Вдосконалення комплексів маркетингу на ТзОВ «ЛОКО»

Міністерство освіти і науки України Національний університет «Львівська політехніка»

Інститут економіки і менеджменту Кафедра маркетингу і логістики Група ЕМРс-11

Шифр: 7.3 050 701

ЗВІТ З практики за темою магістерської кваліфікаційної роботи Вдосконалення комплексів маркетингу на ТзОВ «ЛОКО»

Студент Макогон І.-О.М.

Термін проходження практики: Початок:23.03.2015

Закінчення:17.04.2015

Місце практики: Місто: Львів Керівник практики від підприємства Пашечко М.М.

Керівник практики від університету Мамчин М.М.

Оцінка захисту Дата «» 2015р.

ЛЬВІВ-2015

зміст ВСТУП

1. Загальні відомості про підприємство, його стратегії розвитку.

2. Організаційне забезпечення маркетингової діяльності на підприємстві.

3. Аналіз фінансово-економічних показників діяльності підприємства.

4. Аналіз маркетингової товарної політики.

5. Аналіз політики ціноутворення.

6. Аналіз організації збуту продукції.

7. Аналіз системи просування продукції.

8. Проведення SWOT-аналізу досліджуваного підприємства.

9. Охорона праці та навколишнього середовища.

10. Індивідуальне завдання Висновки Список використаних джерел Додатки

Вступ Для формування ефективної вітчизняної економіки, інтеграції України у світове господарство необхідно глибоке розуміння ринкових механізмів, закономірностей поведінки споживачів та конкурентів, основ стратегічного планування та контролю. Основою формування сучасної концепції управління та удосконалення методів практичного господарювання є маркетинг.

В умовах формування ринкових відносин зростає значення маркетингу як системи управління діяльністю підприємства, націленої на ефективне задоволення споживчого попиту. Маркетинг орієнтує продуцентів на оперативне реагування на зміни вимог ринкового середовища, що забезпечує підприємству довгостроковий успіх у конкуренції.

Широко розповсюджена думка про те, що маркетинг може ефективно застосовуватись за умови насичення ринку товарами та послугами. Це справедливо, якщо розглядати маркетинг тільки як знаряддя конкурентної боротьби. Однак зарубіжний і вітчизняний досвід господарської практики свідчить, що маркетингова діяльність за будь-якого рівня насичення ринку здатна коригувати поведінку економічних суб'єктів, споживачів і виробників для їх взаємної вигоди. Керівники вітчизняних підприємств вимушені приймати господарські рішення в умовах невизначеності їх наслідків. Невизначеність пояснюється не лише недосконалістю господарського механізму та законодавства країни, але й недостатністю знань і практичного досвіду роботи в нових ринкових умовах. Така ситуація приводить до того, що більшість вітчизняних підприємств, внаслідок відсутності аналітичної інформації про зміни факторів зовнішнього ринкового середовища постійно працюють в умовах підвищеного ризику.

В наш час роль маркетингової діяльності в підвищенні ефективності функціонування підприємства набуває досить великого значення і на сьогоднішній день ця тема досить актуальна, тому що тільки з комплексним вивченням ринку, бажань споживачів та ефективною товарною, ціновою та комунікаційною політикою підприємство має шанс на успіх.

Метою проходження практики за темою дипломної роботи є здобуття навичок самостійної практичної діяльності у напрямку своєї майбутньої професії, а також збір матеріалів до виконання дипломної роботи.

Завданням проходження практики за темою дипломної роботи є:

— вивчення специфіки маркетингової діяльності на ТзОВ «ЛОКО», його ділових партнерів та особливостей каналів товаропросування;

— аналіз особливостей ціноутворення на товари;

— вивчення маркетингової географії підприємства та основних факторів, що вивчають його діловий імідж;

— оцінювання ефективності маркетингової діяльності;

— ознайомлення з організацією системи стимулювання та мотивації маркетологів, охорони праці і навколишнього середовища.

Об'єктом дослідження є Товариство з обмеженою відповідальністю «ЛОКО» — посередник на ринку нафтопродуктів та паливомастильних матеріалів.

1. Загальні відомості про підприємство, його стратегії розвитку Фірма «ЛОКО» заснована в 1992 році. Основним напрямком діяльності фірми є гуртові поставки нафтопродуктів та додатків для них, а саме: олив, мастил, присадок до палива та мастил, експлуатаційних рідин.

Основними товарами є:

— широка гамма високоякісних моторних олив;

— промислові оливи (гідравлічні, компресорні, турбінні);

— оливи для всіх видів трансмісій;

— оливи для будівельної та вантажної техніки;

— оливи, що застосовуються в сільському та водному господарстві;

— оливи для двигунів, вантажних автомобілів та автобусів;

— технічні оливи спеціального призначення;

— пластичні мастила;

— робочі рідини;

— базові оливи;

— автомобільна косметика та автохімія.

До суттєвих переваг продуктів, які постачає ТзОВ" ЛОКО", можна віднести зокрема невисоку вартість при надзвичайно високій якості, яка не тільки не поступається відомим західним аналогам, але навіть значно випереджує їх. Підтвердженням цьому є найсучасніші допуски та апробати таких світових виробників, як Mercedes Benc, BMW, VW, Porsche, MAN, Volvo, Renault, Scania, Siemens, ALSTOM, Ferrit, ZETOR, BUMECH. Tксплуатаційні рідини ТзОВ" ЛОКО" відзначені багатьма поважними нагородами за якість та відзнаками. Вся продукція володіє необхідними дозвільними документами та сертифікована в Україні за програмою з обстеженням виробництва.

Партнерами фірми ТзОВ" ЛОКО" є як відомі українські підприємства так і кінцеві споживачі, для зручності яких на сторінці компанії створена можливість замовляти товари безпосередньо в мережі Інтернет. Для підприємств торгівлі та сервісу персонал ТзОВ" ЛОКО" проводить навчання та надає кваліфіковані консультації по підбору асортименту і застосуванню. Підприємствам-виробникам та перевізникам пропонує товари у вигідно розфасованому вигляді (бочки, контейнери) та наливом, а також пристрої для їх розливу.

Відпрацьована система доставки і широкий асортимент дозволяють ТзОВ" ЛОКО" оптимально, вчасно і на вигідних умовах постачати товари до клієнтів на всій території України, забезпечуючи при цьому безперебійну роботу їхніх підприємств.

2. Організаційне забезпечення маркетингової діяльності на підприємстві

Аналізуючи організаційну структуру ТзОВ" ЛОКО" (рис. 1.1), можна побачити, що на підприємстві існує Департамент маркетингу, що складається з чотирьох відділів (відділ стимулювання та збуту, відділ закупок та оптових продаж, відділ ціноутворення та аналітичний відділ) організовано за функціональним принципом. Маркетинг виступає, як лінія поряд з іншими функціями підприємства.

Аналітичний відділ займається: аналізом ринку; вивченням тенденцій розвитку ринку; аналізом покупців конкурентів постачальників; підготовкою рекомендацій на основі аналітичної діяльності для Департаменту маркетингу та керівництва компанії; проведенням маркетингових досліджень; контролем діяльності підприємства, яке впливає на споживчу поведінку стосовно придбання товарів підприємства.

До функціоналу відділу стимулювання та збуту відноситься: прогнозування обсягів продажу; вивчення каналів товарообігу, збуту, методів продажу; розробка бюджету маркетингу; планування заходів по впровадженню іміджу підприємства; підготовка рекомендацій по просуванню продукції; координація дій збутової мережі.

Рис. 2.1. Організаційна структура управління підприємства ТзОВ" ЛОКО"

До функціоналу відділу ціноутворення відноситься: розробка стратегії ціноутворення; розрахунок собівартості продукції; встановлення торгових націнок та ціни на товари компанії; розробка системи знижок та надбавок; розробка цінових акцій компанії.

До функціоналу відділу відділ закупок та оптових продаж відноситься: пошук постачальників та покупців; ведення документообігу з котрагентами; підписання контрактів; налагодження партнерських взаємовідносин; покупка та продаж товарів.

Розглянемо вплив на діяльність підприємства факторів макро- (табл. 2.1.) та мікросередовища (табл. 2.2).

Таблиця 2.1

Результати аналізу факторів макрооточення підприємства

Таблиця 2.2

Аналіз чинників мікросередовища підприємства

Таким чином, можна зробити висновки, що на діяльність підприємства більше впливають фактори мікрооточення (81 бал). Це є сприятливою ситуацією, бо на ці фактори підприємству легше впливати, ніж на фактори макрооточення. Тим самим, продумана стратегія підприємства може суттєво знизити фактори впливу.

