Маркетинговые дослідження діяльності конкурентов

Конкуренция.

Содержание Введение

1. Теоретичні аспекти проведення.

маркетинговых досліджень конкурентів.

1.1Определение предмета дослідження.

1.1.1 Роль конкуренції у системі маркетингу.

1.1.2 Класифікація конкуренції.

1.1.3 Система конкуренції

1.2Определение методів дослідження.

1.2.1 Дослідження суб'єктів конкуренції.

1.2.2 Дослідження конкурентної стратегии.

1.2.2.1 Типи конкурентних стратегій.

1.2.2.2 Стратегічні групи.

1.3Определение способу дослідження.

Список використовуваної литературы.

Любая фірма, вступаюча ринку чи планує це, передусім стикається з перешкодою, яке змушує її чітко підлаштовувати і регулювати своєї діяльності під параметри ринку. Це перешкода — інші фірми, як і здійснюють своєї діяльності цьому ринку, тобто конкуренти. Відносини між ними визначають поняттям «конкуренция».

Конкуренция — (від латів. Concurrere — зіштовхуватися) — боротьба незалежних економічних суб'єктів за обмежені економічні ресурсы.

Это економічний процес взаємодії, взаємозв'язок харчування та боротьби між виступаючими над ринком підприємствами з метою забезпечення кращих можливостей збуту своєї продукції, задовольняючи різноманітні потреби покупателей.

Сфера даного взаємодії виділяє конкурентне середовище ринку. Вона надає пряме вплив до дій менеджменту фірми. А це безпосередньо б'є по позиції кожного учасника сегмента ринку — тобто баченні їм свого місця над ринком і зусиллях з його закріплення.

Каждая компанія, що хоче мати шанси вистояти у разі якихось суттєвих змін у конкурентної ситуації, повинна постійно аналізувати своє конкурентне положення щодо членів своєю стратегічною групи та інших груп.

Значение конкуренції найбільш глибоких основ функціонування ринкової економіки величезна. Конкуренція стала невід'ємною частиною ринкового середовища і є необхідною передумовою розвитку підприємницької діяльності. З переходом Росії на ринкові методи господарювання роль конкуренції у економічній життя суспільства значно зросла. У цьому підтримку конкурентного середовища до, як й у всіх розвинених країн, стало важливою завданням державного регулювання економіки.

Всё це сприяло виділенню конкуренції в важливий чинник маркетингової середовища фірми, потреба у дослідженні і аналізі якого пояснюється його істотним впливом на господарську діяльність будь-якої компанії, функціонуючої на ринку. У зв’язку з цим, проведення дослідження конкуренції є невід'ємною завданням служби маркетингу будь-який фірми. У системі маркетингу фірма, діюча над ринком, розглядається не як така, і з урахуванням усієї сукупності відносин також інформаційних потоків, що пов’язують її коїться з іншими суб'єктами ринку. Умови оточуючої Середовища, де діє фірма, прийнято називати маркетингової середовищем фирмы.

Маркетинговая середовище фірми складається з микросреды і макросередовища, конкуренти — це суб'єкти маркетингової системи, котрі своїми діями впливають вплинув на вибір фірмою ринків, постачальників, посередників, формування асортименту товарів хороших і все комплекс маркетингової деятельности (что і у себе необхідність вивчення). Розглядаючи конкурентів як суб'єктів маркетингової системи докладніше, можна надати таке визначення. Конкуруючими фірмами називаються фірми, мають в цілому або частково збігається фундаментальну нішу. Під фундаментальної ринкової нішею треба розуміти сукупність сегментів ринку, котрим підходять товар і/або послуга, вироблені даної фирмой.

Также метою проведення маркетингових досліджень позиції фірми в конкурентній боротьбі й конкурентоспроможності її окремих продуктів є збирання та аналізують інформацію, яка потрібна на вибору конкурентних стратегий.

