Менеджмент організації

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3.

ГЛАВА 1. Сутність і змістом цілей організації. 5.

1.1.Цели і завдання управління розвитком виробництва. 5.

1.2.Управление якістю продукції. 9.

1.3.Особенности управління розвитком виробництва на предприятии.

Маслозавод Похвистневский. 11.

Глава 2. Характеристика структури організації. 14.

Глава 3. Зовнішня й внутрішня соціальність середовище організації. 16.

3.1. Значення довкілля. 16.

3.2. Характеристика довкілля. 17.

3.3. Середовище прямого впливу. 18.

3.4. Середовище непрямого впливу. 22.

3.5. Внутрішня середовище організації. 25.

ВИСНОВОК 28.

ВИКОРИСТОВУВАНА ЛІТЕРАТУРА 31.

Менеджмент сьогодні в усьому світу і, звісно, у Росії, а як і менеджмент завтра — це, передусім, управління з урахуванням постійних нововведення. Найважливішою складовою менеджменту у всіх його іпостасях стають інновації - процес постійного поновлення в усіх галузях підприємництва. Інновації містять у собі як технічні і технологічні розробки, але й зміни, які б поліпшенню діяльності фирмы.

Необхідні постійні інновації в організаційну структуру фірми, яка б відповідати змін, що відбувається над ринком. Структура компанії мала бути проста й чіткою; забезпечувати фірмі максимальну рентабельність; утримувати мінімум проміжних ланок; забезпечувати підготовку менеджерів для фірми, враховуючи перспективу і конкуренцію між менеджерами.

У період науково-технічної революції зростання наукових досягнень, розширюючи технічний і виробничий потенціал в промисловості й збільшуючи продуктивну силу праці, надає вельми важливе вплив на економічну діяльність підприємств. Інтенсифікація досліджень, і розробок є свідченням прагнення компаній максимально вживати наявні науково-технічні змогу розширення масштабів виробництва та збільшення прибутку. Подібно всякою іншою формі докладання капіталу, наукових досліджень ставлять за мету сприяти збільшення одержуваної даної фірмою прибыли.

Одне з класиків менеджменту 1930 — 40-х років Честер Барнард назвав організацію «системою свідомо координованих дій двох або понад шестисот чоловік». Будь-яка організація має мета, що об'єднує і підпорядковуючу собі дії всіх його членів, без чого існування організації бессмысленно.

Жодна господарська організація, крім світової економіки загалом, не можна повністю незалежної від довкілля. З середовища надходять необхідні ресурси, у ній виводяться відходи, та й сам результат діяльності організації призначений передусім на використання поза її. Але фірма взаємодіє з середовищем як через потоки ресурсів, продукції і на відходів. Для її становище впливає чимало чинників, як піддаються контролю, і неконтрольованих, із якими випадає лише мириться.

ГЛАВА 1. Сутність і змістом цілей организации.

1.1. Мета і завдання управління розвитком производства.

Управління розвитком виробництва, у фірмах — це регулювання процесу виробництва, у цілях підвищення його ефективності, зростання продуктивність праці, поліпшення якості продукции.

Основна мета менеджменту під управлінням виробництвом у тому, аби домогтися раціонального функціонування виробничих підрозділів у результаті керівництва «згори» з допомогою адаптивних інформаційних систем, використання складного набору оптимізаційних моделей і кількісних методів, здатних швидко знайти й запропонувати варіант ліквідації будь-якого незапланованого відхилення будь-якою етапі производственно-сбытового цикла.

Основним вимогою до управління виробництвом є його пристосованість до нових умов производственно — технологічного циклу: до фондомістким і гнучким виробництвам; швидко прийнятих рішень; великий ролі людського у виробництві; поліпшити якість продукції; скорочення виробничих витрат; кращому використанню виробничих площ; зростанню сфери послуг і технічного обслуговування випущеної продукции.

