Конспект з маркетингу

МАРКЕТИНГ.

Поняття маркетингу. Основні засади маркетинга.

Термін маркетинг походить від англійського «market» (ринок) і означає діяльність у сфері ринку збуту. Проте маркетинг як система економічної діяльності - ширше понятие.

Головне в маркетингу — двоєдиний і взаємодоповнюючий підхід. З одного боку, це ретельне і всебічне вивчення ринку, попиту, смаків та потреб, орієнтація ними виробництва, адресність випущеної продукції. З іншого — активний вплив ринку і існуючий попит, формування потреб і покупательских предпочтений.

Отже, маркетинг є вид людської діяльності, спрямованої задоволення потреб та потреб у вигляді обмена.

Основні засади маркетинга.

Основним принципом маркетингу є орієнтація кінцевих результатів виробництва на реальні вимоги, і побажання потребителей.

На цьому основного принципу випливають такі цели:

— треба знати рынок;

— максимально пристосовувати виробництво до вимог рынка;

— впливати ринку і споживчий спрос;

— розвивати і заохочувати для підприємства творчий підхід до до вирішення які з’явились у результаті здійснення маркетингових досліджень технічних і місцевих господарських проблем;

— організовувати доставку товарів у потрібних кількостях, вчасно й у потрібне место;

— забезпечувати цільове управління всім процессом;

— не спізнюватися із виходом рынок;

— розбивати ринок на щодо однорідні групи потребителей;

— завойовувати ринок товарами щонайвищого ґатунку і надежности;

— домагатися переваг в конкурентної борьбе;

— сприяти торговим посредникам;

— орієнтувати стратегію маркетингу на перспективу;

— залучити до максимально можливої мері організацію управління з товарному принципу.

Головне в маркетингу — цільова орієнтація і комплексність, тобто. з'єднання підприємницької, господарської, виробничу краще й збутової деятельности.

2. Соціально-економічна сутність маркетинга.

Головне в маркетингу — двоєдиний і взаємодоповнюючий підхід. З одного боку, це ретельне і всебічне вивчення ринку, попиту, смаків та потреб, орієнтація ними виробництва, адресність випущеної продукції. З іншого — активний вплив ринку і існуючий попит, формування потреб і покупательских переваг. Зв’язати виготовлювача і споживача, допомогти знайти одне одного й цим зробити працю першого по-справжньому продуктивною — у тому, власне, і полягає головна мета будь-який маркетингової деятельности.

Отже, маркетинг є вид людської діяльності, спрямованої задоволення потреб та потреб у вигляді обміну. Це визначення спирається ми такі засадничі поняття: потреби, потреби, запити, товар, обмін, угода і рынок.

У основі маркетингу лежить ідея людських потреб. Друга вихідна ідея маркетингу — ідея людських потребностей.

Друга вихідна ідея маркетингу — ідея людських потреб. Потреба — це потреба, яка прийняла специфічну форму відповідно до культурним рівнем і особистістю индивида.

Потреби людей практично безмежні, тоді як ресурси їхнього задоволення обмежені. Отже, можна сказати, що запит — це потреба, підкріплена купівельною спроможністю. Товари — це суть справи набори властивостей, і зупиняють свій вибір за тими продуктах, що забезпечують їм отримання кращого набору вигод за деньги.

Усі товари, здатні задовольняти потребу покупця, називаються товарним асортиментом вибору. Чим повніше відповідає товар бажанням споживача, тим більшого успіху доможеться производитель.

Маркетинг має місце у тому випадку, коли вирішують задовольнити свої потреби і запити з допомогою обміну. Обмін — акт отримання від когось бажаного об'єкта шляхом пропозиції чогось взамен.

Якщо обмін — основне поняття маркетингу як наукової дисципліни, то основний одиницею виміру перетворилася на сфері маркетингу є угода, що є комерційний обмін цінностями над ринком між двома сторонами.

Ринок може сформуватися певний товар, послуги, чи інший об'єкт, має ціннісну значимость.

3. Основні концепції управління маркетингом.

Маркетингова діяльність із метою досягнення бажаних рівнів збуту різними ринках має здійснюватися у межах обраній єдиної концепції. Таку концепцію будується на визначенні потреб і дійсних покупательских оцінок асортименту і забезпечення якості товарів хороших і визнання необхідності пристосування виробництва та збуту до цих потребам і оцінкам, причому ефективніше, чому це роблять конкуренты.

Концепція маркетингу — порівняно новий в історичному сенсі підхід у створенні підприємницької діяльності. Ця психолог пише, що запорукою досягнення мети організації є визначення потреб і потреб цільових та забезпечення бажаної задоволеності більш продуктивними і ефектними, ніж в конкурентів, способами.

У концепції маркетингу головним об'єктом є цільові клієнти фірми зі своїми потребами і потребами. Фірма інтегрує і координує всю своєї діяльності в розрахунку забезпечення задоволеності клієнта, спромігся на прибуток саме створенню й підтримці споживчої задоволеності. За своєю суттю концепція маркетингу — це орієнтація на потреби й потреби клієнта, підкріплена комплексними зусиллями маркетингу, націленими створення споживчої удовлетворенности.

4. Функції маркетинга.

Аналітична функция:

1. Вивчення ринку як такового.

2. Вивчення потребителей.

3. Вивчення фірмової структуры.

4. Вивчення товару (товарної структуры).

5. Аналіз внутрішнього середовища предприятия.

Виробнича функция:

1. Організація виробництва нових товарів, розробка нових технологий.

2. Організація матеріально-технічного снабжения.

3. Управління якістю й конкурентоспроможністю готової продукции.

Збутова функція (функція продаж):

1. Організація системи товародвижения.

2. Організація сервиса.

3. Організація системи формування від попиту й стимулювання сбыта.

4. Проведення цілеспрямованої товарної политики.

5. Проведення цілеспрямованої цінової политики.

Функція управління і контроля.

1. Організація стратегічного та оперативної планування на предприятии.

2. Інформаційне забезпечення управління маркетингом.

3. Комунікативна подфункция маркетингу (організація системи комунікацій на предприятии).

4. Організація контролю маркетингу (зворотний зв’язок, ситуаційний анализ).

основні напрями досліджень, у маркетинге.

Дослідження маркетингу є збір, обробку та аналіз даних із метою зменшення невизначеності, супутній прийняття маркетингових рішень. Дослідженням піддаються ринок, конкуренти, споживачі, ціни, внутрішній потенціал підприємства. Основою дослідження маркетингу служать загальнонаукові і аналитико-прогностические методи. Інформаційне забезпечення складається з кабінетних і польових досліджень, і навіть із джерел інформації (внутрішніх та зовнішніх, власних і платних і др.).

Конкретним результатом досліджень маркетингу є розробки, що використовуються під час виборів та її реалізації стратегії і тактики маркетингової діяльності предприятии.

Дослідження ринку — найпоширеніше направлення у маркетингових дослідженнях. Воно здійснюється з з метою отримання даних про ринкових умов визначення діяльності предприятия.

Об'єктами ринкового дослідження є тенденції і процеси розвитку ринку, включаючи аналіз зміни економічних, науково-технічних, демографічних, екологічних, законодавчих та інших факторов.

