Інтернет-бізнес у Росії

смотреть на реферати схожі на «Інтернет-бізнес у Росії «.

Санкт-Петербурзький державний технічний университет.

Факультет економіки та менеджмента.

Кафедра національної экономики.

Робота допущена до защите.

Зав. кафедрою ______ М Д. Медников.

«___» _______ 2001 год.

ВИПУСКНА РОБОТА БАКАЛАВРА.

Тема: Інтернет-бізнес в России.

Напрям: 60 700 — національна экономика.

Виконала ст. грн. 40 710_____________ К. С. Гончарова.

Керівник, проф. _______________ М. Д. Медников.

Санкт-Петербург.

Реферат.

Обсяг роботи 94 аркуша, як демонстраційного матеріалу використані 16 графіків і діаграм, 11 таблиц.

Ключове слово: інтернет-економіка, інтернет-бізнес, електронна комерція і електронна торгівля, онлайнова модель бізнес-процесу, оффлайновая торгівля, інтернет-магазин, користувачі мережі, міжкорпоративний електронний бізнес, інформаційні технології, глобалізація, інтернеткупівлі, интернет-провайдеры.

У першій главі визначається саме поняття Інтернет-економіки, її структурних складових: електронного бізнесу та електронної комерції, їх функціональність і значення для ведення теперішнього бізнесу, розповідається про інвестиції цю щодо появу нової галузі національної економіки, актуальність цієї проблеми для Російської интернет-экономики.

У другій главі розглядає питання ведення інтернет-бізнесу у Росії (з конкретними учасниками ринку), його формам і інструментам, приведено порівняльна характеристика даних, характеризуючих оборот електронної торгівлі у Росії США.

Третя глава присвячена електронну торгівлю до: докладно аналізується функціонування чотирьох секторів електронної торгівлі, розглядаються проблеми, пов’язані з недостатнім розвитком цього напряму бізнесу у Росії, з урахуванням досвіду розвинених країн, тенденції і впровадження електронних технологій у різних галузях національної економіки, процес інтернетизації вітчизняних підприємств, дається огляд російського ринку інтернет-магазинів і интернет-консультантов.

У четвертої главі описуються переваги електронної торгівлі для національної економіки нашої країни. Особливу увагу приділено державного регулювання цієї сфери діяльності, необхідності законодавчій і юридичної бази щодо здійснення угод на електронному вигляді, окремий підрозділ присвячений оподаткуванню електронної торгівлі, даються рекомендації, вироблені Американської торговельної палатою, ОЭРС та ЄС, описують загальні принципи держ. регулювання електронної торгівлі, що базуються практично розвинених країн, необхідність універсальності і узгодженості законодавчих актів у зв’язки й з глобалізацією экономики.

П’ята завершальна глава присвячена проблемам технічної інфраструктури Інтернету, що є основним умовою розвитку електронної торгівлі, розглядається значення й ролі держави у обмеження монополізації телекомунікаційної галузі, взаємодія мережевих провайдерів і виробничих компаній, що надають послуги связи.

Стор. Запровадження… …8 Глава 1. Інтернетекономіка… …9.

1.1 Що таке інтернет-економіка, його значення в сучасному бизнесе…9.

1.2 Інвестиції до Інтернетуэкономике…10.

1.3 Поняття електронної комерції й електронного бизнеса…12 Глава 2. Інтернетбізнес… …13.

2.1 Дві форми інтернетбізнесу… .13.

2.2 Інструменти Інтернетбизнеса…16.

2.3 Розвиток Интернет-Бизнеса у Росії мире…20 Глава 3. Електронна торгівля у Росії: перспективи розвитку та роста…22.

3.1 Розвиток електронної торгівлі у світовому масштабі і його насичення різні сфери деятельности…23.

3.2 Форми електронної торгівлі… .24.

3.2.1 Розвиток сектора В2 В у Росії в мире…24.

3.2.2 Сектор В2С. Огляд російського ринку Интернет-магазинов…39.

3.2.3 Сектор С2С. Огляд Російського ринку С2С…66.

3.2.4 Російський ринок інтернетконсалтинга…70 Глава 4. Переваги електронної торгівлі для Російської экономики…74.

4.1 Розширення ринку праці та використання кваліфікованою робочою сили… …75.

4.2 Зростання експортного капіталу… …76.

4.3 Розширення видів діяльності… 76.

4.4 Переваги для державного бюджета…78.

4.4 Оподаткування електронної торговли…78.

4.4.1 Податок на прибуток… …79.

4.4.2 Непрямі податки (НДС)…85.

4.4.3 Митні мита… …86.

4.4.4. Загальні принципи оподаткування електронної торговли…88 Глава 5. Технічна інфраструктура… …89 Укладання… …92 Список використовуваних джерел… …95.

Ця робота присвячена однією з найбільш актуальних сьогоднішній день тим — розвитку інтернет-бізнесу у Росії. Ця галузь діяльності починає набувати дедалі більше значення в світі, й у нашій країні відповідно, у зв’язку з тенденцією до загальної глобалізації економіки. Інтернет, і електронна торгівля відіграють у цьому процесі жодну з найважливіших ролей.

Метою роботи є підставою дослідження основних тенденцій розвитку інтернет-економіки Росії, аналіз функціонування електронну комерцію в нашій країні урахуванням закордонного досвіду. За підсумками зробленого огляду різних секторів електронного бізнесу, визначено перспективи розвитку електронної торгівлі. Окремо розглядається роль держави у регулюванні цього виду роботи і особливості оподаткування електронних угод. Завданням роботи є підставою визначення пріоритетних напрямів розвитку електронну комерцію, розробка рекомендацій по вдосконалення законодавчій і юридичної бази, котра регламентує цим сегментом національної экономики.

Застосування сучасних інформаційних технологій у бізнесі формує нові напрями у глобальної системі координат світової економіки. Це напрям сьогодні прийнято називати Интернет-экономикой. Інтернет дає можливість до вітчизняних компаній виходити світовий ринок, розширює канали збуту, об'єднує постачальників і покупців на єдину систему. Оборот електронної торгівлі становить такі величезні суми, які порівняти з ВВП таких країн як Франція, Італія, Великобританія. Тому не можна ігнорувати чи применшувати значення цієї щодо нового сектору економіки. Ведення великомасштабного бізнесу у сучасних умовах без використання інформаційних технологій неможливо. Для малого середнього бізнесу інтернет дає прекрасну можливістю для просування. Безумовно, Росія ще відстає у розвитку й поширеності електронної торгівлі від розвинутих країн, що насамперед недостатньою комп’ютеризацією населення. Тим паче, слід звернути особливу увагу щодо перспектив й умови ефективного функціонування інтернет-економіки і переваги, які вона дає підприємствам окремо, і національної економіці країни у целом.

Глава 1. Интернет-экономика.

1.1 Що таке інтернет-економіка, його значення в сучасному бизнесе.

«Интернет-экономикой» прийнято називати застосування сучасних інформаційних технологій у бізнесі. «Інтернет-економіка» починає перевертати бізнес. Ті, хто використовують сучасні інформаційні технології бізнесу сьогодні, процвітають, хто ігнорує - відстають. «Інтернет «докорінно змінює методи роботи багатьох компаній — помітнішою лише у галузі високих технологій, але сьогодні проникають й інші сфери — машинобудування, хімію, біотехнологію, медицину, фінансові та фондові ринки, нафтові газовидобувні галузі й т.д. І «купівля-продаж «через Інтернет — це лише верхівка масивного і всі розростання айсберга. Тоді як одні компанії справді вперше вдаються до Інтернету для прямого виходу своїх замовників, інші користуються ним можливості і розгалуженість комунікацій для інтенсифікації своїх стосунків із власними торговими партнерами, наприклад, для запиту цін чи реалізації надлишків товарно-матеріальних запасів на торгах.

Інтернет дає можливість компаніям вийти зі своїми товаром на величезний світовий ринок, значно знижувати витрати на побудованих ними ланцюжках попиту й пропозиції, обслуговувати замовників такому рівні, про яку не міг і мріяти, впровадитися на раніше недоступні за географічними причин ринки, створювати нові ринки праці та капіталу, нові потоки доходів населення і, нарешті, переглядати сам характер своєї деятельности.

У галузях від рекламного бізнесу до транспортування вантажів або російського виробництва біопрепаратів з’являється цілком нові інтернет-компанії. Використовуючи можливості Інтернету, ці інформаційні посередники створюють суперэффективные електронні ринки товарів та послуг, зводячи разом продавців і покупців, які колись знаходили одне одного, і здійснюють угоди «купівлі або продажу «з засобів електронного документооборота.

Це прийнято називати «електронної комерцією », що є основною складовою, частиною Інтернет-економіки загалом. «Електронна комерція », высвечивающая на екрані моніторів попит, розвивається все швидше, але ці ніщо порівняно з швидкістю і абсолютними показниками межфирменной торгівлі товарами через «Інтернет ». За деякими оцінками електронна торгівля «бизнес-потребитель «виросте з $ 8 млрд. до $ 108 млрд. 2003 року. У той самий час електронна торгівля у взаєминах «бізнес-бізнес «виросте за ж період із $ 43 млрд. до $ 1,3 трильйонів. Цей оборот сумісний із ВВП таких країн як Франція, Німеччина, Італія, Великобританія. А ВВП Росії становить лише 1/6 частина. Європа ввійде у стадію «гиперроста «електронної торгівлі через 2−3 року, а Японія, Італія й Франція — через 4−5 років. Цей приклад наведено, насамперед, для сумірності величини обороту електронної торгівлі, і виробництва ВВП.

1.2 Інвестиції в Интернет-экономике.

Завжди традиційно фірма спрямовує інвестиції всередину, концентруючи увагу до підвищення ефективності кожного підприємства у окремішності. На противагу цьому, «Інтернет-економіка «спрямовано встановлення зв’язків і укладання угод з усім зовнішнім світом. Завдяки «електронному бізнесу «користь приходить тільки від прискорення і автоматизації власних процесів, а й від підвищення ефективності контактів із новими постачальниками і замовниками, велетенським зниженням трансакційних издержек.

Інвестиції в Інтернет-економіку не є лише высокоприбыльными, а й забезпечують рух суспільства вперед до стійкого розвитку світобудови. За суттю, змінюється геоекономічна ситуація на ринках праці, капіталу, виробництва товарів та послуг, соціальної сфери, створення рівних стартових можливостей торгівлі у багатьох країн світу. Усе це записано в многостраничных резолюціях ООН, інших організаціях, які ведуть величезну роботу у сфері розвитку Інтернет-торгівлі І що найголовніше, розробляють інтегральні закони у цій сферу застосування у багатьох країн світу. Свої рекомендації і резолюції розробили комісії з підприємництву, спрощення ділової практики та розвитку у межах Міжнародній торговій організації, Комісії ООН з права міжнародної торгівлі (ЮНИСТРАЛ) і Центр щодо спрощення процедур міжнародної торгівлі (СЕФАКТ) у межах Європейської економічної комісії, Міжнародна торговельна палата, Організація Економічного Співробітництва та розвитку (ОЕСР), Світову організацію торгівлі, Всесвітня організація інтелектуальної власності (ВОІВ), Азіатсько-Тихоокеанського економічного співробітництва в, Комісії Європейських співтовариств та багатьох других.

Головне сьогодні для Росії не відставати від тих процесів, які у області Інтернет-економіки для формування відповідного міжнародного законодавства і інтеграції на світовий економічного простору. Поки що дуже обережно інвестори ступають російську землю, навчені фінансовими кризами, податковим законодавством, мафією і злочинністю, але інвестицій у розвиток Інтернет-економіки з Росією неминуче — дуже великий потенційний ринок товарів та послуг, а найголовніше — потребителей.

Звісно, щоб стався різкий стрибок у сфері електронної торгівлі, інвестиції необхідні, передусім, в телекомунікаційну сферу, оскільки якісний доступ до Інтернету, особливо у регіонах, одна із обов’язкових умов збільшення кількості користувачів Интернет.

Коли ж врахувати, що сьогодні у США більш 120 млн. користувачів, у Європі - понад 50 відсотків млн., в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні - 70 млн., Східної Європи — 12 млн., а Росії всього 2 млн., стає ясним, що серйозні інвестиції потрібні, передусім, у регіонах Росії із тим, щоб забезпечити необхідні змогу роботи у Інтернету. І сьогодні у Росії Інтернет використовують лише 1,5% населення, а, приміром, в скандинавських країнах — 40%, США — близько тридцяти%, у Великій Британії - 15%, то інвестиційна ємність ринку практично безмежна. Сьогодні ми бачимо позитивну тенденцію припливу інвестицій у Інтернет-економіку. Більше 30 закордонних і російських компаній сьогодні готові інвестувати у цієї сфери більш 500 млн $.

Недавні приклади показали, що він практично будь-яка поважна компанія чи великі російські підприємства відкривають власні інвестиційні Інтернет-проекти. За оцінками ТПП РФ ця сума їх може становити до $ 1,5 млрд. Про такі ініціативах в розвитку «електронної торгівлі «і «Інтернет-проектів «заявили група «Міст », НК «Юкос », «Інтеррос », НК «ЛУКойл », «Газпром «й інших, готових інвестувати по 10−15 млн. доларів на нову сферу електронного бизнеса.

1.3 Поняття електронної комерції й електронного бизнеса.

Поява глобальних мереж зв’язку, й у першу чергу — Інтернет, призвело до справжньої Революції області організації та ведення комерційної діяльності. Перетворення торкнулися як зовнішніх відносин між компаніями та його партнерами чи клієнтами, і внутрішньої структури самих компаній. З’явилися як нові напрями ведення бізнесу, а й принципово змінилися вже существующие.

Останніми роками ці тенденції стають дедалі більше явними. Відповідно до досліджень спеціалістів компанії Intel, до 2002 року кількість користувачів Інтернету досягне мільярда, а оборот електронну комерцію сягне трильйона долларов.

Такі дослідження промовисто свідчить у тому, що ця компанія, недоучитывающая потенціал електронного бізнесу та електронної комерції, може втратити свої комерційні позиції під тиском спроможніших до адаптації умовах нових реалій ринку конкурентов.

Часто відбувається плутанина двох базових понять: e-коммерции і eбизнеса.

Відповідно до визначення спеціалістів компанії IBM, електронний бізнес (eбізнес) — перетворення основних бізнес-процесів з допомогою Інтернет технологий.

Отже, e-бизнесом називається будь-яка ділова активність, яка використовує можливості глобальних інформаційних мереж для перетворення внутрішніх та зовнішніх економічних зв’язків з метою створення прибыли.

Внутрішня організація компанії з урахуванням єдиної інформаційної мережі (інтранет), підвищувальної ефективність взаємодії співробітників і оптимизирующей процеси планування та управління, зовнішнє взаємодія (экстранет) з партнерами, постачальниками і клієнтами — усе це складові e-бизнеса.

E-коммерция.

Електронна комерція є найважливішим складовим елементом eбізнесу. Під електронної комерцією (e-коммерция) маються на увазі будь-які форми ділової угоди, що з допомогою інформаційних сетей.

Глава 2. Интернет-бизнес.

2.1 Дві форми интернет-бизнеса.

Інтернет-бізнес — це з найефективніших інструментів до створення і/або равития більшості видів бизнеса.

Интернет-Бизнес можна розділити на дві форми: Інтернет-бізнес — основа створення бізнесу і Інтернет-бізнес як розвитку вже не існуючого традиційного бизнеса.

Интернет-Бизнес в якості основи створення бізнесу передбачає модель бізнесу, де переважна більшість бізнес-процесів виконуються з допомогою технологій Інтернету. Приклад: Інтернет-магазин про торгівлю будівельними матеріалами «StroyShop.ru ». Повністю онлайнова модель ведення бизнеса.

З допомогою технологій інтернет-бізнесу в Інтернет-крамниці ведуться такі бізнес-процеси:. забезпечення користувачів інформацією щодо товарах і послугах. продаж товару і рівнем послуг. оплата товару та надаваних послуг. регулювання відносин із постачальниками, покупцями, службою доставки. автоматизоване додавання і видалення товарної бази постачальників з асортименту Інтернет-магазину. забезпечення клієнтів інформацією щодо хід виконання замовлення. ведення звітності. пошук партнеров.

Що відрізняє «StroyShop.ru «від традиційних магазинів:. відсутність «земної «точки продажу. відсутність складів. робота 24 години на добу, 7 днів, у тиждень. повна автоматизація діяльності компании.

Интернет-Бизнес як ведення й розвитку бізнесу передбачає наявність традиційну модель ведення бізнесу, доповнену нової середовищем, технологіями Интернет-бизнеса.

Приклад: Інтернет-служба замовлення товарів та послуг «Zakaz OnLine » .

Служба замовлення товарів та послуг існувала як традиційна компанія із кінця 1998 року. Бізнес-процеси компанії:. обробка дзвінків з замовленнями товарів та послуг операторами. пошук товару або ж послуги. оплата і доставка заказа.

Проблеми:. обмежена потенційна клієнтська база. високий рівень порога виходу ринок. складність пошуку. незручність обміну інформацією між з замовником (клієнтам доводилося передзвонювати за, щоб отримати, який стадії виконання перебуває замовлення). складнощі у розвитку супутнього сервісу. високу вартість рекламних заходів. відсутність портрета клиентов.

При додаванні до традиційної бізнесу онлайнового сервісу було отримано такі переваги:. збільшення замовлень вп’ятеро. потенційна база клієнтів зросла до 2 млн.клиентов. замовник, має доступ до Інтернету, може, не турбуючи персонал, на сервері Интернет-службы дізнатися, який стадії виконання перебуває замовлення. збільшилася швидкість пошуку з допомогою Інтернет-технологій персоналу Интернет-службы. Інтернет-технології дозволили з урахуванням Интернет-службы розвивати супутній сервіс клієнтам, у своїй не вельми вкладаючись до нього. з допомогою Інтернет-технологій Інтернет-служба отримала інформацію про портреті свого користувача (статистика, анкетування на сервері). низька вартість рекламних заходів. увага з боку прессы.

І весь цей завдяки ужитку під час традиційному бізнесі технологій Интернет-бизнеса.

Интернет-Бизнес теж можна охарактеризувати як середовище, що дозволить фирмам:

. забезпечити своєї корпоративної інформацією увесь світ або тільки цільову групу клієнтів. скоротити витрати. автоматизувати і оптимізувати бізнес-процеси компанії і в середині, і у стосунки з постачальниками, дилерами і партнерами. забезпечити безперебійну роботу бізнесу (7 днів, у тиждень, 24 години на добу). виходити про всяк ринок світу. розвивати окремі напрями бизнеса.

Для успішного застосування технологій інтернет-бізнесу необхідно від початку чітко визначити, як у якій формі Інтернет-бізнес то, можливо полезен.

Технології інтернет-бізнесу дозволяють вирішити такі:. недостатність інформаційного обміну між і партнерами, постачальниками, дилерами, зрештою, з персоналом,. брак коштів для масштабних рекламних кампаній,. високий рівень виходу нові ринки,. складність виходу регіональні ринки, а про світових,. непомірні податки з боку держави,. постійне втручання у ваш бізнес районних лікарнях та міських администраций,.

