Проблемы користування неліцензійними товарами

Міжнародний Інститут рынка.

Кафедра менеджмента.

Курсова робота з менеджменту на тему:

Проблема користування неліцензійними товарами.

виконала студентка грн. М21: Кузіна Ю. С. викладач: Маркелов С.А.

Самара 1997.

Реферат по курсової роботу з предмета менеджмент.

тема курсової работы:

Проблема користування неліцензійними товарами.

виконала студентка грн. М21: Кузіна Ю. С. викладач: Маркелов С.А.

Ключевые слова: ліцензування, проблема вибору, магнітні носії, комп’ютерне піратство, порівняння альтернатив.

Реферативная замітка: Ця робота присвячена проблемам використання неліцензійних товарів, як-от відеоі аудіокасети, неліцензійного програмного забезпечення на компакт-дисках CD-ROM і аудіо компакт-дисках. У початку даної роботи описується модель, з допомогою яких можна порівнювати досить однорідні об'єкти. Велика ж його частина даної роботи розглядає використання цієї моделі порівнювати ліцензійних і неліцензійних товарів, визначаючи і мотивирую критерії, якими слід проводити оценку.

I Введение.

II Використовувана математична модель.

1. Основні положения.

2. Замечания.

III Чинники, учитываемые в оцінці товаров.

IV. Порівняння двох товарів по описаної вище методике.

I.

Введение

.

Ця проблема дуже гостро проявляється у час. У це стосується відео-, аудіокасет, аудіо-, і комп’ютерних компакт дисків (далі CDA і CD-ROM). Споживачеві неліцензійні товари, зроблені нашими китайськими і польськими братами, обходяться дешевше. Розбіжність у цінах на ліцензійні і неліцензійні аудіоі відео касети меркне проти різницею ціни CD-ROM. Сподіватимемося, що уряд припинить дане неподобство і викоренить нелегальне поширення неліцензійних товарів, наносящее великої шкоди фірмам по виробництву програмного забезпечення і киностудиям.

Поки само вважають про нелегальному поширенні неліцензійних товарів залишається питанням відкритим, тому споживачам, як приватними особами, і юридичними, стоїть проблема вибору між ліцензійними і неліцензійними товарами. На жаль, здебільшого споживач схиляється до неліцензійним товарам. Зазвичай, визначального чинника в такому виборі є. Але є багато інших чинників, які у загальному випадку мають гірші характеристики у нелегальної продукции.

Ця робота присвячена виробленні методики порівняння ліцензійних і неліцензійних товаров.

II. Використовувана математична модель.

Основні положения.

Ця проблеми можуть стати вирішеною з допомогою математичної операції порівняння будь-яких сукупних числових характеристик примірників ліцензійної і неліцензійної продукції. У цьому радий важливих параметрів кожного зразка оцінюється, нехай і суб'єктивно, в числовому вигляді. На наступному кроці для абсолютна величина кожного чинника перетворюється на відносну, шляхом перебування максимального значення даного параметра у всієї групі порівнюваних товарів хороших і прийняття величини даного чинника у знайденого товару за 100 одиниць; відносні величини чинників інших товарів вираховуються як приватне величини параметра до величині, має значення 100 одиниць. Буде отримана таблиця відносних величин. Щоб отримати підсумкову оцінку товарів, потрібно значення кожного відносного чинника кожного товару помножити справді на вагу даного чинника, й оприлюднювати отримані величини всім чинників певного товару підсумувати. Це дасть для кожного товару сукупну оцінку. Більше кращий товар має велику оценку.

Зауваження. Слід зазначити, що отримане оцінки може мати негативний знак, то є менше нуля, і буде дійсними числами. У кожному разі, при порівнянні варто використовувати алгебраїчне порівняння, а чи не порівняння по модулю. Слід зазначити, що ваги чинника може мати негативний вагу. Найважливішою прикладом є, має негативний вагу, через те, що «що вона менше, краще ». Слід зазначити, що ваги більшості чинників є суб'єктивними і підсумкову оцінку приблизно еквівалентних товарів істотно залежить від імені, задає суб'єктивні значення ряду факторів. Для згладжування такий суб'єктивності слід визначати такі ваги групі людей. Для фірми, це то, можливо зборів акціонерів чи рада директорів, а фізичних осіб це то, можливо вся семья.

Що Залишилося частину роботи буде присвячено розгляду чинників, які слід враховувати в оцінці таких товарів, як відео-, аудіокасет, аудіо-, і комп’ютерних компакт дисків, картриджів для ігрових приставок.