3. Аналіз фінансово-економічних показників діяльності підприємства Аналіз економічної діяльності є основним засобом контролю за діяльністю підприємства. Саме за допомогою такого інструмента виявляються проблемні моменти у здійсненні господарської діяльності підприємства, з’ясовується ефективність управлінських рішень та потреба у втручанні чи змінах.

Розрахунок основних показників, що формують економічний паспорт підприємства ТзОВ" ЛОКО", наведено у табл. 3.1.

Проаналізувавши дані з табл. 3.1 було зроблено наступні висновки: в період з 2012 по 2013 роки чистий дохід від реалізації продукції збільшився на 941 601,4 тис. грн (574,67%), а з 2013 по 2014 роки чистий дохід від реалізації продукції збільшився на 67,72%. Якщо цей показник 2013 року дорівнював лише 1 105 452,1 тис. грн., то вже 2014 року його значення досягло рівня у 1 854 083,0 тис. грн., тобто приріст чистого доходу від реалізації продукції за звітній період склав 748 630,9 тис. грн. Така динаміка вказує на позитивні зміни в діяльності підприємства.

Щодо собівартості реалізованої продукції, то вона за звітній період мала таку ж саму динаміку. В 2012 році собівартість становила 1349,143 тис грн, в 2013 році собівартість становила 3267,387 тис грн., а вже 2014 — 4565,756 тис. грн. Отже приріст собівартості за період з 2012 по 2013р.р. склав 1918,244 тис грн (142,18%), а з 2013 по 2014 р.р. склав 98,44% або 3216,613 тис. грн. Виходячи, з цього можна припустити, що підприємство доволі добре вело власну діяльність.

Наступним показником є фінансовий результат від звичайної діяльності до оподаткування. За період 2012;2013рр. Прибуток зменшився на 10 433,5 тис грн (123,19%), а за період 2013;2014 рр. прибуток підприємства збільшився. У 2013 був збиток, який становив 1963,9 тис. грн., 2014 року прибуток становив 8894,0 тис. грн. Отже приріст прибутку дорівнював 10 857,9 тис. грн.(552,87%). Зростання прибутку в 2014році безсумнівну є позитивною тенденцією і вказує на вдале ведення господарської діяльності.

Відповідно й чистий прибуток також у 2013 році зменшився на 8330,0 тис грн, що складає 166,84%, але за період 2013;2014 рр. — збільшився на 9663,2 тис. грн., що складає 289,56% (у 2013 році чистий збиток дорівнював -3337,2 тис. грн., а у 2014 чистий прибуток дорівнював 6326,0 тис. грн.). Така ситуація, що склалась на підприємстві, є напрямком позитивних змін і показником вдало вжитих заходів керівництва.

Аналізуючи майно підприємства, було отримано наступні значення: вартість основних фондів змінюється: за 2012;2013 рр. збільшилась на 5449,8 тис грн (116,99%), за 2013;2014 рр. вона збільшилась на 1075,9 тис. грн. (10,64%). Тобто у 2012 році основні фонди підприємства коштували 4658,3 тис.грн., у 2013 році -10 108,1 тис. грн., а 2014 року — 11 184,0 тис. грн.

Вартість обігових коштів має таку ж саму тенденцію до збільшення:2012році - 16 210,3 тис.грн., 2013 року вони дорівнювали 92 022,1 тис. грн., а 2014 року — вже 118 998,0 тис. грн. Отже, за період з 2012;2013 рр. вартість обігових коштів збільшилась 75 811,8 тис грн (467,68%) з 2013 по 2014 рр. вартість обігових коштів збільшилась на 26 975,9 тис. грн. (29,31%).

Незважаючи на вище зазначене зростання вартості обігових коштів, за період 2012;2013рр. спостерігається гострий брак власних обігових коштів. Він складає -8828,1 тис. грн, тобто власних обігових коштів зменшилось на 129,11%. Але з 2013року зростає наявність власних оборотних коштів. За 2013;2014 рр. їх збільшилась на 6780,6 тис. грн. (340,63%).

Щодо чисельності робітників, то тут спостерігається така ситуація: у 2012 році чисельність робітників складала 212 особи, в 2013 році чисельність робітників складала 402 особи. В наступному році чисельності збільшилась на 1163 особи тобто приблизно на 289,3%.

Таблиця 3.1

Економічний паспорт підприємства за 2012;2014 рр.

Фонд оплати праці за весь звітній період змінювався наступним чином: у 2012р. Його обсяг складав 3740,3 тис грн, у 2013 р. його обсяг склав 11 076,2 тис. грн., а у 2014 рр. — 17 005,2 тис грн., тобто за період 2012;2013 фонд оплати праці збільшився 7335,9 тис грн (196,13%), за період 2013;2014 фонд оплати праці збільшився на 53,53% або на 5929,0 тис. грн.

Рентабельність продукції свідчить про наступне: в 2013 році зменшилась на 108,53%, в 2013;2014 рр. — збільшився на 214,22%. Зміни були такі: у 2012 р. рентабельність була 3,7%, у 2013 р. рентабельність дорівнювала -0,3%, а у 2014 р. — 0,4%. Така тенденція є незначною в діяльності підприємства.

Останнім показником є продуктивність праці. Вона нам демонструє скільки виручки від реалізації продукції припадає на 1 робітника, тобто вона реально демонструє вклад працівника в діяльність підприємства. В 2012 р. продуктивність дорівнювала -772,9 грн, в 2013 р продуктивність дорівнювала 2749,9 грн., а у 2014 р. — 1184,7 грн. З огляду динаміки цього показника за 2012;2013 рік він збільшився на 2208,8 грн (255,8%) і це було позитивним напрямком змін в діяльності підприємства, за 2013;2014 рік він зменшився на 1565,2 грн. (56,92%). Це не є позитивним напрямком змін в діяльності підприємства.

Такі зміни пояснюються тим, що підприємство вирішило збільшити свій прибуток за рахунок розширення своєї діяльності, але у зв’язку з тим, що у 2013 році були значні капіталовкладення, то і з’явився збиток, а далі знов був прибуток і з кожним роком підприємство збільшувало прибуток.

ТзОВ" ЛОКО", за винятком продуктивності праці, має досить непогані показники за основними напрямками аналізу діяльності підприємства. 2013 рік був не дуже гарним для підприємства, але в 2014 році фінансовим результатом від діяльності підприємство має прибуток, вартість майна підприємства також збільшується, чисельність працівників збільшилась. Отже дане підприємство досить вдале веде власну господарську діяльність.

Для ретельного дослідження структури основних фондів та оборотних коштів підприємства була використана система показників. Отримані результати на ведені у табл. 3.2.

Таблиця 3.2

Структура основних та оборотних фондів підприємства за 2012;2014 рр.

Виходячи з даних табл. 3.2, ситуація на даному підприємстві така: загальна вартість майна підприємства у 2012році становила 20 889,9 тис. грн, у 2013 році становила 102 230,6 тис. грн., а у 2014 р. — 130 258,0 тис. грн.

Як бачимо у період з 2012 по 2013 рр. вартість майна підприємства збільшилася на 389,38%, а в період з 2013 по 2014 рр. вартість майна підприємства збільшилася на 27,42%. Такі зміни обумовлені також тим, що підприємство розширює свою господарську діяльність.

Нематеріальні активи у 2012році складали 30,9 тис.грн., у 2013 р. — 114,7 тис. грн, у 2014р. — 154,0 тис.грн. Тобто з кожним роком нематеріальні активи зростали: у 2013р. Зросли на 271,2%, а в 2014р. — 34,26% .

Така сама тенденція була і з незавершеним будівництвом: в 2013році зросло на20,71%, а в 2014році - на 66,12%.

Залишкова вартість основних фондів в 2012 році була 3524,2 тис. грн, в 2013р.-4019,2 тис.грн., в 2014р. — 3821,0. Таким чином у період з 2012;2013р.р. Залишкова вартість основних фондів зросла на 14,05%, але за період 2013;2014р.р. вона знизилась до 4,93%.

Тепер детальніше розглянемо оборотні активи, їх структуру та динаміку. Вартість оборотних активів у 2012 році становила 16 210,3 тис. грн (77,6%), у 2013 році становила 92 022,1 тис. грн. (90,01%), у 2014 році становила 118 998 тис. грн. (91,36%). Як бачимо в період з 2012 по 2013 рр. вартість оборотних активів збільшилась на 467,68%, в період з 2013 по 2014 рр. — на 29,31%Така ж сама, а картина спостерігається і з питомою вагою оборотних фондів в загальній структурі майна підприємства.

Розглянемо більш детально складові оборотних активів в динаміці по роках. Запаси підприємства у 2012 році склали 5017,1 тис. грн (24,02%), у 2013 році склали 40 996,5 тис. грн. (40,10%), а у 2014 році - 28 600 тис. грн. (21,96%). З наведених даних ми бачимо, що за період з 2012 по 2013 рік вартість запасів збільшилась 717,14%, за період з 2013 по 2014 рік вартість запасів зменшилась на 30,24%. Динаміка питомої ваги демонструє спад з 2013 по 2014 рр.

