Эвристические на методи вирішення творчих завдань

Эвристические на методи вирішення творчих завдань

Морозов А.В.

Вы у житті, мабуть, зустрічали людини, яке насамперед вражав вас тим, що він надзвичайно розвинене уяву, оригінальні і несподівані судження, ідеї, що притаманні високорозвиненому інтуїтивного мисленню. Такої людини ми, зазвичай, називаємо творчої особистістю. А спроможність до генеруванням нових ідей є підстави зарахувати до одного з найважливіших ознак творчій особистості.

И у шкільництві, й у вищих і середніх спеціальних навчальних закладах, на жаль, розвитку інтуїції, здібностей до генерування нових ідей приділяють недостатню увагу. Педагоги переважно звертають уваги на логічні на методи вирішення завдань, зокрема у процесі рішення творчих завдань.

Если всі відомі на методи вирішення творчих завдань розділити за ознакою домінування логічних евристичних (інтуїтивних) процедур і лобіювання відповідних їм правил діяльності, можна виділити великі групи методів:

а) логічні методи — це методи, у яких переважають логічні правила аналізу, порівняння, узагальнення, класифікації, індукції, дедукції тощо. буд.;

б) евристичні методи.

Для здобуття права розібратися глибше у цьому, що розуміти під эвристическими методами, слід звернути увагу, що метод словесно можна як деякою системи правил, тобто описи того, як треба діяти й що це потрібно робити у процесі вирішення завдань певного класу. З різноманітного набору правил діяльність у рішенні завдань принципово можна виділити дві великі країни класу розпоряджень: алгоритми чи алгоритмічні розпорядження й евристики — евристичні розпорядження. Якщо алгоритми жорстко детермінують наші дії і гарантують у випадку їхньої точного виконання досягнення у вирішенні відповідного типу завдань, то евристики і евристичні розпорядження лише задають стратегії і тактиці найбільш ймовірне напрям пошуку ідеї рішення, але з гарантують успіху рішення.

Итак, що саме слід розуміти під эвристическими методами рішення творчих завдань?

Эвристические на методи вирішення творчих завдань — це система принципів, і правил, які задають найбільш імовірнісні стратегії і тактики діяльності вирішального, стимулюючі його інтуїтивне мислення у процесі рішення, генерування нових ідей цій основі істотно що б ефективність рішення певного класу творчих завдань.

Правила рішення творчих завдань також часто називають эвристическими правилами, а окреме правило, прийом рішення творчої завдання часто називають евристикою.

О продуктивності эвристик і евристичних правив у рішенні творчих завдань добре знають винахідники й раціоналізатори. Проте вони часто їх використовують стихійно. І це надзвичайно утрудняє їх практичне застосування. Тому навчання рішенню творчих завдань й у шкільній, і у вузівському практиці в основному здійснювалося методом спроб і помилок, тобто далеко ще не найкращим чином. Щоправда, як і вітчизняної практиці на роботах Р. З. Альтшуллера, Р. Я. Буша, і у зарубіжної практиці є серйозні спроби описати ці методичних рекомендацій стосовно винахідникам, наприклад, метод «мозкового штурму », метод синектики та інших. Але це методичних рекомендацій, якщо їх сформулювати як правил, може вишукати саме широке застосування й у діяльності менеджера — сучасного керівника.

Итак, спробуємо послідовно розкрити евристичні методи, які можна широко застосовано у творчої діяльності менеджера.

Метод «мозкового штурму».

Метод термін «мозковий штурм », чи «мозкова атака », запропоновані американським ученим А. Ф. Осборном (в основі взятий варіант евристичного діалогу Сократа).

Эвристический діалог «мозковий атаки «виходить з ряді психологічних і педагогічних закономірностей, але, перш ніж їх сформулювати, слід коротко зупинитися за тими теоретичних передумови, якими керувалися творці цього. Винахідниками відзначалося, що колективно генерувати ідеї ефективніше, ніж індивідуально. У умовах творча активність людини часто стримується явно і явно існуючими бар'єрами (психологічними, соціальними, педагогічними тощо. буд.). Цю ситуацію зручно висловити з допомогою моделі «шлюзу ». Творча активність людини найчастіше потенційно стримується, як вода з допомогою «шлюзу ». Тому слід відкрити «шлюз », щоб їх вивільнити. Жорсткий стиль керівництва, страх помилок, і критики, суто професійне і дуже серйозний підхід до діла, тиск авторитету спроможніших товаришів, традиції, і звички, відсутність позитивних емоцій — усе це виконує роль «шлюзу ». Діалог за умов «мозковий атаки «виступає в ролі кошти, що дозволяє прибрати «шлюз », вивільнити творчу енергію учасників рішення творчої завдання.

