Группа компаній Вестер

Балтийская державна академия Отчет Выполнил: студент 1-го курсу групи КМ-1 Єфімов А.Е.

Калининград 1999 р. Компанія «Вестер «утворено 1990 року у р. Калінінграді. Спочатку областю її діяльність був різної оргтехніки. На даний момент «Вестер «- це група компаній із різними видами діяльності. Серед них:

> «Вестер — Щит «- охоронне підприємство. > «Вестер — Інфо «- комп’ютерна компанія. > «Вестер — Стрій «- будівельна компанія. (Будівельно-монтажні роботи) > «Вестер — Сервіс «- сервісна служба. (Ремонт апаратури, эл. приборов) > «Вестер — Мед «- оптова і роздрібна продаж мед. препаратов, устаткування > «Вестер — Меблі «- продаж житловий офісних меблів > «Вестер — Опт «- склади. > «Вестер — Промислове професійне устаткування «> «Вестер — Побутова техніка і електроніка «> «Вестер — Роздрібна торговельна мережа «.

Именно роздрібна торговельна мережа є безпосереднього вивчення. Розглянемо її подробнее.

* Універмаг «Вестер «- (Ленінський проспект, 16 т.43−12−39) Апаратура, побутової техніки, комп’ютерні системи, продукти (цілодобово) фототовари, одяг і взуття, косметика і парфумерія. * ЦГ «Вестер «- (пл. Перемоги, 1 т.21−56−28) Апаратура, побутової техніки, комп’ютерні системи, продукти, фототовари. * ТЦ «Нарвский «- (вул. Нарвская, 46 т.55−46−81) Апаратура, комп’ютери, фототовари, аптека. * ТЦ «Вестер «- (вул. Ген. Буткова, 16 т.45−22−13) Меблі, парфумерія, продукти. * Торговий ряд «Вестер «- (пр-т Калініна, 29/37.) А/в техніка, косметика, фототовари, продукти. * «Вестер-Цепрусс «- (пр-т Миру, 53/55 т. 21−92−22) Одяг, косметика, апаратура, продукти. * «Сашко «- (вул. Лернова, 64а т.21−05−01) Апаратура, професійне устаткування. * «Вестер «(вул. Черняхівського, 15/а т. 22−60−40) Апаратура, побутової техніки. * «Самсунг «(вул. Черняхівського, 54/56 т. 45−18−74) Апаратура, побутової техніки, фототовари. * «Вестер «(вул. 9 Апрєля, 7 т. 45−25−68) Апаратура, фототовари. * ТЦ (вул. Эпроновская, 15 т. 44−18−44) Фототовари, продукти, аптека. * ТЦ (вул. Чайковського 10/а т.21−23−72) Продукти харчування. * Супермаркет «Вестер «(вул. Горького, 104 т. 32−65−43) Продукти, одяг і взуття, косметика і парфумерія, апаратура, побутової техніки, комп’ютери і оргтехніка, ювелірні вироби, світильники. * Магазин «Hitachi «(Ленінський пр-т, 34-А т. 34−20−04) Апаратура, побутової техніки, фототовари. * Універсамам «Ельбрус «(вул. Інтернаціональна, 59а) Апаратура, побутової техніки, косметика, аптека. * Магазин «2000 «(вул. Багратіона, 99 т. 47−42−46) Комп’ютерна і оргтехника.

З усієї роздрібної мережі «Вестер «найбільшим є супермаркет «Вестер » .

Супермаркет і двох поверхів, і підвалу. Підвал — 420 кв. м. 1-ї поверх — 1200 кв. м. 2-ї поверх — 730 кв. м. Разом — 2500 кв. м. Загальна площа магазину становить 4500 кв. м. Для зручності покупців обладнана автостоянка на 200 машин.

Подвал: побутової техніки, комп’ютерна і оргтехніка, бар, цех по виготовлення м’ясних напівфабрикатів, кулінарний і м’ясні цеха.

1-й поверх: продукти, виний-горілочний відділ, аптека, видеопрокат.

2-й поверх: одяг і взуття, косметика і парфумерія, ювелірні вироби, светильники.

Супермаркет має найширшим асортиментом товарів. Усі зроблено так, щоб максимально задовольнити потреби покупців. Представлені товари всіх цінових групп.

На першому поверсі діє система самообслуговування. Саме цю систему є найбільш прогресивної нині. У неї включений навіть виногорілчаний відділ. З другого краю поверсі діє кругова система обслуживания.

Для забезпечення високої пропускну здатність першого поверху обладнано 9 кас. Усі каси оснащені системою зчитування штрих-коду, значно прискорює праці та зручність обслуживания.