Дебіторська заборгованість за товари, роботи та послуги також змінювалась вподовж 2012;2014 років. Так у 2012 р.їх вартість дорівнювала 2789,1 тис грн. (13,35%), у 2013 р. їх вартість дорівнювала 23 515,4 тис. грн. (23%), у 2014 р. — 55 384 тис. грн. (42,52%). На протязі 2012;2013р.р. вартість дебіторської заборгованості збільшилась на 743,12%. На протязі 2013;2014р.р. вартість дебіторської заборгованості збільшилась на 135,52%. Також і питома вага за збільшувалась.

В структурі активів підприємства є інша дебіторська заборгованість. Її наявність позначається так: у 2012 році вартість дебіторської заборгованості склала 4529,1 тис. грн. (21,68%) у 2013 році вартість дебіторської заборгованості склала 19 298,5 тис. грн. (18,88%), а у 2014 році - 26 334,0 тис. грн. (20,22%). Загальний приріст вартості іншої дебіторської заборгованості за 2012;2013р. склав 326,1%, за 2013;2014р. — 36,46%. Питома вага цього показника в 2013р. трохи знизилась, але в 2014р. збільшилась за. Збільшення вартості дебіторської заборгованості є негативним чинником в діяльності підприємства, адже воно вказує на відтік обігових коштів з підприємства.

Грошові кошти змінювались таким чином: у 2012 році - 2823,4 тис. грн (13,52%), у 2013 році - 1596,1 тис. грн. (1,56%), а у 2014 році - 2198,0 тис. грн. (1,69%). Отже, певні зміни відбулись з 2012 по 2013 р.р. грошові кошти зменшились на 43,47%, з 2013 по 2014 рр. сталося збільшення грошових коштів на 37,71%.

Інші оборотні активи у 2012р. складали 1051,6 тис. грн (5,03%), у 2013 — 6615,6 тис. грн (6,47%), у 2014р. — 6482,0 тис грн (4,98%). За період 2012;2013 інші оборотні активи збільшились на 529,1%, також збільшилась і питома вага, але за період 2013;2014 інші оборотні активи зменшились на 2,02%, те саме сталося і з питомою вагою.

З’ясувавши структуру майна підприємства, динаміку змін вартості та питому вагу, слід також розглянути показники ефективності використання фондів підприємства. Зробити детальний аналіз можна за допомогою наступних показників: фондовіддача, фондомісткість, фондоозброєність, коефіцієнт співвідношення реальної вартості основних коштів та майна, коефіцієнт рентабельності майна (активів), коефіцієнт зносу, коефіцієнт придатності, коефіцієнт оборотності, коефіцієнт завантаження коштів в обороті, коефіцієнт оборотності виробничих запасів, коефіцієнт мобільності активів.

Для аналізу динаміки перерахованих вище показників, їх було зведені у табл. 3.3, яка приведена нижче.

Першим показником, розглянутим у табл. 3.3 є фондовіддача. В 2012 році вона дорівнювала 29,09. Це значить, що в 2012 році на 1 грн. основних виробничих фондів вкладених у виробництво продукції було отримано 29,09 грн. чистої виручки від реалізації продуктів. в 2013 році вона дорівнювала 167,9, тобто цей показник збільшився 477,13%.В 2014 році він збільшується на 70,07%, а значення показника дорівнює вже 285,55. Збільшення показника є позитивним напрямком змін в діяльності підприємства.

Показник фондомісткості є зворотним до показника фондовіддачі. В 2012 році цей показник становить 0,3 437. Тобто в 2012 році на 1 грн. чистої виручки від реалізації продукції припадає 3,44 копійки основних виробничих фондів. В 2013 році цей показник становить 0,596. Показник зменшився на 82,67%.В 2014 році цей показник зменшується ще на 41,2% і дорівнює вже 0,0035. Така тенденція в динаміці є позитивною для підприємства і демонструє розвиток підприємства.

Фондоозброєність демонструє, скільки основних засобів припадає на одного робітника. В 2012 році цей коефіцієнт дорівнював 26,57, тобто на одного робітника на даному підприємстві доводиться основних засобів на суму 26,57 грн. За період з 2012;2013 рр. фондоозброєність знижується на 38,35% і дорівнює 16,38 грн./ос. За період з 2013;2014 рр. фондоозброєність знижується на 74,67% і дорівнює 4,15 грн./ос.

Таблиця 3.3

Показники ефективності використання майна підприємства за 2012;2014 рр.

Коефіцієнт співвідношення реальної вартості основних коштів та майна у 2012 році становив 0,49. Це вказує на те, яку долю займають основні кошти в загальній вартості майна підприємства. В 2013 році становив 0,81, тобто збільшився на 64,96% В 2014 році значення зменьшуеться на 44,58% і становить 0,45.

Наступний показник — коефіцієнт рентабельності майна (активів). У 2012 році він дорівнював 9,98. Це означає, що на 1 грн. майна приходиться майже 10 грн. чистого прибутку. У 2013 році він зменшився на 163,82%.

В 2014 році коефіцієнт зростає на 268,96% (10,76). Тенденція до збільшення вказує на те, що майно підприємства на гривню, вкладену в основні засоби, приносить прибутку на 268,96% більше.

Коефіцієнт зносу демонструє нам рівень фізичного і морального зносу. Отже в 2012 році рівень зносу сягав 9%, в 2013 році рівень зносу сягав 8%, у 2014 році - 9%. Ми бачимо, що за 2012;2013 рр. коефіцієнт зносу зменшився на 10,41%. Це свідчить про процес оновлення основних засобів на підприємстві. Але за 2013;2014 рр. коефіцієнт зносу збільшився на 13,77%.

Наступний коефіцієнт є дещо спорідненим до коефіцієнту зносу. Він вказує на обсяг придатних до виробництва фондів. В 2012 році показник становить 0,91, отже лише 91% всіх фондів були придатні до виробництва. В 2013р. цей показник збільшується на 1,01% і становить 0,92.В 2014 році цей показник зменшується на 1,19% і вже становить 0,91. Ця динаміка має таку ж характеристику як і коефіцієнт зносу.

Аналіз коефіцієнта оборотності виявив наступне: у 2012 році величина цього показника становила 0,09. Це означає, що на 1 грн. коштів інвестованих в активи було отримано 0,09 грн. чистої виручки від реалізації продукції. У 2013 році величина цього показника становила 0,08. Тобто зменшився на 10,41% В 2014 році показник зростає на 13,77% і вже становить 0,09. Збільшення коефіцієнта оборотності, яке ми спостерігаємо на даному підприємстві, є позитивною тенденцією в його динаміці.

Коефіцієнт завантаження коштів в обороті є зворотнім до коефіцієнту оборотності і, відповідно, вказує на кількість оборотних активів необхідних для отримання 1 грн. виручки. Отже в 2012 році для цього необхідно 8,24 грн, в 2013 році для цього необхідно 6,94 грн, а у 2014 р. — до 5,35 грн. Отже за ці періоди, як бачимо, на підприємстві спостерігається позитивна тенденція до зменшення завантаження коштів в оборот (на 15,85% в 2013р., та на 22,92% в 2014р.), і це є добрим для сталого розвитку підприємства.

Наступним показником є коефіцієнт оборотності виробничих запасів. Його значення в 2012 році становило 8,32. Мається на увазі, що за 2012 рік кошти, інвестовані у запаси зробили 8,32 оберти. В 2013 році кількість обертів зросла до 11,48 (на 37,95%).В 2014 році кількість обертів зросла до 14,73. З даних таблиці видно, що за 2013;2014 рр. — зростає на 28,33%. Така динаміка, безсумнівно, є гарним напрямком змін в діяльності підприємства.

Останнім показником ефективності використання фондів підприємства за 2012 — 2014 рр. є коефіцієнт мобільності активів. Величина цього показника в 2012 році становила 3,48. Цей показник вказує на потенційну можливість перетворення активів у ліквідні кошти, тобто на 1 грн. не обігових коштів припадає 3,48 грн. обігових. В 2013 році - збільшується до 9,10 грн. обігових (161,61%). В 2014 році показник збільшується на 16,87% і вже досягає 10,64 грн. обігових. Збільшення коефіцієнту мобільності активів безсумнівно є сприятливою динамікою для розвитку підприємства.

Аналіз динаміки та розрахунок питомої ваги всіх складових структури фінансових ресурсів підприємства було представлено у вигляді табл. 3.4.