. високі витрати,. плутанина в всередині компанії через неналаженных відносин між відділами компанії,. проблеми, у віданні звітності і т.д.

Використання технологій інтернет-бізнесу надає такі можливості, як:. вихід попри всі ринки світу. безперебійну роботу бізнесу (24 години на добу 7 днів, у тиждень). обмін інформацією зі будь-якою точкою світу. скорочення витрат. оптимізацію і автоматизацію бізнес-процесів компанії. оптимізацію і автоматизація відносин із постачальниками, дилерами, партнерами. можливість здійснення платежів через Інтернет. можливість здійснення платежів з бартерним і кліринговим схемами. скорочення витрат реклами і маркетингові заходи. безконтакность з районними і міською адміністраціями. можливість передачі без шкоди бізнесу частини бізнес-процесів на аутсорсинг. мобільність бизнеса.

2.2 Інструменти Интернет-бизнеса.

Основними інструментами інтернет-бізнесу щодо малого середнього бізнесу Росії є:. Корпоративний веб-сайт. Інтернет-магазин. Інтернет-аукціон. Інформаційний корпоративний портал. Интернет-биржа. Интернет-Маркетинг.

|Корпоративный веб-сайт — інформаційна сторінка з цими про | |компанії, проекті, товарах і послугах, напрямах, | |пропозиціях про співпрацю. | |Функціональність: | |забезпечення потенційних клієнтів і партнерів корпоративної | |інформацією щодо компанії | |залучення додаткових клієнтів і партнерів | |встановлення двосторонньої зв’язки Польщі з відвідувачами вашого ресурсу | |формування іміджу компанії | |забезпечення клієнтів інформацією щодо товарах і послугах | |встановлення двосторонньої в зв’язку зі відвідувачами ресурсу | |Результати: | |безперебійна робота веб-сайту | |доступність у будь-якій точки світу (де є Інтернет) | |скорочення витрат інформаційне забезпечення клієнтів, | |партнерів, філій, постачальників | |можливість складання портрета ваших відвідувачів | |Інтернет-магазин — вітрина онлайнового чи традиційного бізнесу, на| |якої розміщається пропозицію товарів та послуг їхнього подальшої | |реалізації. Інтернет-магазин може також бути частиною | |корпоративного веб-сайту. | |Функціональність: | |продаж товарів та послуг | |забезпечення клієнтів інформацією щодо товарах і послугах | |забезпечення корпоративної інформацією щодо бізнесі | |налагодження чіткої автоматизації відносин «клиент-продавец «| |залучення додаткових клієнтів і партнерів | |встановлення двосторонньої зв’язки України із відвідувачами ресурсу | |формування іміджу власника Інтернет-магазину | |Результати: | |продажі товарів та послуг | |можливість отримання попит | |скорочення витрат у одиниці виробленої продукції | |можливість отримання портрета клієнта | |збільшення бази користувачів, що є потенційними | |покупцями | |Інтернет-аукціон — торгова вітрина, якою користувач | |може продати будь-який товар. Заробіток власника такого аукціону — | |комісійні зі угоди. Може бути частиною Інтернет-магазину, | |який, своєю чергою, може бути частиною корпоративного | |веб-сайту. | |Функціональність: | |надання послуг, як для участника-продавца, так | |покупця | |продаж будь-яких товарів та послуг | |збирати інформацію попит | |формування іміджу власника аукціону | |Результати: | |гроші заробляються «не пітніючи «(витрати лише з підтримку | |ресурсу) | |отримання інформації з «перших рук «попит на товари або ж послуги | |над ринком (вельми цінна інформація) | |формування постійної аудиторії (учасники аукціону відвідуватимуть| |його щодня) | |слідство з викладеного вище переваги: увагу до конкретного | |аукціону із боку рекламодавців | |Інформаційний корпоративний портал — складна інформаційна система коштує| |компанії, яка акумулює у собі більшість бізнес-процесів і | |інформаційних потоків компанії. Можливо створено з урахуванням | |корпоративного веб-сайту і інтегрований з інтернет-магазином. | |Функціональність: | |інформаційне забезпечення потенційних клієнтів і партнерів | |корпоративними даними про компанії | |залучення додаткових клієнтів і партнерів | |встановлення двосторонньої через відкликання відвідувачами ресурсу | |формування іміджу компанії | |організація через віддалений доступ порталу ділових відносин із | |працівниками філій, дилерами, партнерами, постачальниками | |централізація інформаційних потоків через портал | |автоматизація бізнес-процесів бізнесу | |здійснення контролю та обліку діяльності відділів компанії, | |філій, постачальників і сотні дилерів | |Результати: | |скорочення витрат | |автоматизація інформаційних потоків | |якісніше та швидке інформаційне забезпечення співробітників | |компанії, філій, дилерів, партнерів, постачальників | |безперебійна робота порталу | |Интернет-биржа — торгова майданчик, якою підприємства ведуть | |торгівлю товарами і послугами. Заробіток власника — комісійні | |чи, тоді як кожної угоді власник є продавцем чи | |покупцем, скорочення витрат. | |Майданчики бувають одноотраслевыми і багато галузевими. Интернет-Биржа | |може бути створена з урахуванням корпоративного інформаційного порталу,| |Інтернет-магазину і Интернет-аукциона. | |Функціональність: | |інформаційне забезпечення учасників Інтернет-біржі | |організація торгівлі товаром між підприємствами | |організація процесу оплати й доставки | |залучення додаткових його учасників і партнерів | |встановлення двосторонньої через відкликання учасниками біржі | |Результати: | |скорочення витрат | |простота підтримки | |автоматизація процесу оплати й доставки, контроль їх виконання | |безперебійна робота | |більше об'ємів — значні прибутки | |Технології Інтернет-біржі дозволяють організовувати бартерні моделі | |торгівлі товарами і послугами і використовувати клірингові системи. | |Интернет-Маркетинг — эффективнейший і найважливіший інструмент | |інтернет-бізнесу. | |Функціональність: | |проведення рекламних акцій компанії, товарів, послуг, веб-сайту, | |порталів, Інтернет-магазинів тощо. | |проведення спеціальних маркетингових заходів | |створення брендів | |проведення pr-мероприятий | |проведення маркетингових досліджень ринку | |аналіз діяльності конкурентів | |встановлення тісних ділових відносин із користувачами | |Результати: | |аналіз попиту продукції | |визначення портрета користувача | |аналіз ефективності реклами | |потенційно — залучення на ресурс практично безмежного | |(але з більш 150 млн.) кількості користувачів | |перебування нових клієнтів і партнерів | |Переваги перед традиційним маркетингом: | |нижча вартість рекламної кампанії проти | |традиційними ЗМІ | |велика аудиторія, ніж в ЗМІ | |можливість напрями потоку реклами лише з цільову аудиторію | |можливість оцінки ефективності реклами | |можливість оперативного зміни основних акцентів рекламної | |кампанії | |Важливо врахувати, що Інтернет-маркетинг не конкурент традиційного | |маркетингу, а лише продовження чи початок, має ряд | |переваг. |.

2.3 Розвиток Интернет-Бизнеса у Росії мире.

Сучасні тенденції розвитку цієї нової сектору економіки — інтернет-бізнесу — є дуже перспективними, його роль світовий досвід і національної економіці зростає. Ситуація з бурхливим розвитком інтернетринку на Росії повторює ситуацію, сформовану у країнах, і і в Америці. Проте, є і значна різниця, що полягає у тому, що у цей час Росія — країна, недостатньо комп’ютеризована лише на рівні персональних користувачів. За даними американських досліджень, електронна торгівля товарами народного споживання є вигідним за умови, що користувачами Мережі є 12% населення. Що ж до кількості російських користувачів Мережі, їх чисельність нині становить близько два мільйони, тобто, трохи більше 1%. Це замалий у тому, щоб було казати про вигідності електронну комерцію. У цьому полягає причина відставання Росії та інших країн СНД від економічно розвинутих країн. Проблема Інтернету у Росії - це надзвичайно невелика кількість користувачів Мережі. А, аби досягти тієї ж сум з капіталізації інтернет-проектів, що у західних розвинених країн, кількість користувачів Інтернету у Росії має становити 20−25 млн. человек.

Нижче розглянемо показники розвитку інтернет-бізнесу до й России.

Статистичні дані про США:

За даними компанії Arthur Andersen, 88% малих та середніх підприємств у час мають комп’ютери. Зараз 53% середніх і підприємств США мають свою сторінку з Інтернету (1998 року — 32%). З іншого боку, нині 85% середніх і підприємств США повідомили, які використовують Інтернет (1998 року — 65%).

Використання Інтернету керівниками малого середнього бізнесу залишається колишнім: електронна пошта і дослідницькі продукти. Продаж продуктів і рівнем послуг збільшилася більш як удвічі, підскочивши до 23% з 11% у минулому году.

Динаміка зростання кількості обороту електронну комерцію між підприємствами США: 1999 р. — 100 млрд долл.

2000 р. — 300 млрд долл.

2001 р. — 500 млрд долл.

2002 р. — 900 млрд долл.

2003 р. — 1400 млрд долл.

Російський интернет-бизнес.

За даними компанії Brunswick Warburg, оборот електронної торгівлі між підприємствами у Росії становило: 1999 р. — 40 млн долл.

2000 р. — 150 млн долл.

2001 р. — 1 млрд долл.

2002 р. — 2 млрд долл.

2003 р. — 4,2 млрд. Тобто., показники, що характеризують динаміку розвитку електронної торгівлі у Росії, кілька порядків нижче американских.

Аудиторія: за даними дослідницької компанії «КОМКОН-2 «аудиторія Рунету становить дві млн. пользователей, щорічний приріст становить 40−60%. Кількість інтернет-магазинів: 500−600.

Кількість интернет-аукционов: 20−30.

Кількість интернет-бирж: 20−25.

Кількість корпоративних веб-представительств: 25 000−30 000.

Кількість корпоративних інформаційних порталів: 500−1000.

Глава 3. Електронна торгівля у Росії: перспективи розвитку та роста.

До «електронну торгівлю «у сенсі (сфері цифрового господарства) ставляться:. глобальний електронний маркетинг, зокрема просування традиційних товарів та послуг. Інтерактивність (здатність до діалогу) засобів масової комунікації вже нині змінюють парадигму рекламного справи і досліджень ринку,. «електронна комерція «у вузькому значенні, передбачає торгівлю «неосязаемыми «товарами, які можуть опинитися передаватися у цифровий формі і/або оплата яких може здійснюватися у цифровій формі. До таких товарам належить інформація в текстовій, графічної чи звуковий формі,. «віддалені послуги ». Багато послуги, пов’язані з консультуванням, юридичної й бухгалтерської підтримкою як ін. можуть опинятися з відривом,. «дистанційна робота ». У сфері нематеріального виробництва стає можливим організація «розподілених офісів », у яких спільно працюють люди, перебувають у різних приміщеннях, містах, і навіть странах.

Ці елементи цифрового господарства, генеруючи дедалі більшу частину сукупного всесвітнього продукту, можуть, зрештою, призвести до значному зміни існуючого ділового оточення. Особливу роль може зіграти те що, що накладні Витрати комунікацію каналами сучасних мереж цифрового зв’язку (передусім, співтовариства Internet) дуже незначні, як наслідок, глобальні ринки для малого середнього бізнесу, що далі міг радикально підвищити конкурентність і розмаїтість пропозиції ряд рынков.

3.1 Розвиток електронної торгівлі у світовому масштабі і його насичення різні сфери деятельности.

Електронна торгівля перестав бути новим явищем. У цілому нині електронна торгівля може бути оцінена як здійснення угод (тобто. придбання й продаж товарів та послуг чи переговори з приводу купівлі й продажу) з допомогою електронних коштів через Інтернет чи через електронні мережі. Упродовж багатьох років компанії обмінювалися ділової інформацією з допомогою різних мереж зв’язку, але вони були приватними мережами. Інтернет дозволив впровадити електронну торгівлю в комплексну мережу комерційної діяльності, здійснюваної у світовому масштабі між постійно увеличивающимся кількістю учасників (як корпоративних, і приватних осіб, визначних акторів і невідомих). Для традиційної електронної торгівлі мережу є способом передачі, для електронної торгівлі через Інтернет, мережу є ринком здійснення сделок.

Електронна торгівля не обмежується сферою бізнесу. Вона також істотно змінює порядок здійснення державою своїх можливостей. У багатьох країнах протягом кілька років було дозволено подача податкових декларацій через Інтернет, але тільки cовсем недавно влади істотно збільшили використання Інтернету для ведення діалогу з своїми громадянами, і навіть збільшення обсягу послуг та інформації, їхніх через Інтернет. Спонтанний формування груп за інтересами серед користувачів Інтернету скоротило розрив виробником і споживачем, підвищивши цим ефективність економіки. Для Інтернету немає кордонів, він забезпечує можливість для спілкування та ділових контактів для таких людей у будь-якій точці світу, де є доступом до сети.

За результатами широкомасштабного дослідження, проведеного на США Університетом штату Техас і компанією «Cisco Systems Inc. «лише у 1999 р. обсяг обороту у сфері діяльності, що з Інтернетом, становив 507 млрд. доларів, ще наноелектроніка забезпечила робочі місця для 2,3 млн. американців. Це дослідження підтверджує, що, тоді як Інтернет-економіка США зросла на 68% період із першого кварталу 1998 р. по перший квартал 1999 р., сума електронних угод збільшилася за ж період на 127%.

3.2 Форми електронної торговли.

Економічна діяльність, здійснювана через Інтернет, переважно можна класифікувати за напрямками: «Підприємство — Підприємство «(B2B), «Підприємство — Споживач «(В2С), «Споживач — Споживач «(С2С) і «Потребитель-Предприятие «(С2В). Така систематизація дозволяє точніше оцінити переваги і труднощі електронної торгівлі для адекватної реакции.

3.2.1 Розвиток сектора В2 В у Росії в мире.

Підприємство — Підприємство (B2B) має місце, коли підприємства здійснюють угоди через Інтернет. Наприклад, підприємства можуть через Інтернет спрямовувати пропозиціями щодо укладанні угод, отримувати котирування від своїх постачальників, укладати контракти, отримувати оплачувати рахунки. Дане напрям, можливо, є найбільш перспективної сферою електронної торгівлі у Росії. У межах внутрішнього ринку дане напрям допоможе започаткувати нові комерційні зв’язок між російськими виробниками, і навіть значно полегшить процес придбання матеріалів і устаткування російськими, підприємствами друг в одного проти імпортуванням тієї ж матеріалів і устаткування з-за кордону. На міжнародному це дозволить російським виробникам брати активнішу у світовій рынке.

Розглянемо проблеми, пов’язані з недостатнім розвитком цього напряму бізнесу у Росії, враховуючи досвід зарубіжних і намічені нові тенденції у тому направлении.

Різкий спад інтересу до інтернетові став часом «природного відбору «всім проектів, зайнятих у сфері електронного бізнесу, зокрема у Росії. Однією із небагатьох інтернет-технологій, у майбутньому якої, тим щонайменше, далеко не всі сумнівається, є мережне взаємодія підприємств із типу «бізнес — бізнес «(В2В). Але й тут актуальність отримує дуже проста формула — 2ВВ — To Be Business (бути бізнесом), коли надихаючі райдужні прогнози майбутніх прибутків і захоплення ринків змінюються повсякденної битвою збереження поточної прибутковості. Аналіз еволюції В2 В сайтів там дасть можливість уникнути початківцям интернет-предприятиям (до яких належать більшість російських проектів) багатьох трудностей.

У період інтернет-буму далеко не всі характеризував розбіжностях використовуваних компаніями інтернет-технологій. Дружно і розбору росли акцій компаній електронної роздрібної торгівлі, хостинговых-проектов і В2 В майданчиків. З приходом «повернення до реальності «акценти стали розставляти значно більше детально. Виявилося, що популярні «народні «технології В2С має значно менші перспективи, ніж проекти В2 В. Розбіжність у вазі була дуже ощутимой.

Рис. 3.2.1.1.

[pic].

Рис. 3.2.1.2.

[pic].

На відміну від Сполучених штатів, у яких електронний бізнес майже насильно накачували легкими грошима, у Росії інвестиційний дощ був дуже нетривалим. «Зелена «весна 2000 року, змінилася холодної інвестиційної взимку 2001. Благо, що під час моди інтернет у деяких галузях економіки, вже удалося створити повноцінні торгові майданчики В2 В. Проте, багато господарські сфери ще не встигли обзавестися такими, хоча інтеграція бізнесу з Інтернет має значний потенціал. Базуючись у тому, що еволюція освоєння електронних технологій у Росії у основному відповідають загальносвітовим тенденціям, з оцінки перспектив вітчизняних В2 В майданчиків — у тих чи інших галузях можна використовувати американські дані (див. рис. 3.2.1.3).

У Росії вже досить добре зарекомендували себе майданчики на ринках обчислювальної техніки і електроніки, фармацевтичної продукції, важкої промисловості. У більшості інших товарних нішах прогрес електронного бізнесу неочевидний чи взагалі відсутня: майданчики, які створені в незгаданих сегментах, поки часто вже не відповідають сучасним вимогам сервісу. За підсумками невеликого досвіду спроб і помилок вітчизняних і закордонних В2 В проектів можна казати про своєрідних міфах, притаманних цього бизнеса.

Рис. 3.2.1.3.

[pic].

Джерело Forrester Research.

Першим помилковим судженням є теза у тому, що перехід підприємства до каналів електронного бізнесу вимагає ніякої переробки оффлайновых бізнес-процесів і може існувати як маркетинговий канал, загалом не впливає працювати традиційних підрозділів підприємства. Зрозуміло, що подібним висновків керівники російських підприємств приходять зовсім на від життя. Необхідність інтернетизації що їх відкривати дане напрям, але нестачу коштів часто змушує надавати інтернетові факультативне, другорядне значення. Якби в підприємств досить коштів на повної внутрішньої автоматизації і інтеграції в інтернеті, вони, швидше за все, зробили б це. Але вартість таких перетворень і переходу на готові рішення дуже высока.

Так, за оцінками компанії Gartner Group, у країнах середні видатки розробку й введення в експлуатацію сайту електронного бізнесу, включаючи програмне забезпечення, обладнання та послуги, становлять 1 млн. доларів, й інші витрати мають тенденцію до зростання на 25% щорічно. Настільки високі «рамки входу «під час створення і підтримці електронних систем В2 В змушують підприємства шукати обхідні шляху. Звідси відбувається другий міф: створення і системи можливо здійснювати силами власних штатних программистов.