Конкурентоспособность окремої фірми, тобто здатність відповідати вимогам конкурентного середовища, з одного боку, залежить від конкурентоспроможності національної економіки загалом, з другого боку визначає її конкурентоспроможність. Отже конкурентоспроможність економіки нашої країни складається з конкурентоспособностей входять до неї економічних суб'єктів. Отже аналіз конкурентоспроможності фірми за межі робочої функції предприятия.

Глава I.

Теоретические аспекти проведення маркетингових досліджень конкурентов..

1.1 Визначення предмета исследования..

1.1.1 Роль конкуренції у системі маркетинга..

Маркетинг — це процес планування і втілення задуму, ціноутворення, просування і реалізацію ідей, товарів та послуг у вигляді обміну, задовольняючого мети окремих осіб і организаций.

Основными елементами поняття маркетингу (комплекс «4-х P») є: -товар (характеристики об'єкта, виведеного ринку), -ціна (відбиває комерційне взаємодія виробника, конкурентів, покупця товару), -просування (відбиває взаємовідносини виробника і покупців), -розподіл (товародвижение, процеси передачі власності на товар).

В системі маркетингу фірма, діюча над ринком, розглядається не як така, і з урахуванням усієї сукупності взаємин держави і інформаційних потоків, що пов’язують її коїться з іншими суб'єктами ринку. Умови довкілля, де діє фірма, прийнято називати маркетинговой середовищем фирмы. Маркетингова середовище фірми складається з микросреды і макросередовища.

Микросреда представлена силами, що мають безпосереднє ставлення до саму фірму і його можливостям з обслуговування клієнтури, т. е. постачальниками, маркетинговими посередниками, клієнтами, конкурентами і контактними аудиториями.

Отже, конкуренты є важливою складовою маркетингової микросреды фірми, не враховуючи і вивчення якої неможлива розробка прийнятною стратегії і тактики функціонування фірми на рынке.

Известно визначення конкуренції, наведене до закону РФ «Про конкуренции »: це змагальність суб'єктів господарювання, якщо їх самостійні дії ефективно обмежують можливість кожного їх однобічно впливати на умови звернення товарів на відповідному товарному рынке.

Конкуренция виступає у ролі стихійного регулятора громадського виробництва. Наслідком конкуренції є, з одного боку, загострення виробничих та ринкових відносин, з другого — підвищення ефективності господарської діяльності, прискорення НТП. Конкуренція належить до неконтрольованим чинникам, які впливають на діяльність організації, які можуть безпосередньо управлятися організацією.

Основным законодавчим актом, регулюючим конкурентні відносини у РФ є закон РФ від 22.03.91 (остання редакція від 25.05.95), метою якого є визначення організаційних і правових основ попередження, обмеження і їх припинення монополістичною роботи і несумлінної конкуренції та цим забезпечення умов створення й ефективного функціонування товарних рынков.

Потребность в маркетинговому вивченні конкуренции більшою або меншою мірою існує в усіх групах фирм.

Маркетинговые дослідження фирмы — систематичний збір, аналіз стану і відбиток даних, необхідні рішення тактичних і стратегічних завдань, завдань, які фірмою у тому чи іншому ринку тих чи інших условиях.

Главной завданням маркетинговых досліджень зовнішньої комерційної середовища проживання і внутрішньої діяльності самого підприємства є на запитання у тому, які заходи слід зробити фірмі завоювання чи підтримка власного конкурентоспроможності. І тому фірма має знати про своє можливостях (сильних і слабкі сторони) і сильних і слабкі сторони конкурентів. Таким чином, питання про конкурентоспроможність фірми і методи її досягнення є основним у межах маркетинговых досліджень фирмы загалом і маркетинговых досліджень конкуренции над ринком в частности.

1.1.2 Класифікація конкуренции..

Для об'єктивності аналізу взаємодії соперничающих фірм над ринком необхідно виділити обрані ними форми конкуренції з нижеперечисленных.

Активная конкуренція — форма конкурентної боротьби, коли він застосовуються цілеспрямовані дії, потужний пресинг з одного завданням — перемогти конкурента.