В час вироблено кілька модифікацій методу «мозковий атаки » .

Прямая «мозкова атака «є методом колективного генерування ідей рішення творчої завдання. Мета цього залежить від зборі як і великої кількості ідей, звільнення від інерції мислення, подоланні звичного ходу думки у вирішенні творчої завдання.

Основные принципи і правил цього — абсолютний заборона критики запропонованих учасниками ідей, і навіть заохочення різноманітних реплік, жартів. Успіх застосування методу великою мірою залежить від керівника дискусії (чи, як він зазвичай називають, керівника сесії). Керівник сесії повинен вміло спрямовувати хід дискусії, вдало ставити стимулюючі питання, здійснювати підказки, використовувати жарти, репліки. Кількість учасників сесії зазвичай становить від 4 до 15 людина, найоптимальнішої вважається група від 7 до 13 людина. Бажано, щоб учасники сесії були різного рівня освіти, різних спеціальностей, проте рекомендується дотримуватися баланс між учасниками різного рівня активності, характеру і темпераменту.

Длительность «мозковий атаки «варіюється від 15 хвилин до однієї години. Відбір ідей виробляють спеціалісти-експерти, які проводять оцінку удвічі етапу. Спочатку із загальної кількості відбирають найбільш оригінальні і раціональні, а потім відбирається найоптимальніша з огляду на специфіку творчої завдання і цілі її вирішення.

Массовая «мозкова атака », запропонована Дж. Дональдом Филипсом (США), дозволяє істотно збільшити ефективність генерування нових ідей у великий аудиторії (число учасників варіюється від 20 до 60 людина). Особливість цієї модифікації методу у тому, що присутніх ділять малі групи чисельністю 5−6 людина. Після поділу аудиторії малі групи останні проводять самостійну сесію прямий «мозковий атаки ». Діяльність роботи малих груп може бути різною, але чітко певної, наприклад — 15 хвилин. Після генерування ідей у малих групах проводиться їх оцінка, потім вибирають найбільш оригінальну.

" Мозговий штурм «- діалог із деструктивної віднесеної оцінкою — його був запропонований радянським дослідником Є. А. Александровим і модифікований Р. Я. Бушем. Сутність діалогу у разі полягає у активізації творчого потенціалу винахідників при колективному генеруванні ідей з наступним формулюванням контридей. Передбачається поетапне виконання таких процедур:

1-й етап — формування малих груп, оптимальних за чисельністю й психологічної сумісності;

2-й етап — створення групи аналізу проблемної ситуації, формування вихідної творчої завдання у загальному вигляді, повідомлення всіх учасників діалогу завдання разом з описом методу деструктивної віднесеної оцінки:

3-й етап — генерування ідей за правилами прямий колективної «мозковий атаки «(особливу увагу звертається створення творчої, невимушеній обстановки);

4-й етап — систематизація і класифікація ідей. Вивчаються ознаки, якими можна поєднати ідеї, й, згодні з цим ознаками, ідеї класифікуються в групи. Складається перелік груп ідей, виражають загальні принципи, підходи до рішенню творчої завдання;

5-й етап — деструктурирование ідей, тобто оцінка ідей на реалізація. «Мозгова атака «цьому етапі спрямована лише з всебічне розгляд можливих перешкод до реалізації висунутих ідей;

6-й етап — оцінка критики, висловлених під час попереднього етапу і складання остаточного списку практично використовуваних ідей. До списку вносяться ті ідеї, які було відкинуто внаслідок критичних зауважень, і навіть висунуті контридеи.

Наиболее ефективні результати досягаються у разі, коли всі учасники «мозковий атаки «раціонально розподіляються на групи: 1) генерування ідей: 2) група аналізу проблемної ситуації та оцінки ідей; 3) група генерування контридей.

Термин «мозкова атака «не зовсім вдалим, оскільки «мозок «- поняття фізіологічне, а «атака », «штурм «- поняття, запозичені з військового лексикону. Можливо, з педагогічної погляду кращим назвою цього методу було б «метод колективного пошуку оригінальних ідей » .

Метод колективного пошуку оригінальних ідей виходить з наступних психолого-педагогічних закономірності і лобіювання відповідних їм принципах.

Первая закономірність і відповідні їй принцип співтворчості у процесі рішення творчої завдання. Керівник групи, спираючись на демократичний стиль спілкування, заохочуючи фантазію, несподівані асоціації, стимулює зародження оригінальних ідей постає як їх співавтор. І чим більше розвинені здібності керівника до співпраці й співтворчості, тим ефективніші, за інших рівних умов, рішення творчої завдання.

Вторая закономірність і відповідні їй принцип довіри творчим силам і здібностям одне одного. Всі учасники виступають однакові: жартом, вдалою реплікою керівник заохочує найменшу ініціативу членів творчої групи.

