Умение вигідно ризикувати

Умение вигідно рисковать

Абчук Володимир Авраамович, менеджер-предприниматель, має багаторічний досвід консультування різноманітних комерційних організацій; член Експертної Ради з підприємництву при Губернаторі Ленінградській області за, академік Міжнародної Академії Інформатизації.

Опыт свідчить у тому, що вміє вчасно ризикувати перебувають у великому виграші. Ризик забаганка і гарний жест. Можна навести межу між виправданим і невиправданим ризиком, і вирішить скористатися тими перевагами, що дає обгрунтований риск.

Риск — одне із ключових, найважливіших елементів комерційної діяльності. Розібратися, що таке ризик, дуже важливо. Досвід людства свідчить: той, хто вміє вчасно ризикувати, перебувають у великому виграші. Пригадаємо рішучих політиків, відважних полководців, безстрашних підприємців та інженерів, нарешті, приклади з власного життя, коли «сміливість міста бере».

Риск забаганка і «гарний жест». В багатьох випадках рішення, пов’язана з ризиком, виявляється неминучим, ухилитися від ризикованих дій, уникнути них далебі не випадає. Необхідно, звісно, докласти зусиль, аби знизити небажаний ризик, якщо дії, пов’язані з ризиком, виявляються неминучими, потрібно навчитися обачно ризикувати, оволодівши наукою і мистецтвом ризику. Науковий аналіз дає можливість провести чітку межу між слушним і невиправданим ризиком, отже, і вирішить скористатися тими перевагами, які може дати обгрунтований ризик.

Слово «ризик» испано-португальского походження і означає «підводна скеля» (недарма «ризик» нагадує «риф»), т. е. небезпека. Під ризиком, в тлумачному словнику російської, слід розуміти «дію наудачу, з думкою на щасливий результат». З такої визначення зрозуміло — на ризик нас змушує невизначеність, неясність обстановки: треба діяти, бо як — невідомо. Драма необхідності вибору при недостатніх підставах знайома економістам та інженерам, керівникам підприємцям — всім, кому доводиться вирішувати. Причому, що більше невизначеність після ухвалення рішень, тим більше й ризик.

Из стислого визначення ризику слід, що, по-перше, він належить до образ дій в неясною, невизначеною обстановці (наудачу), по-друге, що ризикувати варто лише у випадках, коли може бути успех (в надії), і він, що очікуваний позитивного результату ризику носить закономірний характер, щасливий результат). Отже, резюмуємо характерні причини ризику: невизначеність, очікування успіху і на щасливий результат.

Каковы причини невизначеності, які породжують ризик?

Первая причина невизначеності — Незнання, т. е. неповнота, недостатність наших знанні про навколишній світ. З такими невизначеністю людина зіштовхнувся дуже давно, у ті давні часи, коли вперше став приймати осмислені рішення. Адже тоді у неї перешкодою будь-якого починання. Непоінформованість про закони природи заважала виробничої діяльності, не дозволяла ефективно вести господарство. І навіть людей стали прагнути з усіх сил вигнати невизначеність з свого життя. Історія розвитку людства — це, водночас, історія боротьби з невизначеністю. Розкриваючи закономірності у непростих явищах природи, наука дедалі більше обмежувала сферу дії цієї невизначеності: встановлення причин розливів рік і астрономічних явищ, відкриття закону всесвітнього тяжіння і плавки металів змусили невизначеність сильно потіснитися. Були спроби і немає вигнати їх із життя. «Розум, якому було б відомі для будь-якого моменту, всі сили, одушевляющие природу, і відносне становище всіх його складових частин… обняв в однієї формулі рух найбільших тіл всесвіту які з рухом легких атомів: й не залишалося нічого, що було для нього недостоверно, і майбутнє, як і і нинішнє, стало перед його поглядом», — писав великий французький вчений П. Лаплас межі XVIII-XIX століть. По Лапласу, у світі визначено. Варто лише добре вивчити світ — та соціальної невизначеності незнання не залишиться місця. Наївність подібних поглядів сьогодні зрозуміла кожному школяреві.

