Організація розрахунку в готелі

При розрахунку проживаючого із готелю заповнюється форма № 4-Г.

Правилами користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг затвердженими наказом Державної туристичної адміністрації України 16.03.2004 р. № 19, передбачено наступне:

— плата за надання готельних послуг стягується у відповідності до єдиної розрахункової години — 12-ї години поточної доби за місцевим часом.

Готель з урахуванням місцевих особливостей вправі змінити єдину розрахункову годину.

При проживанні в готелі менше однієї доби та у разі раннього заїзду чи пізнього виїзду готель самостійно визначає розмір плати за надання готельних послуг.

Технологічна операція «Контроль оплати держмита» здійснюється як митний збір за реєстрацію національних документів. Держмито включається у вартість обслуговування окремою графою в рахунку.

Технічні операції «Безготівковий розрахунок» здійснюється перерахуванням коштів за договірними цінами відповідно до угод з підприємствами.

Готельний комплекс «7 днів» — це сертифікований 3-зірковий готель і ресторани вищого класу.

Організація виїзду

Кінцевим елементом готельного циклу є виїзд. Він включає в себе такі операції:

• — виписка та сплата рахунків;
• — здача номера;
• — здача ключів;
• — піднесення багажу;
• — звірення оплати рахунків та надходження кореспонденції;
• — виїзд клієнта з готелю.

Коли гість виселився та сплатив рахунки, статус номера змінюється і про це повідомляють обслуговуючому персоналу. Анкета гостя перекладається в картотеку громадян, які виїхали з готелю.