Удосконалення маркетингової діяльності у цілому у галузі туризму

Отже, ми досліджували маркетинг у туризмі. У результаті можна зробити певні висновки й розробити деякі пропозиції з удосконалення маркетингової діяльність у індустрії туризму.

У процесі дослідження слід зрозуміли, що у сфері туризму маркетинг ще не використовують повною мірою, не створюються хороші маркетингові служби, не підтримуються маркетингові прийоми. До недавнього часу маркетинг взагалі знаходив відповідне використання у галузі туризму, проте, зростання конкуренції, комерціалізації і розширенні індустрії туризму сприяли необхідності якнайшвидшого впровадження основних елементів маркетингу в практику роботи туристського підприємства.

До того ж, щоб уникнути багатьох проблем, саме знизити ступінь можливого ризику, необхідно використовувати маркетингові концепції.

Отже, на туристських підприємствах слід організовувати цілі маркетингові служби з кваліфікованим штатом, який займатиметься стратегією поліпшення діяльності підприємства, проводити маркетингові дослідження, розробляти заходи щодо стимулювання продажів, найприйнятніші для цього підприємства, знаходити найвигідніші канали збуту, займатися рекламними кампаніями, PR і формуванням фірмового стилю.

Якщо такі відділи з часом навіть будуть повноцінно функціонувати, це дозволить розвиватися підприємству, адже маркетинг забезпечує як ефективне задоволення потреб ринку, а й успіх підприємства у конкурентної боротьби.

До того ж, керівництво туристських підприємств повинно піклуватися про те, щоб кадри маркетингових служб проходили курси підвищення кваліфікації, швидко пристосовувалися до нового, учавствовали у різних семінарах і власні ідеї.

Керівник повинен стимулювати співробітників маркетингового відділу. Приймати до уваги їх розробки та збирати наради за результатами маркетингових досліджень з метою подальшої розробки заходів із рішенню сформованій ж проблеми і т.д.

Бажаним є обмін досвідом з іншими партнерами, особливо з країнами, де маркетинг є невід'ємною частиною сфери турпослуг і маркетинг є політикою поліпшення діяльності фірми.

Слід також постачати співробітників фірм літературою, журналами будь-якою іншою періодикою з організації маркетингової діяльності.

Надавати їм усе потрібні кошти щодо якісного маркетингового дослідження.

Також слід виділяти вартість відвідання конференцій і будь-яких інших заходів із обговоренню вдосконалення маркетингової діяльність у індустрії туризму.

Необхідно створювати туристичні послуги, які здобули попит, оскільки відомо, що коли є попит на турпослуги, отже, фірма може активно розробляти маркетингову стратегію і плани з його реалізації.

Слід пам’ятати і про те, що з здобуття права реально використовувати маркетинг як інструмент досягнення успіху ринку, фахівцям туристських підприємств необхідно опанувати його методологією й умінням застосовувати їх у залежності від конкретної історичної ситуації.

Отже, маркетинг має ефективно впроваджуватися на туристських підприємствах і розвиватися, як самостійно діюча одиниця, що є своєрідним компасом, що дозволяє вести діяльність фірми до визначених цілей найменш ризиковим шляхом.

Також важливо здійснювати маркетингове планування. Під маркетинговим плануванням мається на увазі політика й стратегія туристського підприємства у області розробки, встановлення ціни, реалізації продукції та послуг, що розглядаються і наважуються тільки комплексно, оскільки вони нерозривно пов’язані між собою [9].

Основною функцією маркетингу є цілеспрямований вплив формування рекреаційних потреб, попиту, монопольних і численних комерційних цін, сегментації ринку, і навіть в розвитку асортименту туристсько-екскурсійних послуг. Використовуючи маркетингове планування, багато туристських компаній уникають помилок і непередбачених обставин при появі на новому туристському ринку.

Відділ по маркетингу у крупних туристських компаніях мусить стежити за станом на ринках та канали збуту, а й планувати обмежувальні заходи, оскільки собою маркетинг не контролює дії, які впливають на функціонування компанії над ринком.

Стратегія маркетингу полягає в рекламі, виробництві й просуванні туристського продукту. Роль маркетолога в туристської компанії у тому, щоб, проаналізувавши всі вимоги ринку, піднести їх топ-менеджерам з метою, щоб останні змогли розробити стратегію, з якої можна задовольнити всі вимоги.

Також тут треба сказати, що успішна реалізація маркетингових ідей залежить від:

> участі України керівників у процесі планування;

> розробки товарних і ринкових стратегій, виходячи з конкретних фактів і висновків;

> послідовної реалізації стратегії.

Слід зазначити, що «застосування маркетингового планування в туристських компаніях створює організовану систему вивчення ринку туризму з урахуванням комплексного аналізу та з метою найефективнішого функціонування та розробки науково обгрунтованих напрямків, перспектив його подальшого розвитку [10].