Пассивная конкуренція передбачає зосередження зусиль на уважному, професійному вивченні становища конкурента над ринком.

Целенаправленная конкуренція — форма, передбачає проведення роботи перед безпосереднім включенням до конкурентну боротьбу.

Хаотическая конкуренція може бути, коли суперник не підготовлений для боротьбі.

Временная конкуренція проявляється від нагоди до випадку, зазвичай під впливом сезонних особливостей попиту чи погодних умов.

Постоянная — безперервна конкуренція. Проте інтенсивність суперництва не може змінюватися. Під час такої формі конкуренції розрізняють фазу активності, фазу очікування, фазу спокою, фазу зіткнення і інші.

Реальная конкуренція — форма, яка викликана дійсними подіями та діями, що відбуваються на рынке.

Мнимая ж — конкуренція, коли він відбувається імітація будь-яких дій не залучаючи реальних, практичних кроків у бік потенційних конкурентів.

Ценовая (фінансова) конкуренція — форма конкурентної боротьби, у якої застосовуються переважно вартісні інструменти тиску конкурента: ціна, відсоток, зарплата, розмір комісії, податки, курсове співвідношення валют, неустойка, оренда й інших. Така форма конкуренції найвідчутніше українські експортери впливає попит, на поведінка клієнтів за місячного споживання послуг чи товарів, на відносини з постійними діловими партнерами.

Неценовая — форма конкуренції, що з підривом ділових відносин також сформованих зв’язків соперничающей фірми, наданням істотно менеджменту цієї компанії, у ході прийняття ним прийняття рішень та дискредитацією конкурента.

В світі ценовая конкуренція втратила таке значення на користь неценовых методов конкурентної боротьби. Не означає, звісно, що у ринку немає «війна цін », вони існують, але завжди в явною формі. Річ у тім, що «війна цін» у відкритій формі можливе тільки доти, поки фірма не вичерпає резерви зниження собівартості товару. У цілому нині, конкуренція у відкритій формі призводить до зниження норми прибутку, погіршення фінансового становища фірм як наслідок, до разорениям. Тому фірми уникають вести цінову конкуренцію у відкритій формі. Застосовується вона у час зазвичай, у наступних случаях:

o фирмами-аутсайдерами у боротьбі з монополіями, для боротьби з якими сфері нецінової конкуренції у аутсайдерів немає сил, ні возможностей,.

o в просуванні до ринків з новими товарами,.

o задля зміцнення позицій у разі раптового загострення проблеми сбыта.

§ При скрытой ценовой конкуренції фірми вводять новий товар з істотно поліпшеними споживчими властивостями, а ціну піднімають непропорційно мало.

К числу неценовых методов можна адресувати маркетингові методи управління фірмою.

§ Монопрофильная (одновидовая) конкуренція виявляється лише за одним виду послуг чи товарів.

§ Полипрофильная, відповідно, — з кількох товарам чи послуг, по кількох напрямах діяльності.

§ Внутриотраслевая (внутригрупповая) конкуренція — форма, яка проявляється переважно у однієї галузі, або між учасниками однієї групи, союзу, об'єднання чи асоціації.

§ Межотраслевая (межгрупповая) — форма конкуренції, що виявляється між галузями економіки, господарськими суб'єктами як представники різних сфер.

§ Межрегиональная — у межах кількох. Компанії можуть змагатися у своїй чи чужому регіоні, на нейтральній території, у регіоні, де інтереси конкурентів присутні чи відсутні, у регіоні, де інтереси конкурентів різні і навіть противоположны1.

В відповідність до етапами прийняття споживачем рішення про купівлю можна назвати такі види конкуренции:

1) желания-конкуренты. Этот вид конкуренції пов’язаний із тим, що є безліч альтернативних способів вкладення споживачем грошових средств,.

2) функциональная конкуренція. Этот вид конкуренції пов’язаний із тим, що один й саму потреба можна задовольнити в різний спосіб (існують альтернативні способи задоволення потреб). Це є базовий рівень вивчення конкуренції в маркетинге.

