Коммуникации у структурі людської цивилизации

смотреть на реферати схожі на «Комунікації у структурі людської цивілізації «.

МОСКОВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ СОЦІАЛЬНИЙ УНИВЕРСИТЕТ.

Академія соціології та соціальній информатики.

Факультет соціальної информатики.

РЕФЕРАТ на тему:

«Комунікації у структурі людської цивилизации».

Выполнила:

Студентка 4 курса,.

2 групи, ф-та соц. информатики.

Гаценко н.М.

Науковий руководитель:

Мансуров В.А.

Москва.

2002 г.

Оглавление Введение 2 Глава 1. Комунікація як процес 3 Глава 2. Зміна роль комунікації в суспільстві 6 Глава 3. Загальні характеристики комунікації 10 Глава 4. Модель комунікації з погляду паблік рилеишнз, реклами й пропаганди 17 Укладання 24 Список використаної літератури 25.

Під комунікацією розуміють процеси перекодування вербальної в невербальну і невербальній в вербальну сфери. Історично комунікацією було саме це: примус іншого до виконання тієї чи іншої дії. Тобто для комунікації істотний перехід від говоріння Одного до діям Іншого. Саме задля того реалізується передача значень між двома різними автономними системами, якими є двоє чоловіків. Можна ще відзначити, йдеться про характерне для комунікативних систем розбіжності входу й аж виходу. І саме такий аспект комунікації важливий й у реклами, й у паблік рілейшнз. У стандартному комунікативному акті також важливі саме невербальні реакцію повідомлення, оскільки найважливіші прояви захоплення, подиву, ненависті мають підкреслено редукований вербальний компонент як різноманітних междометий.

Оскільки комунікація ввозяться фізичному просторі, її у можна дивитися як і на процес обміну сигналами низького рівня енергії (організації), внаслідок теж утворюється обмін сигналами високого рівня енергії (організації). Використовуючи обмінюватись мінімум, отримуємо максимум. Це виявляється можливим, оскільки з такий мінімальний сигнал у системі пов’язані з сигналом максимумом. Система їхнього нерозривного зв’язку отримав назву коду. Кожна точка плану змісту має відповідність на плані висловлювання. Усе це дозволяє здійснити обмін у фізичному просторі власне не фізичними величинами.

Глава 1. Комунікація як процесс.

Якщо про комунікації говорити як «про перекодировке вербального в невербальне, то писемність виникає з зворотного дії: перекодировке невербальних характеристик в вербальні. Наприклад, писемність у старовинному Китаї виникає саме з процесів соціального управління господарськими ситуаціями. Світ вимагав рахунки та управління, і письмову фіксацію полегшила той процес. Ці процеси різноскерованою кодування можна зобразити наступним образом:

Сучасна дійсність може створювати довгі вербальні тексти, які пов’язані безпосередньо з процесами переходу в невербальну сферу. Це, наприклад, література. Але якщо точніше, література саме так і трактується тоталітарними державами як що виховує і перевоспитывающая вербальна реальність. З сучасних позицій літературою стає збільшення вербального компонента з допомогою зменшення невербального. Ритуал реалізує зворотне співвідношення: подовження невербального компонента з допомогою скорочення вербального. Це можна зобразити наступним образом:

|Литература |Вербальний компонент |Невербальний | |Ритуал |Невербальний |Вербальний |.

У результаті стає можливим подібне подовження вербальної перемінної. Утримання уваги реалізується з допомогою запровадження героя, який потрапляє у велика кількість подій. Якісна зміна вербального тексту дозволило відтінити його невербальну складову. Добре відомий психологічний факт відключення уваги, наприклад, при прослуховуванні новин тривалістю більше хвилини. Література повинна знову повернути це уходящее увагу до свого тексту.

Літературу (як і ритуал) можна як нормопорождающую структуру. Через війну переходу від входу до виходу відбувається запровадження норми. У літературному тексті відзначається покарання негативу винагороду позитиву. Відбувається явне упорядкування ситуацій на користь введеної норми. Набір випадкових ситуацій дуже чітко структурується внаслідок проходження літературного тексту. І цей системний погляд, адже й позитивні й негативні герої мають відповідної зовнішністю, набором вчинків і т.д.

