Комплексне дослідження ринку прасок на прикладі парової праски «PHILIPS Azur Ionic»

Комплексне дослідження ринку прасок на прикладі парової праски «PHILIPS Azur Ionic»

Вступ праска паровий ринок конкуруючий Основою будь-якого економічного явища є рух товарів і послуг на ринку. Тому, дослідження ринку є одним з пріоритетних напрямів економічної діяльності та маркетингу.

Дана розрахункова робота буде включати розгляд ринку прасок і проведення його комплексного дослідження. Це і є основною метою розрахункової роботи. Спочатку буде визначено предмет дослідження і зібрані вихідні дані, потім буде проведено дослідження обраного товару, визначення місткості ринку, його сегментація і позиціонування товару на ринку. Далі буде розроблятися маркетингова стратегія.

Праска є одним з атрибутів повсякденного життя. Тому вибір цього товару є досить актуальним і враховує потреби сучасних споживачів.

1. Загальні положення

Купівля техніки для будинку — не завжди легка задача, перш за все тому, що від різноманітності пропонованих товарів розбігаються очі. Вибір праски взагалі може перетворитися на нескінченну тортури. Таку ж нескінченну, як ряди з різноманітними прасками всіляких марок, якими заставлені довжелезні полиці в супермаркетах побутової техніки. На перший погляд всі вони однакові, однак, це зовсім не так.

Потреба в прасуванні у людини виникла давно. Характерною особливістю для потреби в прасуванні можна вважати те, що вона виникає в кожної людини дуже часто, іноді по кілька разів на день. Тому швидке задоволення цього потреби вкрай важливо.

Саме тому я вважаю актуальна розглядати саме цю тему.

2. Дослідження товару

Розглянемо призначення і області застосування парової праски, результати дослідження наведені у таблиці 2.1.

Таблиця 2.1 — Призначення і області застосування парової праски

Перш, ніж почати визначення потреб варто виявити й сформулювати нестаток, для задоволення якого споживачі можуть використовувати даний товар. Потім виявляються конкретні потреби, у формі яких може виступати даний нестаток, з яких виділяється та, для задоволення якої й призначений даний виріб. Потребі, які задовольняє парова праска наведені у таблиці 2.2.

Таблиця 2.2 — Головна, основна і допоміжна потреби, що задовольняються паровою праскою

2.2 Основні характеристики товару

Основні характеристики товару наведені у таблиці 2.3.

Таблиця 2.3 — Техніко-економічні показники сільськогосподарського трактора загального призначення типу Т-150К

Парова праска Philips Azur Ionic GC4740 призначений для прасування усіх типів тканини. Використання функції «Парового удару» до 170 г./хв дозволяє розгладити навіть найстійкіші складки. В комплект включено зажим для зручного зберігання шнура, термозахисне покриття.

Додатковий комфорт забезпечує вільний поворот шнура на 360, м’яка ручка.

Праска оснащена подвійною системою очистки від накипу та системою.

Довжина шнура 3 м, об'єм резервуара для води 335 мл, можна використовувати з жорсткою водою.

Для легко використання має індикатор нагріву та настройку подачі пару, швидко нагрівається. Для отримання оптимального балансу між ковзанням і натягом оснащена підошвою SteamGlide.

Використовується при напрузы 220 — 240V, потужність 2400 Вт.

2.3 Дослідження конкуруючих товарів

Проаналізуємо основні характеристики товарів конкурентів. Результати дослідження наведені у таблиці 2.4.

Таблиця 2.4 — Аналогічні товари конкуренти

Таблиця 2.5 — Товари-субститути

Приципово новим товаром модно назвати праску, яка б під дією парі високої температури повністю знезаражувала тканину чим самим її не пошкоджувала. На даний момент існують праски, які лише частково задовольняють цю потребу.

2.4 Порівняльна характеристика досліджуваного виробу та конкуруючих товарів

Узагальнюючи дані розділів 2.2 і 2.3, варто привести порівняльний аналіз і характеристику всіх конкуруючих на даному ринку товарів. Порівняльний аналіз занесений до таблиці 2.6.

Таблиця 2.6 — Порівняльний аналіз конкуруючих на даному ринку товарів

За більшістю показників досліджуваний праска поступається конкурентам, хоча в цьому є і позитивні сторони: він компактніший і дешевший. По одному з головних параметрів, за потужністю, він йде нарівні з ними.

Отже, основними перевагами PHILIPS Azur Ionic є наступні:

* Підошва SteamGlide

* Підходить для жорсткої води

* Безпечний у використанні: електронна функція відключення вимикає залишений без нагляду праска, перевищує міжнародні стандарти перепаду напруги

* Додатковий комфорт: вільний поворот шнура на 360 градусів, м’яка ручка

* Функція Ionic DeepSteam

* Швидке нагрівання

* Розпилювач

* Прасування важкодоступних місць: паровий носик

* Вертикальне відпарювання та ін.

2.5 Конкурентоспроможність товару

Методика оцінювання рівня конкурентоспроможності товару складається з декількох етапів: від визначення цілей оцінки конкурентоспроможності до розробки мер по підвищенню конкурентоспроможності товару.

Етап 1. Визначення цілей оцінки конкурентоспроможності товару При виборі праски слід звернути увагу на декілька основних параметрів: підошва праски, його потужність, парові характеристики, захист від накипу, функція безпеки, довжина шнура, ну і, звичайно ж, ціна моделі.

Потужність обраної праски PHILIPS Azur Ionic досить велика 2400Вт, тому можна зробити висновок, що вона може розгладжувати не тільки складні замини, а ще й швидко нагрівається. Також допомагає при розгладжувані потужний паровий удар до 170 г./хв та функція вертикального відпарювання.

Також модель має такі не менш важливі функції, як подвійна система очистки від накипу, вільне обернення шнура на 360°, система Ionic Deep Steam дозволяє в процесі іонізації утворювати маленькі часточки пару, які проникають глибоко в тканину, що дозволяє легко розгладжувати навіть самі жорсткі складки. Також праска PHILIPS Azur Ionic безпечна у використанні так як має електронну функцію відключення, що відключає залишену без нагляду або праску.

При покупці праски треба звертати увагу на об'єм резервуару для води, у даної моделі він не великий — 335 мл, що погіршує комфортність праці з цією праскою.

Для покращення конкуренто спроможності цього товару покупцям треба збільшити об'єм резервуару для води та встановити більш лояльну для покупців цього товару ціну.

Етап 2. Збір і аналіз даних про ринок, покупців, конкурентів Для збору аналізу даних та аналізу потреб найкращим способом є розробка анкети та проведення анкетування.

Етап 3. Визначення переліку параметрів, які підлягають оцінюванню і їхньої питомої ваги.

Нормативні параметри відповідають діючим в країні нормам, стандартам і законодавству.

Технологічні параметри:

Парова праска призначений для прасування усіх типів тканини, особлива ефективність використання досягається гладильної дошки.

Використання функції «Парова праска» до 170 г./хв дозволяє розгладити навіть найстійкіші складки. Також для разглажуванне складок використовується постійна подача пару до 40 г./хв, паровий носик, розпилювач та вертикальне відпарювання. Унікальна система Ionic Deep Steam дозволяє в процесі іонізації утворювати маленькі часточки пару, які проникають глибоко в тканину, що дозволяє легко розгладжувати навіть самі жорсткі складки.

Для довговічності та надійності використання продукції праска оснащена подвійною системою очистки від накипу та протикапельною системою.

Для безпечного використання праска електронною функцією відключення, яка відключає залишену без нагляду або праску.

Економічні параметри конкурентоспроможності включають витрати споживача на придбання товару та витрати, пов’язані з його експлуатацією:

Цспож = Цт + Цексп (2.3)

де: Цспож — ціна споживання;

Цт — ціна товару;

Цексп — витрати, пов’язані з експлуатацією товару.

Витрати, пов’язані з експлуатацією товару, включають:

Цексп =Ц₁ +Ц₂ +Ц₃ +Ц₄ +Ц₅ +Ц₆ +Ц₇ +Ц₈ +Ц₉ +Ц₁₀ +Ц₁₁ +Ц₁₂ + Ц_n (2.4)

де: Ц₁ — витрати на транспортування виробу;

Ц₂ — витрати на монтаж;

Ц₃ — витрати на навчання персоналу;

Ц₄ — витрати на експлуатацію;

Ц₅ — витрати на ремонт;

Ц₅ — витрати на технічне обслуговування;

Ц₇ — витрати на сплату податків;

Ц₈ — страхові внески;

Ц₉ — витрати на пальне, енергію;

Ц₁₀ — витрати на утилізацію відходів;

Ц₁₁ — витрати на зберігання товару;

Ц₁₂ — витрати на покупку та переклад на національну мову технічної інформації та інструкцій;

n — загальна кількість окремих витрат.

Так як використання праски потребує тільки затрат на електроенергію, то, що 1 кВт коштує 0,246 грн., а потужність праски 2400 Вт = 2,4 кВТ, то можна розрахувати витрати, пов’язані з експлуатацією товару:

Цексп_{(за годину)} =2,4*0,246 = 0,5904 грн.

При умові використання праски щодня по одній годині можна розрахувати витрати пов’язані з експлуатацією за місяць:

Цексп = 0,5904*30=17,71 грн.

Знаючи ціну товару Цт =1078 можна розрахувати ціну:

Цспож = 1078 +17,71 = 1095,71 грн.

Етап 4. Розрахунок одиничних параметричних індексів Процедура визначення одиничних параметричних індексів по технічним показникам (показникам якості) здійснюється по формулах (2.5) або (2.6). Якщо параметр тим краще, чим більше його значення, одиничний параметричний індекс розраховується як відношення величини параметра виробу до величини параметра товару, з яким здійснюється порівняння, по формулі (2.5):

(2.5)

Якщо параметр тим краще, чим менше його значення, розрахунок одиничного параметричного індексу здійснюється по зворотній формулі (2.6):

(2.6)

де: q_i — одиничний параметричний індекс, розрахований по i-му параметру;

Pi — значення i-го параметра виробу;

Р_6аз — аналогічний параметр базового виробу, з яким проводиться порівняння.

Відзначимо, що базовим товаром (з яким зрівнюється товар фірми) може бути або товар фірми-конкурента (Р_6аз = Р_конк), або еталон — гіпотетичний виріб, що задовольняє потреби споживачів на 100% (Р_6аз = Р₁₀₀). При цьому значення одиничного параметричного індексу по таких параметрах виробу повинні рівнятися одиниці.

Рівень конкурентоспроможності за технічними показниками оцінюють за допомогою «твердих» і «м'яких» параметрів.

Кожний «твердий» параметр має конкретну величину, що виражається в кілограмах, міліметрах і інших одиницях і оцінюється у формі процентного відношення фактичної величини параметра до величини, що характеризує задоволення потреби на 100%.

Параметричний індекс можна визначити і для «м'яких» параметрів, які не мають кількісних характеристик. При цьому результати виражають у цифровий (бальній) формі. Підставою для присвоєння параметру того або іншого бала можуть бути оцінки групи експертів (наприклад, «дизайн», зручність використання) по п’ятибальній або десятибальній шкалі.

Для визначення конкурентоспроможності товару 4 одиничних параметрів.

q₁ -постійна подача пару;

q2 - потужність;

q3 _- об'єм резервуару для води;

q4 _- «паровий удар».

Розрахунок технічних параметрів:

q_{1 =}40/70 = 0,57

q₂ = 2400/3000 = 0,8

q³ = 335/400 = 0,84

q4 = 170/150 = 1,13

Етап 5. Розрахунок групових параметричних індексів Значення групового параметричного індексу по технічних параметрах визначається з урахуванням вагомості (питомої ваги) кожного параметра.

(2.8)

де: І_ТП — груповий параметричний індекс за технічними показниками;

q_i — одиничний параметричний індекс i-го параметра;

б_i — вагомість i-го параметричного індексу;

n — кількість технічних параметрів, по яких здійснюється оцінка конкурентоспроможності.

І_ТП = 0,57*0,25+0,8*0,25+0,84*0,2+1,13*0,30 = 0,8495

Розрахунок економічного параметру:

(2.10)

де: К_е — показник конкурентоспроможності щодо товара-конкурента по економічних параметрах;

— ціна виробу, що оцінюється;

— ціна конкурента.

К_е = 1078/985 = 1,09

Етап 6. Розрахунок інтегрального показника конкуренто — спроможності

На основі групових параметричних індексів по нормативним, технічними та економічними показниками розраховують інтегральний показник конкурентоспроможності (Кінт):

(2.13)

К_інт = 0,8495/1,09 = 0,78

Етап 7. Підготовка висновків щодо підвищення рівня конкурентоспроможності товару.

Інтегральний показник конкурентоспроможності, розрахований по формулі (2.13), вказує на ступінь його привабливості з позиції покупця.

Якщо К_інт>1, товар вважають більш конкурентоспроможним, якщо К_інт<1 — уступає конкурентові, якщо К_інт = 1 — перебуває з ним на одному рівні. Безумовно, ціль виробника — одержати К_інт > 1, цілеспрямовано збільшуючи І_ТП і зменшуючи І_ЕП.

Так як у нашому випадку К_інт = 0,778 < 1, то можна сказати, що обраний товар праска PHILIPS Azur Ionic уступає конкурентові, в данному випадку прасці BOSCH TDS 1130.

Етап 8. Розробка заходів щодо підвищення конкурентоспроможності товару Керування конкурентоспроможністю здійснюється на етапах:

— розробки товару;

— виробництва;

— збуту;

— післяпродажного обслуговування.

При цьому на етапі створення товару зіставляються характеристики якості, рівня сервісу, витрати, а відповідно й ціни, які в сукупності визначають можливість товару краще, ніж товар-конкурент задовольняти потреби споживачів. На етапі виробництва ці складові частини конкурентоспроможності матеріалізуються, а на етапі післяпродажного обслуговування підтверджуються. До заходів підвищення конкурентоспроможності товару можна віднести:

— підвищення якості товару;

— зниження витрат виробництва;

— підвищення економічності та ефективності післяпродажного обслуговування.

Аналізуючи характеристики обраного товару праски PHILIPS Azur Ionic, можна відмітити, що для покращення конкурентоспроможності товару треба покращити деякі з характеристик, а саме:

— покращити функцію постійної подачі пару;

— збільшити об'єм резервуару для води;

— збільшити потужність праски;

— встановити більш лояльну для покупців ціну.

3. Визначення місткості ринку

3.1 Збір і формування вихідних даних, вибір методу розрахунку

Визначення місткості ринку України (міста, області, регіону) рекомендується вести за допомогою методу ланцюгових відносин, що, природно, не виключає можливості застосування й інших методів розрахунку місткості ринку: балансового, економіко-математичного моделювання й т.і. Усе буде залежати від конкретних умов і виробів, а також від наявності та доступності вихідної статистичної і прогнозної інформації.

Суть методу ланцюгових відносин у тім, що спочатку визначається головний показник, значення якого в остаточному підсумку і формує місткість ринку того або іншого товару. Як основний показник може також виступати й натуральний вимірник завдань, для виконання яких призначене даний виріб.

Після вибору основного показника та визначення його величини варто сформувати економіко-математичну модель визначення місткості ринку по методу ланцюгових відносин.

Після розшифровки значеннєвого змісту ланцюгових коефіцієнтів, варто визначити їхні кількісні характеристики. З цією метою проводиться вивчення відповідної статистичної та довідкової літератури, проводяться певні дослідження, опитування експертів і споживачів і т. п.

Значення ланцюгових коефіцієнтів, які не можна визначати розрахунковим шляхом або одержати з компетентних джерел, що заслуговують довіри, в індивідуальному завданні допускається визначати ці показники за допомогою методу експертних оцінок, використовуючи метод двох оцінок:

(3.3)

Де: К_min, К_max. — відповідно, мінімально можливе, максимально можливе значення шуканого показника К_расч.

Для знаходження значення шуканих ланцюгових коефіцієнтів К_min, К_max. формується бригада експертів у складі не менш 5 осіб, які й проводять експертні оцінки значення даного коефіцієнта. Результати такого роду експертизи оформляються за формою табл. 3.1, де:

К1 — коефіцієнт, що показує частку населення, що має високий рівень доходів вище 3000 грн. на місяць;

К2 - коефіцієнт, який показує кількість людей, які хочуть придбати праска;

К3 - коефіцієнт, що показує відсоток людей, які бажають використовувати для цих цілей саме парова праска;

К4 - коефіцієнт, що показує відсоток людей, які бажають використовувати для цих цілей саме парова праска PHILIPS.

Таблиця 3.1 — Результати експертизи

У табл. 3.2 приводиться список експертів із вказівкою їхньої посади. Як експерт може брати участь виконуючий даний курсовий проект студент, а також 1−2 його колеги по навчанню.

Таблиця 3.2 - Список експертів

Розрахунок місткості ринку:

Е=В*; К1* К₂* К₃*К₄ (3.1)

В — об'ємний показник, що формує потребу (місткість ринку) у даному виробі;

К₁, К₂, К₃,… К_n — ланцюгові коефіцієнти моделі

В = n*Ц, де

n — кількість населення (47 млн. чоловік) П — середній прибуток на душу населення (2000 грн.)

Е = 47*2000*0,38*0,58*0,71*0,32 = 4707 млн. грн.

3.2 Визначення місткості ринку товару в поточному періоді

Розрахунки місткості ринку досліджуваного товару в поточному періоді проводяться з використанням вихідних даних, зібраних або розрахованих аналітичним шляхом і представлених у розділі 3.1.

При остаточному визначенні місткості ринку варто врахувати термін служби виробу, тобто період відновлення, через який відбувається повторне придбання даного виробу, а також варто враховувати сучасні вимоги до насиченості сфери експлуатації даним виробом, тенденції її зміни й т. п.

Визначення поточної місткості ринку в даному виробі варто проводити з обліком наступних жорстко заданих величин:

А) Основний показник визначає місткість ринку тільки на 85% (для всіх видів виробів).

Б) Місткість ринку в даних виробах, знайдена за допомогою основного показника з урахуванням коригувального показника (п. «А» директивних вихідних даних) - це ємність профільного ринку. Крім нього існує непрофільний ринок даного виробу, коли його купують не для використання по прямому призначенню. У поточному (базовому) періоді часу ємність непрофільного ринку становить 10% від загальної (сумарної) місткості ринку.

В) Дія науково-технічного прогресу, тобто прискорення запровадження в дію й використання нової техніки (розрахунок поточної місткості ринку припускає наявність на даний час саме такої техніки) пропонується врахувати коефіцієнтом науково-технічного прогресу, величина якого дорівнює:

— для побутової техніки - 1,2

— для сільськогосподарської техніки - 1,1

— для машинобудівної техніки, промислового встаткування, матеріалів і сировини - 1,05.

Е = 47*2000*0,38*0,58*0,71*0,32*1,15*1,2= 4802 млн. грн.

Е = 2,4 млн. шт.

3.3 Визначення місткості ринку товару в перспективному періоді

При визначенні місткості ринку в перспективному періоді варто використовувати всі дані, які були визначені раніше, але при цьому зробити певне коректування розрахунків. Для цієї мети жорстко задаються наступні вихідні дані:

А) ємність непрофільного ринку даної продукції зменшиться на 35 відсотків;

Б) значення основного показника в перспективному періоді збільшиться за рахунок розширення сфер використання виробу на 15 відсотків;

В) термін служби виробу зменшиться на 20 відсотків;

Г) ціна виробу збільшиться на 10 відсотків.

Е = 47*2000*0,38*0,58*0,71*0,32*0,65*0,8*1,15 *1,1= 3097 млн. грн.

Е = 1,55 млн. шт.

4. Дослідження споживачів товару

4.1 Сегментація ринку

Сегментація ринку являє собою найбільш ефективний і часто використовуваний метод вивчення споживачів. Своєчасне визначення цільової групи споживачів даного товару, облік специфічних особливостей і специфічних потреб покупців у конструкції виробу — найважливіші функції маркетингової діяльності.

Рис. 1. Сегментація ринуа прасок по рівню доходів споживачів.

4.2 Вибір цільових сегментів ринку

Використовуючи дані розділу 2 про можливі сфери та напрямки використання даного товару та даних розділу 4.1 про сегментацію ринку, варто скласти товарно-ринкову матрицю за формою табл. 4.1.

Таблиця 4.1 Товарно-ринкова матриця

4.3 Позиціонування товару на ринку

К1 — SIEMENS

К2 — TEFAL

К3 — ROWENTA

К4 — BRAUN

К5 — BOSCH

Паровий удар, г/хв

Враховуючи отримані результати, необхідно відмітити, найкраще на ринок прасок входити в сегменти з ціною до 500 грн., але це економічно не вигідно так як праски з паровим ударом до 50 г./хв не мають достатнього попиту, а виготовлення прасок з паровим ударом від 120 г./хв за ціною до 500 грн. буде збитковим.

Також найкраще на ринок прасок входити в сегменти з паровим ударом до 50 г./хв за будь-якою ціною, але я зазначалося вище це економічно не вигідно так як праски з паровим ударом до 50 г./хв не мають достатнього попиту.

Тому на ринок прасок входити в сегмент з паровим ударом до 180 г./хв за ціною до 100 грн., та в сегмент з паровим ударом до 120 г./хв за ціною вище 1000 грн.

5. Вибір і обґрунтування маркетингової стратегії

Для реалізації поставлених цілей в маркетинговій програмі необхідно сформулювати маркетингову стратегію.

Підприємство PHILIPS працює одночасно в декількох сегментах ринку, тому найбільш підходящою може бути стратегія диференційованого маркетингу. Відповідно до цієї стратегії, підприємство виробляє різні модифікації прасок PHILIPS, які дещо відрізняються один від одного за технічними характеристиками, функціональності і по комплектації.

Займана даними товаром частка ринку показує, що необхідно використовувати стратегію підтримує маркетингу: попит на ринку перебуває на оптимальному для підприємства рівні і в його завдання входить підтримка даного рівня попиту.

Позиція товару на ринку вказує на горизонтальну маркетингову стратегію, коли новий товар є продовженням вже випускається.

Таким чином, виробляється маркетингова стратегія, яка включає в себе всі зазначені елементи, і тому може бути в даних умовах оптимальною.