Разработка системи навчання фірми Связь

РефератДопомога в написанніДізнатися вартістьмоєї роботи

Разработка системи навчання фірми Связь (реферат, курсова, диплом, контрольна)

РОЗРОБКА СИСТЕМИ НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ КОМПАНІЇ «СВЯЗЬ».

Короткий опис фірми і його структура.

Фірма «Зв'язок» займається науково-дослідної діяльністю в області розробки приладів підприємствам зв’язку, їх виробництвом і які поширенням в стране.

Діяльність компанії розосереджено на виборах 4 великих заводах, 14 філій, розміщених у 10 областях. Хоча у компанії працює 13 000 людина, а річний перевищує 30 млн. доларів США.

Цілі, поставлені акционерами.

У зв’язку з постійним зростанням продукції підприємства акціонерами фірми було поставлено задача:

— збільшити обсяги випуску продукции,.

— відкрити цих цілей нові регіональних подразделений.

— домогтися мінімального збільшення штатної чисельності фирмы.

Задля більшої виконання рішень, прийнятих акціонерами, керівництвом фірмою було заплановано провести такі мероприятия:

— підшукати приміщення розміщення териториальных подразделений;

— набрати необхідний штат сотрудников.

— провести навчання новоприйнятих сотрудников.

— провести навчання керівного состав.

Бо за виконанні поставлених акціонерами завдань потрібно було домогтися мінімального збільшення штатів, прийнято рішення поліпшити керованість персоналом, що дозволило б без залучень додаткових співробітників виконати поставлені задачи.

Аби вирішити це завдання було вирішено організувати навчання керівного состава.

Програма обучения.

Тестирование.

На виконання даного завдання було вирішили зробити першу чергу визначити здатність знову набраного начальницького складу виконувати покладені на них завдання й допомогти її опанувати прийомами керівництва подчиненными.

Було визначено напрями навчання, складена програма навчання, запрошений фахівець у галузі менеджмента.

Тестирование.

Перед початком навчання визначення придатності до управлінської роботі всім які навчаються запропонували письмово вирішити такі вопросы:

— що ви не думаєте про бизнесе;

— що ви не думаєте людей вообще;

— що ви не думаєте про себе.

Після набуття відповідей запропонували які навчаються порівняти свої відповіді з думкою викладача навчання з даним питанням, який грунтувався з урахуванням наявних розробок на цієї сьогоденні наукової сфери, відповідно до що у відповідях які навчаються мали утримуватися такі позици:

— керівником може лише той, хто у свій бізнесі готовий виборювати свої убеждения;

— взаємну повагу між начальником і підлеглих є необхідною умовою їхніх стосунків, умение;

— необхідність наслідувати і вчитися в лучщих, а чи не завидовать;

— самоствердження значить самопожертвование;

— треба думати себе як і справу ходком товаре;

— навчання починається негайно й будь-коли прекращается;

— треба бути готовий до действию;

— необхідно мати план дії задля забезпечення виконання работ;

— вміння змусити працювати других;

— необхідно мати запас енергії завершення роботи. Без цих якостях ви зможете слугувати гарним управляючим вже на початковій стадии.

Тестування допоможе визначити придатність учнів на курсах до роботі у ролі керівників держави і допоможе керівництву фірми правильно організувати розстановку людей відповідність до їх возможностями.

Програма обучения.

Наприкінці навчання мають існувати виявлено, хто адресований керівництва з свою особисту якостей (тест, спілкування з психологом); знати й уміти користуватися новими програмними продуктами, і навіть вміти пристосовуватися до змін у нових версіях програм; розуміти шляху вибору заступників і налагодженню вертикальної драбини підпорядкування; вміти знаходити «спільну мову» з працівниками, а як і вміти приваблювати і утримувати клієнтів шляхом введення бесед.

Вибір оптимальної навчальною технологии.

Проводити навчання найкраще від частковим відривом з виробництва, т.к. фірма розширюється й відчувається брак людей. Оптимальною формою навчання буде робота менеджерів днем, а навчання за вечорам включаючи суботу для швидкості проходження курса.

Розмова. Підходи до навчання дорослих людей засновані високому рівні взаємодії і активності учнів, тому найкраще застосувати метод розмови. Розповідь, пояснення і лекція ставляться до монологічних, чи информационно-сообщающих методів навчання. Розмова ж є диалогическим методом викладу навчального матеріалу (від грецьк. dialogos — розмова між двома чи декількома особами), що саме собою говорить про істотною специфіці цього. Сутність розмови у тому, що вчитель шляхом вміло поставлених питань спонукає учнів розмірковувати, аналізувати студійовані факти і що явища у певному логічного послідовності та самостійно підходитимемо відповідним теоретичним висновків і обобщениям.