Є ще одне важливе характеристика літературних текстів — його незавершеність. До останньої сторінки текст відчувається як незакінчений. Відома роль незавершених дій для людської психіки. Людині властиво йти до завершення недопущення схожих ситуацій. Особливо яскраво це якість незавершеності проявляється у явищах масової культури, наприклад, детектив, що його захоплює людини, що не може відмовитися від читання. З іншого боку, то вона може перечитувати художній текст, щоб спробувати вкотре відчути це незавершенности.

У детективі свідомо вводяться деталі, провідні по неправильного шляху. Детектив — це варіант лабіринту, де шляхом перебору деяких можливих шляхів зрештою знаходять свій істинний шлях. Але людина відчуває естетичне та інформаційний задоволення від перебування у кризовій ситуації незавершенности.

Міф — це, навпаки, завершений текст. Він відомий заздалегідь, й у цьому її сильний бік, що дозволяє прогнозувати її майбутнє розвиток. Літературний текст слабко прогнозуємо з погляду читача. Міф повністю прогнозуємо. Це вербальна сторона ритуалу. Ритуал і міф описують одну точку реальності, тільки з різних позицій: міф — з вербальної боку, ритуал — з невербальній. Ритуал є відомий порядок дій, вимагає його виконання. Якщо літературі закладено естетика новизни, то ритуалі - естетика повтора.

Однотипна естетика повтору працює у орнаменті як одному з самих засобів впливу. Орнамент є елементарне поєднання впливу. Безкраїсть створює його динамічного характеру. Зупинений орнамент, орнамент без динаміки дає, наприклад, свастику чи п’ятикутну зірку, також є елементарними одиницями воздействия.

У сучасному ритуалі ворог суто вербален, наприклад, «американські імперіалісти» у звітній доповіді цк кпрс. У довоєнний час «капіталіст» міг з’явитися у вигляді опудала на першотравневої демонстрації. Це опудало піддавалося образі, а то й фізичному, то умовному — осміянню, карикатурне зображення припускало саме цей процес. Адже герої підлягають не карикатуризации, а багаторазовому збільшення, як і має місце у разі памятников.

Рекламний текст (як і сфера паблік рилеишнз) знову відновлює статус невербального компонента. Сучасні ритуали є вырожденными, вони занижують роль як вербального і невербального компонентів. Це з зникненням особливого статусу сучасного ритуалу. Сучасне суспільство принципово альтернативно — йому характерною є альтернативна комунікативна середовище. Будь-яке повідомлення може бути замінене будь-якою іншою. Суспільство минулого прагнуло до унікальності комунікативних процесів: наприклад, лише одне книга — Біблія і т.д.

Глава 2. Зміна роль комунікації в інформаційному обществе.

Коли роботу з информацией/знаниями одним з продуктивних сил суспільства, з’явилися країни (типу Японії), які будують свій економічний добробут значною мірою використовуючи цю сферу. Інші інтереси економіки витягають інші типи інфраструктур. Е. Тофлер свідчить про інформації, як про сировину: «Для цивілізації третьої хвилі однією з головних видів сировини, причому невичерпним, буде інформація, включаючи воображение».

Усе, це значною мірою пов’язана з тим, що сучасний суспільство вийшло складніший етап соєю організації, вимагає для успішного функціонування досконаліших процесів координації, на більш серйозної ступеня спирається на інформаційні процеси. Аналогічний приклад зафіксований у період виникнення писемності в Китае.

Кінець сучасності вивів процеси комунікації новий рівень, коли їх значною мірою виявилися зацікавленими держави й у військовому області. Йдеться феномен інформаційних війн. Вперше на цієї теми заговорив Е. Тофлер в соєю теорії типології війн. Війни аграрного періоду велися за території,. Війни індустріального періоду — коштом виробництва. Війни інформаційного століття вестимуться коштом обробітку грунту і породження информации/знаний.

Американські аналітики підсумовували набір загроз, що випливають із даного розвитку інформаційних технологій. Такий аналіз дуже важливий для національної безопасности.

Отже існує наступний набір угроз:

. Інформаційні технології становлять небезпеку всіх стран;

. У цьому відсутні легальні механізми протидії їм, схвалення всім міжнародним сообществом;

. Поява нових методів маніпуляції сприйняттям, емоціями. Інтересами, выбором;

. Доступність великих масивів інформації всім (включаючи террористов).

До інформаційної війни сучасний світ підштовхує і глобалізація сучасних ЗМІ, які стають рівноправними учасниками прийняття рішень. Виник так званий «ефект СNN», який утворюється, коли пріоритети комунікативного каналу починають диктувати умови політикам важко людям, які вживають решения.

