Дослідження макромаркетингового середовища підприємства

Фірма як економічна організація є відкритою соціотехнічною системою, тому, по-перше, вона залежить від зовнішнього середовища та взаємодіє з ним, по-друге, фірма має внутрішнє середовище, яке можна зобразити як сукупність двох основних компонентів — технології і людей.

Зовнішнє середовище фірми — це чинники й умови, що перебувають поза фірмою та існують незалежно від неї, але впливають або можуть впливати на її функціонування. Загальною рисою факторів зовнішнього середовища є не контрольованість їх з боку фірми, оскільки вони не залежать від неї. Залежно від характеру впливу — прямого або непрямого — елементи зовнішнього середовища фірми можна поділити на дві групи. Перша група — макросередовище фірми — елементи зовнішнього середовища, що не контролюються фірмою і здійснюють непрямий, опосередкований вплив на її ефективність: економічні, соціальні, політичні, правові, науково-технічні, культурні, демографічні, природні, міжнародні чинники та умови підприємницької діяльності в країні.

До зовнішнього середовища фірми належить інституційне середовище, яке, згідно з визначенням Л. Девісона та Д. Норта, є сукупністю основоположних політичних, соціальних та юридичних правил, що утворюють базис для виробництва, обміну та розподілу. Центральний елемент інституційного середовища — соціальна норма, тобто стандарти поведінки, що встановлені суспільством у формі погодження, суспільної стратегії, правил. Система соціальних норм охоплює різні групи норм, які взаємодіють, доповнюють одна одну в процесі регуляції суспільних відносин: економічні, політичні, правові, релігійні, корпоративні норми тощо. Правові норми належать до соціальних норм-правил. Це загальнообов’язкові правила соціальної поведінки, встановлені або санкціоновані державою, виражені публічно у формально-визначених наказах, охороняються органом держави шляхом контролю за їх додержанням та застосування передбачених законом заходів примусу за правопорушення. Зазначені норми можуть бути регулятивними, прямо приписувати права та обов’язки учасників відносин, і правоохоронними, що закріплюють заходи відповідальності за правопорушення. Як уже було зазначено, в Україні суб'єктом права є не фірма, а підприємство, як юридична особа. Діяльність підприємства регулюється нормами цивільного, підприємницького, корпоративного, фінансового, митного права тощо. Тому правомірна поведінка підприємства, як поведінка, що відповідає вимогам державної волі, що містяться у нормах права, є важливим чинником ринкових перетворень, умовою формування правового порядку ринкової економічної системи. І навпаки, протиправна поведінка фірми (підприємства) — поведінка, яка відхиляється від приписів права, є одним з виявів тінізації транзитивної економіки.

Вибрані фактори зовнішнього середовища.

• 1. Соціальні фактори:
  • * демографічні зміни;
  • * зміна культури споживання та стилю життя (напрямок до якісних характеристик продукції або у зв’язку з кризою ще більший зсув до дешевого продукту);
  • * зміни оцінки персоналу на рівні країни;
  • * висловлювання чи дії політиків, які приведуть до неприйняття або навпаки поліпшенню ставлення до України.
• 2. Технологічні фактори:
  • * інноваційні підходи до виробництва в галузі (зниження витрат);
  • * інноваційні підходи до менеджменту (максимальна продуктивність праці, при високій якості);
  • * НДДКР — Науково-дослідні, дослідно-конструкторські та технологічні роботи (нові елементи в конструкції запірної арматури, нові види сплавів і ущільнюючих матеріалів);
  • * інновації у транспортуванні робочих середовищ (потребують оперативних внесень в конструкцію запірної арматури).
• 3. Економічні чинники:
  • * зниження фінансування стратегічних об'єктів через рецесію (зниження платоспроможного попиту клієнтів);
  • * підвищення цін на сировину;
  • * входження ринку в стадію зрілості при високому рівні конкуренції;
  • * падіння курсу рубля по відношенню до гривні;
  • * збільшення рівня інфляції.
• 4. Політичні фактори:
  • * зміна законодавчої бази (митні збори, податки);
  • * зміна умов роботи з іноземними державами (вступ в силу договору країн СНД про зону вільної торгівлі);
  • * вибори Президента (проекти нового уряд, виснаження бюджету через вибори);
  • * імпортозаміщення.

Їх вплив на діяльність компанії, згідно з консолідованими експертними оцінками у відсотках (оцінювалася ймовірність фактора, його впливу на галузь і на компанію). Позитивне значення фактора означає, що фактор може збільшити шанси компанії на ринку (оборот або частку ринку), а величина відсотка фактора — ступінь впливу, на ці поліпшення. Відповідно негативне значення фактора надасть протилежну дію (Рис. 1).

Рис. 1 «Макромаркетингове середовище» .