Управління виробництвом має бути постійно націлене на об'єднання у межах господарських комплексів нових типів гнучкого і адаптивного мелкосерийного виробництва з низькими витратами і високої продуктивністю праці, створення адаптивних виробничих систем нового поколения.

У межах цілей, розроблюваних для фірми загалом, ставляться конкретні завдання кожному за виробничого відділення чи підприємства. Ці завдання можуть визначатися наступним образом:

— постійне запровадження у виробництво нових, досконаліших изделий;

— систематичне скорочення всіх видів витрат за виробництво продукции;

— підвищення якісних і споживчих характеристик за незначного зниження ціни випущену продукцию;

— зниження витрат переважають у всіх ланках производственно-сбытового циклу при постійному введення у серійне виробництво нових виробів, розширенні номенклатури своєї продукції й зміна її ассортимента.

Розробка цілей і завдань має базуватися на аналізі сучасного становища підприємства міста і тих перспектив, які можуть опинитися відкритися йому в майбутньому. У цьому проводиться аналіз діяльності як фірми загалом, і його окремих господарських підрозділів у цілях виявлення наявних ресурсів немає і потреб у ресурсах у майбутньому під час вирішення намічуваних цілей і завдань. Одночасно розглядає питання про конкретних виконавців відповідних програм діянь П. Лазаренка та планов.

На систему управління впливає необхідність сам характер процесу виробництва, умови постачання, збуту тощо.; матеріальний бік виробництва та характер участі працівників у виробництві; окремі чинники чи параметри виробництва: якість продукції, витрати й т.д.

Одна з ключових цілей управлінської діяльність у сфері виробництва є збільшення ефективності виробництва, яка полягає в таких чинниках, як зростання рентабельності інвестиції; зростання продуктивність праці, підвищення якості та конкурентоспроможності продукции.

Досягнення поставленої мети необхідно здійснення широкого комплексу технічних, технологічних, організаційно-управлінських заходів; розробка принципів інвестиційної та програмах технічної політики для фірми в целом.

Нові умови, сформовані над ринком, зажадали створення більш і гнучких системам управління. Сучасна систему управління характеризується такими особенностями:

— наявність невеликих підрозділів із меншим числом, а більш високий рівень кваліфікації работников;

— наявність небагатьох рівнів управления;

— створенням організаційних структур, заснованих на виключно групах специалистов;

— упорядкуванням графіків наукових і виробничих програм, орієнтованих запити потребителей;

— наявністю на яких складах фірми мінімальних обсягів запасов;

— негайним реагуванням на що відбуваються в внутрішньої і до зовнішньої середовищі изменения;

— наявністю гнучко переналаживаемого оборудования;

— високої продуктивністю праці та низьким затратами;

— високим якістю своєї продукції і орієнтуванням на міцні зв’язки із потребителями.

2. Управління якістю продукции.

Важливе значення у сучасних умовах придбав контроль якості своєї продукції. Якість продукції одна із найважливіших коштів конкурентної боротьби, завоювання й утримання позицій над ринком. Тому фірми надають особливого увагу, забезпечення високої якості продукції, встановлюючи контролю над всіх стадіях виробничого процесу, починаючи з контролю за якістю використовуваних сировини й матеріалів і закінчуючи визначенням відповідності випущених продукту технічним характеристикам і параметрами у процесі її випробування, а й у експлуатації, а складних видів устаткування — з наданням певного гарантійного терміну після установки устаткування підприємстві замовника. Тому контроль якості продукції став складовою частиною виробничого процесу спрямований й не так на виявлення дефектів чи шлюбу готової продукції, скільки на перевірку якості вироби у його виготовлення. Такий підхід до контролю передбачає проведення випробування принаймні готовності окремих частин продуктів. Посилення контролю за якістю значною мірою пов’язані з орієнтацією виробництва на конкретного потребителя.

