Введение 3
1. Роль и функции менеджера в современной организации 5
2. Профессиональные качества личности современного менеджера 9
2.1. Проблема определения личности 9
2.2. Личность современного менеджера 10
2.3. Черты личности, обусловливающие эффективность работы менеджера 13
2.4. Лидер и менеджер. Лидерство как ресурс менеджмента 18
3. Пятифакторная модель личностных черт 21
Заключение 23
Список использованной литературы 24

Введение

Менеджмент вырос как отдельная наука в 20 веке, когда заводы стали большими и приобрели достаточно сложную структуру для того, чтобы требовать навыков помимо тех, которыми обладал владелец-хозяин, менеджмент вырос из экономической теории и инженерных специальностей и стал отдельной дисциплиной.
Потребность в профессиональном менеджменте возникла, когда предприятия стали развиваться и заработали новые механизмы индустриальной революции. На сегодняшний день поиски лучших управленческих практик продолжаются с небывалой интенсивностью, большей, чем во все другие времена. Сейчас бизнес приобретает все более широкий международный масштаб по сравнению с прошлым, так что конкуренция сейчас жестка как никогда. Клиенты во всем мире с каждым годом становятся все требовательнее и искушеннее. Новые технологии создают и разрушают целые компании и даже целые отрасли куда быстрее, чем раньше. Так что менеджерам приходится решать задачи не менее трудные, чем в любые другие времена.
Профессиональный менеджер, как и профессионал в любой другой области, понимает определенные принципы, выполняет определенные задачи и поддерживает определенные планки стандартов. Совокупность этих элементов и делает менеджера профессионалом. Как любой профессионал, менеджер должен обладать рядом психологических характеристик и личностных черт, соответствующих его деятельности. Лишь при условии присутствия у него определенных личностных черт, качеств, способствующих успешности его социальных взаимодействий, менеджер может соответствовать стандартам профессиональной деятельности.
В общем, менеджмент определяется как искусство выполнять задачи бизнеса по средством организации действий других людей. Т.е. менеджеры занимаются администрированием. В мире бизнеса это называется деловым администрированием. Менеджер должен просчитывать события на несколько шагов вперед, ведь планирование – это главное для хорошего управления. Менеджер должен плодотворно вести дела с людьми, давая позитивную обратную связь для эффективного выполнения ими его поручений, помогать им с проблемами в ходе работы и время от времени ограничивать тех, кто не в состоянии работать лучше. Менеджер должен вести рассмотрение финансовых вопросов и заниматься сферой обслуживания заказчиков, что является центральным и главным в бизнесе, поскольку бизнес и существует для того, чтобы делать деньги посредством удовлетворения потребностей клиентов. Все это основные функции менеджера, определяющие его профессиональную успешность.
Помимо функций, в социальной психологии и психологии управления, представлены многочисленные исследования особенностей личностных черт менеджеров. Среди научных работ по данной теме необходимо отметить исследования Р. Стогдилла, Д. МакКлеланда и др.. Результаты данных исследований составили основу современных научных знаний по данной проблематике.
Целью работы является выделение и описание личностных характеристик, влияющих на эффективность управленческой деятельности менеджеров, а также определение методов их диагностики.
В соответствии с поставленной целью мы определили круг теоретических и практических задач, которые необходимо решить для достижения поставленной цели.
Задачи исследования:
1. Проанализировать существующие теории, касающиеся личностных черт руководителя и менеджера;
2. Изучить важнейшие профессиональные качества личности современного менеджера;
3. Определить базу исследования и методики, позволяющие точно диагностировать основные личностные черты руководителя.

Заключение

На основании проделанной работы можно сделать выводы:
Работа менеджера в первую очередь связана с работой с людьми и поэтому требует огромного количества, как профессиональных, так и личностных качеств. Менеджер должен принадлежать к группе своих подчиненных и быть их лидером, причем не просто номинальным руководителем, а настоящим лидером.
Анализ концепций личности руководителя обнаруживает разнообразные подходы к разработке теоретической модели развития личности и эффективности управленческой деятельности руководителя. Поверхностный взгляд на эту проблему позволяет выделить коллекционный, рефлексивно-ценностной, социально-психологический и факторный подходы.
Были изучены такие личностные черты менеджера, как доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению целей, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении заданий, независимость, общительность.
Отдельно нами рассматривалось лидерство, как важный инструмент менеджмента. Лидера выделяют его интеллектуальные способности, унаследованные и воспитанные черты характера, приобретенные умения. Лидер не обязан быть менеджером, но менеджер, как правило, всегда лидер. Лидерство есть психологический феномен, а менеджмент – социальный.
Для исследования личностных качеств, необходимых для эффективного руководства, используется пятифакторная модель личностных черт.
Итак, мы представили краткую характеристику подходов к пониманию личности в целом и личности современного менеджера в частности. На основе существующих материалов мы представили описательную характеристику личностных черт, необходимых руководителю для успешной и продуктивной работы. Таким образом, цель, поставленная нами при написании данной работы была достигнута.

Список использованной литературы

1. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. – Л.: ЛГУ, 1968. - 339 с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 1999. - 375 с.
3. Асмолов А.Г. Психология личности. Учебник. — М.: Изд-во МГУ, 1990. -367 с.
4. Бодалев А.А. Личность и общение. – М.: Международная педагогическая академия, 1995. - 328 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек. Стратегия, организация, прогресс: Учебник. – М.: Высшая школа, 2003. - 344с.
6. Гибсон Дж.Л, Иванцевич Дж., Доннели Дж.Х. Организации: поведение, структуры , процессы. Учеб.: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 2000. - XXVI, 661 с.
7. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. - СПб.: Питер, 2001. - 709 с.
8. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: МГУ, 1984. - 207с.
9. Келли Г., Армстронг Р. Тренинг принятия решения. - СПб.: Питер, 2001. – 224 с.
10. Краткий психологический словарь. /Под общей ред. А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского; /ред.-составитель Л.А. Карпенко. - М.: Политиздат, 1985. - 431с.
11. Кричевский Р.А. Если Вы – руководитель…Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Дело, 1998. – 400 с.
12. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. Учебное пособие для вузов. — М.: Аспект Пресс, 2001. - 318 с.
13. Кузнецов И.Н., Савченко Е.А. Научное исследование. – Мн., 1998.
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 672 с.
15. Основы психологии. Практикум. / Под ред. Л.Д.Столяренко. - Ростов на Дону: Феникс, 2006 - 576с.
16. Первин Л.А., Оливер П.Дж., Психология личности: теория и исследования М.: Аспект пресс, 2000. – 608 с.
17. Роббинс С., Коултер М. Менеджмент: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2002. – 880.
18. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 9. - M.: "ИНФРА-М", 1999.- 328с.
19. Хьелл Л., Зиглер Д. Теория личности. – СПб.: Питер, 2001. – 608 с.