Інформаційний менеджмент та корпоративна система: функціональне, інформаційне та програмне забезпечення

ІНФОРМАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ТА КОРПОРАТИВНА СИСТЕМА: ФУНКЦІОНАЛЬНЕ, ІНФОРМАЦІЙНЕ ТА ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

Використання методів управління на базі володіння інформаційної ситуацією — одна з основних умов забезпечення нормального процесу функціонування державних установ. Динаміка їх економічного стану вимагає все більшої кількості оперативної та достовірної інформації для своєчасного прийняття рішень адміністративно-управлінським персоналом і породжує ряд нових проблем управління інформаційними ресурсами. Вирішення таких проблем практично неможливо без широкого застосування сучасних комп’ютерних технологій і систем. Це в рівній мірі відноситься до Фонду соціального захисту населення з трирівневою системою управління і розгалуженою мережею міських і районних відділів.

Створення єдиної корпоративної автоматизованої інформаційної системи управління Фондом соціального захисту населення — актуальне завдання, що вимагає значних ресурсних, тимчасових та інтелектуальних затрат. комп’ютерний управлінський корпоративний автоматизований Під корпоративною системою крупної організаційної структури, якою є Фонд соціального захисту населення, розуміється спеціалізована сукупність адміністративних, економічних, математичних, соціологічних та інших методів, програмних і технічних (апаратних) засобів, а також кваліфікованого персоналу, який здійснює збір, обробку та надання оперативної та достовірної інформації керівництву цієї структури і керівникам структурних підрозділів для прийняття компетентних керуючих рішень і контролю їх виконання [2, c. 252].

Корпоративна автоматизована інформаційна система повинна забезпечити: комплексну автоматизацію функцій, які пов`язані з діяльністю Фонду соціального захисту населення; електронний зв`язок центрального апарату управління з регіональними управліннями й відділами Фонду соціального захисту населення, вищестоящими установами й іншими державними й недержавними республіканськими установами; ведення баз даних по різним аспектам діяльності Фонду соціального захисту населення; інформаційне обслуговування керівництва, адміністрації й спеціалістів центрального апарату, обласних керівництв й районних відділів Фонду соціального захисту населення [2, c.263].

Основна мета — досягнення суттєвого підвищення оперативності управління Фондом соціального захисту населення в цілому, оптимізації технологій і якості роботи кожного з підрозділів Фонду соціального захисту населення, забезпечення високої ефективності прийняття рішень в процесі управлення фінансовими ресурсами [1, c.63].

Функціонування Корпоративна автоматизована інформаційна система Фонду соціального захисту населення передбачається на трьох рівнях.

I рівень — Автоматизована інформаційна система центрального апарату, яка включає в себе наступні функціональні підсистеми: автоматизована інформаційна система керівника; облік та фінансування; планування та облік; ревізію та контроль; соціальне страхування; персоніфікований облік; юридичне забезпечення; управління персоналом; діловодство та контроль за виконанням.

II рівень — Автоматизована інформаційна система обласного та Мінського міського управлінь, що об'єднує такі функціональні підсистеми, як: автоматизована інформаційна система керівника; облік та фінансування; планування та облік; соціальне страхування; персоніфікований облік; управління персоналом; діловодство та контроль за виконанням.

III рівень — Автоматизована інформаційна система районного та міського районного відділів, що містить наступні підсистеми: автоматизована інформаційна система керівника;

соціальне страхування, до якого входять: комплекс «Ведення картотеки платника», комплекс «Банк», комплекс «Облік надходження страхових внесків», комплекс «Звітність», комплекс «Формування, облік і видача довідок про сплату страхових внесків»; персоніфікований облік; діловодство та контроль за виконанням [2, c. 268].

З технологічної точки зору, а саме з позицій і для цілей проектування Корпоративної автоматизованої інформаційної системи, компоненти інформаційних ресурсів (в багатьох випадках це документи) доцільно класифікувати за наступними основними критеріями: частоті використання; тривалості життєвого циклу; числу споживачів; числу цілей використання (в технологічному сенсі); ступеня суворості вимог споживачів до форми; ступеня структурованості; мінливості структури; масовості (кількістю компонентів ресурсу одного типу) [3, c. 85].

Проблема ефективного створення, супроводу і багатоцільового використання інформаційних ресурсів не наважується сьогодні на основі застосування типових програмних засобів (таких, як СУБД, текстові процесори та інші компоненти офісного програмного забезпечення), та рішення даної проблеми базується за оригінальною технологією, заснованої на логічній і функціональній розмітці даних, Web-технологіях доступу до них.

