Характеристика маркетингу підприємства

У практиці господарювання кожне підприємство здійснює безліч різних операцій, які за ознаками спорідненості можна об'єднати в окремі напрямки. Основним напрямком діяльності кожного підприємства, який власне і визначає доцільність започаткування виробництва в умовах жорстких конкурентних відносин, є вивчення конкурентного середовища і ринку, на якому функціонує чи на який планує вийти підприємство зі своєю продукцією (послугами). На практиці такий вид діяльності ототожнюють з маркетинговою. До спектру завдань маркетингової діяльності входить:

• — дослідження ринку товарів (послуг);
• — розробка та впровадження ефективних заходів товароруху;
• — здійснення рекламних кампаній;
• — формування обґрунтованої цінової політики;
• — формування платоспроможного попиту та системи стимулювання збуту;
• — розробка досконалої асортиментної політики;
• — вибір каналів товароруху;
• — визначення дизайну товарів (послуг);
• — формування позитивного іміджу товарів (послуг);
• — передбачення сервісного обслуговування тощо.

Ринкова економіка передбачає гнучкість реагування підприємства на зміни ринкової кон’юнктури, тому завданням будь-якого підприємства є побудова ефективної маркетингової інформаційної системи. Маркетингове середовище — це сукупність факторів, які впливають на підприємство і визначають можливості розвитку і взаємовідносин з цільовим ринком. Маркетингове середовище поділяється на :

• а) маркетингове мікросередовище;
• б) маркетингове макросередовище.

Мікросередовище — це сукупність тих факторів, на які підприємство може впливати, і між якими відбувається безпосередній ринковий обмін. Воно включає в себе:

• — підприємство;
• — внутрішнє середовище підприємства;
• — споживачі;
• — конкуренти;
• — постачальники;
• — посередники;
• — державні та комунальні установи;
• -банки.

Внутрішнє середовище — це сукупність підрозділів підприємства, які перебувають під його безпосереднім контролем. До нього входять:

• — підприємство;
• — керівництво;
• — виробництво;
• — відділ матеріально технічне забезпечення;
• — фінанси;
• -науково-дослідні установи;
• -маркетинг.

Маркетингові посередники — це підприємства та фізичні особи, які беруть участь у маркетингових процесах підприємства (торгівельні посередники, маркетингові агенції, фірми які організовують товарорух).

Постачальники — юридичні та фізичні особи, які забезпечують підприємство матеріально-технічними ресурсами необхідними для виробництва продукції.

Споживачі - вивчається поведінка споживачів та фактори прийняття рішення про купівлю товару. Маркетинг поділяє ринки за такими типами споживачів:

• а) споживчий ринок — це окремі особи чи домашні господарства, що купують товар для задоволення особистих потреб;
• б)ринок виробничих товарів — це організації та підприємства, що купують товар для подальшого виробництва іншої продукції;
• в) ринок посередників — це організації та фізичні особи, що купують товар з метою подальшого перепродажу;
• г) ринок державних установ — урядові організації, які купують товари для надання державних або комунальних послуг.

Конкуренти — це підприємства, споживачі яких мають ідентичні або схожі потреби зі споживачами підприємства виробника. З макроекономічної точки зору, конкуренція є позитивним явищем, яка регулює ціни, співвідношення попиту і пропозиції, проте з точки зору виробника — конкуренція є перешкодою для його діяльності, яку воно змушене проводити в умовах постійної боротьби за споживача. Маркетинг розглядає, так звану модель «п'яти сил конкуренції»:

• — галузеві конкуренти;
• — потенційні конкуренти;
• — постачальники;
• — товари-замінники;
• — споживачі

Маркетингове макросередовище — це фактори, якими фірма не може безпосередньо керувати, але які впливають на її господарську діяльність (економічний стан держави, доходи сім'ї, демографічний фактор, політично законодавчий, рівень НТП, соціокультурний, вплив природного середовища).

Таким чином, під маркетинговою діяльністю підприємства слід розуміти процес організації виробництва і збуту продукції, орієнтований на задоволення потреб окремих споживачів і отримання прибутку на основі дослідження і прогнозування ринку, вивчення внутрішнього та зовнішнього ринкового середовищ, розробки стратегії і тактики поведінки на ринку за допомогою маркетингових програм. В таких програмах мають бути закладені заходи щодо поліпшення властивостей товару і розширення його асортименту, вивчення психології покупців і конкурентів, а також щодо забезпечення ефективної цінової і збутової політик, оптимізації каналів товароруху, організації збуту і технічного сервісу.