Військові, своєю чергою, розкрили її таким от чином, створивши три списку загроз: А — загроза виживання, У — загроза західним інтересам, З — непряме вплив на західні інтереси (наприклад, Косово, Боснія, Сомалі тощо.) У цьому дослідники підкреслюють,. Що останній список перебуває у центрі уваги мас-медіа в інформаційному столітті. Особливості каналу комунікації й особливо сприйняття інформаціі людиною диктують пріоритети, під якими починає підлаштовуватися политика.

Сучасні країни зіштовхуються держава й коїться з іншими видами інформаційного впливу, із якими хто не готовий оперувати. У цьому не мають військового характеру і з на цій причині держава має адекватної системи реагування ними. Це може бути різноманітних інформаційні атаки з допомогою мас-медіа, це то, можливо психологічне вплив попри всі населення з єдиною метою підірвати довіру до лідерів та його діям. До речі, загальна схема всіх таких міркувань така: чим сильніший стає країна інформаційному відношенні, тим паче вразливою може ставати її інформаційна інфраструктура. Точніше можна сказати, що з країни з’являються нових точок уразливості, яких були попередньому етапі її развития.

Всі ці параметри демонструють нового статусу інформацією суспільстві, вимагаючи себе іншого відносини нашого суспільства та державної машини. На жаль, країн СНД ще недостатньою ступеня розуміють неминучість такого розвитку світу. Навіть офіційні американські документи вживають термін «глобальна інформаційне середовище», має впливом геть політичні, економічні та військові действия.

Так само значимим, ніж вплив на противника, є увагу до дружню чи нейтральну аудиторію. Світ сповнений стереотипів, які найчастіше є невигідними до тієї чи іншого національності. Ведеться активна боротьба для таких негативних уявлень однієї національності у межах масової культури інший. Відомо, що японці, купували акції голлівудських компаній, аби впливати те що, як будуть виглядати в американських фільмах японці. Аналогічно намагається проводити західні кинопредставления і арабський світ. Наприклад, в 1993 року відбулася зустріч між арабо-американцами і студією Діснея, у результаті були віддалені деякі образливі пасажі з пісень фільму «Алладин».

Новий інформаційний світ інакше вибудовує свої пріоритети, спирається налаштувалася на нові типи можливостей. І статусу наук комунікативного циклу зростає. У цій сфері також з’явилися свої «глобалісти», замкнувшие на комунікацію увесь світ. Це Маршал Маклюен і Елвін Тоффлер.

Концепцію М. Маклюена можна описати кількома основними ідеями: 1) Підвищення ролі самого каналу комунікації, який задає часом саме повідомлення. Маклюен також, що кошти комунікації вже передають й не так саме повідомлення, як його автора, наприклад, маю на увазі телебачення; 2) Загальність його підходу призвела до розгляду світу — як однієї глобальної села, єдність якої досягається з допомогою ЗМІ: 3) Запропонував дуже цікавий розмежування «гарячих» і «холодних» СМИ.

Гарячі кошти завантажують орган почуттів повністю, холодні - через недостатньою інформаційної визначеності змушують підключитися всіх адміністративних органів почуттів. Радіо, з його погляду, є гарячим засобом, телебачення — холодним, оскільки радіо «бракує такої високої ступінь співучасті аудиторії у передачах, як телебачення. Його роль тому, щоб створювати звуковий фон чи усувати шуми, як у з підлітком, відкрило в радіоприймачі засіб відгородитися свого оточення. Телебачення не адресований створення фону. Воно залучає б нас і самотужки, що називається, не обойтись.

Такі концепції цікаві і те, що моментально пробираються у масову свідомість, можливо, навіть спочатку створюються не лише у розрахунку специалистов.

Глава 3. Загальні характеристики коммуникации.

Комунікація в людини протікає переважно у межах двох основних каналах: Вербального; Визуального.

Саме в області почуттів в людини виявилися скоєні які породжують і що аналізують апарати. Собака, наприклад, може розрізняти сорок тисяч варіантів запаху, що недоступно людині. Механізми аналізу та породження повинні доповнюватися відповідними механізмами запам’ятовування. В області запаху і смакові людина не має тої чіткої системної памяти.