Цей метод найчастіше застосовується тоді, коли з нього в учнів є певний запас уявлень чи життєвих спостережень, дозволяють осмислювати й засвоювати знання эвристическим (від грецьк. heurisko — знаходжу) путем.

Розмова є не який повідомляє, а вопросно-ответный спосіб навчальної роботи з осмислення нового матеріалу. Головний сенс розмови — спонукати учнів з допомогою запитань до міркуванням, аналізу матеріалу і узагальнень, до «відкриттю» нових їм висновків, ідей, законів тощо. Тому, за проведенні розмови в осмисленні нового матеріалу має бути питання те щоб вони вимагали не односкладових стверджувальних чи негативних відповідей, а розгорнутих міркувань, певних доказів і порівнянь, у яких учні вычленяют суттєві ознаки й властивості досліджуваних предметів і явищ і такою шляхом набувають нові знання. «Вміння запитувати, — писав К. Д. Ушинський, — та поступово посилювати складність і трудність відповідей є одна із найголовніших і необходимейших педагогічних звичок». Так само важливо і те що питання мали чітку послідовність і спрямованість, які дозволять учням глибоко осмислювати внутрішню логіку засвоюваних знаний.

Методи усного викладу нового матеріалу учителем, зазвичай, поєднуються із засобів наочності. Ось у дидактиці великій ролі грає метод ілюстрації і насторожуючі демонстрації навчальних посібників, що перепадав іноді називають иллюстративно-демонстрационным методом (від латів. illustratio — зображення, наочне пояснення і demonstratio — показывание). Сутність цього у тому, у процесі навчальної роботи вчитель використовує ілюстрації, тобто. наочне пояснення, або ж демонструє ту чи іншу навчальних посібників, які можуть опинитися, з одного боку, полегшувати сприйняття і осмислення досліджуваного матеріалу, з другого — в ролі джерела нових знаний.

Ефективність застосування ілюстрацій і демонстрацій значною мірою залежить від вмілого поєднання слова наочності, уміння вчителя визначатиму ті властивості й особливо, які у більшому мері розкривають сутність досліджуваних предметів і явлений.

Розробка систем оцінки результатів обучения.

Усі заняття проводять у формі розмови, тому вже під час опитування учнів можна оцінювати діяльність й знання. Також її називають усний опитування — індивідуальний, фронтальний, ущільнений. Під час бесіди найбільш выделившемся учням виставляється поурочный бал, що у наслідок то, можливо приєднано до підсумкового балу одержаному на остаточному тесте.

Під час навчання проводяться три тесту (першою заняття, посередині курсу і підсумковий тест). Такий спосіб оцінки називають програмований контроль. У системі перевірки знань учнів застосовується програмований контроль, який ще називають альтернативним методом (від фр. alternative — одне з двох можливостей), чи методом вибору. Сутність цього у тому, що студентові пропонуються питання, кожен з яких дається три-чотири відповіді, але них є правильною. Завдання учня — вибрати правильний ответ.

Кілька про таке і відповідей можна буде говорити у п’ятому класі одночасно всім учням на окремих аркушах паперу чи з допомогою комп’ютера, що дозволяє протягом декількох хвилин перевірити їх знання. У цьому полягає позитивний бік методу програмованого контроля.

Однак це метод має і свої недоліки. Найголовнішим і те, що з його допомогою ми можна перевірити лише окремі боку засвоєння досліджуваного матеріалу. Усій ж повноти і обсягу знань його виявити не дозволяє. Втім, свої плюси та «мінуси має кожен із розглянутих вище методів перевірки з оцінкою знань. Контрольні письмові роботи корисні тим, що дають змогу перевіряти й оцінювати одночасно знання всіх учнів класу, або групи, але вони потребують багато часу тому можуть проводитися часто.

Звідси висновок: у системі навчальної роботи мають знаходити своє застосування все розглянуті методи перевірки з оцінкою знань про те, щоб забезпечити необхідну систематичність та глибину контролю якості успішності учнів. Оцінку проводитиме керівництво фірми, т.к. він повинен пересвідчитися, що менеджери після проходження курсів підвищили свою кваліфікацію. Педагог ні втручатися у оцінку учнів, щоб рішення комісії було об'єктивним. Але педагог повинен довести до приймальні комісії хто найактивніше брав участь у обговорюваних проблемах.

Заключение

В висновок хотілося сказати, що наведені вище вказівки повинні помітно поліпшити якість виконуваної роботи менеджерами. Однак рішення одних проблем я не може цілком задовольнити всіх потреб виробництва, либонь у час щоб виробляти конкурентно здатні товари та, треба постійно навчати співробітників новим технологіям і знанням. Тож хоч як добре був поставлено виробництво на фірмі є куди покращувати виробництво, і отже навчати работников.

Работу виконав Студент 3-го курсу Група № 33 МФГУ Куликов Станислав.

Показати весь текст

Заповнити форму поточною роботою