Управління якістю в масштабах всієї фірми покладено центральну службу контролю за якістю, до функцій якої входить розробка якісних показників з усіх видів своєї продукції, методів перевірки якості і близько проведення випробувань, аналіз рекламацій і Порядок їх врегулювання, з’ясування причин виникнення дефектів і шлюби й умов їх лікування. Служба контролю здійснює своєї діяльності у тісному контакту з відповідними службами в виробничих відділеннях, і навіть з заводськими службами контролю -якості. Центральна служба контролю може здійснювати перевірку якості сировини й матеріалів, технологічного процесу, організації контрольних випробувань, правил приймання, застосовуваних заводський службою якості чи відділом технічного контролю, котрий іноді вибірково виробляти перевірку якості продукції, котра пройшла технічний контроль. Однією з найважливіших функцій центральної служби контролю є планування і координація всієї хірургічної роботи у сфері забезпечення, встановлення необхідних перетинів поміж службами контролю за якістю в виробничих відділеннях підприємств. Через центральну службу контролю здійснюється централізація управління у області вдосконалення якості своєї продукції, що однією з найважливіших умов розвитку компаній у сучасних условиях.

1.3. Особливості управління в розвитком виробництва на предприятии.

«Маслозавод Похвистневский».

За сучасних умов існують досить чітко виражені розбіжності у управлінні виробництвом для підприємства «Маслозавод Похвистневский», які стосуються як до питань підвищення ефективності виробництва, і до питань розширення производства.

Розширення виробничих потужностей здійснюється різними способами, серед которых:

1. додаткові капіталовкладення на устаткування й нові будівництва орієнтації за власні фінансові ресурсы;

2. оренда необхідного оборудования;

3. придбання обладнання разом із лицензией;

4. створення спільного підприємства міста і об'єднання виробничих ресурсів партнеров.

До найважливіших особливостей під управлінням виробництвом на підприємстві «Маслозавод Похвистневский» можна віднести следующее:

1. Скорочення загальної кількості постачальників. Вибір встановлення стабільних зв’язку з тими, хто може здійснювати своєчасні і якісні поставки;

2. Встановлення з постачальниками взаємовідносин, заснованих на виключно довгострокових зобов’язаннях і наданні взаємних услуг;

3. У своїй діяльності директор керується необхідністю досягнення поставленого цели;

4. Керівник, здійснюючи управлінську діяльність, широко використовує сучасні технічних кошти: персонального комп’ютера, телетайп, телефакс і т.д.;

5. Розширення участі персоналу під управлінням підприємством привела до зменшення конфліктів між адміністрацією і работниками;

6. Створення для підприємства робочих бригад-групп, куди покладається відповідальність як за обсяг випуску продукції, але й за контроль якості, дотримання техніки безпеки, постачання, раціоналізацією виробничих процесів, ремонт устаткування, навчання кадрів. Створення таких бригад сприяє накладних витрат та підвищення продуктивність праці, зокрема шляхом застосування методів оплати праці та його стимулювання. Глава 2. Характеристика структури организации.

Ієрархія загалом означає розташування частин цілого гаразд від вищого до найнижчого, а організації - це структура влади — чи звенность.

Рівнем управління у організації вважається значна її частина, в рамкою якої може і щодо якої можуть прийматися самостійних рішень без їх обов’язкового узгодження понад чи нижерасположенными частинами. Так, наприклад, цех є частиною заводу і начальника цеху проти неї приймати рішення, які стосуються роботі останнього. Аналогічна ситуація існує лише на рівні виробничого дільниці і бригади. У разі заводі буде лише чотири рівні управління, завод матиме четырехзвенную систему управления.

Насправді можливі будь-які інші виходи. Функціональні підрозділи може бути включеними до рівнів управління, якщо вони практично реалізують лінійні связи.

Кількість рівнів управління визначає поверховість організації. При від інших рівних умов поверховість організації зворотно пропорційна загальної ефективності роботи останньої. Зокрема, при велику кількість рівнів є небезпека спотворення інформації, переданої у створенні згори донизу й у протилежному направлении.

