Психологические властивості особистості (темперамент, характер, здібності) у професіональній діяльності менеджера

Департамент образования.

Пермської области.

ПЛ N 42.

Курсова работа.

Предмет: Управлінська психология.

Ф.И.О. студента: Шеина.

гуппа 8 «в» Татьяна.

Михайловна.

Ф.И. О. Малкова.

преподователя: Любовь.

Миколаївна Оценка:

Підпис преподователя:

р. Березники.

2000;2001г.

План.

1. Темперамент личности.

. Визначення темперамента.

. Вчення про темпераменте.

. Основні властивості темперамента.

2. Характер

. Структура характера.

. Оцінка характера.

3. Способности.

. Природа способностей.

Темперамент личности.

Определение темперамента.

Серед індивідуальних особливостей особистості, які яскраво характеризують поведінка людини, особливу увагу належить темпераменту. Під темпераментом слід розуміти природні особливості поведінки, типові для даної людини і які у динаміці, тонусі й врівноваженості реакцій на життєві впливу. Темперамент забарвлює все психічні прояви індивіда, вона позначається на характері перебігу емоцій і мислення, вольового дії впливає теми й ритм промови. Разом про те потрібно пам’ятати, що з темпераменту не залежать ні інтереси, ні захоплення, ні соціальні настанови, ні моральна вихованість личности.

Учение про темпераменте.

Вчення про темперамент виникло ще давнини. Лікарі Гіппократ, та був Гален, спробували пояснити індивідуальні особливості поведінки людей. Гіппократ (V в. е.) вважав, що у тілі людини є чотири рідини: кров, слиз, жовта і чорна жовч. Переважна більшість, а такою і визначає темперамент людини. Назви темпераментів, даних із назві рідин, збереглися донині. Гіппократ правильно описав типи, але не зміг науково пояснити їх. Найбільш успішну спробу зв’язати темперамент особливостям організму людини зробив І.П. Павлов. Він вважає, що темперамент залежить від особливостей вищої нервової діяльності людини. Цими особливостями є: по-перше, сила нервової системи, під якої розуміють і працездатність нервової клітини, і можливість нервової системи витримувати великих навантажень, тобто. виробляти умовні зв’язку; по-друге, врівноваженість процесів порушення та гальмування, їх певний баланс між собою; по-третє, рухливість — здатність нервових процесів швидко міняти одне одного. Вона забезпечує пристосування до несподіваних і різких змін обставин. І.П. Павлов дійшов висновку, що у основі: кожного з чотирьох видів темпераментів лежить ту чи іншу співвідношення даних особливостей, що було названо типом вищої нервової діяльності. Наведена таблиця висловлює прийняту класифікацію темпераментів з типами вищої нервової деятельности.

|особенности |особливості нервових | |вид | |зовнішнього |процесів |тип ВНД |темпераменту | |поведінки | | | | | |по силе|по |по | | | | | |рухливості |врівноваженості| | | |надмірно |сильные|подвижные |неуравновешенные|безудержный|ХОЛЕРИК | |активний | | | | | | |активний |сильные|подвижные |урівноважені |сильний |САНГВІНІК | |млявість |сильные|малоподвижные|уравновешенные |інертний |ФЛЕГМАТИК | |скутість |сильные|подвижные |неуравновешенные|слабые |МЕЛАНХОЛІК |.

Темперамент — психічне властивість, особливості якого залежить від умов життя і правоохоронної діяльності конкретної людини. Тому характеристика не вичерпується простим зазначенням на той тип ВНД властивого для даного темперамента.

Основные властивості темперамента.

Властивості темпераменту визначають передусім динаміку психічної життя людини. Про нього можна судити з кільком основним його властивостями. Сензитивность (чутливість) — неї судять у тій, яка найменша сила зовнішнього впливу необхідна у тому, аби в людини виникла та чи інша психічна реакція, як швидко ця реакція виникає. Реактивність — це властивість в тому, з яким силою і енергією людина реагує те що чи інше вплив. Активність — звідси властивості судять у тій, з яким енергією людина або сама впливає на світ довкола себе, з його наполегливості, зосередженості і т.д. Пластичність і навпаки якість ригідність. Вони виявляється у тому, наскільки легко і швидко пристосовується людина до зовнішніх впливів. Пластичний моментально перебудовує поведінка, коли обставини змінюються. Ригидный з великими труднощами змінює звички й судження. До властивостями темпераменту також можна віднести темп психічних реакцій, емоційну збуджуваність, співвідношення реактивності і активності та інші. Швейцарський психолог До. Юнг зауважив, що й кого людей найбільше значення мають зовнішні предмети і явища, якщо одні звернені, як кажуть, зовні, то інші поглиблено на свій внутрішнє життя, їх стільки цікавлять зовнішнє події, скільки власні переживання і власна особистість. Перших він їх назвав экстравертированными, а других — интровертированными. Дослідження інших психологів показали, що интроі экстраверсия дуже яскраво виявляються, передусім, у процесі спілкування. Серед найчастіше трапляються типів темпераментів залежно від поєднання таких властивостей нервової системи, як сила, рухливість і врівноваженість, практичний цікаві шість його різновидів: Сильний сангвінік (врівноваженість, сила, рухливість); Рухомий холерик (сила, рухливість, неврівноваженість); Неврівноважений холерик (рухливість, неврівноваженість, слабкість); Слабкий меланхолік (неврівноваженість, слабкість, інертність); Інертний меланхолік (слабкість, інертність, врівноваженість); Урівноважений флегматик (інертність, врівноваженість, сила). Для аналізу службову діяльність менеджера цікаві узагальнені характеристики даних типів темпераментів. Менеджеру із сангвінічним темпераментом притаманні такі позитивні якості, як цілеспрямованість та наполегливість, велика рухливість і легка пристосовуваність до нове обстановці, вміння чітко й впевнено діяти у складних умовах, гнучкість потужні мізки і зосередженість уваги, висока продуктивність при динамічної роботі, оптимізм, і схильність до гумору, товариськість і колективізм, прагнення до лідерства, вміння швидко знайти контакти з підлеглими і завоювати авторитет, постійне прагнення духовному збагаченню і самовихованню. У недостатньо вихованого менеджера служащего-сангвиника можуть проявитися такі негативні риси, як формальне ставлення до своїх обов’язків у разі втрати інтересу до служби, упертість і дратівливість в у відповідь критику, ненадійність у великій дружбі, є це необачністю і безтурботність в небезпечних умовах. Менеджеру з холеричним темпераментом притаманні швидкість реакції, рухливість і енергійність в службову діяльність, постійне прагнення бути попереду від усіх, вміле командування підлеглими. У складних умовах діє сміливо, самовіддано, любить ризикувати та долати небезпека. У громадському роботі виявляє велику активність, критичність, ініціативність, самостійність. холерик дуже товариський, легко встановлює емоційні зв’язку, наполегливо прагне лідерству, надзвичайно чутливий до думки й художніх оцінок підлеглих. У недостатньо культурного менеджера-холерика можна спостерігати такі негативні риси, як неврівноваженість і нестриманість, грубість і безтактність, самовпевненість і зазнайство. Він часто прагне особливому стану колективі, легко змінює друзів, відкрито висміює недоліки слабких, буває тримає зла, мстивий. Настрій хитливо, почуття змінюються різко, і несподівано. холерик то, можливо джерелом конфліктам та напруг у підрозділі. Будучи звільнений, він часто очолює групу порушників дисципліни, поширює негативні традиції. Менеджер з неврівноваженим меланхолічним темпераментом має високої чутливістю і рухливістю психічних процесів, швидким сприйняттям наказів старших начальників, активністю у громадському роботі, умінням висунути хорошу ідею, провести диспут. У спокійній обстановці добре справляється з обов’язками керівника молодшого ланки, перебуває у постійної готовності до дій. Разом про те до нього спостерігаються такі недоліки, як запальність, неврівноваженість, імпульсивність, схильність до необдуманим вчинкам, прояв брутальності й дратівливості, прискіпливості і упередженості. Випробовує невпевненість, і страх перед старшим начальником, хвилюється перед отриманням нового завдання, з великими труднощами його виконує. Серед підлеглих часто авторитетом не користується, конфліктує коїться з іншими менеджерами.

Менеджер із слабким меланхолічним темпераментом відрізняють сумлінність, старанність, намагання. Йому властиві старанність, підвищену почуття відповідальності, принциповість, справедливість, чуйність, делікатне ставлення підлеглих, критичність і самокритичність. Йому інколи називають добрим і гарним товаришем, душею колективу. Серед типових недоліків у роботи і спілкуванні такого військовослужбовця можна спостерігати швидку стомлюваність, вагання і обережність, замкнутість і некомунікабельність, малу ініціативність і схильність чужому впливу, песимізм і упертість. Менеджерам з інертним меланхолічним темпераментом притаманні старанність і акуратність і під час звичних обов’язків, рівне настрій, скромність і тактовність, самокритичність і сталість у великій дружбі. З підлеглими підтримує статутні взаємовідносини, рідко сперечається, в конфліктах участі так само, виявляють увагу до прохань і пропозицій підлеглих, спокійно сприймає похвалу, старанно аналізує своєї діяльності. Однак він можуть і недоліки такого роду: серйозні складнощі у переключенні з однієї виду на інший, невпевненість дій у складній обстановці, загальмованість реакцій і пасивність у навчанні, відсутність рішучості і ініціативи небезпечних умовах, байдужість до думки колективу, критики з боку начальників, потурання і лінощі. Менеджеру з флегматическим темпераментом властиві надійність в служби й роботі, впевненість і самовладання, завзяття й наполегливість, вміння терпіти і обурення переносити тягарі й поневіряння, авторитетність серед підлеглих, бажання надати їм будь-яку допомогу, сталість у великій дружбі з однією чи двома колегами, за скрутних умов діє безстрашно, не страшиться емоційних перевантажень, в конфлікти не вступає, прагне остаточно виконати намічене. Недоліки менеджера-флегматика: ніяк не оволодіває новими знаннями й навичками, не вміє швидкого реагування на накази і розпорядження, не прагне позбутися поганих звичок і стереотипів мислення, на критичні зауваження реагує спокійно, пасивний у громадському роботі, з упередженням належить до окремим підлеглим, буває ледачий і інертний. Він здатний одночасно вирішувати кілька завдань, швидко переключатися з одного завдання інше. Розглянуті характеристики свідчать, що гідності одного типу (наприклад, флегматика) є вадами іншого типу (наприклад, неврівноваженого меланхоліка). Але чисті темпераменти трапляються вкрай рідко. Зазвичай, в кожного досліджуваного військовослужбовця виявляються такі риси, які можна відносити до конкретного типу темпераменту. Проте, засвідчили, що військовослужбовці із сильною, рухомий і врівноваженій нервової системою домагаються кращих результатів, ніж військовослужбовці зі слабкою, інертної і неврівноваженою нервової системою. Якщо говорити, у цілому, службова активність вище у менеджерів сангвінічного, холеричного і флегматического темпераментів, ніж в військовослужбовців зі слабкою нервової системой.

Характер У кожної людини риси і забезпечення якості з'єднані по-різному. Неповторне, індивідуальне поєднання психологічних чорт особистості є характер. Характер — це своєрідність складу психічної діяльності, який проявляється на особливостях соціального поведінки особи і насамперед в відносинах до людей, справі, перед самим собою. Характер формується у процесі пізнання навколишнього світу і з практичної діяльності. Від кола вражень і розмаїття діяльності залежать повнота і сила характеру. Основа, головний стрижень характеру складається поступово, зміцнюється у життя уже й стає типовою для даного людини, а конкретні прояви характеру можуть видозмінюватися в залежно від ситуації, у якій є людина під впливом людей яким він спілкується. Залишаючись собою, то вона може виявляти то велику, то меншу відвертість чи замкнутість, рішучість чи нерішучість, твердість чи м’якість. Деякі зрушення у характері спостерігаються при старінні організму, тривалу хворобу чи інших змін у психике.

Структура характера.

Визначити структуру, чи будова, характеру людини — отже виділити в характері основні компоненти і час виявляють зумовлені ними специфічні риси у їх складному плані місто й взаємодії. У характері як психічному складі, як цілісну систему властивостей, що відбивають історію взаємодія особистості з умовами життя, можна виділити основні ланки системи. чи динамічні стереотипи, які «закріплюються зовнішніми впливами і які характеризують поведінка людини у умовах життя. У змістовному плані характер сприймається як система відносин людини до світу, діяльності, іншим, перед самим собою. Ставлення до світу виявляється у спрямованості особистості, яка виявляється діях, вчинках, поведінці й визначається світоглядом людини, його потребами. Щодо людей до світу можна казати про характерах ідейних і безідейних. Ідейний характер властивий людині, має певні стійкі взгяды і поступающему відповідно до ними. Навпаки, людина з безідейним характером або не має твердих поглядів й переконань, або діє урозріз із ними, підпорядковуючись почуттям, обставинам чи сторонньому впливу. Важливою рисою ідейного характеру, вираженої стосовно навколишнього, є його цілеспрямованість. Вона проявляється у у людини системи ближніх і дальніх цілей, обумовлених його світоглядом. Стосовно праці розрізняють діяльні і бездеятельные характери. Людині з діяльним характером властива цілеспрямованість, що робить працю організованим; додає їй суспільної значущості й моральну цінність. Діяльні, але неорганізовані люди зовні суєтні, відрізняються відсутністю цілеспрямованості чи невмінням підпорядкувати свої дії своїм планам. Люди, які мають бездіяльним характером, пасивні. Бездіяльність водночас може викликатися глибокою внутрішньою суперечливістю людини. Але й у разі вона то, можливо виправдана. Ставлення до людей виявляється в взаєминах із товаришами, в спільної прикладної діяльності у колективі. За цим принципом розрізняють людей товариськими і замкнутими характерами. У житті зустрічаються котрі мають товариським поверховим характером. Вони легко зав’язують знайомства основу яких відсутня усвідомлення який би то було спільності. Таких людей зазвичай називають легковажними. Вони можуть на різноманітних несподіванки, і тому по них потрібно постійний контроль. Товариськість дозволить бути виборчої, що грунтується на інтерес до людям, однаково з нею мислячим. Така товариськість позитивна, вона характеризує людину, як принципового, послідовного. Замкнуте характер може випливати з негативного чи байдужого ставлення до людей, чи глибокою внутрішньою зосередженості (і тоді вона не свідчить про байдужості), чи недовіри ним, обережності, що буває, коли людина живе у чужій йому середовищі. Ставлення перед самим собою. Кожна молода людина певним чином належить до себе. Це ставлення містить у собі усвідомлення свого положення у колективі, світі початку й обов’язків їх. Переоцінка своєї значимості, можливостей та потреб властива людей із егоїстичним характером. Егоїст ставить себе, свої інтереси вище від інтересів колективу, тому така людина ненадійний, нею не можна покладеться. Люди з такою рисою характеру у наступному, під час служби, відчувають великі труднощі у відносинах зі співробітниками. Людина з альтруїстичними рисами характеру понад усе ставить інтереси колективу, іншим людям. Альтруїзм — важлива риса характеру, без яких неможливий існування справжнього коллектива.

Оцінка характера.

Кожен характер індивідуальний, але, попри це, характерам можна давати деякі загальні оцінки: за змістом, силі, наявності чи відсутності розв’язання тих чи інших чорт. Оцінка за змістом здійснюється зазначенням на особливості відносин людини себе, іншим, праці, навколишнього. Це основне оцінка, без якому можна конкретно і будувати висновки про характері. Оцінка характеру за силою. Сильними називають характери тих осіб, чиї вчинки, поведінка відповідають до знань та переконаннями. Людина з сильним характером — надійна людина. Якщо знати його, переконання то можна впевнено передбачити, як чоловік надійде у тій чи іншій ситуації. Оцінка характеру по властивою йому рис: вольові - самостійність, самовладання, непохитність, твердість, завзятість; емоційні - врівноваженість, поривчастість, пристрасність, вразливість; інтелектуальність — глибокодумність, кмітливість, спритність і ін. Значення характеру Характер, відбиваючи життя, на свій чергу, впливає особу життя. Людина з твердим та рішучим характером може їх подолати будь-які перешкоди і намагається домогтися здійснення поставленої мети, використавши всі можливості та раціонально організувавши своє життя, свою працю. Характер має значення як для особистості, але й суспільства. Життя невпинно й робота колективу, особливо настрій кожної людини, визначаються якостями характерів індивідів. Трапляється отже один людина з важким характером заважає жити всьому колективу. Через такого людини у колективі виникають нерідко конфліктні відносини, чвари, що написані на роботи і жизнеощущениях всіх людей. Щоб вивчити характер, необхідні тривалі спостереження різних ситуациях.

Способности.

Природа способностей.

Французький філософ-матеріаліст, ідеолог революційної буржуазії До Гельвецій (1715 — 1771) — активний прибічник вчення про вирішальну роль середовища в формуванні особистості - вважав, що здібності є продукт суспільний лад і різняться тільки з допомогою приналежності людини до тій чи іншій середовищі. Існували й інші думки відомих учених. Приміром, Ф. Гальтон (1822- 1911), англійський психолог і антрополог, вважав, що людина — істота суто біологічне й уміння передаються йому, тобто. є уродженим властивістю. Дослідження учених, які спираються сучасну методологію, розкривають складну структуру здібностей. Уперших, соціальний бік здібностей проявляється у характері громадських відносин, певному різновиді роботи і обраної спеціальності, умов життя і тощо. По-друге, психологічна сторона здібностей, тобто. особливості перебігу психічних пізнавальних, емоційних і вольових процесів, прояви властивостей і якостей, наявність психічних освіті та т.д. По-третє, фізіологічна сторона здібностей — це анатомофізіологічні особливості організму, що нервової системи людини, це — задатки, що є уродженими особливостями. Здібності - це сукупність таких психічних особливостей людини, котрі дозволяють йому успішно опановувати і займатися однією або кількома видами діяльності і постійно вдосконалюватися у яких. Здібності виявляються, функціонують і розвиваються лише у діяльності. Класифікація здібностей Усі спосо6ности людини, можна класифікувати, виходячи з їхньої внутрішньої структури. Перша група здібностей має біологічну основу, де різняться: елементарні здібності, пов’язані особливостям перебігу первинних пізнавальних процесів (відчуття, сприйняття, увагу, пам’ять); складні здібності, пов’язані особливостям такі форми психічного відображення як мислення, уявлення, уяву; наприклад, здатність критично мислити, швидко аналізувати обстановку і вчасно приймати оптимальні рішення тощо.; «демонічні «, пов’язані з фізіологічними особливостями організму людини. Друга ж група виходить з соціальної основі, і підрозділяється на здібності загальні, якими тій чи іншій ступеня наділені все люди. Це здатність до загальнолюдським видам діяльності, спілкуванню друг з одним. Йдеться сприятливому поєднанні багатьох особливостей і якостей особистості, які з діяльності; спеціальні (професійні), дають можливість досягти результатів у певному діяльності, обраної професії; приватні - це здібності людини у неосновном для нього вигляді діяльності. Сполучною ланкою між здібностями першою і другий груп є особливий вид здібностей — творчі. Творчість — діяльність, породжує щось нове, що раніше не існуючий. Воно орієнтоване не так на пристосування до сформованим конкретно соціальним, логічним, психологічним принципам, стереотипам тощо., які ломку, перетворення, нерідко пов’язані і з ризиком. Творчі здібності людини виявляється у будь-який діяльності - наукової, художньої, виробничої, громадської, військової. Рівні розвитку здібностей З визначення видно, що здібності дозволяють людині займатися однією або кількома видами діяльності. Залежно від складності, різноманітності й громадською значимості діяльності розрізняють рівні розвитку здібностей. Обдарованість — сприятливе поєднання здібностей обох груп, що дозволяють людині успішно займатися кількома видами діяльності. Наприклад, академік Л. Д. Ландау в 13 років закінчив десятирічку. 14-річним студентом університету, він займався двома факультетах: физикоматематичному і хімічному. У віці Ландау став позаштатним аспірантом знаменитого Ленінградського фізико-технічного інституту, як і раніше, що ще мав університетського диплома. Талант — сукупність здібностей, що дозволяють отримувати продукт діяльності, котра оригінальністю і новизною, високим досконалістю та суспільній значимістю. Геніальність — найвищий рівень обдарованості, що дозволяє людині досягти суспільно значимих, мають революційне значення результатов.

1. Словник по психології; Ж. Лапланж, Ж. -Б. Попталис; М.; Вищу школу; 1996 2. Філософський словник; Під редакцією І.Т. Фролова; М.; 1995 3. Карл Густав Юнг «Аналітична психологія»; «Мартис»; М.; 1997 4. Зигер У., Ланг Л. «Керувати без конфліктів» М, 1990 5. Гончаров У. «Керівництво для вищого управлінського персоналу» 6. «Конфлікт зі знаком „плюс“» журнал «Бізнес» № 3,4, 1994 7. «Дозвіл конфлікту» журнал «Кентавр» № 4, 1994 8. Скотт Дж. «Сила розуму. Способи дозволу конфліктів.» Спб, 1993 9. Фейр М. «Виграти може кожен» М, 1992.