Общие аспекти ергономіки при автоматизованому труде

СПІЛЬНІ АСПЕКТИ ЕРГОНОМІКИ ПРИ.

АВТОМАТИЗОВАНОМУ ТРУДЕ.

Сосин Д.Г.

Тюменська державна медична академия.

Сфера інтересів медичної антропології надзвичайно широка і включає у собі медичні і психофізіологічні питання дуже нової, але вже настав актуальною наукової галузі - ергономіки. Нами проведено теоретичний аналіз деяких приватних аспектів сучасної эргономики.

Принаймні початку комплексної автоматизації виробництва та невиробничих сфер діяльності зростає роль людину, як суб'єкта праці та управління. Саме людина приймає він відповідальність за роботу будь-якої технічної системи та припущена їм помилка можуть призвести, деяких випадках, до дуже важким последствиям.

Вивчення, проектування використання таких систем створили необхідні передумови для об'єднання технічних дисциплін і наук про людині (медична антропологія) та її праці, зумовили поява нових дослідницьких завдань. По-перше, це завдання, пов’язані з описом морфо-функциональных характеристик людину, як компонента автоматизованої системи. Йдеться антропометричних і фізіологічних даних, граючих значної ролі в процесах швидкості реакцій, сприйняття інформаціі, пам’яті, прийняття рішень, дослідженнях рухів та інших эффекторных процесах, проблемах мотивації, готовності до діяльності, стресу, колективної діяльності операторів. З метою забезпечення ефективності діяльності важливого значення мають такі чинники, як витривалість, стомлення при монотонності операцій, перцептивная і інтелектуальна навантаження, умови роботи, фізичні і екологічні чинники довкілля, біомеханічні і фізіологічні чинники. По-друге, це завдання проектування нових засобів діяльності, стосовних переважно забезпечувати взаємодії чоловіки й техніки. До таких засобам відносять візуальні і слухові індикатори, керівні органи, спеціальні вхідні системи ЕОМ, нові інструменти і прилади. По-третє, це завдання системного характеру, пов’язані з розподілом функцій між оператором і технікою, улаштуванням робочого процесу, і навіть завдання професійного відбору, підготовки, і тренування операторов.

Ергономіка займається комплексним вивченням і проектуванням праці з єдиною метою оптимізації знарядь, умов та процесу праці, і навіть професійного мастерства.

Її предметом є трудова діяльність, а об'єктом дослідження — системи «людина — знаряддя праці - предмет праці - виробнича середовище » .

Ергономіка належить до тих наук, які можна розрізняти по предмета і специфічного поєднання методів, що застосовуються у них. Вона, у значною мірою використовує методи дослідження, сформовані в антропології, морфології, психології, фізіології і гігієну праці. Проблема у координації різних методичних прийомів при рішенні тій чи іншій эргономической завдання, у майбутньому узагальненні і синтезировании отримані з їх допомогою результатів. Нерідко той процес приводить до створення методів досліджень, у ергономіці, відмінних методів тих дисциплін, куди вона возникла.

Термін «ергономіка «(грецьк. ergon — робота + nomus — закон) був прийнятий у Англії 1949 г., коли групу англійських учених поклали початок організації Эргономического дослідницького суспільства. У у роки пропонувався термін «эргология », а зараз у Росії прийнято англійський термин.

У деяких країнах ця наукову дисципліну має інші назви: США — «дослідження людських чинників », до ФРН — «антропотехника «і др.

Ергономіка однак пов’язана з усіма науками, предметом дослідження якого є людина як суб'єкт пізнання, праці та спілкування. Найближчою неї галуззю психології є інженерна психологія, чиїм завданням є та проектування зовнішніх засобів і внутрішніх способів праці операторів, і медична психологія, що акцентує свою увагу питаннях стійкості психіки. Ергономіка неспроможна абстрагуватися проблеми взаємозв'язку особистості з умовами, процесом і знаряддя праці, які є предметом вивчення психології праці. Вона міцно пов’язана з фізіологією праці, що є спеціальним розділом фізіології людини, присвяченим вивченню змін функціонального стану організму індивідуума під впливом його робочої роботи і фізіологічного обгрунтуванню наукову організацію його трудового процесу, сприяє тривалого підтримці працездатності на рівні. Ергономіка використовує дані гігієни праці, яка є розділом гігієни, що вивчає вплив виробничої середовища проживання і праці на організм чоловіки й що розробляє санітарногігієнічні заходи щодо створення здорових умов праці. Ергономіка за своєю природою займається профілактикою охорони праці, під якої мається на увазі комплекс правових, організаційних, технічних, економічних пріоритетів і санітарно-гігієнічних заходів, вкладених у забезпечення безпеки праці та збереження здоров’я работающих.

Ергономічний підхід до вивчення праці не дублює досліджень, які у сфері антропології, психології, фізіології і гігієни праці, але спирається ними і доповнює їх. Комплексний підхід, характерний ергономіки, дозволяє їм отримати всебічне уявлення про трудовому процесі змін і цим відкриває широкі можливостей його вдосконалення. Саме цей бік біомеханічних досліджень представляє особливої цінності для наукової організації праці, коли він практичного впровадження конкретних заходів передує ретельний науковий аналіз трудових процесів і умов його виконання, не бажаючи практичні заходи базуються на досягнення сучасної науку й передовий практики.