3) межфирменная конкуренція. Это конкуренція альтернатив домінуючих і найефективніших способів задоволення потребности.

4) межтоварная конкуренція..

Это конкуренція товарів фірми між собою. Вона конкуренцією власне перестав бути, а є окреме питання асортиментного низки, метою якого є створити імітацію споживчого выбора.

В економічної літературі є також поняття эффективной конкуренции. Щоб ефективної, конкурентна система мусить бути відкритими і вільної, та її учасники можна порівняти.

Существует чотири можливі конкурентні структури, що визначають структури ринку: чиста конкуренція, монополістична конкуренція, олігополія, чиста монополия.(приложение К).

Конкуренция у межах закону — форма конкуренції, здійснювана без порушення чинного законодавства: кримінального, адміністративного, фінансового, цивільного населення та іншого.

Тотальная конкуренція, навпаки, припускає використання усіх можливих коштів, включаючи методи, котрі виступають поза рамки закону: шпигунство, різноманітні махінації й інші кримінально карані деяния.

До цього часу йшлося і про віданні конкурентної боротьби у межах законом і етичних норм. Проте й недобросовестная конкуренция. До таких методам ставляться: демпінг, встановлення контролю за діяльністю конкурента з метою припинення цієї бурхливої діяльності, зловживання панівним становищем над ринком, встановлення дискримінаційних цін чи комерційних умов, встановлення залежності поставок конкретних товарів чи послуг від ухвалення обмежень стосовно виробництва чи розподілу конкуруючих товарів, таємний змова на торгах й створення таємних картелів, розповсюдження неправдивої інформації та реклами, запозичення товарних знаків, копіювання (імітація) продуктів конкурентів, порушення якості, стандартів, і умов поставок товарів та послуг.

К незаконным методам неценовой конкуренції относятся:

— промисловий шпигунство, — переманювання фахівців, володіють виробничими секретами, — випуск підроблених товарів, зовні нічим не від изделий-подлинников, але істотно гірших за якістю, тому зазвичай на 50% дешевше, -закупівля зразків з метою їхнього копирования.

1.1.3 Система конкуренции..

Элементами системи конкуренції являются:

1. конкурентная среда,.

2. конкурентоспособность,.

3. конкурентные силы.

1.Конкурентная середовище — це «клімат» тієї чи іншої ринкового сегмента. Зміна «клімату» веде до значні втрати для які у даному сегменті компаній.

«Погодні» умови конкурентной среды може бути як які сприяють, не які сприяють діяльності більшу частину учасників ринку. Якщо зростає частка які сприяють умов, це відбувається монополізація сегмента ринку.

Можно виділити групи умов формування конкурентной среды. Перша група — умови конкурентного середовища, формовані державою особі чиновників міністерств та (механізми «слухняності» і місцевого контролю). Друга ж група — умови конкурентного середовища, формовані конкурентами ринку (механізми встановлення загальних на ринку правилами гри). Третю групу — умови конкурентного середовища, формовані кожним учасником ринку на процесі її ділову активність (механізм конкурентної боротьби конкретного суб'єкта рынка).

2.В умовах конкурентного середовища для нормально функціонувати підприємства необхідний критерій з оцінки становища власної родини та соперничающих субьектов. Таким є поняття конкурентноспособности.

Понятие конкурентоспособности трактується у літературі дуже неоднозначне. Загалом вигляді конкурентоспособность фірми може бути оцінена як його порівняльне перевагу стосовно іншим фірмам цієї галузі всередині національної економіки та до її пределами.

Основополагающего принципу конкурентоспособности відбиває продуктивність використання ресурсів. Принцип справедливий як у рівні окремої фірми, і лише на рівні економіки нашої країни в целом.

Наиболее складним є оцінка ступеня конкурентоспособности, т. е. виявлення характеру конкурентної переваги фірми проти іншими фірмами.

