Новые форми зайнятості і інформаційні технології

Новые форми зайнятості і інформаційні технологии

Современные інформаційні і телекомунікаційні технології (ІТТ) зі своїми стрімко зростаючим потенціалом і швидко снижающимися витратами відкривають великі змогу появи нових форм організації праці та зайнятості у межах як окремих корпорацій, і суспільства загалом. Спектр таких можливостей значно розширюється — нововведення впливають попри всі царини життя людей, сім'ю, освіту, роботу, географічні кордону людських спільностей і т.д.

В справжнє час іде пошук гнучких, реалістичних і найефективніших способів вирішення проблем, що виникли на на новому етапі науково-технічного прогресу, який, як й у минулому, порушує сформованого балансу у сфері соціально-економічних відносин. З’явилося багато песимістичних і оптимістичних інтерпретацій наслідків нововведень. Знову відродилися катастрофічні сценарії, предсказывающие «кінець праці «, до того ж час посилюється прагнення створення нової інформаційного общества.

Сегодня все більше проявляється занепокоєність тим, що перехід до такого суспільству супроводжується зростання циклічною і структурної безробіттям, якою охоплено більшість країн, особливо європейських, включно з Італією. Тоді як і США частка незайнятих у виробництві (лише чоловіки від 15 до 65 років) з 1965 р. залишається лише на рівні приблизно 21%, у країнах за ж період вона зросла більш як вдвое-с 14 до 31%. Саме тому увагу громадськості прикута до впливу, яке ІТТ надають створення нові й заміщення вибувають робочих мест.

Роль ІТТ в розвитку приватного бизнеса

До початку 80-х років у ділової сфері інформаційні і телекомунікаційні технології були представлені переважно великими ЕОМ і використовувалися потреб лише половини корпоративної «піраміди », оскільки через їхньою високою собівартості не міг автоматизувати рішення управлінських завдань. Автоматизація повторюваних процесів обробки інформації була порівняти з автоматизацією ручної праці з урахуванням застосування машин, які замінили людей.

Согласно оцінкам, з 1960 по 1980 р. понад 12 млн. існували чи потенційних робочих місць, що з обробкою інформації, були автоматизовані з використання традиційних ЕОМ. Автоматизація робочих місць, що були на нижніх рівнях административно-офисной ієрархії, призвела до зменшенню розмірів компаній, але водночас не викликала кардинальних змін — у загальної моделі організації труда.

В роки мало хто вірив, що ІТТ можуть сприяти стабільному соціально-економічному розвитку, навпаки, факти свідчили у тому, що й роль підвищенні продуктивність праці, формуванні моделей споживчого поведінки, орієнтованих налаштувалася на нові товари та, створення нових робочих місць у галузях ІТТ по порівнянню з выбытием робочих місць у отраслях-потребителях наукової продукції був у цілому незначительной.

Начиная з середини1980;х років загальне поширення персональних комп’ютерів, і інформаційних мереж — спочатку у компаніях, потім серед фахівців й у домашніх господарствах — дозволило й не так автоматизувати, скільки информатизировать робочі місця керівників, у своїй комп’ютеризація охопила всі сфери офісної діяльності. ІТТ змінили сам підхід на роботу, розширивши можливості людей працюватиме, як індивідуально, і колективно. З’явилися конкретні свідоцтва позитивної кореляції між зростанням показників доданій вартості компаній, продуктивність праці їх співробітників і інвестиціями ІТТ, і навіть впровадженням нових моделей організації производства.

В 90-ті роки інформаційні мережі буквально обплутали увесь світ, що знаменувало собою нове еру у розвитку. Користувачі отримали доступом до потужним інформаційних систем через робочі станції і персональні комп’ютери. ІТТ впливають на організаційні моделі компаній, змінюючи і спрощуючи функціональні ієрархічні структури, пропонуючи з урахуванням мережевих рішень альтернативні форми взаємодії і в середині компанії, і з зовнішнім світом, змінюючи методи контролю та управління та поступово долаючи обмеження, обусловливаемые необхідністю перебувати у фізичному контакті при спільну роботу. Виникли динамічніші і гнучкі організації, пронизані мережевий інформацією, здатні відчувати потреби ринку нафтопродуктів та реагувати ними натомість, щоб просто виробляти якусь продукцію та продавати через окремі функціональні підрозділи, як і прошлом.

В спочатку багато компаній розглядали внутрішню перебудову з урахуванням використання інформаційних мереж, як можливість знизити витрати виробництва, було актуальним у період спаду початку 1990;х років. Але невдовзі стало ясно, в такий спосіб можна підвищити ринкову привабливість товарів хороших і послуг, наприклад, шляхом скорочення часу розробки нових продуктів чи поліпшити роботу сервісних підрозділів. У цьому кінцевою метою виявляється створення доданої вартості й забезпечення економічного зростання, а чи не зменшення зайнятості. Необхідність підтримки конкурентоспроможності чи наверстывания стратегічного відставання — головна причина здійснення внутрішньої перебудови компаній з урахуванням використання ИТТ.