Ергономіка вирішує і ряд проблем, поставлених в системотехніці: оцінка надійності, точності й діють стабільності роботи оператора, дослідження впливу психологічної напруженості, втоми, емоційних факторів, і особливостей нервно-психической організації оператора на ефективність своєї діяльності у системі «людина-машина », вивчення пристосувальних реакцій і творчих можливостей людини. У практичному сенсі проблема взаємовідносини ергономіки і системотехники — проблема організації й професійного обліку біомеханічних чинників на різних етапах створення систем (проектування, виготовлення, випробувань, впровадження) та його эксплуатации.

Ергономіка неспроможна ефективно вирішувати які стоять перед нею поза тісних зв’язку з промислової соціологією та соціальній психологією і іншими науками. Поза цих зв’язків ергономіка неспроможна ні повноцінно розвиватися, ні правильно прогнозувати соціальний ефект від запровадження розроблюваних нею рекомендацій. Ця група наук в певному сенсі опосередковує взаємозв'язок ергономіки з экономикой.

Впровадження результатів біомеханічних досліджень, у практику дає суттєвий соціально-економічний ефект. Як вітчизняний, і зарубіжний досвід впровадження біомеханічних вимог свідчить про тому, що зумовлює до істотного підвищення продуктивність праці. У цьому грамотний облік людського є не разовий джерело підвищення, а постійний резерв збільшення ефективності громадського производства.

З позицій ергономіки трудова діяльність сприймається як процес перетворення інформації та енергії, яка відбувається у системі «людина — знаряддя праці - предмет праці - довкілля ». Отже, эргономические дослідження рекомендації повинні містити з’ясуванні закономірностей морфологічних, психічних і фізіологічних процесів, що у основі певних видів праці, з предметом праці та оточуючої физикохімічної промисловості та психологічної средой.

Останніми роками багато нових ідей виникло з зв’язки й з розглядом праці як процесу взаємодії людини з машиною і складнішими системами управління. Деякі з цих ідей конструктивні себто переходу від якісних до структурнокількісним уявленням з розробки теорії діяльності. Значний внесок у розуміння фізіопсихологічного змісту праці внесли сучасні дослідження з фізіології праці (Shirmann, 1997).

Діяльність — це реалізація особистісних властивостей людини (Казначеєв, 1993). Ці властивості мають також певну структуру, аналізовану в теоріях особистості. Навколишнє середовище та сама діяльність можуть спричинить зміни стану людини. Процес тривалості регулюється як внутрішніми, а й зовнішніми чинниками, до яких належать взаємодіє суб'єкт (чи колектив) і саме предмет праці. Як взаємодіє компонента діяльності може і знаряддя праці, коли вона належить до класу автоматичних устройств.

У формалізованому вигляді діяльність можна уявити, як динамічну структуру, яка здійснює перетворення інформації та энергии.

Працюючий людина має трудову мета, тобто суб'єктивну модель стану предмета праці, у якому необхідно перевести цей предмет з вихідного стану у вигляді трудових — інформаційних і енергетичних впливів. Ці впливу то вона може здійснювати безпосередньо щодо праці, або через проміжне пристрій — знаряддя праці. Людина сприймає інформацію через сигнали від предмета праці, проміжного пристрої і середовища. Мета праці в людини формується з урахуванням мотивів, потреб, установок (своїх чи одержуваних извне).

Сприйнята і яку видобувають із пам’яті інформація перетвориться по одного з тих типів переробка інформації людиною: прямого замикання (пряма, закріплена асоціативна зв’язок, автоматизоване дію), репродуктивного мислення (прийняття рішення шляхом покрокового перетворення інформації з відомим правилам), Продуктивного (чи творчого) мислення. З допомогою цих перетворень формується прогнозований результат трудового впливу і яскрава програма (план, стратегія) дій щодо його достижения.

Істотно впливають на характер перебігу процесів, сприйняття, мислення, відтворення відомостей (энграмм) у пам’яті надають активационные впливу, зумовлені рівнем неспання, емоційним та вольовим напругам, функцією уваги. У основі інформаційних і енергетичних перетворень, що становлять суть трудового на предмет праці, лежать физико-логические процеси. У цілому нині вся описана функціональна структура представляє собою систему «людина — знаряддя праці - середовище » .

Предметом праці необов’язково то, можливо об'єкт зовнішнього світу. Людина здатна здійснювати перетворення інформації, мають сенс трудового впливу, повністю у сфері суб'єктивного відображення, створюючи «духовний продукт ». Діяльність, спрямовану на об'єкти зовнішнього світу, називають предметної, чи экстериозированной (Doncheli, 1994), а спрямовану на перетворення процес формування власних энграмм (уявлень, образів, понять, планів) — интериозированной (Doncheli, 1994). У чистому вигляді ці типи діяльності мало зустрічаються. Йдеться може йти лише лише про істотному переважання однієї з них.

Специфіка взаємовідносин людини з предметом праці через проміжне пристрій визначається переважно тим, які свої функції як перетворювача інформації та енергії людина передав цьому влаштуванню. Розрізняють два типу систем «людина — знаряддя праці - середовище »: з проміжними пристроями як простих знарядь праці і; в вигляді машин.

Працюючи з простими знаряддя праці весь потік інформації, необхідний управління впливом щодо праці, перетворює чоловік і він, в такий спосіб, як не глянь і на будь-якій момент здійснює і контролює процес впливу. Машина у що нас аспекті є перетворювачем інформації, Не тільки енергії, тобто. вона частково й без участі людини формує командні сигнали і регулює вплив. Через війну принципова особливість роботи людини з машиною залежить від неповному контролі з її боку за протекающим процесом на предмет труда.

Перший тип систем, які можна називати системами «людина — інструмент », ділиться чотирма класу залежно від цього, яку функцію людини реалізує знаряддя праці (Патанков, 1992).

1. З ефективними знаряддями (інструментами). Психофізіологічна особливість цього залежить від зміні характеру впливу щодо праці в порівнянню з природними руховими реакціями человека.

2. З афферентными знаряддями. З допомогою таких знарядь природний образ предмета праці перетворюється на змінений образ, що можна розглядати, як найпростішу інформаційну модель предмета. Ця модель гомоморфна об'єкту. Штучного коду але немає, а є зміна масштабу, ракурсу, випадання окремих ознак й поява нових (наприклад, під час роботи з мікроскопом). У результаті людина повинен перетворитися на процесі навчання виробити спеціальний (відмінний від життєвого досвіду) набір энграмм — еталонів, необхідні восприятия.

3. З знаряддями пам’яті (наприклад, креслення, фотографія, запис). У цьому випадку використовується штучний код. Перекодування як специфічний психічний процес стає важливий компонент діяльності человека.

4. З знаряддями перетворення інформації (комп'ютер). Через війну використання таких знарядь відбувається зміну психологічної структури прийняття рішень. Ряд операцій продуктивного мислення то вона може перетворити на прості операції прямого замикання, звільняючи цим свій мозок для творчого мышления.

Другий тип систем, чи систем «людина — машина », ділиться втричі класса:

1. З простим машиною, у якій відбувається перетворення інформації з елементарної лінійної програмі (передача то людини частини реакцій прямого замикання). Зворотний інформація від предмета праці надходить майже зовсім до людини, і вона сама вносить корективи у програмі машины.

2. З репродуктивно — перетворюючої машиною (звичайні ПЕОМ). У цьому вся класі властиве істотне, майже повне відчуження людини від предмета праці та його перетворення. Якщо знадобиться включитися у робочий процес, змушений буде по штучному коду реконструювати як стан предмета праці, так і процеси, якими управляє машина.

3. З продуктивно — перетворюючої машиною (сучасні процесори). Взаємодія людини з такою машиною вже більшою мірою кримінальна інформаційного обміну між щодо замкнутими системами информации.

Людини, котрий з допомогою машини, називатимемо оператором. Оскільки саме такий тип діяльності є основним предметом эргономического дослідження, розглянемо його психофізіологічну сутність докладніше, не чіпаючи антропометричних аспектів, що було дуже важко при характеристиці збірного образа.

Найхарактернішою рисою діяльності оператора і те, що його позбавлено прямі стежити керованими об'єктами і він змушений користуватися інформацією, яка надходить до нього каналами телефонного зв’язку. Діяльність людини, чинена ні з реальними об'єктами, і з їхніх заступників чи які імітують їх образами, називають діяльністю з інформаційними моделями реальних объектов.

Інформаційна модель — сукупність інформації стану війни і функціонуванні об'єкта управління і до зовнішньої середовища (Гулин, 1988). Вона для оператора своєрідним імітатором, відбиваючим все істотно важливі управління властивості реальних об'єктів, тобто. тих джерел інформації, з урахуванням якого він формує образ реальної обстановки, виробляє аналіз стану і оцінку цій ситуації, планує управляючі впливу, приймає рішення, щоб забезпечити правильну роботу системи та виконання покладених її у завдань, і навіть спостерігає і оцінює результати їх реализации.

Обсяг інформації, включеної в модель, і правил організації повинні відповідати завданням і способам управління. Фізично інформаційна модель реалізується з допомогою пристроїв відображення інформації. Найбільш істотною особливістю діяльності з інформаційної моделлю необхідно соотнесенья відомостей, одержуваних з допомогою приладів, екранів, табло як між собою, і з реальними керованими об'єктами. На підставі соотнесенья цих відомостей будується вся діяльність оператора. Розглянемо основні етапи діяльності оператора під час вирішення певної технологічної завдання, чи виконанні операції СЧМ.

Перший етап — сприйняття інформації - процес, до складу якого такі якісно різні операції: виявлення об'єкта сприйняття; виділення в об'єкті окремих ознак, відповідальних що стоїть перед оператором завданню; ознайомлення з виділеними ознаками і упізнання об'єкта восприятия.

Відмінності між операціями виявлення й виділення інформативних ознак визначаються тим, що явища, пов’язані з виявленням об'єкта сприйняття, протікають лише на рівні рецепторних полів сприймають систем, тоді як спроможність до виділенню інформативного змісту формується з урахуванням минулого досвіду і вимагає спеціального обучения.