Дослідження споживачів дозволяє знайти й досліджувати весь комплекс спонукальних чинників, якими керуються споживачі при виборі товарів (доходи, соціальне становище, половозрастная структура, образование).

Основне завдання дослідження конкурентів у тому, щоб отримати необхідні дані задля забезпечення конкурентної переваги на ринку, і навіть знайти можливості співпраці і кооперування з можливими конкурентами.

Вивчення фірмової структури ринку здійснюється з з метою отримання даних про можливих посередниках, з допомогою яких підприємство буде зацікавлений у стані «може бути» на вибраних рынках.

Головною цільової установкою дослідження товарів є визначення відповідності техніко-економічних показників і забезпечення якості товарів, обертаються на ринках, запитам та санітарним вимогам покупців, а також аналіз їхній конкурентоспособности.

Об'єкти досліджень — споживчі властивості товаров-аналогов і товаров-конкурентов, реакція споживачів налаштувалася на нові товари, товарний асортимент, упаковка, рівень сервісу, відповідність продукції законодавчих норм і правил, перспективні вимоги потребителей.

Дослідження ціни спрямоване визначення цього рівня і співвідношення цін, який би дозволяв отримання найбільшої прибутку при найменших видатках (мінімізація витрат і максимізація выгоды).

Дослідження товароруху і продажів має на меті визначити найефективніші шляху, засоби і способи якнайшвидшого доведення товару до споживача та її реализации.

Дослідження системи стимулювання збуту і реклами — також одна з важливих напрямів маркетингових досліджень. Воно має на меті виявити, як, коли з допомогою яких коштів краще стимулювати збут товарів, підвищити авторитет товаровиробника над ринком, успішно здійснювати рекламні мероприятия.

Дослідження реклами передбачає апробацію коштів реклами (попереднє випробування), зіставлення фактичних і очікуваних результатів від реклами, і навіть оцінку тривалості впливу реклами на потребителей.

Дослідження внутрішнього середовища підприємств ставить за мету визначення реального рівня конкурентоспроможності підприємства у результаті зіставлення відповідних чинників зовнішньою і внутрішньою среды.

8. Методи маркетингових исследований.

Методологічні основи маркетингу складаються з загальнонаукових, аналитико-прогностических методів, і навіть методичних прийомів, запозичених із різних галузей знаний:

1. Загальнонаукові методы:

— системний анализ;

— комплексний подход.

— Програмно-цільове планирование.

2. Аналитико-прогностические методы:

— лінійне программирование;

— теорія масового обслуживания;

— теорія связи;

— теорія вероятностей;

— мережне планирование;

— методи ділових игр;

— экономико-статистические методы;

— економічно-математичне моделирование;

— экспертиза.

3. Методичні прийоми, запозичені з різних галузей знаний:

— социология;

— психология;

— антропология;

— экология;

— эстетики;

— дизайна.

9. Правила і складні процедури маркетингових исследований.

Відповідно до Міжнародному Кодексу діяльності з дослідженню маркетингу така залежить від об'єктивному зборі і аналізі добровільно отриманої інформацією відношенні ринків споживачів, товарів і рівнем послуг. Дослідження маркетингу проводиться відповідно до загальноприйнятими принципами чесну конкуренцію, і навіть відповідно до стандартів, заснованим на загальноприйнятих наукових методах.

Отримані з допомогою дослідження маркетингу дані представляють собою основу для інформування виробників, постачальника, посередників про звички, поглядах, і потребах широкої споживачів. У кінцевому рахунку, успіх будь-якого дослідження маркетингу залежить від цього довіри щодо нього, що склався в обществе.

У взаєминах замовників і виконавців повинні суворо дотримуватися певні правила.

Дослідження у сфері маркетингу базуються загальних наукових принципи та методи, зокрема це стосується і до загальним вимогам до дослідженням. Дослідник должен:

— бути об'єктивним, вживати заходів обережності, ніж спричинити інтерпретацію зафіксованих фактов;

— вказувати ступінь похибки своїх даних, маю на увазі недосконалість будь-якого застосовуваного метода;

— бути творчої особистістю, визначати нові напрями пошуку, використовувати сучасні методы;

— займатися дослідженнями постійно, ніж прогаяти що відбуваються перемены.

Процедура маркетингового дослідження складається з комплексу послідовних приватних дій (етапів). Можна виділити основні этапы:

1. Розробка концепції исследования.

1. Визначення целей.

2. Постановка проблемы.

3. Формування робочої гипотезы.

4. Визначення системи показателей.

2. Набуття та аналіз емпіричних данных.

1. Розробка робочого инструментария.

2. Процес отримання данных.

3. Обробка і аналіз данных.

3. Формулювання основних висновків, і оформлення результатів исследования.

1. Розробка висновків, і рекомендаций.

2. Оформлення результатів исследования.

Концепція маркетингового дослідження є докладний визначення змісту предмета дослідження, загальну постановку завдання у межах даної дослідницького замысла.

Мета дослідження залежить від фактично сформованій ринкової ситуації. Ця загальна завдання. Вона випливає з стратегічних установок маркетингової діяльності підприємства міста і спрямовано зниження рівня невизначеності до прийняття управлінських решений.

Маркетингові дослідження завжди націлені визначення і розв’язання будь-якої конкретної проблемы.

Робоча гіпотеза маркетингового дослідження є ймовірнісна припущення щодо сутності та шляхів розв’язання аналізованих явищ. Робоча гіпотеза повинна обеспечивать:

— достоверность;

— предсказуемость;

— проверяемость;

— можливість формализации.

Робочий інструментарій — це механічний набір методів і прийомів, а цілеспрямований їх вибір на вирішення конкретних, специфічних завдань. Його розробка складається з низки етапів, які включають определение:

— методів і процедур збору первинних данных;

— методів і коштів обробки отриманих данных;

— методів аналізу та узагальнення матеріалів з перевірки робочих гипотез.

Найбільшу важливість при обробці та аналізі матеріалів мають прогностичні розрахунки щодо розвитку досліджуваних проблем. Широко використовуються методи екстраполяції, моделювання, експертних оценок.

Результатом проведеного дослідження є розробка висновків, і рекомендацій. Вони мають безпосереднє випливати із наслідків розробок, бути аргументованими і достовірними, спрямованими на рішення досліджуваних проблем.

Науковий звіт (доповідь) мусить мати таку информацию:

— мета исследования;

— кому як і проводилося исследование;

— характеристику вибірки обстеження, час проведення, метод збору информации;

— вопросник;

— відомостей про виконавців, консультантах;

— джерела отримання, їх надійність під час проведення кабінетних исследований.

10. Дослідження внутрішнього середовища предприятия.

Вивчення постачальників, посередників, від конкурентів і оточуючих умов дозволяє визначити можливості фірми задля досягнення її маркетингів цілей. За підсумками аналізу виробництва, фінансів, устаткування, кадрів інших ресурсів фірма з’ясовує, які ресурси вона має в наявності, які потрібно придбати й яку ціну, і навіть зможе виробництво забезпечити надлежавшее кількість і якість товару. Вивчення можливостей підприємства спрямоване розкрити його потенціалу, сильних і слабких сторін діяльності. Фактично вивчення можливостей підприємства зводиться до порівняльного аналізу потенціалу підприємства міста і існують і перспективних ринкових потребностей.

