Планування маркетингу

Планирование маркетинга

Реферат по дисципліни «Планування для підприємства» виконав студент 4-го курсу грн. 9212 Кірсанов Э.А.

Московский Державний Індустріальний Университет Факультет Економіки Менеджменту і Інформаційних Технологий Москва, 2002 г.

Введение

Прежде, ніж розпочати оповіщати головну тему, розберемося що таке планування. Планування — це розробка планів економічного та розвитку, і навіть комплексу практичних заходів для їх виконання. На мікроекономічному рівні постає як внутрипроизводственное, внутрифирменное планування. На макроекономічному рівні важливим елементом системи управління суспільством, і засіб здійснення соціально-економічної політики держави. Охоплює власне розробку плану, організацію та влитися контролю над його виконанням. Розрізняють директивне і «індикативне» планування. У першому випадку планування центральне ланка державного керівництва народним господарством, у другому одне із елементів державного регулювання економіки. Історичний досвід здійснення директивного, централізованого планування у СРСР («п'ятирічки») та інших країнах показав, що жорстка система замовлень, рознарядок, фондирования ресурсів тощо. п. позбавляє виробника самостійності, ініціативи, стимулів до розвитку, веде уповільнення темпів економічного розвитку і, зрештою, до диспропорциям та інших кризових явищ в народному хозяйстве.

На основі визначення планування, можна охарактеризувати планування маркетингу: Маркетингове управління — це довготривале планування та прогнозування попиту, які спираються на дослідження ринку, товару, покупців. Управління маркетингом включає ситуаційний аналіз (ревізію стану, діагноз, прогноз), який є фотографію стану фірми і його відносин із зовнішнім світом. Такий аналіз здійснюється 1−2 рази на рік шляхом відповіді питання анкети, згруповані на кілька блоков:

1. Ринки: яких ринках діє фірма? Основні ринки? Сегменти ринку? Їх ємності? Конъюнктура?

2. Конкуренти: основні конкуренти фірми? Методи конкурентної боротьби? Якість товарів? Ціни? Слабкі боку? Долі рынков?

3. Покупці і споживачів: хто в фірми? Потреби покупців? Рівень задоволення? Час і причини купівлі? Мотиви покупки?

4. Зовнішня й внутрішня соціальність середовище: вплив зовнішніх чинників, тенденція їх розвитку? Яка урядова політика? Яке освіту співробітників? Їх доступом до інформації? Віддача? Стимули? 11.

5. Товари: основні товари фірми? Їх конкурентоспроможність? Життєвий цикл товару? За які ринки треба запровадити нові товари? Чому? Чинники, що визначають покупку?

6. Цінова політика: як встановлюються ціни? Як у до них відносяться покупці? Реакція покупців на підвищення? Привабливими чи ціни на всі наші товары?

7. Товародвижение: як транспортуються як і складуються товари? Як обробляються замовлення? Що змінити? Які потрібні нові каналы?

8. Планування і управління: Які мети фірми? Як вони взаємопов'язані? Які складено плани? Яка процедура планирования?

9. Стратегія маркетингу: які далекосяжних цілей підприємства? Середньострокові? Короткострокові? Їх взаимоувязка? Чи відповідають мети можливостям підприємства? Яка можливість досягнення цілей? Які ресурси предприятия?

10. Організація служби маркетингу: як і структура управління маркетингом? Принципи організації служби? Кваліфікація сотрудников?-Стимулируется їх ініціатива? Як розподіляється відповідальність? Чи розуміє персонал концепцію маркетингу? Чи варто ей?

11. Організація торгівлі: спеціалізується чи персонал торгівлі з фондових ринків і товарам фірми? Його рівень компетенції? Як оцінюються результати його роботи? Яка структура організації торгівлі? Які витрати і ефективність даної структуры?

12. Формування від попиту й стимулювання збуту. Які цілі реклами? Критерії поширення реклами? Чи є програма стимулювання попиту? Які її результати? Яким формам стимулювання збуту? Чи є план формування суспільної думки («паблік рілейшнз »)?

13. Мета і програма маркетингу: чи є сформульовані цілі фірми і маркетингу? Як вони взаємопов'язані? Досить чи виділено коштів на досягнення мети маркетингу? Чи є в фірми, її стиль? Товарна марка?

14. Сервіс: чи є фірмові сервісні пункти? Наскільки вони ефективні? Як визначається їхніми ефективність? Який рівень сервісу? Які терміни обслуговування клієнтів? Задовольняють вони клиентов?

1. План Маркетинга

Процесс планування маркетингу є частиною планової системи підприємства у цілому. Єдиний стратегічний план є сукупність планів певних видів діяльності (виробництва, досліджень, і розробок, фінансів, кадрової політики тощо.), серед яких важливе його місце займає і маркетинг.

Маркетинговое планування, як правило, ввозяться два етапу: спочатку веде розробку стратегічного плану, та був надаються плани реалізації стратегій (план дій чи оперативні плани і програми). Такий підхід до процесу планування дозволяє спочатку акцентувати увагу на виробленні стратегій, не обтяжуючи себе деталями реалізації, що підвищує ефективність прийнятих рішень на дальнейшем.

Исходя речей, що планування складається із двох галузейстратегічного та оперативної, розглянемо окремі елементи комплексних планів маркетингу та інформаційний процес розробки бюджета.

2. Стратегічне планирование

Стратегическое планування — це процес створення й підтримки стратегічного відповідності між цілями підприємства його потенційними можливостями у сфері маркетинга.

Стратегический план маркетингової діяльності включає до свого складу такі разделы:

— продуктовий план (найменування, обсяг та терміни выпуска продукции),.

исследования й розробка нових продуктов, план і підвищення ефективності сбыта, план рекламної праці та сприяння продажам,.

— план функціонування каналів і розподілу і товародвижения, план цен, план маркетингових исследований, план організації маркетингу на предприятии.

Стратегический план може розроблятися в продуктовому, регіональному розрізах, чи орієнтації на окремі групи потребителей.

Этапы стратегічного планування представлені на схемою 1., які опис ниже.