К жалю, незнання, непоінформованість далеко ще не єдина причина невизначеності. Припустимо, ми добре знають і обстановка нам зрозуміла. Чи можемо, проте, бути впевненими, що це піде «як у олії»? На жаль, цілком можливо, що погода раптом зміниться у несподіваний спосіб, «механізм вийде з експлуатації, економіки підприємства настане різке погіршення. У Страсбурзі наші плани готовий втрутитися хтось могутній і підступний. Ім'я цієї нової джерела невизначеності — Випадковість.

Случайностью ми називаємо те що умовах відбувається неоднаково, причому заздалегідь не можна вгадати, як буде зацікавлений у цього разу. Спланувати кожен даний випадок неможливо. Оскільки ми знаємо, до чого можуть привести випадковість, з’являється ризик.

Итак, ми відзначили поки дві причини невизначеності та пов’язаної з нею ризику: Незнання і Випадковість. Є третя: Протидія. Так, протидія проявляється у невизначеності забезпечення плану підприємства ресурсами, порушенні договірних зобов’язань постачальниками, аваріях техніки. Можуть протидіяти починанням також невизначеність попиту продукцію та труднощі її збуту. У так званої конфліктної ситуації протидія часто призводить до необхідності приймати рішення, пов’язані з ризиком. Прикладами такої ситуації можуть бути конфлікти між вантажовідправником і вантажоодержувачем, будівельником і замовником, трудові конфлікти у колективі, різноманітні розгляди з результатам аварій — одне слово, всі ті випадки, коли інтереси сторін не збігаються.

Выяснив, що таки головною причиною ризику — невизначеність, природно спробувати дізнатися, чого ж робити з цієї невизначеністю, що робити з що породжує її Незнанням, Випадковістю і Протидією?

Пути боротьби з Незнанням очевидні. Чим чіткіше наші знання, що краще ми вивчили обстановку, то невідворотніший рішення, тим менше ризикуємо. Недарма служба інформації в ринкової економіки важливого значення.

«Механизм» процесу вибору одній з альтернатив виконання завдання, що з ризиком, вивчається психологією. Є дві основні теорії такого вибору. Перша, так звана пізнавальна теорія, якої дотримується сьогодні більшість психологів, розмірковує так, що вибір здійснюється людиною свідомо, на основі деякою системи правил — алгоритму рішення. Друга, так звана поведінкова теорія вважає, що вибір здійснюється автоматично, в відповідність до раніше що виникли в людини асоціаціями між стимулами і реакціями — на кшталт умовного рефлексу. На користь переважаючого значення пізнавальної теорії свідчить те, що людину розглядають як активно чинного суб'єкта, самостійно що створює уявлення завдання й який виробляє правила її розв’язання у залежність від поставленої мети. Разом водночас і в поведінкової теорії є певний раціональний елемент — простежування зв’язок між минулим досвідом та діями у кризовій ситуації, що містить ризик. Особливо це для дій в екстремальних умовах, коли подумати про може часу.

Система правил, якої нормальна людина користується у процесі вибору альтернативи, називається стратегії. Наявність певних правил у особи, приймає рішення, пов’язана з ризиком, є наслідком процесу навчання. Вони може бути різного якості. Стратегії, які у найбільш можливої ступеня наблизитися до поставленої мети, звуться оптимальних. Наявність оптимальної стратегії, проте, ще означає, поставлена завдання буде вирішена найкраще. Крім ефективності, кожної стратегії властива певна труднощі реалізації. Приблизно так, як знання правив і найкращих способів гри акторів-професіоналів у шахи ще гарантує успіху, наявність ефективної стратегії значить ще, що його вдасться успішно застосувати. Не менше значення набуває мистецтво приймати правильні рішення, пов’язані з ризиком.

При прийнятті рішень, пов’язаних із ризиком, поруч із об'єктивними умовами обстановки важливого значення мають суб'єктивні чинники, зумовлені, насамперед, рисами особистості комерсанта — того, що йде з ризиком. Перш ніж аналізувати ці риси, треба було б на, начебто, елементарне запитання: хто ж саме саме приймають рішення, пов’язана з ризиком? Питання це, тим часом, далеко не елементарний. Під обличчям, хто приймає рішення, ми розуміти систему (обличчя чи коло осіб), яка виробляє вибір альтернативи і за своє рішення. Лише за наявності цих дві умови — вибору та фінансової відповідальності — з повним підставою говорити, що ухвалено рішення прийнято конкретним юридичною особою. Вибір альтернативи свідчить про вольовому раціональному дії, нагадування про відповідальності свідчить про зацікавленість приймає рішення у досягненні певної виховної мети.

Для психологічного аналізу чорт комерсантів, котрі приймають рішення, необхідно встановити спільні смаки й індивідуальні риси характеру тих, хто вирішує, і оцінити їхнього впливу ухвалення рішення, що з ризиком. Спільними рисами осіб, котрі приймають рішення, є цілеспрямованість, характеристика системи пам’яті, структура пізнавальної діяльності, наявність певних правил (стратегії) під час виборів алнтернативы. Індивідуальними рисами особи, приймаючої рішення, є риси особистості людини, його здібності.

Рассмотрим найважливішу риску комерсантів, котрі приймають рішення. Це — цілеспрямованість, бо дії, пов’язані з ризиком, завжди цілеспрямованими. Під метою у своїй розуміється результат, який приймає рішення прагнуть отримати і який може нього певний інтерес, — корисність. Лише при й тієї завданню мети рішення можуть бути різними. Кожна з цілей цілком по-різному висвітлює рішення. А відсутність мети робить рішення, особливо рішення, що з ризиком, безглуздим і навіть безрозсудним.

Целеустремленная система (обличчя, чи коло осіб, котрі приймають рішення) відрізняється від нецелеустремленной поруч показників, котрі називають критеріями цілеспрямованої поведінки. Ось головні їх:

1. Цілеспрямована система здатна створювати подцели, що утворюють ієрархічну структуру. Тож якщо кінцевою метою є мінімізація часу виконання завдання, то подцелями може бути аналіз змінних, які впливають цей результат.

2. Цілеспрямовані системи здатні вибиратиме засоби й ефективні методи, відповідні даної завданню. Якщо обраний метод не веде до запланованої мети, система через кілька днів змінює його.

3. Якщо процес рішення переривається певними обставинамизовнішніми чи внутрішніми, цілеспрямована система здатна кілька днів повернутися до вирішення знову.

4. Цілеспрямована система наявністю пам’яті уникає повторення.

5. Якщо система, приймаюча рішення, досягла поставленої мети, вона перестає працювати над завданням, яку нині вважає розв’язаною.

Практически обличчя, яка набирає рішення, переслідує назвати не одне, а кількох проблем. Кілька цілей, поставлених спільно, утворюють складну мета. Складна мета може досягатися одночасно, по черзі чи методом з так званого розміщення. Останній метод відрізняється від попереднього тільки тим, що черговість досягнення цілей визначається як прийнятим рішенням, а й залежить від об'єктивних умов діяльності, часу діб, пори року т. п. Обличчя, яка набирає рішення, має у разі пристосовуватися, наприклад, до існуючим біологічним явищам: часу сну, приймання їжі тощо. п.

Индивидуальные риси обличчя, приймає рішення, що з ризиком, включають такі властивості, як оригінальність мислення, рівень тривоги, агресивність, самостійність, екстравертність чи інтровертивність, егоїзм та інших.

Существует в окремих осіб, котрі приймають рішення, схильність до ризику? Чи можна ділити людей на перестрахувальників, що живлять до ризику відраза, і авантюристів, які йдуть з ризиком із задоволенням? Більшість психологів вважають, що схильність до ризику або його заперечення у випадку є властивостями особистості. Ставлення до ризику визначається переважно умовами обстановки чи деякими індивідуальними психологічними особливостями людини, такими, наприклад, як агресивність або рівень тривоги. Прояв цих особливостей стосовно ризику не завжди однаковий. Ми знаємо з практики, що хоча б людина то, можливо хвацьким автомобилистом-любителем, систематично перевищують швидкість готівкової машині, але дуже обережним і обачним господарником. Разом із цим у сучасної психології існує гіпотеза, відповідно до якої певні групи людей однаково ставляться до будь-якого ризику.

Некоторое поширення придбала теорія прагнення до успіху, відповідно до якої ставлення особи, приймає рішення, до ризику визначається насамперед, його прагненням до успіху. Ця теорія виходить із аналізу спрямованості, сили та стійкості діяльності. Висловлюється припущення, емоційне обличчя, яка набирає рішення, у випадках, коли його прагнення успіху сильніше, ніж уникнення невдачі, буде віддавати перевагу середній рівень ризику. У тих випадках, коли уникнення невдачі сильніше, ніж прагнення успіху, буде предпочитаться низький або високий рівень ризику. Пояснення цих переваг таке. Якщо людина прагне передусім домогтися успіху, то приймає рішення з такою розрахунком, щоб завжди застрахуватися від невдач. Нехай успіх невеликим, але гарантованим. Цьому і відповідає деяка середня рівень ризику. Якщо ж людина передусім хоче уникнути невдачі, він приймає таке рішення, у якому або зовсім немає ризику, або ризик такий високий, що він зможе пояснити свій провал труднощами завдання. Теорія прагнення до успіху неодноразово перевірялася експериментально.

Психологами виконано ряд досліджень з встановленню впливу рішення, пов’язані з ризиком, певних індивідуальних чорт людської особистості. Було встановлено, наприклад, що рішення із більшим рівнем ризику приймалися людьми із сильною потреби у переважання, самоствердження й стати агресивнішими. Великий ризик забезпечує великі можливості задоволення зазначених потреб. Обережні рішення з гаком ризиком приймалися людьми, з сильної потреби у незалежності й великий наполегливістю у діях. Потреба незалежно знаходила задоволення тому що за малому ризик приймає рішення мало залежить від випадків. Наполегливість ж давала можливість, попри малий успіх при кожному окремому дії (з допомогою малого ризику — малий виграш), домогтися зрештою потрібного результату.

Вместе про те, психологічні засвідчили, більшість інших чорт особистості, таких, наприклад, як егоїзм, конформізм (пристосуванство) тощо. буд., не впливають бути прийнятим рішень, що з ризиком.

Анализируя зв’язок між рисами особи і роллю інтелектуальних здібностей, психологи дійшли висновку у тому, що час прийняття рішень, пов’язаних із ризиком, особи, здатні висувати дуже багато альтернативних рішень, зазвичай мають такі риси, як віра у власні сили, низький рівень тривоги, розпорядження про зовнішнє оточення (екстравертність) тощо. З іншого боку, протилежні властивості — непевність у собі, високий рівень тривоги, інтровертивність (розпорядження про внутрішні мотиви) — не сприяють генерації альтернативних рішень.

Важным психологічним чинником для дій, що з ризиком, є оцінка обличчям, хто приймає рішення, джерела управління. Що стосується цієї оцінці можна умовно розділити людей, котрі приймають рішення, на дві групи: до осіб з внутрішньої і з зовнішньої стратегією. Особи з м’якою внутрішньою стратегією вважають, що й успіхи чи невдачі визначаються, перш їх особистісними якостями: здібностями, волею, рівнем інтелекту тощо. п. Люди цього мають великий відповідальністю за рішення. Саме це тип людей повинен підбиратися на посади, потребують більшої самостійності, водночас, компетентності і цілеспрямованості. Особи із зовнішнього стратегією, навпаки, вважають, що їх поразки, і перемоги залежить головним чином від зовнішніх чинників, куди вони можуть впливати. Установка особи, приймає рішення, на внутрішню чи зовнішню стратегію досягається передусім вихованням і має велике значення при діях, пов’язаних із ризиком.

Лица з внутрішньої стратегією значно більше активні, більш цілеспрямовані при пошуку інформацією невизначеною обстановці. Вони краще поводяться у непростих, мінливих умовах, легше долають труднощі. Ця група людей більш об'єктивна щодо оцінки отриманих результатів і висновках із них. Особи з м’якою внутрішньою стратегією частіше приймає рішення із середнім рівнем ризику і рідше — з найбільш високий рівень ризику. Пояснити це можна зробити тим, що мого обличчя з м’якою внутрішньою стратегією переважно розраховують за свої сили та здатності розуміти й не прагнуть приймати рішення, у яких доводиться сподіватися головним чином випадковість.

Наряду з особистісними характеристиками комерсанта найважливішу роль після ухвалення рішень, що з ризиком, грають умови, у яких здійснюється ризикована дію, — чинники середовища.

Факторы середовища, що впливають прийняте ризикована рішення, можна умовно розділити на два виду: пов’язані з цією завданням і котрі виступають поза межі цієї завдання.

К перший вид ставляться, наприклад, умови обстановки, які виникли у ході виконання завдання. Ко другому виду чинників ставляться ті, що є незалежно від розв’язуваної завдання.

Влияние чинників другої групи то, можливо враховано завчасно в типових стандартних рекомендаціях, чинники ж першої групи вимагає від приймає рішення нестандартних відповідей.

Факторы другого виду більш консервативні, першого — більш рухливі, мінливі.

Роль чинників середовища проявляється насамперед у тому, що можуть обмежувати кількість альтернатив і тим самим зменшувати свободу вибору після ухвалення рішення.

Психологами зазначено, що «виключення деяких можливих альтернатив викликає в приймає рішення реакцію, зване реактивне опір. Суть у тому, що людина прагне повернути втрачену через вплив середовища альтернативу, що стає йому з самої втрати більш привабливою.

Реактивное опір особистості змін умов середовища виявляється у разі нових альтернатив. І тут старі альтернативи починають здаватися більш привабливими. Можна навести за приклад ставлення деяких керівників до старим способам виробництва, ставлення конструкторів до старим традиційним конструкторським рішенням і технічним схемами тощо. п.

В окремих випадках зв’язок між умовами середовища проживання і рішенням на ризиковані дії носить парадоксальний характер. Експериментами було встановлено, наприклад, що з ухваленні рішення до дій, пов’язані з ризиком, перевагу зазвичай віддається величині можливого результату, а чи не величині ризику.

Предпочтение, проте, змінюється на протилежне, якщо рішення, що з ризиком, даним обличчям не приймається, а пропонується їм прийняти іншій юридичній особі. У цьому разі величині ризику віддається комусь явну перевагу. Це підтверджує висловлене вище положення про прямій залежності прийнятого рішення від змісту завдання.

Особый інтерес представляє вплив середовища щодо рішень, прийняті важких, стресових ситуаціях. Тяжка ситуація характеризується такими основними ознаками: інформаційними перевантаженнями, перешкодами, погрозами.

Информационные перевантаження означають зайве насичений потік відомостей про оточуючої обстановці, дати раду якому необхідні терміни неможливо. На перший погляд видається, що з приймає рішення небезпечніше дефіцит, нестача інформації, але це негаразд. Нестача інформації є типовою, нормальної ситуацією прийняття рішень, що з ризиком. Для випадку дефіциту інформації розроблено спеціальні методи вироблення рішень на невизначеною обстановці. Що ж до інформаційних перевантажень, всі вони блокують роботу з ухвалення «рішень, викликають істотне її ускладнення.

Помехами в виробленні рішень можуть бути зовнішні причини (стан погоди й т. п.), стороннє вплив — ми його називали протидією — чи нестача часу. Прийняття рішень на умовах перешкод здійснюється з допомогою апарату Теорії ігор й статистичних рішень.

Под погрозами в процесі вироблення рішень, що з ризиком, розуміються різні фізичні чи моральні небезпеки, що чекає приймає рішення внаслідок зробленого їм вибору. Аналіз наслідків загроз здійснюється з використанням апарату Теорії ігор.

Существуют спеціальні дослідження особливостей прийняття рішень людиною у важких, стресових ситуація". Вплив цих ситуацій неоднозначно. З одного боку, стресові впливу знижують якість прийнятих рішень, з іншого — можуть надавати певне мобілізуюче вплив.

Одним з дослідників поставили експеримент прийняття рішень, що з ризиком. У піддослідних виявлено два типу реакцій на труднощі обстановки. Перший тип — звичайні, специфічні реакції, відповідні типу перешкоди чи загрози. Другий, найцікавіші тип — неспецифічні реакції. Вони мають безпосередній зв’язок з конкретною причиною стресу трапляються трьох типів: мобілізації, розлади, і деформації.

Реакция мобілізації залежить від виникненні особливого емоційного стану, яке покращує якість прийнятих, рішень з допомогою посилення гнучкості мислення, виникнення оригінальних асоціацій тощо. п. Скорочується час виконання завдання, легше знаходяться альтернативи і їхні наслідки.

Реакция розлади залежить від появу окремих труднощів прийняття рішень. Зменшується рухливість мислення. Скорочується число альтернатив, погіршується передбачення їх результатів. Вибираються занадто спільні смаки й неточно окреслені варіанти дій (глобальність реакцій), практичне виконання яких виявляється неможливим. Попри усе це, дана реакція виключає виконання хто приймає рішення своїх зобов’язань.

Реакция деформації залежить від повному порушенні дій зі прийняттю рішень. Зникає здатність знайти раціональний варіант вибору. Рішення набуває стереотипність, з’являються сильні емоції, напади гніву та злості, втрачається самоврядування. Рішення таких умов залежить головним чином випадкових факторів, і втрачають свою ефективність.

Последовательность описаних вище неспецифічних реакцій то, можливо різна і ставляться більш ступеня визначається психологічної сталістю людини, що у своє чергу, окреслюється уродженими якостями, і, що особливо важливо, систематичної тренуванням.

Существуют дві крайні погляду те що, які — особистісні чи середовища — є визначальними у формуванні рішень, що з ризиком. Прибічники переважної роль особистості формуванні рішень (їх іноді називають субъективистами) стверджують, що прийняті рішення на більшої своєї частини зумовлюються якостями особистості вирішального. Успіх чи невдача, перестраховка чи авантюризм — залежить від психофізіологічних даних, виховання, навчання дітей і досвіду приймає рішення. Прибічники переважної ролі чинників середовища (ситуационисты) напротивагу цьому вважають, що вирішальними чинниками не є властивості людської особистості, а середовище, ситуація, у якій приймають рішення. Один і хоча б чоловік у різної обстановці то, можливо або перестрахувальником, або авантюристом, може існувати як домагатися успіху, і терпіти невдачу.

Как та у багатьох інших випадках, істина із цього питання лежить посередині: лише поєднанні властивостей особи і умов середовища народжується рішення. Ігнорування і навіть недооцінка якоюсь однією з цих груп чинників спотворює картину, призводить до неправильним висновків.

Решения, пов’язані з ризиком, залежать тільки від стану середовища проживання і її змін, але також від того, як формується уявлення про середовищі у приймає рішення. Виявляється, що й приймає рішення видобуває інформацію про середовищі самостійно, виходить із власного досвіду, його прийняти рішення стає більш консервативним, обережним: вона віддає перевагу ті альтернативи, у яких ймовірність виграшу більше, а програшу — менше.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із сайту internet.