Мониторинг ефективності web сайту

Мониторинг ефективності web сайту

Для підвищення прибутковості електронного бізнесу велике значення має тут ведення моніторингу ефективності сайту. Цей механізм включає у собі вимір того впливу, яке сайт надає як у цільову аудиторію, і на «випадкових «відвідувачів, з метою поліпшення роботи існуючого сайту і нових можливостей у майбутньому. Процес виміру трафіку з сайту і двох етапів: насамперед потрібно вже за часів створенні сайту забезпечити можливість точних вимірів цього обсягу майбутньому, а по-друге, провести самі виміру.

Разработка з урахуванням потреби у вимірах

Очень важливо відстежувати шляхи, якими користувачі приходять на сайт, та його переміщення всередині найбільш сайту. Приходять вони по посилань з пошукових машин? Користуються вони меню і банківською системою пошуку з сайту? Можливо, вони повертаються по закладкам у своїй браузері з інших сайтів? Як вони поводяться, потрапивши на сайт: вдається їм швидко знайти необхідну інформацію чи ні, і вони йдуть роздратованими? Щоб матимуть можливість відповісти на ці питання, сайт повинен мати такими характеристиками:

Взаимодействие з браузером

При розробці сайту необхідно забезпечити взаємодія браузери з web-сервером, що дозволяє відстежувати пересування користувача сторінками сайту. Якщо весь документ повністю завантажується до одного HTML-файл, то результатам такий завантаження важко щось конкретне. Можливо, користувач наштовхнувся на файл випадково і після завершення завантаження вирушив далі, навіть у переглянувши його зміст. З іншого боку, може бути й дуже, що він розпечатав цей документ ще і її прочитання багатьом людям. Якщо ж документ виконаний у вигляді коротких інформаційних анонсів з посиланнями деякі HTML-файлы, пересування користувача нього можна відстежувати по послідовності запитів. Зазвичай, більшість користувачів не читають документ усе своєю чергою, а перестрибують уперед і у пошуках те, що їх цікавить. Всі ці руху можна реєструвати, якщо забезпечене взаємодія браузери з сервером. Коли HTML-документы представлені й у форматі PDF до друку, роздруківку документа можна простежити ще більше ефективно.

Учет цілей і завдань вимірів

Прежде ніж оцінювати кількість відвідувань сайту чи кількість запитів браузери, зареєстрований «log «файлі, важливо чітко поставити завдання цих вимірів. Основна мета компанії то, можливо сформульована як і «ніж більше відвідувань, краще », тобто прагнення збільшення кількості користувачів з сайту, переглядів сторінок, і довжини сеансів; і може як і «що менше, краще », де основна мета є скорочення шляху до необхідної інформації, отже, і зменшення кількості переглядів на одного користувача. У другий випадок довжина сеансів, кількість користувачів, переглядів сторінок, і повторних відвідувань втрачають своє значення, сенс вимірів зводиться до максимізації кількості завершених транзакцій (наприклад, скоєних купівель і т.п.). Проте незалежно від цього, який підхід використовують у даної компанії, головна мета всіх таких вимірів — зрозуміти, як клієнти (покупці чи навіть користувачі сайту) взаємодіють із сайтом.

Измерение обсягу трафіку з сайту

Для проводити дослідження необхідні спеціальні інструменти для реєстрації трафіку. Ринок таких продуктів досить великий: тут представлені як примітивні безкоштовні програми, і високопродуктивні рішення вартістю в тисячі доларів. Найчастіше оптимальним є вибір середнє в ціні якості аналітичного рішення, який може реєструвати докладну інформацію про користувачів і аналізувати, наскільки ефективна їхньої роботи на сайті. З іншого боку, таких програм дешевше і більше легкі використання, ніж їх висококласні аналоги.

Особое увагу під час використання цих інструментів слід приділяти аналізу посилань, продуктивності та аналізу журналів сайту — основі цієї інформації адміністратор системи може зробити необхідні висновки про ефективність сайту.

Анализ посилань

Анализ посилань допомагає виділити найпопулярніші, найменш використовувані і непрацюючі посилання. Багато «мертвих «посилань з сайту відлякує відвідувачів. Якщо користувачі рідко йдуть по посилань, слід подумати про зміну дизайну. Хоча усі це можна зробити дізнатися тільки після ретельного перегляду журналу відвідувань, программа-анализатор трафіку здатна знайти непрацюючі посилання колись, чому це зроблять відвідувачі.

Производительность

Проблема продуктивності постає тоді, коли у програмі виникла потреба проаналізувати великий обсяг даних, особливо вступників постійним потоком. Ще кілька років тому було поширені програми, яким вимагалося до 12 годин на обробку денного журналу відвідувань сайту з більший обсяг трафіку. Але цей процес займає усього кілька хвилин.

Анализ «log «файлів

Тщательный аналіз журналів сайту може допомогти у проведенні чіткої стратегію розвитку. Наприклад, вона дозволяє збирати інформацію про користувачів: звідки вони приходять на сайт, як довго затримуються з кожної сторінці, де географічно перебувають? Який найпопулярніший маршрут, як і поліпшити користувальницький інтерфейс зі сторінок, якими він пролягає? Технологія дає підстави відстежувати перенапрямок з інших сайтів, що зручне визначення як того, звідки приходять користувачі, а й того, як вони пересуваються всередині сайту. До того ж, з допомогою аналізу журналів можна перевірити, наскільки сервери сайту виходить із потоком, особливо у годинник, і дні пікової навантаження.

Выводы

Чтобы мати змогу точно визначати, наскільки ефективний сайт, необхідно вже за часів розробці закласти у нього інструменти виміру трафіку і відстежування інший релевантної інформації. Щоб мати таку можливість, сайт повинен відповідати кільком вимогам: обов’язкове взаємодію Космосу з браузером, добре продумана структура й технологія вимірів. З іншого боку, необхідно перевіряти, наскільки насправді достовірні виміру, проведені програмами (наприклад, під час аналізу посилань чи протоколів) і яким їх швидкодія. Якщо сайт сконструйовано з огляду на необхідність вимірів, уявлення цих вимірів допомагає визначити, наскільки успішно компанія сягає поставленої мети.

Список литературы

Для підготовки даної праці були використані матеріали із російського сайту internet.