З урахуванням функціональних служб, що реалізують лінійні зв’язку, кількість рівнів у сприйнятті сучасних виробничих організаціях може становити дванадцяти, а невиробничих — девяти.

Якщо брати визначення масштабу керованості як групування робіт з горизонталі, то визначення кількості рівнів можна зарахувати до гуртування робіт з вертикалі. Проблема кількості управління безпосередньо з проблемою обмеження числа підлеглих. У цьому розв’язання проблеми перешкоджає рішенню інший. Вони ніби протипоставлено одна одній. Поєднання різних масштабів керованості з тим чи іншим кількістю рівнів управління спричиняє проектуванні організації до досить різним її структурам.

Кількість рівнів управління був із можливістю ефективного здійснення лінійних і функціональних зв’язків у створенні. Ці зв’язку у тих рівнів управління розглядають із погляду прийнятих рішень. Тому визначення кількості рівнів управління був із такими перемінними чинника координації, як реалізовані правничий та обмениваемая информация.

Глава 3. Зовнішня й внутрішня соціальність середовище организации.

3.1. Значення зовнішньої среды.

У управлінської думки уявлення про значення зовнішнього оточення і потреби враховувати сили, зовнішні стосовно організації, з’явилося наприкінці 1950;х років. Це сталь однією з найважливіших вкладів підходу до науки управління, оскільки наголошувалося на необхідності керівникові розглядати своєї організації як, що складається з взаємозалежних частин, своєю чергою обплутаних зв’язками з зовнішнім миром.

Ситуаційний підхід дозволив розширити теорію систем з допомогою розробки концепції, за якою найпридатніший у цій ситуації метод визначається конкретними внутрішніми зовнішніми чинниками, котрі характеризують організацію та влитися впливають її у відповідним образом.

Системний і ситуаційний погляди на речі привернули увагу як реакція зміни, в зростаючій мері впливають на успішність дій организации.

Перша проблема, з якою зіштовхується керівник, бажаючий виходити із принципу відкритих систем, визначення довкілля. Наприкінці кінців світ великий, і було б марнування сил намагатися врахувати у ньому все чинники. Керівництво, очевидно, має обмежити облік зовнішнього оточення лише з тими аспектами, яких вирішальним чином успіх организации.

3.2. Характеристика зовнішньої среды.

Взаємопов'язаність чинників довкілля — це рівень сили, з якої зміни одного чинника впливає інші чинники. Також, як зміни будь-який внутрішньої зміни може позначатися інших, зміни одного чинника оточення може зумовлювати зміни інших. Наприклад, в 70-ті року зниження постачання нафти, насамперед у силу політичної структури та цілей інших країнах, справила сильне вплив на загальне стан економіки США. Зростання ціни продукти нафтопереробки спричинив за собою загальне підвищення на всі. Це ж зміна стало каталізатором серії урядових акцій, наприклад, спроб регулювання температури у суспільних місцях розподілу палива, встановлення нормативів на ефективність використання палива, запровадження податків на надприбуток нафтових компаній, установи великого федерального проекту з подоланню створення енергетичної залежності з інших стан.

Під складністю довкілля розуміється число чинників, куди організація зобов’язана реагувати, і навіть рівень варіативності кожного фактора.

Якщо казати про числі зовнішніх чинників, куди організація змушена реагувати, то, якби неї тиснуть державні постанови, часте переукладання договорів із профспілками, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти і прискорені технологічні зміни, можна стверджувати, що це організація більш-менш складному оточенні, ніж, між іншим, організація, стурбована діями всього кількох постачальників, кількох конкурентів, за відсутності профспілок і уповільненому зміні технологии.

3.3. Середовище прямого воздействия.

Постачальники. З погляду підходу організація — це механізм перетворення входів і виходів. Основні різновиду входів — це матеріали, устаткування, енергія, капітал та робоча сила.

