Пережить успіх

Пережить успіх

Люк де Брабандер Я люблю роботу. Можу годинами спостерігати, що хтось работает.

Тристан Бернар Часть моїх обов’язків — розмірковувати про майбутнє разом із тими, кого я консультую, і я — не дивуватися тому, як багато журналістів і навіть письменники, зосереджуючи на минулому, потім дійшли висновку, що це позаду. У останні роки різні історії, які передвіщають швидкий кінець, текли безперервним потоком. Ось і тепер, збираючись відправити рукопис цієї книжки видавцеві, я тримаю до рук різдвяний це число журналу Economist за 2004 рік із темою номери, яка названа «Кінець світу!». Щоправда, цього разу видання просто пошутило.

Все почалося 1992 року з книжки «The End of History» («Кінець історії») Френсіса Фукуями. З його погляду, демократія і ринкової економіки — останні етапи довгого шляху. Усі, приїхали, краще бути щось може, точка. Але основне тон поставило назва. Один із статей ювілейного випуску Economist 1996 року, присвяченому 100-річчя журналу, називалася «З телефоном покінчено», промову на ній йшлося про те, наскільки несе об'єднання мереж повідомлення, і стверджувалося, що використовувати телефони лише телефонії — непрощенне марнотратство. Певною мірою «кінець расстояния».

В травні 1999 року обкладинка тієї самої журналу проголошувала «Кінець приватного життя», а квітні 2004;го — «Кінець дешевих грошей». Тепер — «Кінець світу». «Кінцю» немає конца!

Примерно до того ж саме час французький економічний журнал Challenges, що випускає видавничої групою Nouvel Observateur, присвятив цілий розділ темі «Кінець Минител» (Минител — електронна інформаційна мережу, побудована у Франції початку 90-х років, працювала через телефонні лінії. — прим. ред.). Між телебаченням і комп’ютером не залишилося маленької чорно-білого экранчика, який запустив на орбіту всю французьку телематику.

От континета до континенту, схоже, думка не змінюється. Журнал Wired, «улетный» щомісячник тим, хто «врубається», оголосив «Кінець товарів». У довгому інтерв'ю Елвін Тоффлер, футуролог, які вже кілька днів пророкує, що минуле насправді минуло, розсудив, що «масове виробництво» продала місце «масовому сервису».

Но і цього досить. У той самий саме час французький журнал Futuribles присвятив довгу статтю «Кінцю територій» і «Загибелі національної держави». На сьогоднішньому ігровому полі, відкритому для глобальній конкуренції, етнічні претензії малих груп, що у пошуках ідентичності, протистоять країнам, з яких нависла загроза розпаду, соціальним групам за межею викорінення, сприяють створенню регіональних держав і навіть городов-государств.

С того часу ми побачили і «Кінець праці», оголошений Джеремі Ривкиным, і «Смерть грошей», напророчену Джоэлом Куртц-маном. Цей автор стверджує: валюти звертаються буде настільки швидким, що у насправді не існують, і справжні прибутку сьогодні не можуть бути знайдено в традиційних системах обліку, в серіях бюджетних зобов’язань, які почасти оценочны і грунтуються на математичних формулах, не зрозумілих їх користувачам! Ви дезорієнтовані? Не хвилюйтеся, оскільки всі ширше застосовуються GPS (Global Positioning System — Глобальна локационная система) означає «прощавай, компас»!

В травні 2004 року американський журнал Newsweek проголосив «Кінець Європи» (що-що?), а через три тижня через — «Смерть бістро», мабуть, побоюючись, як і хороше може приїстися. Торішнього серпня 2004, щоб уникнути відставати, Forbes надрукував передову статтю за назвою «Кінець влади». А вдруг…

Список «кінців» можна нескінченно. Хто напише дисертацію «Отмирающая писемність », замислившись про який вплив комп’ютерної обробки текстів на стиль і літературу загалом? Або дослідження «З нальотами покінчено », яке покаже, що комп’ютеризовані злочину надають можливість, цілком які від звичайних збройних нападів? Або «Кінець фільму» — проект, у якого будуть з'єднані кіноекрани усього світу, що транслюють новітню голлівудську продукцію? Або «Названі закриваються» — аналіз змін, які у системах громадської адміністрації під впливом більшого і великої кількості комунікаційних мереж? Потім настане «скасування класною дошки», «могила медичного діагнозу», «припинення авторських прав», «смерть брендов». .