Вербальна комунікація будується на лексично виділених одиницях, відповідних реаліям світу. Це спричиняє великому числу одиниць словника. З яких складається безліч повідомлень. Візуальна комунікація не має подібним набором заздалегідь встановлених одиниць. Відсутність елементарних одиниць робить більш універсальним процес сприйняття візуальної комунікації, оскільки вимагає попереднього знання списку одиниць розуміння сообщения.

Але й на візуальному рівні є попередні норми, що визначають форму необхідного повідомлення. А. Маслоу дивиться на цю проблему ще ширше, коли говорить, брак краси то, можливо патогенним чинником. Тобто нормування присутня й у цьому типі комунікації. У минулому навіть саме ім'я героя припускало ту чи іншу розвиток сюжета.

Завдяки відсутності заздалегідь заданої визначеності одиниць візуальне повідомлення несе більше інформаційних прочитань. Тому телебачення настільки небезпечно з погляду фахівця з паблік рилеишнз — як більше багатий повідомленнями канал він може видати «зайве» повідомлення, що особливо яскраво проявляється у разі прямого ефіру. Звідси випливає необхідність суворіше контролю саме телевізійного повідомлення, щоб не породжувати додаткових повідомлень, супроводжуючих основное.

Комунікативні процеси відповідно до моделлю Г. Бейтсона роблять дух рівнях: Комунікативному; Метакоммуникативном.

Комунікативний рівень розуміється стандартно, а метакоммуникативный — задає модус переданого повідомлення. Г. Бейтсон дійшов своєї теорії, спостерігаючи над іграми мавп. Його цікавило, як мавпи розуміються на даному випадку, що покусування — це сварка, а гра. Відповідь стало те, що мавпа передає метакоммуникативное повідомлення, дає потрібну інтерпретацію переданому змісту. Шизофренік, як він вважає, володіє метакоммуникативным інструментарієм, тому може адекватно інтерпретувати одержувані повідомлення. Наприклад, вона може розуміти жартів і тим самим випадає з процесу звичайній коммуникации.

Метакоммуникативные процеси повинні співвідноситися з тими чи іншими жанрами, з тими чи інші типами дискурсів. Людина, володіє промовою, повинна володіти набором які у даної структурі типів дискурсів, бо у кожному їх є своя варіант комунікативного поведінки. Йдеться не про розбіжностях між весіллям і похороном, є також метакоммуникативные правила. Потребують щодо одного разі породжувати інформацію, й інші - лише одержувати її. Певні мовні ритуали серйозно визначають нашу соціальну поведінку у тому смысле.

Комунікація то, можливо ієрархічної (з пріоритетністю прямий зв’язку)_ і демократичною (з пріоритетністю зворотний зв’язок). Для ієрархічної схеми важливий наказ, для демократичної - переконання. Для ієрархічної схеми найважливіша чистота каналу зв’язку, що у ній повідомлення, якщо досягне одержувача. Завжди буде виконано. Не так ситуація з демократичної схемою, тепер одержувач проти неї вибору: виконувати чи ні яке надійшло повідомлення. Це з ще однією відзнакою: у межах ієрархічної комунікації маємо зчіпка «начальникпідлеглий», у підлеглого немає вибору крім слухняності. У демократичної схемою ми маємо справу з вільним людиною. Країни СНД, володіючи гарний досвід ієрархічних комунікацій, немає достатнього досвіду роботи з вільним людиною. Влада промовляють на режимі монологу, а чи не діалогу. Виступаючи у ролі автора, влада породжує один Текст, тоді як і разі демократичної комунікації йде породження безлічі текстів, що неможливо в ієрархічної системі. Будь-який інший текст там відразу оголошується єретичним. Всі перелічені відмінності можна в вигляді наступній таблицы:

| |Ієрархічна |Демократична | | |комунікація |комунікація | |пріоритетна зв’язок |пряма |зворотна | |одержувач |підлеглий |вільна людина | |комунікативне |наказ |переконання | |дію | | | |тип комунікації |монолог |діалог | |текст |один |Безліч |.

Можна вважати, що ці дві типу комунікації належать до різним соціальним структурам: держави і суспільству. Держава зацікавлено у єдності, суспільство — у розмаїтості. Звідси випливає вышеотмеченная орієнтація на монолог, який має власне блокувати дії іншого, чи діалог, що дозволяє подібні мовні і неречевые действия.

