Развитие міжнародного туризму у России

РефератДопомога в написанніДізнатися вартістьмоєї роботи

Развитие міжнародного туризму у России (реферат, курсова, диплом, контрольна)

Курсова работа:

Розвиток міжнародного туризму у России.

Р, А З У І Т І Е.

МІЖНАРОДНОГО ТУРИЗМУ У РОССИИ.

З Про Д Є Р Ж, А М І Е.

Введение

…4.

1. Міжнародний туризм…6.

1.1. Поняття міжнародному туризме…6.

1.2. Історичний екскурс розвиток туризму у Росії …13.

1.3. Розвиток туризму у СССР…14.

2. Міжнародний туризм Росії на етапі …19.

2.1. Туристський потенціал России…19.

2.2. Види туристської діяльності на етапі розвитку у Росії. …19.

2.3. Фахової підготовки персоналу до виконання певної роботи …27.

3. Аналіз розвитку міжнародної туризму на сучасному этапе…30 3.1. Виїзній туризм, ринок туризму, географія туризму …30.

3.2. Певний анкетування населення Росії, исследования…32.

3.3.Факторы, які сприятимуть розвитку міжнародного туризму у России.37.

Заключение

…46.

Литература

…49.

В.

У Є Д Є М І Е.

Публікації останніх туризм зводять думки того, що туризм является.

одна з головних і найдинамічніших галузей світової економіки. За швидкі темпи зростання її визнано економічним феноменом столетия.

Системи туризму, наука туризм в усьому світі переживають період переосмислення підстав, освіти, розвитку, і навіть методів і засобів у його досягнення. Необхідність такої переосмислення обумовлена передусім економічним та соціальним розвитком сучасного суспільства, тим, що туризм став головним продуктом інформації про життя суспільства, його господарювання. Тому мати таку інформацію, отримувати її стає життєво важливих нічого для будь-якого специалиста.

Отже туризм є своєрідним каталізатором соціальноекономічного розвитку. Особливу значимість на етапі має міжнародний туризм.

Курсова робота обозначивает мета: Визначення повного обгрунтування розвитку міжнародної туризму у России.

Поставлені завдання: 1. Обратить погляд фахівця виникнення міжнародного туризму у Росії. 2. Обозначить значимість туризму России.

3.Определить відповідність туризму Росії на етапі вимогам міжнародного розвитку і стандартам.

4.Разработать рекомендації з оволодіння знаннями туризм фахівцями, гражданами.

Об'єкт роботи: Розвиток туризму у России.

Предмет роботи: Вплив туризму на соціально-економічному розвитку, якість організації міжнародного туризму у России.

Гаданий результат:

Повна легітимація проблеми (розуміння), осмислення її, індивідуальна самостійність і вихід на творчу разработку.

1. 1. Міжнародний туризм.

2. 1.1. Поняття міжнародному туризме.

Міжнародний туризм охоплює поїздки подорожуючих на осіб із туристськими цілями межі країни постійного місце проживання. Цей туризм має низку особенностей:

— оформлення виїзних документов;

— обмеження на обмін валюты;

— оподаткування туристів податками, зборами, митами при стороні та й въезде;

— медичний огляд, надання допомоги туристам. Ці формальності, пов’язані з перетином державних кордонів, є невід'ємною частиною міжнародного туризму. Що глибша відмінності грошових систем, ніж більше перешкод шляху вільного руху осіб, що глибші мовні бар'єри, що й не ставляться до туристським формальностям, але поділяючи народи, надають помітне впливом геть розвиток туристських контактів, то істотніші відмінність міжнародного туризму від внутреннего.

Інша особливість міжнародного туризму носить економічного характеру і розкривається через вплив, яке міжнародний туризм надає на платіжні баланси країни. Іноземні туристи, оплачуючи товари, послуги, забезпечують надходження валюти до бюджету країни й цим активізують її платіжний баланс. Тому приїзд іноземних туристів отримав назву активного туризму. Навпаки, виїзд туристів пов’язане з відпливом національної грошової валюти із країни їх постійного проживання. Міжнародні платежі по туристським операціям що така фіксуються в пасив платіжного балансу країни — постачальника туристів, а сам туризм іменується пассивным.

Розподіл на активний і пасивний, з особливостей відображення фінансових результатів туристської діяльність у платіжного балансу, властиво лише міжнародному туризму.

У міжнародному туризмі виділяють дві форми: в'їзний і виїзний. Розрізняють країну походження туриста і призначення, куди він прибуває. У першому випадку йдеться про виїзному туризмі, у другому — про в'їзний туризм. Ці терміни використовуються стосовно закордонному подорожі на початку поездки.

Внутрішній і в'їзний туризм співвідноситься з категорією національного виробництва. Він відповідає сукупного внутрішньому туристському споживання, т. е. сумарним видатках внутрішніх та іноземних туристов.

Концепція міжнародного, національного туризму у межах країн можна використовувати на 4-х рівнях: глобальному (в масштабах планети), регіональному (стосовно групі країн), страновом і місцевому (в межах окремо взятої району будь-якої страны).

Інша класифікація туризму полягає в цілях подорожі. Вона носить дискусійне характер. Дослідники розходяться у тому. Більшість авторів вважає подорожі розвагою і відпочинком з одного сторони, і ділової туризм — з другой.

. Подорожі з єдиною метою розваги та отдыха.

Багато авторів одностайні у тому, що подорожі становлять основу міжнародного туризму. Вони об'єднують оздоровчі, пізнавальні, аматорські, спортивні поїздки тощо. буд. За спостереженнями можна зробити висновок, що підвищений попит серед населення користуються поїздки на море і сонцю. Невід'ємною частиною кожного відпочинку є ознайомлення з историкокультурними визначними пам’ятками, розширення громадського кругозору. Більше повне уявлення культуру, про сторони людського життя формується внаслідок безпосередніх контактів із населенням країни, стаючи можливими через туризм. Беручи до уваги масштаби і значення пізнавального туризму, більшість дослідників відносять його до провідних суботраслей, поруч із оздоровчими і спортивными.

. Діловий туризм.

Він охоплює подорожі зі службовими цілями без отримання доходів за місцем відрядження. До діловій туризму відносять поїздки до участі в з'їздах, зборах, конференціях, наукових конгресах, виробничих семінарах, ярмарках, виставках. До ділових туристів включають водіїв, комерційних агентів, стюардес, тургидов, які постійно перебувають у роз'їздах виконують свої обов’язки поза звичайній страны.

Схема 1.

ХАРАКТЕРИСТИКА ДІЛОВОГО ТУРИЗМА.

Д Т*.

У літературі існує класифікація туризму, джерело якої в інших ознаках. Окремі ставляться до туристському подорожі й дозволяють описати його, з організації, комплексу запропонованих послуг, тривалості і дальності поїздки. Інші характеризують туриста з демографічної й соціально-економічною точок зору: з вигляду використовуваних ресурсів, за різними джерелами фінансування, по віковою складу, за кількістю учасників подорожі, за способом організації подорожі, за способом розміщення туристів, з вигляду використання транспортних засобів і др.

. Організований і неорганізований туризм.

Суворо регламентовані подорожі, запропоновані туристськими фірмами і реалізовані за умов попередньої оплати, називаються організованим туризмом. Організовані туристи набувають тури із заздалегідь узгодженим маршрутам, термінів перебування, обсягу надання послуг через спеціальний туристський збутової апарат. Окремі воліють тури з комплексним обслуговуванням, інші обмежені приватним туристським обслуговуванням (купивши, наприклад, курсову лише з харчування). На відміну від організованих неорганізовані туристи пов’язані ніякими взаємними зобов’язаннями з різноманітних посередниками, передусім туристськими фірмами. Вони мандрують за принципами самодіяльності і самообслуговування. Типовий приклад неорганізованого туризму — поїздки шляхом автостопу з допомогою як засіб пересування попутних автомобілів Неорганізований відпочинок набув широкого распространение.

. Індивідуальний і груповий туризм.

Залежно від кількості туристів, це й спільно які роблять мандрівку одному маршруту, туризм підрозділяється на індивідуальний (від одного до п’яти чоловік) і груповий (шість-сім чоловік і более).

Групові подорожі, зазвичай, організуються з урахуванням спільності інтересів їх учасників. Це може бути тури археологічної, мистецтвознавчій чи на історичну тематику, колективні подорожі, організовувані любителями лижних прогулянок чи сафарі, поїздки з виробничими целями.

