Оцінка ефективності маркенгової діяльності підприємства ВАТ «РМФ»

На ВАТ «РМФ» нещодавно відкрився магазин в якому представлені меблі, даного виробника.

Запропонований асортимент вибору меблів фабрики ВАТ «РМФ» вже завоювали стійкий авторитет у роздрібних покупців. Місія фірми представляє собою філософію організації, та цінності, вірування і переконання, які покладені в основу її діяльності. Розробка місії - завдання вищої управлінської ланки, проте маркетинг безпосередньо впливає на цей процес. Маркетинг встановлює своєрідний міст між можливостями фірми і потребами ринку (споживачів).

Місія фабрики полягає в забезпеченні населення м. Радивилів та його району якісними меблями. Споживач може вибрати з наявного асортименту меблів або зробити замовлення на виготовлення певної моделі.

Якість меблів гарантується виробником, але крім цього, все що надходять на фабрику матеріали проходять ретельний контроль якості фахівцями фабрики. Крім того, ведеться ретельний відбір постачальників матеріалів для виготовлення меблів.

Асортимент меблів регулярно оновлюється, існує гнучка система оплати, система замовлень меблів і система цінових знижок.

Бажаний імідж фірми в очах споживачів грунтується на повноті асортименту, коли покупець у будь-який час може знайти в даній фірмі все, що йому необхідно, меблі високої якості і за доступною ціною. Для формування даного іміджу необхідно підтримувати суворий контроль якості виготовлення меблів, розвивати асортимент, наявної й удосконалювати систему замовлень (за якістю, за швидкістю доставки, доступності цін і різноманітності асортименту).

До стратегічних цілей розвитку фабрики меблів ВАТ «РМФ» відноситься розширення сфери діяльності, збільшення ринкової частки, виявлення найбільш перспективних цільових груп (сегментів). Для досягнення цієї мети керівництво фірми проводить маркетингові дослідження ринку.

Для того щоб вдосконалити систему управління маркетингом підприємству необхідно:

Необхідна розробка нових видів меблів з?? попереднім вивченням потреб і потреб потенційних клієнтів.

Також необхідно щомісячно виділяти кошти для проведення рекламних заходів.

Така інформація може бути корисна при плануванні рекламної кампанії - знаючи, який сегмент є споживачем тих чи інших видів меблів, ми просуваємо для відповідного сегмента відповідний клас продукції. А при випуску нового товару на ринок ми дізнаємося, хто є потенційним споживачем, що дозволить більш точно «підігнати» характеристики продукту під вимоги покупців.

Одним з методів визначення пріоритетності товарів меблів з?? точки зору інтересів покупців є анкетування, яке дозволяє з’ясувати ступінь і мотиви переваги при виборі товару. Тут можна застосувати наступні методи вивчення попиту:

Опитування відвідувачів на виставках — продажах і спеціалізованих виставках, розпродажах. Ефективний для опитування покупців за новими моделями для визначення пріоритетів асортиментної політики. Цей метод крім вивчення попиту, сприяє збільшенню продажів. Виставці-продажу, розпродажу передує потужна рекламна кампанія, центральна лабораторія представляє нові моделі для вивчення попиту. Безпосередньо на самому заході проводиться опитування відвідувачів. Всі побажання записуються в спеціально складену таблицю.

Також для того, щоб поліпшити маркетингову діяльність на підприємстві, можливе введення спеціальної комп’ютерної програми для того, щоб результати маркетингових досліджень враховувалися централізовано і можна було простежити зміну купівельного переваги, попиту, ціни на меблі фабрики. Це дозволить підприємству з більш повної точністю відслідковувати зміни на ринку меблів і реагувати на ринкові зміни.