Вступ. 
Системний аналіз процесу обліку пацієнтів в медичному закладі

Системний аналіз — це методологія дослідження таких властивостей та відношень в об'єктах, які важко спостерігаються та важко розуміються, за допомогою представлення цих об'єктів у вигляді цілеспрямованих систем та вивчення властивостей цих систем та взаємних відношень як відношень між цілями та засобами їх реалізації.

Системний підхід — деяка загальна методологія дослідження великих і складних систем або рішення складних недостатньо чітко сформульованих проблем.

До основних характерних особливостей системи можна віднести наступні.

• 1. Система є передусім сукупністю елементів. За певних умов елементи, відповідно, можуть розглядатись як системи.
• 2. Наявність суттєвих зв’язків між елементами та (або) їх властивостями, що переважають над зв’язками цих елементів з тими, які не входять до даної системи. Під суттєвими зв’язками розуміють лише такі, що закономірно визначають інтегративні властивості системи, і це вирізняє систему з оточуючого середовища як цілісний об'єкт.
• 3. Наявність визначеної організації, що проявляється у зменшенні ступеня ентропії (невизначеності) системи порівняно з ентропією системо утворюючих факторів. До таких факторів належать кількість елементів системи, кількість суттєвих зв’язків, якими може володіти елемент, тощо.
• 4. Наявність інтегративних властивостей, тобто властивих системі загалом, але не властивих жодному елементу зокрема. Це свідчить про те, що хоча властивості системи і залежать від властивостей елементів, вони не визначаються ними повністю. Отже, система не зводиться до простої сукупності елементів і, розчленовуючи її на окремі частини, неможливо пізнати всі властивості системи загалом.

У загальному вигляді поняття «система» характеризується:

• а) множиною елементів;
• б) зв’язками між ними;
• в) цілісним характером матеріального об'єкта, явища або процесу.

Системний підхід при аналізі й удосконалюванні складних КІС складається з п’яти стадій:

Визначення системи і її структури. Визначення, що входить у систему, що є зовнішнім середовищем і визначення границь системи, виявлення «вузьких місць» відновлення структури існуючої системи.

Діагностика системи. Виявлення фактичного функціонування окремих підсистем, що входять у систему, виявлення існуючих зв’язків між підсистемами, побудова моделей для окремих підсистем.

Перевірка погодженості цілей, критеріїв. Композиція глобальних цілей і реалій виходячи з існуючих реалій, перевірка погодженості виявлених фактичних цілей з одного боку, підписаних раніше цілей і критеріїв з іншого.

Оцінка резервів і можливостей удосконалювання системи. Оцінка наявних резервів по кожній підсистемі окремо, оцінка резервів, які можна одержати за рахунок кращої організації системи. Попередня економічна оцінка ефективності.

Формулювання проблеми удосконалювання системи. Тут випливають етапи конкретизації, структуризації, формалізації проблеми і рішення її в відповідності з викладеними вище рекомендаціями.

Система обліку пацієнтів в медичному закладі розроблена для полегшення роботи у відділі реєстратури. Це автоматизована система ведення медичної документації та створення звітності лікарської діяльності відповідно до вимог міністерства охорони здоров’я. Основні можливості:

• · Ведення інформації;
• · редагування контекстних меню для швидкого та зручного заповнення документів;
• · зберігання та зручний перегляд пацієнтів;
• · автоматичне заповнення анамнезів та скарг пацієнтів, та його настроювання;
• · розклад запланованих сеансів лікування;
• · автоматизоване створення та друкування звітної документації.