Продукти (послуги). Створення бізнес-плану ТОВ "Lightnet"

Послуги провайдера є найкращими в площині собівартість — якість. Надається широкий асортимент тарифних планів, а токож різні методи платежу за надані послуги. Доступна функція роботи інтернету в кредит. Наявний широкий сервісний кошик. Постійним користувачам надаються різного роду превілегії у вигляді бонусів.

Життєвий цикл продукту (послуг): виробництво (створення ір протоколів та масок мереж та під мереж) — реалізація (надання послуг споживачеві без посередників) — споживання продукту (до тих пір, поки не закінчиться термін користування або споживач відмовиться від даного тарифу чи послуги фірми загалом).

Ринок (дослiдження та аналiз ринку, маркетинговий аналiз)

ринки збуту (характеристика ринків збуту та їх сегментів (визначення попиту та факторів впливу на споживацький попит), мiсткiсть i динамiка ринку, охоплення ринку (необхідний мінімальний обсяг ринку та у якій мірі його можна охопити), цільові рівні рентабельності продажу (цін на продукцію чи послуги), методи визначення споживацьких груп на вашому ринку та засоби впливу на окремі групи споживачів, оцiнка обсягів продажу, основні тенденції та можливі зміни на основних ринках збуту тощо);

строк постачання товару;

конкурентоспроможність (ідентифікація за видами продукції (послуг) та сегментами ринку, конкурентні переваги, слабкість позиції, труднощі виходу на ринок тощо).

Бізнес Internet-провайдера відрізняється відсутністю якої б то ні було сезонності, що робить його особливо привабливим. У будь-яку пори року число клієнтів завжди стабільно, хоча можуть відбуватися незначне коливання, які аж ніяк не залежать від сезону.

Вхідними бар'єрами у галузь можна вважати наступні:

• ? економія на масштабах (великі і відбулися фірми мають набагато дешевші портали зв’язку з Internet, ніж дрібні, а відповідно і витрати)
• ? прихильність користувачів компаніям, які їх більш або менш влаштовують, або з якими вони працювали з самого початку. Небажання експериментувати з іншими провайдерами.

В даний час на ринку Інтернет-послуг у місті працюють 5 фірм, що надають послуги Інтернет-провайдингу, послуги веб-дизайну (4 фірми), веб-хостингу (3).

Для оцінки порівняльних переваг фірм-конкурентів можна використовувати метод сегментації ринків по основних конкурентах.

Цю інформацію зручно представити у вигляді таблиці:

Таблиця, що наведена вище, була отримана шляхом узагальнення думок трьох експертів, у якості яких виступали економіст — маркетолог створюваного підприємства; генеральний Директор аудиторської фірми; головний фахівець інвестиційного відділу комерційного банку. Кожен фактор у таблиці одержав оцінку від 0 (найбільш слабкі позиції) до 5 (домінуючі позиції). Оцінки проставлялися в кожному зі стовпців таблиці, а потім сумувалися. З приведеної таблиці видно, що найбільш сильним конкурентом буде виступати компанія «City-Net», хоча інтегральна оцінка проектованої фірми вище, що зв’язано з передбачуваним введенням знижок на продукцію, підвищенням рівня обслуговування. Слабкими сторонами проектованої фірми є слабке охоплення ринку, недостатність досвіду роботи і більш низька норма прибутку за рахунок більш низьких цін.

У таблиці представлені найбільш серйозні конкуренти, що займають значні частки ринку збуту. Відповідно до експертних оцінок фірми «City-Net «і «Epsilon «займають близько 60% ринку збуту. Таким чином, у даній ситуації ринок Інтернет-послуг можна охарактеризувати як ринок олігополії, тому що на ринку існують лише кілька великих фірм-лідерів. Основною стратегією конкурентноздатності проектованої фірми буде комплексна стратегія по зниженню цін, підвищенню якості і підвищенні рівня обслуговування з метою проникнення на ринок і розширенню обсягу продажів.

Прогнозована частка ринку проектованої фірми в перший рік складе близько 10−15%.