Розробка стратегії маркетингової діяльності підприємства на прикладі ТОВ «Старобельскій КХП»

«Розробка стратегії маркетингової діяльності підприємства на прикладі ТОВ Старобельскій КХП»

Зміст Введення

1. Аналіз внутрішнього середовища організації

1.1.1 Виробничий зріз

1.1.2 Організаційний зріз

1.1.3 Маркетинговий зріз

1.1.4 Внутрішнє середовище

1.1.5 Фінансовий зріз

2. Аналіз впливу чинників зовнішнього середовища організації

2.1 Аналіз впливу чинників макросередовища

2.1.1 Економічне середовище

2.1.2Науково-технічне середовище

2.1.3Политико-правовая середовище

2.2 Аналіз впливи чинників мікросередовища

2.2.1 Постачальники організації

2.2.2 Клієнти організації

2.2.3 Конкуренти організації

3. Місія і цілі організації

4. Аналіз сильних і слабких сторін організації

5. Розробка маркетинової стратегії підприємства Висновки Список Літератури:

Введення

Маркетингова стратегія — процес планування і реалізації різних маркетингових заходів, які підпорядковані досягненню поставлених перед компанією (фірмою, організацією, бізнес-структурою) цілей. Маркетингова стратегія є складовим елементом загальної стратегії компанії, визначаючи основні напрямки діяльності компанії на ринку по відношенню до споживачів і конкурентів. Маркетингова стратегія компанії залежить від її існуючого положення на ринку, оцінки перспектив зміни ринку і майбутніх дій конкурентів, поставлених цілей і існуючих ресурсних обмежень.

Для забезпечення ефективної виробничої і невиробничої діяльності підприємства в умовах конкуренції і ринку необхідні обгрунтовані, прораховані, легітимні (тобто відповідні законодавству) управлінські рішення. При законодавчій недосконалості і нестабільності багато підприємств віддають пріоритет прибутку і доходам акціонерів. Але, якщо підприємство хоче в майбутньому залишитися на ринку і бути конкурентоздатним, воно також повинне працювати на досягнення довгострокових цілей: ринкові позиції, інновації, продуктивність, матеріальні і фінансові ресурси, прибутковість, управлінська діяльність та її розвиток, трудова діяльність та установки співробітників, зобов’язання перед суспільством.

Головна мета аналізу розробити стратегію маркетингової діяльності для поліпшення фінансового стану підприємства і його платоспроможність.

Внутрішній аналіз проводиться службами підприємства, і його результати використовуються для планування, контролю і прогнозування стану підприємства. Його мета — встановити планомірне надходження грошових коштів та розмістити власні і позикові засоби так, щоб забезпечити нормальне функціонування підприємства, отримання максимуму прибутку і виключення банкрутства.

Зовнішній аналіз здійснюється інвесторами, постачальниками матеріальних і фінансових ресурсів, контролюючими органами на основі публікованої звітності. Його мета — встановити можливість вигідно вкласти засоби, щоб забезпечити максимум прибутку та виключити ризик втрат.

Дана курсова робота підготовлена на прикладі ТОВ Старобельський КХП, яке займається, як виробничої (виробництво комбікормів), так і невиробничої (елеваторне господарство) сферами діяльності. Тут представлений аналіз фінансового, маркетингового стану підприємства на основі проведеного аналізу господарсько-економічної діяльності, внутрішнє і зовнішнє оточення підприємства, дослідження його цілей, завдань і можливостей.

1. Аналіз внутрішнього середовища організації

1.1.1 Виробничий зріз

До складу ТОВ «Старобельський комбінат хлібопродуктів» на правах структурних одиниць входять комбікормовий завод, введений у використання в 1969 році з проектною потужністю 220 тонн продукції в добу, і елеватор, побудований в 1965 році, його ємкість складає 68,5 тисяч тонн. Унікальна технологія швейцарської фірми «Бюллер», використана при проектуванні і будівництві комбікормового заводу дозволяє виготовляти за одну годину до 13 тонн високоякісних комбікормів у вигляді гранул і крупи практично для всіх видів і віків сільськогосподарських тварин: свиней, великої рогатої худоби, птахів і риби. Крім цього, по заявці замовника корму збагачуються мелясою, жиром, соняшниковою олією, преміксами з використанням вітамінів німецької фірми «БАСФ» і французької «Рон-пулен», які забезпечують отримання найвищої продуктивності тварин і птахів. Також є лінія розфасовки комбікорму в мішкотару по 5, 20, 40, 50 кг.