А невеличка брошурка «Амінь ввічливості» представляється щоразу, коли бачиш свою електронну поштову скриньку, забитий рекламою, чи гостя, вытаскивающего мобільного телефона посеред трапезы.

Очевидно, що сьогодні інформаційні технології змінюють все, включаючи саму інформаційну технологію! Зважаючи на кількість інструментів, доступних сьогодні, написати «Захід програмування». Насправді, хтось нещодавно опублікував «Кінець програмного обеспечения».

Вам смішно? Проте, то навіть найсерйозніші журналісти використовують із пророцтв дзеркало заднього вида.

Журнал Scientific American дав назва «Кінець докази» статті, у якій мова про теоремі Ферма. Протягом трьохсот років математики намагалися довести, що Xn + Yn = Zn немає рішення n, перевищує значення 2. (Інакше кажучи, ні один куб може бути сумою двох кубів тощо.). Якийсь дослідник представив комп’ютерне доказ, яке настільки довго, що й сьогодні певний сумнів щодо його суворості — нате відмінний парадокс!

В будь-якому разі, відповідно до Джону Хоргану, науці скоро «буде крышка"(1). По останнім підрахунками на Amazon.com знайшли шість тисяч сслылок щодо слова «кінець». Цікаво, хто напише книжку «Кінець Amazon»?

В 2000 року, святкуючи кінець тисячоліття, команда однієї з міжнародних компаній по управлінському консалтингу (не моєї) опублікувала книжку «Кінець змін»! Якщо б це було правдою, життя стало б набагато легше, але, повірте мені, нічого такого не произойдет.

Чтобы переконати себе, що минулому настав край, ми вдаємося до старовинним выражениям. На млин творчості яку воду ні лей, усе гаразд. Воду? На млин? Вже кілька століть з допомогою цього висловлювання ми пояснюємо, що чи хтось сприяє чогось чи комусь. Але саме тому що саме вираз залишилося незмінним, стало б зрозуміло, наскільки змінилося все остальное.

Как, ви, напевно, погодьтеся, динаміку мови підтверджує сотнею прикладів. Системний підхід може дуже виграти від цього литературно-археологического погляду. Він може продемонструвати, приміром, що інколи можна чи що традиційні системи обліку в компаніях інколи надзвичайно погано відбивають великі потоки фінансів. Він показує, що йому, хто не хоче йти вперед, спочатку потрібно спішитися І що великі проекти вимагають великих жертв. А деякі системи соціальної безпеки іноді наводять на думку, що той, хто нічим не ризикує, виграє все! Чи потрібно дивуватися, що ми бачимо занепад новаторства і предпринимательства?

Сегодня усе, що добре закінчується, не обов’язково так добре, оскільки інший світ як і вигадки хитрий, й час гоїть в усіх рани. Іноді судять і переможців. Відсутність звісток може бути поганий звісткою, а коли в наступного разу скажете про щось «дитячі іграшки», придивіться уважніше до того що, із чим грають ваші дети!

Тем щонайменше деякі прислів'я і приказки виявляються в розквіті перед сьогоднішніх складнощів. Якщо біда будь-коли приходить сама, то цьому не винні механізми зворотний зв’язок. Як то кажуть, сеющий вітер пожне бурю. Потім стоїть недавно отркрытая «теорія хаосу». А якщо ні пророка у своїй вітчизні, це оскільки батьківщину — закрита система.

.

Рис. 4.1. Слабкі системи.

Мы як жертви якогось таємного змови, який підштовхує нас до того що, щоб завжди надходити адже ми звикли. Найпростіше це сформулювати так: «коли в вас нічого немає, крім молотка, то в усьому бачиш цвяхи». Томас Едісон, цитуючи англійського художника Джошуа Рейнольдса, сказав: «Немає хитрощів, яких не вдасться людина, аби уникнути необхідності мыслить».

Порой не так важко вистромити голову з мушлі та озирнутися. Але роблять це близько смішного деякі. Нещодавно був у центрі Бостона і зазначив, що перший магазин, раніше відкритий цілодобово, скоротив годинник праці та став закриватися проти ночі. Не звернув цього уваги, якби в тієї самій вулиці не виявив іще одна такий магазин. І тут зрозумів: з ринком роздрібного продажу в Бостоні щось не до ладу. Не знав, у чому річ, коли щось явно назревало.

Мы повинні бути чутливими до таких сигналам. Згадайте останню трагедію з космічним кораблем. Скільки було попереджень у тому. які можуть бути проблеми з теплоізоляційним покриттям? Дуже багато, але ці у разі не вплинув порядок дій, тоді як міг би запобігти аварию.

Менталитет «кінця» необхідно замінити настроєм «початку». Ми мають бути готові реагувати на завчасні попереджувальні сигнали, початок всіх начал.

Раннее оповещение Весной 1883 року моряки, перебувають у плаванні між островами Ява і Суматра, помітили дивно гладкі, перекатывающиеся хвилі, яких вони бачили раніше. Вони глянули на розташований неподалік незаселений вулканічний і побачили, над пишної рослинністю піднімалися білі хмари диму. Проте ніхто не дуже встревожился.

Затем сигнали стали виразнішими: почали викидатися лава і попіл, і почалася легка, як із землетрус, дрож. Одні кораблі відійшли подалі від острова, інші залишилися. 27 серпня вулкан Кракатау вибухнув з силою сотні ядерних бомб, у результаті на берега Японії обрушилося цунамі заввишки 135 футів, й у атмосферу було викинуте стільки попелу, що заходи сонця цілий рік стали кроваво-красными.

В вона найчастіше природа посилає нам попереджувальні сигнали перед значними змінами. Проблемою є те, більшість людей ігнорують ці попередження чи реагують так повільно, що подія однаково захоплює їх врасплох.

Бэкон сказав 500 років тому я, що чотири причини, в яких розтлумачувалося, чому люди уникають активно досліджувати зміни. Назвав їх хибними богами, чи ідолами, впливають на нас як і сильно, як і самі правда.

1. Ідоли племені (idola tribus) лежать у людської природі. Вони спотворюють знання по-різному: перебільшують цінність добре знайомого, шукають «чому» замість «як», ідеї ставлять нижче пристрастей, сковують розум і швидко переходять до абстракциям.

2. Ідоли печери (idola specus) сягають природі окремого індивіда (сьогодні ми називаємо це психологією). Харчовий підґрунтя них — виховання, звички й події нашому житті. Вони змушують нас поширювати певний метод пояснення попри всі, що підвертається під руку, приймати стереотипи, аналізувати чи синтезувати, призводять до бажанню вичавити все. які можна, з нашого минулого чи, навпаки, із нововведень. Інакше кажучи, вони — наші переваги у сфері мышления.

3. Ідоли площі (idola fori) походять від суспільства. Вони забруднюють мову, перемішуючи слова поняття, і надають словами розмиті значення. Бекон помічає, що математикам вдається цих ідолів, але поки ми поспіль не можемо обійтися без них. коли має справу з природною реальністю. Тим часом реформатор науки, який закликає ширше використовувати математику, вже цим ставить під силлогистику Аристотеля.

4. Ідоли театру (idola teatri) лежать у недосконалих правила і теоріях демонстрації, прийняті тільки під тиском авторитету їх автора. Сьогодні ми б, що це ідоли модних теорій чи політкоректного мислення, з яким згодні все.

Все, що належить до людей у принципі, справедливе й для взаємин у корпоративному світі. Настають часи, коли компанія розуміє, що стереотипи, концепції, й парадигми, у яких основана, починають старіти — не дуже елегантно. У окремих випадках йдеться про парадигмах, цілком изживших себя.

Чем більше компанія, тим більше тенденція загнати вищезазначені міркування в темний кут. Будь-який каталог изчезнувших компаній — колишніх гігантів на кшталт Pan Am, ITT чи сьогоднішніх колосів на глиняних ногах AT&T, Kmart і спроби деяких великих авіакомпаній — наочно демонструє загальну проблему: де вони зуміли вибратися зі своїх застарілих концепцій, парадигм і стереотипів, поки не грянул.

