Принципы сучасного менеджменту з прикладу корпорації SHARP

Министерство освіти Російської Федерации Государственный Університет Управления Институт инноватики і логистики Кафедра інноваційного менеджмента Реферат з дисципліни «менеджмент».

на тему:

Принципи сучасного менеджменту з прикладу корпорации"SHARP"

Выполнила студентка IIкурса, д/о, I групи спец. маркетинг Москва — 2001.

Запровадження

Японские методи управління у корені відмінні від європейських і американських. Не отже, що японці управляють ефективніше. Швидше, можна сказати, буцімто основні принципи японського та нації європейського менеджменту лежать у різних площинах, маючи дуже мало точок пересечения.

Чем відрізняється японський метод управління від методів, які у більшості країн Європи — й Америки? Насамперед своєї спрямованістю: основним предметом управління у Японії є працю. Мета, які ставить собі японський управляючий — збільшити ефективність роботи підприємства у основному рахунок підвищення продуктивність праці працівників. Водночас у європейський і американському менеджменті основна мета є максималізація прибутку, тобто отримання найбільшої вигоди з найменшими зусиллями. Очевидна різниця у акцентах. Я хотіла розглянути японські методи управління з прикладу компанії «Sharp».

.

Характеристика корпорації «Sharp»

За свою більш як 80-летнюю історію корпорацію SHARP неодноразово називали «першої «, причому й не так у сфері бізнесу, як у сфері нових технологій і винаходів. Датою підстави компанії вважається 15 вересня 1912 р., коли токійський житель Токуджи Хаякава зареєстрував своєї фірми по ремонту металовиробів. У 1915 р. він запатентував і розпочав виробництво «вечно-острого «механічного олівця (еver-sharp pencil), не що вимагає заточування, що у і це надало назва корпорації - SHARP. Нині SHARP уявляємо собою широку мережу філій, котрі займаються виробництвом і які маркетингом продукції, і навіть кілька великих науково-дослідних центрів — і лабораторій, зайнятих розробкою нових технологій. Усього структура корпорації SHARP налічує 22 торгових відділення у 20 країнах, 28 виробничих баз в 15 країнах, 12 представництв о 12-й країнах, 5 науково-дослідних баз в 3 країнах. По всьому світу корпорації SHARP працює 67 тисяч жителів, зокрема. 33 400 людина — у Японії. Президентом корпорації є пан Харуо Цуджи. Статутний капітал корпорації за станом 31 березня 1997 р. становить 204 021 мільйонів японських єн (1 632 мільйонів США). Виробнича сфера діяльності корпорації включає у собі виробництво побутової, офісної, відеоелектроніки, інформаційних систем і електронних компонентів. Успіх досягається з допомогою поєднання високої якості з помірних цін плюс унікальні особливості. Структура корпорації SHARP підрозділяється ми такі групи: — Група тіліі відео систем — Група зв’язку й аудіо систем — Група побутових приладів — Група інформаційного устаткування — Група друкувальних і копіювальних систем — Група мікросхем — Група електронних компонентів — Група рідкокристалічних дисплеїв. Постійне удосконалювання принципів і створення нової унікальної продукції не заради нарощування товарообігу, а збагачення культури та що поліпшення добробуту людей, — такою є завдання, яку доведеться вирішувати корпорації SHARP в 21 столетии.

Принципи управління корпорацією «Sharp»

1. Гарантія зайнятості створення умов довірливості. Цей принцип управління одна із домінуючих принципів управління в багатьох фірмах Японії. Він також відіграє під управлінням компанією «Sharp». Такі гарантії ведуть до стабільності трудових ресурсів немає і зменшують плинність кадрів. Стабільність служить стимулом для робітників і службовців, вона зміцнює почуття корпоративної спільності, гармонізує відносини рядових працівників із керівництвом. Звільнившись від гнітючої загрози звільнення і реальну змога підвищення на вертикалі, робочі отримують мотивацію задля зміцнення почуття спільності з компанією. Стабільність як і сприяє поліпшенню відносин між працівниками управлінського рівня життя та рядовими робітниками, що, на думку керівництва компанії, необхідно підвищення діяльності компанії. Стабільність дає можливість кількісного збільшення управлінських ресурсів, з одного боку, і свідомого напрями вектора їх активності на мети більш значимі, ніж підтримку дисципліни. Гарантії зайнятості у Японії забезпечує система довічного найму — явище унікальне та значною мірою незрозуміле для європейського образу мысли.

