Неформальні комунікації. 
Поняття та визначення менеджменту

Звичайні форми неформальних комунікацій в о-іях — це:

Система непідтверджених повідомлень і чуток — це неформальна сис-ма, яка може поширюватися по цілій о-ії. Вона є у будь-якій о-ії. за винятком дуже малої; може мати різновиди. Неформальні комунікації поширюються з двох головних причин. По-перше, вони витікають під час процесів злиття, придбання та поглинання о-ій. По-друге, щораз більше корпорацій переносять свої офіси з міста до передмість. Спроби обмежити систему непідтверджених повідомлень і чуток безуспішні; однак мен-р може її частково контролювати.

М-т «нишпорки» — деякі м-ри, завжди в курсі того що відбувається, нишпорячи навколо і розмовляючи з людьми — підлеглими, постачальниками, клієнтами або іншими особами, які причетні до о-ії.

Несловесні комунікації - це обмін інфо-єю без слів або за допомогою слів з підтекстом. Вони є дуже впливовою, однак малозрозумілою формою в о-ії, оскільки в них беруть участь вираз обличчя, рухи тіла, жести. М-р повинен розуміти важливість несловесних комунікацій. Повідомлення працівнику хороших новин про нагороду з сердитим виглядом може зіпсувати цінність нагороди. Так само, покарання працівника з використанням неадекватних жестів може знизити ефективність санкцій. Тон повідомлення, де і як його зроблено, вираз обличчя та жести можуть посилити, послабити або взагалі змінити його значення.