Бізнес план

Підприємство: ______________________.

БІЗНЕС — ПЛАН.

ВИРОБНИЧОЇ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ПІДПРИЄМСТВА ПО РЕМОНТУ І ТЕХНИЧЕСКОМУ.

ОБСЛУГОВУВАННЯ АВТОМОБИЛЕЙ Для уявлення: Кафедра економіки Санкт-Петербурзького Государственного.

Технічного Университета Адрес підприємства: _____________________________________________.

Составители: Коваленка М. М., Коваленка К. С. гр.5042 ВФЭТМ.

Санкт-Петербург.

1998 р. 1. Запровадження Цей бізнес план призначений ознайомлення потенційних інвесторів з планами подальшої комерційної роботи і розвитку ____________________________________. Дане підприємство надає своїм клієнтам послуги з ремонту технічного обслуговування автомобілів. Розвиток цієї бурхливої діяльності супроводжуватиметься розробками і запровадженням нового устаткування, покликаного забезпечити ремонту й діагностики технічного стану автомобилей.

2. Опис підприємства Фірма ________________ організована для виробничої діяльність у області сервісного обслуговування автомобілів. Фірма надає послуги з діагностиці технічного стану автомобілів, ремонту, фарбуванні, заміні номерних агрегатів. Фундаторами й співвласниками підприємства є фахівці з ремонту автомобілів (двоє фахівців по кузовному ремонту два — про ремонт двигунів і ходовий частини), котрі мають великий досвіду у даному виді діяльності. У першому етапі сформований невеличкий штат співробітників у кількості 7 людина, але надалі можливо розширення штату з допомогою найму працівників із договору. У цій економічної ситуації в над ринком автосервисных послуг на погляд може бути, що перенасичений, але за розумному плануванні роботи і розвитку фірми (вкладення засобів у придбання або розробку нового устаткування, розробка й відкриття цеху фарбування автомобілів, магазину запчастин) існує можливість для фірми зайняти стійку позицію над ринком. Клієнтами фірми є приватні особи зі середніми і вышесредними доходами, які прагнуть відремонтувати або провести діагностику технічного стану свого автомобіля. Для клієнтів зі середніми доходами однією з основних та вирішальних критеріїв при зверненні до станції тех. обслуживания є послуг і навіть економія в 50 — 100 $ їм є стимулом для звернення до нашу фірму. Оскільки фірма поки що перестав бути великої, те й рівень накладних та інші витрат негаразд великий, як в більших конкурентів, яка дозволяє їм забезпечити конкуренцію до наших розцінками. Для клієнтів із доходами вище середнього вирішальним стимулом може бути лише низький рівень цін, а й якість обслуговування. На нашої фірмі в момент працюють фахівці, добре зарекомендували себе у своєї діяльності, котрі мають великий досвід. Нашими клієнтами є інженерно-технічні, торгові працівники, керівники, менеджери фірм, людей творчих професій, вобщем всі ті, хто має автомобіль і вартість його обслуговування може й ремонт. Висока кваліфікація і великий професійний досвід співробітників фірми забезпечує якісне та швидке обслуговування може й ремонт автомобілів. Також фірма пропонує послуги з придбання запчастин, що дозволяє клієнтам заощаджувати час і кошти, оскільки співробітники фірми мають можливість набувати запчастини за нижчою ціні, ніж у роздрібної мережі. Передбачається обов’язкове гарантійне обслуговування, можливі безкоштовні технічні консультації клієнтам. Фірма, хоч і є невеличкий, оснащена сучасним устаткуванням для діагностику і ремонту автомобілів: два электроподъемника, апарати напівавтоматичного зварювання, стенд для розтяжки деталей кузова, і навіть різноманітні інструменти, і апарати на ремонт, діагностику і настройки технічного стану автомобиля.

3. Місце Розташування підприємства. Фірма орендує бокс біля заводу розміром 230 кв. м. (190 кв. м. виробничих площ, 40 кв. м. побутових приміщень). Територія заводу перебуває при варті, в'їзд завезеними на територію можлива лише перепустками, выписываемым працівниками фірми. У приміщенні боксу високу стелю, добре освітлення, широкі ворота для в'їзду машин. Службові приміщення перебувають у другому ярусі (роздягальня, кімната відпочинку, кабінет директора фірми), є телефон. Сам завод розташований надворі _______________________, де практично завжди пожвавлене рух машин (потенційних клієнтів). Фіксованого робочого дня немає, але з 10−00 на фірмі щодня чергує відповідальний працівник, приймає клієнтів — і телефонні дзвінки, інші співробітники працюють із 10 годин до 19 і довше, коли цього вимагає робота. У дні на фірмі неодмінно наявна хтось із співробітників. Існує можливість розширення приміщень фірми шляхом оренди додаткової площі біля завода.