Комбікормовий завод складається з наступного виробничого корпусу, силосних складів сировини і готової продукції, одноповерхового складу сировини, приймальних і відпускних пристроїв, підсобних і господарських приміщень. Довжина головного корпусу — 131 м, ширина 21 м, виробничим корпусом є восьмиповерхова будівля висотою 40,5 м. Склади силосного типу призначені для зберігання зернової, борошнистої, мінеральної сировини, а також сировини в тарі. Є приміщення, де зберігаються сіль, мів, меляса, жир, премікси. Зберігання меляси і жиру здійснюється в металевих цистернах. Вагова обладнана автовагами фірми «Шенк».

Елеватор, ємкість якого складає 45 тис. тонн, експлуатується з 1969 року і включає виробничий корпус, потокову лінію, 2 лінії по прийманню зерна, 9 складів ємкістю 25,8 тис. тонн, 4 зерносушарки ДСП-32 потужністю 32 т/час кожна, авто і залізничні вагові, адміністративний корпус.

Аналіз виробничої програми Старобельський КХП представлений в таблиці 1. и 2.

Таблиця 1. — Виробнича програма по виробництву комбікормів

Таблиця 2. — Виробнича програма по елеваторному господарству

Зниження об'ємів елеваторного господарства пов’язане з неврожаєм в 2004 г. на підприємствах, що користуються даним видом послуг на даному підприємстві (споживачі). А так само з негативною обстановкою на зерновому ринку, яка склалася через відсутність контролю діяльності зернотрейдерів з боку держави. Результатом цього стала неконтрольована цінова політика на ринку зернових культур.

1.1.2 Організаційний зріз

Під організацією розуміється перш за все розміщення і використання організаційних ресурсів для досягнення стратегічних цілей підприємства, що виражається в розподілі праці на рівні підрозділів, відділів і видів діяльності, формування структури влади і механізмів координації виконання різноманітних робочих завдань. Важливою функцією управління є функція організації, яка полягає у встановленні постійних і тимчасових взаємовідношення між всіма підрозділами фірми, визначення порядку і умов функціонування підприємства.

Організаційна структура структура передбачає розподіл функцій і повноважень на ухвалення рішень між керівними працівниками фірми, відповідальними за діяльність структурних підрозділів, складових організацію підприємства.

Організаційний зріз включає:

Комунікаційні процеси;

Організаційні структури;

Розподіл має рацію і відповідальності;

Ієрархію підпорядкування.

Аналізуючи організацію загального управління, було відмічено, що організаційна структура підприємства відповідає справжньому положенню і існуючим цілям.

Вирішення питань розподілу обов’язків і взаємин між керівниками всіх рівнів залежить від організаційної структури підприємства, яка формується під впливом різних чинників. Але одним з головних принципів організації повинен бути чіткий розподіл повноважень і відповідальності.

Структура управління підприємством — лінійно-функціональна. Управляє підприємством директор. Директор підкоряється раді акціонерів. Директор координує роботу всіх служб підприємства.

Найвищим органом ТОВ Старобельський КХП є збори акціонерів, які складаються із засновників або визначених ними представників. Збори вибирають і відкликають голову суспільства, генерального директора і ревізійну комісію суспільства.

На підприємстві функціонують такі основні відділи: фінансового і бухгалтерського обліку, відділ виробництва комбікормів, відділ елеваторного господарства, маркетингу і досліджень і розробок, відділ кадрів. Кожен із співробітників виконує наказані йому робочі завдання, має певну лінію повноважень і несе відповідальність за ухвалювані рішення і за втілення цих рішень в життя на підприємстві.