У процесі ознайомлення з виділеними ознаками оператор встановлює зв’язок між окремими властивостями об'єкта сприйняття, формує власні системи еталонів, виходячи з що їх може згодом впізнати об'єкт чи ситуацію. Процесам ознайомлення і впізнання супроводжують зазвичай укрупнення ознак, що об'єднує в структури, які потім виступають як єдині оперативні одиниці восприятия.

Оперативна одиниця сприйняття — це семантично цілісне освіту, її внаслідок рецептивного навчання дітей і що дає можливість практично одномоментного, симультанного і цілісного сприйняття об'єктів зовнішнього світу, незалежно від кількості які у них ознак. Формування оперативних одиниць сприйняття забезпечує як цілісність і предметність сприйняття, а й можливість у подальшому уявної реконструирования низки особливостей об'єкта, не знайшли безпосередньо відображення в інформації, пред’явленої оператору, як і можливість виділення корисною інформацією помехах.

Другий етап — оцінка інформації, її аналіз стану та узагальнення з урахуванням заздалегідь заданих чи сформованих критерії оцінки. Оцінка виготовляють на основі зіставлення сприйнятої інформаційної моделі зі у оператора внутрішньої образно-концептуальной моделлю обстановки (системи управління). Концептуальна модель представляє собою продукт осмислювання оператором цій ситуації з урахуванням завдань, які нею. На відміну від інформаційної моделі вона належить до внутрішнім психологічним способам — засобам діяльності оператора.

Основним чинником, що викликають стомлення, є інтегральна экстенсивностная напруженість діяльності (навантаження). Крім абсолютної величини навантаження на ступеня розвитку втоми позначається і інших чинників, серед котрих необхідно виділити следующие:

— функціональні можливості організму человека;

— статичний чи динамічного характеру нагрузки;

— інтенсивність навантаження, тобто її розподіл у времени;

— постійний і ритмічний характер нагрузки.

Функціональні можливості організму перебувають у прямій залежність від антропометричних параметрів і соматичного типу людини, і навіть від рівня тренированности.

Статична фізична навантаження за інших рівних умов веде до більшого розвитку втоми, ніж динамічна, причому суб'єктивне відчуття втоми у разі виражено особливо чітко, що зазначалося до цього часу наші роботи по функціональним особливостям індивідуумів з різними соматичними типами.

Час наступу втоми та її виразність залежать від ступеня інтенсивності навантаження так: зі збільшенням інтенсивності навантаження стомлення настає раніше, при зменшенні інтенсивності навантаження — час наступу втоми не змінюється (у тому разі продуктивності праці значно знижується, що невигідно). Є певна оптимальна інтенсивність навантаження, при якої стомлення розвивається повільніше всього (Койносов, Орлов, Сосин, 1998).

Крім величини навантаження існує низка додаткових чи що сприяє розвитку втоми чинників. Самі собою де вони ведуть до розвитку втоми, проте, поєднуючись із дією основного чинника, сприяють більш раннього і висловленому наступові втоми. Ці чинники може бути розбитий втричі великих группы:

1) мікроклімат 2) використання техніки 3) порушення режиму праці та отдыха.

До першої групи ставляться: знижений вміст кисню у вдыхаемом повітрі, або зміна парциального тиску, підвищену зміст вуглекислого аза, висока температура середовища, підвищена вологість, зміна барометрического тиску і т.п.

Найбільшим розмаїтість характеризується друга трупа. Серед причин, які входять у цю групу, слід назвати зміна складу повітря — забрудненість його різними газами (наприклад, продуктами неповного згоряння палива тощо.); дію механічних сил які ведуть вібрації, трясці, ускорениям, вплив електромагнітних коливань, шумів і ультразвуку, зміна освітленості, незручність робочої пози і багато другое.

Нарешті до третьої групи ставляться чинники, пов’язані переважно з порушником режиму праці та відпочинку: недостатність часу для відновлення сил після втоми, неправильне використання перерв між роботою, непродумане планування праці та отдыха.

На розвиток втоми сильно впливають емоційні чинники. Виразність та палестинці час наступу втоми людини, його загального характеру і спеціального фізичного розвитку, ступеня тренированности.

Серед видів втоми слід спеціально зазначити один специфічний вид, що виникає за відсутності діяльності. Воно частенько є у сучасному виробництві у фахівців, діяльність яких пов’язане з прийомом нерегулярно та, несподівано котра надходить інформації, тобто що працюють у режимі чекання. Цей вид втоми займає проміжне місце між спільним і розумовою стомленням. Відчуття втоми У цих фахівців частково зумовлено статичної робочої позою, хоча у основному диктується розвитком сенсорної напряженности.

Сказане дозволяє вважати, що описані фази визначаються поєднанням фізичних і інформаційний характеристик роботи. Але є ще одна специфічна форма зміни функціонального стану оператора, меншою мірою що з фізичними характеристиками. Це переважно реакція організму оператора на інформаційну структуру системи. Така форма зміненого функціонального стану називається специфічної напряженностью.