І реклама, і паблік рилеишнз породжують свої тексти у режимі громадської (демократичної) комунікації. Звідси випливає складність цього процесу. Оскільки таке породження може бути в агресивної комунікативної середовищі через одночасне існування інших джерел інформації. Тобто породження сполучення умовах, коли одночасно існує породження суперечать йому повідомлень. Ця характеристика особливо у умовах інформаційних воєн та психологічних операцій, коли проти безлічі пропагандистських повідомлень слід зуміти породити одне-єдине, що зможе призвести до здачі солдатів супротивника в полон. Тобто із ще однією дихотомією стають агрессивная/благоприятная комунікативна среда.

Ознакою, що його породженню агресивної середовища, стає автономне існування різних комунікативних центрів. Розпад єдиної ієрархічної комунікації, властивої радянському періоду, створив соціальні групи з автономним комунікативним поведінкою. Наприклад, партія і парламент як інституції такого автономного поведінки входять у конфлікт за президентськими центрами в республіках СНД, які прагнуть пріоритетності саме свого типу информации.

Найпоширенішою і дослідженої є дихотомія усній /письмовій комунікації. Вони помітні:. зі свого словника (абстрактні - конкретні, довгі - короткі слова),. зі свого синтаксису (довгі - короткі предложения).

Письмова комунікація не включає в фіксацію такі явища, як хезитация (вираз сумніви), іноді фіксується як: «е-е-е» і т.д. Звідси випливає, що письмова комунікація це не простий фіксацією усній, оскільки він вибирає з її виключно характеристики, які б посиленню авторитетності свого слова.

У П. Ершова зустрічається цікаве розмежування комунікативного поведінки слабкого та образу сильної ділянок комунікації. Тому можна назвати що й дихотомію сильного/слабого ділянок комунікації. Обмін інформації він трактує як сферу боротьби. Опираючись, партнер дає інформацію в возражениях, в безсловесній реакції чи навіть у відсутності який би не пішли реакції. Будь-яке опір партнера свідчить, що отримана інформація виявилася недостатньо ефективна. Тоді, щоб воювати, потрібно знову видати інформацію — значнішу, ніж видана раніше, щоб дістати натомість інформацію про тому, що видана досягла цели.

П.Ершов надає великої ваги саме сильному противнику, саме сильної позиції. Приховано чи обнаженно, мова наступаючого завжди хилиться до примноження інформації. Однак у наступі складному, холоднокровному (наприклад, в лекції, у доповіді, у мові зборах) добування буває приховано, а видача лежить поверхности.

І все-таки слід заперечити, що саме процес добування інформації кілька «притягнуто за вуха». Він вторинний, хоча б оскільки монологічний текст вимагає контролю лише невербальній комунікації (щоб слухали, не шуміли і т.д.).

Що стосується явною ворожої боротьби видана інформація стає зброєю. Ворог воліє не видавати, а добувати інформацію, а оскільки мусить видавати — він видає ту, яка неприємна партнеру. При цьому розумна і розважливий ворог враховує справжні інтереси противника видає інформацію у тому, сто істотно їм суперечить, не растрачиваясь на дрібниці, що потенційно можуть, подразнюючи партнера. Активізувати его.

Друг вільно обмінюється інформацією, але уникає видавати подібні деморализующие відомості. Друг приховує повідомлення, оберігаючи партнера. Дружність пов’язані з балакучістю, навіть багатослівністю. Це безконтрольна видача інформації, результатом якої таки є болтливость.

Слабкий партнер також багатослівний, тоді як сильний — скупий на слова. Слабкий, щоб протидіяти сильному, змушений інформувати партнера про складним і важким ситуації, яка змушує його боротися — наполягати своєму. Хоча у наступі слабкому треба добути інформацію, практично його слабкість знаходять у тому, що він рясно видає. Слабкий може видавати інформацію, сподіваючись зацікавити сильного.

Скнарість на свої слова, на думку П. Ершова, є демонстрацією сили. Він також виділяє типи професії, зайняті переважно видачею інформації (педагоги, вихователі, бібліотекарі), й ті, хто частіше видобуває її (різного роду администраторы).

Сильный/слабый який провіщає то, можливо доповнений активным/пассивным слухають. По активности/пассивности споживання інформації Л. Гумільова розрізняв высокое/фольклорное мистецтво. П. Флоренський бачив активне поведінка слухача в поезії й у музиці. «Поет дає формулу деякого простору й пропонує слухачеві чи читачеві з його вказівкою самому уявити конкретні образи, якими дане простір має бути пронизане». Музика, своєю чергою, потребує ще більшої активности.

