Соціологія конфліктів

ПІВНІЧНО-ЗАХІДНА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБЫ.

РЕФЕРАТ.

СОЦІОЛОГІЯ КОНФЛИКТА.

Виконала: Фоменка А.В.

Світова економіка, 205 гр.

Проверила:

Санкт-Петербург.

2002 г.

Введение

3.

Понятие конфлікту 4.

Что таке соціальний конфлікт? 4.

Субъекты й учасники конфлікту 4.

Объект конфлікту 6.

Основные види соціальних конфліктів. 7 Конфлікт потреб 8 Конфлікт інтересів. 9 Ціннісний конфлікт. 11.

Основные стадії розвитку конфлікту 13 Предконфликтная стадія 13 Стадія розвитку конфлікту 16 Стадія владнання конфлікту 17 Послеконфликтная стадія 19.

Функции соціального конфлікту 21.

Типы соціальних конфліктів. 23 Внутриличностные конфлікти 23 Міжособистісні конфлікти 29 Конфлікти між особистістю групою. 34 Межгрупповые конфлікти. 39.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

41.

Сноски 42.

Список використаної літератури: 43.

У нашій життя ми стикаємося з конфліктами повсюдно. Від банальних сварок у сфері транспорту і по збройних сутичок — усе це конфлікти, згодом різних типів конфліктів стає дедалі більше, оскільки людський розвиток зумовлює поява все нових інтересів і ценностей.

Конфлікти мають як позитивне, і негативний вплив. З одного боку, конфлікти не дають суспільству костенійте, змушують перелаштовуватися і змінюватися, з іншого — стають причинами розбіжностей, сварок, образ та інші сутичок, до войн.

А виготовити так, щоб не залишилося негативних конфліктів, а позитивних побільшало, людство неспроможна протягом усього истории.

У цьому вся рефераті я — не ставлю собі завдання повністю висвітлити все різноманітні типи конфліктів — їх занадто багато. І я немає можливості детально вивчити кожен із новачків. Політичні, міжетнічні, юридичні і економічні конфлікти — занадто широкі поняття, гідними окремого глибокого вивчення, написання окремих работ.

У цьому рефераті я спробую розкрити саме поняття конфлікту, описати основні види й деякі методи їхнього дозволу. Я постараюся закласти деяку базу, що зможе послужити як початку вивчення конфліктів, так написання у майбутньому більших наукових работ.

Понятие конфликта.

Що таке соціальний конфликт?

«Поняттям «соціальний конфлікт» об'єднуються ті ситуації, у яких інтереси індивідів не збігаються, і, захищаючи вони, зіштовхнуться друг з другом"1.

Слово «конфлікт» (від латів.- confliktus) означає зіткнення (сторін, думок, сил). Причинами сутичок можуть бути різні проблеми нашої життя. Наприклад, конфлікт щодо матеріальних ресурсів, цінностей і найважливіших життєвих установок, щодо владних повноважень, щодо особистісних розбіжностей т. буд. Отже, конфлікти охоплюють всі сфери життєдіяльності людей, всю сукупність соціальних відносин, соціального взаємодії. Конфлікт власне одна із видів соціального впливу, суб'єктами учасники якого виступають окремі індивіди, великі та малі соціальні групи та молодіжні організації. Проте конфліктне взаємодія передбачає протиборство сторін, т. е. дії, спрямовані друг проти друга.

Отже, соціальний конфлікт — це відкрите протиборство, зіткнення двох і більше суб'єктів та учасників соціального взаємодії, причинами якого є несумісні потреби, інтереси і ценности.

Субъекты й учасники конфликта.

Поняття «суб'єкт» і «учасник» конфлікту який завжди тотожні. Суб'єкт — це «активна сторона», здатна створити конфліктну ситуацію і впливати перебіг конфлікту відповідності зі своїми інтересами. Учасник конфлікту може свідомо, або цілком усвідомлюючи цілі й завдання протистояння, брати участь у конфлікті, і може бути випадково, чи крім його (учасника) волі втягнутим у конфлікт. Отже, суб'єкт конфлікту, беручи протиборство, свідомо переслідує і відстоює власні цілі й інтереси. У результаті розвитку конфлікту статуси «учасників» і «суб'єктів» можуть змінюватися місцями. Слід також розрізняти прямих і непрямих учасників конфлікту. Останні є певні сили, котрі переслідують в плановане чи реальному «чужому» конфлікті свої інтереси. Непрямі учасники можуть: 1. провокувати конфлікт і сприяти його його розвитку 2. сприяти зменшенню інтенсивності конфлікту чи повного його припинення 3. підтримувати той чи інший бік конфлікту чи обидві сторони одновременно.

У соціології конфлікту часто використовується поняття «сторона конфлікту». Це може охоплювати у собі як прямих, і непрямих учасників конфлікту. Іноді непрямих учасників право їх особливий інтерес в конфлікті називають «третьою стороною» чи «третім участником».

Нерідко виникає ситуації, коли дуже складно визначити безпосередніх суб'єктів конфлікту. Яскравим прикладом служить этнополитические конфлікти (чеченський чи осетино-інгушський), коли непросто з відповіддю, хто ж саме представляє боку в конфлікті: лідери протиборчих сторін, або ті, хто сприймає безпосереднє що у силових операціях, або ті, хто сприймає одна одну як суперників підтримує позиції своїх лідерів в конфлікті? Усе вони разом як представники й учасники певної соціальної группы?

Дуже часто конфлікт, розпочавшись як міжособистісний, з її появою в кожній з його сторін своїх активних прихильників перетворюється на межгрупповой. Настільки часто можна стати й зворотний картину: включившись в конфлікт у складі певної групи, особистість започаткує діяльність у ньому вести своє власне лінію, внаслідок чого воно переходить нею в особистісно груповий. Під час перебування чергу, і особистісно груповий конфлікт нерідко перетворюється на межгрупповой, якщо особистості вдається відколоти від яка протистоїть групи частина її зробити їх своїми прибічниками або придбати останніх звідките із боку. Всі ці «переливи» змінюють протягом конфлікту, й тому вимагають уважного обліку за його анализе.

Объект конфликта.