Динаміка працездатності, динаміка втоми є неспецифическими проявами організму, загальної реакцією на інтенсивність і экстенсивность робочої діяльності, тоді як стан специфічної напруженості залежить від структури та змісту потоку информации.

У зв’язку з цим основним критерієм оцінка специфічної напруженості, вірніше, оцінки характеру реакції організму на інформаційну структуру робочого процесу є критерій адекватності. Дослідження були умовно названі станом адекватної мобілізацією і станом динамічного неузгодженості (Рытов, Зубилина, 1994).

Стан адекватної мобілізації - це такий стан оператора, що є оптимальним чи близькими до оптимальному для даних умов праці людини, включеного в конкретну систему управління. Симптоматика та вираженість цього стану залежать передовсім від обсягу інформації, її щільності і екстенсивності, від семантичної значимості інформації, характеру кодування, наявності шуму, необхідних програм реалізації прийнятої інформації та особливостей керованої системи. Чим більший необхідну стан відрізняється стану оперативного спокою, то більше вписувалося виражена активна мобилизация.

Характерною рисою адекватної мобілізації є його лінійність, тобто наявність прямої залежності від суб'єктивної труднощі виконуваної работы.

Першим кроком діагностики, чи прогнозування цього стану є кількісний аналіз інформаційної моделі робочого процесу для з’ясування, який елемент цієї бурхливої діяльності насамперед виявляє міру адекватної мобілізації. Найчастіше оперативної точкою для судження слугує положення знайдених характеристик на шкалою граничних можливостей человека.

Виявлення ведучого елемента діяльності вирішує у тому, яке властивість чи властивості оператора визначають його виконання, а стан відповідних функцій і буде зацікавлений у першу чергу характеризувати ступінь адекватної мобілізації. Однак окрім цього змінюється й загальний стан що з провідною функцією систем неспецифічного забезпечення і регулюючих нервових утворень. Оскільки стан цих систем не відволікає оператор то виконання основних обов’язків, не бажаючи показники досить тісно корелюють з рівнем роботи основний системи, про ступеня напруженості судять саме з стану цих систем.

Стан адекватної мобілізації характеризується мінімальним числом помилок у роботі і вибором оптимального алгоритму деятельности.

Може запитати: оскільки зовнішніх ознак стадії адекватної мобілізації дуже близькі до стадії працездатності, що була описана як фаза компенсації, то ми не чи є таке поділ штучним? Звісно, ці стану багато чому подібні, проте дві суттєві обставини дозволяють їхнім розділити. Уперших, це зв’язок стану адекватної мобілізації тільки з інформаційної структури роботи: зі збільшенням труднощі роботи виразність стадії збільшується, при зменшенні слабшає; фаза компенсації стабільніша мало змінюється при тимчасових коливаннях інтенсивності роботи. По-друге, вона пов’язана з часом праці та то, можливо однаково виражена як на початку, і у кінці ее.

Там, коли які пред’являються організму вимоги перебувають у межі його фізіологічних можливостей чи перевищують їх, спостерігається перехід стану адекватної мобілізації до стану динамічного неузгодженості. Проте динамічний неузгодженість може виникнути при невеличкий інформаційної навантаження, коли є різного рада емоційні зрушення, особливо пов’язані малим навиком в работе.

Стан динамічного неузгодженості - статус організму, при якому порушується основна закономірність попередньої стадії - рівень роботи з сприйняттю інформації відповідає очікуваному фізіологічного стану. Про таке стані свідчать великі зрушення вегетативних реакцій, поява додаткових реакцій, в частковості потовиділення, розширення судин шкіри, порушення м’язового балансу і за ін. Цей стан надзвичайно важливо задля оцінки роботи фахівця, оскільки він супроводжується вираженими порушеннями працездатності й появою значної частини помилок, зайвими діями, збільшенням часу роботи, до відмовитися від роботи, чи її прекращения.

Узагальнений характер динамічного неузгодженості призводить до того, що помилки і неправильні дії спостерігаються навіть, коли оператор має виконувати необхідні у процесі роботи нескладні йому дії, будь-якому іншому стані що їх безвідмовно. Тож грунтується одне із прийомів оцінки неузгодженості, коли оператору по ходу роботи пропонують виконувати ряд тестів зростаючій складності, зазвичай добре виконуваних. Чим простіше тест, у якому з’явилося складне становище чи помилка, то глибше динамічний рассогласование.

Динамічний неузгодженість є стійким, коли оператори перебувають у стані адекватної мобілізації, ними вироблялося шість цифр. У стані динамічного неузгодженості них міг запам’ятати лише чотири цифри, а інший — лише две.

Динамічний неузгодженість є стійким, ніж адекватна мобілізація; зменшення інтенсивності навантаження не наводить до ліквідації цього гніву й появі адекватної мобілізації. Повинен минути відоме час, як ознаки неузгодженості исчезнут.

У цих аспектах дуже вагоміший емоційний стан оператора, що у аспектах медичної психології образно виглядає наступним образом.