. Комерційний і соціальний туризм.

Спочатку вся туристична діяльність носила комерційний характері і здійснювалася із залучення прибутку. У галузі туризму, як і у будь-якому іншому реальному секторі економіки, прибуток головне джерелом коштів на розвитку та розширення виробництва, і навіть виплати дивідендів акціонерам. Прагнучи максимізувати свій дохід, туристські компанії шукають оптимальні співвідношень між величиною витрат і ціною туристського продукту. Запропоновані ними товари та розраховані здебільшого на осіб із високий, і середнім рівнем статку, готових повністю оплачувати туристські витрати з сімейних бюджетов.

На противагу комерційному туризму виник соціальний туризм. Це гарантований мінімум у сфері відпочинку. Він здобув підтримку на національному та міжнародному рівнях. Концепція соціального туризму спочиває на 3-х основних принципах: забезпечення відпочинку громадян усіх і кожного члена суспільства шляхом широкого залучення у сферу туризму людей.

. Масовий і елітарний туризм.

Особливість сучасного туризму розкривається через поняття «масовий туризм ». Воно відбиває процес демократизації і туристського руху. На відміну від масового елітарний туризм вміщує заможну клієнтуру. Для цієї категорії споживачів рівень ціни світовому ринку має особливого значення, але де вони пред’являють підвищені вимоги до якості запропонованих товарів та послуг. У цьому слід зазначити ту роль, яку елітарний туризм грає у розвитку туристської бізнесу у цілому. Він сприяє утвердженню та поширенню нових більш якісних стандартів обслуговування й у остаточному підсумку, сприяє поліпшити якість життя населения.

. Стійкий і екологічний туризм.

Поняття «стійкий туризм «виникло в з глобальної концепцією сталого розвитку людства. Велика роль створення нової моделі цивілізації належить Міжнародної комісії ООН по навколишньому середовищі розвитку. У 1987 року опублікувала доповідь «Наше спільне майбутнє «, в якій було уведено поняття «сталий розвиток ». Під ним розуміється людський розвиток з урахуванням неистощительного, економічно доцільного природокористування, забезпечує високу якість життя людей ланцюга поколінь. Цивілізація зможе вижити, якщо змінить пануючу економічну філософію, ітиме екологічному імперативу і перебувати у злагоди з природою, не порушуючи існуючого у ній рівноваги — підкреслено у доповіді МКОСР.

Знаменною віхою початку свідомого повороту людства на новий шлях розвитку стала конвенція ООН по навколишньому середовищі розвитку 1992 р. Конвенція прийняла кілька важливих документів. У тому числі «Повістка дня ХХI століття », що дає глобальну програму економічного та розвитку человечества.

Стійкість у туризмі означає неистощительное використання природного і охорони культурної потенціалу з урахуванням програмно-цільового підходи до розвитку туризма.

Світовий раду з подорожам і туризму становив розгорнуту програму дій «зелена планета «на свої членів — близько 500 готельних ланцюгів, турагенств, авіакомпаній та інших підприємств туризма.

У межах туризму здійснюється обмін досвідом у вирішенні конкретних екологічних проблем. Багато туристські компанії розробляють власні плани переходу на принципи сталого розвитку. Там впроваджуються системи екологічного менеджменту, застосовуються екологічні технології, проводяться экоревизии.

ВЫВОД.

Класифікація туризму має велику наукове і практичного значення. Вона дозволяє впорядкувати знання і набутий глибше зрозуміти сутність світового туристського обміну. Наведена вище класифікація туризму дозволила подивитись нього з економічної погляду. Напрошується висновок, що туризм, зокрема і відомий міжнародний — це особливий вид споживання матеріальних благ, послуг, товарів, виділених на окрему галузь господарства. Туризм стає дедалі вагомої статтею державного доходу. Підприємства і бюджетні установи, створюють послуги і товари, які задовольняють потреби туристів, становлять індустрію туризма.

Розвиток туризму дуже значимо. Воно призводить до того, що деякі районах, країнах індустрія туризму стає галуззю, яка надає значний вплив виробничу спеціалізацію інших галузей народного хозяйства.

Спеціалізація району обслуговування туристів надає помітне впливом геть промисловість. Насамперед розвиваються підприємства, що виробляють продуктів харчування, спеціальний туристський інвентар і спорядження. У ролі споживачів виступають як самі туристи, і підприємства індустрії туризма.

Туризм істотно впливає і розвиток будівництва, коммунальнопобутового обслуговування населення. Розвиток індустрії туризму має значення підвищення життєвий рівень населения.

Наступні глави роботи розкривають розвиток індустрії у Росії, особливості цього розвитку, впливу його за розвиток економіки країні, й сучасному этапе.

1.2. Історичний екскурс розвиток туризму в России.

3. Початок туризму не можна датувати як роком, а й століттям: його причини походять в давнина, коли лише розпочиналося виділення людини зі світу тварин, у надзвичайно важкій боротьбі закладывающее основи цивилизации.

Розглянувши історію туризму у Росії з публікаціям слід позначити, що міжнародний туризм, як і розпочинається історія Росії пов’язаний безпосередньо з недостатнім розвитком Росії, несе свій початок із древніх років. Про цьому свідчить наступна складена таблица.

Таблица.

1. 3. Розвиток туризму у СССР.

Виділяється кілька етапів розвитку в СССР.

Перший етап: 1917 — 1936 роки. Цей етап характеризується створенням соціально-економічних умов, зародженням экскурсионно-туристского руху. Створюються перші установи пролетарського туризму. У сфері міжнародного туризму ставляться завдання: надавати друзям СРСР змога ознайомитися з ходом соціалістичного будівництва у СРСР, розширювати обсяг поїздок радянських громадян за рубеж.

З 1920 року екскурсії і пояснюються деякі поїздки почали проводити відомства і бюджетні установи. Інтерес Вільгельма до туризму почав зростати. Так було в 1921 року було проведено більш 400 групових екскурсій екскурсійної секцією Губполитпросвета. Приблизно така сама кількість населення обслужив Московський гір. рада. 1921;го року проводиться екскурсійна конференція в Петрограді з участю профспілок. Вона рекомендувала розширити мережі туризму і екскурсій. Організацією туризму почали займатися різні установи. У 1921 року організували інститут методів позашкільної роботи, Комуністичний університет імені Я. М. Свердлова, Комуністичний університет Сходу. Деякі вузи і фабрики пропагували туризм серед у студентів і слушателей.

Певних заходів розвитку туризму приймалися із боку держави. Вони повинні були спрямовані створення матеріально-технічної бази та прискорення підготовки професійних кадрів у туризмі. 1923;го було навчено 2,5 тис. учителей-групповодов туристських груп. На початку 20-х складається географія туризму. Якщо 1918 -1920 рр. проводилися походи і поїздки у країні, те з 1921 року почали виїждження межі страны.

Ідеї туризму розвивали спеціальні видання: «На шляхах нової школи », «Вісник освіти », «Екскурсійне справа «та інших. Значна роль як і діяльності належала газеті «Комсомольська щоправда » .

Наприкінці 20-х у межах загальних завдань культурної роботи виникла необхідність упорядкування управління туризмом і екскурсіями, створення цільової організації, здатної надати населенню змістовними дешеві путешествия.

Профспілки стали організаторами экскурсионно-туристской роботи. Велику роботу з туризму проводить ВЛКСМ.

У 1927 року з’являється центральне бюро масового туризму, створили тимчасовий справочно-инструктивный центр й організаційна комиссия.

Другий етап розвитку у СРСР (1936 -1969 рр.) характеризується впровадженням нових форм управління туризмом. Створюються туристско-организационные управління у центрі й територій. Керівництво самостійним туризмом доручалося Всесоюзному раді фізичної культури при ЦВК. У 1930;х ліквідовано майже всі масові добровільні суспільства у туризмі. Складається країни адміністративнокомандна система, якої потрібна була самодіяльні суспільства, їх замінили чиновниками. Останнім кроком стали репресії 1937 — 1939 рр. Жертвами стали У. З. Семенковский, Л. Л. Бархиш, У. М. Воробйов, М. Р. Итим, А. І. Усачин та інші найважливіші організатори туристського движения.

