Висновок. 
Організація праці менеджера в салоні краси

Для успішного ведення бізнесу необхідно не тільки вміти надавати якісні послуги, але й знати, кому вони необхідні, чому, для яких цілей. Для цього проводяться маркетингові дослідження.

Правильне розуміння споживачів послуг надають суб'єктам ринку можливості:

• · Прогнозувати їх потреби;
• · Виявляти послуги, що користуються найбільшим попитом;
• · Поліпшувати відносини з потенційними споживачами;
• · Набувати довіру споживачів за рахунок розуміння їх запитів;
• · Розуміти, чим керується споживач, приймаючи рішення про придбання послуг;

Необхідно пам’ятати, що послуги — вид діяльності або будь-які додаткові до основних товарах блага, які Ви можете запропонувати Вашим клієнтам. На відміну від товарів послуги не можуть перейти у власність клієнтів, оскільки вони не є чимось відчутним. Потенційний клієнт не може оглянути послугу перед її придбанням. Таким чином, послуга постає як певна обіцянка, що передбачає високу довіру до того, хто її надає. Одна з важливих проблем фірми з надання послуг — створити довіру, зокрема посилюючи відчутність послуги.

В даній роботі було проведено аналіз галузі і конкурентного середовища, розроблено організаційну структуру підприємства.

Завдяки цій роботі у мене сформувалися знання, навички, світогляду, достатні для ефективного відання на основі практичного застосування теоретичних узагальнень лекційного матеріалу та спеціальної літератури.