Третья закономірність і принцип — використання оптимального поєднання інтуїтивного і логічного. У разі генерування ідей оптимальним є ослаблення активності логічного мислення та всіляке заохочення інтуїції. Цьому чималої ступеня сприяють і ті правила, як заборона критики, відстрочений логічний і критичний аналіз генерированных ідей.

В ніж гідності методу колективного пошуку оригінальних ідей? До безсумнівним гідностям цього слід віднести те, що він зрівнює всіх членів групи, оскільки авторитарність керівництва у процесі її застосування неприпустима. Лінь, рутинне мислення, раціоналізм, відсутність емоційного «вогника «за умов застосування цієї методу хіба що автоматично знімаються. Доброзичливий психологічний мікроклімат створює умови для розкутості, активізує інтуїцію й уяву.

Недостатки та обмеження методу полягають у тому, що його застосування дозволяє висунути, знайти творчу навчання у узагальненому вигляді. Метод не гарантує ретельну розробку ідеї. Він також незастосовуваний чи має обмеження при застосуванні, коли творча завдання потребує великих попередніх розрахунків, обчислень. Застосування методу колективного пошуку оригінальних ідей вимагає порівняно високого майстерності керівника, здібностей до імпровізації, відчуття гумору. У процесі її застосування теж вдається подолати інерцію мислення, тому що створюється ілюзія деякого найімовірнішого кошти, прийому, підходу рішення творчої завдання. Логіка мислення групи потрапляє найчастіше у цьому напрямі, але це найбільш очевидний для вирішальних завдання підхід і є найчастіше хибним.

Метод евристичних вопросов Этот метод відомий як і метод «ключових питань ». Метод евристичних питань доцільно застосовувати для збору додаткової інформацією умовах проблемної ситуації чи упорядкування вже наявної інформацією сам процес рішення творчої завдання. Евристичні питання служать додатковий стимул, формують нові стратегії і тактики рішення творчої завдання. Невипадково на практиці навчання їхнє співчуття також називають навідними питаннями, оскільки вдало поставлений педагогом питання наводить учня на ідею рішення, правильної відповіді. Эвристическим питанням приділяв надто багато уваги американський математик і педагог Д. Пойя.

Следует помітити, що евристичні питання широко використовував у своєї наукової і практичної діяльності ще давньоримський філософ Квинтилиан. Він рекомендував всім великим політичним діячам для збору повної інформації про якомусь подію накреслити собі такі сім ключових (евристичних) запитань і вирішити них: хто? що? навіщо? де? ніж? як? коли?

Метод евристичних питань виходить з наступних закономірності і відповідних принципах:

Проблемности і оптимальності. Шляхом майстерно поставлених питань проблемність завдання знижується рівня.

Дробления інформації (евристичні питання дозволяють здійснити розбивку завдання на подзадачи).

Целеполагания (кожен новий евристичний питання формує нову стратегію — мета діяльності).

Достоинство методу евристичних питань у його простоті та ефективності для рішення завдань. Евристичні питання особливо розвивають інтуїцію мислення, таку логічний схему рішення творчих завдань. Недоліки і обмеження цього полягають у тому, що не дає особливо оригінальних ідей прийняття рішень та, як інші евристичні методи, не гарантує абсолютного на успіх рішенні творчих завдань.

Метод багатомірних матриц Этот метод серед дослідників та винахідників відомий як засіб «морфологічного ящика «чи метод «морфологічного аналізу ». Найповніші обгрунтування і практичне застосування його отримав розробки системи реактивних двигунів швейцарським ученим Ф. Цвики. Маючи його, Ф. Цвики придумав безліч винаходів. Аналізуючи проблеми, які найчастіше стоять перед дослідниками чи винахідниками, Ф. Цвики розділив їх у три великих класу:

проблемы, на вирішення яких можна використовувати порівняно мало вже відомих елементів;

проблемы, на вирішення яких сміливо використовувати ще невідомі нові елементи;

проблемы великих чисел.

Исходная ідея методу багатомірних матриць у вирішенні творчих завдань залежить від наступному. Оскільки нове часто-густо є іншу комбінацію відомих елементів (пристроїв, процесів, ідей т. п.) чи комбінацію відомого з невідомим, то матричний метод дозволяє це не шляхом спроб і помилок, а цілеспрямовано й системно. Отже, метод багатомірних матриць виходить з принципі системного аналізу нових зв’язків і стосунків, що виявляються у процесі матричного аналізу досліджуваної проблеми.

Нельзя не помітити, що найменування методу «морфологічний ящик «є ні вдалим, оскільки цю назву й не так відбиває суть методу, скільки створює ореол таємничості і значущості. До того часто ніякого «ящика «неможливо, а пошуках нової ідеї вдається вирішити проблему, використовуючи аналіз двомірної матриці.