Как вірили великих компаній 1960 і 70-х років (серед інших — Pan Am, Eastern, Branirr), що індустрія регулярних авіаперевезень куди дінеться, надаючи їм безпечну економічну гавань! Як мало побоювалися великі авіакомпанії 1980;х (Delta, United, American та інші), що початківці низкобюджетные авіалінії становитимуть їм серйозної конкуренції! Як у кінці 1990;х не сумнівалися у цьому. що його пасажирів зростатиме без будь-яких значних перешкод. Вони безумовно йшли теорії сталості Парменіда. а чи не теорії змін Гераклита.

Одна з причин їхнього, чому люди та самої компанії як не очікують змін, і навіть не реагують ними, така: тоді як світ перетвориться постійно, ми сприймаємо зміна лише раз у раз. Не бачимо запобіжних сигналів або можемо їх распознать.

Так що це за «слабкі сигнали», що вказують на невідповідність між нашими поглядами й реальним світом? Що за «повідомлення», що потенційно можуть зберегти вас й вашу бізнес, коли ви приймете їх до уваги? Є принаймні п’ять ситуацій, де ви би мало бути начеку:

1. Малі дефекти. Якщо покупці починають скаржитися на продукт, виробник перебуває у самій ситуації, як німецький астроном XVII століття Йоганн Кеплер, коли різко критикували його теорія руху планет. Усі думали, що Земля обертається навколо Сонця по ідеально круглої орбіті, але рассчеты Кеплера показали, що не зовсім так. Якщо було право думку, то помилявся Кеплер. Наш виробник потрапляє у схожу халепу з покупцями, які постійно нарікають на дефект його продукції. Чим обзивати їх такими-рассякими, краще від їхніх вислухати. Цілком можливо, що вони хочуть допомогти. Зрештою, покупець завжди правий. Втім, у разі мав рацію Кеплер. Земля обертається навколо Сонця по еліптичної орбите.

2. Дисонанс. Слово «Евродисней» різало слух багатьом європейцям. Зусилля європейців впровадити свій футбол Сполучених Штатів також увінчалися. Якщо ви і чуєте дисонанс, він віщує провал. Це може статися, коли франчайзер пред’являє занадто суворі вимоги до своїх франчайзі. McDonalds на гіркому досвіді переконався, що його знамениті арки виявилися «надто» декому адміністрацій з гіпертрофованим почуттям громадянського долга.

3. Прозорливість. Деякі із найчудовіших відкриттів людства пройшли б непоміченими, але випадок плюс пильність. Завдяки фотографічної платі, випадково залишеній біля джерела радіації. Марія Кюрі відкрила радиум. Др. Планкетт з DuPont створив Teflon, коли, що він беріг у циліндрі, застиг за ніч: наступного дня йому довелося розпиляти циліндр, аби виявити його секрет! Технологія, яка у струменевих принтерах, було відкрито дослідником з приватної компанії Canon, що він випадково торкнувся шприца, наповненою чорнилом, гарячим паяльником, сформувався пляшечку повітря, який виштовхнув чорнило наружу.

4. Парадокс. Французький хімік XVI століття Антуан Лавуазьє вирішив оспорити принцип «флогістону», що у результаті горіння тіло втрачає масу. Лавуазьє відчув парадоксальність цієї теорії та, використовуючи експериментальний підхід, довів, деякі матеріали після згоряння ставали важче, цим спростовуючи існуючу теорію. Американська сталеливарна промисловість, досягла свого апогею 1960;го років, дає іще одна парадокс. Усього через десятиліття великі сталеливарні компанії — «Велика сталь» — зіштовхнулися із серйозними неприємностями. Проблема полягала у цьому. що перша американська сталеливарна промисловість, сита і задоволена, неправильно оцінила зміни, які у галузі з всьому світу. «Велика сталь» взяти на озброєння будь-який з цих змін, але з зробила. Коли азійські та європейські ринки почали розробляти сталеплавильні печі з подачею кисню, технологічний процес яких ушестеро менше часу, ніж американської вугільної топці, «Велика сталь» воліла старі методи. Коли пройшли чутки у тому, що коли німці і японці першими застосували радикальну технологію — постійну відливку, яка надала можливість різко знизити вартість виробництва сталевих заготовок. «Велика сталь» не зрушила з місця. Потім, коли компанія Nucor розробила прокатний стан, продукує сталеливарні продукти у кілька разів дешевше, ніж «Велика сталь», і формального початку впроваджуватися їхньому ринки, «Велика сталь», осліплена своєї вірою в переваги економіки масштабу виробництва, висміяла суперника як дрібну вискочку, не розуміючи, що парадоксальне поєднання малого розміру й високої ефективності то, можливо реальністю. Зрештою німці, японці і «міні-млини» Nucor перемогли «Велику сталь». Велика американська індустрія, протягом сотні років освещавшая долини Пенсільванії своїм червоним сяйвом, впала. «У 60 і 70-х сталеливарна промисловість занадто сподівалася зважується на власну історію, — згадував одного з керівників галузі. — Були періоди, ми втрачали гроші заробляли значно менше, що було вкладено. Але підхід він був один: все повернеться на краще, тільки поламайте игрушку».

5. Нудьга. Якщо колись яскрава і блискуча ідея починає потихеньку тьмяніти, якщо концепція зношується, настає нудьга. Світові виставки, наприклад, колись були однією з значних подій планети. Чиказька виставка, Сент-Луисская, Паризька і навіть Нью-Йоркська 1960;х мали величезний успіх. Але що з виставками в Ганновері (Німеччина) і Лісабоні (Португалія) в 1990;х? Вони провалилися. Виставки були такі ж хороші, як і зараз, та той від них втомився. Це відбувається постійно. Конструктори Lego, якось названі іграшкою ХХ століття, як і складаються з пластмасових цеглинок, як і раніше, коли продавалися мільйонами. Зате діти змінилися. Їм потрібні ігрові приставки і популярні персонажі, а й у Lego нема гідної відповіді. Це може звучати парадоксально, якщо усе йде дуже добре, треба бути особливо обережним. Оскільки, якщо особливого немає, і це не бачите ніяких запобіжних знаків, це саме собою має стати предупреждением!

Эти п’ять типів слабких запобіжних сигналів мають одну загальну особливість. Люди схильні не привертати до них уваги і слід вважати які мають ставлення до справи (див. парадокс стратегічного бачення в Главі 3). Вони радше засумніваються в використовуваному інструменті, ніж у теорії, що стоїть його. Вони попросять Кеплера перевірити спостереження нічного неба, але з підданий сумніву принципи Коперника, які оскаржуються цими спостереженнями. Отак пустили на самоплив можливості робимо ошибки.

Недавно було зроблено відкриття, довела, що чимало шлункові виразки викликаються не стресом чи гострої їжею (як медицина стверджувала багато років жив), але бактеріями і можуть вилікуватися антибіотиками. Цю теорію вдалося довести тільки тоді ми, коли рішучий молодий лікар, із Нової Зеландії під назвою Баррі Дж. Маршалл заразив себе шлунковим вірусом і далі прийняв антибіотики, щоб вилікувати захворювання. І тоді, в 1984 року, медицині знадобилося кілька років, щоб визнати свою ошибку.

В бізнесі теорії, які ми вважали істинними, часто-густо виявляються невірними. Один із основних теорій Нової Економіки, наприклад, в тому, що завжди завойовує той, які прийшли першим. Це виявилося неправдою. Інша теорія зводилася до того, що є значення лише частина над ринком і немає потреби хвилюватися про прибутку. І це виявилося неправдою і перетворило багато «доткомы» в «дот-бомбы».

Будьте відкриті, спостерігайте над усіма слабкими сигналами, виникаючими навколо вас. Звертайте увагу до все дрібні дефекти, дивні дисонанси, крихітні парадокси, незвичні події та несподівано що охоплює нудьгу. Переконаний, що тепер чином ви їх не пропустіть. Не думайте, що це порожні клопоти. Таке дуже багато статей під назвою «Кінець…» має настораживать!

Прорывы

Будущее компанії часто подається як поступове поліпшення вже існуючих якостей. Трохи ефективніше, трохи швидше, злегка гарніше, трішки складніше. Усе це чудово, і такі пропозиції завжди кстати!