Під емоційними розуміються стану, викликані переживанням нею ставлення до зовнішнього світу і перед самим собою і характеризуемые змінами кількісних і якісних параметрів відповіді сигнали довкілля. Отже, емоційне стан був із індивідуальної семантичної значимістю котра надходить до людини інформації та є хіба що корекцією, вносимой людиною у відповідь, визначається лише інформаційної структурою подразника. Наприклад, можна встановити закономірне посилення емоційних станів принаймні зростання ціни рішення. Показано, що з фіксованій ціні рішення є прямий зв’язок ступеня емоції від величини ентропії, що залишається на момент необхідної видачі рішення (недостатність інформації, як эмоциогенный чинник по П. В. Симонову, 1990).

Це становище робить зрозумілим, і ту зв’язок емоційних станів з описаними вище загальними функціональними станами, особливо з станами адекватної мобілізації і динамічного неузгодженості і з поруч внутрішніх характеристик особистості, наприклад, рівнем тривожності, який б'є по придаваемых значеннях індивідуальної (суб'єктивної) семантичної значимости.

З сказаного стає теж зрозуміло, що кожен вид свідомої людської діяльності завжди тією мірою пов’язані з розвитком емоційних состояний.

Під час вивчення емоційних реакцій слід чітко розрізняти дві його форми — емоційну напругу і емоційну напруженість. Емоційний напруга характеризує ступінь мобілізації функцій організму для найуспішнішого виконання тій чи іншій діяльності пов’язано з вольовим актом, спрямованим з цього діяльність, тобто воно характеризує такий рівень емоційних зрушень, які зумовлюють найповніше розвиток стану адекватної мобилизации.

Там, коли трапиться динамічний неузгодженість між об'єктивної значимістю ситуації та її суб'єктивної оцінкою і з’являються пов’язані з цим негативні зміни у рухових і психічних функціях, настає стан емоційної напруги. У цьому простежується знизиться сталість низки психічних функцій. Момент переходу емоційної напруги в емоційну напруженість визначає так звану емоційну стійкість. Чим менший емоційна стійкість, то швидше з меншими значеннях емоційного чинника розвивається стан емоційної напруженості. Емоційна стійкість є показник, дуже тісно що з таким властивістю особистості, і рівень тривожності, вона дуже низька що в осіб із високим рівнем тревожности.

Наступне якість — емоційна збуджуваність — визначає швидкість розвитку тієї чи іншої емоційного стану, тобто. це якість дуже близько до тому, яке характеризує емоційну устойчивость.

З даного ставлення до сутності емоційних реакцій стає зрозуміло, що й розвиток визначають дві групи чинників — зовнішні і внутренние.

Зовнішні эмоциогенные чинники. До них належать передусім так звані екстремальні чинники, тобто таких, фізичні чи інформаційні характеристики яких ведуть до розвитку межі напруги фізіологічних і психологічних функцій які з вичерпанням всіх фізіологічних резервів. Чим більше виражена екстремальність чинника, тим вища можливість появи виражених ступенів емоційних зрушень. Характер цих зрушень визначається виглядом реакції, що розвивається внаслідок впливу. Що стосується формування адекватної реакції, тобто реакції, спрямованої на подолання дій чинника чи підтримку необхідного рівня діяльності при продовженні дії екстремальності, зазвичай, спостерігається та чи інша ступінь емоційного напряжения.

Розвиток реакції тривоги, що характеризує тенденцію відмови від екстремального чинника, правило, спостерігається та чи інша ступінь емоційного напряжения.

Розвиток реакції тривоги, що характеризує тенденцію відмови від екстремального чинника, нездатності до мобілізації функцій ведуть до появи різноманітних ступенів емоційної напруги полоти до появи різко виражених негативних эмоций.

До цієї групи чинників належать і ті, які характеризуються дуже високою значимістю, хоча власними силами чинники є екстремальними. Знак виникає емоційної реакції і сила її розвитку на цьому випадку, зазвичай, визначається поєднанням низки внутрішніх стосовно людині факторов.

Внутрішні эмоциогенные чинники. Самі собою ці чинники не є эмоциогенными, тільки тому чи іншому зовнішньому чиннику необхідну міру емоційності. До цих чинникам ставляться такі, як характеристики нервової діяльності, темперамент, рівень тривожності, ригідність особистості, тощо. — вони, зазвичай, визначають рівень реакции.

Такі чинники, як характеристика энграммных перетворень (особливості пам’яті, увагу), відповідальні ступінь «знакомости» з виникає ситуацією швидкість і швидкість прийняття рішень, визначають як ступінь розвитку емоційних станів, а й їхні знак. Дуже близька до них і такі характеристика особистості, і рівень домагань. Нарешті, у цю ж групу слід вважати і такі чинники, як мотивації, встановлення і близькі до них характеристики типу ідеалів і т.п. Найбільш виражено їхнього впливу емоційну стійкість, яка, при позитивних мотиваціях може бути настільки високої, що виключає поява емоційної напряженности.

Управління емоційними станами — одне з завдань медичних аспектів ергономіки. Можна активно управляти поведінкою людини — оператора, вводячи ті чи інші эмоциогенные чинники. Наприклад, для підтримки високого рівня пильності при монотонної роботі операторів спостереження і вплив на эмоциогенную сферу є найбільш эффективным.