Однією з неодмінних елементів конфлікту є об'єкт, внаслідок чого створюється конфліктна ситуація. Об'єкт — це є конкретна причина, мотивація, рушійні сили конфлікту. Усі об'єкти поділяються на основні три виду: 1. Об'єкти, які можна розділити на частини, і володіти ними що з будь-ким неможливо. 2. Об'єкти, які можна розділені у різних пропорціях між учасниками конфлікту. 3. Об'єкти, якими обидва учасника конфлікту можуть володіти спільно. Визначити об'єкт у кожному конкретному конфлікті непросто. Суб'єкти й учасники конфлікту, переслідуючи реальні чи удавані мети, можуть приховувати, маскувати, підміняти шукані мотиви, що спонукали їх до протиборству. Наприклад, у боротьбі об'єктом конфлікту є реальна владу у суспільстві, але кожен із суб'єктів політичного протиборства намагається довести, що його мотив його конкретної конфліктної активності — прагнення домогтися максимально можливих благ на свої виборців. Визначення основного об'єкта є неодмінною умовою успішного дозволу будь-якого конфлікту. Інакше конфлікт ні дозволено у принципі (тупикова ситуація), або вона буде дозволено над повної мері, й у взаємодії суб'єктів залишаться тліюче вугілля нових сутичок. У основі соціального конфлікту може бути один, а кілька спірних питань (проблем). Кожен запитання слід розглядати, як суперечність, протиріччя, що потребує свого рішення. Спірні питання необхідно ідентифікувати і згрупувати відповідно до причинами їх походження і характером восприятия.

Основные види соціальних конфликтов.

Залежно від мотивації конфлікту виділяють три блоку соціальних конфликтов:

Конфликт потребностей.

Ситуація у світі висуває проблему ресурсів чи життєвих потреб одне із перших мест.

Конфлікти щодо потреб може бути підрозділені на два типу: уперших, конфлікт через реальної чи здавалося б обмеженості ресурсів; удругих, через співвідношення короткострокових і частка довгострокових потреб. Розгляд конфлікту потреб у різноманітних галузях життєдіяльності чоловіки й суспільства показує, потреби не можна зводити тільки в сумі зовнішніх вимог, що випливають з соціальних і ступінь економічних умов. Вони уявляють собою певні стрижневі лінії організації всієї системи взаємодії соціумі. Вони виявляється у масових звички і навичках культури, які засвоюються людьми під час соціалізації, індивідуального розвитку, виховання. Разом про те проблема визначення пріоритетності тих чи інших потреб залишається найважливішої проблемою соціально-політичного характеру. Жодна держава, жодна політичну партію неспроможна в своєю практичною політиці заплющивши очі на потребностные, щодо справи сутнісні конфлікти, пов’язані лише з певними варіантами використання ресурсів, але й вибором певних варіантів розвитку цієї культури. Ресурси як об'єкт конфліктів розглядаються, мабуть, найбільш часто, переважно, в матеріальному плані володіння ними, чи прагнення до їх набуття суб'єктами у сфері поповнення власного ресурсного потенціалу. До ресурсів відносять усе те, може бути ефективно використано, тобто із користю вжито задоволення потреб суб'єкта, його реалізації інтересів і цілей. Отже, йдеться про певних засобах забезпечення потреб, що випливають із них інтересів і цілей. Ресурси — матеріальні (фінанси, техніка, технології, земля, її надра і т.п.) і духовні (культура, наука, освіту й т.п.) — становлять типовий об'єкт конфліктів. Особливо тоді, якщо їх розподіл в суспільстві нерівномірно, непропорційно, несправедливо, полегшуючи доступом до ним одним соціальним суб'єктам і утруднюючи іншим або взагалі забезпечуючи одних з допомогою інших. Останні, відчуваючи обмеження і складнощі у забезпечення власного ресурсного потенціалу, мають підстави для протиборства такого стану справ, опиняючись отже, у протистояння з тими, кого воно устраивает.

Конфлікт интересов.

Загальне між потребами і якими інтересами у тому, що у обох випадках ми маємо справу з прагненнями людей, безпосередньо які впливають з їхньої соціальне і економічне поведінка. Але якщо потреби орієнтують поведінка людей володіння тими благами, які знаходяться життєво необхідними чи стимулюють життєво значимі способи діяльності людини, то інтереси — це стимули дії, які є наслідком взаємного відносини людей друг до другу.

Безпосередній предмет соціального інтересу — це саме благо як таке, інші ж позиції індивіда чи соціального шару, що забезпечують можливість отримання цього блага. Як у повсякденної промови, і у теоретичному аналізі інтереси набагато частіше поєднано з аналітичними соціальним становищем, яке фіксує на певний час сукупність можливостей, наданих чинному особі суспільством. Саме соціальне становище окреслює кордону доступного й можливої для індивіда та соціальній групи. Статус, виступаючи об'єктом боротьби між певними соціальними суб'єктами, виступає їм переважно не як, бо як умова власної нормальної життєдіяльності, протягом якого також стоїть поборотися, до того спонукає наявний стан. Адже від цього залежить, яким — рівноправним чи нерівноправним — буде становище суб'єкта у суспільстві, серед інших соціальних суб'єктів, наскільки вільними чи принужденными будуть його стосунках із ними якій мірі буде збережено чи ущемлено її почуття власної гідності, тощо. п.

З боку суспільства до формування інтересів надають найбільше вплив інститути та системи розподілу життєвих благ, сформовані в ньому. Так чи інакше через системи розподілу вирішується найбільш істотна завдання організації будь-якої соціальної спільності: співвіднесення результату роботи і визнання цього результату через винагороду. У цьому годі було пам’ятати лише матеріальне чи фінансове винагороду. Як винагорода можна використовувати дуже широкий, спектр як майнових, а й духовних благ, надання яких означає підвищення престижу вознаграждаемого особи чи соціального групи через те, що вважається чи визнається корисним для общества.

Через певні види сполуки користі і суспільство організує інтереси соціальних груп, спрямовуючи їх за деяким більш-менш стабільним каналам. Інтереси тому спрямовані не так на абстрактне суспільство взагалі, але в систему соціальних інститутів власності та насамперед інститути розподілу, які знаходяться головними інструментами регулювання соціального положения.

Ценностный конфликт.

Сучасна культура передбачає досить широкі рамки терпимості, то є можливість спілкування, і спільної дії осіб або груп, відданих різним системам світогляду і присвячених різним ціннісним орієнтації. Проте терпимість і взаємне визнання поки що є домінуючими способами відносин між ціннісними установками. Досить часто системи цінностей виступають самодостатніх джерел мотивації, діючих з урахуванням розподілу людських співтовариств на «своїх колег та чужих». Саме у цьому разі, ми спостерігаємо ціннісний конфлікт. Відмінності між «своїми і чужими», між «нами і» набувають визначальне значення і стають домінуючим чинником індивідуальної та груповий мотивації. Ціннісні протистояння, і пріоритети — й у їх особливість — засновані на вірі. Відповідно до вірою вибудовується і знання, тобто. система раціональних аргументів, пояснюють і виправдувальних вихідні символи віри — постулати, основі яких будується дана система цінностей. Цінності, поняті, зрозуміло, над широкому значенні - й усе те, що позитивно значимо з погляду задоволення людських потреб, ні тим більше вузько — чимось принципово важливе для певного соціального суб'єкта та її життєдіяльності, дуже часто виступають об'єкта соціальних конфліктів, які готовий рішуче боротися. Вони взагалі можуть виступати засобом забезпечення тих чи інших його потреб, інтересів, устремлінь, як і має місце в ресурсами, а служать нього лише самоціллю, вираженням його розуміння себе, свого власного суті, із утратою якої зникає і вона сама чимось самостійне, самоопределяющееся, гідне зізнання й поваги із боку інших суб'єктів. Конфлікти грунті цінностей, також на відміну конфліктів грунті ресурсів, зазвичай, виникають через нав’язування їх лише соціальним суб'єктом іншому, примусового до них залучення, або — через зневажливого до них ставлення з боку інших субъектов.