Таблиця 3.4

Структура фінансових ресурсів підприємства

З даних, наведених у табл. 3.4 видно, що у 2012 р. найбільш вагомими в структурі фінансових ресурсів є власні фінансові ресурси. Їх питома вага становить 82,89%, а у 2013 р. та в 2009 р. найбільш вагомими в структурі фінансових ресурсів є запозичені фінансові ресурси. Їх питома вага становить в 2014р. 54,12%, в 2014 р. — 76,40%.

Останніми є залучені фінансові ресурси. 2012 року питома вага цих ресурсів складала 17,11%, в 2013 р. — зросла до 32,65% і таким чином були на другому місці, а в 2014 р. — лише 7,23%.

Така структура фінансових ресурсів не є оптимальною. Перевага запозичених ресурсів над іншими їх видами негативно впливає на діяльність підприємства. Така ситуація на підприємстві свідчить про фінансову залежність ТзОВ" ЛОКО" від зовнішніх фінансових ресурсів і вказує на нестабільне фінансове положення підприємства. Причиною цього може бути брак на підприємстві власних обігових коштів. Тому керівництво було вимушено залучати значну кількість позикових коштів для усунення нестатку.

Для оцінки фінансового стану підприємства були розглянуті наступні показники: коефіцієнт платоспроможності, коефіцієнт автономії, коефіцієнт ліквідності (загальної, термінової, абсолютної), рентабельність капіталу, коефіцієнт фінансової стійкості, коефіцієнт маневреності власного капіталу, коефіцієнт загальної обігу капіталу, коефіцієнт обігу кредиторської заборгованості, коефіцієнт обігу дебіторської заборгованості. Результати аналізу наведено в табл. 3.5.

Таблиця 3.5

Показники оцінки фінансового стану

І першим показником, який було розглянуто, є коефіцієнт платоспроможності. Як бачимо, підприємство платоспроможне.

В 2012 р. коефіцієнт складає 2,22. В 2013 р. коефіцієнт трохи зменшився и складає 1,08. В 2014 р. коефіцієнт знов збільшився до 1,14.

Наступним показником є коефіцієнт автономії. Розглядаючи коефіцієнт фінансової (автономії) незалежності ми отримали значення показника у 2012 році 0,55. Загалом, вважається нормальним, коли цей показник 0,5, тобто це норма. Загалом цей показник характеризує можливість підприємства виконати зовнішні зобов’язання за рахунок власних активів; так би мовити його незалежність від позикових джерел. Нажаль, дане підприємство має певну залежність від кредитних установ. Нажаль, у 2013 році ми спостерігаємо зменшення цього показника до 0,08, тобто коефіцієнт зменшився на 51,15%.В 2014 р. ми спостерігаємо зменшення цього показника до 0,11, тобто коефіцієнт зменшився на 4,97%. Проте значення показника все ж таки досить мала величина. Тому керівництву ТзОВ" ЛОКО" слід звернути на це увагу і вжити відповідних заходів.

Розглянемо загальну ліквідність. Цей показник характеризує достатність обігових коштів для погашення боргів протягом року. В 2012 році цей показник дорівнював 1,73. Це говорить, по-перше, що дане підприємство має неліквідний баланс, по-друге, що воно все ж таки своєчасно ліквідовує борги. Однак наступного року значення показника зменшується на 43,34%, і він вже дорівнює 0,98. В 2014 р. значення показника збільшується на 6,49%, і він вже дорівнює 1,04. Збільшення показника загальної ліквідності є позитивним напрямком змін в діяльності підприємства.

Наступним показником оцінки фінансового стану є коефіцієнт швидкої ліквідності. У 2012 році він становив 1. Це свідчить про те, що на 1 гривню термінових боргів припадає 1 грн найбільш ліквідних активів. За міжнародними стандартами Кл. ш має бути в межах 0,7−0,8, однак вітчизняні вчені вважають що він має бути 1. Отримане значення є таким, як вважають вітчизняні вчені. Цей показник за 2013 рік не змінився. В 2014 році коефіцієнт швидкої ліквідності збільшився на 1% і становить 1,01.

Коефіцієнт абсолютної ліквідності характеризує готовність підприємства негайно ліквідувати короткострокову заборгованість. Він дорівнює у 2012 році 0,3. Це свідчить про те, що поточна заборгованість майже не перевищує кошти підприємства, отже підприємство в змозі у разі негайної потреби повернути борги всім кредиторам. Слід зазначити, що оптимальним є значення, коли Кл. а=0,2−0,35. Зменшення, яке ми спостерігаємо, є дуже значним (у 2013 році показник дорівнює 0,02), зменшення цього показника склало 93,33%. В 2014 році змін не відбулося. Ця ситуація є зовсім плачевною, і треба негайно вживати заходів задля поліпшення стану на підприємстві.

Ще одним показником, який було проаналізовано, є рентабельність капіталу. На даному підприємстві у 2012 році рентабельність складала 43,59. В 2013 році цей показник зменшується на 194,32% і складає -41,11. Добрим є те що цей показник зростає у 2014 році. В 2014 році він дорівнює вже 43,8, що свідчить про приріст рентабельності капіталу. Це означає, що на 1 гривню інвестовану в активи припадає 43,8 грн прибутку. Зростання рентабельності капіталу, без сумніву, є позитивною тенденцією і обумовлено зростанням чистого прибутку підприємства.

Наступним показником є коефіцієнт фінансової стійкості. Він вказує на частку стабільних джерел фінансування і їх загальному обсязі. В 2012 році на даному підприємстві лише 10% джерел фінансування можна було назвати стабільними. В 2013 році кількість таких джерел зростає на 180% і становить 28% від загального обсягу джерел. В 2014 році кількість таких джерел зменшується майже на 14% і становить 24% від загального обсягу джерел. Нормативне значення цього показника має бути в межах 0,85−0,9, однак ми не спостерігаємо такого на даному підприємстві.

Аналіз динаміки фінансових результатів підприємства представлено в табл. 3.6.

Таблиця 3.6

Динаміка фінансових результатів підприємства за 2012;2014 рр.

Аналіз фінансових результатів привів до наступних висновків: дохід (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) у 2012 році дорівнював 196 629,2 тис. грн., наступного року цей показник збільшився до 1 326 472,8 тис. грн., в 2014 році - 2 225 424,0 тис. грн.

Тобто спостерігається наступна динаміка цього показника — за період з 2012 по 2013 роки доход від реалізації продукції збільшився на 574,6%, за період з 2013 по 2014 роки збільшився на 67,8%. І як наслідок, така динаміка до збільшення і саме в такому обсязі розповсюджується на всі показники фінансових результатів підприємства. Тому за аналізуємий період підприємство має такі значення: податок на додану вартість — 2012 рік дорівнює 32 768,7 тис. грн., 2013 рік дорівнює 220 976,3 тис. грн. (приріст показника склав 574,4%), 2014 рік дорівнює 370 789,0 тис. грн. (приріст показника склав 67,8%). Інших відрахувань від доходу немає. Чистий доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг) за 2012;2013 рік зріс на 574,7%, за 2013 — 2014 рік зріс на 67,7%. Щодо собівартості продукції, то вона за звітній період змінювалась таким чином: 2012 року її величина становила 134 914,3 тис. грн., у 2013 році - 1 056 562,3 тис. грн., а у 2014 році - 1 753 401,0. За період з 2012 до 2013 року собівартість виросла на 683,1%. За період з 2013 до 2014 року собівартість виросла на 66%.

В звітному періоді ТзОВ" ЛОКО" мало валовий прибуток. Його величина в 2012 році складала 28 936,4 тис. грн., у 2013 році - 48 889,8 тис. грн., а у 2014 році - 100 682 тис.грн. Тобто приріст показника за 2012 — 2013 рік склав 69%, за 2013 — 2014 рік — 105,9%. Наступними йдуть інші операційні доходи: у 2012 році їх величина складала 721,8 тис. грн., у 2013 році - 857,1 тис. грн., а у 2014 році - 21 416 тис. грн. Отже інші операційні доходи збільшувались кожного року: в 2013 р. на 18,7%, в 2014 р. — 2398,7%. За аналізуємий період підприємство також мало інші операційні витрати. В 2012 році вони дорівнювали 4629,0 тис. грн., у 2013 році - 2613,8 тис. грн., а у 2014 році - 22 541,0 тис.грн. З 2012 по 2013 рр. інші операційні витрати зменшилися на 43,5%. З 2013 по 2014 рр. інші операційні витрати збільшилися на 762,4%. Отже фінансовий результат від операційної діяльності в 2012 році дорівнював 7285,3 тис. грн. прибутку, у 2013 році - 864 тис. грн. збитку, у 2014 році - 37 545 тис грн. прибутку.