Достоинством методу багатомірних матриць і те, що вона дозволяє вирішити складні творчі завдання й знайти багато нових, несподіваних, оригінальних ідей.

Недостатками і обмеженнями методу багатомірних матриць може те, що навіть за рішенні завдань середньої складнощі у матриці може стати сотні варіантів рішень, вибір у тому числі оптимального виявляється важким. Він не гарантує, що буде врахують усі параметри досліджуваної системи. Застосування методу потребує певного досвіду і майстерності.

Как зазначалося вище, метод багатомірних матриць у його початковому варіанті може являти собою двомірну матрицю, наприклад, 7×7 елементів. Досвід показує, що магічне число 7 стосовно побудові матриць є оптимальним. (Недарма народна мудрість говорить: сім разів відміряй і тільки раз відріж!).

Для прикладу побудови двомірної матриці аналізу візьмемо:

а) сім довільно узятих евристичних прийомів рішення творчої завдання й.

б) сім характеристик техніко-економічних показників об'єкта (вироби), який необхідно поліпшити.

По однієї осі матриці подумки «відкладемо «ці евристичні прийоми:

Прием аналогії - пошук аналога і всіх процедур виведення за аналогією.

Прием роздрібнення — пошук компетентного складу системи, розчленовування в підсистеми.

Прием укрупнення — підвищення розміру, показників, якісних характеристик системи.

Прием інверсії - зміна процедур діяльності на протилежні, звернення функцій, погляд на систему з протилежного погляду, ніж загальноприйнята, заміна динаміки статикою і навпаки.

Прием пристосування — адаптація системи чи його окремих складових до зовнішніх умовам, до взаємодії нового і старого.

Прием ідеалізації - пошук можливостей наближення системи чи її складових до ідеальному варіанту.

Прием локалізації - пошуки можливостей тимчасового відділення частини системи, тимчасове зміна частини умов, тимчасове задоволення частини вимог завдання й т. буд.

Вторым поруч характеристик при побудові матриці аналізу можуть бути взяті у нашій прикладі техніко-економічні характеристики системи: 1) вагу; 2) надійність; 3) економічність; 4) зручність експлуатації; 5) габарити; 6) технологічність виготовлення; 7) естетичність.

Метод вільних ассоций Замечено, що результативність творчої діяльності, особливо у етапі генерування нових ідей, істотно підвищується, якщо широко використовувати усі нові й нові асоціації, які у результаті породжують по-справжньому продуктивні ідеї рішення проблеми. У процесі зародження асоціацій встановлюються неординарні взаємозв'язку між компонентами розв’язуваної існують, та елементами зовнішнього світу, включаючи компоненти колишнього досвіду творчої діяльності осіб, що у колективному рішенні проблеми, творчої завдання. Через війну процесу зародження нових асоціативних зв’язків і виникають творчі ідеї рішення проблеми.

Для посилення антиконформизма необхідно, щоб всі члени групи прагнув запропонувати і пропонував свого слова, поняття, що має бути базисом для встановлення асоціативних зв’язку з процесом генерування нових ідей.

Принципы, куди слід спиратися застосування цього:

свободных асоціацій;

антиконформизма;

отсроченного критичного аналізу.

Приведем приклад методу вільних асоціацій. Припустимо, ви є керівником друкарні. Вам необхідно напрацювати ідеї рішення наступній проблеми: як збільшити ефективність реклами випущеної вами продукції. Керівник групи з урахуванням методу вільних асоціацій пропонує, наприклад, слово «студент ». Цього слова подає трошки асоціацій і ідей того, як активізувати рекламу продукції друкарні. За підсумками асоціацій, спричинені члени групи слово «студент «генеруються такі ідеї:

необходимо ширше рекламувати нашу продукцію серед студентської, учнівської молоді;

необходимо диференційовано підходитимемо рекламі серед студентів, учнів та інших тих категорій населення;

для реклами необхідно залучати самих студентів, учнів;

необходимо частіше публікувати рекламу нашої продукції виданнях, котрі читають студенти, учні тощо. буд.

Затем хтось із члени групи як слова для зародження нових асоціативних зв’язків і генерування нових ідей пропонує слово «телевізор ». Це слово він може використовувати як стимул для генерування нових ідей по проблемі: як збільшити ефективність випущеної друкарнею рекламної продукції.

Метод інверсії.

Метод інверсії (в психології його іноді називають методом звернення) представляє собою одне із евристичних методів творчої діяльності, орієнтований пошук ідей рішення творчої завдання у нових, несподіваних напрямах, частіше всього протилежних традиційним поглядам і переконанням, які диктуються формальної логікою і здоровий глузд.