З урахуванням мотивації конфлікту, й суб'єктивних сприйняттів конфліктної ситуації виділяють такі типи конфліктів: 1. помилковий конфлікт — суб'єкт сприймає ситуацію як конфліктну, хоча реальних причин для конфлікту немає; 2. потенційний конфлікт — існують реальні підстави до виникнення конфлікту, але ще жодна зі сторін чи обидві сторони через ті чи інші причини (наприклад, через брак інформації) ще усвідомили ситуацію як конфліктну; 3. істинний конфлікт — реально що виник зіткнення між сторонами. Натомість істинний конфлікт можна розділити ми такі підвиди:. конструктивний конфлікт, що виник з урахуванням реальних між суб'єктами протиріч. випадковий конфлікт — конфлікт, що виник через непорозуміння чи випадковому збігу обставин;. усунутий конфлікт — конфлікт, що виник на фальшивому підставі, коли справжня причина конфлікту прихована. не так приписаний конфлікт — це конфлікт, у якому справжнього винуватця, суб'єкт конфлікту перебуває поза «лаштунками» протиборства, а конфлікті задіяні учасники, які мають ставлення до конфлікту. Якщо за підставу класифікації береться психічний стан сторін і відповідне цього стану поведінка людей конфліктних ситуаціях, то конфлікти ділять на раціональні й емоційні. Залежно від цілей конфлікту, й його наслідки конфлікти поділяють на позитивні і негативні, конструктивні і деструктивные.2.

Основные стадії розвитку конфликта.

Зазвичай, у соціальному конфлікті виділяють чотири стадії розвитку: предконфликтную, власне конфлікт (стадію розвитку конфлікту), стадію владнання конфлікту, послеконфликтную стадию:

Предконфликтная стадия.

Конфлікту передує предконфликтная ситуація. Це зростання напруженості в відношенні між потенційними суб'єкти конфлікту, викликаний певними протиріччями. Лише ті протиріччя, які усвідомлюються потенційними суб'єкти конфлікту як несумісні протилежності інтересів, цілей, цінностей тощо. буд., ведуть загострення соціальної напруги та конфліктів. Соціальна напруженість також завжди є провісником конфлікту. Це складне соціальний феномен, причини виникнення його можуть бути найрізноманітніші. Ось лише деякі найхарактерніші з причин їхнього, викликають зростання соціальної напруги: а) реальні «обмеження» інтересів, потреб та матеріальних цінностей людей; б) неадекватне сприйняття які у суспільстві чи окремих соціальних общностях змін; в) зрадлива чи перекручена інформацію про тих чи інших (реальних або мнимих) фактах, подіях тощо. д. 3 Соціальна напруженість власне є психологічне стан покупців, безліч на початок конфлікту носить латентний (прихований) характер. Найбільш характерним проявом соціальної напруги у період є групові емоції. Однією з ключових понять у соціальному конфлікті є й «незадоволеність». Нагромадження незадоволеності існуючим станом справ і ходом розвитку подій веде до зростання соціальної напруженості. Предконфликтную стадію можна умовно розділити втричі фази розвитку, для яких характерними є такі особливості у стосунках сторін:. виникнення протиріч щодо певного спірного об'єкта; зростання недовіри та соціальній напруженості; пред’явлення односторонніх чи взаємних претензій, зменшення контактів, і накопичення образ;. прагнення довести правомірність своїх домаганні і звинувачення супротивника у небажанні вирішувати спірні питання «справедливими» методами; замикання своїх власних стереотипах; поява упередженості і неприязні в емоційної сфері;. руйнація структур взаємодії; перехід від взаємних обвинувачень до загроз; зростання агресивності; формування образу «ворога» і розпорядження про боротьбу. Отже, конфліктна ситуація поступово трансформується на відкритий конфлікт. Однак саме собою конфліктна ситуація може існувати тривалий час і переростати в конфлікт. А, щоб конфлікт став реальним, необхідний інцидент. Інцидент — це формальний привид початку безпосереднього зіткнення сторін. Інцидент може відбутися випадково, і може бути спровокований суб'єктом (суб'єктами) конфлікту. Інцидент може також з’явитися результатом природного розвитку подій. Буває, що інцидент готує і провокує якась «третя сила», яка має свої інтереси у імовірному «чужому» конфликте.

Інцидент знаменує перехід конфлікту нова якість. У цій ситуації можливі три основні варіанти поведінки конфліктуючих сторін. • боку (сторона) прагнуть залагодити виниклі протиріччя, та знайти компроміс; • жодна зі сторін вдає, що «нічого особливою цього не сталося» (ухиляння від конфлікту); • інцидент стає поштовхом до початку відкритої протистояння. Вибір тієї чи іншої варіанта великою мірою залежить від конфліктної установки (цілей, очікувань) сторон.

Стадия розвитку конфликта.

Початок відкритого протиборства сторін є наслідком конфліктного поведінки, під яким розуміють дії, створені задля конфронтуючу бік з захоплення, утримання спірного об'єкта чи примусу опонента до відмові своєї мети або до їх зміни. Вирізняють кілька форм конфліктного поведінки: а) активно-конфликтное поведінка (виклик); б) пассивно-конфликтное поведінка (у відповідь виклик); в) конфликтно-компромиссное поведінка; р) компромісне поведение.4.

Залежно від конфліктної встановлення і форми конфліктного поведінки сторін конфлікт набуває своє власне логіку розвитку. Що Розвивається конфлікт має тенденцію створювати додаткові причини свого поглиблення і разрастания.

Можна виділити три основні фази у розвитку конфлікту з його другий стадії. 1. Перехід конфлікту з латентного стану на відкрите протиборство сторін. Боротьба поки що обмеженими ресурсами і має локальний характер. Відбувається перша проба сил. І на цій фазі ще реальні можливості припинити відкриту боротьбу і вирішити конфлікт іншими методами. 2. Подальша ескалація протиборства. Досягнення своєї мети і блокування дій противника вводяться дедалі нові ресурси сторін. Майже всі можливості знайти компроміс втрачені. Конфлікт стає дедалі більш некерованим і непередбачуваним. 3. Конфлікт сягає свого апогею та приймає форму тотальної війни з застосуванням всіх можливих зусиль і коштів. І на цій фазі конфліктуючі сторони як б забувають істинні причини даної і цілі конфлікту. Головна мета протиборства стає нанесення максимального шкоди противнику.

Стадия дозволу конфликта.

Тривалість і інтенсивність конфлікту залежать від багатьох чинників: від цілей й установки сторін, наявних у них ресурсів, від засобів і методи ведення боротьби, від реакцію конфлікт довкілля, від символів перемоги та поразки, наявних і мінуси можливих способів (механізмів) перебування консенсусу тощо. буд. На певної стадії розвитку конфлікту у конфліктуючих сторін можуть істотно змінитися ставлення до своїх можливості та про можливості противника. Однак настає час «переоцінки цінностей», обумовлений новими, що виникли внаслідок конфлікту відносинами, нової розстановкою сил, усвідомленням неможливості досягти цілей чи непомірною ціни успіху. Усе це стимулює зміна тактики і стратеги конфліктного поведінки. У цьому ситуації одна чи обидві конфліктуючі боку починають шукати шляху виходу з конфлікту, й розпал боротьби, зазвичай, зменшується. Відтоді фактично починається процес завершення конфлікту, що ні виключає нових загострень. На стадії владнання конфлікту можливі такі варіанти розвитку подій: 1) очевидний перевага однієї зі сторін дозволяє їй нав’язати слабшому опонентові умови припинення конфлікту; 2) боротьба йде до поразки однієї зі сторін; 3) через брак ресурсів боротьба приймає затяжний, млявий характер; 4) вичерпавши ресурси, і не виявивши явного (потенційного) переможця, боку роблять взаємні поступки в конфлікті; 5) конфлікт може статися зупинено під тиском третьої силы.5 Соціальний конфлікт триватиме до того часу, доки з’являться очевидні, чіткі умови його припинення. У повністю институализированном конфлікті такі умови можуть визначити до початку протиборства (наприклад, як і грі, де є правила її завершення), а може бути відпрацьовано й взаємно узгоджені вже час розвитку конфлікту. Якщо ж конфлікт інституалізувався частково або інституалізувався зовсім, то виникають додаткові проблеми його завершення. Є також абсолютні конфлікти, у яких боротьба ведеться до «знищення однієї чи обох суперників. Є багато способів завершення конфлікту. Здебільшого вони спрямовані зміну самої конфліктної ситуації або шляхом впливу на учасників конфлікту, або шляхом зміни характеристики об'єкта конфлікту, або іншими засобами. Завершальний етап стадії владнання конфлікту передбачає проведення переговорів юридичну оформлення доступних домовленостей. У міжособистісних і міжгрупових конфліктах результати переговорів може мати форму усних домовленостей і взаємних зобов’язань сторін. Зазвичай одним з умов початку переговорного процесу є тимчасове перемир’я. Але такі можливі варіанти, коли на стадії попередніх домовленостей боку як не припиняють «бойових дій в», але роблять загострення конфлікту, прагнучи зміцнити свої позиції переговорах. Переговори припускають взаємний пошук компромісу конфліктуючими сторонами і включають такі можливі процедури: • визнання наявності конфлікту; • твердження процедурних правив і норм; • виявлення основних спірних питань (оформлення протоколу разногласий);

• дослідження можливих варіантів розв’язання проблем; • пошук угод щодо кожному спірного питанню оцінки і врегулювання конфлікту загалом; • документальне оформлення всіх досягнутих домовленостей; • виконання всіх прийнятих взаємних обязательств.6 Переговори можуть бути різні друг від одну немов рівнем договірних сторін, і існуючими з-поміж них розбіжностями. Але основні процедури (елементи) переговорів залишаються неизменными.

Послеконфликтная стадия.

Завершення безпосереднього протиборства сторін який завжди означає, конфлікт повністю дозволено. Ступінь задоволеності чи незадоволеності сторін ув’язненими мирними домовленостями багато в чому залежатиме від наступних положень: — наскільки вдалося під час конфлікту, й наступних переговорів досягти переслідуваній меті; — якими методами і всіма засобами велася боротьба; — наскільки великі втрати сторін (людські, матеріальні, територіальні та інших.); — наскільки великою є ступінь ущемлення відчуття власної гідності тій чи іншій боку; — вдалося через укладення світу зняти емоційну напругу сторін; — які методи було покладено основою переговорного процесу; — наскільки вдалося збалансувати інтереси сторін; — був чи компроміс нав’язаний під силовому тиску (однієї зі сторін чи певної «третьої силою»), чи з’явився результатом взаємного пошуку шляхів вирішення конфлікту; — якою була реакція навколишньому соціальному середовища результати конфлікту. Якщо один чи обидві сторони вважають, що підписані мирові угоди обмежують свої інтереси, то напруженість у відносинах сторін збережеться, а припинення конфлікту може сприйматися як тимчасова перепочинок. Світ, укладений внаслідок обопільного виснаження ресурсів, також який завжди здатний дозволити основні спірні проблеми, які є причиною конфлікту. Найбільш міцним є світ, укладений з урахуванням консенсусу, коли боку вважають, конфлікт повністю дозволеним та будуються свої стосунки основі довіри й сотрудничества.

Функции соціального конфликта.

Конфлікт виконує найрізноманітніші соціальні функції, як позитивні, і негативні. Існують об'єктивні і суб'єктивні оцінки наслідків конфлікту. Позитивне чи негативний вплив конфлікту багато в чому зумовлено також того ж соціального системою, у якій присутній конфлікт. У вільно структурованих групах і чотири відкритих суспільствах, де конфлікт вважається нормою, і де є різноманітні механізми його врегулювання, конфлікт, зазвичай сприяє великий життєздатності, динамізму і сприйнятливості до прогресу. У тоталітарному суспільстві соціальний конфлікт не визнається у принципі, а єдиним механізмом її розв’язання є придушення силою Ось лише деякі позитивні функції конфлікту, характерні для відкритих соціальних структур. 1. Конфлікт розкриває дозволяє що у стосунках між людьми протиріччя, та цим сприяє суспільний розвиток. Своєчасна виявлений і дозволений конфлікт може запобігти серйозніші конфлікти, які ведуть негативних наслідків. 2. У відкрите суспільство конфлікт виконує функції стабілізації і інтеграції внутрішньогрупових і міжгрупових відносин, знижує соціальне напруга. 3. Конфлікт багаторазово збільшує інтенсивність зв’язків і стосунків, стимулює соціальні процеси та надає суспільству динамічність, заохочує творчість та інновації, сприяє громадському прогресу. 4. У стані конфлікту чіткіше усвідомлюють як свої, і протиборчі їм інтереси, повніше виявляють існування об'єктивних труднощів і протиріч у суспільному розвиткові. 5. Конфлікт сприяє отриманню інформацію про навколишньому соціальному середовищі, про співвідношенні силового потенціалу конкуруючих формувань. 6. Зовнішній конфлікт сприяє внутрішньогруповий інтеграції і ідентифікації, зміцнює єдність групи, нації, суспільства, мобілізує ресурси. Він також допомагає знаходити на друзів і тих, хто виявляє ворогів і недоброжелателей.