Театр, на його думку, найменше допускають розмаїття в сприйнятті. З одного боку, актори, будучи пов’язані з простором повсякденні, слабко допускають перенесення в інше простір. З іншого, для глядача на сцені присутній його точка зору, вона може вже події очима якогось діюча особа. Особливу складність для театру представляють бачення, явища, привиди. «Простору їх підпорядковані зовсім особливим законам і допускають координації з образами простору повседневного2.

Ці обмеження, на думку С. Ейзенштейна, до того ж час можуть долатися у кіно. Тут також є можливість суміщення кількох точок зрения.

Запропоновані дихотомії у сумі виглядають так: вербальная/визуальная; коммуникативная/метакоммуникативная; иерархическая/демократическая; агрессивная/благоприятная; устная/письменная4 сильный/слабый; активный/пассивный.

Глава 4. Модель комунікації з погляду паблік рилеишнз, реклами й пропаганды.

Різні аналізовані моделі комунікації виникають виходячи із різних завдань, які перебувають перед дослідником. У сфері прикладних комунікацій, як-от, наприклад, паблік рилеишнз, реклама і пропаганда, комунікатор намагається внести зміна в комунікацію, аби перекласти свого адресата нового тип поведінки. Пропаганду навіть часто визначають як такий тип комунікації, де можуть розходитися мети комунікатора і адресата, тобто. комунікатор може переводити адресата на мети, вигідні не йому, а коммуникатору.

Якщо згрупувати чинники, які формують процес комунікації, задаючи його форму і змістом, можна побачити наступний ряд параметрів. Чинник комунікатора задає завдання і цілі, що він переслідує і який впливають даний процес. Чинник цільової аудиторії визначає інтереси адресата, оскільки з людиною краще не ті теми, що йому далеко не байдужі. Чинник каналу комунікації задає стандарти даного каналу, котрі виступають як певного роду обмежувачі, наприклад, сполучення телебаченню надто відрізнятиметься від повідомлення, переданого на радіо. Сумарно можна ці чинники в наступному виде:

Повідомлення теж можна уявити, як осередок низки чинників, наприклад, зміст (факт) і конкретна техніка впливу. Поставити інформацію, що Х багатий, можна і побічно, використовуючи різні варіанти впливу. Можна ще побудувати «порятунок» ситуації, якщо багатство для аудиторії негативним чинником, йдучи моделі «Х багатий, але …». Головним чинником на допомогу пошуку аргументів у своїй є модель світу аудиторії, що її уявленнях є позитивом, що — негативом.

Цей набір знань дозволяє коммуникатору дійти за потрібне йому цілям. С. Расторгуев дає таке визначення інформаційного зброї: «Інформаційне зброю є кошти, дозволяють цілеспрямовано активізувати у інформаційній системі певні процеси, тобто. ті процеси, у яких зацікавлений суб'єкт, застосовує оружие».

Чинник аудиторії, знання її моделі світу досі недооцінюється біля СНД. Точніше, ми володіємо адекватним інструментом на її аналізу. Аудиторія завжди була важлива в прикладних комунікаціях, як інформаційні чи психологічні операції. Це можна як по минулим роботам американських аналітиків, і по сучасним. Мінімальні набір знання цільової аудиторії така: політичні уподобання; біографічна інформація; процеси прийняття рішень; демографічна інформація (підлогу, вік, раса, релігія, економічні доходи, культурні переваги); ставлення до сприятливих можливості та можливий розвиток подій; можливості у сфері інформаційних операцій; оцінки дій зі різним сценариям.

Для комунікатора щонайменше важливим ніж модель світу аудиторії є можливості каналу комунікації. Умовно кажучи, мильну оперу як канал вимагає одного набору характеристик, газета — іншого. У цьому ті чи інші национальные/региональные характеристики можуть вимагати опертя ті чи інші канали. Незнання цих особливостей може спричинить помилок і до неефективною комунікації. Приміром, у разі військового конфлікту в Боснії й Герцеговині країни НАТО направили зусилля в розвитку друкованих ЗМІ, тоді як населення воліло телевидение.