Доходів від участі у капіталі за 2012;2014 роки підприємство не мало. Інші фінансові доходи зазначаються лише у 2012 році в кількості 6,2 тис. грн. та у 2013 році - 7,3 тис. грн. (приріст 17,7%). Наступним показником є інші доходи. Їх величина у 2012 році склала — 2001,9 тис. грн., у 2013 році склала — 44,1 тис. грн., у 2014 році - 3521,0 тис. грн. Тобто в 2013 році знизився на 97,8%, а в 2014 році збільшився на 7884,1%. Фінансові витрати за період з 2012 по 2013 роки збільшилися на 413,1%, за період з 2013 по 2014 роки збільшилися на 504,4%. Так у 2012 році фінансові результати складали — 215,9 тис. грн., у 2013 році - 1107,8 тис. грн., у 2014 році - 6695 тис. грн. Інші витрати в 2012 році дорівнюють 607,9 тис. грн., у 2013 році - 43,4 тис. грн., у 2014 році - 25 477 тис. грн. За період з 2012 по 2013 роки інші витрати зменшилися на 92,9%, а за 2013 — 2014 р.р. збільшився на 58 602,8 тис. грн. За фінансовий результат від звичайної діяльності до оподаткування в період з 2012;2013 рр. підприємство має таку ж тенденцію, як і фінансові результати від операційної діяльності. Прибуток в 2012 році дорівнював 8469,6 тис. грн., збиток у 2013 р. — 1963,9 тис. грн., у 2014 р. знов був прибуток 8894,0 тис. грн.

Наступний показник — це прибуток на податок від звичайної діяльності. Він демонструє такі значення: у 2012 році - 3476,8 тис. грн., у 2013 році - 1373,3 тис. грн., у 2014 році - 2568,0 тис. грн. Отже, ми бачимо наступну динаміку: за 2012;2013 рр. цей показник зменшився на 60,5%, за 2013;2014 рр. цей показник збільшився на 87%. Таким чином фінансовий результат від звичайної діяльності у 2012 році дорівнює 4992,8 тис. грн. прибутку, у 2013 році - 3337,2 тис. грн. збитку, а у 2014 році - 6326, 0 прибутку.

Надзвичайних доходів, так само які надзвичайних витрат ТзОВ" ЛОКО" за період з 2012 по 2014 роки не мало. Саме тому за аналізуємий період підприємство також не мало податку з надзвичайних доходів.

Кінцевим результатом діяльності підприємства є чистий прибуток. В 2012 році його величина дорівнювала 4992,8 тис. грн., в 2014 році - 6326,0 тис. грн.

Отже, як бачимо, дане підприємство знов стає прибутковим, досить вдало розвивається і успішно веде власну господарську діяльність.

4. Аналіз маркетингової товарної політики ТзОВ" ЛОКО"

Фірма ТзОВ «ЛОКО» виступає дистриб’ютором в асортименті товарів який входять такі групи товарів:

Продає саме ці товари, та саме цієї фірми, тому що фірма ORLEN OIL пропонує високоякісні масла, які мають широкий асортимент масел.

Масла Platinum відповідають жорстким вимогам якості Європейських та Американських стандартів.

Фірма передує технологічним трендам, щоб негайно пристосувати пропозиції до зростаючим якісним вимогам. Пропонуючі компанією ORLEN OIL товари відповідають жорстким міжнародним вимогам та нормам. Всі виробничі процеси відповідають системі управлення якості стандарту ISO 9001:2000. ORLEN OIL володіє сертификатом відповідності вимогам системи AQAP 2110:2006.

Особливе місце в місії ORLEN OIL займає питання збереження самої високої якості, виготовлених продуктів.

Ціль компаніїце повністю відповідати вимогам клієнта шляхом виробництва і дистриб’юції товарів, відповідаючи його вимогам відповідно якості. Це безпосередньо зв’язано з впровадженням системи управління якістю, що що підтверджується сертифікатами:

Сертифікат відповідності системи управління якістю стандарту ISO 9001:2000 з номером PL6000023, виданний ООО «Бюро веритас сертифікейшен Польща» («Bureau Veritas Certification Polska» Sp. z o.o.). «сертифікат відповідності вимогам AQAP 2110:2006 («Вимоги НАТО відповідно забезпечення якісю на етапах проектування, рабіт по развтку і виробництву») № 21/A/2008, а також стандарту PN-EN ISO 9001:2001 № 21/S/2007, виданний «ZSJZ» (Организація систем якості управління) в сфері:

— виробництво і продаж хімічних продуктів, змащуючих матеріалів і базових масел,

— торгівля хімічної продукції, продуктами нафтохімічної переробки на польському та закордонному ринках,

— дослідницьких робіт і робіт по розвитку в області мастильних матеріалів і хімічних продуктів,

— проведення технічної консультації.

До суттєвих переваг продуктів відносимо зокрема невисоку вартість при надзвичайно високій якості, яка не тільки не поступається відомим західним аналогам, але навіть значно випереджує їх. Підтвердженням цьому є найсучасніші допуски та апробати таких світових виробників, як Mercedes Benc, BMW, VW, Porsche, MAN, Volvo, Renault, Scania, Siemens, ALSTOM, Ferrit, ZETOR, BUMECH .Наші експлуатаційні рідини відзначені багатьма поважними нагородами за якість та відзнаками. Вся продукція володіє необхідними дозвільними документами та сертифікована в Україні за програмою з обстеженням виробництва.

Відпрацьована система доставки і широкий асортимент дозволяють нам оптимально, вчасно і на вигідних умовах постачати товари до наших клієнтів на всій території України, забезпечуючи при цьому безперебійну роботу їхніх підприємств.

Питання стосовно управління товарним асортиментом буде розглянуто у розділі 10 «Індивідуальне завдання».

Розглянемо конкурентні позиції асортименту товарів компанії ТзОВ" ЛОКО" за допомогою матриці БКГ (табл. 4.1. та рис. 4.2).

Таблиця 4.1

Вихідні дані для матриці БКГ за асортиментними групами ТзОВ" ЛОКО"

Рис. 2.2. Матриця БКГ конкурентних позицій товарного асортименту ТзОВ" ЛОКО"

Як бачимо, в категорію «Зірки» тобто товари з високою відносною часткою ринку та високим темпом обсягів продажу попала тільки одна асортиментна група — «Оливи промислові» .

Найбільше асортиментних груп потрапило в квадрат «знаки питання», ці групи товарів мають високий темп росту, але низьку частку ринку.

З таким розподілом асортиментних груп можна рекомендувати підприємству стратегію розвитку «Зростання» (яку і підтримує керівництво ТзОВ" ЛОКО"), що має на увазі інвестування в розвиток та подальше зростання бізнесу.

5. Аналіз політики ціноутворення ТзОВ" ЛОКО"

Ціни на продукцію в ТзОВ" ЛОКО" встановлюються відповідно до характеристик цільового ринку, асортименту пропонованої продукції і рівня конкуренції. Ціна товару повинна забезпечити сталий запланований прибуток і конкурентоспроможність торговця. Водночас вона може змінюватись залежно від завдань, що вирішує підприємство у визначений час і на конкретному ринку, тобто ціни на товар треба використовувати для пристосування до умов ринку: витрат, попиту, конкуренції, це здійснюється за допомогою змін у прейскурантах, націнок, знижок, компенсацій, застережень до умов продажу.

Отже, ціна на продукцію ТзОВ" ЛОКО" в більшості випадках буде залежати від встановленої ціни виробника та витрат, що пов’язані з просуванням і реалізацією продукції. Ціна буде змінюватися в залежності від обсягу закупки та від самого клієнта. Звичайно на нововведення ціна буде заохочувальною. Ціна звичайно буде змінюватись від інших характеристик (позиція нашої фірми на ринку, кількість конкурентів, ціни виробника, попит на продукцію та інші).

На встановлення цін на товари впливає велика кількість факторів, що і визначають її рівень.

Визначення оптимального рівня ціни на продукцію, беручи до уваги такі чинники:

модель конкурентного середовища ринку;

цілі фірми;

характеристика попиту на товар;

витрати на надання послуг;

ціни конкурентів;

методи ціноутворення.

Цінова політика ТзОВ" ЛОКО" зорієнтована в першу чергу на купівельну спроможність потенційних клієнтів, ціни конкурентів, виробника.

Ціну товару визначають додаванням певної надбавки, розрахунок здійснюють, виходячи із собівартості продукції:

Ц = S* (1+Нs/100) (5.1)

де S — собівартість товару;

Нs — надбавка у відсотках до собівартості.

Ціни на товари ТзОВ" ЛОКО" визначаються таким чином:

Ц = S* (1+ Нs % /100).

Через те, що компанія ТзОВ" ЛОКО" є посередником, то на собівартість впливає закупівельна ціна, плюс валові витрати самої компанії.

Надбавка залежить від асортиментної групи. Розглянемо склад ціни та розмір надбавки за різними асортиментними групами (табл. 5.1).