Но гадаю, погодитеся, що є сторона життя компанії, не підвладна такому стабільності. Один елемент те, що прийде, буде результатом чогось іншого — прориву у її существовании.

Есть прориви, які ми вибираємо, це і є прориви, які вибирають нас. Прориви, що їх чекаємо, і прориви, які ми відкладаємо. Але, рано чи пізно, вони случаются.

Эти прориви назрівають повільно, і погляд до минулого дозволяє нам оцінити, наскільки різноманітними є підстави. Їх можна розділити на категорії, в залежність від ситуацій, теж відрізняються одна від друга.

Профессионалы у сфері інформаційних технологій мого покоління напевно пам’ятають, що, якщо вам необхідно створити таблицю даних в IBM 360, потрібно було написати програму — рядки — і рядки специфікацій, у яких визначалися всіх параметрів таблиці. Коли з’явився перший динамічна електронна таблиця (що називалася VisiCalc, коли мені не змінює пам’ять), вона справила ефекту бомбы.

Невероятно! Таблицю можна створити, побудувавши таблицю! Люди, звиклі сидіти, читаючи клавіатуру, забули звідси. Це перший тип прориву, його укладають в поверненні до витоків, джерелу оригінальної ідеї. Отже, ми називати це (зрештою, говоримо про комп’ютерах) поверненням до BASIC.

Развитие Apple Computers викликало схоже почуття. Спочатку з’явився Apple II, створив фундамент для домашнього комп’ютера (2). Ще важливіше — десять років склався зовнішній вигляд Macintosh та її разючий графічний інтерфейс. Дивно? І так, немає і. Найбільше це схоже на нам у тому, що найбільш корисна вешь для роботи — стіл за ящиками і відро для непотрібних бумаг.

Иногда все простіше, і «повернення звернено до засад відбувається саме собою. Кубик Рубіка (автор — угорець, представник дивовижно творчої нації) придумали 1974 року. На початку 1980;х продали більше 250 мільйонів кубиків Рубіка, і далі він знову став модним у для наступного покоління. Небагато комерційних товарів вдається запустити вкотре, без яких би не пішли модифікацій. Навіть самокат повернулося на вигляді скутера тільки після серйозних переробок і перерви більш ніж 30 лет.

Другой спосіб здійснити прорив полягає у зміні правилами гри. Добрим прикладом — дешеві авіалінії. Навіщо заводити різні типи літаків? Навіщо продавати квитки через мережі агентів? Навіщо використовувати лише великі й, отже, дорогі аэропорты?

Этот приклад добре показує, що рішення можуть прийматися незалежно від навколишнього нас світу. Не зовнішні обставини раптово змушують нас обмежитись однією типом літаків. З іншого боку, інші правила можуть порушитися в тому разі, якщо щось нове з’являється поза компанії. Саме завдяки Інтернету можна було не вдаватися по допомогу агентів, котрі займаються продажем авіаквитків. В усіх життєвих цьому випадку зміна парадигми означає, що ми повинні відмовитися від усіх старих теорій, застиглих, як бетон. Так надійшов Polaroid: навіщо очікувати годинник і навіть дні, щоб виявити фотографію? Цей приклад сьогодні застарів, але історія повторилася із настанням цифровий фотографии.

Этот, другий, тип прориву нагадує нам те, що фізики називають квантовим стрибком. Я кличу його Фосбері-флоп (Фосбері-флоп — техніка стрибків заввишки. Названа по імені Діка Фосбері. який перший перелетів через планку спиною до неї. — прим. ред.). Області діяльності часто відгороджені друг від друга. Пролам заради проламу. Але чому прорубати шлях свозь колючий дріт наших робочих звичок? Не обійти звичні методи роботи манівцем? Так надійшли великі информационно-технологические компанії, почавши своєї діяльності в ролі консалтингових фірм, чи Caterpillar і Michelin, що з бізнесу із виробництва взуття, чи Amazon.com, яка вирішила рекламувати свою власну систему поиска.

Иногда трава справді зеленіший з іншого боку паркана. Принаймні так вам швидше за все скажуть мільйони корів, постачальних молоко для Danone. На початку була фірма BSN, виробник скляній тари, поступово вона перестала випускати упаковку і зайнялася її вмістом. Від банки для йогурту вона до йогурту в банке.