Якщо ми маємо справу з емоційної напруженістю, то тут позиція стає інший, цей стан явно несприятливе, і всі зусилля мають бути спрямовані перевести цього стану до стану емоційного напряжения.

Існує дві підходи до вивченню психологічних і фізіологічних характеристик праці: «непрямий », заснований на реєстрації змін — у людини, виникаючих внаслідок виконання ним роботи, і «прямий », заснований на виявленні психічних і фізіологічних процесів, складових змісту діяльності. Повна картина структури діяльності то, можливо отримана лише шляхом поєднання «прямого «і «непрямого «способів отримання про трудовому процесі. До них относятся:

1) вилучення інформації з документів (інструкції по експлуатації техніки, нормативів оцінки рівня кваліфікації фахівців і т.п.);

2) инженерно-психологическое і медико-психологічне обследование.

(устаткування, устрою робочого місця, коду інформації, стану здоров’я, взаємозв'язків між фахівцями та т.п.).;

3) нагляд ходом трудового процесу поведінкою специалиста.;

4) розмова зі специалистами.;

5) самозвіт у процесі деятельности;

6) анкетування і експертна оценка;

7) об'єктивна реєстрація і вимір складових трудового процесу (відеозйомка напрям погляду й свідчень приладів, запис рухів органами управління та вимірюванням сили впливу, магнітофонна реєстрація команд і т.п.);

8) психологічний аналіз помилок, що допускаються в работе;

9) об'єктивна реєстрація і вимір показників чинників середовища; 10) эксперимент.

Зупинимося деяких із них, заснованих на виключно медикоантропологічному подходе.

Значимі даних про функції опорно-рухового аппарата:

1) поза під час роботи і під час «активного спокою » ;

2) характері і частота зміни пози що за різних маніпуляціях, найбільш типова поза за певного вигляді деятельности;

3) характер робочих рухів рук (собі напрямок руху, амплітуда, темп, що докладалися усилия);

4) становище голови, характер її движения;

5) даних про швидкості і рівня м’язового втоми і порушеннях координації движений;

6) енергетична завантаження під час робочої деятельности.

Між сприймають каналами людини — оператора інформація повинна розподіляться з урахуванням психологічних сприйняття інформаціі різними анализаторами. Слід також враховувати взаємодія суспільства та взаємовпливи аналізаторів, їх опірність впливу різних чинників середовища: гипервесомости і невагомості, вібрації, гипоксемии, зміна здатність до сприйняттю інформацією процесі тривалої праці та ін. Дуже істотний значення має тут вид інформації, умови його прийому, і навіть характер діяльності оператора.

Передача кількісної інформації. Для передачі кількісної інформації використовуються оптичний, слуховий і шкірний канали сприйняття. Вибір каналу обумовлюється числом градацій признака.

Оптичний канал забезпечує найбільшу точність визначення величини ознаки, особливо в використанні цифрових кодів, шкал, змін положень покажчиків приладів. Він дає змогу порівнювати і вимірювати інформацію одночасно з кількох ознаками. Найменша точність спостерігається при кодування величини яркостью.

Слуховий канал точності сприйняття кількісної інформації може конкурувати з зоровим лише за передачі кількісної інформацією вигляді мовних повідомлень. Точність прийому кількісної інформації, закодованої з допомогою частоти чи інтенсивності звукового сигналу, підвищується під час використання еталона порівняння. Людина здатна сприйняти до 16 — 25 градації тональних сигналів, різняться за висотою чи громкости.

Шкірний канал (почуття стереогноза) при передачі кількісної інформації значно поступається зорового і слухового каналу. З його допомогою можна передати понад десять градацій величини з допомогою використання частоти вибротактильных чи электрокожных сигналів (після відповідної тренировке).

Використання багатомірних сигналів, різняться з кількох ознаками, сприяє більш економною передачі інформації. З точки зору можливості прийому багатовимірної інформації різні сприймають канали людини є идентичными.

Оптичний канал, у якого добре вираженими аналітичними властивостями, дозволяє одночасно використовувати кілька ознак в сигналі. Інформація при цьому каналу сприйняття то, можливо закодована разом з допомогою інтенсивності і кольору світлових подразників, форми, площі, просторового розташування сигналів, відносин їх окремих параметрів. Здатність до поэлементному аналізу значної частини окремих складових складного сигналу дозволяє сприймати з допомогою цього каналу великий обсяг інформації, як і раніше, що у шкалированию декого з тих (наприклад, інтенсивності, частоти). Оптичний аналізатор не має вираженими перевагами проти іншими анализаторами. Значно підвищує пропускну спроможність даного каналу по відношення до багатовимірним кодовою сигналам синтез різних компонентів сигналів у єдиний оптичний образ. У цьому плані великій ролі грає наявність можливість одночасного сприйняття кількох просторово роз'єднаних зорових образов.

Слуховий канал дозволяє вживати під час передачі багатомірних звукових сигналів інтенсивність і частоту, тембр і ритм. Розподіл частот по октавам і модулювання звукових сигналів також підвищує їх распознаваемость. Проте загальний набір сигналів і можливість варіювання ними для цей аналізатора менше, ніж для зорового. Значно обмежує використання цього каната труднощі приймання й аналізу інформації, котра надходить одночасно більш від одного джерела сигналов.