Изобретатели давно зауважили те, що часто у ситуаціях, коли логічні прийоми, процедури мислення виявляються безплідними і заходять у безвихідь, природно припустити, що оптимальної є принципово протилежна альтернатива рішення. Наприклад, ведеться пошук міцності вироби, й у цих цілей прагнуть збільшити його вага, конструкцію роблять цельнометаллическую, у те час як кращих результатів вдається досягти вирішенням завдання у протилежному напрямі, наприклад зменшити вагу конструкції, зробивши її порожнистої.

Другой приклад. Об'єкт досліджують з його із зовнішнього боку. Це традиційний підхід, який вичерпався не дає нових оригінальних рішень. У цих ситуаціях доцільно розглянути той самий об'єкт з боку.

Заметим, що це метод іноді, наприклад, у психологічної літературі, не безпідставно називають також методом звернення. Так, А. Ф. Эсаулов у зв’язку з аналізом цього методу наводить класичний приклад виконання завдання методом інверсії: геніальне винахід ракети До. Еге. Ціолковськ. У своїй повісті «Поза Землі «він писав, що «придумав гармату, але гармату літаючу, з тонкими стінками і пускающую замість ядер гази… » .

Метод інверсії виходить з закономірності і принципі дуалізму, діалектичного єдності і оптимального використання протилежних (прямих і зворотних) процедур творчого мислення: аналіз стану та синтез, логічний і інтуїтивне, статичні і динамічні характеристики об'єкта дослідження, зовнішні та внутрішні боку об'єкта, збільшення чи, навпаки, зменшення розмірів, конкретне і абстрактне, реальне та фантастична, роз'єднання і об'єднання, конвергенцію (звуження поля пошуку) і дивергенцію (розширення поля пошуку). Якщо вдасться вирішити завдання за початку остаточно, то спробуйте вирішити його від кінця до початку тощо. буд.

Несомненным гідністю методу інверсії і те, що вона дозволяє розвивати діалектику мислення, відшукувати вихід із, начебто, безвиході, знаходити оригінальні, інколи дуже несподіваних рішень різного рівня труднощі й проблемності творчих завдань.

Его хибою і обмеженням і те, що він потребує досить високої рівня творчі здібності, базисних знань, умінь і практичного досвіду.

Метод эмпатии (метод особистої аналогії).

Метод аналогій він був важливим эвристическим методом рішення творчих завдань. Процес застосування аналогії є хіба що проміжним ланкою між інтуїтивними і логічними процедурами мислення. У рішенні творчих завдань використовують різні аналогії: конкретні, які абстрактні; ведуться активні пошуки аналогії живої природи з неживої, наприклад, у області техніки. У цих останніх аналогіях може бути, своєю чергою, встановлено аналогії формою, структурі, функцій, процесам тощо. буд.

В ситуаціях уявної побудови аналога іноді хороші евристичні результати дає такий прийом, як гіперболізація, наприклад значне збільшення чи, навпаки, зменшення масштабів технічного об'єкта або його окремих вузлів.

Чаще всього емпатія означає ототожнення особистості одну людину особою іншого, коли намагаються подумки себе у безвихідь іншого. Не випадково емпатія, чи особиста аналогія, у вирішенні творчої завдання розуміється як ототожнення людини із технічною об'єктом, процесом, деякою системою. Коли застосовується метод емпатії, то об'єкту приписують почуття, емоції самого людини: людина ідентифікує мети, функції, можливості, плюси та «мінуси, наприклад машини, з власними. Людина хіба що зливається з об'єктом, об'єкту приписується поведінка, яке можливе фантастичному варіанті.

Таким чином, основу методу емпатії (особистої аналогії) лежить принцип заміщення досліджуваного об'єкта, процесу іншим. З урахуванням сказаного метод емпатії - це одне із евристичних методів рішення творчих завдань, основу якого процес емпатії, тобто ототожнення себе з об'єктом і предметом творчої діяльності, осмислення функцій досліджуваного предмета з урахуванням «вживання «в образ винаходи, якому приписують особистих почуттів, емоції, здібності бачити, чути, розмірковувати тощо. буд.