Таблиця 5.1

Аналіз цінової політики ТзОВ" ЛОКО"

Аналізуючи табл. 5.1 можна зробити наступні висновки.

Асортиментна група «Автокометика» має найвищий рівень торгової націнки (71,94%). Ця асортиментна група відноситься до комплементарних товарів, на такі групи товарів можна підтримувати цінову стратегію «зняття вершків». Найнижча націнка встановлені на оливи промислові (33,02%). Ця асортиментна група реалізується корпоративним (крупним) споживачам в великих обсягах, за рахунок цього, націнка встановлюється найнижча.

6. Аналіз організації збуту продукції ТзОВ" ЛОКО З 1999 року є Авторизованим дистриб’ютором на території України компанії ORLEN OIL та Авторизованим конфекціонером Польського Нафтового Концерну ORLEN, найбільшого нафтового концерну в Східній та Центральній Європі.

Компанія ТзОВ" ЛОКО" на шляху товару від виробника до споживача, є посередником.

Оскільки, деякі товари підприємство купує у виробників, то місце компанії ТзОВ" ЛОКО" в ланцюгу від виробника до споживача буде виглядати так (рис. 6.1):

Рис. 6.1. Місце ТзОВ" ЛОКО" в ланцюгу від виробника до споживача при однорівневому розподілі

Деякі асортиментні групи підприємство ТзОВ" ЛОКО" купує у дистриб’юторів (наприклад, купуючи у офіційного дистриб’ютора «ORLEN OIL» в Україні, компанія ТзОВ" ЛОКО" є авторизованим дистриб’ютором і продає продукцію роздрібному посередникові, що вже реалізує її кінцевому споживачу, або сама реалізує продукцію споживачу) відповідно місце ТзОВ" ЛОКО" в ланцюгу від виробника до споживача буде виглядати так (рис. 6.2):

Рис. 6.2. Місце ТзОВ" ЛОКО" в ланцюгу від виробника до споживача при трьохрівневому та чотирьохрівневому розподілі.

Розглянемо обсяги реалізації продукції за асортиментними групами (табл. 6.1).

Таблиця 6.1

Обсяг реалізації продукції ТзОВ" ЛОКО" за 1 квартал 2015 р. в розрізі асортиментних груп

Як бачимо, найбільші обсяги збуту за товарною групою «Оливи промислові» та «Рідини технічні». Акційні товари не зробили «прориву» в продажах та займають не велику частку в загальному обсязі збуту в першому кварталі 2015 року.

Розглянемо обсяги реалізації продукції за за контрагентами (табл. 6.2).

Таблиця 6.2

Обсяг реалізації продукції ТзОВ" ЛОКО" за 1 квартал 2015 р. в розрізі контрагентів

Аналіз таблиці 6.2 доводить, що за 1 квартал 2015 року найбільшу частку збуту було здійснено за рахунок контрагенту: ТОВ Орієнтир Буделемент — 3 068 493 грн.

7. Аналіз системи просування продукції ТзОВ" ЛОКО"

Розглянемо маркетингову комунікаційну політику підприємства. Складність полягає в тому, що компанія орієнтується як на корпоративних клієнтів, так і на кінцевих споживачів. Через це, компанія використовує комбіновану стратегію комунікацій (стратегію проштовхування та стратегію залучення).

Стратегія проштовхування передбачає спрямування зусиль фірми на заохочення посередників включити в асортимент товари фірми, створити необхідні товарні запаси, виділити в торгових залах підприємств роздрібної торгівлі найкращі місця і заохотити споживачів до купівлі товарів фірми, а саме:

— надання права ексклюзивного збуту на певній території;

— оптові знижки;

— оплата витрат з гарантійного обслуговування;

— надання рекламних матеріалів і зразків товарів

— виділення коштів на стимулювання збуту;

— поставка товарів за рахунок фірми;

— навчання персоналу, конкурси з продажу.

Найважливішими маркетинговими інструментами в цьому випадку стає особистий продаж і персональні контакти.

Стратегія залучення передбачає зосередження основних комунікаційних зусиль на кінцевих споживачах з метою створення їх позитивного ставлення до товару і марки для того, щоб споживач сам вимагав цей товар у посередника, заохочуючи його цим до торгівлі цією маркою, а саме:

— реклама товару або марки;

— надання безкоштовних товарів;

— купони, які дають право повернення частини грошей.

Метою комунікації в цьому випадку є формування стабільного попиту і лояльності споживачів до торгової марки. Це необхідно для того, щоб товар «втягувався» ринком і споживачі вимагали від посередників наявності товару в продажу.

Для комунікаційного ефекту на ринку компанія ТзОВ" ЛОКО" обирає наступні канали: участь у спеціалізованих виставках/ ярмарках; поліграфічна продукція (листівки, річні звіти, календарі тощо); Direct Mail; особистий продаж; Інтернет-сайт.

Для охоплення кінцевого споживача на ринку В2С компанія ТзОВ" ЛОКО" обирає наступні канали: реклама в Інтернет-мережах; реклама по радіо; поліграфічна та презентаційна продукція (листівки, календарі, буклети, щорічники, ручки, блокноти тощо); реклама в ЗМІ.

Розглянемо комунікаційні канали за 2014 рік (табл. 7.1).

Таким чином, вартість комунікацій за 2014 рік складає 945 тис грн., що забезпечує до 98% охоплення цільової аудиторії.

Таблиця 7.1

Розміщення і оцінка ефективності маркетингових активностей за рік, грн

8. Проведення SWOT-аналізу ТзОВ «ЛОКО»

Для успішного виживання і функціонування підприємства, підвищення якості і конкурентоспроможності її продукції, треба вміти передбачати труднощі, з якими воно може зіткнутися у майбутньому, і нові можливості, які можуть відкритися для неї. Тобто ТзОВ «ЛОКО» необхідно визначати пріоритетні напрямки розвитку, розробляти бізнес-плани, пристосовуватися до змін зовнішнього середовища, використовувати нові технології організації управлінських процесів, змінювати стратегії діяльності, а отже, — здійснювати стратегічне управління. Одним з основних інструментів стратегічного управління, що оцінюють в комплексі внутрішні і зовнішні чинники, які впливають на розвиток підприємства є SWOT-аналіз.

SWOT-аналіз (за початковими буквами англійських слів сила, слабкість, можливості, загрози) — це групування факторів маркетингового середовища підприємства на зовнішньому й внутрішні та їх аналізі оцінка з позиції визначення чи негативного впливу на діяльність підприємства.

SWOT-аналіз допомагає підприємству, з одного боку, виявити і оцінити власні сильні слабкі сторони, з іншого — дослідити можливості і загрози, які є у зовнішньому середовищі, а також визначити зв’язок між цими двома групами чинників, що уможливлює формування маркетингових стратегій підприємства.

Усі елементи SWOT-аналіз (сильні і слабкі сторони, можливості і загрози) виявляються за рахунок аналізу макро-, мікро-, та внутрішнього середовища підприємства. В подальшому доцільно оцінити відносну значущість для підприємства зокрема чинників маркетингового середовища з точки зору важливості за ступенем впливу на стратегію підприємства. Для цього можна скласти зведений профіль маркетингового середовища ТзОВ «ЛОКО»

Таблиця 8.1

Оцінка маркетингового середовища підприємства ТзОВ «ТзОВ ЛОКО»

Отже, зведемо результати в загальну таблицю для SWOT-аналізу ТзОВ «ТзОВ ЛОКО», використовуючи основні моменти зі списків слабких, сильних сторін підприємства, загроз і можливостей для нього

Таблиця 8.3

Матриця SWOT

9. Охорона праці та навколишнього середовища У відповідності до ст. 13 Закону України «Про охорону праці» [1], що є обов’язковим для виконання на підприємствах, відповідальність за створення у кожному структурному підрозділі і на робочому місці умов праці відповідно до вимог нормативних актів покладена на роботодавця. У виконання цих вимог роботодавець забезпечує функціонування системи управління охорони праці.

У бухгалтерії наявні два персональні комп’ютери, багатофункціональний пристрій, телефон та факс. Приміщення площею 12 м² поділене на дві робочі зони, у яких працюють головний бухгалтер та секретар. Загальний об'єм приміщення складає 30 м³.

Мікроклімат офісного приміщення визначають наступні параметри: температура, рухливість повітря, відносна вологість повітря і інтенсивність теплового випромінювання.

У відповідності ГОСТ 12.1.005−88 [3], ДСН 3.3.6.042−99 встановлюються оптимальні умови, при виборі яких враховується пора року та категорія важкості роботи. За витратами енергії робота характеризується напруженою розумовою працею (сидяча робота не потребує фізичного напруження) та згідно вказаного стандарту, визначається за категоріями важкості як 1б. Оптимальні параметри мікроклімату наведені у таблиці 4.1.

