Комплексний підхід до управління корпоративною культурою

Таблиця 1. Складові елементи розвитку корпоративної культури.

В узагальненому вигляді концептуальні підходи до розвитку корпоративної культури підприємств галузі машинобудування охоплюють наступні етапи (рис. 1): визначення головної мети, підцілей та завдань, діагностика потенціалу підприємств галузі та їх ресурсного забезпечення, вибір моделі розвитку корпоративної культури, визначення шляхів і способів реалізації цілей і завдань, розробка системи заходів і механізмів, оцінка результату і моніторинг ситуації.

Соціально-культурне проектування є комунікативним за своєю природою, тобто таким, що розраховане на партнерство та діалог. У центрі уваги керівника проекту опиняються соціальні групи, які намагаються вирішити певну соціально-культурну проблемну ситуацію за допомогою власних життєвих ресурсів або конкретної особи (посадовця, бізнесмена, політика, інших соціальних суб'єктів), від якої залежить прийняття управлінських рішень, розподіл державних, галузевих, територіальних та інших ресурсів.

Таким чином формується своєрідний «соціально-культурний простір», в якому взаємодіють або, навпаки, протидіють одне одному різноманітні суб'єкти соціальної дії, що намагаються реалізувати свої інтереси у процесі вирішення проблемної ситуації. Тому проектна реалізація повинна передбачати зондаж соціально-культурних позицій так званих соціальних опонентів — суб'єктів соціальної взаємодії (вчених, спеціалістів-практиків, інвесторів, урядовців, представників громади). Тому окрім розглянутих нами методів соціологічних досліджень, досить часто використовуються фокус-групи, тобто сфокусовані на конкретну проблему групові дискусії, які дозволяють вивчити громадську думку, настрої населення, його реакцію на певне явище не у кількісних параметрах (що можливо при опитуваннях громадської думки), а в якісних.

Фокус-групи дають можливість особисто, так би мовити «з перших рук», відчути настрої та емоції респондентів стосовно якогось питання. На відміну від персонального інтерв'ю, фокус-групи передбачають інтерв'ювання відразу всієї групи людей. Члени фокус-групи за участь у проведеній дискусії майже завжди винагороджуються організаторами дослідження. Хід обміну думок часто записують на аудіоабо відеоплівку, а потім аналізують і використовують як вихідний матеріал для розробки більш ґрунтовної, спеціальної соціологічної анкети. Головна мета фокус-груп полягає в тому, щоб попередньо виявити й прозондувати проблеми для їх подальшого дослідження за допомогою соціологічних методів.

Під час проведення корпоративного тренінгу фахівці:

• * визначать потребу персоналу у навчанні;
• * розроблять та нададуть методичні навчальні матеріали;
• * професійно проведуть заплановане корпоративне навчання;
• * проведуть узгоджені пост-тренінгові заходи.

Базовий перелік тем для проведення корпоративних тренінгів:

• 1. Ділові переговори
• 2. Стрес-менеджмент
• 3. Невербальна комунікація
• 4. Ефективне управління часом (тайм-менеджмент)
• 5. Креатив у бізнесі
• 6. Реклама. Мистецтво розповідати про себе
• 7. Створення рекламних повідомлень
• 8. Ефективність у спілкуванні
• 9. Емоційна компетентність або у гармонії із своїми емоціями
• 10. Управління персоналом, або що таке HR на практиці:
  • — Рекрутинг
  • — Адаптація персоналу
  • — Мотивація персоналу
  • — Командоутворення
  • — Внутрішній та зовнішній PR компанії, як роботодавця
  • — Навчання персоналу
  • — Оцінка персоналу.
• 11. Застосування тестів при підборі персоналу
• 12. Твій імідж — твоя візитна картка
• 13. Особистісна ефективність та самомотивація
• 14. Правила постановки цілей
• 15. Конфлікти (уникнення, вирішення конфліктів)
• 16. Корпоративні заходи як інструменти управління персоналом та командоутворення
• 17. Діловий етикет
• 18. Мистецтво публічного виступу