Аналіз потенціалу підприємства є доцільним за такими разделам:

Производство.

1. Обсяг, структура, темпи производства.

2. Асортиментна номенклатура продукції підприємства, ступінь обновляемости, широта та глибина ассортимента.

3. Забезпеченість сировиною і матеріалами, рівень запасів, їхнє использования.

4. Готівковий парк устаткування й ступінь його использования.

Резервні потужності. Технологічна новизна.

5. Місцезнаходження виробництва та наявність инфраструктуры.

6. Екологія производства.

I. Розподіл і збут продукции.

Транспортування продукції. Транспортні можливості і - оцінка расходов.

1. Збереження товарних запасів. Рівень запасів, їх розміщення та швидкість звернення. Наявність і ємність складських приміщень та хранилищ.

2. Можливість доопрацювання, розфасовки і упаковки товаров.

3. Продаж. За окремими товарам, збутових територіям, вартості, типам покупців, посередників і каналів сбыта.

Організаційна структура і менеджмент.

1. Організація і системи управления.

2. Кількісний та фаховий склад работников.

3. Вартість робочої сили в, плинність кадрів, продуктивність труда.

4. Рівень менеджмента.

5. Фірмова структура.

Маркетинг.

1. Дослідження ринку, товару, каналів сбыта.

2. Стимулювання збуту і реклама, ценообразование.

3. Нововведения.

4. Комунікаційні зв’язку й информация.

5. Маркетинговий бюджет та її исполнение.

6. Маркетингові плани і программы.

V. Финансы.

1. Фінансова стійкість і платежеспособность.

2. Прибутковість і рентабельность.

3. Власні і позикові кошти і їхній соотношения.

Укрупнений аналіз можливостей підприємства може доповнюватися по наступним конкретним направлениям:

— по продукции;

— по рынкам;

— по отраслям;

— по потребителям.

У опитувальний лист слід залучити найважливіші на ринку показники предприятия.

11. Дослідження фірмової структури рынка.

Конкурентна среда.

Попередньо слід вирішити вопросы:

1. Хто основні конкуренти вашої фірми (по критериям)?

2. Яку частку ринку займає Ваша фірма і хто її основні конкуренты?

3. Яка стратегія конкурентов?

4. Якими методами використовують конкуренти у боротьбі рынок?

5. Яке фінансове становище конкурентов?

6. Організаційна структура і менеджмент конкурентов?

7. Яка ефективність програм маркетингу конкурентов?

8. Яка можлива реакція конкурентів на програму маркетингу Вашої фирмы?

9. Та на якій стадії життєвого циклу перебуває ваш товар і товар конкурента?

Монополістична конкуренція виникає на ринках з великою кількістю продавців, пропонують схожі, але з ідентичні товары.

Олигополистическая конкуренція існує на ринках, де панує кілька крупних фірм, причому товари може бути як однаковими, і різними за своїми параметрами. Для такого ринку характерний високий рівень концентрації производства.

Що стосується монополії чи чистої монополії над ринком представлена одне фірма, що продає конкретний товар чи послугу, що дозволяє їй обирати будь-яку ціну із можливих відповідно до кривою спроса.

Аналіз характеристик основних конкурентів є доцільним за такими разделам:

РЫНОК.

У якому за величиною ринку оперує кожен із Ваших конкурентов?

Визначте сегменти рынка.

Як Ваші конкуренти зазвичай освоюють рынок?

Як розставлено пріоритети Ваших конкурентів цьому рынке?

Наскільки швидко Ваші конкуренти пристосовуються до різним ситуацій над ринком? Наскільки гнучкою був частиною їхнього ринкова стратегия?

Як Ваші конкуренти реагують до можливості ринкової диверсификации?

ПРОДУКТ.

Наскільки ефективно Ваші конкуренти відгукуються на запити, й бажання потребителей?

Як діють під час заповнення «ніші» в споживчому спросе?

Наскільки ефективно діють Ваші конкуренти у сфері продовження життєвого циклу изделий?

Наскільки і завдяки чого Ваші конкуренти намагаються збільшити земельну частку рынка?

Наскільки широкий асортимент виробів і рівнем послуг, запропонованих Вашими конкурентами?

Який гнучкістю мають виробничі системи конкурентів, їх інженерно-конструкторські подразделения?

Як поводяться Ваші конкуренти щодо розробки нових изделий?

Наскільки гнучкими є ваші конкуренти у сфері контролю над відповідністю своїх виробничих потужностей умовам рынка?

ЦЕНЫ.

Як поводяться Ваші конкуренти у сфері ціноутворення налаштувалася на нові изделия?

Який політики цін дотримуються конкуренти щодо вже освоєних з виробництва видів виробів і услуг?

ПРОСУВАННЯ ПРОДУКТУ НА РЫНКЕ.

Який формі реклами конкуренти віддають предпочтение?

Які збутові підрозділи і є в конкурентов?

Як щільно інтегрована у конкурентів діяльність збутових служб зі стратегією підприємства у області реклами своєї продукції, стратегією розвитку збутового потенциала?

ОРГАНИЗАЦИЯ ЗБУТУ І РАСПРЕДЕЛЕНИЯ.

Який стратегії дотримувалися Ваші конкуренти у сфері збуту, щоб виходити даний рынок?

Зазначте, які форми збуту застосовують конкуренти й воліють использовать?

Як Ваші конкуренти здійснюють контролю над каналами сбыта?

Якщо ваша товар поруч із товарами інших фірм задовольняє конкретну потреба, то говорять про функціональної конкуренції, аналогічні ж товари називаються товарно-родовыми конкурентами.

Видова конкуренція виникає між різними різновидами товару, у принципі задовольняючими те ж потребность.

Предметна конкуренція ведеться за різним маркам однієї й тієї ж товару, виробленого різними фирмами.

Можливості постачальників фирмы-производителя.

Постачання, закупівля, комплектація — важливі сфери маркетингової діяльності будь-який фирмы.

Маркетингова стратегія вибору постачальника передбачає аналіз альтернативні варіантів співробітництва з урахуванням розробки основних показників оцінки діяльності поставщика.

Існують певні загальні маркетингові вимоги до поставщикам:

— точно вчасно за графіком поставляти продукцію у відповідність до заказом;

— продукція має відповідати обумовленим 10 стандартам якості, здійснюватися по передовий технологии;

— дотримуватися необхідні обсяги поставки;

— оперативно відгукуватися налаштувалася на нові вимоги фирмы-заказчика;

— надавати необхідну супровідну документацию;

— витримувати узгоджені цены;

— зміни за номенклатурою продукції повинні відповідати новим стандартам;

— надавати за необхідності додаткові услуги;

— доступність поставщика.

Вивчення можливостей постачальників — важливий етап итерационного процесу вибору. Такий процес може передбачати такі мероприятия:

1. Визначення потреби у продукції постачальників відповідно до маркетинговими цілями фирмы.

2. Пошук найнадійніших поставщиков.

3. Порівняльний аналіз постачальників по згаданим показателям.

4. Попередній відбір постачальників, відповідальних зазначеним вимогам, і програмі маркетингу фирмы.

