Концепция соціальної інженерії А.К.Гастева

Концепция «соціальної інженерії «А.К.Гастева

Кошкина С.Г.

В 20−30е роки CC століття Росії розгортається потужне рух за наукову організацію праці та управління виробництвом, у якому значної ролі зіграли прикладні розробки соціальної инженерии.

Впервые в науковий обіг поняття соціальної інженерії ввів Олексій Капитонович Гастев [1]. Вчений поставив запитання про комплексної абсолютно новій науці про працю управлінні - прикладної «соціальної інженерії «. Ця наука була замінить колишню теоретичну соціологію і покінчити з проблемою синтезу найважливіших аспектів організації трудовий і управлінською діяльності: технічного, фізіопсихологічного, економічного. Гастев О. К. розглядав соціальну інженерію, як щодо самостійну галузь досліджень. Її відмінна риса полягала у переважної спрямованості не так соціальне пізнання (відкриття наукових фактів чи емпіричних закономірностей), скільки зміну соціальної дійсності (впровадження інноваційних та практичних рекомендацій). Ця наука, за задумом автора, перебуває в стику соціальної і природною областей знання. У останньої вона позичає точні експериментальні методи лікування й відданість достовірним фактам.

Предметом вивчення О. К. Гастева були не взагалі існуючі управлінські процеси, а процеси, які у різноманітних галузях громадського виробництва. Структурно дослідження виробництва включало у собі два розділу: наукова організація виробничого процесу, теоретичної основою якого служили фізіологія і психологія, і наукова організація управління, теоретико-методологической базою якої виступала соціальна психологія. Предметом першої є раціональне з'єднання людини з знаряддям, а другого — взаємодія людей трудовому процессе.

Гастев О.К. чітко розрізняє два самостійних об'єкта дослідження: управління речами і управління людьми. Вважаючи наявність в них спільних рис, учений, між тим, піднімає собі завдання виявлення розбіжностей. Проблематика керівництва людьми у Гастева О. К. розчиняється у сфері технічної організації. Втім, попри всю увагу до процесів, протекающим у системі «людина — машина », він підкреслює значимість людських стосунків в організації та вказує, що «у системі …руху речей пересування людини її вплив на других… оказалось невеликим, але часто визначальним оазисом «[2].

В русі до органічної реконструкції всього виробничого структури країни слід з головного його елемента — трудящого. Основне завдання у тому, як побудувати виробництво, щоб у самої організаційної техніці постійно вчувався заклик до безперервному вдосконаленню, зокрема поліпшенню того поля, у якому працює кожен руководитель.

Гастев О.К. підходить до питань управління з погляду робочого місця (окремо взятого працівника), поширюючи отримані висновки управління цехом, підприємством, державою: робочий у верстата є директор виробництва, відомого під назвою машини — гармати [3]. Спритне обслуговування цієї елементарної системи виховує у кожному працівника його справжні управлінські якості, точні, ділові. Саме з упорядкування діяльності окремої людини, ким би він був би — керівником чи виконавцем, повинна починатися робота з наукову організацію праці та управління. У цьому вся суть так званої методології «вузької бази », де будується підхід О. К. Гастева. Отже, центрі уваги вченого подається первинна клітинка підприємства — працівник своєму робоче місце, а схема наукового пошуку розгортається напрямі від микроанализа рухів (прийомів, операцій) до макроанализу підприємства у целом.

В справі організаційного будівництва йдеться про підготовці здатних керівників, наділених «організаційної вправністю », стратегічним талантом, особливими «соціальними «якостями. Так, «організаційну кмітливість «як керівника, і виконавця, за задумом О. К. Гастева, становлять: суть, яку мають потреба «відчувати «підлеглі. З погляду управляючого ця сила, на наш погляд, є механізм впливу, регулювання і точної координації зусиль рядових учасників праці. Інше якість — спритність як вміння самого працівника конструювати руху, швидко і чітко виконувати завдання. Для організатора ця особливість ми вважаємо, як здатність давати найоптимальніші при певних умов рекомендації, виробляти рішення на чіткому відповідність зі ситуацією, жваво реагувати на успіхи й невдачі в функціонуванні підприємства, у вмінні домагатися поставленої мети, своєчасно проводити інструктаж тощо. Важливим якістю будь-якого керівника виявляється хоробрість, що дозволяє подолати вагання і у нових починаннях, впродовж справи. Уміння охопити процес повністю, передбачити наслідки своїх дій (пильність), проникати у суть явищ («следопытство »), бути блискавично спритним, мати житейськи необхідної фантазією і підкованої пам’яттю (задатки конструктори і винахідника), — ось необхідний набір якостей, які різнять людей «безупинної підприємливості «.