1.1.3 Кадровий зріз

Гасло 30-х років — «Кадри вирішують все!» в умовах ринкових відносин і кризи економіки не менш актуальний і отримав нове звучання. Вирішення багатьох проблем сучасної організації залежить від забезпеченості, як виробництва, так і управління кваліфікованими і енергійними фахівцями. Забезпечення робочою силою необхідних спеціальностей і кваліфікації дає можливість досягти намічених цілей і ефективності функціонування фірми в цілому.Персонал — найважливіший ситуаційний чинник організації. Забезпечення робочою силою необхідних спеціальностей і кваліфікації дає можливість досягти намічених цілей і ефективності функціонування фірми в цілому. Роль персоналу визначається: розумовими і фізичними здібностями, цінностями і поглядами, домаганнями, продуктивністю, потребами, оточенням, наявністю якостей лідера.

Основним завданням управління персоналом є ефективне використання робочої сили і залучення кваліфікованих перспективних робочих кадрів. В процесі управління персоналом на підприємстві беруть участь 2 ланки: керівники відділів і відділ кадрів.

Відділ кадрів розробляє річні і перспективні плани в потребі фахівців і робочих; розглядає заяви, прохання, скарги працівників по питаннях прийому, переміщення, звільнення або неправильного трудового використання. Вони вивчають причини текучості кадрів, прогулів і інших порушень трудової дисципліни; перевіряють розстановку і використання керівних працівників, фахівців, робочих відповідно до їх спеціальності і кваліфікації.

На підприємстві ведеться табличний облік явок на роботу і часу перебування за допомогою пропусків. Для бухгалтерського обліку табель служить підставою для нарахування заробітної плати. Заробітна плата працівників визначається і нараховується виходячи з штатного розкладу, прийнятого на підприємстві. На підприємстві застосовується почасова оплата праці.

В основному вікова категорія працівників підприємства — до 55 років. Загальна чисельність тих, що працюють на ТОВ Старобельський КХП складає (2010) 181 людина, в 2008 складала 179 люд., у 2007 — 148 люд., у 2006 — 134 люд.

Необхідно відмітити той факт, що пріоритетним завданням для відділів кадрів на найближчі роки є залучення молодих і кваліфікованих робочих що дозволить значно омолодити середній вік співробітників і привнесе свіжість в діяльність підприємства. Що надалі дозволить підприємству на якісно новий рівень роботи.

1.1.4 Маркетинговий зріз

Служба маркетингу бере участь у всій діяльності підприємства, пов'язаній із створенням, просуванням товару і закінчуючи зняттям товару з виробництва. Найбільша роль служби маркетингу, в розробці товарної політики, виявляється в системі інноваційної діяльності підприємства, оскільки від її роботи залежить ринковий успіх нового товару.

Важливим завданням служби маркетингу також є уточнення, з урахуванням ринкової новизни, ємкості ринку (сегментів), вірогідної динаміки і рівня цін на товар і його конкуруючі аналоги, комерційних витрат, доходу і прибутку товару.

Служба маркетингу сприяє формуванню і управлінню асортименту, забезпечує конкурентоспроможність товару на вищому рівні, досліджує ринок і знаходить для товарів найбільш оптимальні сегменти.

У Харківській області знаходяться чотири потенційні конкуренти ТОВ Старобельського КХП. Тому, на підприємстві функціонує маркетинговий відділ, роль якого полягає, з одного боку, здійснення доставки продукції і послуг, а, з іншою, — в забезпеченні виробництва необхідною інформацією про потреби споживачів. Маркетинг є діловою функцією, яка включає діяльність по ідентифікації попиту з метою його задоволення, визначає напрям потоку продукції і послуг від підприємства до споживача.

А) Ціноутворення продукції підприємства:

При утворенні ціни на продукцію необхідно враховувати рішення на такі проблеми:

Політична, економічна та суспільна нестабільність в країні залишає роботу підприємства в невизначеному положенні.

Постійний ріст інфляції, яка призводить до росту цін як на закупівельні товари, а в наслідок і на кінцеву продукцію.

В якості одного із методів встановлення ціни представлений метод зниження собівартості. Для цього приймаються до уваги витрати на виробництво продукції, оплату праці робітників, доля прибутку та ін. Враховуються також ціни, встановлені конкурентами на аналогічну продукцію.