Комунікація як багатофакторний феномен дозволяє при своєму свідомому конструюванні спиратися тих чи інших характеристик. Комунікатор у своїй має можливість відбирати вигідні собі характеристики. Можна сміливо сказати, що на відміну від одержувача інформації комунікатор оперує та даними метауровня. Комунікатор веде це й комунікацію і метакоммуникацию, тоді як об'єкт впливу бере участь лише у комунікації. Природно, що у такому випадку у комунікатора більше шансів досягти своєї мети, навіть якщо вони розходитися зі цілями слушателя/зрителя.

Успішний комунікатор виводить свій комунікацію із заздалегідь перевіреному шляху. Це варіант актора, які вже наперед знає, що не місці його аудиторія розрегочеться, а якому заплаче, бо в нього є досвід безлічі проведених спектаклів. І це знання метакоммуникативного плану фаховий рівень. І ми, спілкуючись, накопичуємо метакоммуникативный потенціал. Проте індивідуальний досвід минулого і досвід професійного порядку чітко прогнозує подальша поведінка своєї аудиторії, виходячи з апробації запропонованих підходів. З цієї причини, наприклад, у разі політичної кампанії все слогани, рекламні ролики попередньо перевіряються на фокус-группах.

Маючи подібним метакоммуникативным знанням, перебуваючи одночасно у ситуації комунікації і метакоммуникации, комунікатор може настільки точно управляти процесом передачі, що справжній рівень досягнення потрібного результату різко повышается.

Прикладне використання комунікації особливий тим, що він виявляється активно задіяним саме метакоммуникативный чинник. Це пов’язано про те, що комунікатор і одержувач інформації, як правило, не пов’язані ієрархічної зв’язком, як це має місце, приміром, в армійської комунікації. У ієрархічної ситуації немає потреби в риторичних хитрощах. Там метакоммуникативный блок «законсервирован2 заздалегідь, у користь комунікатора, залишаючи мінімальні змогу відхилення від виконання наказу чи прохання. Реклама і паблік рилеишнз, навпаки, моделюють вибір з боку отримувача інформації, для підвищення свою ефективність вони потребують посиленні позицій коммуникатора.

Прикладний комунікатор працює у сфері перекодування вербальних в невербальні повідомлення, оскільки його завданням є стимуляція нового поведінки. Це достатньо складне завдання полегшується тим, що комунікатор має стільки вводити нове поведінка, скільки активувати типи поведінки, вже властиві одержувачу информации.

Глобальні структури, куди він спиратися, повинні включати такі компоненти, як Смерть, Життя, Страх тощо. Такі програми вже закладено у кожному людей, тому питання у тому, щоб точніше визначити їх. Реклама, приміром, часто-густо будується на вирішенні таких соціальних проблем, оскільки прохолодні напої чи жувальна гумка можуть подаватися як познайомитися, сподобатися, приєднатися до привабливому молодіжному колективі. Тобто. суто фізичний параметр (наприклад, гігієна ротовій порожнині) перекодируется в соціальний. Аналогічно листівки для солдатів супротивника експлуатують почуття страху, пропонуючи можливості уникнути его.

Комунікатор відповідає навіть у невисловлені сумніви одержувача інформації. Наприклад, під час війни з Японією американським фахівців із психологічним операціям було важко схиляти японських солдатів до полоні зза наявної в них стереотипу, що смерть почесніше полону. І з аргументів для роботи проти даного стереотипу став демонстрація наступної успішної життя японських солдатів, стали військовополоненими ще з часів російсько-японської війни. Чи такий приклад: оскільки солдати боялися загального осуду, випущені для противника газетні листівки демонстрували фотографії військовополонених лише у коллективе.

Власне і зміна гасла пропаганди серед німецьких солдатів зі «Здаючи в полон, ти рятуєш себе» на «Здаючи в полон, ти рятуєш свою семью2 (для подальшому житті) також демонструє ефективність того типу повідомлення, що відповідає очікуванням одержувача інформації. Якщо перший гасло не працював, т.к. дезертирували лише маргінали, то другий — призвів до масового дезертирства. І те, в іншому разі була спроба вводити поведінка, потрібна комунікатора. Але тільки у другий випадок воно стало в достатньо обгрунтованим також і одержувача інформації. Тому немає й реклама жувальної гумки чи тампонів вирішує нечисте фізіологічні завдання, а першу чергу завдання соціального толка.