Метод емпатії вживають щодо різних видів творчої діяльності (в раціоналізаторської, винахідницької, в управлінської діяльності, у процесі художньої творчості). У разі застосування методу емпатії необхідно хіба що злитися з об'єктом дослідження, що потребує величезної фантазії, уяви; відбувається активізація фантастичних образів і уявлень, що призводить до зняттю бар'єрів «здоровим глуздом «і відшуканню оригінальних ідей. Метод емпатії, зазвичай, широко використовують у рішенні завдань художньої творчості. Усім письменникам властиво високе розвиток здібностей до емпатії. Так, Гюстав Флобер говорив: «Мадам Боварі - це я! «А. М. Горький у статті «Про те, який у мене навчався писати », адресованій початківцям письменникам, характеризуючи творчий процес, особливе увагу приділяв уяві і емпатії: «У боротьбі життя… і справжню самозахист природа розвинула у людині дві потужні творчі сили: пізнання і уяву. Пізнання — це здатність спостерігати, порівнювати, вивчати явища природи й факти соціального життя, одне слово: пізнання — є мислення. Уява також у по своїй суті мислення про мир, але мислення переважно образами, «художнє «, можна сказати, що уяву — це здатність надавати стихійним явищам природи й речам людські якості, відчування, навіть наміри. Ми читаємо і чуємо: «вітер плаче », «стогне », «задумливо світить місяць », «ріка нашіптувала старовинні билини », «ліс насупився », «хвиля хотіла зрушити камінь, він морщився під її ударами, але з поступався їй », «стілець хекнув, точно селезень », «чобіт як хотів влазити на ногу », «скла запотіли » , — хоча в скла немає потових залоз » .

Все це робить явища природи хіба що зрозумілішими нам і називається «антропоморфізмом », від грецьких слів: «антропос «- людина і «морфе «- форма, образ. Тут ми помічаємо, що людина надає всьому, що бачить, свої людські якості, уявляє, вносить їх скрізь: у все явища природи, в усі створені його працею, його розумом речі. Є обізнані, яким здається, що антропоморфізм недоречний і шкідливий, але де вони самі часто кажуть: «мороз щипав вуха », «сонце посміхалося », «настав травень «чи «дощ йде », хоча дощ не має ногами, «погода підла », хоча явища природи не підлягають нашим моральним оцінкам.

Метод синектики.

Автором методу синектики вважається Дж. Гордон, який одержав різнобічну підготовку в Гарвардському, Каліфорнійському, Пенсільванському і Бостонському університетах. Сам термін «синектика «позначає «об'єднання різнорідних елементів ». Творчий процес навіть окремої людини, з погляду Дж. Гордона, аналогічний творчому процесу колективу людей, що мають у сукупності різнобічну підготовку.

В першу групу синектиков, організованою США Дж. Гордоном в 1952 р., входили люди різною кваліфікації, і освіти: архітектор, інженер, біолог, дизайнер. Для всіх цю групу зробила багато винаходів.

Метод синектики отримав розвиток і теоретичне обгрунтування на роботах Р. Я. Буша. Суть методу синектики ось у чому. На перших етапах його застосування іде процес навчання «механізмам творчості «. Частина механізмів автори методики пропонують розвивати навчанням, розвиток інших не гарантується. Перші називають «операційними механізмами ». До них зараховують пряму, особисту й символічну аналогії. Такі явища, як інтуїція, натхнення, абстрагування, вільне міркування, використання не які стосуються справі можливостей, застосування несподіваних метафор і елементів гри, вважають «неоперационными механізмами », розвиток яких залежить не гарантується навчанням, хоча може надати з їхньої активізацію позитивний вплив.

В умовах застосування методу синектики слід уникати передчасної чіткої формулювання проблеми (творчої завдання), оскільки це нейтралізує подальший пошук рішення. Обговорення доцільно починати ні з самого завдання (проблеми), і з аналізу деяких загальних ознак, що ніби вводять у ситуацію постановки проблеми, неодноразово уточнюючи вона має сенс.

Не слід зупинятися при висування ідеї, навіть здається, що вони знайдено оригінальна уваги ідея і що завдання вже вирішено. Якщо проблему (творча завдання) не вирішується, то доцільно знову повернутися до аналізувати ситуацію, породжує проблему, чи роздрібнити проблему на подпроблемы.

В ході застосування методу синектики приділяють значну увагу використанню методу аналогій. Аналогія використовують у найрізноманітніших видах: як особиста (емпатія), пряма, фантастична і символічна. Символічна аналогія, наприклад, набрала форми конкретного прийому певного пошуку назви, що характеризує у парадоксальній формі певне поняття.

Приведем досвід використання символічною аналогії, взятій з оповідання Р. Я. Буша:

Ключевое слово Символічна аналогія.

Храповой механізм Надійна безперервність.

Ядро атома Енергетична безперервність.

Мишень Фокальное прагнення.

Раствор Зважена плутанина.

Как показали дослідження, висування ідей наступна їх селекція багато в чому залежить від керівника творчої групи, його майстерності, такту, винахідливості, з його вміння стимулювати творче уяву члени групи. Вони повинні опанувати мистецтвом запитувати, давати підказки, уточнення, роз’яснення, вставляти репліки, які спонукали, стимулювали їх фантазію, уяву, то звужуючи, то розширюючи полі пошуку рішення творчої завдання.