III. Чинники, учитываемые в оцінці товаров.

Рекомендується, щоб чинники, обговорювані нижче, було включено список чинників, якими проводиться порівняння кількох однорідних товарів. Чинники, зазначені нижче, пропонуються при припущенні, що ці товари закуповуються хто приймає рішення обличчям у досить малих кількостях, тобто не впливають знижки, умови транспортування; також дані товари купуються для кінцевого використання. Також передбачається, що використання даних товарів мало відрізняється за зручністю, труднощі й іншим суб'єктивним характеристикам (наприклад, коли ми порівнюємо відеокасету із зарубіжним фільмом, то, на обох касетах він переведений; у випадку ми розглядаємо ліцензійний товар та її неліцензійну копію з ідентичним змістом, але можливе з іншими показниками носія, оформлення, та інші). Також не розглядаються альтернативні способи задоволення потреби у даному товарі (узяти під кілька днів компакт-диск у подруги, переглянути фільм у кіно, записати пісню з радіо, скачати програму з Internet «а).

Ціна. Об'єктивний параметр. У багатьох додатків це є один з найважливіших чинників. Вона має негативний вес.

Можливість виписування товарного чека. Об'єктивний параметр. Ця величина може приймати значення 1 чи 0. Вона важлива, якщо придбати товар за гроші фірми. Сучасні розповсюджувачі неліцензійної продукції оформлені як юридичних осіб, тому можуть виписати товарний чек.

Можливість оплати по безготівковому розрахунку. Об'єктивний параметр. Цей параметр важливіший для юридичних осіб і є логічне значення — 1 чи 0. Якщо ліцензійний товар має цю властивість (значення даного параметра = 1), а неліцензійний немає, ті значення параметра «Ціна «для неліцензійних товарів має бути дано з урахуванням відсотка на обналичивание.

Якість і надійність считываемой інформації. Суб'єктивний параметр. Як правило, для ліцензійної аудіоі видео-продукции даний параметр має високі показники, а неліцензійної - низькі. Для компакт-дисків, як CDA, так CD-ROM, значення цього показника практично однакові у зв’язку з тим, що це цифрові носії. Цей параметр має великі ваги для відеоі просто меломанів. Слід зазначити, що значення цього показника для CD-ROM в кілька разів вищий значення для CDA, оскільки подряпина на CDA призводить лише до малопомітному щиглику під час відтворення, тоді як подряпина на CD-ROM призводить до неможливості вважати будь-якої файл.

Упаковка. Суб'єктивний параметр. Цей параметр включає особливості упаковки з практичною точки зрения.

Оформлення товару і упаковки. Суб'єктивний параметр. Цей параметр враховує естетичний аспект самого товара.

Гарантія заміни у разі якихось недоліків. Об'єктивний параметр. Враховує можливість заміни в сервісних пунктах виробника. До останнього час подряпані неліцензійні CD-ROM усунути в їхніх продавцов.

Додатковий сервіс, наданий власникам ліцензійних товарів. Об'єктивний параметр. Для неліцензійних товарів даний параметр має значення 0. Виробники ліцензійних ж товарів зазвичай надають сервіс навіть таких товарів, як відеокасети — в деяких виробників це який-небудь лотерейний купон чи талон на знижку на інші товари даного виробника. Ліцензійні CD-ROM й різні картриджі зазвичай поставляються з документацією на програмне забезпечення. Але програмні продукти нашого часу поставляються з електронної документацією, що компенсує відсутність паперової. Також покупцям програмного забезпечення на ліцензійних CD-ROM «ох надається безплатна лінія технічної підтримки, знижки на наступні версії тощо. Наявність даних видів сервісу неспроможна схилити до купівлі ліцензійного CD-ROM «а. Зазвичай, безплатна телефонну лінію — де-небудь там, і доведеться платити «лише «за міжміський розмова. Ціна наступних версій програмного забезпечення навіть із знижкою вдесятеро більше ціни неліцензійного CD-ROM «а, що містить при цьому чимало програмний продукт, а десятки. Взагалі, дані принади неліцензійних товарів зникнуть у майбутньому, по мері впровадження носіїв DVD, які вміщали обсяг 6 компакт дисків CD-ROM чи кілька фільми з саундтреками різними мовами. Виготовлення таких носіїв практично неможливо за умов маленьких піратських студий.

Гаданий термін їхньої служби. Суб'єктивний параметр. Цей параметр може мати значення у кількості місяців, що може прослужити даний носій. Зазвичай, значення даного параметра будуть більш-менш відчутно різнитися лише магнітних носіїв. Термін служби оптичних носіїв перевищує 50 років та залежною від лицензионности/нелицензионности товара.

Зручність використання. Суб'єктивний параметр. Для магнітних носіїв даний параметр матиме однакове значення. Значення буде різнитися лише програмних продуктів на CD-ROM. Він пов’язана з процедурою зламування програмного продукту при інсталяції або за кожному запуске.