Таблиця 4.1

Оптимальні параметри мікроклімату

Для освітлення офісного приміщення бухгалтерії використовується змішане освітлення, що складається з природного, створюваного світлом з вікна, та штучного, отримуваного з освітлювальних пристроїв.

У офісному приміщенні бухгалтерії, що за класифікацією можна віднести до приміщень без підвищеної небезпеки, розміщено три розетки змінного струму з напругою 220 В та потужністю 50 Гц.

Задля забезпечення електробезпеки на підприємстві та у окремих приміщеннях звертаються до таких заходів:

1) захисне заземлення корпусів персональних комп’ютерів, занулення, захисне відключення;

2) впровадження системи допусків при виконанні ремонтних робіт;

3) відгородження, за необхідності, робочих місць або струмовідних частин, що залишилися під напругою;

4) розміщення у небезпечних місцях попереджувальних знаків, плакатів, пам’яток.

Пожежна безпека відповідно до ГОСТ 12.1.004−91 забезпечується системами запобігання пожежі, пожежного захисту, організаційно-технічними заходами. Позаяк причинами виникнення пожежі у приміщенні можуть бути несправність електропроводки та устаткування, коротке замикання, перегрів апаратури та блискавка, система запобігання пожежі складається з таких елементів:

1) контроль та профілактика ізоляції, наявності плавких вставок і запобіжників в електронному устаткуванні;

2) заземлення — для захисту від статичної напруги;

3) захист від блискавок будівель і устаткування.

Приміщення бухгалтерії по пожежонебезпечності відноситься до категорії Д, згідно НАПБ Б.07.005−86 (ОНТП-24−86). Приміщення відповідно до ДНАОП 0.00−1.32−01 (ПУЕ-87) по пожежонебезпечній зоні відноситься — до класу П-ІІа.

Приміщення бухгалтерії має 2 вогнегасники типу ВВК-5. На стіні перед виходом наявний план евакуації з приміщення та будівлі. Серед персоналу проводяться навчання та інструктажі щодо правил пожежної безпеки.

Закон України «Про охорону навколишнього природного середовища», визначає правові, економічні, соціальні основи охорони навколишнього середовища. Задача Закону полягає в регулюванні відносин в області охорони природи, використанні і відтворенні природних ресурсів, забезпеченні екологічної безпеки, попередженні і ліквідації наслідків негативного впливу на навколишнє середовище господарської й іншої діяльності людини, збереження природних ресурсів, генетичного фонду нації, ландшафтів і інших природних об'єктів.

На підприємстві ТзОВ «ЛОКО» паперові та інші канцелярські відходи які залишаються у процесі роботи — збираються до спеціальних контейнерів та відвозяться до місця утилізації.

Діяльність підприємства ТзОВ «ЛОКО» відповідає вимогам Закону України «Про охорону навколишнього природного середовища». З цією метою воно має дозвіл на розміщення відходів та дозвіл на викиди забруднюючих речовин в атмосферне повітря стаціонарними джерелами, адже на його території розташовані газові котельні. Відповідно до згаданих дозволів підприємство повинне забезпечити належне зберігання відходів до вирішення їх здачі та утилізації, своєчасно видаляти відходи з власної території, організувати та вести первинний облік за утворенням та рухом відходів, своєчасно здійснювати плату за розміщення відходів, а також утримувати територію підприємства у належному санітарному стані.

10. Індивідуальне завдання. АВС-аналіз основного асортименту товарів ТзОВ «ЛОКО»

ABC-аналіз — метод, що дозволяє класифікувати ресурси фірми за ступенем їх важливості. У його основі лежить принцип Парето відповідно до цього законом 20% числа елементів будь-якого масиву товарів обумовлює 80% його загальної вартості. По відношенню до ABC-аналізу правило Парето може прозвучати так: надійний контроль 20% позицій дозволяє на 80% контролювати систему, будь то запаси сировини і комплектуючих, або продуктовий ряд підприємства і т. п.

ABC-аналіз — аналіз товарних запасів шляхом ділення на три категорії:

· А — найбільш цінні (75%);

· В — проміжні (20%);

· С — найменш цінні (5%).

По суті, ABC-аналіз — це ранжування асортименту за різними параметрами. Ранжувати таким чином можна і постачальників, і складські запаси, і покупців, і тривалі періоди продажів — все, що має достатню кількість статистичних даних. Результатом АВС аналізу є групування об'єктів за ступенем впливу на загальний результат.

АВС-аналіз грунтується на принципі дисбалансу, при проведенні якого будується графік залежності сукупного ефекту від кількості елементів. Такий графік називається кривою Парето, кривою Лоренца або ABC-кривої. За результатами аналізу асортиментні позиції ранжуються і групуються в залежності від розміру їхнього внеску в сукупний ефект.

Алгоритм проведення ABC — аналізу асортименту Перший крок: Визначити об'єкт аналізу асортименту. При проведенні аналізу асортименту з метою управління асортиментом має сенс вибрати в якості об'єкта аналізу номенклатурну одиницю (позицію асортименту), що дозволить провести детальний аналіз продажів; а для аналізу структури асортименту — товарну категорію.

Другий крок: Визначити параметр, за яким проводитиметься аналіз асортименту.

Ним може бути обсяг продажів (у вартісному або натуральному вираженні), валовий дохід, середній товарний запас (у вартісному або натуральному вираженні), кількість замовлень (наприклад, при аналізі замовників), обсяг замовлень і т.д.

При проведенні аналізу асортименту з метою аналізу асортименту найчастіше вибирають два параметра (ознаки): оборот в натуральному вираженні і дохід.

Таблиця 10.1

Вихідні дані для проведення АВС-аналізу продукції ТзОВ" ЛОКО"

Проведення аналізу асортименту за двома ознаками, зокрема, по обороту та доходу, дозволить зрозуміти, які товари мають найбільшу / найменшою популярністю у споживачів і який вигідністю для торгового підприємства.

При аналізі структури асортименту як ознака аналізу асортименту обирають прибутковість категорії.

Третій крок: Визначення сумарного значення обраного показника.

Необхідно провести підсумовування показника по кожній позиції. При проведенні аналізу продажів (з метою управління асортиментом) визначаємо сумарне значення обороту в натуральному вираженні в кожній категорії (групи) і сумарне значення валового доходу по кожній категорії (групи).

При аналізі структури асортименту підсумовуємо значення обороту (у вартісному вираженні) і валового доходу всіх категорій.

Четвертий крок: Визначення частки кожної позиції в загальному результаті.

При аналізі продажів визначаємо частку обороту та доходу кожної позиції в сумарному значенні цих параметрів кожної категорії (товарної групи).

При аналізі асортименту (визначенні впливу категорії на загальний результат) визначаємо частку обороту (у вартісному вираженні) і валового доходу кожної категорії.

П’ятий крок: Сортування об'єктів аналізу асортименту в порядку убування частки кожної позиції.

Проводиться ранжування позицій (аналіз асортименту, категорій, замовників, постачальників, товарних запасів) за зменьшенням частки вибраної ознаки.

Так, наприклад, при проведенні аналізу продажів (з метою аналізу асортименту) проводимо ранжування всередині кожної категорії за частки обороту (у натуральному вираженні) таким чином, що чим вище частка, яку вносить конкретної позицією в загальний оборот, тим вище ця позиція буде розташовуватися в списку всередині категорії. При наступній ітерації, коли проводимо побудова груп за прибутковістю, положення позиції в списку буде тим вище, чим вище частка валового доходу.

Шостий крок: Розрахунок частки з накопиченням результату аналізу асортименту.

Проводимо розрахунок частки з накопиченням результату аналізу асортименту. При аналізі асортименту для цього першій позиції присвоюється значення частки, визначене на четвертому кроці, другій позиції присвоюється сума частки цієї позиції, визначеної на четвертому кроці і накопичений результат попередньої позиції, третьої позиції присвоюється сума частки цієї позиції, визначеної на четвертому кроці і накопичений результат другої позиції і т.д. Тобто в загальному випадку накопичений результат дорівнює сумі частки позиції і накопиченого результату попередньої позиції.

Для першої позиції відсутня попередня, тому-то її накопичена частка і дорівнює самій долі.

Для останньої позиції накопичена частка повинна бути дорівнює 100%, оскільки в результаті ми склали всі частки.

Сьомий крок: визначення числа груп і межі груп матриці аналізу асортименту.

Даний крок є самим складно алгорітмізірованно, але при цьому одним з найважливіших. У ньому визначаються, по-перше, число груп розбиття, а по-друге, межі цих груп. Так, наприклад, від того, в яку групу ми віднесемо ту чи іншу позицію (найменування асортименту), буде залежати, по-перше, її подальша доля (чи буде залишена в асортименті чи виключена), а по-друге, спосіб управління її запасами .

Восьмий крок: віднесення позиції до вибраної групи.

Виходячи з накопиченої частки і вибраних кордонів, відносимо кожну позицію до тієї чи іншої групи матриці аналізу асортименту.

Розглянемо маркетингову товарну політику підприємства. Для цього проведемо АВС-аналіз товарного асортименту (табл. 10.2).

Таблиця 10.2

АВС-аналіз товарного асортименту ТзОВ" ЛОКО"

Товари, що знаходяться до відмітки 80% нарастаючим ітогом — це товари групи А, до 95% - товари групи В, останні - група товарів С.

Товарів групи, А — 3 (тобто 30%);

Товарів групи В — 2 (тобто 20%);

Товарів групи С — 5 (тобто 50%).

Рис. 10.1. Графічна інтерпретація АВС-аналізу основного асортименту товару ТзОВ «ЛОКО»

Рекомендоване фахівцями співвідношення повинно бути наступним: товари групи, А (що надають 80% виручки) повинні займати 20% (в нашому випадку 30%), товари групи В (що надають 15% виручки) повинні займати 30% (в нашому випадку 20%), товари групи С (що надають 5% виручки) займають 50%. Таким чином, можна зробити висновок, що асортимент має структуру, яка має незначні відхилення від рекомендованих.

Висновки Під час проходження практики нами було зібрано інформацію про маркетингову діяльність ТзоВ «ЛОКО», його ділових партнерів та особливостей каналів збуту.

Було проаналізовано маркетингову товарну, цінову, збутову та комунікаційну політику. Також було проаналізовано фінансовий стан підприємства. Впродовж 2012;2014 у 2014 році відбулося зростання виручки від реалізації товарів та послуг. Це пояснюється, в першу чергу, тим, що товари ТзОВ «ЛОКО» є товарами імпортними, і коливання валютних курсів спричинило зростання доходу.

Прибуток на ТзОВ «ЛОКО» також зріс не дивлячись за зростання собівартості. Це відбулося за рахунок скорочення адміністративних витрат та інших операційних витрат (відбулося скорочення персоналу підприємства майже на 50%).

Були розглянуті конкурентні позиції асортименту товарів компанії ТзОВ" ЛОКО" за допомогою матриці БКГ. Вв категорію «Зірки» тобто товари з високою відносною часткою ринку та високим темпом обсягів продажу попала тільки одна асортиментна група — «Оливи промислові». Найбільше асортиментних груп потрапило в квадрат «знаки питання», ці групи товарів мають високий темп росту, але низьку частку ринку. З таким розподілом асортиментних груп можна рекомендувати підприємству стратегію розвитку «Зростання» (яку і підтримує керівництво ТзОВ" ЛОКО"), що має на увазі інвестування в розвиток та подальше зростання бізнесу.

Цінова політика ТзОВ" ЛОКО" зорієнтована в першу чергу на купівельну спроможність потенційних клієнтів, ціни конкурентів, виробника. Ціну товару визначають додаванням певної надбавки, розрахунок здійснюють, виходячи із собівартості продукції.

Компанія ТзОВ" ЛОКО" є посередником на ринку нафтопродуктів та мастильних матеріалів, співпрацюючи із виробниками напряму. Деякі асортиментні групи підприємство ТзОВ" ЛОКО" купує у дистриб’юторів.

Для комунікаційного ефекту на ринку ТзОВ" ЛОКО" використовує наступні канали: участь у спеціалізованих виставках/ ярмарках; поліграфічна продукція (листівки, річні звіти, календарі тощо); Direct Mail; особистий продаж; Інтернет-сайт. Для охоплення кінцевого споживача на ринку ТзОВ" ЛОКО" обирає наступні канали: реклама в Інтернет-мережах; реклама по радіо; поліграфічна та презентаційна продукція (листівки, календарі, буклети, щорічники, ручки, блокноти тощо); реклама в ЗМІ. Вартість комунікацій за 2014 рік складає 945 тис грн., що забезпечує до 98% охоплення цільової аудиторії.

Для того щоб вдосконалити діяльність підприємства потрібно спиратись на сильні сторони підприємства та вдосконалювати слабкі сторони фірми, а саме навіть при великій конкуренції потрібно виходити на нові ринки та налагоджувати роботу з постачальниками, проводити активну комунікативну політику.

За результатами аналізу можна зазначити, що стан підприємства не є ідеальним, зате ділова активність досягла середнього рівня.

Для покращення діяльності підприємства були запропоновані заходи, що в свою чергу дозволяють підприємству виявити свій потенціал. А саме звернутися до послуг рекламного агентства, зо значно збільшить клієнтську базу, що в свою чергу зміцнить становище на ринку, та укріпить позицію підприємства серед конкурентів.

Список використаних джерел

1. Азарян О. М. Маркетинг: принципи та функції: Навч. посібник / О. М. Азарян. — 3-е вид., перероб. і доп. — К.: НМЦВО М-ва освіти і науки України; НВФ «Студцентр», 2008. — 250 с.

2. Балабанова Л. В. Маркетинг підприємства: Навч. посібник / Л. В. Балабанова, В. В. Холод, І.В. Балабанова. — К.: Центр учбової літератури, 2012. — 612 с.

3. Гаркавенко С. С. Маркетинг: Підручник / С. С. Гаркавенко. — К.: Лібра, 2006. — 712 с.

4. Економіко-математичне моделювання: Навч. посібник / [Р.В. Фещур, В.П. Кічор, І.Я. Олексів та ін.] - Львів: Бухгалтерський центр «Ажур», 2010. — 340 с.

5. Інформація в маркетинговій діяльності, її роль, значення та засоби поширення [Електронний ресурс]. — Режим доступу: http://www.refine. org.ua/pageid-5349−1.html.

6. Косенков С.І. Маркетингові дослідження: Навч. посібник / С.І. Косенков. — К.: Скарби, 2004. — 464 с.

7. Крикавський Є.В. Логістика: Підручник / Є.В. Крикавський. — Львів: Видавництво НУ «Львівська політехніка», 2004. — 448 с.

8. Крикавський Є.В. Маркетингова політика розподілу: навч. посібник / Є.В. Крикавський, Н. С. Косар, А. Чубала. — 2-ге вид., зі змінами. — Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2012. — 260 с. — (серія «Світ маркетингу і логістики». — Вип. 1).

9. Крикавський Є.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посібник / Є.В. Крикавський, Л.І. Третьякова, Н. С. Косар. — 2-ге вид. — Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2013. — 256 с.

10. Кубів С.І. Маркетингова концепція формування привабливості комерційного банку / С.І. Кубів, Є.В. Крикавський, Н. С. Косар. — Львів: Видавництво Національного університету «Львівська Політехніка», 2006. — 232 с.

11. Кубрак Н. Р. Потенціал еластичності у формуванні конкурентоспроможності промислових підприємств: Монографія / Н. Р. Кубрак, Є.В. Крикавський, Н. С. Косар. — Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2013. — 204 с.

12. Маркетинг: Підручник / [А.О. Старостіна, Н. П. Гончарова, Є.В. Крикавський та ін.]; за ред. А.О. Старостіної.? К.: Знання, 2009.? 1070 с.

13. Маркетинг: Підручник / [В.Руделіус, О. М. Азарян, О. А. Виноградов та ін.]; ред.-упор. О.І. Сидоренко, П. С. Редько. — К.: Навчально-методичний центр «Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2005. 422 с.

14. Маркетингова товарна політика: Навч. посібник / Є. Крикавський, І. Дейнега, О. Дейнега, Р. Патора. — 2-ге вид. — Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2008. — 278 с.

15. Маркетинговий менеджмент: Підручник / [Ф. Котлєр, К. Л. Келлер, А. Ф. Павленко та ін.] - К.: Видавництво «Хімджест», 2008. — 720 с.

16. Маркетингові дослідження: Навч. посібник / Є.В. Крикавський, Н. С. Косар, О. Б. Мних, О. А. Сорока. — Львів: Національний університет «Львівська політехніка» (інформаційно-видавничий центр «ІНТЕЛЕКТ» інституту післядипломної освіти), «Інтелект-Захід», 2004. — 288 с.

17. Мороз Л. А. Маркетинг: Підручник/ Л. А. Мороз, Н.І. Чухрай; за ред. Л. А. Мороз. — 5-те вид., онов. — Львів: Бухгалтерський центр «Ажур», 2010. -232 с.

18. Чухрай Н. Логістичне обслуговування: Підручник/ Н. Чухрай. — Львів: Видавництво Національного університету «Львівська політехніка», 2006. — 292 с.

Додаток, А Баланс за 2012;2014 рр.

Додаток Б Звіт про фінансові результати за 2012;2014 роки