5. Формування пакета фірмових вимог до постачальникам, його узгодження з ними.

6. Аналіз пропозицій постачальників по пакету требований.

7. Вибір і запровадження поставщиков.

8. Укладання договоров.

Вивчення посредников.

Недостатньо зробити якісного товару. Вони повинні знайти свого покупця. Як цього досягти з найменшими витратами? З цього проблемою зіштовхуються фирмы-продуценты.

Широка мережу маркетингових посередників здатна допомогти фірмі у просуванні і збуті продукции.

Дослідження каналів і розподілу і збуту передбачає вивчення наступних компонентов.

Структура каналу. Співвідношення між об'єктами прямих продажу та продажів через посередників. У цьому для виробника вирішальний чинник то, можливо відмінність між суммарными витратами прямого і опосередкованого способів продаж.

Тип посередників. Власний дистриб’ютор, незалежний дистриб’ютор, агент, брокер, коммивояжер.

Охоплення ринку. Питання виборі системи розподілу для конкретного товару визначений сегмент рынка.

Умови співробітництва. Взаємні зобов’язання постачальника і посередника по франшизному угоді: рівень знижок, розміри й ті види стимулювання, забезпечення устаткуванням, рекламними матеріалами, консультації та обучение.

Аби розв’язати питання посереднику, фірмі доцільно провести якісний і кількісний з порівняльного аналізу ефективності послуг посередника, і функціонування власних торговельно-збутових структур. Початковий аналіз можна навести за такими показателям:

— потенціал торгового посередника із задоволенням ринкової потреби у продукції фирмы;

— наявність конкурентної среды;

— власні поточні і одноразові витрати фірми, пов’язані з просуванням і збутом продукції, у порівнянні з послуг посредника;

— перспективи розвитку ринку загалом і окремих сегментов.

Можна запропонувати такі можливі напрями пошуку посередників та його характеристик:

— щоденні газети, журнали, економічні обзоры;

— довідники, покажчики, адресні службы;

— постачальники, клієнти, замовники, конкуренты;

— ярмарки, виставки, конференции;

— пряма рекламна рассылка;

— тілі-, радіомовлення, печать;

— торгові представительства;

— банки, біржі, податкові службы;

— вивчення рынка;

— опитування експертів і потребителей;

— консультанты.

12. Сегментація рынка.

Поглиблене дослідження ринку передбачає необхідність її розгляду як диференційованої структури залежно від груп споживачів і споживчих властивостей товару, що у широкому значенні визначає поняття ринкової сегментации.

Ринкова сегментація є, з одного боку, метод перебування частин ринку України і визначення об'єктів, куди спрямована маркетингова діяльність підприємств. З іншого боку, — це управлінський підхід до процесу прийняття підприємством рішень над ринком, основа для вибору правильного поєднання елементів маркетинга.

Об'єктами сегментації є передусім потребители.

Достатніми на шляху успішної реалізації принципів сегментації є такі условия:

— здатність підприємства здійснювати диференціацію структури маркетинга;

— обраний сегмент має бути досить стійким, ємним плюс перспективи роста;

— підприємство має розташовувати даними про обраному сегменті, виміряти характеристики і требования;

— обраний сегмент має бути доступним для предприятия;

— підприємство повинен мати контакти з сегментом;

— оцінити захищеність обраного сегмента від конкуренції, визначити сильні й слабкі боку від конкурентів і власні переваги в конкурентної борьбе.

Сегментація ринку може виконуватися лише з використанням різних критериев.

До географічним ознаками ставляться: величина регіону, щільність і чисельність населення, кліматичні умови, адміністративний розподіл, віддаленість від предприятия-производителя.

Демографічні ознаки — вік, підлогу споживачів, величину і життєвий цикл сім'ї, кількість дітей — ставляться до найчастіше застосовуваним критеріям сегментации.

Сегментація по соціально-економічному критерію залежить від виділенні груп споживачів з урахуванням спільності соціальної і професійної приналежності, рівням освіти і доходов.

На відміну від сегментації ринку товарів народного споживання, де приділяють значну увагу психографическим критеріям, що характеризує поведінка покупців, для сегментації ринку товарів виробничого призначення першочергового значення мають економічні та технологічні критерії, яких относятся:

— отрасли;

— форми собственности;

— сфера деятельности;

— розмір предприятия;

— географічне положение.

Сегментація є базу і розробити маркетингової програми, орієнтовану на конкретні групи споживачів. Процес сегментації складається з кількох этапов:

1. Формування критеріїв сегментации.

2. Вибір методу і здійснення сегментації рынка.

3. Інтерпретація отриманих сегментов.

4. Вибір цільових ринкових сегментов.

5. Позиціонування товара.

6. Розробка плану маркетинга.

На етапі формування критеріїв сегментації ринку необхідно колись всього з відповіддю: хто основні споживачі товару? У чому їхні подібність і различия?

У формуванні критеріїв сегментації певне його місце займає вибір характеристик й виконання вимог до товару. У цьому враховуються дані о:

— споживчих перевагах і намірах під час виборів товарів проти аналогічними виробами конкуруючих предприятий;

— характеристиці ймовірного попиту нові изделия;

— перевагах населення щодо тих чи інших споживчих властивості изделий.

Споживачі можуть визначатися з урахуванням оцінок: альтернативних, прямих бальних і относительных.

Наступний етап сегментації ринку — вибір методу сегментації та її применение.

Суть методу угруповань полягає у послідовної розбивці сукупності об'єктів на групи з найвагомішим признакам.

Для цілей сегментації ринку використовуються також методи багатовимірної класифікації, коли класифікація проходить за комплексу аналізованих ознак одновременно.

13. Цільовий сегмент ринку нафтопродуктів та позиціонування товара.

Після поділу ринку деякі сегменти необхідно оцінити ступінь їх привабливість і вирішити, наскільки сегментів має орієнтуватися підприємство, інакше кажучи, вибрати цільові сегменти ринку України і виробити стратегію маркетинга.

Цільовий сегмент ринку — чи кілька сегментів, відібраних для маркетингової діяльності підприємства. У цьому підприємство має з урахуванням вибраних цілей визначити сильні боку конкуренції, розмір ринків, стосунки із каналами збуту, прибуток і своя візія фирмы.

Питання охоплення ринку можна вирішити однією з наступних способів. Уперших, можна прогнозувати відмінності сегментів і випустити все ринок один тип товару, забезпечуючи йому засобами маркетингу принадність у очах всіх груп споживачів. І тут застосовується стратегія масового маркетингу. По-друге, можна сконцентрувати зусилля і діяти ресурси виробника однією сегменті ринку. У разі застосовується стратегія концентрованого маркетинга.

Третій спосіб вибору цільового сегмента ринку залежить від охопленні кількох сегментів та випуск кожного з них свого товару або його різновиду. Тут застосовують стратегію диференційованого маркетингу з різним планом маркетингу кожному за сегмента.

Нерідко у процесі сегментації виявляються частини ринку, якими виробники за тими або іншим суб'єктам причин нехтують. Таку ситуація називають ринкове окно.

Ринкові сегменти, у яких підприємство забезпечило собі панує і стабільне становище, прийнято називати ринкової нишей.

