Вступ...............................................................................................................4
1. Організація як об'єкт управління:
1.1. місцезнаходження, цільове призначення та вид діяльності...........5
1.2. мета та місія організації.....................................................................7
1.3. структура організації........................................................................10
1.4. імідж організації в ділових кругах………………………………..11
2. Діагностика організації як системи управління:
2.1. діагностика макросередовища............................................................13
2.2. взаємодія ЗАТ "РЛЗ" з діловим середовищем:
2.2.1. особливості взаємодії з споживачами......................................19
2.2.2. особливості взаємодії з конкурентами.....................................24
2.2.3.особливості взаємодії з постачальниками................................25
2.3. аналіз внутрішнього середовища:
2.3.1. управління виробничою підсистемою.....................................28
2.3.2.аналіз управління персоналом...................................................37
2.3.3. маркетинг на підприємстві........................................................45
2.4 діагностика управління економічною підсистемою.......................47
3. Удосконалення управління підприємством..............................................56
Висновки......................................................................................................69
Список використаних джерел …...............................................................71
Додатки