Проте підлеглий адміністративно-командної системі туризм продовжує розвиватися. Значне розвиток отримує спортивний туризм.

У 1937 — 1940 рр. було проведено комплексна реорганізація структури туризму, основою якого було належить жорстке государственно-партийное планування капіталовкладень, кадрів географії реакційної деятельности.

Здійснення планового туризму було покладено 25 туристскоекскурсійних управлінь ВЦРПС, 16 екскурсійних бюро, 165 Будинків туриста,.

50 турбаз, 12 тургостиниц, 24 станційних табору, 19 туристско-альпинистских притулків, сотні тимчасових наметових стоянок і кемпингов.

Протягом років Великої Великої Вітчизняної війни туристско-экскурсионная діяльність повністю прекращена.

Разом з поновленням зруйнованого народного господарства відновлювалася і налагоджувалося система туристсько-екскурсійних установ. Однак процес це проходив дуже повільно й суперечливо. Причина — панував залишковий принцип фінансування соціальної сферы.

У 1962 року створюється система порад із туризму, керівництво здійснює Центральний раду з туризму ВЦРПС. Почалася активізація туристичну діяльність. В усіх життєвих союзних республіках було організовано Ради у туризмі, які розробляли і освоювали тур маршрути. Всесоюзные і місцеві маршрути охоплювали усю країну. Більше 50% всесоюзних планових тур маршрутів проклали у регіонах Радянського Союзу: Кавказ, Закавказзі, Крим, Чорноморське узбережжі Кавказа.

Але географія маршрутів розширювалася. Особливе розвиток отримують активні способи пересування: пішохідні, лижні, водні. Було організовано всесоюзні маршрути для автотуристів. У 1985 року функціонувало п’ять таких маршрутов:

. Ростов-на-Дону, по военно-грузинской дорозі до Гагры;

. Смоленськ — Київ — Львів — Королино-Бераз;

. Москва — Харків — Алушта;

. Новгород — Псков — Пярну;

. Ростов-на-Дону — Нальчик — Махачкала — Дербент.

Республіканські, крайові і обласні Ради активно розвивали нетрадиційні для планового туризму види подорожей. Україна створює перший спелеомаршрут «По печерах і річках Тернопільщини » .

У 1986 року у у Радянському Союзі діє 17 кінних маршрутів на Алтаї, Південному Уралі, північному Кавказі, на Закавказзі та інших регіонах. Місцями з’явилися веломаршруты. До місцевих планових маршрутів ставилися і транспортні подорожі: теплоходные, залізничні, авіаційні. Організовувалися і морські екскурсії Чорним морем, по Японському моря і Охотському, по Білому, Баренцеву, Червоним морях. Масового характеру у 80-ті роки придбали авіаційні тур маршрути. Більше 160 бюро користувалися послугами авіації, що дозволило відпочивати щорічно 2 млн. человек.

Аби вирішити питань молодіжного міжнародного обміну у червні 1958 року було створено Бюро молодіжного міжнародного туризму «Супутник ». Перебудова другої половини 80-х зрештою призвела до розпаду СРСР розвалу єдиної туристсько-екскурсійної системи Радянського Союзу. Почався процес створення незалежних держав, і навіть національних туристсько-екскурсійних организаций.

Вывод:

Колискою міжнародного туризму стала Європа. Росія брала досвід зарубіжних і кожна епоха характеризується своїм розвитком у туризмі. У принципі так діяльність Росії з туризму мало чому відрізняється від форм інших країнах. Зростання просування зажадав і зажадав від Росії розвитку: господарство, торгівля, транспорт, промисловість, ринок. Бурхливий розвиток зажадало подорожей зарубіжних країн, освоєння нових видів передвижения.

Нове соціальноекономічного розвитку Росії зажадало іншого розвитку Росії. Наступна глава розглядає стан міжнародного туризму на етапі, позитивне недостатню розвиток відповідно до тієї класифікації і поняттям про міжнародному туризмі, які відбиває перша глава.

2. Міжнародний туризм Росії на сучасному этапе.

2.1Туристский потенціал России.

Росія, володіючи колосальним туристським потенціалом, займає сьогодні скромне місце міжнародною туристському ринку. На її частку яких припадає близько 1% світового туристського потоку. Так, за даними Держкомстату Росії, в 1999 року виїжджало зарубіжних країн 11 181,7 тис. російських громадян, їх по туристським візам 4142,9 тис. людина, переважно (9311,2 тис. людина) в країни Далекого зарубіжжя, включно з країнами Балтики. У тому ж року до Росії прибуло 17 462,6 тис. іноземних громадян, їх із метою туризму 2515,0 тис. людина, що у 1,33 рази більше, ніж у 1998 року. Основна частина туристського потоку з Росією (близько 72%) посідає країни і Балтики.

Дефіцит платіжного балансу за 57-ю статтею «Туризм «становив 1994 року майже п’ять млрд. доларів. Матеріальна база туризму понад 80% слід реконструювати. Відчувається гострий дефіцит кваліфікованих фахівців із туризму. Такий стан пояснюється нестійкою економічної ситуацією країни, зниженням рівня життя та різким посиленням диференціації доходів населення, і навіть криміногенної ситуацією у низці регіонів, не сприяє збільшення туристів з Росією. У 1997 року із Росії з туристськими цілями виїхало в 1,7 рази більше туристів, ніж прибуло. (Графік 1.).

2. Види туристської діяльності на сучасному розвитку туризму у России.

Розвиток надання з туризму на світовому ринку йде лінією збільшення. Особливого значення надається на етапі середовищі проживання, питания.

Основними умовами маркетингу обслуговування є: облік місцевих умов, визначення політики продажу та обслуговування, вироблення стратегії управління доходами, система постійного поліпшення обслуговування, розробка цінової газової політики. Останнім часом у світі поширився і некомерційне розподіл — проживання в родичів, друзів, знакомых.

Графік № 1.*.

Динаміка прибуттів громадян, у Росію безкультурну й ВЫездов громадян із Росії в.

1993 — 1997 гг.

Тимчасовий розміщення на некомерційних засадах практикується у низці країн молодіжних організацій, навчальними закладами час канікул, що надає молоді можливість відвідати різні регіони світу з мінімальними затратами.

Розглядаючи ситуацію з обслуговування туристів у Росії слід отметить:

У Росії з 1994 року спостерігається зменшення кількості готелів і номерного фонду. Намітилася тенденція збитковості готельного господарства за більшості регіонах країни. Помітну роль скороченні попиту грає постійно зростаюча вартість послуг готельного господарства. Останнє дуже позначилося на обсягах, і дальності поїздок — різко скоротився потік екскурсантів, припинилися далекі виїзди. Західні фахівці, що досліджують стан готельного господарства за Росії, відзначають недостатня кількість готелів, що відповідають світовим стандартам, погано навчений персонал, застарілу інфраструктуру, і проблеми зі засобом сообщения.

Потенційно величезний ринок послуг виїзного туризму в Росії. За даними А. Овсяннікова, опитування москвичів показав, що ні менш 30% дорослого населення зголосилися відпочивати за рубежом.

Таблиця 3.* |№ п/п |Вигляд відпочинку (туризму) |Частка, % | |1 |2 |3 | |1. |Відпочинок на море |26 | |2. |Екскурсії |18 | |3. |Оздоровлення |10 | |4. |Спортивний туризм |8 | |5. |Риболовля |4 | |6. |Розваги |4 | |7. |Відпочинок у місті |4 | |8. |Нічна життя (дискотеки, бари) |2 | |1 |2 |3 | |9. |Полювання |2 | |10. |Освітній туризм |2 | |11. |Бизнес-туры |1 | |12. |Інше |36 | |13. |Не відповіли |10 |.

Слід зазначити, що 36% потенційних туристів не знайшли у списку запропонованих видів відпочинку інтерес на смак внаслідок недостатньо повного набору пропонованих послуг, відомих у таблиці. Поза межами залишилися паломництво, відвідання родичів, знайомих, ностальгічний і подієвий туризм, система володіння відпочинком і другие.

Цікавий ще й те що, що, залежно від матеріального становища громадян, у Росії хотів би провести відпочинок організовано 18% опитаних, чия матеріальне становище залишилося не змінювалась. При виборі виду відпочинку чимале значення має вік мандрівника. Найбільший інтерес для туристських фірм представляють покупці у віці 26 — 40 років. Таблиця 4.*.

Перевагу странам.

Вивчення і аналіз ринку туристських послуг виявили необхідність сегментування різних рынков.

Туризм і экология.

Бережливе ставлення до природи й навколишньому середовищі одна із привабливих елементів туризму й подорожей. Туристичні готелю, кемпінги, курорти, розташовані серед недоторканою природи й де приділяють уваги питанням екології, стають дедалі більше популярними привертають нових, екологічно свідомих і підготовлених туристов.

Закон Російської Федерації «Про основи туристської діяльності «, державні стандарти Російської Федерації по туристскоорганізаційному обслуговування мало торкаються питань екології і зменшення негативного впливу турпідприємств на навколишню среду.

Досвід європейських країн цьому напрямі вже сьогодні існують. Так, система екологічного менеджменту Фінляндії передбачає при экоревизии на туристських підприємствах розгляд наступних вопросов:

. Вимоги до місцевих умов проведення путешествия;

. Заходи, які б економії сировини, води, електро і теплоэнергии;

. Освоєння управління відходами з метою забезпечення відповідності закону про відходах Финляндии;

. Особливі характеристики турпідприємств при наданні ними специфічних туристичних послуг. Результати на довкілля оцінюються за такими направлениям:

. Повітря: запах (виробництво і споживання електро і теплоенергії, приготування їжі, транспорт);

. Вода: водопостачання, споживання води (кухні, при збиранні, в сауні, номерах і т.д.);

. Грунт і грунтові води: охорона ґрунтових вод;

. Шум: склад парламенту й рівень шума;

. Візуальне вплив (територія, ландшафт, будинку, відходи тощо. д.).

Экоревизии вирішують практично такі вопросы.

Впровадження екологічних методів у управлінні туризмом для індустрії туризму порівняно новим справою й у России.

Соціальний туризм.

Соціальний туризм окреслюється «подорожі, субсидируемые з коштів, які виділяються державою на соціальні потреби », у своїй окремим категоріям російських туристів держава робить у порядку, встановленому Урядом Російської Федерації, надає пільги соціального характера.

Отже, соціальний туризм сприймається як сектор туристського відпочинку, де покупці отримують субсидії із засобів, виділених державою на соціальні потреби, чи інших джерел покриття, з метою створення умов подорожі й відпочинку школярам, працюючої і учнівської молоді з незаможних родин, пенсіонерам, ветеранам та інвалідів, яким державні та інші організації надають соціальну поддержку.

З огляду на економічних та соціальних проблем створення «відпускників «і «соціального туризму представляється у досить проблематичним, як і ухвалення закону «Про соціальний туризм », обговорюваного під час парламентських слухань у Державній думі у червні 1998 года.

Релігійний і паломницький туризм.

Релігійний туризм є складовою сучасної індустрії туризму. Собори, мечеті, культові музеї та духовні центри — це туристські об'єкти, які користуються все більший попит. Прочани релігії, відчуття історії і культури представляють істотну мотивування відвідин одного чи іншого району, города.

Релігійний туризм має три форми: паломництво, екскурсійні тури по релігійної тематиці та в спеціалізовані тури, у яких об'єднуються прочани і экскурсанты.

По релігійним канонам паломническая поїздка повинна тривати не менш як десять днів і найчастіше посідає релігійні праздники.

Екскурсійні тури по релігійної тематиці проходять, зазвичай, за одного дня і цікаві як для дорослих туристів, але й детей.

Спеціалізовані тури розраховані принаймні три дні з відвідуванням релігійних святинь і архітектурних пам’яток прошлого.

При Московської Патріархії організована паломническая служба в Святу Землю. Для католиків Свята Земля — Ізраїль. Для послідовників ісламу — мекка й Медіна у Саудівській Аравии.

Час проведення державних свят на основних паломницьких напрямах посідає грудень, січень, апрель.

У туристському бізнесі весна вважається межсезоньем, в релігійному ж турі вона — високий сезон. У цьому вся проміжному часу жителі деяких країн стають потенційними туристами через кількість неробочих святкових днів. Останнім часом у Росії відзначається підвищений інтерес до релігійному туризму і паломничеству.

Таблица.

6.*.

Дані статистики | |Россия|Израиль|Италия |Туреччина |Греція |Саудовска|Другие | |Країна | | | | | |я Аравія |країни | |Релігія | | | | | | | | |Православні |5200 |1700 |2500 |900 |1800 |- |200 | |Католики | |1000 |800 |- |- |- |250 | | |- | | | | | | | |Юдаїзм | |1300 |- |- |- |- |200 | | |- | | | | | | | |Іслам | |500 |- |- |- |700 |200 | | |- | | | | | | |.

Таблиця 7.**.

Середня вартість паломницьких турів по релігій 1997 року. | |Мінімальна, |Максимальна, |Середня вартість,| |Релігія |$ США |$ США | | | | | |$ США | |Православ'я |550 |995 |772 | |Католизм |665 |995 |830 | |Юдаїзм |800 |1400 |1100 | |Іслам |700 |1500 |1100 | |Буддизм |1400 |1530 |1490 | |Синтоїзм |2000 |4000 |3000 | |Середня вартість |833 |1284 |1058,4 | |туру | | | |.

Результати статистичних досліджень показують, що у дійсності релігійну поїздку раз на рік здійснюють лише близько 1% від загальної кількості верующих.

Для російських прочан лідерами серед центрів паломництва є Росія та Израиль.

Для зниження вартості релігійного подорожі фондом «Російський мандрівник «і страховим суспільством «Живе «розроблено систему накопичувального страхования.

Результатів аналізу кількісного складу потенційних споживачів послуг релігійного туризму й паломництва показують, що це турпродукт має великий попит і має великі перспективы.

2.3. Фахової підготовки персоналу до виконання певної работы.

Аналіз кадрового потенціалу підприємств туризму таких великих туристичних центрів Росії, як Москва, Санкт-Петербург, показує, що за рідкісними винятками працівники або не мають вищого спеціального туристського освіти, або отримали уривчасті знання на короткострокових платних семінарах і курсах.

Останніми роками становище трохи змінився. У багатьох вузів при навчанні за фахом «економіка », «менеджмент », «організація та управління «відкриті спеціалізації «економіка міжнародного туризму », «менеджмент туризму й готельного господарства », «менеджмент соціальнокультурної галузі і внутрішнього туризму » .

Деякі вузи країни звертають уваги на комерційні курси Американської асоціації готелів і мотелів, що як правило навчають за додаткову оплату мовою оригинала.

У готельному і ресторанному секторах, і навіть індустрії туристів в цілому у Росії виділяється наступна характеристика:

. великий відсоток працівників, зайнятих неповний робочий день;

. значну кількість жіночого персонала;

. великий відсоток тимчасових работников;

. дуже багато малокваліфікованою молодежи.

Вимоги до курсів загального користування та професійного навчання, їх тривалість, обсяг спеціальностей, теоретичних і практичних знань залежить від рівнів підготовки: елементарного, середнього та просунутого (вищого). Гармонізація з підготовки спеціалістів сфери туризму і готелів є одним із цілей російського туризма.

У нормативно-методичних матеріалах визначено переліки основних професій і посад працівників індустрії туризму. Структура російських підприємств туристської індустрії і перелік посад у ній кілька від структури переліку, належного основою класифікації на міжнародному (стандарт).

Досвід практичної діяльності індустрії туризму показує, що персонал, працюючий там, націлений влади на рішення наступних задач:

1. Забезпечення нормального економічного розвитку фірм — туроператорів, турагенств, готелів і ресторанів (персонал — економісти, менеджери, фахівці з маркетингу).

2. Управління налагодженої економічної структурою (адміністративний персонал, управляючі службами, турфірмами, готелями, ресторанами).

3. Забезпечення роботою сервісних служб в контактної з туристами зоні (виробничий персонал).

4. Забезпечення та підтримка необхідного якості наданих туристських і готельних послуг та безпеки перебування туристів, і екскурсантів (управлінський і виробничий персонал).

ВЫВОД.

Розглядаючи розвиток міжнародного туризму у Росії, слід відзначити, що успішний розвиток справді есть.

За часів, епохи туризм обозначивался в інших формах подорожей з метою пізнання, відкриттів, налагодження контактів із іншими по обміну досвідом господарювання й мав переважно до 18-го століття приватний характер.