2. Гласність та найвищої цінності корпорації. Коли всі рівні управління і створить робочі починають користуватися загальної базою інформації політику і діяльності фірми, розвивається атмосфера участі й спільну відповідальність, що покращує взаємодія суспільства та підвищує продуктивність. У цьому плані зустрічі й наради, у яких беруть участь інженери і працівники адміністрації, дають суттєві результати. Корпорація «Sharp» намагається також створити загальну всім працівників фірми базу розуміння корпорационных цінностей, як-от пріоритет якісного обслуговування, послуг для споживача, співробітництво працівників з адміністрацією, співробітництво і взаємодія відділів. Управління прагне постійно прищеплювати і підтримувати корпорационные цінності усім уровнях.

3. Управління, заснований на інформації. Збору даних, і їх систематичного використанню підвищення економічну ефективність виробництва та якісних характеристик продукції надається особливе значення. Так фірма «Sharp», збираючи телевізори, застосовує систему збору інформації, коли він можна виявити, коли телевізор вступив у продаж, хто відповідав за справність того чи іншого вузла. Отже, виявляються як винні за несправність, але, переважно, причини несправності, і приймаються заходи для недопущення подібного у майбутньому. Керівники щомісяця перевіряють статті доходів, обсяги виробництва, якість і валову виручку, щоб подивитися, досягають чи цифри заданих показників і аби побачити прийдешні труднощі ранніх етапах їх возникновения.

4. Управління, орієнтоване на якість. Президент фірми та управляючі компанією частіше всього кажуть про необхідність контролю за якістю. При управлінні виробничим процесом їх головна турбота — отримання точних даних про ролі. Особиста гордість керівника залежить від закріпленні зусиль з контролю за якістю і через це, у роботі дорученого йому ділянки провадження з найвищим качеством.

5. Постійне присутність керівництва з виробництва. Щоб швидко впорається з утрудненнями й у сприяння рішенню проблем в міру їхнього виникнення, керівництво фірми «Sharp» найчастіше розміщає управляючий персонал просто у виробничих приміщеннях. Принаймні дозволу кожної проблеми вносяться невеликі нововведення, що зумовлює нагромадженню додаткових нововведень. У Японії для сприяння додатковим нововведень широко використовується система новаторських пропозицій і гуртки качества.

5. Підтримка чистоти і порядку. Однією з істотних чинників високого якості товарів компанії «Sharp» є чистота і Порядок з виробництва. Керівники корпорації намагаються встановити такий порядок, котрі можуть служити гарантією якості продукції і на здатний підвищити продуктивність завдяки чистоти й порядку.

В цілому японське управління відрізняє упор зроблено на поліпшення людські стосунки: узгодженість, групову орієнтацію, моральні якості службовців, стабільність зайнятості і гармонізацію відносини між робітниками і управляющими.

Выводы, які можна зробити, розглядаючи японську систему управління, таковы:

— в людей з’являється задоволення від залежності, обумовленою тісній вертикальної зв’язком у структурі колективу, яка сприймається як гарантію захищеності і безопасности,.

— основним завданням менеджера є підтримка у колективі духу корпоративності, об'єднанні працівників загальними інтересами і розумінням наших спільних цілей работы,.

— коли створена обстановка, забезпечує групове прийняття рішень, усіх членів колективу можуть робити внесок у досягнення мети може повною мірою своїх способностей.

Заключение

Япония — маленька країна. Густота населення висока. Ресурси обмежені. Природні катаклізми викликають почуття небезпеки. Тому в японців гостре відчуття необхідності національної єдності. Вони повною мірою усвідомлюють, що й виживання залежить від єдності та соціальній сплоченности.

Японцы працюють групою ефективніше, ніж європейці, особливо коли їх поставлена складне завдання. Навіть прийняття рішень ввозяться Японії шляхом групового консенсуса.