7. Внутрішні конфлікти (групи організацій, товариств) виконують такі функції: — створення і балансу сил (зокрема і місцевої влади); — соціальний контролю над дотриманням загальноприйнятих норм, правил, цінностей; — створення нових і інститутів власності та відновлення существующих;

— адаптація і соціалізація індивідів і груп; — группообразование, встановлення політики та підтримку нормативних і фізичних кордонів груп; — встановлення політики та підтримку відносно стабільній структури внутрішньогрупових і міжгрупових отношений,.

— встановлення неформальній ієрархії групи та суспільство, зокрема виявлення неформальних лидеров.

8. Позитивні функції конфлікту полягають й тому, що він виявляє позиції, інтереси і цілі його учасників і цим сприяє збалансованого рішенню виникаючих проблем. У відкритої соціальної системі конфлікт виконує роль «захисного клапана», своєчасно вишукуючи виникаючі протиріччя, та зберігаючи соціальну структуру загалом. Конфлікт містить у собі негативні функції: — що він веде до безладдя й нестабільності; — коли суспільство неспроможна забезпечити світ образу і порядок; — коли боротьба ведеться насильницькими методами; — коли наслідком конфлікту є великі матеріальні і моральні втрати; — коли виникає загрозу для життя і здоров’я людей. До негативним можна віднести більшість емоційних конфліктів, і зокрема конфлікти, виникаючі внаслідок соціально-психологічної несумісності людей. Негативними вважаються також конфлікти, що утрудняють прийняття необхідних рішень. Негативні наслідки може мати і тривалий позитивний конфликт.

Типы соціальних конфликтов.

Внутриличностные конфликты.

Рішення внутриличностных конфліктів залежить від самої людини, від нашої здатності й можливості жити у злагоді (в гармонії) із самою собою — і навколишнім середовищем. Такі конфлікти можна умовно позначити як конфлікти «тим часом, що є договір тим, хотілося б мати». Інші варіанти конфлікти: «тим часом, чого собі хочете і тих чого не хочете», «тим часом, хто ви є й світло тим, ким хотіли б бути» тощо. буд. З оцінної погляду внутриличностные конфлікти можна видати за боротьбу двох позитивних чи двох негативних тенденцій чи як боротьбу позитивної і негативної тенденції в психіці одного суб'єкта. Можливі варіанти, коли тенденції містять і позитивні, й негативні моменти одночасно (наприклад, запропоноване підвищення на посади передбачає небажаний переїзд на місце проживання). Особистість є стійку систему соціально значущих чорт, обумовлених існуючої системою громадських відносин, культурою і біологічними особливостями індивіда. Внутріособистісний конфлікт, як і будь-який інший соціальний конфлікт, передбачає конфліктне взаємодія двох і більше сторін. У одній особистості можуть одночасно існувати кілька взаємовиключних потреб, цілей, цінностей, інтересів. Усі вони соціально обумовлені, навіть якщо носять суто біологічний характер, бо їх задоволення пов’язані з цілої системою певних соціальних відносин. Тому немає й внутріособистісний конфлікт є соціальним конфліктом. Будь-яка дія людини являє собою і злочини взаємодію Космосу з Іншим усередині нього самого, й відкриту протидію Іншому як учаснику діалогу. Але конфлікт викликають лише рівні за значимістю взаємовиключні тенденції, коли особистість хіба що роздвоюється до прийняття рішення, коли вибір тієї чи тієї інший тенденції передбачає силове тиск Одного на Іншого, т. е. протиборство і насилие.

Вирізняють психологічний конфлікт, коли перепона тих чи інших дій у нас самих. Це питання вибрати з двох різних прагнень: а) конфлікт потреб (самому хочеться з'їсти і почастувати треба); б) конфлікт між соціальної нормою, і потребою (любов, і норма); в) конфлікт соціальних норм (дуель і церковь).7 Однією з видів внутриличностного конфлікту є несвідомий внутрішній конфлікт. У основі його лежать будь-які в повному обсязі дозволені в минулому конфліктні ситуації, ми вже забули. На несвідомому рівні ми продовжуємо нести вантаж невирішених у минулому труднощів і мимоволі відтворюємо старі конфліктні ситуації, хіба що намагаючись уладнати їх. Приводом до поновлення неусвідомленого внутрішнього конфлікту можуть бути обставини, схожі з минулого невирішеної ситуацией.

Змагальність і суперництво пронизують всі сфери нашому житті, і нерідко перевага на одне означає невдачу іншому. Потенційне вороже напруга породжує страх. Джерелом страху може статися перспектива невдача Італії й загроза втратити почуття самоповаги. Ринкові відносини припускають агрессивно-конкурентное взаємодія, а християнська мораль проповідує братню любов людей друг, до друга. Реклама стимулює наші потреби, а реальне життя ставати перешкодою по дорозі задоволення. За цих умов навколишня людини середовище стає однією з основних джерелом внутриличностных конфліктів. Цілком ймовірно, що у однакових конфліктних ситуаціях різні люди поводяться далеко ще не однаково. Соціальна психологія виділяє чотири найпоширеніших типу поведінки людей конфліктних ситуаціях: «Перший тип — агресивна поведінка, що сприяє розвитку конфлікту; другий — поведінка, яке свідчить схильність до компромісу; третій пов’язане з схильністю до підпорядкування, т. е. до ухвалення рішення протилежного боку; четвертий тип виявляє схильність уникання конфликта». 8 У реальному житті кожен із типів в чистому вигляді не зустрічається, та більшість людей певними застереженнями, можна зарахувати до тому чи іншому типу конфліктного поведения.

Способи дозволу внутриличностных конфликтов.

Однією з основних способів виходу з внутриличностных конфліктів є адекватна оцінка ситуації, у якій опинився індивід. Вона містить у собі самооцінку індивіда й оцінку складності існуючих проблем. У соціальній психології є поняття «рефлексія». Це здатність людини подивитись свою ситуацію з позиції зовнішнього спостерігача, одночасно усвідомити себе у цій ситуації й те, як він сприймається на інших людей. Рефлексія допомагає людині виявити справжні причини свого внутрішнього напруги, своїх переживань, і тривог, правильно оцінити наявну ситуацію і знайти розумний вихід із конфлікту. Д. Карнегі рекомендує в конфліктних ситуаціях (задля подолання стресу) не панікувати, а приймати що сталися як момент і діяти, відкинувши емоції. «Мені здається, — пише Карнегі, — 50% моїх заворушень зникають, коли приймаю ясне, цілком осмислене рішення; ще 40% зазвичай випаровуються, коли приступаю для її осуществлению.