Шкірний канал має менші можливості прийому багатомірних сигналів, як два наступних попередніх. При передачі у ній багатомірних сигналів практично можна використовувати частота сигналів та його просторова локализация.

Оптичний канал дає найповнішу інформацію про стан можна побачити об'єктів у просторі (за трьома координатам). Велика точність щодо оцінки простору й пространственны відносин забезпечується з допомогою вираженої аналітичної здібності зорового аналізатора, константності сприйняття, візуалізації уявлень, широкої можливості оперування просторовими зоровими образами. Стереогноз під час передачі цієї інформації можна поставити на друге місце. Він забезпечує визначення становища об'єкта у просторі з двох координатам за безпосередньої поєднанні з об'єктом і за дистанційному визначенні становища їх у просторі з допомогою штучних кодових ознаках. Такими кодовими ознаками може бути частота вибротактильных чи электрокожных сигнали та його локалізація. Застосування при цьому зміна амплітуди, розміру й площі тиску тактильних сигналів обмежується швидким розвитку адаптації тактильном аналізаторі. Слуховий канал при бинауральном сприйнятті забезпечує високу точність визначення напрям на джерело звуку. Коли ж застосовується штучний код (звичайне зміна частоти акустичного сигналу, його тону), точність локалізації виявляється нижче, аніж за використанні зорового і шкірного аналізаторів. Здебільшого, у тому випадку з допомогою слухового аналізатора можна визначати зміна становища об'єкта у просторі лише з однієї координате.

Точність сприйняття тимчасових інтервалів залежить від своїх тривалості, від цього, заповнені вони або не заповнені подразником і від створення низки інших причин. Найбільша точність відзначається при оцінки заповнених тимчасових интервалах.

Слуховий канал забезпечує найбільшу точність щодо оцінки тимчасових характеристик сигналів (їх тривалості, темпу, ритму тощо.). Помилка в відтворенні 3-, 5-, 10- секундних заповнених тимчасових інтервалів становить під час використання слухового аналізатора 1.2 — 4.7% заданих стандартів. Кинестатический канал він може успішно використовуватися передачі інформації з параметру тривалості. При надходженню цим каналом заповнених тимчасових інтервалів тривалістю в 4.8 і 9.1 з., помилка з точністю відтворенні коливається не більше 6.4 — 16%. Тактильний канал точності оцінки часу третім місцем. Помилка точності відтворення 5, 10 — секундних інтервалів під час використання цього аналізатора становить 7.4 — 24.8% визначених величин. Оптичний канал забезпечує найменшу точність передачі тимчасової інформації. Бенкет вступі сигналів у цей канал спостерігається менша точність і велика флуктуація щодо оцінки тривалості тимчасових інтервалів, аніж за вступі їх за слухового, кинестетическому і тактильному каналам. Помилка з точністю відтворення 3-, 5- і десятисекундних інтервалів часу під час використання зорового аналізу становить 13.8 — 18% стандарту, а флуктуація — 1.2 — 2.9 с.

Сигнали, які мають інформацію про аварійних ситуаціях, можна підрозділити на попереджуючі і сигнали, що свідчить про аварії і переключають особи на одне діяльність із новому алгоритму. Що попереджують сигнали нічого не винні порушувати заданого режиму робочої діяльності. Наслідком аварійних сигналів має зміна алгоритму роботи з запобігання розвитку аварійної ситуації та відновлення нормально функціонувати системи. Для передачі що попереджав сигналу можна використовувати будь-який канал зв’язку (оптичний, слуховий, тактильний). Вибір його залежить від структури діяльності, завантаженості тієї чи іншої аналізатора і виду алгоритму, який може бути переключений оператор. Вибір каналу зв’язку передачі аварійного сигналу обумовлюється тим, що сигнал може бути обов’язково й негайно сприйнятий за будь-яких обставин, незалежно від характеру роботи. Слуховий канал сприйняття при передачі про аварійному стані перебуває має ті переваги, що слуховий аналізатор має виражену здатність до екстреної мобілізації. Звукове сигнал добре сприймається незалежно від місцеположення його джерела стосовно оператору. Негативним властивістю тривалого інтенсивного звукового сигналу його виражене гальмівне впливом геть вищу нервову діяльність. Оптичний канал сприйняття під час передачі аварійної інформації є й досить ефективним. Недоліком його то, що джерело інформації обов’язково має перебувати у зору. Особливо важливого значення набуває канал за умов інтенсивного шум. Шкірний канал сприйняття також може бути використаний під час подачі аварійних сигналів. При передачі аварійного сигналу у деяких випадках можна використовувати больова чутливість, проте цей питання потребує додатково изучения.

Отже, річ цілком очевидна злиття багатьох наукових напрямів медицини і його галузей, інженерії, соціології та інших для формування дуже сучасного та значущого наукового напрями — ергономіки. Конгломерація і взаимопроникнование різних наукових напрямів, поза всяким сумнівом, з часом, перетворюються на комплексний і раціональний концептуального підходу до, поки що не розв’язаною, проблемі ергономіки. Безсумнівно, що у комплексному эргономическом підході медико-антропологические аспекти знаходять належну значимость.