Після визначення цільового сегмента ринку підприємство має вивчити властивості та спосіб продуктів від конкурентів і оцінити положення свого товару над ринком. Вивчивши позиції конкурентів, підприємство приймають рішення про позиціонуванні свого товару, тобто. про забезпечення конкурентоспроможного становища товару на рынке.

Якщо сегментування дає характеристики, що має мати продукт з погляду бажань, і переваг, то позиціонування переконує споживачів, що він пропонується той самий товар, що вони хотів би приобрести.

Останнім етапом процесу сегментації ринку є розробка плану чи комплексу маркетинга.

14. Модель купівельного поведения.

Дослідження споживача у системі маркетингу ставить за мету визначити сув’язь спонукальних чинників, якими керується споживач під час виборів товару. Процес моделювання кінцевого споживача ввозяться кілька этапов:

— Усвідомлення потребности;

— Пошуки і - оцінка информации;

— Прийняття рішення про покупке;

— Оцінка правильності выбора.

У першому етапі досліджується виникнення та усвідомлення потреби у цьому чи іншому товаре.

Таким кроком є моделювання процесу пошуку миру і оцінки інформації про товарі. Використовуються різні канали інформації про товарі: персональні, комерційні, публічні, эмпирические.

Важливим кроком у моделюванні поведінки кінцевого споживача на ринку є етап прийняття рішення про купівлю. Купівля — це компроміс, очікуваний риск.

Нарешті, завершальний етап моделювання — оцінка споживачем правильності вибору товару. Позитивна оцінка посилює відданість даному товару, негативна — навпаки, послаблює інтерес до нему.

15. Чинники, що визначають розбіжності у поведінці покупателей.

Поведінка кінцевих споживачів зумовлено передусім характером і настійністю самих потреб. Є певна система особистих потреб, що можна розглядати в різних уровнях.

Абсолютні потреби — перший рівень — абстрактні стосовно конкретним потребительным вартостям, висловлюють потенційну потребительную силу общества.

Справжні потреби — другий — мають відносний характері і відбивають потреби у реальних предметах, якими суспільство володіє або може розташовувати в доступній для огляду перспективе.

Платоспроможні потреби — третій рівень — обмежені не лише наявної товарної масової, але й рівнем грошових доходів, і цінами на товары.

Поведінка кінцевих споживачів перебуває під впливом чинників соціально-економічного, культурного, психологічного характера.

До економічних чинників ставляться: величина і розподіл національного доходу; грошові доходи для населення й їх розподіл по групам споживачів; об'єм і склад товарного пропозиції; рівень добробуту і співвідношення різних ціни товари; ступінь досягнутої забезпеченості населення окремими продуктами споживання; рівень торгового обслуговування та інших. Соціальні чинники — це розподільна політика, соціальна структура суспільства, культура споживання, мода, естетичні смаки і т.д.

Демографічні чинники включають: чисельність населення його склад; чисельність і склад сімей; співвідношення міських і сільських жителів; процеси міграції населення тощо. Нарешті, природнокліматичні і национально-исторические чинники — це географічні і економічних умов, традиції, звичаї, умови быта.

Поведінка кінцевих споживачів перебуває під впливом різних періодів життєвого циклу семьи:

— незамужний, холостяковый период;

— недавно створені семьи;

— повна сім'я на першої стадії розвитку (маленькі дети);

— повна сім'я другого стадії розвитку (дорослі дети);

— літні вони, живуть без детей;

— старі одиночки.

Особливого значення вивчення споживача має група особистіснопсихологічних чинників: стиль життя, громадський статус, переконання і установки.

Кожен із членів сім'ї грає певну роль:

— ініціатор — обличчя, що б необхідність є бажання придбати товар чи услугу;

— впливає обличчя — член сім'ї, який свідомо чи несвідомо, словами чи діями впливає рішення купівлі й використання товару чи услуги;

— користувач — член чи члени сім'ї, безпосередньо використовують, споживають набутий товар чи услугу.

Теорія мотивації А. Маслоу пояснює, чому час людьми рухають різні потреби. Вона виходить із певної ієрархії потреб. Людина хіба що по черзі задовольняє найважливіші для нього потреби, стаючи рушійним мотивом його поведения.

Потреби в самоутверждении.

Потреби в уважении.

Соціальні потребности.

Потреби самосохранения.

Фізіологічні потребности.

Досвід маркетингової діяльності показує, що орієнтація на корисність продукції вимагає глибокого знання психологічних, мотиваційних чинників, стаючи вирішальними для придбання товарів. Можна виділити ряд таких мотивов.

1. Мотив выгоды.

2. Мотив зниження риска.

3. Мотив признания.

4. Мотив удобства.

5. Мотив свободы.

6. Мотив познания.

7. Мотив сприяння, соучастия.

8. Мотив самореализации.

16. Основні етапи процесу ухвалення рішення про купівлі товара.

Важливим кроком у моделюванні поведінки кінцевого споживача на ринку є етап ухвалення рішення про купівлі. Купівля — це компроміс, очікуваний ризик. Однією з методичних підходів у вирішенні даної завдання служить модель «чорного ящика»:

При моделюванні ухвалення рішення про купівлі «чорну скриньку» сприймається як набір певних стимулів, під упливом відбувається ухвалення рішення про купівлю. Це стимули внутрішнього характеру і стимули зовнішнього характера.

17. Поняття товару у системі маркетинга.

Товар — складне, багатоаспектне поняття, у тому числі сукупності багатьох властивостей, головними серед яких є споживчі властивості, тобто. здатність товару задовольняти потреби того, хто їм владеет.

Загальноприйнята визначення товару — «продукт праці, вироблений для продажу» — залишається безсумнівно, справедливим й у маркетингу. Але всі посібники з маркетингу підкреслюють й не так роль товару у його обміні за власний кошт, скільки можливість його використовувати, споживати: «товар — це засіб, з допомогою якого задовольнити певну потреба» чи «товар — це комплекс корисних властивостей речі. Тому … він автоматично охоплює всі складові елементи, необхідних матеріального задоволення потреб потребителей».

Для можливостей продукту як товар виробнику слід розглядати й оцінювати їх у трьох вимірах: конкретно, розширене і обобщенно.

Конкретний продукт — це базова фізична сутність, має точні характеристики і пропонується під заданим описом чи кодом одели.

Поняття розширеного продукту включає як її спосіб, а й «шлейф» обслуживания.

Узагальнений продукт — найбільш широке визначення товару, відповідне концепції маркетинга.

Інший важливий становище, що з товаром, з позицій маркетингу — це необхідність проектувати його з чіткою орієнтацією на заздалегідь виявлену цільову групу потребителей.

18. Класифікація товарів споживчого призначення за типами покупательских привычек.

Звичне заведено поділяти товари на споживчі і виробничого призначення. Характер споживання товарів кожної з цих груп різний, купівля визначається різними потребами і мотивами. Зазвичай придбання товару власного користування — це акт одноосібної волі, максимум — волі сім'ї. Стосовно купівлі товару виробничого призначення, то тут приймається колегіальне рішення, у проведенні якого беруть участь люди, що перебувають у різних адміністративних рівнях. Для успішного збуту цих товарів фахівець із маркетингу неодмінно має враховувати психологію осіб, від яких прийняття остаточного рішення про покупке.

Серед товарів власного користування можна назвати три группы:

— вироби тривалого пользования;

— вироби короткострокового пользования;

— услуги;

Придбання виробів короткострокового користування та надаваних послуг супроводжується частими контактами покупця продавця. У цьому покупець якось задоволений якістю товару, надалі переважно купує товар тієї торговельної марки («відданість марці») і ГЗК стає постійним клієнтом його изготовителя.

Виріб тривалого користування, а тим паче виробничого призначення потребує великих зусиль як і організації продажу, і у формуванні у клієнта схильності до марці. Стосовно товарам виробничого призначення покупець особливо цінує надійність постачальника, під якої розуміється у тому, що товар належного якості буде доставлений точно вчасно з усією необхідною документацією, і що реклами й усним заявам представникам постачальника можна безумовно доверять.

Можливі й інші способи класифікації товарів, проте завжди основою такий класифікації є задоволення потреб: воно виглядає кінцевим результатом в характеристиці споживчих властивостей товара.

20. Формування товарної политики.

Товарна політика передбачає певний курс дій товаровиробника або наявність в нього заздалегідь обдуманих принципів поведінки. Вона покликана забезпечити наступність прийняття рішень та заходів для: формуванню асортименту та її управлінню; підтримці конкурентоспроможності товарів на необхідному рівні; перебування для товарів оптимальних товарних ніш; розробці та втіленню стратегії упаковки, маркування, обслуговуванні товаров.

Добре продумана товарна політика як дозволяє оптимізувати процес відновлення товарного асортименту, а й слугує для керівництва підприємства свого роду покажчиком загальної спрямованості дій, здатних скоригувати поточні ситуации.

Товарна політика, хоча й важлива, але з тих щонайменше лише складова частина господарської та маркетингової політики підприємства. З огляду на цього принцип «товар вибирає покупця» разом із створенням для покупців широких можливостей вибору повинен закладатися у производстве.

Розробка і здійснення товарної політики вимагають дотримання як мінімум наступних умов: чіткого думки про цілі виробництва, збуту й експорту з перспективи; наявності стратегії виробничо-збутової діяльності підприємства; хорошого знання ринку нафтопродуктів та характеру, їх вимог; чіткого уявлення про своє можливості та ресурсах нині й у перспективе.

До рішення завдань товарної політики будь-якою господарському рівні необхідний стратегічний подход.

Стратегія — це довгостроковий курс товарної політики, розрахованої з перспективи і яка передбачає рішення принципових задач.

21. Товарний асортимент та її формирование.

Сутність планування, формування та управління асортиментом у тому, щоб товаровиробник своєчасно пропонував певну сукупність товарів, які, відповідаю загалом профілю його виробничої діяльності, найповніше задовольняли вимогам певних категорій покупців. Набір товарів, запропонованих предприятием-изготовителем над ринком, називають ассортиментом.

Номенклатура, чи товарний асортимент, — це вся сукупність виробів, випущених підприємством. Вона містить різні види товарів. Вигляд товару ділиться на асортиментні групи відповідно до функціональними особливостями, якістю, ціною. Кожна група складається з асортиментних позицій, що утворюють нижчу щабель классификации.

Товарний асортимент характеризується широтою, глибиною і сопоставимостью.

Формування асортименту — проблема конкретних товарів, їх окремих серій, визначення співвідношень між старими і «новими товарами, товарами одиничного і виробництва, наукомісткими і звичайними товарами, овеществленными товарами і чи ліцензіями і ноу-хау.

Система формування асортименту входять такі основні моменты:

1. Визначення поточних і найперспективніших потреб покупців, аналіз способів використання продукції і на особливостей купівельного поведінки на відповідних рынках.

2. Оцінка існуючих аналогів конкурентів за тими самими направлениям.

3. Критична оцінка випущених підприємством виробів на тому асортименті, як і в.п. 1 і 2, але з позицій покупателя.

4. Рішення питань: які продукти слід додати в асортимент, а які вилучити з нього через зміни в рівні конкурентоспроможності; чи варто диверсифікувати продукцію з допомогою інших напрямів виробництва підприємства, виходять далеко за межі його сформованого профиля.

5. Розгляд пропозицій створення нових продуктів, вдосконалення існуючих, і навіть то засобах і областях застосування товаров.

6. Розробка специфікацій нових, або поліпшених продуктів відповідно до вимогами покупателей.

7. Вивчення можливостей виробництва нових, або удосконалених продуктів, включаючи питання цін, собівартості і рентабельности.

8. Проведення випробувань продуктів із урахуванням потенційних споживачів на цілях з’ясування їх прийнятності по основним показателям.

9. Розробка спеціальних рекомендацій для виробничих підрозділів підприємства щодо якості, фасону, ціни, найменування, упаковки, сервісу тощо. відповідно до результатами проведених випробувань, підтверджують прийнятність характеристик вироби чи визначають необхідність їх изменений.

10. Оцінка і перегляд всього асортименту. Планування і управління асортиментом — невід'ємний елемент маркетингу. Навіть добре продумані плани збуту і реклами не зможуть нейтралізувати наслідки помилок, допущених раніше у разі планування ассортимента.

Товарна марка і його сущность.

Товарний знак (торгову марку) — зареєстрований встановленому порядку позначення, присвоєне товару щодо його відмінності між інших і свідчення про його виробника (підприємство, фірму). Він є малюнок (символ, знак), певне поєднання літер, чисел. Зрозумілий як засіб індивідуалізації виробника товарний знак сприймається як торгову марку чи фірмовий знак. Товарний знак реєструється в державних установах Росії, інших держав й послуговується правової захистом. Такий знак захищає виняткові права изготовителя-продавца на користування маркою і/або эмблемой.

З позицій маркетингу і взагалі виробничо-комерційної діяльності товарний знак — це особливий символ товарної відповідальності, що означає, кому належить прерогатива розташовувати даним товаром, отримувати прибуток, а й спільно про те нести за поставку неякісного товара.

Основні функції товарний знак — можуть свідчити про високому ролі продаваного товару, викликати довіру покупця завдяки добрій репутації власника товарний знак (необов'язково виготовлювача продукту), здійснює контролю над якістю товара.

Прагнення зареєструвати товарний знак зумовлене і суто економічними доказами: марочні (фірмові) товари зазвичай щенятся на 15— 25% вище, ніж немарочные.

Що ж до покупця, то товарний знак йому — те й рушійний мотив купівлі й своєрідна гарантія якості. Існують чотири типи позначення знака (марки): 1) фірмову ім'я — слово, літера чи група слів, літер, які можна проголошено; 2) фірмовий знак, — символ, малюнок «чи відмітний колір чи позначення; 3) торговий образ — персоніфікована торгову марку; 4) торговий знак — фірмову ім'я, фірмовий знак, торговий образ чи поєднання їх, захищені юридически.

Слід пам’ятати, що товарний знак є складовою ширшого поняття — «фірмового стилю», займаючи у ньому чільне місце. Фірмовий стиль — сукупність прийомів (графічних, колірних, пластичних, мовних та інших.), які, забезпечуючи певної єдності всієї продукції производителя-продавца, сприймається у зовнішній середовищі (не лише потенційними покупцями), одночасно протиставляють виробника та її продукцію конкурентам та його товарам.