Середовище прямого впливу рис. 1.

ПОСТАЧАЛЬНИКИ ПОТРЕБИТЕЛИ.

ТРУД.РЕСУРСОВ,.

МАТЕРИАЛОВ,.

КАПИТАЛА.

ОРГАНИЗАЦИЯ.

ПРОФСПІЛКИ ЗАКОНИ І КОНКУРЕНТЫ.

ГОСУДАРСТ;

ВЕННЫЕ.

ОРГАНЫ.

Залежність між організацією і мережею постачальників, які забезпечують введення зазначених ресурсів, — одне з найбільш яскравих прикладів прямого впливу середовища для операцій і успішність діяльності організації. Одержання ресурсів інших країн то, можливо вигідніше з погляду цін, якості чи кількості, але водночас небезпечніше посиленням трьох чинників рухливості середовища, як коливання обмінних курсів або політична нестабильность.

У окремих випадках всім організаціям певного регіону ведуть справи з однією чи практично з однією постачальником. Тому всі вони потрапляють у рівну залежність від дій постачальника. Добрим прикладом — забезпечення енергією. Усі організації отримують енергію за цінами, встановленим державою, і рідко може вишукати альтернативного постачальника, навіть якщо організація вважає, що поточне енергозабезпечення неадекватно або занадто дорого обходится.

Матеріали. Деякі організації залежить від безперервного припливу матеріалів. Приклади: машинобудівні фірми, фірми, розподільні товари і магазини роздрібної торгівлі. Неможливість забезпечити постачання потрібних обсягах може створити -великі труднощі, щоб таких организаций.

Капітал. Для розвитку і процвітання фірмі потрібні як постачальники матеріалів, а й капіталу. Таких потенційних інвесторів кілька: банки, програми федеральних установ з надання позик, акціонери, і приватні особи, акцептующие векселі компанії купуючи її облигации.

Трудові ресурси. Адекватне забезпечення робочої силою потрібних спеціальностей і кваліфікації необхідне реалізації завдань, що з досягненням поставленої мети, тобто для ефективності організації, як такою. Без людей, здатних змогли ефективно використати складну технологію, капітал чи матеріали, усе перелічене маємо замало пуття. Розвиток низки галузей у час стримується нестачею потрібних специалистов.

Закони та державні органи. Кожна організація має певний правової, і навіть вводять власні вимоги, статус, будучи одноосібним володінням, компанією, корпорацією чи некомерційної корпорацією і це визначає як організація може вести свої справи і які податки повинна платить.

Організації зобов’язані дотримуватися як федеральні і штатні закони, а й вимоги органів державного регулювання. Ці органи забезпечують примусове виконання законів у відповідних сферах своєї компетенції, і навіть вводять власні вимоги, найчастіше також мають силу закона.

Споживачі. Чимало людей приймають думку відомого по управлінню Пітера Ф. Друкера, за якою єдина справжня мета бізнесу — створювати споживача. Під цим розуміється таке: самовиживання і виправдання існування організації залежить від неї здібності знаходити споживача результатів її й задовольняти його запросы.

Споживачі, вирішуючи які товари та їм бажані і з яку ціну, визначають в організацію прочитай все, що належить до результатам її діяльність. Тим самим було необхідність задоволення потреб покупців впливає взаємодії організації з постачальниками матеріалів і трудових ресурсов.

Конкуренти — це зовнішній чинник, вплив який неможливо оспорювати. Керівництво кожного підприємства ясно усвідомлює, що, а то й задовольняти потреби споживачів також ефективно, як це роблять конкуренти, підприємству так важко протриматися на плаву. В багатьох випадках не споживачі, а конкуренти визначають, які результати діяльності можна продати і яку можна запросить.

3.4. Середовище непрямого воздействия.

Середовище непрямого впливу рис. 2.