Для цілей проектування Корпоративної автоматизованої інформаційної системи, електронні інформаційні ресурси Фонду соціального захисту населення за формою (форматам) їх зберігання доцільно розділити на такі основні групи:

• 1) нерегламентовані компоненти інформаційних ресурсів створюються будь-якими технологічними засобами і зберігаються в будь-яких форматах;
• 2) строго регламентована форма з жорсткою регулярною структурою доцільна для створення таких інформаційних ресурсів, як відомості про платників, дані персоніфікованого обліку та інші дані, для яких визначені і незмінні чіткий склад і порядок проходження елементів;
• 3) регламентовані з гнучкою структурою призначена для зберігання даних, структура і порядок яких можуть змінюватися від документа до документа.

Для ефективного інформаційного забезпечення рішення основних завдань Фонду соціального захисту населення та завдань управління Фондом в Корпоративній автоматизованій інформаційній системі має бути реалізовано єдиний інформаційний простір Фонду соціального захисту населення із забезпеченням надійного оперативного доступу співробітників і клієнтів Фонду до будь-якої інформації, яка визначена для нього (співробітника або клієнта) як дозволена шляхом встановлення відповідних прав доступу і повноважень.

Систему сховищ утворюють централізоване сховище, розташоване в Центральному апараті Фонду і підтримане усіма видами забезпечення (технічне, організаційне та ін.), і локальні сховища, розташовані в структурних і територіальних підрозділах Фонду соціального захисту населення.

Компонентами (електронного) інформаційного сховища можуть бути база даних та сукупність файлів в файлової структурі [2, c. 270].

Крім того, в системі інформаційних сховищ функціонують архіви паперових документів, для яких у складі електронних сховищ доцільно передбачити систему каталогів.

Програмне забезпечення Корпоративної автоматизованої інформаційної системи — Фонду соціального захисту населення складається з сукупності системного і прикладного програмного забезпечення.

До прикладного програмного забезпечення належать програмні засоби функціональних підсистем Корпоративної автоматизованої інформаційної системи — Фонду соціального захисту населення, що забезпечують вирішення конкретних завдань Фонду.

В даний час у фонді використовуються наступні операційні системи: MS DOS, Netware, Windows, Windows NT, Windows 2000. В підрозділах Фонду соціального захисту населення накопичено певний досвід роботи з даними ОС.

Поява і розвиток СУБД IV покоління (Oracle, SQL Server, Informix, Sybase та ін.), які використовують архітектуру клієнт-сервер, надають розробникові систем обробки інформації принципово нові можливості та мають низку переваг.

В системі автоматизації персоніфікованого обліку застрохованих осіб масове введення документів, заповнених вручну, проводиться за допомогою використання станції сканування і розпізнавання ручних документів. Для забезпечення роботи цих станцій застосовують спеціальне програмне забезпечення фірми Cognitive Technologies.

Підготовка та редагування документів (листів, наказів, довідок та ін.) здійснюється за допомогою текстового процесора Microsoft Word, позитивні якості якого загальновідомі.

Отже, найважливішим результатом роботи над проектом Корпоративної автоматизованої інформаційної системи — Фонду соціального захисту населення повинен стати повний комплекс взаємопов'язаних прикладних задач для задоволення інформаційних потреб організаційних структур Фонду на всіх рівнях управління, а також перелік вимог до системи та її програмно-апаратній платформі, забезпечення інтерфейсу з іншими корпоративними системами.

Єдина Корпоративна автоматизована інформаційна система — Фонду соціального захисту населення забезпечить: оперативне управління і повний контроль діяльності обласних управлінь з рівня центрального апарату, районних і міських відділів з рівня обласних управлінь; оптимізацію управління ресурсами Фонду; автоматизоване отримання всієї бухгалтерської, фінансовою, аналітичної та статистичної звітності; комплексну автоматизацію діяльності структурних підрозділів Фонду; оперативний доступ до баз даних в режимі on-line; автономність роботи системи та її незалежність від інших корпоративних систем; єдиний користувача і програмний інтерфейс [2, c. 275].

ЛІТЕРАТУРА

• 1. Васюхин О. В., Варзунов А. В. Информационный менеджмент: краткий курс: учебное пособие / О. В. Васюхин, А. В. Варзунов. — СПб.:СпбГУ ИГМО, 2010. — 115 с.
• 2. Гринберг А. С., Король И. А. Информационный менеджмент: учебное пособие / А. С. Гринберг, И. А. Король. — М.: ЮНИТИ, 2003. — 412 с.
• 3. Кригер А. Б. Информационній менеджмент: учебное пособие / А. Б. Кригер. — Владивосток: ГИДОТ ДВГУ, 2004. — 126 с.