Отже, я долаю своє занепокоєння приблизно за 90% завдяки виконання таких принципів: 1. Точне опис хвилюючою мене ситуації. 2. Запис можливих дій, що їх можу зробити. 3. Прийняття рішення. 4. Негайне здійснення цього решения". 9 Особливий підхід потрібен під час вирішення неусвідомленого внутрішнього конфлікту. Проблема у цьому, що така конфлікт існує на підсвідомому рівні, і його причини не зрозумілі самих носія конфлікту. Людина може болісно реагувати визначені життєвих ситуацій, це може дратувати якісь події чи дії навколишніх, може відчувати ворожість до певного типу людям. Причини конфлікти слід шукати насамперед у собі самому. І тому необхідно старанно проаналізувати кілька типових ситуацій, що викликають вашу негативну реакцію і собі дещо питань типа:

. що мене також дратує у тому ???

. чому я так реагую цього ???

. який у мене себе веду у своїй ???

. чому інші цього … реагують иначе?

. наскільки адекватно я реагую цього ???

. у яких причина мого раздражения?

. не траплялося зі мною щось схоже прежде?10 Можливі й інші виходи питань, які допоможуть краще дати раду собі самому. Якщо людина зуміє усвідомити реальні джерела своїх внутрішніх конфліктів, він звільниться тягаря старих труднощів і буде реагувати на кризові ситуації адекватно.

Наслідки внутриличностного конфликта.

Якщо вихід із конфлікту не знайдено, то внутрішня напруга продовжує посилюватися. Коли зростання напруження перевищує певну величину, то відбувається психологічний вибух і людина опиняється якого вивів з душевної рівноваги. У стані вона вже, зазвичай, неспроможна справитися з означеною проблемою. Негативні наслідки конфлікту загрожують стресами, неврозами, підвищеної тривогою, загальної психологічної пригніченістю людини чи надмірної агресивністю, яка то, можливо спрямовано об'єкти, які мають найменшого стосунку до конфлікту. Зворотний бік агресії є регресія — негативний захисний механізм (втеча від цієї ситуації). Регресія не розв’язує проблеми, ситуація залишається вся енергія конфлікту, не знайшла виходу зовні, іде на руйнація самої особистості. Отже, як безконтрольний вихід енергії конфлікту зовні, і штучне її стримування негативно впливають на особистість і оточуючих. Найбільш ефективним засобом рішення внутриличностного конфлікту є адекватна емоційна реакція особистості — конгруентність. Отже, внутріособистісний конфлікт може мати як позитивні, і негативні наслідки для особи і оточуючих. Тому людина мусить уміти керувати своєю конфліктністю: використовувати її лише необхідних випадках, коли іншими засобами вирішити свої проблеми не вдається; спрямовувати конфліктну активність у потрібний русло, у потрібний час і в адекватних пропорціях; стримувати свою надлишкову конфліктність і використовувати їх у іншій системі життєдіяльності для блага себе і оточуючих. З іншого боку, треба відводити конфлікту відповідне місце (не драматизувати) й уміти отримувати від конфліктної ситуації певну користь (наприклад, корисний опыт).

Міжособистісні конфликты.

Міжособистісні конфлікти можна як зіткнення особистостей у процесі їхніх стосунків. Такі зіткнення можуть відбуватися в різні сфери і областях (економічної, політичної, виробничої, соціокультурної, побутової тощо. буд.). Причини таких сутичок нескінченно різноманітні — від зручного місця у громадському транспорті до президентського крісла як у державних структурах.

Міжособистісні конфлікти виникають і між вперше встретившимися, так й між постійно спілкуються людьми. І те в іншому разі значної ролі у відносинах грає особисте сприйняття партнера чи опонента. Перешкодою шляху до віднайденню злагоди між індивідами може бути негативна установка, сформована в однієї опонента стосовно іншому. Установка є готовність, схильність суб'єкта діяти належним чином. Це певна спрямованість прояви психіки та правильної поведінки суб'єкта, готовність до сприйняття майбутніх подій. Вона формується під впливом чуток, думок, суджень про даному індивіді (групі, явище та інших.). Взаємодіючи коїться з іншими людьми, людина захищає передусім свої стоять особисті інтереси, і це нормально. Виникаючі у своїй конфлікти є реакцію на перешкоди досягнення цілей. І поза тим, наскільки значимим конкретної індивіда представляється предмет конфлікту, багато в чому залежати та її конфліктна установка. Індивіди зіштовхуються в міжособистісних конфліктах, захищаючи як свої стоять особисті інтереси. Вони можуть також представляти інтереси окремих груп, інститутів, організацій, трудових колективів, суспільства загалом. У цих міжособистісних конфліктах розпал боротьби, і можливості перебування компромісів багато чому визначаються конфліктними установками тих соціальних груп, представниками яких вони є опоненти. Усі міжособистісні конфлікти, виникаючі через зіткнення цілей і інтересів, можна умовно розділити втричі основні види. Перший — передбачає принципове зіткнення, у якому реалізація цілей та інтересів одного опонента можна досягти тільки завдяки традиційному обмеження інтересів іншого. Другий — зачіпає лише форму відносин для людей, та заодно не ущемляє, їх духовних, моральних і матеріальних потреб «та інтересів. Третій — є удавані протиріччя, які можна спровоковані або удаваної (перекрученою) інформацією, або зрадливої інтерпретацією подій і фактів. Міжособистісні конфлікти можна також ознайомитися розділити ми такі види: а) суперництво — прагнення домінуванню; б) суперечка — розбіжності щодо перебування найкращого варіанти рішення спільних проблем; в) дискусія — обговорення спірного питання. Залежно від причин конфлікту, й від способів конфліктного поведінки опонентів міжособистісний, конфлікт може мати такі варіанти результату:. ухиляння від владнання конфлікту, коли жодна зі сторін хоч як мене помічає що виникли протиріч;. згладжування протиріч, коли жодна зі сторін або погоджується із висунутими їй претензіями (але у цей час), або прагне виправдати себе;. компроміс — взаємні поступки обох сторін;. ескалація напруги та переростання конфлікту у всеосяжне протистояння;. силовий варіант придушення конфлікту, коли одну чи обидві сторони примушують силою (загрозою застосування сили) прийняти той чи інший варіант результату противоречия.11 Міжособистісний конфлікт може мати відкриту і латентну форми прояви. Відкритий конфлікт містить прямі, безпосередні дії суб'єктів друг проти друга. У разі латентної форми конфлікт здійснюється не шляхом прямих сутичок і протиборства, а завуальованими методами, через створення перешкод опонента непрямим шляхом. Вирішальне впливом геть вибір моделей поведінки в міжособистісному конфлікті надає сама особистість — її потреби, установки, звички, образ мислення, стиль поведінки, її минулий досвід вирішення питань і навички поведінки в конфлікті. Істотну роль нерідко грають В. Гвоздицький і її внутрішні духовні протиріччя, пошуки й метания.

Попередження і дозвіл міжособистісних конфликтов.