3.Силы, викликають зміни у конкурентної ситуації, називаються движущими конкурентними силами. Це — тенденції економічного зростання над ринком, технологічні зміни, впровадження нових товарів, засобів і технологій маркетингу, зміни в смаках та перевагах споживачів, поява товаров-субститутов, входження ринку себе або заглиблення від нього щодо крупних фірм, зміна ступеня і/або методів державного регулювання, випадкові коливання у галузевій структурі витрат, підвищення чи зниження прибутковості ринку або його окремих сегментів, зміна конкурентного впливу з боку постачальників і/ чи покупців.

На мал.1 зображені п’ять конкурентных сил, визначальних привабливість галузі й позиції даної фірми в конкурентної боротьби у галузі, саме:

1. Поява нових конкурентов.

2. Загроза заміни цього продукту новими продуктами.

3. Сила позиції поставщиков.

4. Сила позиції покупців.

5. Конкуренція серед виробників у самій отрасли.

Поскольку перелічені чинники впливають ціни, витрати, інвестиції, всі вони визначають рівень прибутковості організацій цієї галузі. 2.

1.2 Визначення методів исследования..

1.2.1 Дослідження суб'єктів конкуренции..

Достижение мети оцінки конкурентоспроможності можливе лише за наявності оперативної та об'єктивної методики.

Существует безліч методик анализа конкуренции. Я виокремлю лише распрастраненные.

Метод визначення позиції фірми серед конкурентов.

Конкуренция — це механізм формування нових рыночных ниш і найефективніший використання існуючих. Тому освоєння таких ніш компанією має супроводжуватись вивченням конкурентних механізмів цьому ринку.

Место сегмента ринку, у якому учасник ринку розвиває своєї діяльності, називається рыночной нишей. Організації, діючі в ринкової нише, обслуговують маленькі ринкові сегменти, які інших організацій — конкуренти або помітили, або ухвалили розрахунок. Рыночная ниша — це, щодо справи, сегмент у сегменті. 3.

Позиция є результатом цілеспрямованої роботи учасника ринку з певному функціональному виду діяльність у ринкової ніші. Чим більший ніша, краще справи, більше дохідність, більший вплив, отже, міцніше позиція. Позиция то, можливо сильної чи слабкої, стійкою чи неустойчивой.

Выбрать позицию фирмы — означає передусім встановлення результатів діяльності учасника ринку, які можна досягнуто під час роботи у певній ніші. Розглянути позицию суперника — отже оцінити його дії з певному напрямку діяльності, зі урахуванням різних економічних пріоритетів і фінансові показники. Положение компаній ринку є загальна результуюча позицій, досягнутих учасником ринку з здійснюваної деятельности.

Тем самим положение — власне, визнання ринком діяльності тієї чи іншої учасника і надання їй координат у системі ринкових відносин цьому сегменті ринку.

Целью проведення маркетингових досліджень позиции фірми в конкурентній боротьбі й конкурентоспроможності її окремих продуктів є збирання та аналізують інформацію, яка потрібна на вибору конкурентних стратегій.

Метод аналізу позиції конкурента.

Для кожного ринку товару повинні прагнути бути ідентифіковані найнебезпечніші (приоритетные) конкуренти. Так було в залежність від своєї роль конкурентної боротьби всім організаціям можна розділити чотирма групи: ринковий лідер, претендент, послідовник і організація, знайшла ринкову нішу.

Рыночный лидер — організація із найбільшою ринкової часток на галузі. Щоб залишитися ринковим лідером організація повинна діяти на трьох фронтах.

Во-первых, намагається розширити ринок. Во-вторых, намагатися збільшити свій ринкову частку. В-третьих, постійно предохранять свій бізнес від зазіхань конкурентів, при цьому використовуються оборонні стратегії.

Выделяют такі види оборонительной стратегии: позиційна оборона, флангова оборона, випереджаюча оборона, оборона з контрнаступом, мобільний оборона, стискаюча оборона.

Рыночный претендент — організація у галузі, що бореться за збільшення за ринковою частки, за входження у число лідерів.

