Анализ властивостей товарів з допомогою диференційованої оцінки

Анализ властивостей товарів з допомогою диференційованої оценки

Для з’ясування міри відповідності продукту суб'єктивним уявленням споживачів є кілька возможностей:

можно просто опитати споживачів, як вони оцінюють якість товара можно провести диференційовану оцінку окремих елементів і властивостей продукту. І тому є дві моделі: компенсаційні і некомпенсационные.

Линейно-компенсационные модели:

Модель Розенберга.

Aj=Сумма (Vi*Iij), де Aj — суб'єктивна придатність продукту (ставлення до продукту).

Vi — важливість мотиву для потребителя,.

Iij — оцінка придатності продукту j задоволення мотиву i.

Потребители оцінюють продукт з погляду його придатності задоволення своїх потребностей.

Модель Фішбейна (більш практичная).

Qj=Сумма від 1 до n (Xk*Yik), где.

Qj — оцінка споживачами марки j,.

Xk — важливість характеристики K марки j з погляду потребителя.

Yik — оцінка характеристики K марки j з погляду потребителей.

Собрав таким чином даних про багатьох продуктах, можна получить:

общие оцінки продуктів, які можуть слугувати індикаторами переваг потребителей, информацию про тому, як сприймаються споживачем окремі продукты, информацию про важливості різних характеристик задля спільної оценки.

Модели з ідеальної точкой.

Qj= Сума від 1 до n (Wk*[Bjk-Ik]r), де вираження у дужках [] береться як модуль,.

Qj — оцінка споживачами марки j.

Wk — важливість характеристики k (k=1,…, n).

Bjk — оцінка характеристики k маркою j з погляду споживачів.

Ik — ідеальне значення характеристики k з погляду потребителей.

r — параметр, що означає при r=1 постійну, а при r=2 убутну пользу.

Многомерные методы Для кожного товару визначається набір характеристик, якими споживач оцінює товар, та був набір характеристик звужується до 2-х найбільш важных.

Модели «продукт-рынок» із наперед заданими характеристиками.

Потребители повинні визначити місце продукту на шкалою (найчастіше самі з допомогою ступенчатого рейтингу), що відбиває певну характеристику. Потім із допомогою статистичних методів ці шкали можна ущільнити до небагатьох. У результаті виходить наочна модель ринку, коли кожен продукт займає своє место.

Модели «продукт-рынок» без завдання характеристик.

Продукт оцінюється парами характеристик без завдання їх властивості. Характеристики не визначаються заздалегідь, а визначаються з судження подібність продуктов.

n (n-1)/2 = число попарних порівнянь.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet.