Якщо звоніть ви
Розмова потрібно розпочинати з вітання і її уявлення. Якщо потрібно, щоб із кимось з'єднали, потрібно вимовляти фразу не запитально, а ствердно. Можна відразу сказати, хто телефонує мамі й з якого питання, так і не доведеться відповідати на зайві питання. Марно вживати фрази побудовані так «Не міг би Ви…», людська психіка влаштована в такий спосіб, що виникає бажання вирішити таке питання «Не міг… Читати ще >
Якщо звоніть ви (реферат, курсова, диплом, контрольна)
Чекати відповіді стоїть у протягом 4 гудків, Якщо людина не бере трубку, отже, він зараз немає можливості (дуже зайнятий чи ні дома).
Розмова може бути чітко побудований, принагідно, не іще 3 хвилин.
Телефонувати треба оптимальне час, ніж створювати незручності співрозмовнику.
Телефонувати потрібно у другій половині робочого дня, але з перед його завершенням. Не стоїть телефонувати від початку робочого дня. Але, за рахунком, дзвінок, що стосується ділових питань, буде доречний протягом усього робочого дня.
Не телефонуйте людям додому по службовим справам, винятком є дуже вагома причина чи домовленість.
Не набирайте номер телефону з пам’яті, ніж помилитися. Якщо все ж при наборі номери відбулася помилка, потрібно попросити вибачення за занепокоєння, не ставте питання «Куди я потрапив?», це неважливо. 3].
Розмова потрібно розпочинати з вітання і її уявлення. Якщо потрібно, щоб із кимось з'єднали, потрібно вимовляти фразу не запитально, а ствердно. Можна відразу сказати, хто телефонує мамі й з якого питання, так і не доведеться відповідати на зайві питання. Марно вживати фрази побудовані так «Не міг би Ви…», людська психіка влаштована в такий спосіб, що виникає бажання вирішити таке питання «Не міг би».
Якщо вас просять передзвонити пізніше, це не так отже, що укам поставилися зневажливо, просто співрозмовник в момент дуже зайнятий, чи просто незручно розмовляти (сторонні у приміщенні).
Закінчує розмова той, хто був її ініціатором. Жінка може закінчувати розмова незалежно від цього, вона зателефонувала чи пізно їй було зроблено дзвінок.
Якщо потрібно перервати розмова, можна зробити з допомогою спеціальних фраз: «Отже, ми з’ясували всі питання. Я тримати із Вами зв’язок, бувайте здорові.», «Отже, вирішили…», «Спасибі за приділену увагу, буду забирати в Вас час…».
Якщо вже ви телефонуйте з іншого міста, назвіть його, потім себе, і потім установа, від якої телефонуйте.
Якщо потрібний вам людина нині різноманітні дома, назвіть всі свої дані для запису і скажіть, коли зателефонуйте. Враховуйте різницю в часу, коли телефонуйте з іншого міста.