Критический добір і оцінку ідей рішення творчої завдання краще здійснювати на кілька етапів. У першому етапі дається короткий аналіз кожної висунутої ідеї, другою — це ще доцільно згрупувати, далі важливо критично проаналізувати і відібрати найбільш оригінальні.

К гідностям методу синектики ставляться майже всі, властиві эвристическим методам, з урахуванням що їх розроблений. До його недоліків і обмеженням можна віднести таке:

метод синектики Демшевського не дозволяє вирішувати занадто спеціальні творчі завдання, а дає можливість відшукати переважно найбільш оригінальні ідеї рішення;

после застосування методу більш 30−40 хвилин продуктивність генерування нових ідей поступово падає;

применение методу синектики вимагає високого майстерності керівника творчої групи.

Метод організованих стратегий Одним з головних психологічного бар'єру у вирішенні творчих завдань є інерція мислення та нездатність вирішального піти, відмовитися від найбільш очевидного способу і знайти новий підхід, новий напрям у пошуках ідей рішення.

И навіть коли ми вибираємо правильні напрями (стратегії) пошуку ідеї рішення, то виникають побоювання, що ми втратили щось головне, можливо, більш оригінальну стратегію, ідею.

В певною мірою подолати інерцію мислення допоможе метод організованих стратегій.

В підставі цього методу лежать:

а) принцип самоврядування особистості виборі нових стратегій рішення творчої завдання;

б) принцип усунення, тобто розгляду об'єкта, предмета, процесу, всякий разом із несподівано нової погляду.

Эвристические правила методу організованих стратегій:

В процесі рішення творчої завдання записуйте все спонтанно що охоплюють вас ідеї (стратегії).

Наряду з допомогою запропонованих організованих стратегій, використовуйте і перевіряйте спонтанно виникаючі стратегії.

Помните, що часто одна чи кілька організованих стратегій добре доповнюються виникаючими стратегіями.

В процесі рішення творчої завдання цілеспрямовано використовуйте такі стратегії:

I. Стратегії функционально-целевого аналізу:

Для чого це потрібно зробити? (Аналіз потреб.).

Что потрібно зробити? (Які мети виконання завдання?).

Почему слід це? (Аналіз і синтез причин.).

Где слід це? (Уточнення місця дії.).

Когда можна зробити? (Час дії.).

С допомогою чого? (Засіб.).

Как це? (Метод.).

II. Стратегії аналізу протиріччя:

Проанализируйте протиріччя як є, тобто його вихідне стан.

Сформулируйте, конкретизуйте суть протиріччя.

Усильте протиріччя, тобто доведіть його ступеня конфлікту.

Рассмотрите розбіжність у динаміці, з його виникнення.

Осмыслите найімовірніші процедури владнання суперечностей.

Проанализируйте, що буде, якщо протиріччя розв’язувалася самопливом.

Выявите умова, коли можна буде управляти процесом владнання суперечностей.

III. Стратегії подолання бар'єра (перешкоди):

Устраните перешкода.

Обойдите перешкода.

Разрешите перешкода.

Частично воздействуйте на перешкода.

Усильте перешкода.

Преодолейте перешкода етапами.

Воздействуйте на перешкода з несподівано нової позиції або принципово новими засобами.

IV. Стратегії використання інформації:

Используйте відому вам інформацію, застосовну у вирішенні даного завдання.

Соберите додаткову інформацію з суміжних наук.

Используйте ж досвід інших.

Преобразуйте інформацію з огляду на специфіку завдання.

Избавьтесь від другорядною інформації.

Проверьте достовірність, точність, надійність інформації.

Используйте принципово нову й новочасний інформацію.

V. Стратегії пошуку ідеї, протилежної загальноприйнятої чи найочевиднішій:

Если у процесі виконання завдання все прагнули:

Уменьшить щось, а чи не краще збільшити?

Ускорить щось, а чи не краще уповільнити?

Расширить полі пошуку, а чи не доцільніше його, навпаки, звузити?

Рассмотреть явище в статиці, а чи не зробити це у динаміці?

Проанализировать минуле, а чи не краще осмислити, що буде у майбутньому?

Соединить елементи, а чи немає можливості допровадити їх у роз'єднаними?

Решить завдання відразу, а чи не краще розв’язати цю проблему частинами?

VI. Стратегії оціночних суджень:

Оцените складність, труднощі вихідної ситуації.

Уточните критерії (ознаки), за якими дано оціночні судження.

Оцените результати найважливіших етапів виконання завдання.

Оцените рівень ризику.

Оцените чесноти та вади кожного варіанти рішення.

Сравните і оцініть найбільш оригінальні варіанти вирішення завдання.

Сравните еталон — ідеальний кінцевий результат — з найбільш оригінальним, оптимальним варіантом рішення.

VII. Стратегії прийняття рішень:

Мысленно програйте, уявіть найбільш оригінальне вирішення завдання у його остаточному варіанті.

Отмените рішення, але обгрунтуйте чому.

Примите оригінальне, але тимчасове рішення.

Проанализируйте всіх можливих рішення, продиктовані «здоровий глузд », і вибирайте їх найефективніший.

Проанализируйте всіх можливих рішення, що висуваються всупереч здоровому глузду, оцініть їх ефективність.

Ищите серію етапних рішень.

Примите остаточне рішення.

Что ж дає застосування евристичних методів у рішенні творчих завдань?

Эвристические методи може бути широко застосовано у практиці сучасного керівника будь-якого рангу, у діяльності сучасного менеджера. Проведення нарад, ділових ігор з допомогою евристичних методів («мозкового штурму », емпатії, інверсії, синектики та інших.) дає, зазвичай, багато ідей, принципово нових підходів до вирішення різних типів управлінських негараздів у комерційної діяльності.

Эвристические методи знаходять сьогодні широке використання у різних курсах бізнесу і управління, оскільки стимулюють розвиток інтуїтивного мислення, здатність до уяві так і творчості.

Для визначення свого рівня рефлексивности (нагадаємо, що рефлексія — це механізм відображення особистісних смислів і принципів дії у вигляді встановлення перетинів поміж конкретної ситуацією світоглядом особистості, лежить у основі самоконтролю і саморегуляції особистості спілкуванні й у діяльності) вам треба було б стосовно питань, обравши одне із запропонованих варіантів відповіді (тест № 29). Пам’ятаєте, що «правильних «і «неправильних «відповідей немає, вони лише відбивають своєрідність вашої неповторну індивідуальність.

1. Чи прагнете ви записати наскільки можна повніше усі поголовно чи більшість лекційних курсів?

а) Так;

б) немає.

2. Під час підготовки до іспитів покладаєтеся ви повністю зважується на власну пам’ять чи працюєте з олівцем у руці?

а) Так, повністю покладаюся зважується на власну пам’ять;

б) немає, працюю з олівцем.

3. Притаманні чи вас у процесі підготовки до іспитів контролювати, перевіряти себе, аби з’ясувати наскільки добре засвоєно матеріал?

а) Так;

б) немає.

4. Готуючись до іспитів, доверяетесь ви повністю своєї пам’яті чи прагнете записати основні тези, схеми, закономірності, факти?

а) Так, повністю довіряюся своєї пам’яті;

б) немає, прагну записати основне.

5. Якщо ви хоч ще не встигли підготувати матеріал, йдете ви складати іспит зі своїми групою чи відкладаєте (принагідно) на 2−3 дня?

а) Так, йду з ризиком;

б) немає, відкладаю.

6. Чи прагнете ви з кожної винесеною на іспит темі підготувати основні становища, тези для відповіді?

а) Так;

б) немає.

7. Напишіть вашу думку, корисні чи іспити?

а) Так, я люблю іспити, вони допомагають наново осмислити матеріал;

б) немає, мені вони важкі.

8. Зазвичай ви маєте на іспит підготовленими з усіх питань?

а) Так;

б) немає.

9. Якщо ви хоч беретеся у виконанні нецікавого вам доручення, то зазвичай:

а) намагаєтеся його виконати якнайшвидше, не вдаючись у подробиці, аби від вас відв'язалися;

б) вам результат власних зусиль занадто значущий, щоб їх робити хоч якось.

10. За виконання значимого і цікавого справи вам головне:

а) Оцінка оточуючими те, що ви робите;

б) ваш власний думка.

11. Приступаючи до важливого вам справі, ви:

а) намагаєтеся все заздалегідь спланувати, складаєте розгорнутий план майбутніх дій;

б) скоріш дієте для розслідування обставин.

12. Ви вважаєте, що:

а) в повному обсязі треба робити однаково старанно;

б) утрудняєтеся сказати;

в) будь-яку роботу слід виконувати старанно, якщо на неї взявся.

13. Ви настільки обережні і практичні, що із Вами може бути менше неприємних несподіванок, ніж із на інших людей?

а) Так;

б) важко;

в) немає.

14. У багатьох справ ви:

а) віддаєте перевагу ризикнути;

б) не знаєте, що робити;

в) віддаєте перевагу діяти напевно.

15. Ви приймаєте рішення:

а) швидше, ніж багато;

б) не знаєте;

в) повільніше, ніж абсолютна більшість людей.

16. Зусилля, витрачені складання планів:

а) будь-коли зайві;

б) важко сказати точно;

в) не стоять цього.

Список литературы

Для підготовки даної праці були використані матеріали із сайту internet.