Висновок. 
Дослідження комунікаційного процесу у сучасній організації ВАТ СМК "Югорія-Мед"

Подводя итог всей работы, необходимо выделить основные моменты. Коммуникации представляют собой контакты, связи с целью обмена идеями, мнениями и информацией в устном или письменном виде посредством символов или действий. Цель коммуникации — добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного сообщения.

Успех коммуникации заключается в реальном получении отправленного сообщения. Чем ближе декодированное сообщение к намерению, выраженному отправителем, тем более эффективна коммуникация.

В данной курсовой работе был поставлен ряд задач, которые были направлены на достижение главной цели. По итогам проделанной работы, задачи были достигнуты и цель раскрыта. Выводом можно отметить, что страховая медицинская компания «Югория-Мед» стремясь достичь определенных целей в процессе реализации своей деятельности, должна, несомненно, улучшить качество работы служащих. При этом необходимо учитывать следующее:

• 1. Повысить эффективность коммуникаций, используя различные каналы передачи информации и контроль за обратной связью.
• 2. Учитывать профессиональные и социальные группы работников, среднюю продолжительность работы сотрудников в организации, способ, как наладить организационные коммуникации с рядовыми работниками, занимающиеся обслуживанием сторонних лиц.
• 3. Использовать различные способы коммуникаций: личная беседа с сотрудниками, распространение информации, используя электронные каналы связи.
• 4. Вовлекать сотрудников «Югория-Мед» в активное участие в системе корпоративных коммуникаций: подготовка сообщений в областной прессе о делах организации и ее перспективах; положение дел в области обязательного медицинского страхования; информирование населения о законах, принятых областной Думой и новых законопроектов, рассматриваемые в Государственной Думе и Министерстве Финансов РФ; приведение статистической информации и комментарии к ней.
• 5. Поощрять инициативу со стороны служащих (премирование, награды, информирование о деятельности отличившегося работника на собрании Правления «Югории-Мед»).
• 6. Постоянно следить за уровнем социально-психологического состояния коллектива, проявлять заинтересованность состоянием дел.

Итак, роль коммуникаций очевидна как на малых фирмах, так и в мощных компаниях и корпорациях. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, но также и людей, работающих на данном предприятии, а на глобальном уровне и благополучие всей страны в целом.