Розглядаючи міжнародний туризм, стан його за етапі, слід звернути увагу, у Росії намітилося державне регулювання туристської діяльності. Координацію у сфері діяльності, реалізацію державної політики у сфері збереження і розвитку туризму здійснює Державного комітету Російської Федерації по фізичної культури і туризму.

Принцип державного регулювання туристської діяльності у тому, держава, визнаючи туристську діяльність однієї з пріоритетних галузей економіки Росії, сприяє розвитку туристської деятельности.

Найважливішими інструментами державного регулювання діяльності туристських громадських організацій і захисту прав споживачів туристських послуг є ліцензування, стандартизація і сертифікація в туризме.

Стандарт — це нормативний документ, у якому правила, загальні принципи, характеристики, що стосуються туристської роботи і доступний широкого кола споживачів. Стандарт, як нормативний документ, є однією з ефективних інструментів регулювання ринку туристських послуг, дозволяє впливати як у несумлінних виготовлювачів, і на продавців і споживачів туристських услуг.

Об'єкт стандартизації - це послуги туристської деятельности.

Предмет стандарту — якість наданих услуг.

Розглянуті вище послуги з міжнародного туризму в Росії на етапі який завжди відповідають позначених стандартам з обслуговування, забезпечення якості послуг при в'їзний туризмі. Вичленовані такі причины:

. недостатність власного досвіду по нормативно-правовому, науково-методичного забезпечення розвитку міжнародної туризма;

. недостатнє фінансування міжнародного туризма;

. недостатня компетентність (освіченість) фахівців із організації туристської деятельности.

3. Аналіз розвитку международноготуризма на сучасному этапе.

3.1.Выездной туризм, ринок туризму, географія туризма.

Виїзній ринок у Росії змінювався як кількісно, а й якісно. Відбувалися зрушення у структурі, географії зарубіжних подорожей. З початку перебудови і по 1991 року виїзд зарубіжних країн носив переважно приватний характер (до родичів, друзям). Це обумовлювалось зняттям обмежень на закордонні поїздки по запрошенням, він з’явився першим кроком по дорозі спрощення туристських формальностей.

У 1991 — 1992 рр. в виїзному потоці означившись два головних напрями: у близьке і далекому зарубіжжі. Ці групи поїздок відрізняються й не так дальністю і географією, скільки мотивами. Основним виглядом поїздок росіян у країни далекого зарубіжжя є шоп-тури. Там падає майже 60% виїзного тур. потоку. Фактично йдеться про так званої «човникової торгівлі «, а її офіційному мові означає «імпорт фізичними особами споживчих товарів для наступної перепродажу без сплати податків ». Безмитне провезення товарів, висока конкуренція серед продавців сприяли встановленню низьких ціни імпортну продукцію. Ця діяльність з сьогодні залишається високорентабельної навіть по жорсткості обмежень на «човниковий «бізнес. човникового торгівлею займаються сотні тисяч жителів, переважно кваліфіковані фахівці, дипломовані інженери і технічні працівники — люди, звільнилися зі старою праці та невдоволені місцем продавця в комерційному рынке.

Загальний обсяг «човникового «імпорту Росії у 1995 року становив від 3 млрд. до 5 млрд. американських доларів, а 1996 року- вже 11,4 млрд., чи 22% всього импорта.

Вітчизняні човники їдуть головним чином Китай, Туреччину, Польшу.

Ці країни, а також Фінляндія, основні напрямами організованого Російського туризму. Жителі Новосибірська, Іркутська, Чити, Братська, Хабаровська і Владивостока становлять основну масу російських туристів, які направляються до Китаю. Географія їх поїздок обмежується північними районами страны.

Останнім часом у цьому туристському напрямі відбуваються зміни. Хоча шоп-поездки продовжують домінувати, зростає попит, особливо у московському ринку на экскурсионно-познавательные программы.

Шоп-туристи відвідують також Грецію, Італію, Єгипет. Вони стали освоювати ринки Південної і Південно-Східної Азії вже, із метою поринули у Сінгапур, Сянган (Гонконг), Індію, Таїланд, Південної Кореї і Пакистан. Широкий вибір різноманітних недорогих товарів приваблює шоп-туристов в Об'єднані Арабські Эмираты.

Вони дедалі частіше розміщуються з комфортом і зручностями в готелях і поєднують купівлі з відпочинком, скеровуються в узбережжі, де навчаються на різні форми спорту, включаючи підводне плавання. З іншого боку, вони відчули смак до суто світським розвагам. Їх можна зустріти на верблюжих бігах і перегонах або побачити серед відвідувачів тематичних парків і культурноісторичних центров.

Географія виїзного туризму у Росії з початку 90-х в основних рисах зберігається по час. Сьогодні популярні однедвотижневі поїздки на Кіпр, Мальту, Італію, Грецію, Іспанію, на Канарські острови, до Болгарії, Туніс, Єгипет, Францію. Таиланд.

Туристи відвідують столиці європейських держав: Париж, Лондон, Відень, Мадрид, Рим, Амстердам, Брюссель. Існує й попит на екзотичні тури (Кенія, Танзанія, острова Самоа, Латинської Америки). Тривалість подорожі становить сім днів, а вартість 300 тис. доларів. У реальному житті поруч із дешевими шоп-турами російські громадяни роблять дуже дорогі зарубіжні поездки.

Ось як описує модель поведінки заможних туристів із Росії одна з австрійських видань: «Їх помітні на Сэнт Антона, на Віденської Кертнерштрассе з її розкішними магазинами, на кращих місцях Зальцбурзького концертного залу. Вони живуть самі в пятизвёздочных готелях не можуть уявити обід без традиційної ікри. Росіяни люкс-туры штурмують Австрію. Вони лише найкраще й необгрунтовано дороге, мало повідомивши їм про то, скільки коштує. Кожен російський залишає країни купити 4670 шилінгів, випереджаючи за цим показником представника будь-якої нації «.

Після піка 1995 року спільний виїзний потік із Росії скоротився майже на 50%. Виїзд російських за лінії організованого туризму, навпаки, продовжував зростати до 1998 года.

У 2000 году російський тур бізнес посилив своїми панівними позиціями: відпочивати за кордон виїхало майже вдвічі більша, ніж в1999 року, більше, число туристів перевищила докризовий рівень. Ставало очевидним, що криза сприяв консолідації і спеціалізації туристичного ринку России.

2. Певний анкетування населення Росії, исследования.

У 1997 року Всеросійський центр вивчення суспільної думки провів вибірковий попит населення Росії про участь у туризмі. Результати обстеження показали, що туристський ринок кожної країни має великим потенціалом, який слабко задіяний. Переважна більшість росіян (60%) відпочивала вдома. Основні туристські потоки у великих містах, серед яких особливо виділялася Москва.

Вибухнув у серпні 1998 року фінансову кризу призвів до помітним змін на туристському ринку. Після серпня 1998 року, коли реальна вартість зарубіжної туристської поїздки до рублях відразу зріс у 3 — 4 разу, а доходи населення різко впали, потенційні мандрівники стали віддавати перевагу дешевим турам і послугам. Відтоді починається відродження внутрішнього туризма.

Поруч із стримуючими чинниками, описаними вище у розділі 3, існують і ті, що сприяють розвитку виїзного туризму у Росії. Це висока купівельна здатність іноземних валют; наявність неосвоєних ринків збуту і широких сфер докладання капіталу, котрі приваблюють компанії зіза рубежу; забезпечення свободи переміщення на більшу частину території країни, зокрема такі перспективні райони, як Далекий Схід, Сахалін, Курильські острова, Урал, Північ Росії, і навіть Нижній Новгород.

90-ті роки відзначалися загальної позитивної динамікою — середньої стійкою тенденцією 13-відсоткового зростання туристських поїздок в Російську Федерацію. На цьому сумному тлі рік 1999;й виділяється особливо: він став рекордним за кількістю прибытий.