Складовими елементами системи фірмового стилю являются:

— товарний знак;

— логотип — спеціально розроблене, оригінальне накреслення повного чи скороченого найменування фірми (чи групи її товаров);

— фірмовий блок — об'єднані у композицію знак і логотип, і навіть різноманітних поясняющие написи (країна, поштову адресу, телефон і телекс) і часто «фірмовий гасло», хіба що виражає комерційне і технічне кредо предприятия;

— фірмовий цвет;

— фірмовий комплект шрифтов;

— фірмові константы.

До певної міри фірмовий стиль — це відбиток своєрідності роботи фірми, її товарної, технічної, торгової політики, іноді навіть внутрішньої организации.

Виробник, прийняв після всебічної економічної аналізу постанову по перекладі своїх певних товарів у розряд марочних, може реалізувати його з допомогою з трьох основних способів: у вигляді виходу ринок під власної маркою; продавати товар посереднику, дозволивши йому привласнити товару «приватну» марку (звану також маркою посередника, дистриб’ютора, дилера); продавати частина товарів під власної маркою виготовлювача, інші ж — під приватними марками.

Основні положення закону про товарні знаки перебувають у следующем:

1. Товарному знаку біля Росії надається правова охорона з урахуванням його в прядки, встановленому справжнім Законом, чи силу за міжнародні договори РФ.

2. Пріоритет товарний знак встановлюється по дати надходження в.

Патентне відомство заявки, задовольняє вимогам пункту 4 статті 8 Закону. Пріоритет може визначатися по дати міжнародну реєстрацію товарний знак відповідно до міжнародними договорами РФ.

3. Товарний знак то, можливо колективним, тобто. бути власністю союзу, асоціації, іншого добровільного об'єднання предприятий.

4. Використанням товарний знак вважається застосування його за товарах, котрим товарний знак зарегистрирован.

Використанням може статися визнано застосування товарний знак реклами, періодиці, на офіційних бланках, вивісок тощо. за наявності поважної причини незастосування товарний знак на товарах і (чи) на упаковке.

5. Товарний знак то, можливо уступлен його власником за договором щодо всіх, чи частини товарів, котрим він зарегистрирован.

6. Визнання реєстрації товарний знак чи анулювання рішення можна здійснити за низкою ознак, викладені у статьях.

28 і 29 Закона.

23. Сутність і визначення нових товаров.

Без точного розкриття поняття «новий товар» навряд чи можливий стежити і оцінювати процеси відновлення асортименту, задоволення спроса.

Відомі щонайменше 50 трактувань поняття «новий товар

Можна виділити три основних підходи до визначення поняття «новий товар».

1. Полився з тимчасового критерію: до нових відносять будь-яке знову яке випускається виріб. Критерій новизни у разі — не якісне своєрідність вироби, а його освоєння і производства.

2. Заснований на вимозі виділення критерію відмінності нового товару з його аналогів і прототипів. Як такого критерію пропонують дотримуватися принципу породження і/або задоволення товарами раніше невідомої потребности.

3. Базується ось на наступній посилці: виходити ні з єдиного критерію, та якщо з певної сукупності, що характеризує ті чи інші боку новизни товару. У цьому можна назвати, наприклад, чотири рівні новизни товара:

— зміна зовнішнього оформлення за дотримання існуючих споживчих свойств;

— часткове зміна споживчих властивостей з допомогою вдосконалення основних технічних характеристик, але не матимуть принципових змін технології изготовления;

— принципову зміну споживчих властивостей, вносить істотних змін у спосіб задоволення відповідної потребности;

— поява товару, котра має аналогов.

Для формулювання загального визначення новизни потрібно чітко розділити і виділити такі поняття, як «нове виріб», «новий товар» і «новий предмет потребления».

Новим виробом вважатимуться таке серійне чи масове виріб, виробництво кого вперше освоєно підприємством, за умови, що його розробка й постановка виробництва здійснювались у відповідність до ГОСТ 15.001.

Новий товар — це нове продукт, що поступив ринку і відрізняється від існуючих товарів подібного призначення будь-яким зміною споживчих свойств.

Новим предметом споживання можна вважати новий товар, що надійшов на сферу споживання, має проти існуючим більш високий споживчий рівень якості і забезпечує повніше задоволення потребностей.

Ступінь новизни (М) вироби може бути оцінена по формуле:

[pic].

де [pic] — число балів, характеризує новизну аналізованого вироби з всім параметрам;

[pic] — сума вищих рангів новизни изделия.

Отже, якісно новим вважатимуться виріб, що у відповідність до запропонованим методом розрахунку має новизну 70% і більше. Вироби, які мають новизною лише на рівні 20—70%, можуть бути названі виробами нового виду. Вироби зі ступенем новизни менш 20% ставляться до виробів незначною новизни, не впливає істотно з їхньої качество.

24. Життєвий цикл товара.

Вивчення коливань обсягів продажів і тривалості виробництва того чи продукту дозволило встановити, що це показники змінюються у часу циклічно, закономірними і піддаються виміру інтервалами. У економічної науці явище періодичного коливання обсягів продажів і тривалості виробництва та збуту продукту називають економічним циклом життя продукту чи коротко — циклом життя продукта.

Маркетинг насамперед цікавить цикл життя товару над ринком. Життєвий цикл товару — цей час існування товару над ринком. Концепція ЖЦТ розмірковує так, що кожен товар рано чи пізно витісняється з ринку іншим, досконалішим чи дешевим товаром. Фази ЖЦТ ділять зазвичай на впровадження (запровадження), зростання, зрілість, насичення і спад (рис. 12.1). Збут і чистого прибутку в грошовому выражении.

Збитки і капіталовкладення в грошовому выражении.

[pic].

У р м я.

Рис. 12.1. Життєвий цикл товару і крива що з ним прибыли.

Мета фази впровадження — створити ринок для створення нового товара.

Фаза зростання — визнання товару покупцями та швидке збільшення попиту него.

Фаза насичення — припинення зростання попри деякий зростанні прибутковості, якщо досягається значно знизився рівень витрат производства.

Фаза спаду (занепаду) — у виробника відбувається стійке зниження попиту, обсягу продажу і прибыли.

На рис. 12.1 приведено типова схема життєвого циклу товару. Але фактично, залежно від специфіки окремих видів товарів, особливостей попиту них є різні види ЖЦТ, різняться як за тривалістю, і формою прояви окремих фаз (рис. 12.2).

Традиційна крива включає чіткі періоди впровадження, зростання, зрілості, насичення і спаду. Класична крива (бум) описує надзвичайно популярний продукт зі стабільним збутом протягом тривалого часу. Крива захоплення описує товар, з швидким злетом і падінням популярності. Тривале захоплення проявляється так само, за винятком те, що «залишковий» збут триває у розмірі, що становлять лише невелику частину колишнього обсягу реалізації. Сезонний крива, чи крива моди, має місце, коли товар добре продають протягом періодів, рознесених у часі. Крива поновлення чи ностальгії характеризує продукт, який після закінчення певного часу попит відновлюється. Крива провалу розкриває зазвичай поведінка товару, який не має ринкового успеха.