Особым майстерністю організатора є мистецтво колективної роботи, вміння непохитна воля і знаним ентузіазмом надихнути, згуртувати колектив на основі спільної мети. Це особливий мистецтво управління, мистецтво розпоряджатися. Слід зазначити, що Гастев О. К. під керівництвом розуміє розраховане, завбачливе керівництво, а поняття «розпорядник », з його думці, вноситься елемент раптовості, що вимагає гнучкості, маневреності. Мистецтво управляти вимагає особливого комунікативного мастерсва, без задатків лідера про те, щоб вести у себе. Бути психологом — інше невід'ємне якість керівника: знати психологію юрби юнаків і окремого людини. Організатору слід вчитися регулювати колективи (як це робить регулювальник вуличного руху), спрямовувати, координувати дії, що складаються у єдиний гармонійний потік. Це людина спостережливості, сигналу і швидкого вольового дії (якими є пожежні), володіє методом інструктажу (як сапери та військові монтери), здатний розрахувати час по хвилинах [4].

Гастев О.К. вважає, що управлінські функції регулюючого характеру хіба що автоматизируются (відпрацьовуються окремі прийоми, методи роботи), що й різко відрізняє від сфери генерального управління, заснованого на передбаченні і обліку чинників тривалої дії. Тим самим було, він підкреслює присутність своєрідною інтуїції, творчого елемента, мистецтва у роботі керівників вищого й середнього ланки. У тому завдання входить здійснення планування — постановка цілей, розробка стратегії - та власне організація — встановлення особливостей діянь П. Лазаренка та облік ресурсів, необхідні виконання плану та прийняття рішень з розподілу повноважень, обов’язків і відповідальності. Інша категорія керівників, за задумом Гастева О. К., контролює, регулює діяльність працівників, здійснює інструктаж і поточне консультування [5]. Отже, автор встановлює ієрархію управляючих, визначає їх компетенцию.

Немаловажным питанням, у організаційному будівництві є добір персоналові та розробка системи стимулювання праці, яке, по Гастеву О. К., має відповідати вимозі соціальної динаміки, чи «кваліфікаційного руху », то є перспектива кар'єрного росту. Це вирішує і проблему дисципліни: самоорганізації у вигляді особистій зацікавленості найбільший винуватець успіху за умов пануючій для підприємства атмосфери сотрудничества.

Большая заслуга належить О. К. Гастеву у проведенні правил для будь-якої праці та принципів власне управлінської деятельности.

Итак, у роки виникає, з погляду, самобутня, оригінальна разом із тим, у достатній мірі впитавшая все найцінніші знахідки західної організаційно — управлінської думки концепціяконцепція «соціальної інженерії «, основи якої заклав О. К. Гастев. Вчений створив таку ефективну методологію, принципами якою послуговувалися багато нотовцы: Витку Н. А., Журавський А. Ф., Дунаєвський Ф.Р., Бурдянский І.М. та інших. Усе, що у 20-ті і згодом у 60-ті роки робилося на галузі людського чинника з виробництва, по змісту входить у поняття соціальної інженерії, а її той період обмежувалася конструюванням соціального середовища лише на рівні окремо взятої підприємства. Втім, робилися спроби поширити нову методологію на управління всієї сферою виробництва, а далекому майбутньому її основі планували бути збудованим і всі російське общество.

Список литературы

1. Вперше у країнах в науковий обіг термін «соціальна інженерія «ввів Р. Паунд в 1922 году.

2. Гастев О. К. Як треба працювати. Практичне введення у науку організації праці. Вид. 2-ге. М., 1972. З. 26−27.

3. Гастев О. К. Соціальні установки// Біля джерел НЗП: забуті дискусії нереалізовані ідеї. Л., 1990. С. 103.

4. Гастев О. К. Як треба працювати. Практичне введення у науку організації праці. Вид. 2-ге. М., 1972. З. 96−105.

5. Саме там. С. 113.