Психологические особливості діяльності менеджера й освоєно основні вимоги для її личности

Психологические особливості діяльності менеджера реалізувати основні вимоги для її личности.

За якість розробки та успіх впровадження ухваленій у репетування ганизации стратегії управління основну відповідальна непо средственно менеджер. Він спеціаліст із управління, що створює плани, визначає, як як і коли робити, але й хто і як виконуватиме намічене (управління персоналом), визначає ра бочие процедури (технології) стосовно всім стадіям управ ленческого циклу, здійснює контроль.

До обов’язків менеджера входять визначення цілей і вибір засоби її досягнення, встановлення пріоритету завдань у роботі підприємства міста і прогнозування можливих наслідків їх вирішень. Він відпо-відає розробку стратегію розвитку організації, аналіз стану та прогноз динаміки ситуації на перед прийнятті, і поза ним. Вони повинні передбачити події, прояв лять гнучкість в плануванні.

Один із головних завдань менеджера заклю чается в ефективної роботи його підлеглих. Мистецтво керівника проявляється у координування, налагодженні комунікацій й напрямі роботи підлеглих, а й у умінні справі гировать їм повноваження президента і відповідальність, надавати право выска зывать та здатністю обстоювати власну думку, зберігаючи у себе функцію контролю.

До 80% проблем, виникаючих перед менеджером, пов’язані з людським чинником. Працюючи в колективі, він має постійно виконувати функції інформування, мотивування, виховання і функцію контролю. Успішна реалізація професійних функцій передбачає ви раженность у менеджера відповідних особистих качеств.

Розглянемо найважливіші їх, прийняті до уваги на етапі профес сионального психологічного відбору менеджеров.

Він повинен уміти мислити стратегічно, володіти навичками интуи тивного мислення, приймаючи швидкі й правильні рішення на услови ях неповної інформації. Домогтися, цього неможливо, які мають широко го кругозору, міцних професійних знань, без розуміння ролі самонавчання та її природного (без примусу) звернення щодо нього.

Важливі також здатності швидко переробляти що надходить інформацію, побачити й виділяти істотне у цьому, чого недобачають інші, ефективно й найменшими витратами йти до реалізації по ставленной мети, знаходити прості розв’язки складних проблем.

Менед жеру необхідний провісницьке візіонерство, дозволяє відчувати нове, точ але прогнозувати найхарактерніші тенденції розвитку ділової ситуации.

Здатність до ризику — одна з головних критеріїв щодо оцінки фахову придатність менеджера. Причому мають на увазі вміння знаходити необхідні рішення на умовах значною мірою риска.

Вони повинні не боятися ризикувати, не втрачаючи у своїй реализ мало і за необхідності відкрито визнаючи допущені помилки. Що бути визнаним лідером у колективі, менеджер маю виявляти прагнення співробітництву, комунікабельності (навички соціально го взаємодії), співчуття і на повагу до своїх підлеглих, ж лание і готовність дійти ним допоможе. Разом про те повинен бути здатний до прийняття часом жорстких, непопулярних, але оправ даних із ситуації рішень. Менеджер неспроможна прогнозувати вус пех у своїй професійної діяльності, коли йому не властива уве ренность у собі, тобто. обгрунтована віра у свій творчий хист виконати які стоять проти нього завдання. Упевнена у собі менеджер спирається на самоконтроль і дозволяє критично належить зі своєю особистості, беспристраст але оцінюючи свої можливості і поведінку, виявляє власні не статки та системні помилки, аналізує їх причини вживає заходів до усунення. Не вміє володіти собою людина характеризується не врівноваженістю, запальністю, збуджуваністю, схильністю до здійснення імпульсивних вчинків, прийняттю необдуманих реше ний. Тому важко переоцінити значення самовладання, стрессоустойчивости для менеджера, від якої нерідко тримають у процесі роботи потрібно швидко перебудовуватися у новій обстановці, переносити регу лярные емоційні навантаження і навіть зберігати холоднокровність, не показувати співробітникам раздражения.