За словами Бориса Хараса, старшого менеджера відділу консалтингових послуг у галузі управління російського відділення компанії PriceWaterhouseCoopers, від «саморобних «систем не й веде до залежність від власних програмістів, які гарантують регулярного підтримання працездатності системи, т.к. будь-якої миті можуть перейти до іншої компанію. За даними тієї ж Gartner Group, жоден з опитаних підприємств не утримало проект створення власного сайту у межах запланованого бюджету, адже тимчасової проведення подібних робіт може за необхідності тривати багато місяців, протягом яких змінюються, як технології, і ціни. По експертних оцінок пана Хараса, співвідношення «саморобних «систем і систем, побудованих з урахуванням іноземних готових продуктів російському ринку електронну комерцію за моделлю В2 В становить 80% і 20% соответственно.

З іншого боку, однією з необхідних умов ефективного функціонування торговельний майданчик В2 В є його незалежність від будь-якої з учасників торгів. «Інакше боку опиняються у нерівних умовах і «чужі «підприємства, можуть справедливо боятися, що й інтереси будуть ущемлені «- зазначив фахівець PWC.

За прогнозами фірми Upstream Consulting, що надає консультаційні послуг у сфері інформаційних технологій інтернеткомпаніям і розробникам програмного забезпечення, до 2004 року сума витрат створення електронних B2B-бирж досягне 10,5 млрд. дол. Фахівці стверджують, що B2B-сайты проходять три етапу розвитку: є початковим етапом, збільшення обсягу (транзакцій і користувачів) та введення різних удосконалень. Структура витрат B2B-сайта змінюватиметься залежно від цього, якою етапі розвитку він перебуває. Так, на початковому етапі знають переважна більшість коштів витрачається нові інфраструктуру, і розробку стрижневих додатків. Проте за етапі збільшення обсягів починають переважати Витрати інтеграцію з партнерами й розробку додаткових сервісних інструментів. На остаточному етапі власники B2B-сайтов концентруються на підвищення автоматизації взаємодії з партнерами і надання їм більшого спектра услуг.

Третій міф говорить, що «кращим поспішати, а почекати, поки інші створять системи електронного бізнесу ». Відповіддю цього оману стало интернет-исследование компанії Morgan Stanley Dean Witter, встановило правило «3/70 »: у кожному з галузевих сегментів ринку три перші інтернетпроекту утримують 70% обороту цього сегменту. Вочевидь, що з наступному розкладі «зволікання згубне «і, схоже, що це з небагатьох девізів «нової економіки », який заслужив декларація про жизнь.

Сьогодні, коли акцій на високотехнологічному фондовий ринок з точністю йдуть англійської приказці «Easy come — easy go », багато керівників стали зі скепсисом належить до ідеї интернет-интеграции власного бізнесу. Вочевидь, що така ув’язка результатів спекуляцій із цінними паперами та ефективності інформаційних технологій зовсім не від має сенсу. Досвід промислових підприємств усього світу з традиційного сектора чітко показує, що ці моделі дають безумовні конкурентні переваги завдяки зниження операційних витрат, скорочення часу на обробку замовлень, посиленню позицій під час переговорів із постачальниками і споживачами. Рівні можливості завдяки використанню В2 В технологій які з великими корпораціями отримують користь невеликі організації. Зупинити процес інтернетизації у напрямі схоже вдасться, а умовах уповільнення світової економіки, електронні системи допоможуть пом’якшити втрати учасників ринку, новий турбогенератор оптимізує їх бизнес.

Які розбіжності у стартові умови у розвиток В2 В між Росією і країнами Європи — й США? Які перспективи впровадження електронних технологій у різних галузях економіки нашої країни й які стимулюючі і стримуючі чинники впливають на процес інтернетизації вітчизняних предприятий?

У Росії її стартові умови у розвиток міжкорпоративного електронного бізнесу мають суттєві відмінності проти ситуацією, сложившей у Європі, тим паче, США. З одного боку, низка чинників загальноекономічного і інфраструктурного порядку, характерні всім сегментів економіки, істотно ускладнюють процес впровадження електронного бізнесу у існуючу практику господарювання, з другого — практична реалізація В2 В рішень за певних умов вже у у середньостроковому періоді може бути особливо ефективної саме з вітчизняних компаний.

Їх поява електронного бізнесу стала наслідком еволюційних процесів, які у стабільної «цивілізованої «економіці, заснованих на виключно поступової комп’ютеризації компаній (80-ті - початок 90-х рр.), впровадженні ними систем комплексної автоматизації основних бізнес-процесів (середина 90- x років) при паралельному розвитку Інтернету. У умовах поява рішень В2 В стала логічним продовженням цих тенденцій. У Росії той-таки у період відбувалася вкрай хвороблива адаптація усіх суб'єктів економіки до принципово нової їм для ринкового середовища. У умовах всіх зусиль компаній у вона найчастіше були спрямовані не так на удосконалювання принципів і оптимізацію господарську діяльність, але в підтримку обсяги виробництва, мінімально необхідні збереження підприємства. Як наслідок, що склалася у час система економічних відносин між російськими корпораціями поки далекою від практики, ухваленій у розвинених странах.

Сьогодні можна назвати низка чинників, які впливають розвиток В2 В з нашого стране.

Таблиця 3.2.1.1 |Стримуючі чинники |Стимулюючі чинники | |Загальноекономічні чинники | |- багаторічна нестабільність |- гігантські географічні масштаби | |економічної ситуації в, |національного економічного | | |комплексу, | |- висока частка «тіньового «сектора | | |економіки, часто тісно пов’язаного |- що намітився в 1999;2000 рр. | |з легальним бізнесом, |економічне піднесення і пожвавлення | | |промислового виробництва, | |- загалом високий рівень | | |монополізації промисловості, |- розширення внутрішнього ринку, у цьому| |зв'язку, транспорту, |однині і з допомогою появи нових | | |споживачів, | |- велика роль особистих і | | |персональної зацікавленості у |- підвищення рівня «монетаризації «| |формуванні снабженческо-сбытовых|экономики, | |ланцюжків, | | | |- високий рівень диференціації цін | |- низький рівень коштів |на однорідну продукцію, | |у структурі взаєморозрахунків, | | | |- загалом об'єктивна потреба | |- множинність підходів до |компаній у підвищення ефективності | |ціноутворення у межах одного |постачальницько-збутової діяльності, | |підприємства, обумовлена | | |застосуванням різних схем |- поліпшення стану | |розрахунків, |підприємств, насамперед у | | |экспорториентированных галузях за | |- неприйнятна бізнесу |рахунок поліпшення кон’юнктури світових | |податкову систему, що спонукає до |ринків енергоносіїв є й сировини, | |масовому «догляду «з податків, | | | |- поява нових власників, | |- неоптимальний використання |що у підвищенні | |наявних, |ефективності бізнесу, | | | | |- пріоритетна потреба у |- появи перших В2 В проектів, у | |відновленні основних фондів при |Росії | |сохраняющемся дефіциті власних| | |коштів підприємств «реального «| | |сектора, | | | | | |- несприятливий інвестиційний | | |клімат, | | |Інфраструктурні чинники | |- невисокий (тоді як |- високих темпів зростання кількості користувачів | |розвинені країни) рівень |Інтернет (переважно у | |інформаційних технологій, |економічних центрах), | |особливо у периферії, | | | |- поступовий процес комп’ютеризації| |- обмежена Интернет-аудитория,|компаний, | |зокрема й у сегменті | | |корпоративних користувачів, |- високий інтелектуальний потенціал | | |у розвитку комп’ютерних | |- слабка ступінь розвитку |технологій | |телекомунікацій | | |Управлінські чинники | |- загалом низька ефективність |- підвищення рівня | |корпоративного управління, |менеджменту в компаніях, | | |що належать власникам, | |- інерційність в сприйнятті |що у довгостроковому | |принципово нових підходів до |розвитку своїх бізнесів. | |вести справи в багатьох | | |керівників «радянської «| | |формації, | | | | | |- недовіру до інструментам ведення| | |бізнесу, не апробованих в | | |Росії | | |Правові чинники | |- відсутність правового |- здійснюється розробка проектів | |регулювання електронної торговли|законов задля її подальшого затвердження | |(зокрема, закону про электронной|законодательными органами | |цифрового електронного підпису) | |.

Перелічені вище чинники безпосередньо впливають на ступінь готовності кожного з сегментів вітчизняної промисловості для використання механізмів міжкорпоративного електронного бізнесу, яка істотно диференціюється залежно від конкретної галузі индустрии.

Для виявлення перспективних секторів вітчизняної індустрії з погляду реалізації механізмів В2 В у своїй дослідженні рейтингова агенція «Експерт РА «провело аналіз наявного потенціалу ведення міжкорпоративного електронного бізнесу, його можливих форм і інтенсивності розвитку на наступних галузях промисловості:. паливно-енергетичний комплекс,. чорна і кольорова металургія,. хімічна промисловість та нафтохімічна промисловість,. машинобудування,. лісова, деревообробна і целюлозно-паперова промисловість,. промисловість будівельних матеріалів,. харчова промисловість,. легкої промисловості,. фармацевтична промышленность.

Дані сегменти вітчизняної індустрії забезпечують основного обсягу промислового виробництва, у Росії: їхня частка припадає понад 90% сумарного випуску продукції. Для порівняльного аналізу використовувалися три основні групи чинників, що впливають стартові умови на впровадження В2 В рішень на вітчизняну индустрию:

Таблиця 3.2.1.2 |Чинники, визначальні для розвитку міжкорпоративного електронного бізнесу | |Структурно-экономические|Информационно-инфра- |Управлен- | | |структурні |ческие | |- Фрагменти- |- Рівень автоматизації |- Рівень | |рованность та |бізнес-процесів, |менеджменту, | |рівень конкуренції, | | | | |- розвиток мережевий |- характер взаимо- | |- інтенсивність |інфраструктури, |відносин | |фінансових потоків і | |менеджерів і | |експортно-імпортна |- забезпеченість |акціонерів | |орієнтація, |IT-персоналом, | | | | | | |- частка коштів |- доступ до Інтернету і | | |під час розрахунків за |використання можливостей| | |продукцію, |Мережі, | | | | | | |- система організації |- інвестиції у розвиток | | |постачально-збутової |інформаційних технологій | | |діяльності, | | | | | | | |- рівень уніфікації | | | |продукції | | |.

Проведений аналіз чинників показав, що на даний час жодна із них галузей у повною мірою неготовим для використання моделей В2 В комерції. У той самий час, попри збереження в недалекому майбутньому дії загальних стримуючих чинників, окремими сегментах промислового виробництва вже з’явилися сформувався ряд умов, благоприятствующих проведенню комерційних транзакцій між основними учасниками ринку на Інтернету, і помітного розвитку електронної торгівлі принципово можливо вже у найближчому будущем.

Найбільш близько для використання B2B рішень підійшли найбільшими компаніями металургійного комплексу. Поєднання сприятливих економічних, інфраструктурних і управлінських чинників у галузі практично унікально для російської промисловості, у своїй провідні металургійні корпорації вже нині серйозно розглядають можливість організації електронних торгових майданчиків як, і там (це у час вітчизняному ринку функціонують торгові системи E-metex.ru, Metalltorg.ru та інших., працюють Europe-steel.com і MetalRussia.com, призначені з торгівлі російської продукцією там). У найближчій перспективі очікується, саме цей сектор зіграє роль «локомотива «у розвитку міжкорпоративного електронного бізнесу у России.

Ситуація над ринком медичних препаратів робить дуже ймовірним швидке виникнення елементів електронного взаємодії між фармацевтичним компаніями. Причому ініціаторами створення торгових систем у цьому сегменті можуть бути не безпосередні виробники, більшість із яких занадто слабкі для реалізації таких схем, а великі дистриб’юторські корпорації, які оперують і з російськими, і з імпортними препаратами, зацікавлені у підвищення ефективності бізнесу і які мають при цьому необхідними ресурсами. Машинобудування, хімічний комплекс, лісова і харчова промисловість у цілому менш готові для використання B2B рішень. Їхні можливості істотно дифференциируются залежно від конкретної подотрасли.

Окремо слід зазначити можливості розвитку технологій В2 В у паливно-енергетичному комплексі. Маючи хорошими стартовими умовами у розвиток Інтернет бізнесу, ці галузі через специфіку їх структурної організації у час мають обмеженими можливостями для масштабних відкритих проектів у галузях електронного бізнесу у сфері збуту. Проте, цілком можливо використання ними елементів В2В-решений у внутрішньокорпоративне взаємодії у крупних холдингах, і навіть використання Інтернету для закупівель матеріалів і дистрибуції комплектуючих. З іншого боку, враховуючи їх високий експортний потенціал, компанії нафтової і представники газової промисловості може бути зацікавлені у організації електронних торгових майданчиків для експортних операцій. У віддаленій перспективі, після реалізації реформ, намічених у російської електроенергетиці й у газової промисловості, можлива організація В2 В майданчиків й у цих російських отраслях.

Рис. 3.2.1.4.

[pic].

У цілому нині перспективи розвитку міжкорпоративного електронного бізнесу у Росії переважно пов’язані із можливістю поліпшення макроекономічної ситуації у країні, що істотно знизити вплив чинників, що перешкоджають ефективної реалізації механізмів В2 В вітчизняними компаніями. З огляду на, що у недалекому майбутньому від російської економіки годі й чекати принципових позитивних зрушень, здатних докорінно змінити сформовану практику відносин між суб'єктами господарську діяльність, протягом двох — трьох найближчих років лавиноподібне зростання продажів промислової продукції у вигляді Інтернету маловероятен.

Найімовірніше, до 2003 р. російський ринок В2 В проходитиме етап структурної організації. У умовах, використання інструментів електронної торгівлі між корпораціями хоч і може бути досить на високі темпи, проте вартісні показники обсягу ринку будуть незначними. Так 2000 р. сумарні межкорпоративные продажу інтернеті оцінюються лише в $ 60 млн. дол.* (при загальному обсязі виробництва промислової продукції - більш 160 млрд долл.).

_____________________________________________________________.

. 2000 р. оцінка виходить з використанні фактичних даних обсяги транзакцій на інтернеті, наданих окремими компаніями, скоригованих на обсяг неврахованих операцій на подальшому, враховуючи неможливість побудови у разі статистичних моделей для прогнозування, дані про обсяг комерційних операцій між компаніями до Інтернету в 2001;2005 рр. визначалися з урахуванням експертної оценки. Согласно прогнозу, розробленого з максимально можливих, у Росії обсягів В2 В операцій, до 2003 року їх кількість може підвищитися до 530 млн долл.

Рис. 3.2.1.5.

[pic].

За збереження існуючих темпів розвитку вітчизняної економіки та прийнятті законодавчими органами нормативної бази, яка потрібна на розвитку В2 В рішень, очікується, що російські компанії вступлять у фазу активного освоєння міжкорпоративного електронного бізнесу раніше, як за три-чотири роки, коли можливий дійдуть серйозного прогресу у сфері в розвитку інформаційних технологій та інфраструктури, а стосунки між учасниками ринку приймуть трохи більше «цивілізований «характер.

У цілому нині до 2005 р. загальний обсяг операцій між вітчизняними підприємствами до Інтернету може становити 2,8 млрд. дол. Але з показнику Росія багаторазово відставати від розвинених країн світу й у доступному для огляду будущем.

Склад учасників міжкорпоративного електронного бізнесу у Росії найближчих п’яти мабуть буде піддається істотною трансформації. Тож якщо на на початкових етапах в 2001;2002 рр. реальне розвиток забезпечуватиметься в обмеженій кількості галузей, серед яких можна назвати металургію, і навіть окремі сегменти фармацевтичного ринку, харчової в промисловості й машинобудування, чи до 2004;2005 рр. можливо різке розширення областей застосування В2 В технологій з допомогою повнішого залучення компаній із інших галузей промышленности.

Помітні зміни зачеплять і структуру електронних міжкорпоративних продажів. Якщо короткостроковій перспективі у сегменті В2 В домінуватимуть інтерактивні взаємовідносини безпосередньо між компаніями (без посередництва електронних торгових майданчиків), то з розвитком торгових систем до 2004;2005 рр. їхня частка істотно возрастет.

У цілому нині російський ринок для міжкорпоративного електронного бізнесу можна оцінити як потенційно перспективний в умовах обмежених обсягів короткоі у середньостроковому періоді. Тому стратегія постачальників технологічні рішення і здійснюють управлінський консалтинг у сфері інформаційних технологій консультаційних компаній, планують розширення операцій на Росії, має будуватися на активному освоєнні вільних ніш бізнесу вже у найближчому будущем.

3.2.2 Сектор В2С. Огляд російського ринку Интернет-магазинов.

Інший формою електронної торгівлі явяется: підприємство — споживач (В2С).

В2С, найпопулярніше нині форма електронної торгівлі, має місце у разі продажу підприємством своїх товарів та послуг безпосередньо споживачам. Однією з прикладів найбільшого підприємства, що працює за формі B2C, є Amazon.com, американська фірма по роздрібній торгівлі книжками, має понад 34 млн. клієнтів у світі. У міру розширення своєї діяльності Amazon.com створила нову модель мережі збуту, що забезпечує поставку товарів споживачам кожній країні світу. Форма В2С дозволяє зрівняти розбіжності у доступі товарів і послугам між споживачами, які у великих найбільших містах і віддалених регіонах, за умови розв’язання проблеми доступу до Інтернету, доступу та рівної оплати у відповідній регионе.

На момент фактичного початку електронної торгівлі 1996 р. через Інтернет продавалися книжки, компакт-диски і забезпечення, а загальний обсяг угод становила близько 500 млн. доларів. До 1998 року у Інтернеті можна було купити майже все, що продають звичайних магазинах, і навіть подорожі, фінансові продукти (фонди, страхові поліси, кредити) і що, багато іншого, причому оборот електронної торгівлі досяг 5 млрд. доларів. Як і разі В2 В, модель В2С є шансом для початківців компаній, бо відкриття магазину чи контракт із Юрієм з Інтернету стоїть у в сотні разів дешевше, ніж відкриття традиційних торгових точок, а шанси на успіх залежить від того, наскільки оригінальної виявиться концепція віртуального магазина.

Огляд Російського ринку интернет-магазинов.

Створення російських інтернет-магазинів почалося 1995 року. Нині у Рунеті є близько 800 магазинов.

На Рис. 3.2.2.1 зображено динаміку розвитку російських віртуальних магазинів, добровільно зареєстрованих у каталозі Magazine.ru.

Рис. 3.2.2.1.

[pic].

Рис. 1. Кількість інтернет-магазинів в России.

Джерело: Magazin.ru.

Попри високу кореляцію кон’юнктури російського ринку із ситуацією у світі, особливо із ситуацією на NASDAQ, що продовжує своє падіння, кількість знову зареєстрованих інтернет-магазинів у Росії продовжує зростати. Основні причини цього, начебто, здавалося б протиріччя є особливості розвитку та відмінності російського Інтернету. Найбільш выскоие темпи зростання інтернет-магазинів були вже 2000 року, коли російські підприємці поспішали зайняти своє місце у Мережі і сміливо відкривали нові магазины.

Можливо, тут також діє певний ефект запізнювання, і реакція настільки довгострокове падіння позначиться з певним тимчасовим лагом. Змінити сильний позитивний настрій російських підприємців одним розоренням кількох далекі від Росії американських dot.com-ов не було так просто.

До того ж треба помітити, що з 800 зареєстрованих у каталозі Magazine.ru (internet магазинів, нині реально діє (не є просто рекламної сторінкою Рунеті, а мають хоч якийсь значний оборот) близько 300.

Це небагато магазинів можна розділити за групами товаров.

Таблиця 3.2.2.1.

Структура російських Інтернет-магазинів за групами товарів. | |Кількість магазинів, прим. | |комп'ютери і комплектуючі |40 | |подарунки і сувеніри |26 | |книгарні |24 | |універсальні магазини |23 | |товари тоді та дітей |22 | |інше |20 | |портативна техніка |15 | |мобільні телефони |13 | |спортивні товари |10 | |побутової техніки |9 | |меблі і товари для вдома |9 | |музика, відео |8 | |аптеки |8 | |продуктові магазини |5 |.

Джерело: SpyLOG.

З табл.3.2.2.1 видно, що напрямами онлайнової торгівлі у Росії є продаж книжок, аудіо-, відеокасет й комп’ютерної техніки, що відчутно відрізняється від структури оффлайновой торговли.

[pic].

Рис. 3.2.2.2. Обороти з приводу товарних позициям.

Джерело: РА Эксперт.

[pic].

Рис. 3.2.2.3 Кількість угод з товарним позициям.

Джерело: РА Эксперт.

Основна частина виконаних замовлень посідає книжки, аудіо, відео, CD, DVD. Але вони є всього 28% обороту. Зате лише вісім% угод з комп’ютерів становлять більше 50% відсотків усього обороту роздрібної интернет-торговли.

Пропозиція товарів у інтернет-магазинах відрізняється бідністю й мізерністю асортименту. Основні обертів становлять товари, які приносять прибутку (норма прибуток від торгівлі комп’ютерної технікою становить 2−3%).

Це тим, що успішний розвиток роздрібної інтернет-торгівлі перебуває в початковому етапі знають і споживач набуває товар, яке піддається повного опису зі сторінок інтернет-магазину. Принаймні входження інтернет-торгівлі у життя російського суспільства, збільшення позитивного досвіду спілкування з віртуальними магазинами, попит буде «зміщуватися у бік дорогих товарів хороших і убік товарів повсякденного спроса.

Способи оплаты.

Найпопулярнішим способом оплати покупок у російських інтернетмагазинах продовжує залишатися оплата готівкою кур'єру. Причинами цього є невисока ступінь поширення кредитних і дебетових карток у Росії, недовіру із боку покупців до онлайнових способам оплати. Таке ставлення до своє чергу викликано недовірою громадян до банківську систему взагалі, нестабільністю економічної ситуації країні, неврегульованістю організаційних і правових питань електронних платежів, непевністю безпечно проведення транзакцій через интернет.

Усі можливі способи оплати можна розділити втричі сегмента.

Оплата готівкою:. оплата готівкою кур'єру,. накладений платіж,. телеграфний, поштовий переклад,. банківський переклад через Ощадбанк РФ.

Оплата кредитними картами VISA, EuroCard, MasterCard, JCB, Diners Club тощо. через системи:. ASSIST,. CyberCash,. CyberPlat,. платіжна система ЭлИТ,. з допомогою системи Instant,. ТЕЛЕБАНК,. системою ГРАДО.

Електронні гроші:. WEBMoney,. PayCash.

Небагато хто з наведених вище способів оплати прижилися у Росії. Місячний оборот системи CyberPlat, якою проходить близько 70% онлайнових платежів, за станом квітень 2000 року становить 900 тис. крб., у тому числі 40% довелося закордонні платежі. Кількість клієнтів системи з стану на вересень 2000 року становило понад 200 тис. людина. Оборот WebMoney у квітні 2000 року становила близько 300 тис. долл.

Таблиця 3.2.2.2.

Способи оплати у російських інтернет-магазинах. |Вигляд оплати |Пропонується магазинами |Використовується покупцями| |Готівкові |95% |50% | |Кредитні карти |21% |30% | |Інші |21% |20% |.

Джерело: Magazine.ru, березень 2000 р., НИСПИ.

З табл. 3.2.2.2 видно, що зовсім ні в всіх інтернет-магазинах можна розплатитися з допомогою онлайнових платіжних систем.

Отже, 2000 рік показав, що різні способи онлайнової оплати з одного боку не вселяють довіри клієнтам інтернет-магазинів (додаткові витрати на транзакції, незахищеність, відсутність зручною у спілкуванні й що охоплює найбільше торгових ресурсів платіжної системи.) З іншого боку далеко ще не все інтернет-магазини пропонують такі способи оплаты.

Найімовірніше, за рік ситуація з перенесенням платежів до Мережа кардинально не змінитися, й основну частину платежів віртуальні магазини отримуватимуть готівкою при доставці. Можливо, збільшиться частка оплати кредитними і дебетовими картами.

При зростаючих оборотах і великих покупки може стати питання інкасації готівкових від покупця до магазина.

Доставка.

Доставка — одна з основних питань, без рішення який неможливо підвищити рівень запропонованих послуг. Покупець, передусім, оцінює якість обслуговування в віртуальному магазині за швидкістю доставки товара.

Способи доставки, що використовують російські інтернет-магазини:. місцеві, регіональні і власні служби доставки,. федеральна поштова служба,. кур'єрська доставка Росією та СНД,. міжнародний поштамт,. міжнародна служба експрес доставки,. доставка по телекомунікаційних мереж (для інформаційного змісту),. самовывоз.

Таблиця 3.2.2.3.

Найпоширеніші способи доставки. |Спосіб доставки | | |Кур'єрська |55% | |Поштова |26% | |Інші |19% |.

Джерело: Magazine.ru.

Вартість послуг в різних служб доставки різниться в 3−5 раз. Чимало крамниць користуються власної службою доставки, що діє зазвичай, у межах невеликого регіону. Наприклад, 34% у складі московських магазинів, мають свою службу, обмежують територію доставки безпосередньо Москвою. У Санкт-Петербурзі частка таких магазинів становить 23,5%.

Віддалені регіони обслуговуються, зазвичай, поштою чи міжнародними службами доставки. При збільшенні оборотів магазинах доводиться використовувати всі частіше вдаватися до послуг професіональних кур'єрських служб.

Навіть у Москві ринок кур'єрської доставки оцінюється як що у зародковому стані (близько тридцяти кур'єрських компаній). Порівняйте, в НьюЙорку таких компаній 300, у Парижі - 180, у Бангкоку — 200.

Можна дійти невтішного висновку, що у 2001 року під час зростаючих оборотах торгівлі, інтернет-магазини почнуть відчувати недолік якісних послуг доставки.

Характеристика відвідувачів интернет-магазинов.

Аналіз відвідуваності Web-сайтів интернет-магазинов.

Аналіз відвідуваності Web-сайтів інтернет-магазинів було зроблено з урахуванням даних, опублікованих компанією SpyLOG (internet на початку 2001 року. Дослідження проводилося по 246 ресурсам.

Щодня онлайнові магазини приваблюють близько 80 тис. відвідувачів. Сьогодні трохи більше десятка інтернет-магазинів подолали планку в 1000 відвідувачів на день (зауважимо, відвідувачів, а чи не покупців), а переважна більшість інтернет-магазинів має 200−300 відвідувачів на день, що у середньому 5−15 замовлень (приблизно 3%).

З іншого боку, значної частини аудиторії онлайнових магазинів — випадкові відвідувачі. Лише 8% відвідувачів роблять більше трьох сесій одному з ресурсів роздрібної інтернет-торгівлі. Тому найцікавішим показником, що характеризує аудиторію Web-сайтів інтернетмагазинів, не просто кількість відвідувань, а ядро аудиторії, який показує число унікальних відвідувачів, котрі заходять на веб-сайти віртуальних магазинів не рідше 1 десь у неделю.

[pic].

Рис. 3.2.2.4 Ставлення ядра аудиторії інтернет-магазинів до ядру Рунета.

Ядро аудиторії інтернет-магазинів становило першій половині 2000 року 324 тис. человек.

Ставлення ядра аудиторії інтернет-магазинів до ядру аудиторії Рунету характеризує ступінь впливу Web-сайтів віртуальних магазинів на аудиторію російськомовної Мережі. Як очевидно з Рис. 4 за 2 половину 2000 року ступінь цього впливу зросла на 66%.

На Рис. 3.2.2.5 представлена порівняльна динаміка интернет-индекса «Коммерсантъ «-SpyLOG ядра аудиторії електронну комерцію (інтернетмагазини, торгові й платіжні системи) та інших ресурсів у 2001 году.

[pic].

Рис. 3.2.2.5. Динаміка интернет-индексов «Коммерсантъ «-SpyLOG.

На початку 2000 року ядро аудиторії Web-сайтів електронну комерцію повільно збільшувалася. На Рис. 3.2.2.5 помітний різкому зростанню до середини лютого, після чого відбулася корекція. Починаючи з 19 лютого спостерігається досить стійке зростання індексу, який із святами, коли набували подарунки на свої близьких. Можливо, після цього, піде певне зниження активного відвідин Web-сайтів електронну комерцію. За період 2001 року, індекс ядра аудиторії збільшувався загалом на 0,96 пунктів у тиждень, випередивши 12 березня індекс ядра аудиторії онлайнових ЗМІ на 1,5 пункта.

У Табл.3.2.2.4 представлені порівняльні характеристики активності аудиторії на Web-сайтах иИнтернет-магазинов з показниками з усього Рунету.

Таблица.3.2.2.4.

Активність аудиторії. |Показник |Інтернет-магазини |Рунет | |Умовна активність протягом дня |4,4 |17,6 | |(хітів на відвідувача) | | | |Середня глибина перегляду, |2,7 |3,8 | |сторінок | | | |Тривалість сесії, мин.|6,7 |26,8 |.

Джерело: SpyLOG.

Як очевидно з Табл. 3.2.2.4 значення всіх показників менше середніх по Рунету. Це засвідчує тому, що, які виробляють замовлення, серед відвідувачів віртуальних магазинів трохи — адже для оформлення купівлі необхідно від 4 до 10 хвилин часу й щонайменше 3 додатково переглянутих страниц.

Не виключено, причиною догляду відвідувачів з Web Сайту інтернет-магазину протягом 7 хвилин за середньої тривалості сесії у Рунеті 26,8 хвилин і те, що вони потрапили туди випадково і зацікавилися запропонованої інформацією. Або через незручності навігації просто вирішили марнувати час на подальший просмотр.

За даними компанії Monitoring.ru за 3 квартал 2000 року, всього 12% російських інтернет-користувачів мали досвід онлайнового придбати товари. Наприкінці року ця показник за даними компанії OXIR Internet Solutions піднявся до 15%, а до 2002 року воно сягне 25%.

[pic].

Рис. 3.2.2.6 Частота угод з регіонам в Росії 2000 году.

Джерело: SpyLOG.

[pic].

Рис. 3.2.2.7 Кількість покупців залежно від активності. 2000 год.

Джерело: SpyLOG.

На Рис. 3.2.2.7 представлена частка відвідувачів, мають досвід онлайнових покупок. Зі збільшенням активності аудиторії частка покупців збільшується. У найактивнішої частини аудиторії вона сягає 38%.

Найактивнішими з погляду вироблених покупок є Москва і Санкт-Петербург. У цих двох містах коефіцієнт Частоти угод (Сonversation Ratio) становить менше 0,21, у Східній Сибіру та Далекому Сході - 0,16, на Уралі та Західній Сибіру — 0,08. У решти європейської терені Росії значення цієї коефіцієнта опускається до 0,05.

За даними агентства РА Експерт, лише у травні 2000 року кількість укладених угод становило 25−27 тис., а кількість покупців — приблизно 20−22 тис. человек.

За ж період, загалом кожен покупець витратив у Мережі близько 35 дол., а ціна середньої угоди становила 26−28 долл.

Російські покупці відрізняються вищої «дисципліною », порівняно з середнім покупцем у світі: скасовують своє замовлення всього 10% покупателей.

У «розкрученого «магазину порядку 50−60% замовлень роблять користувачі, які мали раніше послугами цього магазина.

Розподіл відвідувачів містами представлене наступному Рис. 3.2.2.8.

[pic].

Рис. 3.2.2.8. Розподіл аудиторії містами России.

Джерело: SpyLOG.

[pic].

Рис. 3.2.2.9. Розподіл аудиторії по странам.

Джерело: SpyLOG.

На Рис. 3.2.2.9 видно, що з відвідувачів інтернет-магазинів більше росіян, ніж у аудиторії Рунету загалом. Досить активно користуються послугами російських інтернет-магазинів російськомовна аудиторія далекого зарубежья.

Більшість інтернет-користувачів заходять на веб-сайти магазинів робочий час. Досить високий вечірній рівень відвідуваності, тільки після півночі він практично дорівнює нулю. Цільова аудиторія віртуальних магазинів частіше має доступ до Інтернету що з вдома, і з роботи, на відміну середнього показника Мережею. Помічено підвищення активності відвідувачів на пообідній время.

Графік розподілу відвідуваності інтернет-магазинів щодня тижня практично збігаються з аудиторними тенденціями всього Рунету, тобто. характеризується той самий прямий протягом тижня і невеликою спадом у вихідні дни.

Аналізуючи усе сказане вище, можна сказати, що попри посилену рекламу переваг интернет-покупок мережевих магазинів ми змогли повести більшість потенційних відвідувачів. З усіх відвідувачів віртуальних магазинів стають покупцями трохи більше 20%. Обидва ці факти свідчить про неефективність проведених рекламних компаній, і про недостатньому увагу до потребам і очікуванням потенційних клиентов.

Найвища вимога покупців, їхні чекання від Web Сайту інтернетмагазину:. «легко знайти «- зрозумілий інтерфейс і зручна навігація,. «добре запропонувати «- система перехресних заслань та надання додаткової інформації, обсяг якої перевищує розумних меж,. «швидко купити «- що менше кліків мишкою потрібно б зробити скоєння купівлі, тим лучше.

Потенційні покупці, й оцінка їхньої купівельної способности.

За оцінкою e-commerce зараз у Росії налічується понад 400 тис. потенційних покупців, готових розпочати купувати товарів в интернет-магазинах.

Таблиця 3.2.2.5.

Розподіл потенційних покупців містами. | |Місто |Частка |Долі, наростаючим результатом | |1 |Москва |67,90% |67,90% | |2 |Санкт-Петербург |7,32% |75,23% | |3 |Новосибірськ |3,01% |78,23% | |4 |Єкатеринбург |1,83% |80,06% | |5 |Краснодар |1,61% |81,67% | |6 |Челябінськ |1,43% |83,11% | |7 |Владивосток |1,17% |84,27% | |8 |Новгород |1,09% |85,36% | |9 |Самара |0,96% |86,32% | |10 |Іркутськ |0,96% |87,27% | |11 |Ростов-на-Дону |0,89% |88,17% | |12 |Перм |0,86% |89,02% | |13 |Красноярськ |0,85% |89,87% | |14 |Ярославль |0,74% |90,61% | | |Інші |9,39% |100% |.

Джерело: SpyLOG.

Більше 90% потенційних покупців розподілилися по 14 російським містам. Основна частина посідає Москву — 68%.

Таблиця 3.2.2.6.

Купівельна здатність населення Росії з регионам.

|Область |Населення, тис. |Купівельна |Купівельна здатність |Частка | | |чол |способность, долл. |області, дол. США | | | | |США | | | |Москва і МО |6 517,20 |264,00 |1 720 540,80 |22,83% | |Санкт-Петербург і ЛО |6 390,00 |67,00 |428 130,00 |5,68% | |Самарська |3 306,70 |72,00 |238 082,40 |3,16% | |Тюменська |3 228,10 |68,00 |219 510,80 |2,91% | |Іркутська |2 767,80 |52,00 |143 925,60 |1,91% | |Пермська |2 977,70 |47,00 |139 951,90 |1,86% | |Кемеровська |3 017,20 |43,00 |129 739,60 |1,72% | |Ханты-Мансийский АТ |1 371,50 |77,00 |105 605,50 |1,40% | |Красноярська |2 339,70 |42,00 |98 267,40 |1,30% | |Мурманська |1 034,50 |84,00 |86 898,00 |1,15% | |Саха (Якутія) |1 016,00 |65,00 |66 040,00 |0,88% | |Ямало-Ненецкий АТ |506,00 |85,00 |43 010,00 |0,57% | |Сахалинский АТ |620,20 |54,00 |33 490,80 |0,44% | |Карелія |775,20 |41,00 |31 783,20 |0,42% | |Камчатська |402,40 |71,00 |28 570,40 |0,38% | |Магаданська |252,00 |49,00 |12 348,00 |0,16% | |Коми-Пермяцкая |152,40 |50,00 |7 620,00 |0,10% | |Чукотская |87,30 |30,00 |2 619,00 |0,03% | |Решта областей |108 138,10 |н/д |3 998 666,60 |53,07% | |Росія, всього |144 900,00 |52,00 |7 534 800,00 |100,00% |.

Джерело: Держкомстат РФ, оцінка e-commerce.

При обчисленні купівельну спроможність населення Росії у цілому і з регіонам було використано офіційні дані Держкомстату РФ. Реальний стан може відрізнятися у бік зростання. Тому оцінка, подана у Табл. 7 можна вважати нижньою межею купівельної спроможності россиян.

Отже, сукупна купівельна здатність росіян 7,5 млрд. дол. в год.

Класифікація російських интернет-магазинов.

Класифікувати російські інтернет-магазини можна за різним критеріям. Найцікавішою класифікацією є класифікація за моделлю бизнеса.

Серед методів роздрібного продажу товарів у Мережі можна назвати:. Інтернет-магазини,. Web-витрины,. Торгові системи,. Торгові ряди,. Контентные проекти (споживчі енциклопедії, системи інтернетзамовлень товарів хороших і т.д.).

Натомість класифікація інтернет-магазинів то, можливо представлена за моделлю бізнесу:. Суто онлайновий магазин,. Поєднання оффлайнового бізнесу від онлайнових (коли інтернет-магазин створили з урахуванням вже діючої реальної торгової структуры).

Щодо з постачальниками:. Мають власний склад (наявність реальних товарних запасів),. Працюють за договорами з постачальниками (відсутність більш-менш значних власних запасов).

Таблиця 3.2.2.7.

Переваги й недоліки різних систем і моделей ведення роздрібної електронної торговли.

|Модель |Переваги |Недоліки | |Інтернет-магазини |Гнучка система цін, і широкий | | |Торговий лави кандидатів і універмаги |асортимент, | | | |Дозволяє реалізовувати все | | | |переваги інтернет-торгівлі, | | | |Фінансові потоки проходять | | | |повністю через інтернет-магазин, | | |Представництво |Дешеве рішення |Найбільш непрозора модель бізнесу. | |оффлайнового бізнесу | |Проблеми з тривалими термінами доставки, | | | |неповної комплектацією замовлення, відсутністю | | | |додаткових послуг чи його низькою якістю | |За договорами з постачальниками |якісна організація |Обмежена ефективність логістики, як і | | |інформаційних і пошукових |слідство — тривалі терміни комплектації і | | |функцій. |доставки замовлення (3−5 днів). | | |розкрутка вітрини — обов’язок |Зростає ризик отримати недостовірну і | | |власника, а чи не продавця. |застарілу інформацію. | | |Щодо не дороге житло й не очень|При збільшенні аудиторії сильно зростають | | |складне интернет-решение |витрати на логістику, доставку та інформаційний| | | |забезпечення. |.

Класифікація по товарному асортименту.. Книги, аудіо, відеокасети, CD, DVD.. Комп’ютерна, побутової техніки, мобільні телефони.. Універсальні магазини.. Спеціалізовані магазины.

[pic].

Рис. 3.2.2.10. Класифікація інтернет-магазинів з приводу товарних группам.

Аналіз конкурентної среды.

Якщо поділити тижневу активну аудиторію Інтернет-магазинів кількості працюючих магазинів, вийде, що у кожен магазин доводиться трохи більше 100 чоловік у тиждень. За такого стану потрібно перебувати лише у числі найперших. Тож з пріоритетних напрямів конкурентної боротьби серед інтернет-магазинів завжди залишатиметься боротьба за кількість відвідувачів, і впізнаваність торгової марки.

Наявність вдалого бренду допомагає як збільшити ефективність взаємодії з клієнтами, рекламодавцями, постачальниками і інвесторами, а й підвищити кредит довіри потенційних клієнтів. У Мережі є досить неабиякий асортимент, конкуруючі проекти перебувають у відстані одного кліка друг від одну всі це збільшує важливість наявності самого бренду і лояльного ставлення до нього пользователей.

Якісно конкурентів будь-якого інтернет-магазину можна розділити на 2 категорії: це роздрібний оффлайновый бізнес, і суто віртуальні магазины.

Донедавна більшість більш-менш великих оффлайновых продавців не цікавилися можливостями інтернет-торгівлі. Обсяги продажів через Інтернет були незрівнянно малі із їхніми своїми оборотами. З метою диверсифікації і ринків збуту починали свій бізнес у Мережі дрібні й середні оффлайновые компании.

Однак у останнім часом великі оффлайновые гравці починають виходити електронну ринок, й у недалекому майбутньому, матимуть усі підстави зайняти у ньому перші позиции.

Лідерами в ринку час є магазини, які об'єдналися у холдинги. Мінімізувавши в такий спосіб витрати, вони у минулому року становили велику частку обороту всього ринку. Наприклад, оборот холдингу eHouse (internet яка об'єднала навколо себе 11 крамниць та одну торговельний майданчик, за рік досяг 16,3 млн. дол., що становить близько 30% сукупного обороту російських интернет-магазинов.

З огляду на абсолютної непрозорості ринку, визначити інші частки, на які припадає інтернет-магазини, неможливо. Останнім часом у пресі інтернет-магазини стали публікувати окремі фінансові показники і вивести результати своєї діяльності. На жаль, перевірити ці дані не можна. Тому визначення основних гравців над ринком зводилося для оцінювання популярності ресурсу по опублікованими рейтингам й частоти згадки у СМИ.

Аудит поточних конкурентов.

Провести всебічний аналіз усіх існуючих і реально працюючих інтернет-магазинів неможливо. Але окремі гравці над ринком заслуговують найбільшого уваги, оскільки стає зрозуміло, що вони претендує в ролі лидеров.

Таблиця 3.2.2.8.

Основні вони. |Категорія учасників |Назва учасника | |Холдинги |eHouse, eSeller | |Торгові ряди |EcomAport, Otvet.ru, Torg.ru | |Інтернет-магазини: |XXL, StroyShop.ru, Ozon, CDLand, | | |24×7,Co@Libri, Intershop, | | |Библио-глобус, Библион | |Споживчі енциклопедії |Podberi.ru, Яндекс-Гуру |.

Небезпека появи нових конкурентов.

Наскільки складно нині розпочати діяльність у интернет?

Більшість гравців на не одержують прибутки. Її основна завданням було «входження у ринок ». Відкриття електронного магазину досі перестав бути дуже дорогим задоволенням, як і раніше, що «поріг входу «до Інтернету стає вище (за оцінками вартість його зростає зі 50% до 100% на рік). І, якщо можливість «входження до ринок «зберігається, то тут для здобуття права закріпитися у ньому й конкуруватиме з його інші учасники, замало просто оформити Web-сайт і притягти посетителей.

Зараз необхідно як зайняти нішу, а й виборювати частку ринку, удосконалювати проект, залучати нові й утримувати старих клиентов.

Отже, можна говорити, що у ринку роздрібних інтернетпродавців конкуренція перетворюється на нову стадію — боротьба не було за відвідувача, а й за покупця. Основних напрямів боротьби будуть боротьба за ціни, рівень сервісу, популярність торгової марки.

Нинішнього року основна конкурентна боротьба розгорнеться між великими гравцями. Дрібні і середні представники оффлайновой торгівлі зможуть знайти власний простір, поповнюючи товарне пропозицію унікальними і спеціалізованими товарами.

Проблеми интернет-магазинов.

Інфраструктура роздрібної інтернет-торгівлі ще сформована: відсутні якісні послуги доставки товарів, не прижилися системи онлайнових микроплатежей, більшість російських користувачів не стали довіряти покупок через интернет-магазины.

Загальні проблеми російського Інтернету обмежують можливості електронної торгівлі: низький рівень поширення Інтернету серед населення, низькі доходи, нерозвиненість платіжних систем, моральна непідготовленість населення здійснювати купівлі віртуальному магазині і т.д.

Але справедливо буде зайвим зауважити, що це глобальні проблеми хвилювали мало підприємців. За рік, попри великі обертів, практично ніхто, крім одиниць, не займався, і не прагнув проводити дозвілля у Мережі безпосередньо торгівлею. Метою відкриття більшості інтернет-магазинів була організація ефективної моделі бізнесу, а кращому разі прагнення посісти потрібне місце у новій економіці й уміє чекати результатів чи навіть одержання прибутку з допомогою роздування спекулятивних чекань рынке.

Таблиця 3.2.2.9.

Проблеми російських інтернет-магазинів. |Проблема |Причина |Слідство | |Відсутність |Створювалися для |Не виживуть, т.к. не | |стратегії развития.|последующей продажу |зможуть отримати | | | |інвестиції | |Неквалифицированный|Внимание приділялося |Реальний бізнес на | |менеджмент: |безпосередньо |низький рівень. | |відсутність досвідчених |Інтернету, а чи не |Неповне опис | |менеджерів по |торгівлі як такої. |товару, порушення | |продажам, | |термінів поставки, | |логістиків, | |безвідповідальне | |маркетологів. | |ставлення до | | | |покупцям. | |Низький рівень |Відсутність |Втрата потенційних| |обслуговування |професійних услуг|покупателей. | | |доставки, логістики. | | | |Помилки в маркетингу, | | | |не дбають про клієнтів. | | |Відсутність |Недостатня внимание|Недоверие із боку| |нормативної і |із боку государства|инвесторов, | |законодавчої | |потенційних | |бази. | |покупців, | | | |повільність | | | |розвитку. | | | |Невідповідність | | | |правилам продажу. | | | |Наприклад, відсутність| | | |сертифікатів. | |Недовіра зі |Відсутність собственных|Цены іноді вище, | |боку оптових |основних фондів, |ніж у оффлайновых | |постачальників |постійна зміна |магазинах. | | |юридичної особи в | | | |цілях мінімізації | | | |оподаткування, | | | |невеличкий товарообіг| | | |і відсутність великих | | | |складських приміщень. | | |Мало використовуються |Незахищеність |Збільшення термінів | |можливості |клієнтів — і магазинів |оборотності | |наявних |від шахрайства, |капіталу, при | |онлайнових |низький рівень |великих оборотах і | |платіжних систем |поширення |продажу | |Убоге товарне |кредитних карт серед |дорогого | |пропозицію |населення, возможность|товара виникне | | |контролю, т.к. расчеты|вопрос про інкасації| | |походять з реальних |виручки від | | |рахунків. |покупця до | | |Задля підтримки |магазину. | | |асортименту | | | |потрібно працювати со|Потеря потенційних| | |багатьма постачальниками. | | | | |клієнтів |.

Наприкінці 2000 — початку 2001 року помітні якісних змін у настроях підприємців, котрі займаються роздрібної електронної торгівлею. Їх інтереси почали зміщатися убік реального бізнесу. Вже теперішньому року що з наведених вище проблем почнуть вирішуватися. Поштовхом до цього послужить реально що почалася конкуренция.

Фінансові потоки.

Оцінка обсягу й потенційної ємності рынка.

Однією з основних проблем російського Інтернету є його непрозорість, відсутність достовірну інформацію. Жоден інтернет-магазин по «доброї волі «не відкриє фінансові показники своєї діяльності чи рекламних цілях буде завищувати їх. Така ситуація триватиме до того часу, поки Інтернет-компанії не зацікавлені у відкритті такої інформації, наприклад, залучення інвестицій у вигляді виходу фондовий рынок.

Відсутність достовірною інформацією про обороти і більше обсяги доходів доводиться компенсувати експертними оцінками, що інколи значно відрізняються одна від друга.

За оцінками експертів, оборот інтернет-магазинів 2000 року становив 50,5 млн. дол. (оцінка зроблена з урахуванням оборотів магазину Depo.ru). Оцінка потенційної ємності ринку становить наприкінці 2000 року 50 млн. крб. Отже, 2000 року роздрібний оборот інтернет-магазинів становив 40,3 млн., при потенційної ємності російського ринку 50 млн долл.

Инвестиции.

2000 рік для російського Інтернету ознаменувався великим припливом інвестицій із Заходу. Про прояві інтересу до російського интернет-рынку можна зважити на те, кілька відомих інвестиційних компаній випустили 2000 року об'ємні звіти по Рунету.

Західні інвестиції почали вступати у російський Интернeт ще 1998 року. Але найголовнішою потік західних грошей прийшов у Рунет після президентських виборів 2000 года.

У звіті компанії RMG згадується угодах, що стосуються інтернетмагазинів, але параметри цих угод не оглашаются.

Однак до 2001 року змінилася. Інвестиції на російський Інтернет у значною мірою залежать від розташування справ на Nasdaq, що протягом які вже кількамісячної продовжує свою падіння. Сумарні втрати компаній нової економіки США становлять близько 1/3 ВВП країни. Відповідно венчурні інвестиції, які кілька місяців тому чинили з американського ринку, тепер скоротяться. Це переважатиме причиною зниження темпи зростання Рунету. Західні інвестори спостерігатимуть за самостійним розвитком російського Інтернету, і, можливо, коли ступінь проникнення Інтернету у Росії досягне 8−10% дорослого населення, вони вернутся.

Інформація внутрішніми інвестиціям зберігається під сімома печатками. 2000 року через російський рекламний ринок минуло не більше 2 млн. дол. Причому половини їх пішла реклами самих інтернет-проектів і має інвестиційне происхождение.

Більшість російських проектів створювали з метою продажу. Причому, по західним зразком багато хто вбачав єдине рішення — випуск акцій компаній, і замислювалися з приводу створення подоби Nasdaq.

Нині у Росії відкриваються кілька фондів, окремі займалися «блакитними фішками «і було пов’язані з різними фінансовопромисловими групами. Вона має венчурний характері і націлені здебільшого технологічні компанії. За оцінкою журналу «Експерт », сукупний обсяг коштів близько 100 млн. долларов.

У тому 2000 року ММВБ і ВПС оголосили початок програм про торгівлю акціями високотехнологічних компаній. Про бажання торгувати своїми паперами на ММВБ вже заявили кілька інтернет-компаній, але швидкого появи їх акцій на фондовий ринок очікувати доки приходится.

Показовим прикладом є інтернет-магазин Co@Libri, зробивши намагання привернути інвестиції через висновок акцій на ММВБ. Але консультанти Arthur Andersen дійшли висновку, що робити нині вигляді магазин неспроможна отримати капіталізацію, яку розраховує. Рекомендація, що вони дали компанії - злиття з більшим інтернет-проектом і спільний вихід на фондовий рынок.

По опитування, проведеного компанією Monitoring.ru (internet абсолютна більшість росіян (84%) не готове вкласти кошти в інтернет-проект. Протилежну тенденцію займають 6% опитаних, 10% респондентів не можуть ответить.

На думку генеральний директор Internet Group, компанії, які знайдуть способи створення власного онлайнового бізнесу, стануть новим внутрішнім джерелом інвестицій у розвиток Рунету у найближчі 2−3 года.

Зі сказаного вище можна зрозуміти, у цьому року інвестиції на російський Інтернет скоротяться рахунок зменшення потоку з запада.

Для виходу фондовий ринок інтернет-магазини повинні запропонувати працюючі проекти, результати діяльності яких можна було глянути, спираючись не так на опубліковані ними фінансові показники, але в результати аудиторських проверок.

Скорочення інвестицій і жорстку конкуренцію переорієнтують інтернет-магазини отримання прибыли.

Нині йде етап приватного інвестування, і найпривабливішими при цьому стануть великі онлайнові магазини і їдальні холдинги.

Можливо, ми станемо свідками великих операцій у сфері злиття интернет-компаний.

Прогнози і развития.

З огляду на скорочення темпи зростання російської економіки «інтернет-бум », що мав місце 2000 року, також знижує свої темпи. Запровадження погодинної сплати телефонні розмови фізичних осіб, безсумнівно, негативно позначиться на глибині проникнення Інтернету у Росії. Основну частину свого аудиторії Рунет одержав у минулому году:

[pic].

Рис. 3.2.2.11. Прогнози оборотів російського ринку В2С.

Загальний обсяг інвестицій у проекти електронну комерцію зменшиться з допомогою скорочення іноземного венчурного капіталу. Збільшиться частка приватних внутрішніх інвесторів. З скороченням потоку коштів у компаній поменшає стратегій для виживання. Отже, жорстка конкуренція посилюється. Основна боротьба за частку ринку відбуватися між великими холдингами і онлайновими представниками великих оффлайновых торговців. Оборот цих компаній становитиме більшу частину обсягу всього рынка.

Основним способом оплати цього року залишаться готівкові. Збільшиться частка оплаты.

Напрями развития:

Основних напрямів розвитку ринку B2C цього року будут:

Мінімізація витрат (доставка, бухгалтерія, оплата, зарплатню, зміст веб-серверів та інших.) змісту Інтернет-магазинів, шляхом поєднання в холдинги чи «ужатия «видаткових статей. Так вже надійшли кілька інтернет-магазинів, які створили холдинги eHouse і eSeller, і ще інтернет-магазини сократившие вади у кілька раз.

Підвищення рівня організації продажів — Інтернет-магазини стануть залучати до організації продажів професіоналів у сфері торгівлі, замість професіоналів у сфері Интернет.

Інтернет-магазини стануть надавати користувачам більше необхідним споживчим інформації: докладний опис продуктів, рада фахівців, корисні статті. У цій сфері, створення споживчого контенту, намічається найбільш жорстка конкуренція, т.к. споживчі енциклопедії, які мають великим споживчим контентом, будуть додавати сервіс замовлення описуваних товарів, а Інтернет-магазини будуть додавати до сервісу замовлення товарів є повнішим інформаційний споживчий контент. Отже, згодом свої інтереси почнуть перетинатися, і побачимо конкурентну боротьбу між готували різні групи сервісів B2C.

Ринок B2C буде великими темпами збільшувати товарне пропозицію, й у розвиток особливу роль має відіграти поява Інтернет-магазинів з урахуванням технології ASP (Application Service Providing). Інтернет-магазини на ASP будуть розраховані на малий і середнього бізнесу, вона буде відрізнятися унікальними сервісами і великим асортиментом — малий і середнього бізнесу зацікавлений у поданні до Інтернету лише свого, цільового товару (наприклад: Валянки). Товарне пропозицію МСБ відрізнятиметься чіткої фокусуванням товарного асортименту та його унікальність, що має розбавити нинішнє однотипне пропозицію. Основні постачальники Інтернетрішень B2С за технологією ASP є компанії: Stavka.ru, TorgWare і Inist.

Ринок B2C буде тісно працювати з ринком C2C — у багатьох Інтернетмагазинах з’являться функції Интернет-аукционов, створені з «нуля «чи партнерстві із вже існуючими, наприклад: співробітництво інтернет-магазину StroyShop і интернет-аукциона Stavka.

Інтернет-магазини постараються забезпечити інтеграцію свого з ресурсами служб доставки, що дозволить прискорити швидкість доставки товаров.

Інтернет-магазинів почнуть розвивати напрям мобільного комерції, надає покупцям можливість замовити товар з допомогою мобільного телефону. Дане напрям розвиватиметься у споживчій кооперації з операторами мобільного зв’язку. Оператори мобільного зв’язку отримають збільшення трафіка, Інтернет-магазини — збільшення продаж.

З вище вказані перспективи розвитку Рунету, можна надати такі рекомендації для ефективного ведення електронної торговли.

За оцінками, 400 тис. потенційних покупців інтернет-магазинів вже у Мережі. У зв’язку з цим, 2001 року рекламу інтернет-магазинів можна буде перенести з онлайна в оффлайн.

Найефективнішою стратегією 2001 року консолідація інтернетмагазинів великі холдингів і об'єднання крамниць із оффлайновым бизнесом.

На місце мають питання ефективного ведення бізнесу, тобто. торгівлі. У зв’язку з цим, рекомендується залучати більше професіоналів у сфері торгівлі, маркетингу, логістики, консалтинга.

Головним персонажем над ринком роздрібної електронну комерцію має стати покупець, а чи не кількість хітів. Основне завдання — задоволення його потребностей.

І тому необхідно підвищити обслуговування: приділити більше уваги контенту (найдокладніша характеристика товарів, поради фахівців, корисні статті), підвищити якість послуг доставки, надавати покупцям ширший вибір способів оплати. Розширювати асортимент запропонованих товарів та послуг, шукати найоптимальнішу політику ценообразования.

Щоб самому отримати таку можливість, необхідно залучення додаткового капіталу. Найцікавішими з погляду інвесторів стануть проекти:. що їх стоїть реальний бізнес, це і є плани щодо розвитку у майбутнє,. які мають реальні обороти і чітку стратегію розвитку та збільшення прибутку,. результати фінансової складової діяльності яких открыты.

Перспективами для малих і середніх інтернет-магазинів то, можливо заняття своєї ніші з урахуванням ексклюзивності та унікальність запропонованого товара.

Оборот ринку B2C за 2001 рік становить близько $ 100 млн.

3.2.3 Сектор С2С. Огляд Російського ринку С2С.

Ще однією формою електронної торгівлі є Consummer to Consummer — С2С. С2С має місце у разі, коли самі споживачі продають товари іншим споживачам. Споживачі можуть легко укладати угоди між собою і злочини розвивати свою присутність он-лайн з допомогою третя особа — провайдера. Таким провідним провайдером США є ebay.com, який революціонізував концепцію С2С, надавши хостинг торгівлі безпосередньо між споживачами форматі аукціону з Інтернету. Найпопулярнішими продуктами у своїй є автомобілі, предмети колекціонування та вживані комп’ютери, а найпопулярнішої формою здійснення угод є аукціон. Дане напрям дозволяє людям, які відчувають ті чи інші обмеження, укладати угоди будь-який зручний їм той час у результаті зменшуються накладні витрати, що, своєю чергою, економить кошти кінцевого потребителя.

ОГЛЯД РОСІЙСЬКОГО РИНКУ C2C.

Кінець 1999 року ознаменувався появою першого Интернет-аукциона в Російському Інтернет. З того часу російському Інтернет-ринку з’явилося понад десять Интернет-аукционов.

Інтернет-аукціони отримали більшої популярності серед російських користувачів тому, т.к. нагадували гру та на якусь форму власного бізнесу — кожен росіянин хоче мати власний маленький бізнес. Завдяки популярності серед користувачів деякі Інтернет-аукціони за рік встигли одержати інвестиції у розвиток. Але, на жаль, небагато змогли ними правильно скористатися: хтось — витрачати інвестиції реклами, інший — розвивати свої сервіси убік персоналізації і мобильности.

За 2000 рік Інтернет-аукціони не стали великими рекламними майданчиками. Це те, що досить багато онлайнових і офлайнових торговців готові їхніх рекламні площади.

За 2000 рік не отримали стала вельми поширеною системи онлайнових микроплатежей, з допомогою яких Інтернет-аукціони змогли б одержувати комісійні з кожним сделки.

2000 минулий рік також показав, що у недалекому майбутньому Інтернет-аукціони можуть отримання прибутку, але ринок замалий, щоб у ньому було кілька десятків Интернет-аукционов — це ринок максимум для 2- 3 игроков.

Негативні факторы:

До негативним чинникам ринку C2C можна отнести:

Низька платоспроможність аудиторії C2C — Інтернет-аукціони використовують як забави, а чи не засіб купівлі товаров.

Російський менталітет — росіяни не люблять передплачувати те, що раніше була безплатною, тому впровадження платних сервісів є згубної стратегією розвитку Интернет-аукционов, можуть втратити єдине цінний свій актив — аудиторию.

Відсутність систем онлайнових микроплатежей — з допомогою цією системою, Інтернет-аукціони змогли б одержувати комісійні зі угод. Це процедура менш болюча для користувачів, ніж платні сервисы.

Позитивні факторы:

До позитивним чинникам ринку С2С можна отнести:

Російський менталітет — росіяни люблять безкоштовні гри акторів-професіоналів у бізнес, що їм представляє Інтернет-аукціон — це забезпечить популярність Интернет-аукционам серед російських пользователей.

Зростання онлайнового рекламного ринку — 2001 року російський мережевий рекламний ринок зросте 10 разів, і не сумніватися, що частина цих грошей отримають Интернет-аукционы.

Зростання ринку мобільного зв’язку — деякі Інтернет-аукціони мають сервіс, у якому користувачі можуть відстежувати хід торгів зі свого лоту з допомогою цих апаратів. За збільшення трафіка для провайдера мобільного зв’язку Інтернет-аукціони зможуть отримувати додаткові доходы.

Напрями развития:

Основним напрямом розвитку Интернет-аукционов має стати поліпшення якості послуг і додавання нових сервісів. Проте, тут можна помітити, що це нововведення вже придумані, тому власники Інтернетаукціонів спробують їх зробити лише кращу композицію. Отже, перелічимо найперспективніші напрями развития:

Створення сервісу, з допомогою якого користувач зможе створити власний аукціон — технологія ASP, якої вже почав реалізовувати Інтернет-аукціон Stavka.ru.

Мобільний доступом до брати участь у торгах. Перший кроком у цьому напрямі зробив все хоча б Інтернет-аукціон Stavka.ru — учасник торгів може отримувати на мобільного телефона повідомлення про вступ додаткових заявок щодо участі в торгах.

Розвиток галузевих Интернет-аукционов — галузева фокусування дозволяє зібрати у межах одного аукціону більше зацікавлених користувачів, що підвищує відсоток укладання угоди. Цю стратегію використовує Інтернет-аукціон Stavka.ru.

Зворотний аукціон — сервіс, з допомогою якого користувач виставляє заявку для придбання певного товара.

Бартерний аукціон — сервіс, з допомогою якого користувач виставляє заявку на обмін одного товару на другой.

Інтернет-аукціони повинні особливу увагу приділити розробці рекламних моделей своїх майданчиків, з допомогою що вони змогли одержати рекламні бюджети, тобто. додаткові доходы.

Прогноз:

Ринок C2C зростатиме. Такий висновок можна зробити тільки увагу на тому, що росіяни в «заначці «є близько $ 5 млрд. Отже, потенційна аудиторія Интернет-аукционов має такою величезною капіталом, частину доходів якого рано чи пізно усе одно потягнеться до Інтернетупослугам і, зокрема до Интернет-аукционам.

З упровадженням технологій ASP (Application Service Providing), Інтернет-аукціони отримають нову хвилю відвідувачів, бажаючих торгувати з допомогою «свого «маленького бизнеса.

У 2001 року, швидше за все, поширяться системи микроплатежей і Інтернет-аукціони зможуть отримувати свої комиссионные.

У 2001 року Інтернет-аукціони почнуть освоювати серйозні рекламні бюджети. Перед Интернет-аукционов доведеться поступитися більш $ 200 000 долларов.

У 2001 року визначиться яскраво виражена група лідерів. Хоча і вона вже відома сьогодні - це Molotok.ru і Stavka.ru, але у наступного року вони можуть випереджати своїх конкурентів як за кількістю відвідувачів на день, а й у доходам.

Основні учасники рынка:

Лідерами C2C ринку є Інтернет-аукціони Stavka.ru і Molotok.ru.

Stavka.ru — найбільш технологічно розвинений Інтернет-аукціон, з великою галузевої мережею своїх майданчиків. Stavka.ru відрізняє перспективна стратегія розвитку і високий рівень її реализации.

Molotok.ru — найпопулярніший російський Інтернет-аукціон, який завдяки успішній рекламної кампанії, проведеної наприкінці 1999 року. З допомогою проведених маркетингових заходів, організаторам интернет-аукциона вдалося сформувати якийсь образ: «якщо аукціон, то Molotok.ru ». Інтернетаукціон має філії України та Румынии.

Іншими помітними учасниками ринку C2C є Інтернет-аукціони: c99.

Auction.

Auctions.

Prikup.

І, насамкінець четвертої формою електронної торгівлі є форма Споживач — підприємство (С2В). С2 В має місце, коли споживачі призначають свою ціну різні товари та, запропоновані підприємствами, і є найменшим за обсягом й найбільш нерозвиненим сектором електронної торгівлі. Найяскравіший приклад С2 В є американської компанії Priceline.com, що дозволяє покупцям призначати ціну, через яку вони хотіли б купити той чи інший товар чи послугу. Priceline.com чи діє у ролі брокера, який знаходить постачальника, хоче продати товар за таку ціну. У Росії її цій формі торгівлі нині не функционирует.

3.2.4 Російський ринок интернет-консалтинга |Окремо слід зупинитися російському ринку интернет-консалтинга, хоча традиційно не виділяється| |на окрему категорію. | |Кінець 2000 року ознаменувався зміною орієнтирів в багатьох російських бізнесменів, у відношенні | |використання Інтернет-технологій — від «зробіть мені гарне «до «зробіть мені ефективне ». | |Природно, настільки стрімка зміна орієнтирів породила великий попит на консультантів у сфері | |ефективне використання технологій інтернет-бізнесу — попит, який цей час перевищує | |пропозицію. | |2000 року, російський ринок Интернет-консалтинга перебував на формування — | |Интернет-консультанты визначалися зі своїми спеціалізацією і ціноутворенням, досліджували нові ніші, | |шукали необхідні ресурси — вели непублічну діяльність. Наслідком непублічною діяльності | |Интернет-консультантов стала непоінформованість більшості компаній, що потребують кваліфікованого | |консультуванні, про основних гравців ринку Интернет-консалтинга. Тому сьогодні спостерігається ситуація, при| |якої консультаційні послуги потенційним клієнтам Интернет-консультантов надають веб-студії і | |агентства Інтернет-реклами. | |Якщо ж компанії зверталися по консультації до професійним Интернет-консультантам, то | |переважно до російських, т.к. їхні послуги значно дешевше послуг іноземних. До іноземним | |консультантам, компаніям великої п’ятірки, переважно звертаються великі російські компанії, при | |розробці глобальних корпоративних Интернет-систем, великому інвестуванні на російський Інтернет-ринок | |або за поглинанні російських Інтернет-компаній і проектів. У зв’язку з таким поділом учасників ринку | |Интернет-консалтинга за російські й іноземні, намітилася деяка між ними. Проте | |серйозної конкуренції нинішнього року, як у майбутньому годі, т.к. російські й іноземні | |консультанти грають різними половинах одного поля, якщо так висловитися — в іноземних | |консультантів один контингент клієнтів, в російських — інший, і Вони аж ніяк не перетинаються. | |Іноземні консультанти мають великим досвідом у сфері світового інтернет-бізнесу, отриманого на | |американському європейському ринку, мають великими людськими і матеріальними ресурсів, проте їхні послуги | |занадто дорогі більшість російських підприємців проти російськими консультантами. При | |цьому в російських Интернет-консультантов є незаперечну перевагу перед іноземними — довіру | |російських клієнтів — під час виборів російським підприємцем Интернет-консультанта між російським і | |іноземним присутній певний національний бар'єр — краще до своїх, а чи не до чужого. | |Російські Интернет-консультанты — це молоді освічені фахівці, котрі працювали у багатьох | |сегментах російського інтернет-ринку: веб-производство, системна інтеграція, електронна комерція, | |Інтернет-маркетинг, інвестиційна і банківська діяльність. Перевагами російських консультантів | |є як дешева вартість послуг порівняно з іншими ($ 20−50/час) власний досвід, отриманий при | |працювати з російськими бізнесменами у російських ринкових умов. | |Основних напрямів діяльності російських Интернет-консультантов за 2000 рік було: консалтинг в | |області B2C, організація аутсорсингу, організація дочірні підприємства і Інтернет-проектів. | |Оборот ринку Интернет-консалтинга за минулий 2000 рік становить порядку $ 2−3 млн. | |Негативні чинники: Минулий 2000 рік дозволив визначити основні чинники, які вповільнюють розвиток ринку| |Интернет-консалтинга. До таких факторів можна віднести: | |Нинішній стереотип російських бізнесменів у тому, що вони знають самі. Платити за консультації в | |Росії не звикли. | |Молодість ринку Интернет-консалтинга — більшість клієнтів це через незнання звертаються по консультації в | |веб-студії та продюсерської агенції Інтернет-реклами, одержуючи у своїй некваліфіковані послуги і негативний досвід | |взаємодії з Інтернет-бізнесом. | |Гострий брак кваліфікованих кадрів — Интернет-консультанты, нині, одні із | |затребуваних фахівців над ринком Інтернет, особливо універсальні консультанти й консультанти в | |області B2B. Багато консалтингові компанії витрачають величезних ресурсів виховання власних кадрів чи | |їх переманювання з деяких інших сегментів інтернет-ринку. | |Відсутність правова база інтернет-ринку — за 2000 рік не прийняли в законі про електронного цифрового | |підпис не вирішили питання про оподаткуванню угод, скоєних через Інтернет-біржі. Відсутність цих | |двох законів є непреступным бар'єром у розвиток B2B ринку, яким у наступного року буде більше| |всього затребувані послуги Интернет-консультантов. | |Позитивні чинники: 2000 рік допоміг визначити як які гальмують чинники ринку Интернет-консалтинга, | |а й позитивні. До таких факторів можна віднести: | |Багато російських бізнесменів розглянула Інтернет як інструмент у розвиток | |своїх бізнесів. При що ж це представники як великого бізнесу, а й середнього малим. | |Російські бізнесмени нарешті почали усвідомлювати необхідність використання знань й науково-технічного досвіду | |Интернет-консультантов у розвиток власного бізнесу. Таких бізнесменів поки мало, але тенденція вже | |намітилася. | |Російські Интернет-консультанты «спустилися з неба на грішну землю «щодо ціноутворення власних | |послуг. Тепер вартість їхнього перебування послуг коштує від 20 до 50 $/годину замість колишніх $ 100−120. Зниження цін має| |приверне малий і середнього бізнесу звертатися за кваліфікованими консультаціями до російських | |Интернет-консультантам. | |Якість і функціональність Інтернет-рішень російських системних інтеграторів помітно підвищився, а | |вартість знизилася. Це значним чином вплине на зниження загальної вартості вирішення завдань поставлених| |перед Интернет-консультантами російськими, і іноземними клієнтами. | |Напрями розвитку: 2000 рік дозволив визначити основних напрямів розвитку ринку | |Интернет-консалтинга на 2001 рік. | |Основним напрямом розвитку для консалтингових Інтернет-компаній стане поліпшення якості | |надання послуг, шляхом значного підвищення кваліфікації робочих кадрів, особливо, у сфері ефективного | |вживлення і використання B2B-технологий. Найімовірніше, консалтингові компанії вирішення проблеми | |переманиванием кваліфікованих фахівців із компаний-интеграторов і розробників B2B рішень. | |А, щоб надавати своїх клієнтів більший спектр послуг Интернет-консультанты розгорнуть активну| |діяльність ринках, тісно від перетинання чи контактують із Интернет-консалтингом, такі як: | |системне програмування і Інтернет-маркетинг. Розвиток цих напрямів Интернет-консультантов буде | |проводитися шляхом відкриття дочірніх бізнесів у тих сегментах чи налагодження тісних партнерських відносин| |із головними учасниками цих сегментів ринку. Розвиток своєї діяльності дозволить Интернет-консультантам | |підвищити якість основних послуг й розширити спектр можливостей, і навіть дозволить централізувати | |фінансові потоки у межах об'єднань чи холдингів, що, певною мірою, призведе до мінімізації | |витрат як самих холдингів, і клієнтів. | |Більшість консалтингових компаній прийматимуть активну участь у форумах, семінарах, виставках і | |конференціях. Участі в форумах матимуть рекламний характер, направлений замінити підприємців, | |що потребують кваліфікованих Интернет-консультациях. Основна мета — показати підприємцям хто ж саме | |справді є Интернет-консультантами, а й ясна річ, хто кращий з Интернет-консультантов. | |Інший спосіб, з допомогою якого Интернет-консультанты постараються залучити клієнтів — договори з | |веб-студиями. Основою даного співробітництва буде домовленість, коли він веб-студії будуть | |розробляти веб-сайти, а Интернет-консультанты — консультувати. | |Найбільш вдалі консалтингові компанії почнуть розвиток бізнесу у країнах близького зарубіжжя, де | |Інтернет-ринок лише зароджується, і є можливість відразу створити інфраструктуру ринку, коли він | |веб-студії створюватимуть веб-сайти, рекламні агентства — рекламувати, Интернет-консультанты — | |консультувати, тощо. Найперспективнішим Интернет-рынком, серед країн близького зарубіжжя, є | |український. | |Прогноз: За підсумками перелічених вище фактів, і навіть загальної кон’юнктури ринку можна зробити такі | |прогнози стосовно ринку Интернет-консалтинга на 2001 рік: | |Ринок Интернет-консалтинга буде однією з швидкозростаючих, що картина матиме і негативний характер -| |консалтингові компанії ні встигати зростати разом із ринком. З’явиться дуже багато | |лже-консультантов, основна мета яких, буде швидка нажива на загальним попиті. | |Основним ринком для Интернет-консультантов, стане російське B2B ринок. З огляду на основну проблему | |російського B2B — відсутність потенційних цільових учасників ринку B2B у зв’язку з їх інфраструктурною | |непідготовленістю до брати участь у цьому ринку — можна припускати, що розв’язання цієї цієї проблеми у змозі | |лише російським Интернет-консультантам, зобов’язаних ефективно підготувати російські підприємства до | |участі над ринком B2B. Багато в чому, саме з консультантів залежатиме «правильне «розвиток B2B ринку на | |Росії. Обсяг ринку Интернет-консалтинга у сфері B2B за 2001 рік становитиме 5−6 млн. доларів. | |За результатами діяльності Интернет-консультантов за 2001 рік можна буде визначити 3−4 лідера серед | |російських компаній, які контролюватимуть до 90% ринку Интернет-консалтинга. | |Ці самі компанії отримають основні інвестиційні вливання у ринок Интернет-консалтинга,. Додаткові | |інвестиції знадобляться розширення своєї діяльності і своїх стратегічних | |планів. Найбільш інвестиційно привабливими будуть консалтингові компанії, які мають найбільш | |кваліфікованим менеджментом, з наявністю великих партнерських зв’язків і мають власні дочірні | |бізнеси в суміжних з консалтингом сегментах інтернет-ринку. | |Обсяг ринку Интернет-консалтинга 2001 року становить 10−12 млн. доларів. | |Основні російські Интернет-консультанты: | |eTops — дочірньому підприємстві системного інтегратора TOPS. Основний вид діяльності у 2000 рік — | |консультування й розробка систем електронну комерцію класу B2C. Є організатором онлайнового | |центру електронну комерцію e-Commerce.ru. | |Platzdarm Consulting — основний вид діяльності у 2000 рік — консультування й розробка систем | |електронну комерцію класу B2C, і навіть консультування у створення інформаційних корпоративних| |систем та молодіжні організації аутсорсингу. Є організатором партнерській програми «Інтернет-бізнес для малого| |та середнього бізнесу Росії й України ». Працює у тісній співпраці зі своїми дочірньою компанією Laurus | |Internet Marketing Agency — Агентство Інтернет Маркетингу. | |Arrava Advisors — дочірньому підприємстві Arrava IMC. Працює у тісній співпраці з іншого дочірньою | |компанією Arrava IMC — AIM Systems, що спеціалізується на системному програмуванні. Основна | |діяльність — консультування клієнтів AIM Systems. | |aLions — дочірні підприємство aPartners. Працює у тісній співпраці коїться з іншими дочірніми | |підприємствами aPartners: DEFA — креативне агентство і Nova Lumen — системний інтегратор. | |eSolutions — дочірньому підприємстві компанії TerraLink, які спеціалізуються на Интернет-консалтинге, дизайні | |і веб-разработках. |.

Глава 4. Переваги електронної торгівлі для Російської экономики.

Стрімке зростання світової електронної торгівлі та її впливом геть російське суспільство так і економіку викликає потреба у якнайшвидшому врегулюванні даної сфери, на це слід звернути увагу російським органам законодавчої і виконавчої влади. Метою роботи органів влади з даному питанню має стати підтримка й впровадження передбачуваною, мінімалістської, внутрішньо узгодженої і прозорою правової середовища у розвиток електронної торгівлі. Держава має усунути всі перешкоди і дати можливість даної індустрії і приватного сектора самостійно й більше якнайшвидше створити необхідну інфраструктуру, і регулятивні органи. Надмірне залучення органів влади лише уповільнить розвиток виробництва і зведе нанівець всі зусилля Росії відносно конкуренції на світовий рівень. Основним аргументом на користь запропонованих заходів є вигода, яку електронна торгівля принесе російської економіки та суспільству: інвестиції, прибуток від експортних операцій, підвищення зарплати, вищий рівень життя, і навіть збільшення бази оподаткування. Позаяк у електронну торгівлю зацікавлені різні сфери бізнесу, необхідна координація діяльності багатьох регулюючих органів прокуратури та органів влади: від податкових структур до органів управління поштової зв’язком і телекомунікаціями. Діяльність державних підприємств і адміністративних органів має вирішальне значення у розвиток електронної торгівлі у Росії отримання тих переваг, яких можна чого з її допомогою. Задля економічного розвитку та внесення до них змін — у відповідне законодавство необхідно оцінити ті переваги, які можна отримані від можливого розвитку аналізованої галузі. Переваги електронної торгівлі досить широкі: від підвищення якості соціальних програм до збільшення бази налогообложения.

4.1 Розширення ринку праці та використання кваліфікованою робочою сили Розвиток електронної торгівлі надасть позитивний вплив на структуру і функціонування російського ринку праці. В усьому світі електронна торгівля служила потужним імпульсом до створення нових робочих місць. Приміром, в США з 1993 р. у межах індустрії високих технологій було створено понад мільйона нових робочих місць. Росія має висококваліфікованої робочої силою технічного профілю. З розвитком електронної торгівлі російська робоча сила зможе швидко і ефективно адаптуватися з урахуванням необхідних змін — у здійсненні бізнесу. Принаймні створення великих можливостей з допомогою робочої сили Росії збільшиться обсяг валового національний продукт (ВНП). Зросте дохід душу населення, збільшиться розмір оподатковуваної бази, і навіть знизиться ймовірність «відпливу мізків «із Росії. за рахунок електронної торгівлі істотно збільшиться обсяг зайнятості з двох наступним спеціальностями: технічні програмісти і сервис-провайдеры. У області програмування Росія цілком конкурентоспроможна на світовому ринку, і взагалі слід активно розвивати наявний в неї потенціал. Розширення ділових можливостей, створене результаті безперешкодного розвитку електронної торгівлі дозволить цим талановитих людей залишитися у Росії, отримувати вищу зарплатню, платити прибуткового податку, витрачати зароблені кошти, і навіть вкладати в розвиток підприємств в Росії, а чи не експортувати свої таланти та доходи до інших держав. Необхідність в службі роботи з клієнтами, створювана електронної торгівлею, є ще з однією сферою широкомасштабного створення нових робочих місць у Росії. Необхідність у створенні подібних служб теж може стати стимулом для створення всієї галузі таких послуг. Фінансовані приватними особами та урядом програми розвитку цих послуг забезпечать Росії взаємопов'язані як ринок кваліфікованих технічних фахівців, і орієнтований клієнта ринок труда.

4.2 Зростання експортного капіталу Потенціал експорту товарів та послуг може багаторазово збільшитися, при умови, що цього перешкоджатимуть законодавчі обмеження. Після фінансової кризи серпня 1998 р. багато російських виробники отримали переваги, які дозволяють конкурувати з іншими компаніями, здійснюють імпортні поставки товарів. Ці переваги спочатку пов’язані з ціною товару, а згодом великі надходження отриманих коштів сприяли збільшення капіталовкладень і поліпшення якості товару (особливо що це стосується виробництва продуктів харчування). Принаймні зміцнення позицій національної в промисловості й підвищення якості товарів російські можуть поширювати свою продукцію та інших країнах. Електронна торгівля може зіграти вирішальну роль маркетингу і продаж товарів російських компаній там, а результаті національні підприємства мусять розширюватися, збільшиться база оподаткування нафтопереробки і доходи держави від оподаткування і митних пошлин.

4.3 Розширення видів діяльності Електронна торгівля допомагає малим та середнім підприємствам конкурувати з більшими підприємствами, даючи і їм нагоду отримати ширший ринок споживачів і допомагаючи знайти спосіб найменших витрат. У малі підприємства, використовують Інтернет, ростуть на 46% швидше ніж, які Інтернет у своєї діяльності не використовують. Це своє чергу, підштовхнуло розвиток підприємств. Тим самим було підкріплюється економічного розвитку, й у результаті відбувається економічного зростання, розширюється база оподаткування нафтопереробки і попит на супутні послуги. Електронна торгівля також корисна виробникам і споживачів на силу те, що вона допомагає подолати традиційні бар'єри, які у територіальної віддаленості і недоліки інформації щодо можливостей ринку. Компаніям не потрібно підтримувати зайвий персонал чи здійснювати великі капіталовкладення у розвиток специалистов.

Виртуальные магазини і їдальні контактні адреси з Інтернету дозволяють наблизити місця зберігання товарів доречно їхньої особистої виробництва, цим прискорюючи поширення товарів хороших і зменшуючи пов’язані з цим витрати. Інтернет, і електронна торгівля збільшують рекламні спроби з всьому світу, відтак дедалі легше стає рекламувати товари, а сама реклама стає дедалі глобальної. Ця обставина то, можливо особливо важливо для російських підприємств, традиційно відчувають складнощі у пошуку покупців там. Ще однією позитивними моментами для Росії і те, що електронна торгівля дозволяє здійснювати низку робіт, як-от розробка програмного забезпечення і технічні послуги, безпосередньо за місцем перебування консультантів, а чи не у країні, у якій потрібні відповідні послуги. Це полегшить продаж російських послуг, які до того значно відставали через обмежень, що з пересуванням фізичних осіб. У результаті російські громадяни отримають нові робочі місця та вищу зарплатню, а держава отримає більше податків із фізичних юридичних осіб і чистий прибуток. Крім істотною суми угод електронної торгівлі (що з урахуванням наметившихся тенденцій 2001 р. повинна у Росії перевищити 6 млн. дол. США), Інтернет-економіка створить у Росії значну кількість супутніх підприємств. Це викликано потреби у апаратній комп’ютерному забезпеченні енергетичної і послугах менеджерів, зокрема у забезпеченні безпеки, виставляння рахунків, бухгалтерського забезпечення і обслуговуванні клієнтів. Переваги електронної торгівлі очевидні, російський уряд, російські підприємства міста і споживачі отримають велику зиск із розвитку електронної торгівлі. Проте, важливо відзначити, що успішний розвиток електронної торгівлі не обходиться без потенційних ризиків, серед яких шахрайство, ухилення від оподаткування, недотримання конфіденційності, порушення прав інтелектуальної власності, хоча ці ризики характерні як для електронної торгівлі. Попри те що, що це ризики реальні і потенційно можуть ускладнитися з розвитком електронної торгівлі, нині компаніям і урядам різних країн вдається регулювати їх в такий спосіб, який це не дає зруйнувати електронну торгівлю. Уряди України та приватні особи у весь світ формують коаліції, із метою спільної вироблення відповідних рішень для врегулювання потенційних загроз електронної торговле.

4.4 Переваги для державного бюджету Метою розвитку економічної структури Росії є створення більш широкої бази отримання доходів. Принаймні того як Росії у електронну торгівлю розширюватиметься, збільшення доходів від податкових надходжень може бути однією з багатьох прямих переваг. А, щоб розширити базу оподаткування, Росії доведеться дозволити ще багато питань. Першим із них питання підтримці тонкого балансу між збереженням бази оподаткування за наявності неотслеживаемых електронних операцій та одночасним стимулюванням розвитку електронної торгівлі на місцевому рівні. Феномен електронної торгівлі спричинив у себе цілий блок податкових питань міжнародного характеру. Держави швидко усвідомили, що «застосування електронних угод створює багато труднощів для діючих податкових органів через анонімності електронної торгівлі, відсутності можливості відстежити угоди, і навіть припинення кордонів із допомогою телефонних ліній. Багато держав вжили заходів проти потенційного зниження податкових надходжень, і з займаються вивченням цього питання. Попри те що, що проблеми поки що далекі від вирішення, більшість їх чітко визначено, і безкоштовні міжнародні організації, такі як Організація економічної та розвитку (ОЕСР), розробляють рекомендації глобального характера.

4.5 Оподаткування електронної торгівлі ОЕСР, США, Велика Британія чи ЄС розробили і затвердили чотири основних принципу, саме: Розвиток електронної торгівлі має бути використана переважно приватним сектором як конкуренції ринковим силам. Державне втручання, у його необхідності, має сприятиме створенню духовних стабільного міжнародного правовим регулюванням, передбачати справедливий розподіл дефіцитних ресурсів немає і захищати інтереси суспільства. Таке втручання може здійснювати аж там, де вона необхідно, і навіть воно має бути ясним, прозорим, об'єктивним, недискримінаційним, розмірним, гнучким і технологічно нейтральним. Електронна торгівля за своєю природою має глобального характеру. Державна політика, що стосується електронної торгівлі, мусить бути скоординованої і узгодженої міжнародною рівні, і навіть повинна створювати сприятливі умови для міжнародного співробітництва, заснованого за принципами добровільності і консенсусу, із її стандартизації. Оподаткування угод, здійснюваних у межах електронної торгівлі, має бути нейтральним порівняно з угодами, здійснюваних без використання електронних коштів. Оподаткування електронної торгівлі має відповідати які встановилися міжнародним усталеним звичаям і політичним має здійснюватися з найменшими витратами. З урахуванням чотирьох вищевикладених принципів наступним кроком для Росії мусить стати вивчення діючих податків і схем оподаткування тій мірі, в що це стосується електронної торгівлі. Далі наводяться інформацію про різні види податків і пояснюються деякі пропозиції щодо можливих мер.

4.5.1 Податок з прибутку Внутрішні аспекти: Характеристика доходів Винятково з погляду національного законодавства проблеми з оподаткуванням електронної торгівлі непогані і багато. Якщо й покупець і продавець перебувають у Росії, відповідно до діючих правил оподаткування легко визначається сума прибутку і прибутку, отриманих та оподатковуваних податком. Однією з складніших питань є питання класифікації деяких угод, укладених у процесі електронної торгівлі, у випадках, коли порядок оподаткування залежить від такої класифікації. Наприклад, оскільки багато угоди, укладені у межах електронної торгівлі, стосуються продажу товарів, традиційних послуг чи идентифицируемого програмного забезпечення, переданого через Інтернет, нові сторінки мережі розробляються з урахуванням стягування з споживачів плати за доступом до інформації. З огляду на, що більшість російської системи оподаткування полягає в оподаткуванні «товарів, робіт чи послуг », це можна навряд чи викликає будь-які суттєві проблеми. Реклама Значна частка власності напрями «підприємство — споживач «з Інтернету полягає в прибутках реклами. Через те, більшість фізичних осіб, мають доступ до Інтернету просто «переглядають «мережу чи «подорожують «по ній, у своїй фактично не роблячи через Інтернет будь-яких покупок, багато популярні сторінки мережі виживають тільки завдяки традиційному реклами. Зазвичай така реклама дається у вигляді розміщуваних ними рекламних «баннерів ». Проте він менш, у Росії є ще одне проблема, характерна лише Інтернет-економіки. Дійові обмеження на відрахування витрат реклами і додаткове оподаткування реклами у Росії може значно утруднити розвиток деяких потенційних напрямів діяльності. Позаяк у час російський уряд переглядає ці норми з урахуванням пропозицій ділової спільноти, до кола аналізованих питань необхідно включити й цю проблему. Міжнародні аспекти: Міжнародні аспекти прибуток є ще більше актуальними. Електронна торгівля, у свого глобального характеру, фактично у що свідчить ігнорує державні кордони. Відповідно, виникає чимало питань, куди слід звернути увагу стосовно проблемі захисту та збільшення російської бази оподаткування. Постійні представництва Однією з найважливіших питань є у тому, чи буде у Росії стягуватися податку з прибутку від іноземних компаній, котрі займаються продажем товарів, робіт чи послуг у Росії через Інтернет. З принципів російського законодавства, у цій ситуації навряд буде стягуватися податку з прибутку чи оборот. Далі йде питання: чи маємо стягуватися такі податки? Як і більшість інших країнах, Росія звертається до своїх численним міжнародних договорів про оподаткування, коли йому потрібно ухвалити рішення, підлягають чи ні доходи юридичної особи оподаткуванню, якщо їх одержано його постійним представництвом («ПП »). Оскільки складений ОЭСД Типовий договору про оподаткуванні ні раніше переглянутий з урахуванням електронної торгівлі, то, на основі більшості за міжнародні договори про оподаткування, заснованих на виключно Типовому договорі, прийняти таке рішення представляється важким. Відповідно до узгодженими принципами електронної торгівлі щоб одержати відповіді необхідно застосувати до електронну торгівлю існуючі міжнародні правила оподаткування. Нині ОЭСД приділяє величезна увага цього питання і випустило перший проект коментарів у листопаді 1999 р. Метою Основних напрямів є роз’яснення Статті 5 Типового договору оподаткуванні стосовно електронним торговим угодам, що ні виключає можливості внесення незначних змін — у формулювання. Основні становища коментарів, які у листопадовому проекті, зводяться ось до чого: З метою визначення існування ПУ необхідно проводити різницю між комп’ютерним устаткуванням, з одного боку, й від і програмним забезпеченням, з іншого боку. Згідно з документом лише комп’ютерне устаткування може стосуватися до фіксованому місцеві ведення господарську діяльність. Інформація і забезпечення що неспроможні віднести до фіксованому місцеві ведення господарську діяльність, оскільки вони вимагають наявності засобів, як приміщення, машини чи устаткування. Як приклад наводиться мережевий сайт, яка може сам собою бути фіксованим місцем ведення господарської діяльності, бо за цьому бере участь матеріальне майно. У документі також вказується, що, якщо компанія, А здійснює свою діяльність мережному сайті, розташованому на сервері компанії Б, то компанія, А сприймається як обличчя, має ПП за місцем розташування серверу, оскільки сервер не можна розглядати, як майно, що у своєму розпорядженні. Що Використовується в електронну торгівлю устаткування можна вважати фіксованим місцем ведення господарську діяльність, навіть якщо персонал фізично не в місці перебування такого устаткування. Використання обладнання електронну торгівлю тягне у себе створення ПП, лише коли таке устаткування то, можливо прив’язана до фіксованому місцеві ведення господарської діяльності контексті Ст. 5 (1) Типовий конвенції. Інтернет-провайдери та самої компанії, що розміщують мережні сайти інших підприємств у своїх серверах, звичайно вважаються ПП-агентами таких підприємств. Проте, у документі допускається таку можливість «за дуже незвичайних обставин ». Зокрема, вони можуть вважатися залежними агентами, оскільки мають повноважень на укладати договори від імені інших підприємств, чи незалежними агентами, оскільки діють в рамках звичайній господарську діяльність. ОЕСР затвердила перший проект коментарів і в міру необхідності буде розробляти нові коментарі. З огляду на необхідність роз’яснення деяких незрозумілих положень, міжнародна громадськість впевнена, що ОЕСР проводить належну роботу у рамках розробленого нею типового договору. На тому мері, у якій оподаткування традиційних міжнародних угод регулюється відповідними договорами, оподаткування електронних угод має здійснюватися повсюдно на послідовної основі, що дозволяє мінімізувати переваги розв’язання тих чи інших країн або в уникнути подвійного оподаткування. Росії, слід узяти під озброєння рекомендації ОЕСР по ПП, які остаточно розроблено наприкінці цього року. Характеристика доходу Як зазначалося раніше, електронна торгівля створює зовсім нове асортимент «продукції «, що продовжує розширюватися і не підлягає традиційної класифікації. З погляду міжнародного оподаткування найскладніша проблема виникає у тому випадку, коли платіж можна як ліцензійний платіж на відміну купівлі товарів чи послуг. Багато електронні торгові угоди складно зарахувати до того що чи іншому класу, наприклад, регулярні платежі використання інформації чи доступом до ній. Оскільки ліцензійні платежі, зазвичай, оподатковуються податком у джерела, який у більшості країн стягується з одержувача платежу, то подвійне оподаткування є істотну проблему. У країнах ЄС податки на ліцензійні платежі практично скасовані за угодами, укладених біля ЄС. Проте, навряд це саме відбудеться революції у недалекому майбутньому у решті країн світу, що створює можливість різного підходу до розв’язання питання про оподаткування електронних торгових угод на різних країн і, отже, можливість подвійного оподаткування. Один спеціальний питання класифікації електронних угод виник на початок обговорення електронної торгівлі, і дістав сяке-таке роз’яснення 1992 р., коли ОЕСР надала свої коментар із приводу оподаткування ліцензійних платежів використання програмного забезпечення. ОЭСД спочатку проводить різницю між продажем програмного забезпечення у рамках ліцензії, наданої одному користувачеві чи обмеженому числу користувачів, з одного боку, і продажем ліцензії на копіювання і поширення інтелектуальної власності, до якої належить програмне забезпечення, з іншого боку. Останній випадок розглядається як ліцензійний платіж, тоді як вважається угодою купівліпродажу, яка повинна оподатковуватися, взимаемым у джерела доходу. Цей принцип можна використовувати для класифікації численних видів електронних торгових угод. У цьому, Росії, слід розглянути внесення деяких спеціальних доповнень до своєї договори про уникнення подвійного оподаткування, що було зроблено поруч інших країнах. Можливість обміну між країнами програмним забезпеченням без незвичайних витрат за сплату податків має значення у розвиток мережі Інтернет на Росії, оскільки є багато досвідчених розробників комп’ютерних програм, яким для ведення успішної та прибутковою діяльності необхідний доступом до глобального ринку. ОЕСР продовжує вивчати це запитання стосовно електронним торговим угодам і, що її рекомендації буде ухвалено на озброєння світовим співтовариством. Податковий рай і трансфертне ціноутворення Уряди багатьох країн висловлюють занепокоєність у зв’язку з створенням у деяких країнах фактично безподаткового режиму. Це занепокоєння пояснюється лише тим, що позаяк компанії мають можливість здійснювати діяльність через Інтернет у країні, що є податковим раєм, і продавати товари або ж послуги інших країнах без створення місцевих постійних представництв, то навіть звісно ж, які контролюються резидентами країн із податковим режимом, можуть уникати сплати податків на прибуток. Попри те що, що така можливість, звісно, існує, в час вже прийнято деякі заходи, які дозволяють зводити її до мінімуму. Першою, і найважливішою мірою щоб уникнути можливості відхилення від сплати податків є визначення ПП, як обговорювалося вище. Правила визначення ПП, остаточно сформульовані ОЕСР, будуть стандартом, що дозволить різних країн сформувати своє власне позицію забезпечуватиме її відповідність цьому стандарту. Різниця у тому, більшість країн, вважаються податковим раєм, не включало договорів про уникнення подвійного оподаткування коїться з іншими країнами, а компанії таких країн підпорядковуються законодавству країн, в що вони здійснюють діяльність. Через те, що до правилам ОЕСР податки повинні розподілятися найбільш справедливою основі, для Росії та інших країн буде доцільно застосовувати такі правила в собі. Незалежно від цього, здійснює компанія своєї діяльності з податкового раю чи ні, вона оподатковується, якщо підпадає під цих правил. Багато інших заходів, застосовуваних до офшорним компаніям, передбачає фактичне установа компанії та здійснення нею своєї діяльність у невеличкий країні, що є податковому раєм. Іншою важливою питанням, що стосується податкового раю, є надання прав на інтелектуальну власність («ІВ ») офшорної компанії. Звичне планування, що дозволяє володіти правами власності на ІВ під юрисдикцією з невисокими податками, передбачає можливість винятку через виплату ліцензійного платежу значній своїй частині прибутку, що належить до країнам, у яких здійснюється діяльність. Проте, оскільки більшість країн, є податковим раєм, не включало договорів про звільнення від подвійного оподаткування іншими країнами, стягування з ліцензійного платежу податку, утримуваного у джерела, є основною перешкодою до створення такий структури. З іншого боку, правила трансфертного ціноутворення повинні регулювати дозволений рівень ліцензійного платежу. Якщо ІВ створюється у країні з правилами трансфертного ціноутворення, відповідний податок зазвичай стягується з продажу ІВ у її передачу країну, що є податковим раем.

В цілому, висновок електронних торгових угод на податковому рай не є істотною підвищеної небезпеку податкової системи Росії. Як у наступному розділі обговорення, найважливішим аспектом є захист непрямих податків, на стягування яких немає має впливати створення офшорної компанії. 4.4.2 Непрямі податки (ПДВ) Попри незаперечне значення для економіки прибуток компаній, здійснюють активну електронну торгівлю, цього податку неспроможна розглядатися як механізм, має найзначніший потенціал. Оскільки електронна торгівля дає можливість доступу російських громадян до продукції і на послуг постачальників усього світу, існують величезні змогу стягування ПДВ із кінцевих споживачів. Оскільки російська система стягування ПДВ дуже справляє враження систему, прийняту до ЄС, Росія має бути особливо зацікавлена пропозиціях Європейської комісії («ЄК »). ЄК за те що ПДВ стягувався в усіх країнах тільки з споживачів. Така система представляється доцільною, її підтримують інших країнах, які є учасниками ЄС, і навіть ОЕСР, існує проблема у її застосуванні. У цілому нині, операції типу «Предприятие-Предприятие «не викликають проблем, оскільки є надійному контролю виконання більшості вимог реєстрацію господарську діяльність з метою стягування ПДВ і самообложения податком. Проте, стягування ПДВ із фізичних осіб для придбання ними товарів та послуг через Інтернет є значно більше складну проблему, яку складно відповісти однозначну відповідь. Одна з основних пропозицій ЄС у тому, щоб вимагати від всіх постачальників, що є поза ЄС, зареєструватися з метою стягування ПДВ щодо крайнього заходу лише у країні-учасниці ЄС. У разі, постачальник буде нести за утримання сплату ПДВ у адресу ЄС з усього продажу біля ЄС. ОЕСР та ЄС продовжують вивчати це й мають намір прийняти глобальну програму дій. У основі запропонованої ЄС системи лежать такі основні засади: Відсутність нових податків стосовно електронним угодам, коригування існуючих податків, Поставки через електронну мережу розглядаються як поставки послуг для цілей стягування ПДВ і за рамки ПДВ, ПДВ стягується тільки з послуг, які надаються біля ЄС. ПДВ на виробничі витрати підлягає утримування, і Поставки товарів та послуг мають оподатковуватися в однаковому порядку, незалежно від режиму торгової угоди, здійснення постачання системі реального часу, чи в автономному режимі, купівлі товарів чи послуг на території ЄС або поза ним. Швидше за все ЄС і ОЕСР досягнуть домовленості за цими принципам. Росія зможе зберегти базу оподаткування нафтопереробки і продовжувати стимулювати розвиток електронної торгівлі, коли з закінченні розробки законів, вони відповідатимуть цим нових принципів. Нині існують проекти нових законів, що стосуються сплати ПДВ певних видів товару, наприклад, музичних творів, які можна легко придбати на електронних носіях. За своєю суттю цих законів неістотно від вже прийнятих у багатьох країнах законів. Проте, виконання цих законів пов’язане з проблемами, до розв’язання яких Росії, слід приєднатися решти странам.

4.4.3 Мита Як і багатьох країнах, при поставці товарів іншої країни з Росією, такі товари зазвичай оподатковуються митної митом за її перетині кордону. Проте, Інтернет, і електронна торгівля дають змогу одержувати багато товари, такі як музичні твори, тогочасні книги й програмне забезпечення в електронній формі. Нині немає будь-якої системи для стягування мит з товарів, поставлених в електронному вигляді, хоча при фізичної поставці такі товари оподатковуються митної митом. Відповідно до російських законам те що товарами «електронного кордону «регулюється митним законодавством, проте, немає навіть якийабо методики для відстежування такого виду імпорту. У той самий саме час, міжнародну спільноту рішуче виступає того позиції, нові податки не повинні вводитися стосовно електронним торговим угодам. Які ж логічно пояснити те що, що самі уряду та організації вважають, що електронну торгівлю слід застосовувати самі принципи, що і до неэлектронным угодам? Уряд США виступало у найбільш активного прибічника скасування мит і тарифів в усіх країнах. Багато інших країнах, включаючи країни-члени ОЕСР і перспективи СОТ, приєдналися США щодо те, що електронна торгівля має звільнятися від нових форм оподаткування, зокрема, митних тарифів. З іншого боку, склалося єдиної думки у тому, що скорочення або скасування торгових тарифів буде лише сприяти розвитку міжнародної торгівлі, і вигоді всім країн. Проте, існує протилежна думка, яку поділяють переважно що розвиваються країни, хто вважає, що й промисловості буде завдано збитків, якщо вільної торгівлі розв’яжуть доти, як вони почнуть конкурентоспроможними на світові ринки. Найбільш доцільно спершу скасувати мита на фізичні товари, які можна також поставлені через Інтернет безплатно. Відстежування електронної поставки таких товарів є надзвичайно важку й дорогої процедурою, що, ще, суперечить котрий склався єдиної думки міжнародного з цього питання. У той час інші країни й ділові кола здійснюватимуть понад доброзичливо ставитися до Росії у разі скасування нею тарифів на аналогічні фізичні товари. За наявності вона дуже обмежена бестарифного способу поставки товарів найімовірніше, такі буде поступово зменшуватися в будь-якому разі. З іншого боку, це такі дії схилили б транснаціональні компанії розглянути можливість вкладення засобів у електронну торгівлю на ширшому міжнародному. ОЕСР, СОТ і продовжать вивчення цього питання й, мабуть, виступлять за подальше зменшення тарифів попри всі товари. Це питання потребує конкретнішого підходу у країні по порівнянню коїться з іншими питаннями, що відносяться до електронну торгівлю. Проте він менш, Росія можливість виявити ініціативу і знизити тарифи в відповідності з міжнародними тенденциями.

4.4.4. Загальні принципи оподаткування електронної торгівлі Оподаткування мало б перешкоджати електронну торгівлю, а скоріш служити створення більш сприятливого клімату на її розвитку. Багато провідні країни й організації прийняли такі основні засади оподаткування електронної торгівлі: Оподаткування електронних торгових угод має бути нейтральний характер проти оподаткуванням аналогічних неэлектронных угод. Воно на повинен спотворювати торгівлю чи перешкоджати їй. У процесі податкової системі на повинен проводитися різницю між на різні форми торгівлі, як і створюватися стимулів зміни характеру угод чи місця їх здійснення. Уряду годі було вводити чи застосовувати нових податків до електронної торгівлі або іншим суб'єктам формам угод, що укладаються через Інтернет. Систему оподаткування електронної торгівлі мала бути проста і прозорою. Вона має охоплювати більшу частину відповідних доходів, бути легкої до виконання і зводити до мінімуму трудомістку систему обліку, і звітності, і навіть витрати усіх сторін. Оподаткування електронної торгівлі має відповідати загальноприйнятим міжнародним принципам. Через те, більшість країн використовує перелічені вище принципи і розробити своїх підходів до оподаткування електронної торгівлі, Росія може мати простий великі переваги, якщо вона слідувати цим принципам у власній політиці. Загальновизнано, що електронна торгівля носить глобального характеру. Отже, її доля залежить від єдиного підходу всіх учасників. Для отримання вищевказаних переваг, рекомендується виконати таке дії: Переглянути чинного законодавства про кваліфікацію доходів з єдиною метою забезпечення справедливого і правильного ставлення до електронну торгівлю. Враховувати утримання на рекламну діяльність як нормальні господарські витрати. Переглянути Типовий договору про оподаткуванні ОЕСР стосовно електронну торгівлю і Постійним представництвам (ПП). Виключити подвійне оподаткування програмного забезпечення і ліцензійних платежів, здійснюваних у межах електронної торгівлі. Продовжити стягування непрямих податків (наприклад, правил трансфертного ціноутворення) захисту від втрати доходів у в зв’язку зі використанням офшорного податкового раю. Приєднатися до країн ЄС визначення ефективний засіб стягування ПДВ з угод, здійснюваних чи укладених російськими компаніями чи споживачами поза межами Росії. Розглянути можливість скасування мит на товари, що потенційно можуть бути импортированы/экспортированы як у фізичних, і електронних носіях, наприклад, музичні записи. Скасувати всі потенційні податкові бар'єри, які перешкоджають розвитку електронної торгівлі, і замінити їх, стимулюючими її рост.

Глава 5. Технічна інфраструктура Безпечна і надійний зв’язок мережею Інтернет — основну умову розвитку електронної торгівлі. Що ширшим доступом до мережі, то більше вписувалося перспективи зростання й можливі вигоди електронної торгівлі. Розглядаючи телефонну і інформаційну мережі як загальнодержавну інфраструктуру, можна зрозуміти, держава грає певну роль її розвитку. Проте, ці мережі дуже капиталоемки, і держави неспроможна дозволити собі такі вкладення. Тому має обмежити свою участь лише діяльністю щодо забезпечення умов інвестування іншими особами, у розвиток національної Інтернету. За наявності попиту потік засобів у цю область виникне природним чином, як у світі, але лише за відсутності штучних перепон з його шляху. Збільшення обсягу інвестицій у мережну інфраструктуру означає непросто розширення можливостей зв’язку, а й нові перспективи якої і конкуренцію, що призводить до зниження цін, і більш активному припливу нових груп населення до користування мережними ресурсами. Функціонування Інтернету також пов’язані з нові технології, що безпосередньо пов’язані з конкуренцією. Нині російська індустрія зв’язку регулюється безліччю нормативів і під жорстким контролем. Через війну, монополісти ринку зв’язку можуть скористатися своїм винятковим становищем для обмеження розвитку та інвестування. Наприклад: Оренда ліній: Інформаційні мережі багатьох мережевих провайдерів побудовано на лініях, орендованих у національних телефонних компаній, найчастіше державних або займають монопольне становище. За відсутності дієвою конкуренції телефонні можуть вводити штучно завищені ціни на всі оренду ліній та обмеження з їхньої використання, що перешкоджає надання послуг мережними провайдерами. Ціноутворення стосовно використанню місцевих мереж: Щоб до своїх передплатникам, мережним провайдерам найчастіше доводиться набувати послуги місцевих АТС у державних підприємств і монопольних телефонних компаній. Такі послуги також нерідко пропонуються по сильно завищеним розцінками, що спричиняє зростання вартості інформаційних послуг клієнтам. Наприклад, МГТС у Москві практично позбавляє незалежних Інтернет-провайдерів (ИП) можливості набувати телефонні лінії з метою послуг. У той самий час, ИП приналежний МГТС («МТУ-Интел ») два роки побільшив кількість своїх ліній до 1300 і став найбільшим Москві. Взаєморозрахунки операторів й забезпечення вільного доступу всім компонентами «останньої милі «: Мережні провайдери потребують коштів через відкликання мережами діючих компаній зв’язку, щоб усе користувачі мережі могли безперешкодно обмінюватися інформацією. Монопольні чи домінуючі над ринком телефонні компанії найчастіше вимагають оплачувати послуги з межсистемной зв’язок між компаніями набагато вища собівартості, а також відмовляють у наданні таких послуг, посилаючись на можливість проблеми з обсягом сіті й потреби інших провайдерів. Поєднання устаткування з мережею: Багато років багато компаній зв’язку користувалися своїм монопольним статусом з метою обмеження сполуки зв’язку з технологічного устаткування з мережею. Навіть якщо після того, як монопольне стан був ними втрачено, використовується обтяжлива політика «сумісності «обмеження конкуренції, створюючи труднощі споживачам послуг зв’язку. Всі ці перешкоди зумовили обмеженість доступу до до Інтернету і його високу вартість, що уповільнює розвиток виробництва і зменшує вигоди всіх видів електронної торгівлі. Отже, у розвитку інфраструктури уряд повинен зосередити зусилля на більшу відкритість галузі для залучення інвестицій і через посилення конкуренції. Рекомендації: Існує безліч відомих рекомендацій щодо посилення конкуренції, та залучення інвестицій у зв’язку, що стосуються таких аспектів, як ліцензування, приватизація, регулювання, доступність інформації, і т.д. До того ж, нижче наводяться рекомендації, які порушують безпосередньо питання розвитку та електронної торгівлі: Заборона монопольним постачальникам послуг безпосередньо надавати доступом до Інтернету чи володіти частками участі у компаніях Интернет-провайдерах. Зазначене обмеження примусить їх акцентувати увагу на здійсненні зв’язок між сітями та місцевими лініями іншим провайдерам на комерційній основі. Забезпечення на нормативному рівні «рівних стартових можливостей «доступу до міжмережевий зв’язку й місцевим мереж, що належить монопольним компаніям зв’язку. Таке регулювання має передбачати однакові всім провайдерів права доступу до громадським мереж на однакових условиях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Багато хто вважає, що електронна торгівля — ключове напрям економічного розвитку на 21 столітті. Це, безсумнівно, правильно, і стосовно Росії, де вже протягом кількох наступних років продовжиться стрімкий зростання електронної торгівлі. Нестача звичайних телефонних ліній не буде стримувати розвитку доступу до Інтернету, бо мережевого пошуку використовуватимуться спільні можливості бездротового зв’язку й Інтернет пристроїв власного користування — усе це перетворить мережевий доступ до нового засіб зв’язку, таку ж доступне поширене, як мобільні телефони. Це своє чергу, відкриє спроби з використанню Інтернету перед найбільш віддаленими регіонами Росії. Росії електронна торгівля відкриває тільки новостворені перспективи: поліпшення якості російських систем зв’язку, обміну інформацією, зростання численних нових та міжнародних підприємств — усе це дає можливість прискорити розвиток електронної торгівлі, що потребує підтримки динаміки електронної торгівлі, і Интернета.

Росія може мати простий безліч переваг від стійкого і здорової ринку електронної торгівлі: повсюдний зростання підприємств місцевої економіки незалежно від форм власності, доступом до експортного ринку, робочі місця для кваліфікованою робочою сили, доступом до інвестиційному капіталу, і навіть збільшення податкових надходжень від використання електронних платежей.

Проте, у тому, щоб всіма цими перевагами, мають бути усунуті бар'єри по дорозі ефективного застосування електронної торгівлі у Росії, би мало бути розтлумачено багато неясні питання, і навіть, що набагато важливіше, нічого не винні створюватися нові препятствия.

А, щоб Росія могла з найбільшим ефектом використовувати досягнення електронної торгівлі у бізнесі, інвестиціях й торгівлю, російським органів державної влади необхідно:. Прийняти Закон про электронно-цифровой підписи без прив’язки до якоїсь конкретної технології. Ліцензування електронних підписів має бути добровільним і регульованішим самі учасники галузі з єдиною метою стимулювання інновацій. Принаймні необхідності мають бути прийняті підзаконні акти, щоб забезпечити функціональну рівнозначність електронних операцій та підписів, з одного боку, і оформлених на папері операцій та підписів, з іншого боку. Насамперед громадськість і ділове співтовариство мають бути впевнені у цьому, що електронні підписи визнаватимуть законодавством і російськими органами влади.. Скасувати чи пом’якшити закони, підзаконні акти та інструкції, що передбачають обов’язкове паперове оформлення для висновки реєстрації угод.. Переглянути і уточнити порядок оподаткування здійснюваних через Інтернет угод, у своїй не встановлюючи нові податків і не створюючи нові неясності. Опублікувати всі про те, щоб підприємці чітко усвідомлювали свої обов’язки, і були у надійності використання Інтернету для електронної торгівлі. Оподаткування електронної торгівлі має бути нейтральним проти оподаткуванням аналогічних угод, здійснюваних без використання електронних коштів. Оподаткування на повинен ускладнювати чи перешкоджати торгівлі. Податкова система має не повинна використовувати дискримінаційні норми щодо тієї чи іншої виду торгівлі, як і має створювати стимулів, сприяють зміни характеру, чи місця здійснення угод.. Послабити неефективні і нереалістичні норми та обмеження використання коштів кодування на споживчому рівні. Ці обмеження лише заважають конкурентоспроможності розробників програмного забезпечення у же Росії та там, і навіть створюють невпевненість з боку споживачів.. Не дозволяти й усувати ринкові бар'єри, які придушують інвестиції в технічну інфраструктуру, забороняючи організаціям зв’язку, можуть бути монополістами, мати певний ставлення до Інтернет-провайдерам. Такі правила «рівноправної гри «дадуть змогу провайдерам надавати послуги з міжмережевий зв’язку й локальної зв’язку всім організаціям, котрі бажають отримувати відкритий доступ до Інтернету. У результаті збільшиться конкуренція, буде спрощений доступ до Інтернету, а ціни за під'єднання до неї знизяться.. Уникати запровадження нових податків, створення регулятивних органів, ліцензій, реєстрацій чи будь-яких інших дій, які підривають таку необхідну упевненість у доцільності капіталовкладень до Інтернету і електронну торгівлю. Провідні зарубіжні експерти підтримують необхідність стимулювання електронної торгівлі, і усунення перешкод шляхи його зростання, приєднавшись до цю позицію, Росія може бути ключовим гравцем світової системи електронної торгівлі. Пізніше влитися у той процес стане значно труднее.

Список використовуваних джерел: internet internet internet (за матеріалами доповіді, підготовленого Американської Торговельної Палатою у Росії з участю ТорговоПромисловій Палати РФ) internet internet internet internet internet internet 00/03/03 internet Д. Кірсанов, Web-дизайн: «Символ», 1999 Computerworld Poccия — internet РОЦИТ — internet Б. Гейтс «Дорога у майбутнє», М.: Вид. Птд. «Російська Редакція», 1996 р. У. У. Гуров «Інтернет бізнесу», М.: ТОВ «Электронинформ», 1997 р. Журнал «iBusiness», № 5(11), 2001 р. Журнал «Світ Інтернет», № 2(29), 2001 р. Федеральний закон від 04.07.96 № 85-ФЗ «Про у світовій інформаційному обміні» Internet-форум з питань розвитку електронну комерцію internet.