Звернення з покупцем на місці купівлі. Суб'єктивний параметр. Цей параметр враховує ввічливість обігу євро і інших психологічних аспекти купівлю цього товару. Зазвичай, неліцензійні товари продаються в щодо гірших умовах, ніж ліцензійні. На думку автора, даний параметр для нормальних людей має малий вес.

" Каяття совісті «й загальне незадоволення від купівлі такого типу товару (лицензионный/нелицензионный). Суб'єктивний параметр. Для ліцензійного товару має нульовий значення, а ліцензійного — в залежність від совісті що купує. Параметр має неположительный вес.

Сума штрафів, які треба заплатити разі виявлення факту використання даним товаром, помножена на можливість виявлення даного факту протягом терміну служби. Об'єктивний параметр. Значення штрафів варто дізнатися з законодавчих актів. Зазвичай, використання неліцензійних товарів типу відео-, аудіокасет, аудіо-, і комп’ютерних компакт дисків котра фізичною особою не карається ніякими штрафними санкціями, для юридичних користування може вилитись у суттєві суми. З з іншого боку, можливість виявлення факту користування неліцензійними відео-, аудіокасетами, аудіо-, і комп’ютерними компакт дисками практично дорівнює нулю. Тож у час, на жаль, вагу даного параметра можна встановлювати рівним 0.

IV. Порівняння двох товарів по описаної вище методике.

Об'єктами порівняння будуть комп’ютерні компакт диски з належним програмним забезпеченням Microsoft Office. Нижче наведені абсолютні, відносні і зважені показники для неліцензійного CD-ROM «а, купленого на книжковому ринку за 50 т. р=9 $, і ліцензійного, купленого у фірмі НООС-ПЛЮС за 350 $. |Параметр |Значе|Значе|Макс|Относи|Относи|Вес|Взвеш.|Взвеш.| | |ние |ние |имум|т. |т. | |Значен|значен| | |нелиц|лиц, | |Значен|значен| |не |не | | |, | | |не |не | |нелиц,|лиц, | | | | | |нелиц.|лиц. | | | | |Виручка від |9 |350 |350 |0,0257|1 |-10|-25,71|-1000 | | | | | |14 | |00 |43 | | |Можливість |1 |1 |1 |0,0028|0,0028|0 |0 |0 | |виписування | | | |57 |57 | | | | |тов. чека | | | | | | | | | |Можливість |1 |1 |1 |0,0028|0,0028|0 |0 |0 | |оплати по | | | |57 |57 | | | | |безналу | | | | | | | | | |Якість і |97 |100 |100 |0,2771|0,2857|50 |13,857|14,285| |надійність | | | |43 |14 | |14 |71 | |считываемой | | | | | | | | | |інформації | | | | | | | | | |Упаковка |20 |100 |100 |0,0571|0,2857|1 |0,0571|0,2857| | | | | |43 |14 | |43 |14 | |Оформлення |20 |100 |100 |0,0571|0,2857|1 |0,0571|0,2857| |товару і | | | |43 |14 | |43 |14 | |упаковки | | | | | | | | | |Гарантія |85 |100 |100 |0,2428|0,2857|50 |12,142|14,285| |заміни | | | |57 |14 | |86 |71 | |Дополнительн|1 |100 |100 |0,0028|0,2857|1 |0,0028|0,2857| |ый сервіс | | | |57 |14 | |57 |14 | |Предполагаем|40 |50 |50 |0,1142|0,1428|20 |2,2857|2,8571| |ый термін | | | |86 |57 | |14 |43 | |служби | | | | | | | | | |Зручність |100 |100 |100 |0,2857|0,2857|30 |8,5714|8,5714| |использовани| | | |14 |14 | |29 |29 | |я | | | | | | | | | |Звернення з |40 |100 |100 |0,1142|0,2857|2 |0,2285|0,5714| |покупцем | | | |86 |14 | |71 |29 | |Угрызнения |1 |0 |1 |0,0028|0 |0 |0 |0 | |совісті | | | |57 | | | | | |Сума |0 |0 |0 |0 |0 |100|0 |0 | |штрафів. | | | | | |0 | | |.

Разом: | |Нелиц. |Облич. CD-ROM| | |CD-ROM | | |Загальна ценность|11,489 |-958,571 | |Цінність без |37,203 |41,429 | |ціни | | |.

Дані ваги були суб'єктивно взято для випадку домашнього користування ПЗ проведено та цілком логічно було б очікувати, що вибір буде зроблено неліцензійного компакт-диска. Автор, як професійний користувач ПК, не вимагає підтримки із боку виготовлювача ПО, їй потрібна лише висока надійність зчитування інформації безпомилково. Тому сумарна цінність неліцензійного компакту без ціни не набагато більше ж значення для нелицензионного.

Слід очікувати, що розрахована за даної методики цінності ліцензійної і ліцензійної відеокасети будуть однаковими і навіть буде певна перевага на користь лицензионной.