Инновации і економічне зростання у секторі услуг

Автоматизация процесів обробки інформацією період 80-хпочатку 1990;х років забезпечувала в цілому понад низький приріст обсяги виробництва, ніж продуктивність праці, отже навряд можна було б очікувати нового розкручування спіралі «продуктивності праці - попит », що сприяє збільшення зайнятості у промисловості. Тенденції зайнятості і динаміка показника умовно-чистої продукції останнє десятиліття у всіх розвинених країнах, включаючи навіть Японію, свідчать на користь цього твердження. У попередні роки зростання кількості новостворених робочих місць у сфері виробництва ІТТ не перекривав їх скорочення у результаті застосування нових технологій. Насправді базові продуктові інновації не призводили до виникненню достатньої кількості робочих місць, щоб компенсувати їх вибуття під впливом ентеепу та міжнародної конкуренции.

Сейчас стає дедалі очевиднішим, що сектор послуг, зрозумілий у сенсі - виробничі послуги і житлово-комунальні послуги для населення й передусім високотехнологічні послуги, — може забезпечити значний приріст зайнятості як і справжнє час, і у майбутньому. У Німеччині й у Великобританії ньому працюють ^/із всіх зайнятих, а США — ще більше. Інші розвинених країн за цим показником також починають до них приближаться.

Производство послуг може бути «локомотивом «економічного зростання тому сенсі, що вони змогли не грають додаткову, допоміжну роль стосовно промисловості: ІТТ дозволяють збільшити «обмінний потенціал «послуг, що у минулому був дуже обмежений отже, розширити їх ринок, що у свого часу відбулося з продукцією обробній промисловості. Отже, сектор послуг (наприклад, підприємства з випуску програмного забезпечення) сьогодні характеризується показниками, схожими з тими, які притаманні традиційним промисловим виробництвам. Щоправда, їх важче сприймати, оскільки часто пов’язані з виробництвом нематеріальних продуктів. Сектор послуг дедалі більше збагачується з допомогою нових мережевих рішень. Поступово виникає інфраструктура і розробляються методи застосування нових високошвидкісних телекомунікаційних систем, здатних передавати як цифри і тексти, а й зображення і звук (мультимедіа), що розкриває зміст вірогідний сценарій чергового циклу економічного розвитку, коли споживачам запропонують нові послуги, компанії-постачальники отримають доступ до глобальних ринків, а сфері нових видів діяльності буде створено додаткові робочі місця. Потенціал економічного розвитку, що несуть у собі інформаційні мережі, виключно високий, оскільки вони охоплюють і змінюють різні сфери людської життєдіяльності: розваги та торгівлю, фінанси і засоби інформації, освіту й медицину, рекламу, поштовим зв’язком і т.д.

Следует відзначити, що не види послуг однаково зазнають впливу ІТТ. Воно велике в області надання нових фінансових і страхових послуг і постачальники послуг компаніям, де істотно зріс «обмінний потенціал «послуг і розширилися їх пропозицію, отже, і і зайнятість. У сфері ж проміжних послуг (торгівля, транспорт і зв’язок) вплив ІТТ більшою мірою сприяло підвищенню продуктивність праці, ніж ринкової експансії, і призвело до збільшення зайнятості. Нарешті, у сфері соціальних і персональних послуг, які у значною мірою зумовлюють створення нових робочих місць у третичном секторі, можливість застосування ІТТ виявилися поки обмеженими. У найближчому майбутньому вони, швидше за все, зростуть, особливо у освіті, культурі, науці, професійному навчанні і здравоохранении.

Темпы переходу для використання нових мережевих послуг залежить від різних чинників, зокрема, від економічних переваг, які забезпечує нова послуга проти традиційної, від легкості навчання користування новим виглядом послуги, від стабільності технологій, у яких заснована послуга, від доступності відповідної комунікаційної инфраструктуры.

Важнейшую роль в швидкому поширенні нових видів послуг грає навчання потенційних користувачів, тобто інвестиції в людський капітал. Новим послуг властива тісний взаємозв'язок «культури користування «і «культури розвитку », і на відміну від промисловості споживання на цьому секторі негаразд чітко відокремлена з виробництва. Це — проблема непросто адаптації споживачів до нових процесам і продуктам, але, скоріш, взаємодії методів «навчання у процесі роботи «і «навчання у ході користування «зі сторони як постачальника, і потребителя.

Новые робочі місця та мережні услуги

Сегодня ІТТ можуть зробити вирішальний внесок у зміцнення взаємозв'язку між зростанням продуктивності праці, обсяги виробництва, інвестицій і зайнятості. Нові види послуг, що ширяться мережами, може створити чимало робочих місць, що підтверджує практика останніх лет.

Согласно експертних оцінок, США внесок інформаційного сектора (інформаційні системи і телекомунікації, засоби інформації) в ВВП наступному десятиріччі подвоїться, що сприятиме створенню 3−5 млн. нових робочих місць головним чином малих та середніх інноваційних фірмах. Тільки навколо Ин-тернета вже склалося приблизно 400 тис. рабоччх місць. Японія, своєю чергою, сподівається домовленість створювати секторі мультимедіа у найближчі 15 років 2,5 млн. робочих місць, а країн ЄС — 6 млн.