Реально комунікатор передає не повідомлення, він передає «ключ» до нову програму дії, тому кращим варіантом стає опора цього разу вже записані свідомості подібні чи близькі програми. Тобто. це опора цього разу вже відоме, має позитивну забарвлення для одержувача інформації. Ця модель діє рівні. Наприклад, на свій виборчу президентські перегони 2000 року Дж. Буш-младший залучив «міцного горішка» Брюса Вілліса, акторку Бо Дерек, співака блюзу кубинського походження Джона Секеду, було важливо задля завоювання голосів кубинської діаспори. Тобто «повідомлення» (Буш) «упаковується» в позитивний контекст.

У принципі так можна припустити, що й стандартні підходи (можна сказати, що й вивченню присвячені лінгвістика і літературознавство) спрямовані на аналіз стану та породження повідомлення й лише потім його контексту, то прикладні підходи (насамперед це ж стосується паблік рилеишнз) спрямовані створення контексту, а повідомлення вже випливає потім із нього. Це пов’язано зокрема, й про те, що людина, мабуть, здійснює перенесення оцінки достовірності з контексту на повідомлення. Достовірність контексту для нього вище, оскільки контекст складніше деформувати. Одночасно контекст обробляється поза від того рівня уваги, яке має місце при обробці повідомлення. Контекст немов би проходить за порогом нашого внимания.

Отже, ключовими для комунікатора стають такі елементи процесу комунікації: цільова аудиторія; канал; метакоммуникативные знання; контекст.

Успіх комунікації залежить від професійного вміння оперувати цих рівнях коммуникации.

І останнє характеристика. Комунікація породжує об'єкти нової природи. Вони потрібні тільки мають функції, подібні до реальними об'єктами, але часто споживач інформації належить до них як до реальних. Як наслідок, ми маємо динамічніші зміни у цій сфері, порівняно зі сферою матеріальної. Пригадаємо лихоманкову зміну символіки, має місце у результаті різноманітних революційних змін суспільства. Перед нами об'єкти «інший енергії», породження яких немає вимагає значних матеріальних затрат.

Заключение

.

Людство у своїй історії постійно зайнято створення нових типів породження комунікативних об'єктів. Водночас проходять і той самий шлях: спочатку ними користується вузька група осіб, потім цей механізм отримує стала вельми поширеною. Наприклад, цей шлях минуло книгодрукування. Актуальним прикладом що така може бути Інтернет, також «вирвався» з військових рук, його спочатку создавших.

Усе це говорить про сильної самодостатності комунікативних об'єктів, що він тільки можуть існувати самостійно, а й розпочинати власні взаємозв'язку, непередбачений їх творцями. Можна сказати, що це будівництво «повітряних замків» може передувати, супроводжувати, заміняти будівництво реальних замков.

Передусім слід визнати, що різні типи наук спрямовані на різні об'єкти у сам процес комунікації. Умовно можна підкреслити, що теорія літератури наголошує на коммуникаторе «автора), прикладні комунікації більше орієнтовані споживача інформації, теорія комунікації покликана об'єднати ці акценти у єдиний целое.

Список використаної литературы Баранов О. Н. Аргументація як мовної та когнітивний феномен //Мовленнєвий вплив у сфері масової комунікації. — М., 1990. Блажнов Е. А. Паблік рилеишнз. — М., 1994. Блек З. Паблік рилеишнз. Що це таке? — М., 1990. Викентьев И. Л. Реклама і паблік рилеишнз. — СПб., 1995. Івін А.А. основи теорії аргументації. — М., 1997. Ионин Л. Г. Соціологія культури. — М., 1997. Комов С. А. Інформаційна боротьба у політичних конфліктах: питання теорії // Інформатика і обчислювальної техніки. — 1996. — № 1−2. Почепцов РР. Теорія комунікації. -М.: «Рефл-бук», До.: «Ваклер». — 2001. — 656 з. Пригожин А.І. Соціодинаміка катастроф //Соціс. — 1989. — № 5. Расторгуєв С.П. Інформаційна війна як цілеспрямоване інформаційне вплив інформаційних систем // Інформаційне суспільство. — 1997. — № 1. Смелзер М. Соціологія. — М., 1994. Тоффлер А. Третя хвиля. — М., 1999. Філімонов А.Ф. про розробку США системи заходів для захисту національної інформаційної інфраструктури // Інформаційне суспільство. — 1997. — № 1.

———————————;

Коммуникация.

вербальные невербальные Письменность невербальные вербальные.

коммуникатор

цільова аудитория.

сообщение.

канал коммуникации.