Вступ. 
Комерційна діяльність та система управління ТОВ "Мобілочка"

Товариство з обмеженою відповідальністю «Мобілочка» — найбільша торговельна роздрібна мережа салонів мобільного зв’язку в Україні, що представлена в усіх обласних та районних центрах та має широку географію. На цей час мережа «Мобілочка» на території України нараховує більше 60 філіалів та 411 салони у 131 місті. Салони «Мобілочка» відрізняються зручним розташуванням, широким асортиментом, якістю обслуговування та єдиним корпоративним стилем оформлення.

Компанія «Мобілочка» успішно працює на ринку з 1998 р. За роки роботи на українському ринку послуг мобільного зв’язку «Мобілочка» здобула імідж стабільної та успішної компанії, яка пропонуємо своїм покупцям найсучасніші та надійні засоби мобільного зв’язку та цифрової техніки.

Основними напрямками діяльності є роздрібна та оптова реалізація мобільних терміналів та аксесуарів до них, цифрової техніки, надання послуг щодо підключення до мобільного зв’язку, реалізація передплачених мобільних послуг.

15 вересня 1998 р. відкрито перший спеціалізований салон мобільного зв’язку під торговельною маркою Мобілочка у м. Дніпропетровськ. В кінці того ж року вже працює 3 салони. Також у 1998 р. укладено перші дилерські договори з операторами мобільного зв’язку ЗАТ «Київстар Дж.Ес.Ем» та ЗАТ «УМЗ».

У 1999 р. відкрито ще 4 магазини. За підсумками року компанію було нагороджено дипломом про присвоєння звання «Кращий дилер» та дипломом «Найкращому дилеру національного оператора мобільного зв’язку компанії „Київстар GSM“ за результатами 1999 р.».

У 2000 р. продовжилось розширення мережі субдилерів та партнерів. Відкрито сервісний центр у м. Дніпропетровську зі статусом «Авторизований центр по ремонту телефонів Motorola». Окрім того, зареєстровано першу філію Товариства у м. Київ.

2002 рік. Мережа компанії Мобілочка нараховує вже 40 салонів мобільного зв’язку. Відкрито ще два сервісних центри — у Харкові та Запоріжжі. Також відкрито філії у Харкові, Сумах, Одесі, Донецьку, Черкасах та Сімферополі. Назву мережі Мобілочка зареєстровано у реєстрі Державного Департаменту інтелектуальної власності, як торгівельну марку.

Протягом 2003 р. відкрито ще 15 салонів, укладено контракт на сервісне обслуговування телефонів LG, організація оптових представництв в м. Сімферополь, Київ, Кіровоград, Донецьк, Одеса, Харків.

У 2004 р. до асортименту введено цифрову техніку. Відкрито сервісний центр в м. Донецьк та Сімферополь. Укладено контракт на сервісне обслуговування телефонів Panasonіc, Nokіa, Fly, Sony Erіcsson, Samsung. Власниками підприємства було прийнято рішення про виведення всіх гуртових представництв із складу ТОВ «Мобілочка» та організацію пов’язаної особи (спільні власники) ТОВ «Цифротех», яка з того часу займається оптовою торгівлею товарів мобільного зв’язку та цифрової техніки.

У 2005 р. укладено дилерську угоду з оператором ТОВ «Астеліт» (Lіfe) та відкрито 8 ексклюзивних салонів Lіfe. В цьому році Власниками було прийнято рішення про виведення всіх сервісних центрів зі складу Товариства та про створення для керівництва ними нової юридичної особи ТОВ «Мобілочка» (мережа сервісних центрів), пов’язаної з ТОВ «Мобілочка» спільними власниками.

Проведені протягом попередніх років реорганізації, дозволили у 2006 р. зосередитися на розвитку мережі та проведенні масового ребрендінгу, та поновленню візуалізації салонів. Працюють вже 366 магазинів у 116 містах України. Розвиток ринку призводить до відкриття нового формату магазинів — «Мобілочка».

Протягом 2007;2008 рр. ТОВ «Мобілочка» було лідером серед дистриб’юторів мобільних телефонів в Україні - частка на цьому ринку більш ніж 20%. Найбільша роздрібна мережа в Україні з продажу мобільних телефонів та цифрової техніки — 411 магазинів у 131 місті.

Таким чином, на сьогоднішній день ТОВ «Мобілочка» є одним з найбільших ритейлерів ринку портативної цифрової техніки і мобільних телефонів в Україні. Товарний запас, ефективна логістика і масштаб мережі дозволяють гнучко реагувати на всі зовнішні чинники, зокрема ті, що носять негативний характер. Поставлених цілей компанія «Мобілочка» досягає завдяки застосуванню новітніх технологій і інструментів в управлінні бізнесом. Завдяки цьому, сьогодні ТОВ «Мобілочка» зберігає позиції найбільш масштабної торгової мережі, що динамічно розвивається, на українському ринку послуг мобільного зв’язку.