Опыт США спростовує поширена думка, що інноваційні процеси знижують якість і погіршують зміст праці, поділяючи робочої сили на свого роду робочу аристократію — «тих, хто знає про «- основну масу працівників низьку кваліфікацію. Насправді в посседнее десятиліття значна частина нових робочих місць була створена третичном секторі, де працівники виконують функції менеджерів, фахівців, консультантів і трохи дрібних підприємців, нерідко працюючи неповний день. Наприклад, на підприємствах, які виробляють програмне забезпечення, з часткою спеціалістів, серед зайнятих не за п’ять років було створено 250 тис. нових робочих місць, тоді як і обробній промисловості їх зменшилося на 116 тис. У секторі фінансових послуг протягом десяти років було ліквідовано 80 тис. робочих місць, пов’язаних із поданням традиційних послуг, але з’явилося 500 тис. робочих місць у таких нових областях, як управління цінними паперами і активами, обслуговування кредитних карт.

Среди можливостей інформаційних мереж слід підкреслити особливо підтримку дистанційної (надомною) роботи. Це — частина процесу децентралізації службової діяльності в часу й просторі. Попри всі труднощі, пов’язані з впровадженням такого нововведення, компаніям він може не лише організаційні, а й економічні преимущества.

Многие успішні експерименти, проведені у різних країнах і зокрема Італії, підтвердили, що дистанційна робота як означає автоматичну можливість трудитися вдома, вона сприяє забезпечення гнучкішого підходи до виконання працівником своїх можливостей, новий турбогенератор оптимізує співвідношення робочого дня і часу, затрачуваного на поїздки працювати. Молоді професіонали нової сфери послуг нерідко воліють такій формі зайнятості й роботу неповний день, щоб вести незалежний спосіб життя, далека від стандартів корпоративної бюрократії. Поширення надомною роботи вимагає досягнення злагоди між працівниками і роботодавцями та перегляду їхніх стосунків. Часткова зайнятість дедалі більше сприймається як результат сучасних структурних зрушень на економіці, а чи не як нову форму експлуатації трудящих. Заохочення незалежної роботи у інформаційних мережах призведе збільшення частки самозайнятих проти часткою найманих работников.

Опасность відставання для Европы

Хотя широке використання нових технологій відкриває величезні змогу економічного зростання, для країн Європи характерне як загальне відставання в цій галузі, і відсутність стратегічної ініціативи, яка потрібна на розвитку сектора послуг. Вихідні умови у Європі з погляду створення нових продуктів та і формування навичок користування ними на цілому менш сприятливі, ніж у США. Слід зазначити недостатньо високий рівень комп’ютерної грамотності, малу насиченість домашніх господарств електронними технологіями) слабке розвиток таких видів послуг, як комп’ютерна торгівля, дистанційна зайнятість, обміну інформацією між органами влади, громадянами і фирмами.

Существуют і інші проблеми, пов’язані зі створенням відповідної нематеріальної інфраструктури: модернізація шкільного навчання, формування сприятливого для інноваційного підприємництва середовища проживання і орієнтація фінансової систем на сприяння реалізації нових ідей ініціатив. Для розв’язання потрібно втручання міжнародних європейських організацій. Інакше нам загрожує втрата накопиченого технологічного потенціалу, а упущені можливості заповнити вже пе удастся.

В світлі сказаного за доцільне проведення наступних мер:

— всемірне сприяння прискореному поширенню високотехнологічних послуг на загальноєвропейському ринку (наприклад, комп’ютерна торгівля і дистанційна робота) й у адміністративних структурах (електронна документація, обміну інформацією між різними суб'єктами, інформаційні системи громадянам і нафтопереробних компаній, електронні бібліотеки й музеї та т.д.),.

— повна лібералізація послуг та інформаційних мереж, стимулювання справжньої конкуренції як у локальному, і на національному рівні. Робітники місця створюються тоді, коли товари та виробляються у конкретних місцевостях, але піддаються впливу глобальній конкуренції і відповідають потребам світових ринків, зокрема й області управління. У цьому необхідно уникати спокус субсидування і протекционизма,.

— вироблення чітких селективних стратегій розвитку науково-технічної галузі, включаючи університети й потужні приватні компанії, узгодження їх з через спеціальні програми застосування ИТТ,.

— вдосконалення системи освіти з урахуванням запровадження нових інформаційних технологій, перенавчання вчителів, забезпечення доступу всіх шкіл до Интернету,.

— надання організаційної і втратити фінансове підтримки молодим підприємцям, працюють у сфері інформаційних услуг,.

— завершення процесу, оскільки акціонери, безумовно, зацікавлені у створенні доданій вартості, і її джерела фінансування другорядних послуг, які надають государством.

Список литературы

Дж. БРАЧЧИ, проректор Миланского політехнічного університету (Італія). Нові форми зайнятості і інформаційні технологии.