Табл. 1.1

Утворення ціни на продукцію (на прикладі комбікорму)

Рис 2

Б) Ринки збуту товару

Основними споживачами продукції і послуг ТОВ Старобельського КХП є сільськогосподарські підприємства і зернові трейдери Харківською, Полтавською, Сумською, Луганською областей. Це говорить про те що підприємство досить хороший закріпилося на даному сегменті ринку і має серйозні підстави для виходу на ринки інших країн, що граничать з Україною.

Слід відмітити, що визначення та розробка ринків збуту товарів підприємства є важливою складовою маркетингової стратегії. Організація повинна постійно контролювати ринок збуту своєї продукції та намагатися його розширити.

Основний показник, що виражає щільність клієнтури, визначається відношенням:

І дорівнює це відношення 50:3 000 000=0,17, це відношення допомагає зробити висновок, що підприємство має базу клієнтів, які задають великі закази.

Велике значення мають також основні показники, що дають можливість стежити за розмірами замовлень. Наприклад, відношення:

Число заказів Відповідна їм сума продажу (1,13)

повинно бути якомога менше для скорочення адміністративних витрат і забезпечення запуску у виробництво більш великих серій виробів.

В) Канали збуту продукції

Збут виробленої продукції на даний момент відбувається лише на території східної України, (Харківською, Полтавською, Сумською, Луганською областями) але планується введення реалізації в сусідніх регіонах, насамперед в Донецькій і Запорожській областях. Для цього планується відкрити магазин при підприємстві, також 3 магазини в Харківській області, 10 магазинів на території інших областей, а також налагодити відносини із посередницькими організаціями (підписання договорів).

Г) Рух товарів на ринку та реклама Підприємство проводить рекламні кампанії: встановлює рекламні щити, постійно дає оголошення в пресі, бере участь в різноманітних семінарах і виставках. Підприємство постійно збільшує асортимент продукції і послуг, застосовує нові або ефективніші технології, що дозволяє підприємству залишатися конкурентоздатним, і зберігати свою частку на ринку.

Для руху товарів підприємства на ринку передбачені наступні дії:

Підписання довгострокових договорів з посередниками, що знаходяться в інших районах;

Відкриття нових представництв — оптових торгових точок в інших містах, де є тенденція до збільшення попиту на продукцію підприємства;

Розробка ефективної рекламної стратегії, яка б забезпечила виконання вищезазначених мір.

Виходячи з поставлених задач, можна визначити найбільш підходящу для підприємства стратегію рекламної діяльності, що буде міститися в наступному:

Продовження робіт по удосконаленню упаковки для основних видів товару, який реалізується;

Розміщення реклами в магазинах, на рекламних щитах та засобах масової;

Проведення спонсорської та патронатської діяльності в рекламних цілях;

Участь в міських, обласних ярмарках та конкурсах;

В цілому підприємство повинне проводити активну маркетингову діяльність для виживання на ринку, для розширення своєї долі ринку по даному виду продукції та збільшення об'ємів продажі, а також для досягнення цілей організації.

Таким чином підтверджена часом надійність техніки, професіоналізм персоналу, індивідуальний підхід до кожного покупця та гарантії допомоги — тобто фактори, на яких ґрунтується високий рівень довіри клієнтів підприємства, дає підстави вважати, що маркетинговий відділ на підприємстві виправдовує себе.

1.1.5 Внутрішнє середовище

Внутрішнє середовище повністю пронизується організаційною культурою, яка не тільки визначає відносини між людьми в організації, але і робить сильний вплив на те, як організація будує свою взаємодію із зовнішнім оточенням, як відноситься до своїх клієнтів і які методи вибирає для ведення конкурентної боротьби.

Організаційна культура може сприяти тому, що організація виступає сильною, стійко виживаючою в конкурентній боротьбі структурою. Оскільки організаційна культура не має явного прояву, то її складно вивчати.

Формуванню організаційної культури, етики підприємства приділяється достатня увага керівництвом ТОВ Старобельський КХП.

Особлива увага приділяється людському чиннику, як усередині самої організації, так і у відношенні з постачальниками, замовниками, клієнтами.

Для того, щоб дати працівникові найповніше реалізувати трудові завдання, на підприємстві упроваджена прогресивна система оплати праці, добре продумана і налагоджена система заохочень (підвищення середнього рівня заробітної плати усередині підприємства) і покарань (догани при частих запізненнях на робоче місце) .а так само підприємство побудувало дитячий сад для дітей співробітників підприємства, і підписало контракт з приватним підприємством яке організовуватиме відпустки робочих і персоналу, влітку в Криму, а взимку поблизу у лежачих санаторіях. Також, особлива увага приділяється техніка безпеки і охороні праці.

1.1.6 Фінансовий зріз

Одним із способів визначення наскільки ефективно розвивається компанія, є аналіз діяльності компанії за допомогою фінансових коефіцієнтів і співвідношень. Такий аналіз забезпечує базу фінансового планування і інструменти контролю за діяльністю фірми.

Фінансовий зріз включає процеси, пов’язані із забезпеченням ефективного використання і руху грошових коштів в організації: підтримка ліквідності і забезпечення прибутковості, створення інвестиційних можливостей і т.п.

У фінансовому звіті даються підсумкові ділові операції в їх конкретному грошовому виразі. Фінансовий звіт включає: баланс активів і пасивов, звіт про фінансові результати, звіт про рух грошових коштів, звіт про власний капітал і т.д.

Баланс активів і пасивів займає центральне місце у фінансовому звіті. Знайомство з балансом дозволяє побачити моментальний портрет фінансового здоров’я підприємства, чим воно володіє і які у нього довгі.

Таблиця 3. — Баланс активів і пасивів

За даними статей балансу ТОВ Старобельський КХП, представленим в таблиці 3, можна зробити вивід про те, що майно підприємства за 2007 рік зменшилося на 481,4 тис. грн. і на 1.1.2008 р. складало 10 635,2 тис. грн. Це відбулося за рахунок зменшення оборотних активів на 4.98% або на 514 тис. грн. Зниження оборотних активів було викликане зниженням постачань сировини постачальників — неврожай, викликаний несприятливими погодними умовами.

Необоротні активи за розглянутий період збільшилися на 4%, за рахунок часткового оновлення устаткування. Також, збільшилася дебіторська заборгованість на 21%, викликане погіршенням платоспроможності основних споживачів.

Звіт прибутку і збитків надає картину функціонування підприємства в динаміці, підводячи його остаточних результатів.

Таблиця 4. — Звіт про фінансові результати ТОВ Старобельський КХП (одиниця вимірювання — тіс.грн.)

За даними звіту про фінансові результати ТОВ Старобельський КХП, представлений в таблиці 4, можна зробити вивід: дохід від реалізації продукції знизився на 29% (виручка відповідно теж знизилася) за рахунок зменшенням постачань сировини, а значить зниження об'єму виробництва; знизилися адміністративні витрати на 27% за рахунок зменшення управлінського апарату.

Розрахунок основних елементів оцінки рівня виконана в наступній таблиці:

Таблиця 5. — Оцінка фінансового стану підприємства ТОВ Старобельський КХП за 2009 г. і 20 010 г.

В результаті проведеного аналізу фінансового стану підприємства ТОВ Старобельський КХП можна зробити наступні виводи: за 2007 рік фінансовий стан підприємства покращав за рахунок зменшення адміністративних витрат і позикових засобів. Погіршення стану виявляється в зниженні швидкості запасів. Питома вага власного капіталу в сумі активів збільшилася на 3%, знизилася залежність від позикового капіталу, при цьому показник ліквідності не змінився.

2. Аналіз впливу чинників зовнішнього середовища організації

У науковій літературі, як правило, зовнішнє середовище характеризується як сукупність неконтрольованих суб'єктів і сил, які діють за межами підприємства і непідвладні апарату управління. Її ділять на середовище прямої і непрямої дії.

Середовище прямого впливу, тобто те, що активно, реально і негайно називають мікросередовищем організації.

Зовнішнє середовище непрямої дії (макросередовище) лише формує загальні перспективи розвитку, сприятливі або не зовсім, тенденції, проблеми, пастки, кон’юнктуру ринку і т.п.

2.1 Аналіз впливу чинників макросередовища

2.1.1 Економічне середовище

Ситуація, що склалася останніми роками в економіці України, характеризується нестабільністю проведення економічних реформ в країні, неспроможністю податкової системи, негативним впливом державного регулювання на господарську діяльність організації і підприємства в цілому. А так само готовність України вступити до ВТО і тим самим значно змінити систему народного господарства країни. Що не може не вплинути на взаємини на світовому ринку для України. Все це підсилює нестабільність зовнішнього середовища організації: прискорюються темпи змін, які значно перевищують швидкість у відповідь реакції організації; все частіше відбуваються непередбачувані і несподівані події; останні політичні події, пов’язані з виборами президента, прямо і побічно вплинули негативно на економічний стан країни. У таких умовах важко, а іноді неможливо, управляти організацією, реагуючи на виниклі проблеми з урахуванням попереднього досвіду або його накопичення. Також неможливо розраховувати на середньо і довгострокові проекти, які вимагають як політичної, так і економічної стабільності. Для того, щоб у відповідь реакція була своєчасною і ефективною, ТОВ Старобельський КХП використовує методи прогнозування і передбачення негативних змін зовнішнього середовища організації і здатності останньою швидко адаптуватися до нової ситуації ан ринку.

2.1.2Науково-технічне середовище

Галузь виробництва комбікормів не дуже схильна до науково-технічного прогресу, але має деякий вплив: поява нових технологій дозволяє зменшити витрати виробництва енергії (поява економніших електродвигунів), розвиток зоотехнології збільшує асортимент пропонованої продукції (поява нових добавок до складу комбікорму); використання наукових розробок дозволяє підвищувати якість продукції, що випускається, підвищення охорони праці

2.1.3Политико-правовая середовище

Політико-правове середовище впливає на підприємство ТОВ Старобельський КХП як прямо, так і побічно. Прямий вплив виявляється в оподаткуванні (ПДВ, податок на прибуток т.д.), надання дотацій, охорона праці, соціальній відповідальності і так далі З приходом до влади нових сил значну увагу приділили такій важливій галузі, як сільське господарство. Вона віднесена до пріоритетних галузей, в яку вкладаються засоби на державному рівні в першу чергу. Непрямий вплив виявляється в рівні інфляції, облікової ставки НБУ (впливають на процентну ставку по кредитах), надання дотацій споживачам даної галузі (галузь розвивається, збільшуються об'єми, а значить збільшується споживання сировини — комбікорми (дотації виробникам свинини — 0.5 грн. на 1 кг. продукції)).

2.2Аналіз впливи чинників мікросередовища

2.2.1 Постачальники організації

Основними постачальниками зернової сировини є сільськогосподарські підприємства Старобельського, Печенізького, Шевченківського районів Харківської області, а також Першотравневого, Стахановського, Лісичанського районів Луганської області. Урожай цих підприємств безпосередньо визначає об'єми виробництва ТОВ Старобельського КХП. Як видно, постачальники сконцентровані географічно, тому залежність даного підприємства від постачальників велика.

2.2.2 Клієнти організації

Основними споживачами комбікормової продукції є сільгосппідприємства, що спеціалізуються на вирощуванні свиней, КРС, птахів, риби, Харківської, Луганської, Сумської, Полтавської областей.

Основними споживачами послуг елеваторного господарства є сільгосппідприємства Чугуївського, Печенізького, Шевченківського районів Харківської області, а також Першотравневого, Стахановського, Лісичанського районів Луганської області

Основним і найбільш головним споживачем є ОСАО Слобожанський (вирощує свиней і КРС), який знаходиться біля комбікормового заводу. Він спожив 45.5 тис. тонн комбікорму і 52 тис. тонн, проведеного заводом за 2004 рік.

2.2.3 Конкуренти організації

Розглядаючи Харківську область, основними конкурентами ТОВ Старобельського КХП є Покровський КХП, Шевченківський КХП, Першотравневий КХП, Новопавловський КХП (найбільший в області). Підприємство займає приблизно третю частину ринку в області.

З сильних сторін можна виділити географічну близькість і деякий вплив на стратегічного споживача — ОСАО Слобожанський. Також ТОВ Старобельський КХП єдиний виробник рибного комбікорму в області.

З сильних сторін конкурентів можна виділити включення деяких заводів в склад ГАК «Хліб України».

3. Місія і цілі організації

Розробка місії фірми є першим етапом стратегічного планування діяльності організації.

Організація існує для того, щоб добитися чогось в рамках навколишнього її середовища. Конкретна мета або місія організації ясна зазвичай із самого початку. Проте з часом у міру зростання організації, програма може втратити свою чіткість.

Організація існує для того, щоб добитися чогось в рамках навколишнього її середовища. Конкретна мета або місія організації ясна зазвичай із самого початку. Проте з часом у міру зростання організації, програма може втратити свою чіткість.

Основна загальна мета організації позначається як її місія. Цілі виробляються для здійснення цієї місії і є критеріями для всього подальшого процесу ухвалення управлінських рішень.

Місія деталізує статус підприємства і забезпечує напрям і орієнтири для визначення цілей і стратегій на різних організаційних рівнях.

Місія ТОВ Старобельського КХП є якнайповніше задоволення певних потреб споживачів: своєчасне надання високоякісного, максимум різноманітного, доступного комбікорму; надання якісних послуг з елеваторного господарства. Кожен співробітник розділяє загальні цінності і не жаліє зусиль ради досягнення цілей компанії. Підприємство не боїться труднощів, а долає їх, при першій-ліпшій можливості він прагне продемонструвати своє прагнення до досконалості. ТОВ Старобельський КХП розвивається, він сприятиме підвищенню добробуту кожного співробітника, він ніколи не забуває про інтереси суспільства, його зусилля направлені на досягнення балансу індивідуальних і професійних інтересів.

Цілі - це конкретний стан окремих характеристик організації, досягнення яких є для неї бажаним і на досягнення яких направлена її діяльність.

Загальна мета організації утворює фундамент для розробки стратегії і встановлення ключових цілей по таких найважливіших функціональних підсистемах організації, як маркетинг, виробництво, НДР, персонал, фінанси, менеджмент.

Основною метою діяльності підприємства є не тільки отримання прибутку, але і підвищення якості продукції і послуг, прагнення до корпоративних цінностей персоналу, підтримка соціальної відповідальності, підвищення продуктивності праці, збільшення ринкових позицій, найближчим часом підприємство планує вихід на світовий ринок, що дозволить підприємству вийти на якісно новий рівень, і по витискати конкурентів і зайняти переважаючу позицію на ринку.

Основну мету ТОВ Старобельського КХП конкретизуємо по областях вироблення в таблиці 1.9

товар збут продукція аналіз

Таблиця 1.9. Вироблення цілей ТОВ Старобельського КХП

4. Аналіз сильних і слабких сторін організації

Розробивши цілі, підприємство визначає можливості їх досягнення і розробляє різні варіанти своєї діяльності. Ця багатоваріантність пояснюється випадковим характером основної маси подій, які відбуваються в зовнішньому середовищі і не контролюються фірмою. Весь процес дослідження можливостей фірми носить назва SWOT — аналізу.

SWOT — аналіз дає загальну картину внутрішньофірмової ситуації і є невід'ємним компонентом побудови найбільш оптимальної стратегії.

Сильні сторони підприємства, особливо сфери його діяльності, важливі як основні елементи стратегії. Це позитивні характеристики, які можуть створити перспективні умови для успіху.

Слабкі сторони важливі, оскільки вони можуть виявити уразливі ділянки, що вимагають особливої уваги.

Можливості і зовнішні погрози важливі не менше для аналізу, оскільки стратегія завжди націлена на використання найбільш сприятливих можливостей і захист від небезпек, загрозливих благополуччю підприємства.

Таблиця 6. — Перечень сильних і слабких сторін, можливостей і погроз ТОВ Старобельський КХП

Таблиця 7. — Матриця SWOT для ТОВ Старобельський КХП

5. Розробка маркетинової стратегії підприємства

Попередні етапи стратегічного управління при всій своїй значущості лише створюють фундамент для формування стратегії. Визначення стратегії для фірми принципово залежить від конкретної ситуації, в якій знаходиться фірма. Проте існують деякі загальні підходи до формулювання стратегії і деякі загальні рамки, в які вписуються стратегії.

Розробка стратегії маркетингової діяльності для ефективної роботи ТОВ Старобельський КХП на період 2012 — 2013 років, яка б стала одним з основоположних елементів загальної стратегії підприємства є основною метою даного курсового проекту.

В результаті проведеного багатоаспектного аналізу підприємства, пропонується наступна стратегія маркетингової діяльності:

Розширення видів асортиментів для основних видів продукції, що продається: повинно проводитися з урахуванням як виду продукту, так і його споживання.

B. Планується розробка і розміщення нової привабливішої і наочнішої реклами в магазинах-партнерах підприємства, в транспорті і в деяких газетах. Ці рекламні дії плануються так само на наступне літо і спричинять витрати у розмірі 12,5 тис. грн. Окупиться це протягом року.

С. В ході цього формуватиметься позитивний імідж підприємства і відомий по всій східній Україні. Іміджмейкерські операції зажадають 3,2 тис. грн. додатково, їх результат приноситимуть додатковий прибуток протягом подальшого часу.

D. Підписання виключно довгострокових договорів з посередниками, що знаходяться в інших містах і регіонах, планується з початку урожаю 2012 року і проводитиметься протягом року і після закінчення вже існуючих контрактів;

E. Відкриття нових представництв — оптових торгових точок в регіонах, де є тенденція до збільшення попиту на продукцію підприємства.

F. Розробка стратегії збуду продукції на найближчі 5 років.

G. ТОВ Старобельський КХП повинен брати учать в різних ярмарках, сільськогосподарських виставках, проводити різні акції для заохочення нових клієнтів в регіоні

Вирішуючи ці завдання, ТОВ Старобельський КХП може розраховувати на поліпшення своїх результатів.

Висновки

У даній курсовій роботі на прикладі ТОВ Старобельський КХП був проведений комплексний аналіз господарсько-економічної діяльності підприємства, а саме:

· Аналіз внутрішнього середовища

· Аналіз зовнішнього середовища

· Аналіз місії і цілей

· SWOT — аналіз (аналіз сильних і слабких сторін підприємства у поєднанні з погрозами і можливостями зовнішнього середовища)

Вибрана після проведення цього комплексного аналізу маркетингова стратегія покликана стати заставою стабільного і стійкого положення ТОВ Старобельський КХП. Це підприємство з сучасними виробничими потужностями, трудовим колективом, що склався. Завод багато років є одним з лідером в харчовій промисловості. Проте сучасні ринкові умови, конкуренція, що посилюється, з боку інших виробників вимагають від керівництва підприємства перебудови його стратегічних цілей і, відповідно, організаційної структури підприємства.

Існуюча організаційна структура підприємства переслідує в основному виробничі цілі, направлені в першу чергу на збільшення об'ємів випуску продукції. Проведений SWOTаналіз показує, що основними стратегічними завданнями для підприємства на сьогоднішній день є завдання проникнення на ринок. Відповідно до цих завдань пропонується перебудова структури підприємства під виконання маркетингової стратегії заводу. Пропонується ввести в структуру маркетингову службу і пов’язати її діяльність зі всіма службами заводу. Всі рішення на підприємстві повинні узгоджуватися з маркетинговими цілями підприємства.

Процес стратегічного планування є інструментом, що допомагає в ухваленні управлінських рішень. Його завдання — забезпечити нововведення і зміни в організації достатньою мірою.

Виконання курсової роботи на практичному прикладі дало можливість оцінити дієвість практичного застосування теорії менеджменту в практичній господарській діяльності підприємства, розширило і закріпило мої знання по теорії менеджменту.

Список Літератури:

1. Меськон м.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пер. з англ. М., 1996.

2. Річард Л. Дафт. Менеджмент: Пер. з англ. П. 2003.

3. О. Д. Зарубу. Основи фінансового аналізу і менеджменту: Київ 1995

4. О. М. Бандурка, М.Я. Коробів, П.І. орлів, К. Я. Петрова. Фінансова діяльність підприємства.

5. Ділова стратегія: концепція, зміст, символи. Карлоф Б. Економіка, 1991.

6. Мікорекономіка. Овчинников Г. П.- Санкт-Петербург, 1992.

7. Стратегічний менеджмент. Белоус В. Економіка України. — № 1,3. — 1992

8. Березиін І. Маркетинг сьогодні. — Менеджер, 1996.

9. Стратегічне управління. Ансофф І. Экономіка, 1989.

10. Економічна школа. — СанктПетербург, т.1, вип. 1, 199.