Таблиця 8.* | |СРСР |СНД |РОСІЯ | |Показники | | | | | |1980 |1999 |1980 |1999 | |1 |2 |3 |4 |5 | |Світ загалом * |266,3 |634,7 |158,9 |442,7 | |США |22,5 |46,4 |22,7 |52,7 | |Канада |12,9 |18,8 |12,8 |17,6 | |Японія |1,3 |4,1 |5,2 |15,8 | |Німеччина |11,1 |16,5 |22,4 |83,0 | |Франція |30,1 |70,0 |7,9 |18,0 | |Великобританія |14,4 |25,7 |15,5 |50,9 | |Італія |22,1 |34,8 |24,0 |14,3 | |Іспанія |22,3 |47,7 |18,0 |13,2 | |Швейцарія |8,9 |10,9 |4,5 |12,2 | |Нідерланди |2,9 |9,3 |6,7 |12,9 | |Мексика |11,9 |19,8 |3,3 |9,8 | |Бразилія |1,3 |4,8 |0,4 |4,6 | |Індія |1,2 |2,4 |1,0 |3,8 | |Китай |3,5 |25,1 |- |8,4 | |Південну Корею |1,0 |4,3 |0,3 |3,1 | |Малайзія |2,1 |5,6 |1,7 |26,6 | |Таїланд |1,9 |7,8 |0,5 |1,4 | |Туніс |1,6 |4,7 |0,5 |1,5 | |Росія |- |15,8 |- |11,7 |.

Источник «The World Bank World Development Indicators », 2000.

Таблиця 10.

Розподіл що в'їжджають і що виїжджають туристів за групами стран.

(в % до итогу).

|КРАЇНИ |В'їжджають туристи |Виїжджають туристи | | |1980 |1999 |1980 |1999 | |УСЬОГО: |100,0 |100,0 |100,0 |100,0 | |Країни з низькому рівні |3,1 |7,2 |1,3 |3,4 | |доходів | | | | | |Країни із середнім рівнем |23,6 |31,3 |20,9 |36,4 | |доходів | | | | | |Країни із високим рівнем |73,3 |61,5 |77,8 |60,2 | |доходів | | | | |.

Джерело: The World Bank. World Development Indicators ". 2000.

Таблиця 11.

Структура експорту услуг.

| |Експорт послуг |Послуги |Поїздки |Інші | |КРАЇНИ |(млрд. дол.) |транспорту |(в % від виробленого) |(в % від виробленого) | | | |(в % від виробленого) | | | | |1980 |1999 |1980 |1999 |1980 |1999 |1980 |1999 | |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 | |Світ загалом |363,5 |1316,7|39,2 |25,3 |27,0 |30,3 |33,9 |44,7 | |США |38,1 |239,9 |37,4 |19,0 |27,8 |34,7 |34,8 |46,3 | |Канада |7,1 |30,3 |35,7 |19,6 |35,8 |30,9 |28,5 |49,5 | |Японія |18,8 |61,8 |67,9 |34,4 |3,4 |6,1 |28,7 |59,5 | |Німеччина |25,8 |78,9 |34,2 |25,7 |19,4 |20,8 |46,4 |53,4 | |Франція |42,2 |84,6 |25,0 |24,1 |19,6 |35,4 |55,4 |40,5 | |Великобритания|34,3 |97,6 |41.3 |19,5 |20,2 |24,6 |38,5 |55,9 | |Італія |18,8 |66,6 |24,4 |16,0 |47,6 |44,7 |28,0 |39,3 | |Нідерланди |16,7 |51,6 |52.9 |39,9 |13,5 |13,2 |33,6 |47,0 | |Норвегія |8,5 |14,0 |75,3 |61,2 |8,9 |15,0 |15,8 |23,9 | |Мексика |4,4 |11,9 |10,2 |12,0 |73,1 |66,2 |16,8 |21,8 | |Бразилія |1,7 |7,1 |48,6 |26,3 |7,5 |18,6 |43,8 |55,1 | |Венесуела |0,7 |1,3 |43,0 |21,4 |36,7 |74,1 |20,4 |4,5 | |Індія |2,9 |11,1 |15,6 |16,0 |54,2 |26,6 |30,2 |57,3 | |Китай |- |24,0 |- |10,2 |- |52,4 |- |37,3 | |Південну Корею |2,4 |23,8 |64,3 |42,8 |15,4 |24,9 |20,3 |32,3 | |1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |8 |9 | |Індонезія |- |4,3 |- |0 |- |98,0 |- |2,0 | |Малайзія |1,0 |10,7 |45,1 |22,0 |30,3 |22,3 |24,6 |55,8 | |Таїланд |1,4 |13,1 |21,9 |20,4 |63,5 |47,2 |14,6 |32,3 | |Росія |- |12,9 |- |24,5 |- |50,3 |- |25,2 |.

Источник: «The World Bank World Development Indicators ». 2000.

Таблиця 12.

Динаміка надходжень і витрат за міжнародному туризму.

(млрд. долл.).

|СТРАНЫ |Надходження |Витрати |Сальдо | | |1980 |1999 |1980 |1999 |1980 |1999 | |Світ загалом |101,4 |440,0 |102,1 |365,2 |-0,7 |+74,8 | |США |10,1 |71,3 |10,4 |56,1 |-0,3 |+15.2 | |Канада |2,3 |9,4 |3,1 |10,8 |-0,8 |-1,4 | |Японія |0,6 |3,7 |4,6 |28,8 |-4.0 |-25,1 | |Німеччина |6,6 |16,4 |20,6 |46.9 |-14,0 |-30,5 | |Франція |8,2 |29,9 |6,0 |17,8 |+2,2 |+12,1 | |Великобританія |6.9 |21,0 |6,9 |32,3 |0 |-11,3 | |Італія |8,2 |29,8 |1,9 |17.6 |+6,3 |+12.2 | |Нідерланди |1,7 |6,8 |4.7 |11,2 |-3,0 |-4,4 | |Іспанія |7.0 |29,7 |1,2 |5,0 |+5,8 |+24,7 | |Швейцарія |3,1 |7,8 |2,4 |7,1 |+0,7 |+0,7 | |Мексика |5,4 |7,9 |4,2 |4,3 |+1,2 |+3.6 | |Бразилія |1,8 |3,7 |1,2 |5,7 |+0,6 |-2,0 | |Китай |0,6 |12,6 |0,06 |9.2 |+0,5 |+3,4 | |Республіка Корея |0,4 |5,9 |0,4 |2,1 |0 |+3,8 | |Малайзія |0.3 |2.5 |0,5 |2.5 |-0,2 |0 | |Таїланд |0.9 |5,9 |0,2 |1,5 |+0,7 |+4,4 | |Туніс |0,6 |1,6 |0,06 |0,2 |+0,5 |+1,4 | |Філіппіни |0,3 |2,4 |0,1 |2,0 |+0,2 |+0,4 | |Росія |- |6,5 |- |8,3 |- |-1,8 |.

Джерело «The World Bank World Development Indicators », 2000 Нижче наведені дані про країнамлідерам у сфері закордонного туризму в 2000 року, із зазначенням місця, зайнятого 1990 року (1), 1995 (2) і 2000 (3), за кількістю прибуттів іноземних туристів (4, 2000 рік, тис.) і приросту цей показник протягом року (5,%). 1] |Країна |1 |2 |3 |5 | |Франція |1 |1 |1 |2,0 | |Іспанія |3 |3 |2 |3,7 | | США |2 |2 |3 |8,7 | |Італія |4 |4 |4 |12,8| |Китай |12 |8 |5 |15,5| | Великобританія |7 |5 |6 |-1,9| |Росія |17 |18 |7 |23,2| | Канада |10 |11 |8 |4,9 | |Мексика |8 |7 |9 |5,0 | |Німеччина |9 |13 |10 |10,5| |Польща |27 |9 |11 |1,3 | | Австрія |6 |10 |12 |2,0 | |Угорщина |5 |6 |13 |8,1 | |Греція |13 |16 |14 |2,8 |.

ВЫВОД.

Попри труднощі, пережиті Росією, фахівці прогнозують поступальне зростання її значення на світовому ринку туризму. Очікується, що 2020 року ввійде у перші десятки найпопулярніших туристських направлений.

3.3. Чинники, які сприятимуть розвитку міжнародного туризму в.

России.

Попри те що, що в'їзний туризм стримують багато чинників: політична й економічна нестабільність, загострення криміногенної обстановки і терористичні акти, закони країн близького зарубіжжя, формальності країн і додаткові збори, скорочення маршрутів, які колись, зазвичай, проходили через республіки, відсутність необхідної матеріальної бази, масована антиреклама Росії у країнах, негативна інформація про громадське та політичному становищі Росії і близько багатьох інших, Росія має потенціал розвитку міжнародної туризма.