Якщо виникла конфліктна ситуація, то як «встрявати у бійку», необхідно серйозно зважити її можливі «за» і «проти» у запропонованому конфлікті і собі дещо питань:. чи справді існують суперечки, від яких стоїть конфліктувати?. чи можливо вирішити виниклі проблеми іншими засобами, не вдаючись конфлікт?. чи існують гарантії, що ви досягнете бажаних успіхів у майбутньому конфлікті?. якою буде ціна перемоги або поразки для Вас і Вашого опонента?. які можливі наслідки конфлікту?. Як реагуватимуть на конфлікт оточуючі Вас люди? Бажано, щоб ваш опонент в імовірному конфлікті з тих самих позицій проаналізував що виникла конфліктну ситуацію і можливі шляхи її розвитку. Всебічний аналіз конфліктної ситуації сприяє віднайденню взаємоприйнятних рішень, запобігає відкриту конфронтацію сторін і допомагає як зберегти нормальні відносини між колишніми опонентами, а й встановити з-поміж них відносини взаємовигідного співробітництва. Уникнути конфлікту можна, також уникаючи безпосередніх контактів із конфліктними особами чи з тими, хто Вас чимось дратує, і з тими, кого дратуєте Ви. Є різноманітні типи про важких людей, спілкування із якими може спричинити виникнення конфликтов.

Однією з методів запобігання конфлікту є самоотстранение від конфліктної ситуації. Відповідно до цим методом слід ухилятися від вирішення питань, які ущемляють ваших інтересів, і тому ваше що у розв’язанні нічим не обусловлено.

Якщо міжособистісний конфлікт запобігти зірвалася, виникає проблема його врегулювання, й дозволу. Серед перших кроків у тому напрямі є факт визнання існуючих між індивідами протиріч. Трапляється, коли один опонентів ще повною мірою усвідомив причини виникнення проблем у відносинах з іншим (співробітником, сусідом, іншому, начальником, підлеглим та т. буд.). І це, та інших випадках (коли наявність протиріч усвідомлюють обидві сторони конфлікту), відверта розмова допомагає чіткіше визначити предмет спору, окреслити, кордону взаємних претензій, виявити позиції сторін. Усі це відкриває таку стадію у розвитку конфлікту — стадію спільного пошуку варіантів її розв’язання. Спільний пошук виходу з конфліктної ситуації також передбачає дотримання низки умов, наприклад: а) відокремити реальні причини конфлікту від інциденту б) акцентувати увагу на наявні проблеми, а чи не власних емоціях; в) діяти за принципом «тут і він», т. е. розв’язувати проблеми, безпосередньо які є причиною цього конфлікту, не згадуючи інші спірні події та факти; р) створювати обстановку рівного участі у пошуках можливих варіантів врегулювання конфлікту; буд) казати лише за себе; уміти слухати людей і іншого; ж) шанобливо ставитися до постаті опонента, казати про фактах і подіях, та не якостях тій чи іншій особистості; із) створювати клімат взаємної довіри і співробітництва. Важливим етапом по дорозі владнання конфлікту є саме готовність для її вирішенню. Така готовність з’являється внаслідок «переоцінки цінностей», коли одна чи обидві конфліктуючі боку почали усвідомлювати безперспективність продовження протистояння. У цей літній період спричинено зміни у ставленні до конфліктної ситуації, до опонентові і перед самим собою. Змінюється також конфліктна установка.

Для успішного владнання конфлікту, зрештою: необхідно, щоб обидві сторони виявили бажання розв’язати конфлікт. Але коли таке бажання виявлятиметься хоча б однією стороною, те й те дасть більші можливості боці для зустрічного кроку. У міжособистісному конфлікті люди хіба що скуті взаємними образами, претензіями та інші негативними емоціями. Зробити перший крок було шляху до вирішенню конфлікту досить складно: кожен вважає, що поступитися повинен інший. Тому готовність до розв’язання конфлікту, виявлена однієї зі сторін, може зіграти на вирішальній ролі в розв’язанні конфлікту в целом.

Конфликты між особистістю группой.

Функціонування та розвитку групи вимагає єдиних і правил внутрішньогрупового спілкування. Групові норми складаються спонтанно у процесі внутрішньогрупового взаємодії і є систему соціальної регуляції поведінки індивідів групи. Вони формуються природним чином з урахуванням спільності поглядів, інтересів, цілей, цінностей всіх членів групи і тією соціального середовища, у якій утворюється група. У процесі формування ценностно-нормативной системи групи (досить складному й суперечливому) відбувається свого роду «природний відбір людей, поділяючих групові норми, і «відсів» тих, хто ці норми не визнає. Започаткована група, зазвичай, має можливість досить чітку систему своїх групових норм, дотримання яких обов’язково всім члени групи. Чим більше згуртованої є група, тим суворіше вона контролює виконання групових і вимог, тим паче гострим то, можливо конфлікт у разі порушення цих норм. Не буває правил без винятків. Як і суспільстві загалом, групи люди займають різні статусно-ролевые, структурно-функціональні й інші позиції. Тому одні члени групи мають більші можливості відійти від відповідальності порушення норм, інші можуть бути «цапом-відбувайлом» і відповідати за свої, і за чужі «гріхи». Але що привабливішою від група для індивіда, чим ближче йому групові мети, тим більше вона рахується з її нормами і требованиями.

Причини появи групових конфликтов.

Групові норми виконують двоїсту роль функціонуванні групи. З одного боку, вони забезпечують стабільність і передбачуваність груповий діяльності, з другого — можуть перешкодити по дорозі її подальшого розвитку групи. Тому періодично виникає у зміні групових норм. Вона то, можливо обумовлена як зовнішніми, і внутригрупповыми причинами. Зовнішні причини пов’язані зі змінами у зовнішній середовищі і необхідністю пристосування групових норм до нових умов. Внутрішні причини стимулюються внутригрупповыми процесами, наприклад: змінами у інтересах держави й цілях спільної прикладної діяльності, зміною лідера й зміною структури управління, зміною якісного і кількісного складу групи, бажанням окремих члени групи (окремої підгрупи) змінити норми задля досягнення свою особисту цілей, Зміни групових норм (які б причини ні лежали у тому підставі) — процес для групи непростий і, зазвичай, пов’язані з внутригрупповыми протиріччями й конфліктами. Навіть якщо взяти більшість члени групи розуміють необхідність цих змін схвалюють їх— окремі члени групи, за тими або іншим суб'єктам причин, може стати в опозиції і навіть вийти зі складу групи. Якщо ж норми намагаються змінити окремий член групи (окрема підгрупа), без схвалення своєї діяльності інших членів, чи до нього будуть застосовані відповідні санкції, до винятки з групи. Саме членство індивіда групи є конфліктним. З одного боку, людина потребує інших для реалізації своїх особистісних цілей і інтересів, з другого — він мусить підпорядковуватися груповим нормам і вимогам, які завжди відповідають його особистим планам і бажанням. Тож порушення групових норм є найхарактернішій причиною внутрішньогрупових конфліктів. Можна виділити головні причини, якими член (члени) групи порушує групові норми й підвищити вимоги: а) індивід навмисно порушує групові норми, переслідуючи (захищаючи) свої власні мети, інтереси, цінності; б) індивід порушує групові норми випадково, чи через те, що ще повною мірою освоїв ці норми (наприклад, новий член групи); в) індивід неспроможна, за тими або іншим суб'єктам причин, виконати передбачені нормами требования.12.