3. Специфіка послуг. Фірма пропонує послуги з діагностиці технічного стану автомобілів, ремонту двигунів, ходовий частини, трансмісії, електроустаткування, кузовному ремонту, послуги з заміні олії, заміні номерних агрегатів. Діяльність використовується сучасне устаткування (электроподъемники, апарат напівавтоматичного зварювання, стенд для розтяжки деталей кузовів, також усілякі діагностичні і вимірювальні прилади, якісний інструмент). Відкриття цехи з фарбуванні автомобілів коло клієнтів значно розширитися, бо всі стадії кузовних робіт проходитимуть біля і силами нашої фірми, тоді як тепер ми користуємося послугами інший організації, оснащеною покрасочным устаткуванням. Існує реальна можливість відкрити магазин запчастин, фасад якого буде виходити на __________________, що, безсумнівно приверне клієнтів, оскільки купивши деталь для свого автомобіля клієнту вийде розмірковувати де і встановити, може скористатися нашими послугами. Також можна передбачити знижки України на технічне обслуговування клієнтам, який купив товар у нашій магазині. Але навіть за таких расширениях діяльності не потрібно набирати великий штат співробітників, можливо 1−2 чоловік у цех фарбування і одну в магазин. Це дозволить утримувати наші ціни на всі рівні, що важливо клієнтам із середнім достатком.

5. Ринок і маркетинг. Основними нашими клієнтами є люди із середнім статком, бажаючі провести діагностику і ремонт свого автомобіля. Їх важливим і те, що вартість послуг ми нижче, ніж в більших автосервисных фірм. За умовою, обговореним у вечірньому вбранні, клієнт платить аванс до початку робіт і решту тільки тоді, як усі роботи закінчено і претензій клієнта за якістю немає. Отже послуги розтягується у часі, що бажано клієнтові. До наших потенційним клієнтам можна віднести практично всіх власників машин тому числі автомобілів вітчизняного виробництва й іномарок. Співробітники нашої фірми мають роботи з обома групами машин. Окрім обладнання, у фірмі є також необхідна технічну літературу про ремонт найбільш популярних моделей автомобілів, обслуговують себе ми. Оскільки територія заводу, де перебуває наш бокс, охороняється, то клієнти можуть тривожитися за схоронність автомобіля, виїзд із території можлива лише з пропускання, оформляемому співробітником фірми. Нині простежується зростання автомобільної маси Санкт-Петербурга, це справді дає у тому, що послуги нашої фірми затребувані. Більшість клієнтів із середнім статком неспроможне придбати новий автомобіль. Тому, придбавши машину, колишню у вживанні, перед клієнтом відразу йдеться про її технічне обслуговування, ремонті, заміні неякісних, зношених деталей. Оскільки наша фірма перебуває в території заводу, це дозволяє ремонтувати деяких деталей з урахуванням устаткування заводу (токарнофрезерні роботи, гальваника, шліфовка та інших.). Дієвим методом із залученням клієнта є реклама. У цей час реклама нашої фірми періодично публікується в газетах «Шанс», «З рук до рук», виготовлений комплект візитних карток із знижкою 5% їх пред’явнику. На фасаді боксу, вихідному на, розташований великий рекламний щит із зазначенням послуг, наданих фірмою; на прохідній заводу також є наш рекламний листок.

6. Конкуренти й рівна конкуренція Основними нашими конкурентами є фірми, чиє місце розташування перебуває неподалік нас. Клієнти можуть вибирати з кількох, розташованих недалеко друг від друга фірм. Найвдалішою знахідкою вважається розташування поруч із заправної станцією, магазином запчастин. Один із таких фірм перебуває неподалік нас поруч із заправної станцією у ГОРГАИ. Через заправну станцію постійно йде потік машин, що незаперечною перевагою фірми, що надає послуги з ремонту автомобілів і що у безпосередній наближеності зі станцією. Також конкуренцію в сьогодні нам може становити фірми, які надають є повнішим комплекс послуг чому ми, йдеться про покрасочном цеху, створення якої є у розвитку нашої фірми. Більші автосервисные фірми, які спеціалізуються на обслуговуванні конкретної марки автомобіля (такі як «ВЕХО», «BMW999», «Логоваз» тощо.), що неспроможні скласти нам конкуренцію через досить високого рівня цін, розрахованих на клієнтів із високим статком. Таких конкурентів можна відзначити чіткість проведення рекламної компанії, вищого рівня устаткування станцій та високий професіоналізм персоналу, робочі площі таких фірм значно більше й вдало розташовані территориально.

7. Укладання. У цьому документі розглянуті питання ринкової стратегії і тактики діяльності теперішній фірми у сфері технічного обслуговування і ремонту автомобілів. Наявність конкурентних цін, бажання співробітників фірми працювати, налагоджений ділянку роботи, обладнаний необхідної технікою, приладами й інструментами, можливість розвиватися і діяльності, усе це дозволяє очікувати прибутковість і процвітання фирмы.