Висновки. 
Маркетинг туристичних послуг

Отже, ми досліджували тему «Особливості маркетингу у туризмі». З вишепроведенного дослідження можна зробити кілька висновків:

• 1. Маркетинг — система взаємозалежних прийомів та дійових заходів, що дозволяють турфірмі домагатися позитивних результатів над ринком турпослуг. Маркетинг у туризмі - це система управління та молодіжні організації діяльності туристських компаній із розробки нових, ефективніших видів туристсько-екскурсійних послуг, їх провадження й збуту для одержання прибутку з урахуванням підвищення якості туристського продукту і врахування процесів, які проходять на світовому туристському ринку.
• 2. Маркетинг необхідний туристським фірмам, бо їх діяльність у умовах ринку України і конкуренції завжди пов’язані з перемінним фінансовим ризиком, ступінь якого особливо зростає з зовнішньоекономічної діяльності, зокрема в області туризму. Нині кожне туристське підприємство несе матеріальну відповідальність за власні збиткові операції. Отже, питання підприємницького ризику мав відбутися о центрі уваги будь-який туристської фірми, зниження цього ризику можна досягнути лише шляхом максимально точного використання концепції маркетингу.
• 3. У туризмі є своє специфіка, отже, і маркетинг у туризмі має свої особливості. Специфічний характер маркетингу у туризмі визначається відмітними характеристиками туристського продукту з інших споживчих товарів та послуг.
• 4. Створення турпослуг, які здобули попит, дозволяє активно розробляти маркетингову стратегію і плани з його реалізації. Туристский продукт, передусім має слугувати гарним придбанням. У зв’язку з цим туристський маркетинг є послідовною дією туристських підприємств, вкладених у досягнення такої справи.
• 5. Сучасний маркетинг туристської фірми означає більше, ніж просто розробка якісних послуг, встановлення ними привабливої ціни, і наближення до них споживачів цільового ринку, також туристська фірма має мати безперервний комунікаційний зв’язок з існуючими і потенційними клієнтами. Тому необхідно розробляти комплекс маркетингових комунікацій підвищення ефективності діяльності фірми.
• 6. У процесі діяльності турфірми необхідно розробляти прийнятну цінову політику й використовувати стратегії ціноутворення у відповідності зі специфікою діяльності турфірми.
• 7. Успіх маркетингу у туризмі залежить від комплексного аналізу ринку, виробництва туристського продукту, аналізу систем і каналів реалізації, реклами продукту. Важливо здійснювати маркетингове планування. Маркетингове планування у туризмі допомагає координувати торгову політику, правильно здійснювати тактику продажу та отримувати прибуток. Основною функцією маркетингу є цілеспрямоване вплив формування рекреаційних потреб, попиту, монопольних і численних комерційних цін, сегментації ринку, і навіть в розвитку асортименту туристсько-екскурсійних послуг. Використовуючи маркетингове планування, багато туристських компаній уникають помилок, і непередбачених обставин при на новий туристський ринок.
• 8. У Росії її у сфері туризму маркетинг ще використовують не повною мірою, не створюються хороші маркетингові служби, не підтримуються маркетингові прийоми. До недавнього часу маркетинг взагалі не знаходив відповідне використання у галузі туризму, проте, зростання конкуренції, комерціалізації і розширенні індустрії туризму сприяли необхідності якнайшвидшого впровадження основних елементів маркетингу в практику роботи туристського підприємства.
• 9. Відділ по маркетингу у крупних туристських компаніях мусить стежити за станом на ринках та канали збуту. Планувати обмежувальні заходи, оскільки маркетинг не контролює дії, які впливають на функціонування компанії над ринком.
• 10. У багатьох невеликих російських туристських агентствах маркетинг ще не твердо влаштувався в процес управління. Він залишається тієї областю діяльності, де розмов значно більше, ніж справ з боку керівників.

Останніми роками туристські компанії приділяють більше уваги плануванню товарного чи ринкового бізнесу. Але тут постає нове проблема — плани стають занадто розгорнутими, що є перешкодою на шляху процесу формування та просування туристського продукту.

• 11. На туристських підприємствах слід організовувати цілі маркетингові служби з кваліфікованим штатом, який займатиметься стратегією поліпшення діяльності підприємства. Буде проводити маркетингові дослідження, розробляти заходи щодо стимулювання продажів, найприйнятніші для цього підприємства, знаходити найвигідніші канали збуту, займатися рекламними кампаніями, PR і формуванням фірмового стилю.
• 12. За сучасних умов слід проводити активну маркетингову політику, вдосконалити служби маркетингу, розширювати й стимулювати їхня діяльність.
• 13. Досягнення поставленої мети фірма має здійснювати ряд маркетингових заходів: розробляти різні маркетингові плани, призначати групи і розробити програми діяльності фірми, проводити кооперування з туроператором щодо завантаження, індустріального забезпечення за умов участі в ринку, розробляти спільні заходи для просуванню продукту на туристському ринку, апробувати нові товари, послуги тощо.
• 14. Керівник повинен стимулювати співробітників маркетингового відділу. Приймати до уваги їх розробки та збирати наради за результатами маркетингових досліджень з метою подальшої розробки заходів.
• 15. І, нарешті, треба сказати, що маркетинг відіграє важливу роль у формуванні успіху діяльності фірми. Тому маркетингові прийоми повинні активно використовуватися в туристських фірмах, неприйняття до уваги такої важливої структурного елемента, як маркетингова діяльність може призвести до банкрутства чи поглинання компанії.