МІЖНАРОДНІ СОСТОЯНИЕ.

ПОДІЇ ЭКОНОМИКИ.

ОРГАНИЗАЦИЯ.

НАУКОВОПОЛІТИЧНІ СОЦИО;

ТЕХНІЧНИЙ ЧИННИКИ КУЛЬТУРНЫЕ.

ПРОГРЕС ФАКТОРЫ.

Технологія є одночасно внутрішньої зміною і зовнішніх чинником великого значення. Технологічні нововведення впливають на ефективність, з якою продукти можна виготовляти й продавати, на швидкість устаревания продукту, те що, як і збирати, зберігати і розподіляти інформацію, і навіть те що, які послуги й побудувати нові продукти очікують споживачі від организации.

Стан економіки. Керівництво має також вміти оцінювати, як позначаться операції організації загальні зміни стану економіки, Стан світової економіки впливає вартість всіх впроваджуються ресурсів немає і спроможність покупців купувати певні товари та услуги.

Стан економіки може дуже спричинити можливості отримання організацією капіталу власних потреб. Це переважно, обумовлена тим, що федеральне уряд часто намагається згладити наслідки погіршення економічної обстановки, регулюючи податки, грошову масу чуток і ставку відсотка, що встановлюється Федеральним резервним банком.

Соціокультурні чинники. Будь-яка організація функціонує по меншою мері лише у культурної середовищі. Тому соціокультурні чинники, серед яких переважають установки, життєві цінності й традиції, впливають на организацию.

Політичні чинники. Деякі аспекти політичну обстановку представляють для керівників особливе значення. Одне з них — настрої адміністрації, законодавчих органів прокуратури та судів стосовно бізнесу. Тісно пов’язані з социокультурными тенденціями, у суспільстві ці настрої впливають таких дії уряду, як оподаткування доходів корпорації, встановлення податкових пільг чи пільгових торгових мит, стандарти на безпеку, стандарти на чистоту оточуючої среды.

Взаємини із населенням. Майже всіх організацій переважна ставлення до неї місцевої громади, у якій та чи інша організація функціонує, має першочергового значення як головний чинник середовища непрямого впливу. Майже у кожному громаді існують конкретні закони та настанови стосовно бізнесу, що визначають, де можна розгорнути діяльність тієї чи іншої підприємства. Тому багато хто організації докладають цілеспрямовані зусилля задля підтримки добрих відносин зі громадами, у яких функціонують. Ці зусилля можуть виражатися у вигляді фінансування місцевих молодих обдарувань. 3.5. Внутрішня середовище организации.

Організація — група людей усвідомленими загальними цілями. Організацію можна як засіб досягнення мети, що дозволяє людям виконати колективно то, що вони могли б виконати індивідуально. Цілі є конкретні кінцеві стану або бажаного результату, якого прагне домогтися група, працюючи разом. У ході процесу планування керівництво розробляє цілі й повідомляє їх членам організації. Цей процес є потужний механізм координування, оскільки він дає можливість членам організації знати, чого вони мають стремиться.

Спеціалізовані поділу праці. Поділу праці є у будь-який організації. У багатьох сучасних організацій розподіл праці зовсім не від означає випадкового поділу робіт між наявними людьми. Характерною ознакою є спеціалізоване розподіл праці - закріплення даної роботи за фахівцями, себто місцями, хто може провести її найкраще з погляду організації, як єдиного целого.

На цей час переважають у всіх організаціях має місце горизонтальне розподіл праці по спеціалізованим лініях. Якщо організація досить велика за величиною, фахівців зазвичай групують разом у межах функціональної области.

Завдання. Завдання — запропонована працювати, серія робіт чи частину роботи, що має бути виконано заздалегідь встановленим способом в заздалегідь обумовлені терміни. З технічною погляду завдання пропонуються не працівникові, яке посади. За підсумками рішення керівництва про структуру, кожна посаду включає низку завдань, що розглядаються як необхідний внесок у досягнення цілей організації. Вважається, що, якщо завдання виконується у такий спосіб й у такі терміни, як і наказано, організація діятиме успешно.