Этот, третій, тип прориву практикується менеджерами без кордонів, кочівниками світу бізнесу, і ми називати його «прерія з-за рогу » .

Эта прерія може бути гірським пасовищем. Compagnie des Alpes. світової пріоритет у секторі зимового спорту (Tignes, les Arcs), захоплює інші пори року. Вона хоче надавати сімейні розваги цілий рік і купила парк розваг Asterix. музей воскових постатей Grevin і парк France Miniature.

Раз уже ми подорожуємо, чому нам не вирушити кудись ще. дуже далека, щоб подивитися, не знайдемо ми там будущее.

Расстаться відносини із своїми звичками полюбовно вдасться. Ми повинні розірвати із нею відносини. Може, саме оскільки наша стиль пов’язана з нашими звичками. Лючано Бенеттон вирішив пошукати іншому місці і зробив величезні вкладення бизнез автомагистралей.

Так чи інакше, коли до проривів, стільців усім не хватает!

Бопо, король фанцузских автотрас, почав інвестувати у телекомунікації (телебачення і мобільні телефони). A Coca-Cola, здається, зайнялася продажем музики через Інтернет? Мережа кав’ярень Starbucks тим часом увійшла у музичний бізнес. Цей, четвертий, тип прориву означає, що німецький сталеливарний гігант Preussag сьогодні є у туристичному секторі. Це схоже стрибок в Велике Неведомое!

Прорыв може, інколи виявитися плодом нової зв’язок між віддаленими світами. Як побачимо в Главі 6. саме тут знайдемо «биссоциацию (подвійну асоціацію)» Кестлера. Винахід, сказав би він, часто означає нове з'єднання те, що говориться частіше всего.

Когда Phillips об'єднується коїться з іншими компаніями і розробити товарів, публіка, яка любить по-справжньому нові театральні ідеї, вражена биссоциацией. Прикладами тому можуть бути об'єднана підприємство з Nivea (Beiersdorf) із єдиною метою запустити продаж новим типом бритви з умонтованим контейнером для крему для гоління; з Douwe Egberts (Sara Lee) для Senseo, нових типів кофеварочной машини; і з Inbev (об'єднаними компаніями Interbrew (Belgium) і Ambev (Brazil), аби реалізовувати над ринком домашню разливочную машину для пива Columbus.

У Phillips навіть є відділ корпоративних альянсів, який впорядковує подібні угоди. Компанія може похвалитися: Senseo виявився разюче успішним проектом. Доти попит на кофеварочные машини падав, а й у Douwe Egberts не дуже добре йшли справи з продажем кави. Але це ще привід спочивати на лаврах! Судове слухання 2004 року дало конкурентам Sara Lee право продавати упаковки кави для Senseo.

Пятый тип прориву часто викликає тертя між двома культурами, що потенційно можуть перебувати дуже далека друг від друга. Він вимагає величезної енергії, отже давайте назвемо його електричної дугой!

Все ці два приклади — результат діяльності компаній, що змогли зробити прорив крізь суще. Отже, нам залишається проаналізувати останній випадок: той, де від початку не було. Коли ідея виникає поза існуючої структури чи традиції, вона трохи скидається на чутки. Не знаємо напевно, що і чому. Давайте назвемо це ОГНС: Особлива Готовність до Справжнім Сюрпризам.

Хрестоматийный приклад — Linux, безплатна програма, яку ми говорили в Главі 2.

Разумеется, цей, шостий, тип прориву відрізняється від інших. Навіть ставить фундаментальне запитання: чи здатна компанія на необхідний, навіть життєво важливий, прорив? Міг би Microsoft подумати у тому, щоб цілком запустити Linux? Щойно чи. Незалежні радіостанції придумало не публічне радіо, факси і UPS винайшла не пошта, а відеомагнітофон створили не місцеві кинотеатры.

Однако і є спосіб відрізнити менеджера від стратега: перший завідує цілісністю і наступністю, другий оперує дискретністю і неоднородностью.

Список литературы

Для підготовки даної роботи було використані матеріали із російського сайту internet.