Теорія очікування: культурний контекст

мотивации сотрудник ожидание.

Англо — Саксонское общество

В силу того, что Теория Ожидания зародилась и сформировалась в англо-саксонском обществе, имеет смысл начать сравнительный анализ с обзора применимости этой теории в данных культурах. Согласно таким авторам, как Хиксон и Пу (2001) англо-саксонское общество имеет следующие характеристики:

• Ш Индивидуализм,
• Ш Безличная организация;
• Ш Легкий доступ к начальству,
• Ш Подчиненные готовы подвергать сомнению то, что им говорят сверху,
• Ш Финансовые результаты деятельности играют важную роль при оценке достижений.

Большинство из этих характеристик способствует применению данной теории в анго-саксонском обществе, т.к. переменные в уравнении и сами цели легко определяемы. В американском обществе было бы еще легче применить данную теорию, ввиду таких характеристик по Теории Хофстеда о Культуре, как низкая дистанция власти, высоко-маскулинное общество, индивидуализм и самое главное, открытость в коммуникациях, в отличие от британцев, которые более закрыты. В целом американским менеджерам проще обратиться к своему начальству и наоборот, что делает процесс коммуникаций проще, что в свою очередь помогает в применении Теории Ожидания на практике в силу следующих причин:

• Ш Упрощенный процесс коммуникации дает ценную информацию о том, что необходимо сотрудникам на самом деле («валентность»).
• Ш «Правила игры» четко определены и у сотрудников есть точное представление о том, что если они добьются результата, они получат вознаграждение («инструментальность»).
• Ш Индивидуализм и маскулинность общества несут с собой настрой на достижение, что усиливает веру в то, что если усилия предприняты, необходимая работа будет выполнена («ожидание»).