Технологія. Завдання й технологія тісно пов’язані між собою. Виконання завдання включає використання конкретної технології як засобу і освіти матеріалу, що надходить на вході, до форми, отримувану на виході. За словами Виланда і Ульріха, «машини, обладнання та сировину, звісно, можна як компоненти технології, але це найбільш значимим компонентом, безсумнівно, є процес, з допомогою якого вихідні матеріали (сировину) перетворюється на бажаний не вдома продукт. По суті своїй технологія представляє спосіб, що дозволяє здійснити таке преобразование».

Взаємозв'язок технології, завдань, структури та цілей рис. 3.

ТЕХНОЛОГІЯ МЕТИ СТРУКТУРА.

ЗАДАНИЯ.

(ОПЕРАЦИИ).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Організаційний механізм управління компанією має безліч компонентів, але має бути єдину систем, у якій функціонування окремих елементів взаимозависимо і взаємообумовлено. Як багато негараздів у області організації менеджменту є у зараз у Росії у силу особливостей сучасного стану її перехідною экономики.

Менеджмент організаційний є системою управлінських дій, прийомів і процедур, вкладених у реалізацію функції організації, і навіть на теорію і практику менеджмент, спирається на пріоритет загальнодержавних принципів, і рішення організаційних проблем. Він містить: проектування, створення й удосконалення організаційних структур, чітке розмежування функцій, розподіл організаційних завдань, обов’язків, правий і відповідальності структурних підрозділів, і окремих виконавців, встановлення взаємозв'язків з-поміж них, суворе дотримання встановлених правил організаційного поведінки, прийняття управлінських решений.

Розглянувши питання «організація як відкритої системи управління», можна виокремити декілька ознак хорошою организации:

1. Ефективний набір і селекція. Нові люди, наймані до організації, здатні швидко набувати необхідні навички, мають позитивне ставлення до робітників взаємовідносинам і може зростати разом із фирмой.

2. Ясна організаційну структуру. Розподіл влади, відповідальності держави і ролей дають гнучку організаційну структуру, відповідним методам роботи, застосовуваним на фирме.

3. Адекватну контроль. Окремі особи мають ясне напрям і чітку мету у роботі, що вони повністю усвідомлюють. Контроль здійснюється тими, хто володіє необхідної информацией.

4. Кваліфікаційне навчання. Люди швидко освоюють нові навички и.

«йдуть у ногу» з передовими вимогами у сфері їх работы.

5. Висока зацікавленість. Загальний рівень натхненності і енергійності у створенні дуже високий. Люди прагнуть бути активними, і це активність іде для досягнення цілей компании.

6. Вдала колективна робота. Люди добре спільно працюють. Вони швидко формують ефективні робочих групах, що використовують доступні ресурси, дають результат і розумно звертаються зі своїми временем.

7. Зрозумілі мети. Організація прояснила найбільш загальні зі своїх цілей, й визначив своєї місії. Ці мети сформульовані в термінах, зрозумілих кожному работнику.

8. Чесне винагороду. Ті, хто вносять найбільший внесок у добробут організації, отримують найбільше вознаграждение.

Система оплати загалом сприймається як чесна й справедлива з урахуванням ширших економічних обмежень. Крім відчуття адекватності грошового винагороди, люди відчувають, що їхня робота оцінена й дуже заохочуються за услуги.

ВИКОРИСТОВУВАНА ЛИТЕРАТУРА.

1. Веснин У. Менеджмент всім. М. 1994 г.-315с.

2. Герчикова І.Н. Менеджмент. М. 1995 г.-620с.

3. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджменту. М.

«Річ», 1992 г.-660с.

4. Румянцева З. П. Менеджмент організації. М., 1995г-420с.