Цьому можуть сприяти: 1. Освоєння ринків збуту і широких сфер докладання капіталу, котрі приваблюють компанії з-за кордону; 2. Забезпечення свободи переміщення на більшу частину країни; 3. Розвиток індустрії туризма.

У освоєнні ринків збуту велике значення мають такі чинники: 1. Підвищення достовірності інформації про міжнародному туризмі, т. е. збирати інформацію, обстеження, дослідження міжнародного туризму, аналитикодіагностична діяльність основі отриманої інформації. Проблема статистичної інформації туризм у Росії ще залишається. 2. Сегментування туристського ринку, т. е. надання послуг за смакам, інтересам, звичкам, можливостям тощо. буд. З загостренням конкуренції слід ловити найменші відтінки споживчого спроса.

Ринковий сегмент повинен відповідати ряду умов: — за принципом; - по геодемографическому принципу (запити міського і сільського населення); - по демографічному принципу (залежить від розподілі ринку на групи з віку, підлозі споживачів); - по соціально-економічному ознакою, обліку рівня доходов.

Головним постачальником туристів є країни знайомилися з високий рівень життя, але у них виділяється диференціація доходів. У 1980;х років у СРСР основну масу туристів США становили особи з річним сімейним бюджетом від 20 до 75 тис. американських доларів; у середині 1990;х років внаслідок різкого підвищення цін послуги у такі поїздки дозволили собі переважно сім'ї, річний дохід перевищував 50 тис. американських долларов.

— сегментування по психографическому ознакою (спосіб життя людей).

У світовій цей туризм набув широкого поширення. Наука «Психологія «допомагає сьогодні туризму у визначенні, в виділенні типів туристів. — сегментування по поведінковому ознакою (однорідні групи людей, характером, реакції, поведінці); - багатомірне сегментування, з кількох змінним (сімейний стан, вільні, рівень доходів, село, місто та др.).

Аналізуючи попит ринку з цим погляду, слід зазначити, що сегментація ринку туризму Росії сьогодні відстає від світових рівнів. 3. Вивчення туристського попиту. Попит змінюється разом із розвитком общества.

Деякі спросы видозмінюються, інші відмирають, треба враховувати еластичність попиту, т. е. залежність доходу споживача, час проведення, сезонність, простір i сучасні тенденції туристського попиту. Тож з середини1980;х років у світовому туризмі позначилися дві тенденції: збільшення середній тривалості життя й відповідне зниження рівня народжуваності сприяли вищої частці у туризмі осіб старшого віку, й інша тенденція відбувається під впливом соціально-економічних чинників. Сильне вплив надав світовий економічний криза. Він супроводжується різким падінням покупательских здібностей. Це викликало роздрібнення відпускного періоду й зростання нетривалих поїздок. 4. Забезпечення свободи переміщення на більшу частину країни залежить від розвитку на таких напрямках: — Росія може надати туристські послуги із єдиною метою відпочинку та інфраструктура розваг за показ такої величезної, багатою природними красотами території; - У початковому етапі знають розвитку і ділової туризм. Країни Европы:

Німеччина, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Бельгія займають сьогодні особливу увагу в діловому туризмі. Стрімко розвивається бізнес-туризм на американському континенті. Слабко змінюється у же Росії та географія инсентивтуризму: поїздки до вигляді заохочення, за успіхи у роботі, справах. США поколишньому є основним «постачальником «премійованих туристів. ВЫВОД.

1. Економічна діяльність, що з туризмом, традиційно визначається за погляду попиту, споживання товарів та послуг відвідувачами і вироблених ними туристських витрат. За такого підходу туризм виступає як збірною сфери, охоплює види діяльності різних сфер, оскільки відвідувачі несуть витрати переважають у всіх секторах экономики.

2.Развитие індустрії туризму. Зміни у відносинах власності відбито у системі індустрії туризму. Сьогодні отримала широке поширення у країнах система «Таймшер ». Це спільне володіння, чи, точніше, довгострокова оренда клубних коштів із правом користування ними на протягом часу й (наприклад, одного тижня, протягом 30 — 50 і більше років, щорічно). Особливість класичної Таймшери полягає у наявності сертифіката власності визначений період відпочинку. У багатьох країн Таймшер може бути у спадок, бути предметом застави, поступки і забезпечення кредиту. Система «володіння відпочинком «спочатку виникла Європі, була вдосконалена у Північній Америці. А сам ринок Таймшеров сформувався згодом і існує 15−20 лет.

На жаль, цих перспектив не стосуються Росії, у якій идея.

Таймшери, яка встигла виникнути, була дискредитована. Таймшерские компанії продавали «власність на канікули «по завищеними цінами, а головне — не забезпечували наступного комплексного обслуговування клієнтів. Через війну багато їхні власники України відчули себе обдуреними та безуспішно намагаються продати придбані аппартаменты.

Можливості у забезпеченні ринку дуже великі. Сьогодні слід Росії звернути увагу до різноманітні засоби розміщення туристів: колективні, індивідуальні (у власній заміському домі, оренда у приватного особи, в родичів, знайомих), поліпшення готельної бази, поліпшення харчування у системі обслуговування (харчування, зазвичай, пов’язується розміщенням), розвиток сектора розваг (це забави і задоволення, а й світова індустрія з мільярдним оборотом, зростаючим з кожним роком. Сьогодні крім екскурсій можливі інші пізнавальні можливості: відвідання магазинів, гральних закладів та інших.). Колишня система організації дозвілля виявилося дуже жорсткої. Велику популярність у американців, наприклад, мають тематичні парки: розважальні програми і атракціони (Дісней Уолт, Діснейленд і др.).

Розвиток мережі постачальників туристичних послуг: транспортні компанії, кошти розміщення, підприємства харчування слід вивести більш високий уровень.

Особливу увагу сьогодні є також для Росії проблема глобалізації міжнародного туризму. Це процеси концентрації процесу виробництва та концентрації капіталу, що зумовлює освіті транснаціональних компаний.

У туризмі вихід компанії за національні кордону багато в чому визначений своєрідністю туристського продукту. Як пояснювалося в роботі, він належить до набір послуг і спроби деяких товарів, придбаних туристом. Товари і комунальні послуги, об'єкти, куплені туристами, є взаємодоповнюючими. Їх варто використовувати, щоб домогтися необхідного результату. Постачальник знає, що з його продукт означає попит на інші туристичні послуги. Відтак, кожен виробник прагне поширити своєї діяльності інші сфери туризма.

Наприклад, авіакомпанії може збільшити земельну частку в туристичних витратах шляхом інтеграції производства.

По-друге, продаж инклюзив-туров, які з кількох елементів, передусім перевезення і розміщення, приносить компанії додаткові выгоды.

По-третє, фірми, які у странах-генераторах туристських потоків, отримують переваги завдяки хорошим знань туристичного спроса.

Ініціатива інтернаціоналізації виробництва, у туризмі виходить в значною мірою від країн-постачальників туристів, яких вона приносить найбільші вигоди. Пример.

Схема 2.

Структура витрат міжнародного туриста на близьку поїздку до %.

(по А. Булли, 1998).

Припустимо, існують лише туристичні компанії А, У і З. Вони є національними виробниками туристичних продуктів в однойменних країн і немає зарубіжних філій. Компанія, А розміщається країни генеруючої туристський потік, і дає сув’язь послуг, що з виїздом громадян зарубіжних країн. Компанія З базується в країні призначення. Вона організує прийом інтуристів і обслуговування. Компанія У належить третьої країні, територією якої туристи йдуть транзитом. Ця фірма забезпечує перевезення пасажирів із країни На країну З через У. Якби кожна компанія мав можливість придбати дві інші, то компанія, А одержала дохід 11 + 35 + 47 = 93% замість колишніх 119%.

Більшість транснаціональних компаній у туризмі базуються сьогодні у країнах Західної Європи (Франція, Великобританія) і Банк Японії, і з недавнього часу у Сянгані (Гонконгу). Географія штаб-квартир транснаціональних компаній підтверджує те, що інтернаціоналізація туристського бізнесу бере початок у країнах, генеруючих туристичні потоки і здійснюють закордонне инвестирование.