На додачу до викладеного щодо ЖЦТ відзначимо також такі важливі моменты.

1. Тривалість життєвого циклу загалом і окремих фаз залежить як від самої товару, і від конкретного рынка.

2. Життєвий цикл однієї й тієї ж товару, але різних ринках неодинаков.

3. З допомогою коштів маркетингу ЖЦТ на цільовому ринку може бути як продовжений, і сокращен.

25. Основні функції цены.

Функції ціни є зовнішнім проявом її внутрішнього змісту. Причому функцій ціни може стосуватися тільки те, що притаманно кожної конкретну ціну без винятку. Таких функцій пять:

Облікова, чи функція обліку, і виміру витрат громадського праці, визначена самої сутністю ціни, тобто. будучи грошовим вираженням вартості, ціна показує, у що обходиться суспільству задоволення конкретної потреби у тій чи іншій продукції. Остаточна ціна може істотно відрізнятимуться від тієї, яку хотілося б, отримати виготовлювач товару. Щоб витримати конкуренцію, виготовлювач товару постійно контролює свої витрати, зіставляє його з витратами від конкурентів і за рахунок зниження видатків, і навіть поліпшення якості товару прагне обігнати конкурентов.

У цьому функції ціна служить засобом обчислення вартісних показників: кількісних, якісних. На цій посаді ціна виступає однією з головних показників ефективності виробництва, служить орієнтиром до ухвалення господарських рішень, особливо за умов ринкових відносин, найважливішим інструментом внутрифирменного планирования.

Котра Стимулює функція ціни. Суть її полягає виявляється у поощрительном чи стримуючий вплив ціни на всі виробництво і споживання різних видів товарів. Ціна стимулює виробника через величину закладеною у ній прибыли.

З допомогою ціни на цієї функції можна впливати на: науковотехнічний процес; економію витрат ресурсів; підвищення якості продукції; на зміну структури виробництва та споживання. Стимулювання здійснюється шляхом значного підвищення рівня прибутку на ціні, встановлення надбавок і знижок в основний цене.

Розподільча функція ціни пов’язані з можливістю відхилення ціни вартості під впливом ринкових чинників. Ця функція полягає у тому, що ціни беруть участь у розподілі і перерозподілі національного (чистого) доходу між: галузями економіки; державною мовою і іншими секторами економіки; різними формами власності; регіонами країни; фондом накопичення та фондом споживання; різними соціальними групами населения.

Функція збалансування попиту й пропозиції виявляється у тому, що через ціни здійснюється зв’язок між виробництвом і які споживанням, пропозицією і спросом.

Ціна сигналізує появу диспропорцій у сфері виробництва та обігу євро і потребує застосування необхідних заходів для їх подоланню. Вона служить гнучким інструментом задля досягнення відповідності попиту й пропозиції. При появу диспропорцій у господарстві, невідповідності між пропозицією і попитом рівновагу досягається з допомогою ціни або шляхом його зростання, або зниження. З розвитком ринкових відносин, вільного підприємництва та стан конкуренції цю функцію ціни посилюватиметься грати домінуючу роль для формування ціни товары.

Функція ціни як критерію раціонального розміщення провадження у мері початку ринкової економіки одержуватиме розвиток. Ця функція в тому, що з допомогою механізму цін здійснюється перелив капіталів вже з сектору економіки на другий і всередині окремих секторів, туди, де норма прибутку більш высокая.

26. Взаємозв'язок ціни, і спроса.

Ціни перетерплюють будь-які зміни над ринком під впливом попиту і предложения.

Попит можна з’ясувати, як бажання і можливість споживача купити товар чи послугу у час й у певному месте.

Величина попиту товар визначається впливом наступних факторов.

Дх-2 = f (Tx, У, Рх, Ру, Р, W, F). де Дх-2 — попит на товар;

Тх — потреба покупця у цьому товаре;

У — дохід потребителя;

Рх — ціна цей товар;

Ру — ціна товара-заменителя;

Р — ціна на що доповнює товар;

W — добробут, тобто. купівельна здатність потребителя;

F — думка споживача щодо перспектив його економічного благосостояния.

Закон попиту показує зв’язок між цінами та кількістю товарів хороших і послуг, які можна придбано за будь-якої даної ціні. Цю взаємозв'язок можна як шкали попиту, тобто. таблиці, яка б показала, скільки товару буде куплено різноманітні цінами (табл. 26.1). |Ціна за одиницю товару в грошовому |Попит А (Q) | |вираженні (Р) | | |50 |10 | |40 |20 | |30 |30 | |20 |50 | |10 |75 |.

Чому попит поводиться таким чином? Це такими обстоятельствами:

— за ціною купити товар зможе більше потребителей;

— низькі ціни змусять багатьох покупців віддати перевагу цей товар другому;

— Якщо ж ціни на всі товар будуть високими, певна кількість покупців відмовитися від покупки.

Використовуючи дані таблиці, можна побудувати графік, де, з'єднавши все завдані точки, одержимо криву попиту. Крива попиту показує, що між ціною і пишатися кількістю товару встановлюється назад пропорційна залежність, тобто. проявляється поступове убування попиту: що стоїть ціна, тим менше товарів з цієї ціні буде куплено. Збільшення кількості товарів у продажу викликає зниження ціни на всі него.

Проте за певних умов попит на товари не може змінюватися, в нас саме ціна залишається постійної. Така ситуація настає в наступних случаях:

— коли є товары-заменители чи взаємозамінні товары.

Коливання ціни одні товари викликає зміна попиту товарзаменитель;

— зміна прибутків покупців відразу позначиться попиті на товари та услуги;

— існують що доповнюють товари, скажімо, бензин та олію для двигуна. Збільшення ціни бензин викликає зниження попиту нього, отже, на олію, хоч ціни нею не менялись;

— зміна смаків покупателей.

27. Еластичний і нееластичний спрос.

Відомо, що за умови ринку динаміка попиту й пропозиції обумовлена впливом великої кількості чинників. А, щоб кількісно виміряти чутливість попиту й пропозиції зміну тихий чинників, використовують поняття еластичності. Еластичність — міра реагування однієї перемінної зміну на другий або число, яке надає відсоткове коливання однієї перемінної зміною другой.

Ступінь цінової еластичності вимірюють з допомогою коефіцієнта еластичності (Ес), який обчислюється по формуле:

[pic] де Q1 — величина попиту з колишніми ценах;

Q2 — величина попиту за новими ценах;

Р2 — нова цена;

Р1 — стара цена.

Якщо невеликі коливання ціни призводять до значних змін кількості яку купує продукції, то попит прийнято називати еластичним. У цьому випадку коефіцієнт еластичності попиту за цінами більше 1 (Эс>1).

З рис. 26.5 видно, що передвиборне збільшення ціни веде до чогось великого скорочення спроса.

[pic].

Q2 Q1.

Рис. 26.5. Еластичний спрос.

Якщо ціни супроводжуються незначним зміною кількості продажів, то попит є неэластичным. Вочевидь, що з неэластичном попиті коефіцієнт еластичності завжди буде набагато меншою одиниці (Эс.