Можно сказати, ж Японія — країна парадоксів. Тут відкидають особистість як окремого індивідуума, але виявляють на повагу до думці каждого.

В своєї книжки «Мистецтво японського управління «А. Атос і Р. Паскаль відзначають: «Японці розглядають кожної людини як має економічні, соціальні, психологічні і духовні потреби, як і, як це роблять і американські керівники, коли спеціально замислюються з цього. Але японські керівники вважають, що й завданням є приділяти якнайбільше уваги саме людської особистості, менш зосередившись інших інститутах (як-от уряд, сім'я чи релігія) ». У цьому сім'я японцям — форма існування. При досить жорстка вертикальної ієрархії, немає «обожнювання «керівника — він «досяжний ». Японці виявляють повагу недоречною, яке той чи інший людина, а до того що, що конкретне він зробив у життя, для її опыту.

Японец дисциплінований, мислить інтересами групи і може на екстраординарних зусиль задля досягнення загального добра. Японці - цілеспрямовані люди. Вони хочуть удосконалювати себе нескінченно. Вони також готові завзято працювати що цього мети. Це прагнення до досконалості дуже допомогло японському менеджменту в інтеграції європейського досвіду управління у традиційну японську культуру.

" Японський менеджмент вивчив і увібрав у собі сучасні принципи й ефективні методи з енергією, яка з жадібністю " , — сказав Сусума Такамия, декан факультету економіки Токійського Університету. — «Він успішно завів чотири основних проблеми — технологічну інновацію, індустріалізацію, демократизацію і інтернаціоналізацію. Усе це не зашкодило таким культурних цінностей, як групове свідомість і повагу старших ». Послух у Японії набуває форми повного підпорядкування. Японське суспільство поділено деякі інститути не горизонтально, а вертикально. Підприємство одна із таких інститутів. Менеджери і працівники може мати розбіжності, але це суто внутрішні справи фірми. І всі та інші сприймають конкуруючі фірми як у своїх заклятих ворогів. Кожна фірма намагатися бути першою у своєї сфері. Престиж отже більше, ніж прибыль.

В японських організаціях лідер займає найвідповідальніший посаду. Він згуртовує команду. Він придушує внутрішні конфлікти. Його влада приймається усіма беззастережно. Відсутність його призвести до сумні результати: група втрачає єдність і тоне у внутрішніх раздорах.

Авторитет і міська влада у Японії залежить від стажу, а чи не від заслуг. Отже, який завжди керівник є компетентним людиною. Він часто вже не може пояснити тонкощі своїх бізнесів — справжня робота здійснюється його підлеглими. Лідер повинен добре управляти людьми. Вона має бути здатний надихати свою команду, мусить уміти викликати й зберегти любов, і відданість свого персонала.

Японский менеджмент звертається до природним здоровим інстинктам працівників у розвиток їх творчості, майстерності і сознательности.

Учебная програма — стимулювання співробітництва у роботі. Вона мобілізує знання і набутий досвід всієї групи. Вона більше згуртовує її й розвиває дух співробітництва. Бажання уникнути роботи з виправданням, що «це моя робота », пропадає, натомість виникає готовність нести додаткову ответственность.

Японская культура відбиває пристрасть японців до краси. Їхнє почуття краси багатогранно. Їх краса — це витонченість, елегантність, почуття натури, тонкий смак і вишукана простота. Вони зачаровуються внутрішньої грацією більше, ніж зовнішнім блеском.

Японская концепція демократії отличительна. Вона значить палкі суперечки між ворогуючими фракціями, не визнає роль більшості. Усі рішення є анонімними груповими рішеннями. Японія, в такий спосіб, стала країною… зборів для досягнення одностайних решений.

" Гармонія понад усе «» Світ без доброти страшний, світ легко упадочен «.

Література

1. Вахрушев У., Принципи японського управління. — М: ФОЗБ, 1992.

2. Каору І., Японські методи управління. — М: Економіка, 1988.

3. «Як працюють японські підприємства «// під. Редакцією И.Каору. — М: Економіка, 1989.

4. Матрусова Т.ЗВ., Японія: матеріальне стимулювання в фірмах. — М: Наука, 1992.

5. internet.