Сьогодні великі перспективи розвитку транснаціональних компаний:

. інтеграція готельних ланцюгів, перетворювалися на помітне явище міжнародної жизни.

Готельна ланцюг є групою готелів, мають загальне керівництво, концепцію просування продукту і торгову марку. У Америці розвинулася система франчайзингу, тобто. прокат торгової марки.

У Європі велике поширення отримала практика підписання контрактів управління між власником готелю і компанією, що спеціалізується в готельному менеджменті, — оператором.

. У разі гострої конкуренції із боку інтегрованих готельних ланцюгів незалежні готелі об'єднують у готельні консорціуми. Шляхом членством таких організаціях вони мають доступом до послуг, раніше вважався привілеєм інтегрованих готельних цепей.

Готелі часто входять у консорціуми, щоб стати абонентами глобальних комп’ютерних систем резервування. З іншого боку, незалежні готелі проводять спільно маркетингові дослідження, рекламні компанії, централізовані закупівлі, здійснюють решта видів діяльності, які вимагають великих витрат і не у змозі кожного підприємства в отдельности.

Список найбільших консорціумів очолює «Ютел Інтернейшнл » .

За оцінками міжнародних експертів, найближчими роками готельна індустрія розвиватиметься високими темпами.

ВЫВОД.

Запропоновані деякі шляхи подолання проблеми розвитку міжнародної туризму свідчить про який вплив його розвитку на піднесення економіки країни. З іншого боку розвиток в такий спосіб міжнародного туризму, сукупність інтернаціональних туристських зв’язків є велике громадське явище у системі сучасних відносин між народами. Розвиток міжнародного туризму з властивою йому законів і традиціями є потужною засобом розвитку народів планети, зміцнення взаємних контактів, взаємозв'язків націй і народностей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Розглянувши історію туризму бачимо, що до сучасності міжнародний туризм у Росії носив пізнавальний характер. Найбільш ранні відомостей про окремих зародкових формах туризму й його соціальній базі ставляться до епохи античности.

Слов’яни, мабуть, були першими, хто розпочав здійснювати морські і сухопутні путешествия.

У період середньовіччя зародилося нове віяння подорожей з єдиною метою пізнання і налагодження торговельних відносин між містами інших країн і Росією. Подорожі, здійснювані із єдиною метою відвідин і пізнання носили ще й характер прилучення до справді великим витворам мистецтва того часу. Вони що тоді були дорогим удовольствием.

З другого половини ХVII століття, із вступом країн пору Нового часу, змінюється від і розширюється база подорожей й у останній третині ХVIII століття економічно зміцніла Росія робить подорожі більш тривалого періоду, щоб науково й докладно вивчити життя поза межами країни, налагодити торговельні стосунки. Однак це період виключає долучення до європейської культурі, культурі країн інших континентов.

Пізніше ХIX столітті законодавцями подорожей стають непоодинокі мандрівники, а зароджується груповий туризм. В ХХІ столітті поруч із пізнанням, відпочинком, прилученню до культури приділяється освіті, розвитку шкільного туризма.

Туризм стає можливим як «вищих верств «населення. Радянський Союз розвиває організований виїзний і в'їзний туризм. Отримує важливість відвідання підприємств, обмін думками, озвучування побаченого і почутого серед населення. Наприкінці сучасності, починаючи з 1985 року, отримує розвиток туризм по пізнання господарювання, налагодженню контактів спільної з іноземними діловими людьми, фахівцями з поліпшенню управління розвитку виробництвом країни, особливо промислового господарства. Отримує поширення ділової туризм. Але водночас сильне розвиток отримує аристократичний туризм. За межами країни можуть виїхати люди лише багаті, мають валютні накопичення із єдиною метою відпочинку, веселощі і оздоровлення, туризм за придбанням товарів. Міжнародний туризм у Росії перебуває у розвитку постійно. Сьогодні, на етапі він входить у новий етап розвитку, що зажадав від Російської Федерації переглянути міжнародний туризм з позиції розвитку світового туризму, розвитку часу. У цьому наслідки, але це ще початок шляху. І розглядаючи міжнародний туризм з його класифікації, яку пропонує автор А. Ю. Александрова, слід зазначити таке розвиток міжнародного туризму у стране:

Досягнення позитивних результатів від міжнародного туризму необхідно підтримувати і розвивати внутрішній туризм про те, щоб мати гроші витрачалися у країні, а чи не її пределами.

Якщо розвиток туризму планується непрофесійно, може статися отже країна піде у туризм більше, ніж отримувати від цього. Щоб процвітати в туристському бізнесі, потрібно професійно заснована на потребах споживача туристських послуг організація виробництва та реалізації турпродукту, глибокі знання міжнародними правовими нормами і правил, практики туристського менеджменту і маркетингу, кон’юнктури туристського рынка.

1. РМ. Федеральний закон «Про основи туристської діяльність у Російської Федерації «, 11 листопада 1996 р. 2. указ президента Російської Федерації «Про реорганізації та розвитку туризму у Російської Федерації «від 22.12.1995. 3. Александрова О. Ю. Міжнародний туризм. М., 2001. 4. Аксютина Ю. У. Туристичний бізнес: розвиток і удосконалювання управління. Автореферат. 5. Шаповал Р. Ф. Історія туризму. Мн., 1999. 6. Власов Л. Пішки навколо світу // Навколо світу. 1976 № 10. 7. Дворниченко У. У. Розвиток туризму у СРСР. М., 1989. 8. Кудинов Б. Ф. З розвитку. М., 1990. 9. Чмель Радим. Міжнародний туризм — нинішнє та майбутнє // Тур-пресс — Новини. 1995 № 2. 10. Квартальнов У. А. Туризм. Київ, 1989. 11. Зорін, Каверіна, Квартальнов. Міжнародний туризм. Туризм як вид діяльності. Мн., 1990. 12. Немоляєва М. Еге., Ходорков Л. Ф. Міжнародний туризм: вчора, сьогодні, завтра. М., 1985. 13. Сенін У. З. Введення ЄІАС у туризм. М., 1998. 14. Шпилько С., Шенгелия М. Про. Концепція програми розвитку в Російської Федерації // Праці академії туризму. Вип. 1. СПб., 1995. 15. Tourism: 2020 vision. Madrid, 1997. 16. Сенін У. З. Організація міжнародного туризму. М., 1999. 17. Мальків Еге. Д. Економічні аспекти міжнародного туризму // Зовнішньоекономічний бюлетень № 7, 2001. 18. Туризм № 01,02 «2002. 19. БИКИ, 10 апреля, 2001 20. Гроші № 5,2001.

———————————- *Александрова А. Ю. Міжнародний туризм. М., 2001. * Александрова А. Ю. Міжнародний туризм. М., 2001. * Александрова А. Ю. Міжнародний туризм. М., 2001. * Чмель Радим. Міжнародний туризм-настоящее і майбутнє //Тур-пресс — Новини. 1995, № 2 * Александрова А. Ю. Міжнародний туризм. М., 2001. ** Александрова А. Ю. Міжнародний туризм. М., 2001.. Чмель Радим. Міжнародний туризмсьогодення та будущее//Тур-пресс -.

Новини. 1995. № 2.

* Кількість що в'їжджають туристів значно перевищує які у зв’язки України із відвіданням останніми більш, ніж однієї страны.

[1] БИКИ, 10 апреля, 2001.

———————————;

ПОДРАЗДЕЛЯЕТСЯ.

Конфесно-выставочный.

Бизнес-поездки.

Инсентивтуризм.

ЦЕЛЬ.

Спонукальний Поощряющий.

ПОЗНАНИЕ.

ПРИБЫЛЬ.

Нагородження фирмы.

За високі показатели.

Результат.

Сильний мотив до работе.

ПЕРСПЕКТИВНОСТЬ.

ВЫСОКОРЕНТАБЕЛЬНОСТЬ.

Країна походження туриста.

[pic].

Країна призначення дистанции.

Міжнародне сполучне звено.

Размещение.

Авиаперевозка.

Послуги трансагенства.

Подорож стране.

Купівля товарів (зокрема. в українських магазинах безмитної торговли).

Інші послуги, в т. год. информационные.

Покупки.

Налоги.

Всего.

(без налогов).

Всего.

(без налогов).

Показати весь текст

Заповнити форму поточною роботою