Іншим основою виникнення групових конфліктів є структурні і статусно-ролевые зміни (спроби змін) групи. Якщо група функціонує досить тривалий час, то ній виникає стійка соціально-психологічна структура. Неформальні групові стосунки поволі формалізуються і підлітків набувають щодо стабільну систему функцій, ролей, норм, прав, обов’язків і взаємних очікувань. Кожен із членів групи хіба що «закріплюється» певному груповому місці в груповий структурі зі своїми роллю, статусом і ресурсами.

Статусно-ролевые позиції з групі (як й у великих соціальних общностях) диференційовані за горизонталлю і иерархизированы за вертикаллю. Одні члени групи займають престижніші місця, виконують більш відповідальні ролі і мають вищий стосовно іншим статус. Члени групи, що перебувають у менш престижних місцях внутрішньогруповий ієрархії, як правило, прагнуть поліпшити свої статусно-ролевые позиції. Через війну виникатимуть звані статусно-ролевые внутригрупповые конфлікти. Статусно-ролевые зміни можуть бути і обумовлені рольовими конфліктами, які виникають сумніви з причини розбіжності прийнятої (добровільно або під тиском) членом групи ролі з груповими нормами чи очікуваннями. Найчастіше такі конфлікти трапляються тоді, коли вакантне групове його місце займає новий член групи. Адаптація і соціалізація в групі завжди загрожують конфліктами. По-перше, вимоги групи до новачкам, зазвичай, бувають завищеними. По-друге, новий член групи звичайно в повною мірою володіє всі тонкощі внутрішньогрупового взаємодії і завжди адекватно реагує на групові норми й підвищити вимоги, що теж дратує в інших члени групи. Можна виділити низку причин, що у підставі конфліктів між особистістю і групою. Ось кілька нетаємних них:

. очікування особистості суперечать очікуванням групи, наприклад, якісні характеристики особистості, її поведінка відповідає груповим очікуванням, чи сама група відповідає очікуванням личности;

. протистояння між особистістю і групою з метою, цінностях, інтересах, позиції і т.д.;

. боротьба особистості за підвищення свого статусу групи, зокрема і поза місце лидера;

. конфлікт між лідером і группой;

. конфлікт між керівником організації та неформальній группой;

. пошук і освоєння перебування реального чи мнимого винуватця («офірного цапа») будь-яких невдач у діяльності группы.13.

Межгрупповые конфликты.

Межгрупповые конфлікти є зіткнення окремих груп по приводу виникнення з-поміж них конфліктних протиріч. Ці протиріччя може викликати найрізноманітнішими причинами (боротьба за обмежені ресурси, прагнення домінуванню, протилежні (взаємовиключні) мети, інтереси, цінності й ін.). У основі межгруппового взаємодії лежать такі поняття, як соціальна ідентичність і соціальний порівняння. Ці поняття припускають розподіл людей на «своїх» і «чужих», виділення своєї групи («мы-группы») з загальної маси інших груп («аут-группы»). Через порівняння і протиставлення окремі індивіди ідентифікують себе з певною соціальної спільністю і забезпечують відносну стабільність внутрішньогрупових відносин. Феномен соціальної (груповий) ідентичності входять такі основні положения:

1) прагнення індивіда зберегти позитивний образ «Я» і своє соціальну идентичность;

2) найважливішим джерелом соціальної ідентичності є належність до группе;

3) оцінка групи виходить з принципах сравнения;

4) результати порівняння, зазвичай, припускають позитивну оцінку достоїнств власної групи і негативну оцінку ще аут-групп. Отже, поруч із позитивної функцією — забезпечення психологічного добробуту особистості — соціальна ідентичність стимулює негативний процес соціального сравнения.

(протиставлення) і дискримінації аут-групп.14 До особливостям міжгрупових конфліктів належить і те, що сприяють зміцненню внутрішньогрупових зв’язків і стосунків, об'єднанню всіх члени групи для боротьби з зовнішнім ворогом. Феномен згуртування перед зовнішньої загрози часто використовують лідери груп, і великих соціальних спільностей задля збереження внутрішньогрупового єдності створення та зміцнення своєї особистої влади. У найбільшою мірою така «політика» властива закритим групам з авторитарної системою управління. У відкритих групах і демократичними методами управління внутригрупповое рівновагу значною мірою підтримується завдяки множинності конфліктних ситуацій і наявності різноманітних засобів і механізмів їх дозволу Взаємодія різних груп у суспільстві можуть спорудити з різних підставах. Групи можуть дотримуватися відносний нейтралітет стосовно друг до друга; можуть співпрацювати з урахуванням поділу праці й доповнення функцій у спільній діяльності; можуть конкурувати у певних сферах і напрямах; можуть вести непримиренну боротьбу знищення друг друга.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Будь-який конфлікт, як негативний, і позитивний, може і бути вирішуємо, наскільки серйозним він був би. Вихід існує навіть у безвиході. Головне — справжнє бажання вирішити той чи інший конфлікт, готовність вдатися до певні поступки, які за найближчому розгляді виявляться несерйозними проти перевагами, одержаними у результаті розв’язання конфлікту. У той самий час, позитивні конфлікти мають і існуватимуть, служачи певними стимуляторами суспільству. Отже, конфлікти повинні виникати, а люди мають їх вирішувати, щоб зберігати поступальний перебіг прогресу і истории.

Сноски.

1. Еге. Асп «Введення у соціологію» СПб 1998 р. стр. 147.

2. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 1 1999 р. стр. 110.

3. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 1 1999 р. стр. 112.

4. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 1 1999 р. стр. 114.

5. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 1 1999 р. стр. 116.

6. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 1 1999 р. стр. 117.

7. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 2 1999 р. стр. 104.

8. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 2 1999 р. стр. 105.

9. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 2 1999 р. стр. 108 10. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 2 1999 р. стр. 109 11. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 3 1999 р. стр. 86 12. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 6 1999 р. стр. 112 13. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 6 1999 р. стр. 114 14. Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 6 1999 р. стр. 120.

Список використаної литературы:

1) Еге. Асп «Введення у соціологію» СПб 1998 г.

2) Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 1 1999г.

3) Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 2 1999г.

4) Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 3 1999г.

5) Журнал «Социально-гуманитарные знання» № 6 1999г.

6) А. Р. Здравомыслов «Соціологія конфлікту» Москва 1994.

7) «Конфлікти у Росії» під ред. буд. ф. зв. Е. И. Степанова.

Москва 1999 г.