Авторитет менеджера серед підлеглих багато в чому грунтується у тому, наскільки вона сам здатний керуватися своєї діяльності почуттям професійного боргу та виховання відповідальності, слідувати ска занному їм слову і виконувати обіцянки. Майже нормою профес сиональной діяльності менеджера необхідно в преодо лении тих чи інших перешкод, виникаючих у процесі розв’язуваних їм завдань. Щоб дати собі раду, менеджер повинен мати необходи мым вольовим потенціалом, бути цілеспрямованим і готовим посто янно докладати необхідні від цього зусилля. Відчуття гумору допомагає ме неджеру надавати позитивний вплив на психологічний клімат групі, покращувати виробничі відносини. Зовнішня привлека тельность (охайність, елегантність), гарні манери, вихованість, чітка, ясна, живе мовлення зміцнюють його авторитет і громадянської позиції лідера. Останнім часом помітно зріс інтерес до моральної сфері особисто сті менеджера, його моральної надійності. І частіше можна почути думку, що у психологічному портреті сучасного менеджера мають бути представлені такі риси, як відчуття власної дос тоинства, чесність і людська порядність. Перейдемо тепер до особливостей професіональною підготовкою менеджеров.

Капиталовложения в підготовку менеджерів постійно увеличива ются, виправдовуючи практично свою ефективність. Сформована на Заході професійна підготовка менеджерів ввозяться спеціальних державні й приватні школах, фірмах, але головним чином школах бізнесу, що входять у університетську систему. Ці самі школи організують курси підвищення кваліфікації управлен ческого персоналу. Школи мають оригінальні програми підготовки й перепідготовки, зорієнтовані різні напрями социотехнического менеджменту. У Японії підготовці менеджерів пріоритет віддається компаніям, який власні про грами підготовки, а університети виконують загальноосвітню функцию.

На етапі чітко проглядаються характерні тен денции в викладанні менеджменту. Коли раніше переважно вчили мистецтва керування, той зараз — науці. Попри специфи ку підходів до навчання до шкіл бізнесу, спільної них рисою ста новится перенесення акценту на людини. Обсяг підготовки по психологи ческим дисциплінам у навчальних програмах сягає 40−60%. Ця обставина знаходить відбиток й у «філософії «менеджменту. Так, концепція відомою американською корпорації IBM полягає в «трьох стовпах віри »: повага до особистості, увагу до клієнту, високе ка чество работы.

Кандидат отримання сертифіката менеджера в американських школах бізнесу повинен продемонструвати свою компетентність в наступних тематичних областях:

*понимание природи управлінських процесів, знання основних репетування ганизационных структур, функціональних обов’язків і пародіюванням стилю роботи менеджера;

*четкое уявлення про відповідальність менеджера, розподіл відповідальності за рівнями управления;

*способы підвищення ефективності управления;

*знание інформаційної технологій і коштів комунікації, необ ходимое керувати персоналом, вміння письмово і усно выра жати свої мысли;

*компетентность під управлінням людьми, відборі і підготовці специа аркушів, спроможність до лідерству та нормалізації робітників і особистих взаємовідносин серед подчиненных;

*знание особливостей відносин між фірмою і клиентами;

*способность кандидата управляти ресурсами;

*способность планувати й прогнозувати діяльність фірми з засобів обчислювальної техники;

*способность до самоконтролю і самооцінці власної діяч ности, вміння робити правильні висновки та підвищувати квалифика;

цию, з справжніх вимог, і очікуваних змін — у буду-щем.

Широко використовуються активні засоби навчання: соціально-психологічний тренінг, справа шиї і рольові гри, розбір ситуацій, моделювання профессиональ іншої діяльності. Психологічна підготовка представлена всіх рівнях підготовки й перепідготовки менеджерів. У цьому психоло гическим питанням на нижчому і середньому рівнях управління приділяється значно більше уваги, ніж курсах для вищого управленче ского персоналу. У професійному підготовці останніх більше уваги приділяється стратегічного планування розвитку фірми і маркетингу.

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet.