Пейсинг, чи відображення почуттів

Пейсинг, чи відображення чувств

Георгий Якович Кропин В психології під пейсингом розуміється будь-яка форма «відображення» іншу людину, тобто. створення обстановки, коли всі, що він бачить, чує чи відчуває, видається їй правильним, хорошим справедливым.

Пейсинг (чи відбиток почуттів) — це показати співрозмовнику, що ми розуміємо його почуття. Як приємно спілкуватися з чуйним співрозмовником, який поділяє ваші емоції, і переживання, не звертаючи особливої уваги утримання промови, істота якої часом немає особливого значення й вам самого.

Пейсинг означає, що ви показуєте іншій людині найближчі йому боку своєї постаті. Люди схильні симпатизувати тим, хто них схожий, не хочуть Держрезерв боротиметься з тими, хто їм подобається. Найкраще ми спілкуємося з людьми, які сприймають світ як і, як ми, які мають самі симпатії та перспективи антипатії. Ми вибираємо собі друзів між людьми, що дають нам відчуття внутрішньої гармонии.

Пейсинг цілком несвідомо, коли присутній симпатія, тобто. коли існує раппорт. Але пейсинг можна застосовувати і свідомо як специфічної техніки досягнення раппорта, у кризовій ситуації, коли погано знають одне одного, замкнуті, налаштовані вичікувально чи скептично, перебувають у оборонної чи наступальної позиції, нервуються тощо. п.

Овладев технікою пейсинга, ви зможете виходити переможцем із багатьох складних ситуацій, що виникають у процесі вашого спілкування коїться з іншими людьми.

Отражать людей різними способами.

1. Через мову тіла (поза, де ви сидите чи стоїте, становище ніг, жестикуляція, становище голови, хода, обличчя, подих, дотик, одежда).

2. Через мова (тембр голоси, темп промови, набір слів, тон, сила голоси, використання професійних слів і выражений).

3. Через почуття (толерантність, зацікавленість, включеність, прояв шанування кваліфікації, рис характеру і досвіду собеседника).

Путем пейсинга ви зможете свідомо чи неусвідомлено вживатися на почуття іншим людям отже кращі за їхніх розуміти. Ви зумієте помітно поліпшити відносини з іншим людиною, якщо приспособите щодо нього хоча б тембр свого голосу і швидкість речи.

Отражение почуттів найбільш корисно в конфліктних ситуаціях. Якщо зможемо показати людині, що розуміємо його почуття, «обвинувальний» розпал його мови напевно спадет.

Многие конфлікти для людей виникають лише оскільки один каже нас дуже швидко, а інший — надто повільно. Зазвичай, той, хто це каже швидко, дратується і починає говорити рішуче. У його співрозмовника це спричиняє почуття невпевненості та протесту, і як реакції він каже ще медленнее.

Люди, які мають хорошими фахових знань і досвідом у тому чи галузі, легко можуть, самі того і не бажаючи, принизити своїх менш знають співрозмовників, якщо говоритимуть із нею дуже швидко. Ще гірша, коли фахівець починає вживати професійну термінологію. Така ситуація дуже поширена у взаєминах лікар — пацієнт: коли лікар швидко ставить запитання, не переймаючись отриманні відповіді, позирає на пацієнта і взагалі надає їм мало уваги, то той почувається «над своєї тарелке».

Отражение почуттів бажано у ситуаціях, коли співрозмовника мучить особистою проблемою і він хоче ділитися навіть із нами і зрозуміти. З іншого боку, відбиток почуттів допомагає краще організувати і повніше усвідомити свій власний емоційний стан, що є початком подолання кризи. Будучи дзеркалом, відбиваючим почуття співрозмовника, ми стаємо свого роду врачевателями його душі. Природно, він вважатиме нас чудовими співрозмовниками і став прагнути спілкуватися із нами.

Существуют цілком конкретні правила застосування пейсинга, що перебувають у следующем.

1. При відображенні почуттів наголошується не так на змісті повідомлення, але в емоційний стан собеседника.

2. Відбиваючи почуття співрозмовника, слід показувати йому, що ми розуміємо його стан і просить передати це своїми словами. Наприклад, можна скористатися такими фразами: «В мене відчуття, що ви чимось схвильовані». Або: «Мені здається, що ви кілька обижены…».

При цьому бажані уникати категоричних формулювань типу: «Переконаний, що ви засмучені». Такі категоричні твердження про почуттях співрозмовника можуть викликати в нього лише раздражение.

3. Зрозуміти почуття співрозмовника можна різними шляхами. Насамперед, слід брати до уваги вжиті їм слова, відбивають почуття (підступний, неприємний, важкий, несподіваний, боляче бачити, важко було уявити й т. п.). Про що свідчить можна здогадатися виразом обличчя, жестам, інтонації. Щоб краще зрозуміти співрозмовника, треба якомога яскравіше уявити, що ми відчували дома говорить у такому ситуации.

Вам, звісно, доводилося відчувати негативну реакцію з боку людини, якому ви надали позитивний знак уваги. Зустрічаючи негативну реакцію на які від вас позитивні знаків уваги, і хочеться сказати: «Ось бачите, позитивні знаків уваги дуже просто можуть викликати негативну реакцію». Але це надто поспішний висновок. Негативна реакція, мабуть, викликана одній з наступних причин.

1. Спосіб, з допомогою чого ви надали позитивний знак уваги, був недоречний у цій конкретної історичної ситуації. Людина, негативно среагировавший на позитивні знаків уваги, на той час був у похмурому настроении.

2. Людина прикрив своє зніяковілість негативної реакцией.

Оказывать і вчасно приймати знаків уваги потрібно, щоб видавалося природним. Це дуже непросто. Тут необхідні хороша підготовка і делікатність. Надавати знаків уваги можна тільки від щирого серця. Якщо вже ви виявляєте позитивний знак уваги нещиро, у душі вважаючи, що людина цього гідний, то де ви намагалися, ваше справжнє ставлення проявиться в міміці, жестах, позі, інтонаціях тощо. п., й вашу знак уваги буде відкинуто як вияв лестощів. Пам’ятаєте, що мова вашого тіла будь-коли лжет.

А нині у узагальненому вигляді дамо конкретні поради з надання знаків внимания.

1. Якщо людина негативно реагує на позитивні знаків уваги, це, швидше за все, означає, що він хоче отримати їх ще больше.

2. Манера, де ви виявляєте знаків уваги, має відповідати вашому характером і конкретної історичної ситуації. Поводьтеся невимушено і. Знаки уваги повинні виглядати природними. Не вживайте занадто багато слів в ейфорію і переусердствуйте.

3. Пам’ятаєте, що найкращий знак уваги з вашого боку — те зважав. Це передусім зоровий контакт, правильне становище тіла, вживання імені співрозмовника, модуляція голоси, темп мови і ін. Інакше кажучи, йдеться про те проявах, які простежуються розмовляючи з приємним собеседником.

4. Вирішальним чинником, визначальним реакцію особи на одне знаків уваги, що ви йому виявляєте, є ваше ставлення щодо нього. Чи вважаєте, що він справді заслуговує позитивного знака уваги, чи такі речі мають при цьому якусь приховану мета, наприклад, щоб підлестити й одержати щось замість? Ваші знаків уваги прийматимуться набагато краще, коли ви виробите у собі установку: «Я хороша людина. Інші теж хороші люди, хоча у чимось від меня».

5. Пам’ятаєте, чим більше знаків уваги ви виявляєте людині, то більше вписувалося знаків уваги він цього захоче надати вам. Хочете ви цього чи ні, ваше справжнє ставлення завжди проявляється у міміці, пластиці тощо. п. Тому мову вашого тіла сприймається оточуючими як більше щире вираз ваших намірів, ніж ваші слова.

6. Надаючи знаків уваги, уникайте затертих фраз, кліше і стереотипів. Будьте самі собою, інакше ваше поведінка видасться фальшивим людям, які вас знают.

7. Особливу увагу варто приділяти надання необусловленных знаків уваги. Вони мають максимальний ефект. Візьміть за правило висловлювати позитивне ставлення, якщо бачите, що хтось робить щось добре. Навчіться як можна щире і сердечніше висловлювати і внимание.

8. Якщо до вас не відразу вдасться отримати позитивний відгук на надані вами позитивні знаків уваги, не впадайте у відчай! Продовжуйте у тому дусі, і рано чи пізно результати прийдуть. Постарайтеся надавати побільше знаків уваги тих галузях, які для даної людини мають особливе значение.

9. Коли ж ви навчитеся виявляти увагу до позитивних рис іншим людям і робити це тоді, що вони цього заслуговують, тоді вам буде набагато легше надавати й негативні знаків уваги. Людьми, у яких звертається ваша критика, вона легше сприйматися. Вони відчують ваше прагнення їм допомогти, більше прислухатися до вашим візиту і сприймати як рада та конструктивне побажання, ніж як несправедливий упрек.

Для багатьох надати знак уваги іншій людині непросто. Для інших ще складнішим їх прийняти. Це особливо стосується людей, мають дефіцитний баланс знаків уваги. Тому треба позбуватися скутості, що заважає приймати знаків уваги, навчитися відповідати на похвалу «Спасибі, дуже тішуся, що ви так думаєте мене», замість говорити: «І що я особливого зробив, дурниця все это».

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із сайту internet.