Для вивчення цін я выбрал:

Сканеры. | Paragon 1200 SP | | | | |184 | |(Opt.600×1200 dpi.) | | | | | | | ScanExpress 6000P | | | | |51 | |(Opt.300×600 dpi.) | | | | | | | ScanExpress 6000SP | | | | |64 | |(Opt.300×600 dpi.) | | | | | | | ScanExpress 1200 | | | | |98 | |USB | | | | | | |(Opt.600×1200 dpi.) | | | | | | | ScanExpress 1200 CU| | | | |88 | |(Opt.600×1200 dpi) | | | | | | | ScanExpress 1200 ED| | | | |62 | |(Opt.600×1200 dpi) | | | | | | | ScanExpress 12 000 | | | | |106 | |SP | | | | | | |(Opt.600×1200 dpi.) | | | | | |.

Мониторы. |Монітор 14'' ViewSonic| | | | |140 | |E641, E40 MPR-II 0.28| | | | | | | Монітор 14.5 «| | | | |1 | |ViewSonic VPA145 LCD | | | | |270 | |MultiMedia | | | | | | | Монітор 15'' | | | | |156 | |OptiQuest Q-51 MPR-II | | | | | | |0.28 | | | | | | | Монітор 15'' | | | | |181 | |ViewSonic E655 TCO-92 | | | | | | |0.28 | | | | | | | Монітор 15'' | | | | |196 | |ViewSonic G653 TCO-95 | | | | | | |0.27 | | | | | | | Монітор 15'' | | | | |207 | |ViewSonic P655 TCO-95 | | | | | | |0.27 | | | | | | | Монітор 15'' NEC | | | | |234 | |A500+ TCO-95 0.28 | | | | | | | Монітор 15'' Sony | | | | |340 | |100GST Trinitron | | | | | | |TCO-95 0.25 | | | | | | | Монітор 17'' | | | | |258 | |OptiQuest Q71 MPR-II | | | | | | |0.28 | | | | | |.

Порівняйте узяли хоча б асортимент у книгарні «2000 ». Висновок: єдині прайс-листи на комп’ютерну технику.

Рекламный відділ компанії приділяє багато уваги мерчендайзингу. (реклама безпосередньо дома) У підвалі розташована реклама таких фірм как:

o Thompson (плакати і лампи) o Samsung, Pioneer (стійки) o Korcher, Gorenie (прапори) o Canon (вывески) По всьому поверху розвішана реклама «Sale «тобто. розпродаж. Взагалі на оргтехніку з 3-го вересня діє знижка 10%.

Супермаркет «Вестер «є найбільшим магазином у місті. Вважаю, що нам потрібні такі великі магазини, здатні задовольнити запити покупця. У кожному магазину торговельну мережу «Вестер «діє система знижок за картками «Вестер-Партнер », і це дає додаткове зручність і экономию.

Система знижок «Вестер-Партнер «було запущено у липні 1996 року. У даний момент володарями карток є 70 000 покупців. Знижки діють попри всі види товарів, крім продуктів (у найближчій перспективі передбачається включити ще й продукты).

Скидки видають у залежність від суми покупок:

. 1500р. — 4%. 2000 у.о. — 7% (Silver card). 5000 у.о. — 9% (Gold card).

Помимо системи знижок «Вестер «активно проводить рекламну кампанію у ЗМІ. У цій вервечці безкоштовні тижневики, місцеве телебачення та радіо. Має місце і зовнішня реклама на щитах і вывесках.

По моєї думки, група компаній «Вестер «(можна вже називати корпорація) досягла високих успіхів над ринком завдяки високому якості обслуговування, наявності сервісною підтримки, поважному відношення до клієнтам. Настав час, коли компанія може думати скоріш про підготовці майбутніх кадрів, здатних вести її до успіху. Наприклад, здійснювати відбір найактивніший і помітних студентів із останніх курсів вузів. Влаштовувати різні семінари і т.д.

Магазины «Вестер «представлені та інших містах Калінінградської области:

V р. Черняховск ТЦ «Вестер «(вул. Калініна, 4) Апаратура, продукти. V р. Балтійськ ТЦ «Нептун «(вул. Леніна, 65) Апаратура, побутової техніки. V р. Советск Універмаг «Вестер «(вул. Перемоги, 46) Апаратура, побутової техніки, косметика, одяг, продукти. Як приклад важко привести якусь компанію, оскільки «Вестер «унікальний свій рід. У побутової техніки і апаратурі може бути ТД «Техноімпорт » .