Рыночный претендент може становити свої цілі, використовуючи різні атаковые стратегії..

Атаковая стратегия — стратегія конкурентної боротьби, використовувана ринковим претендентом у боротьбі ринки сбыта.

Вирізняють п’ять типів атаковые стратегий: фронтальна атака, флангова атака, атака з оточенням, обхідна атака, партизанська атака.

Рыночный последователь — організація у галузі, яка здійснює політику прямування за галузевими лідерами, воліє зберігати свою ринкову частку, не приймаючи ризикованих рішень. Ринкові послідовники, зазвичай, у першу чергу атакуются ринковими претендентами. 4.

Исследования для виділеної групи пріоритетних конкурентів можна рекомендувати здійснювати таких напрямках:

1. Дослідження конкурентоспроможності продуктів.

2. Дослідження конкурентоспроможності (порівняльної ефективності) маркетингової діяльності.

3. Вивчення конкурентоспроможності фірми загалом.

Эти три напрями є ізольованими. Кожне наступне направлення у ролі складової частини включає попереднє дослідження. [1][1].

При вивченні конкурентоспособности продуктов необхідно вибрати атрибути, з урахуванням вивчення яких проводиться сравнение.

При порівняльної оцінці эффективности маркетингової деятельности фірм-конкурентів (загалом сукупності діяльності усім ринках або відносно окремих ринків) можливо використання наступних критеріїв, які доцільно згрупувати щодо окремих елементам комплексу маркетингу:

Продукт: марка продукту, розмаїтість номенклатури (асортименту) продуктів, показник рівня якості продукту, якість упаковки, рівень передпродажної підготовки, рівень післяпродажного обслуговування, ринкова частка, швидкість зміни обсягу продажу.

Цена: уровень цін, гнучкість цінової газової політики, призначення ціни нові товари.

Доведение продукту до споживача: объем реалізації через канали збуту, чисельність співробітників збутових служб і видача торговельних агентів, рівень їхнього кваліфікації, ефективності роботи каналів збуту, використання інструментів прямого маркетингу (продаж за пошті, продаж за телефону та інших.).

Продвижение продукту (маркетингові коммуникации): рівень рекламну діяльність (бюджет рекламну діяльність, види реклами, використовувані ЗМІ, характеристика окремих рекламних кампаній (періодичність і частота повторення реклами, якість рекламних повідомлень тощо.)), рівень добробуту й методи стимулювання збуту, цінові знижки і націнки, премії, купони, лотереї і конкурси, пакетні продажу, надання безплатних зразків та інших., розмір бюджету стимулювання, використання персональної продажу, використання інструментів зв’язку з громадськістю.

Собираемую інформацію зручно у вигляді таблицу.5 (додаток А).

Исследование конкурентоспособности фирмы загалом.

Изучение позицій, і можливостей фірм-конкурентів загалом передбачає пошук відповіді чотири основних групи питань, навколо яких будується структура системи спостереження конкуренцією:

§ Які основні мети конкурента?

§ Які поточні стратегії досягнення цього?

§ Якими засобами мають конкуренти, щоб їх реалізувати свої стратегії?

§ Якими є їхні ймовірні майбутні стратегії?

Ответы у перші групи питань слід забезпечити вихідні дані для передбачення майбутніх стратегій. Аналіз сукупності відомостей за зазначеними чотирьом областям дає досить повної картини дій конкурентів. За суттю йдеться про збір і аналізі інформації про потенціалі фірм-конкурентів і прогнозного рівня її використання. (додаток И) С погляду результативности діяльності фирм-конкурентов над ринком і завоювання ними там сильних позицій можна виокремити такі основні чинники, потребують вивчення:

1. Імідж фірми.

2. Концепція продукту, де базується діяльність фірми.

3. Якість продуктів, рівень їхнього відповідності світового рівня.

4. Рівень диверсифікації виробничо-господарської діяльності (видів бізнесу), розмаїтість номенклатури продуктів.

5. Сумарна ринкова частка головних видів бізнесу.

6. Потужність науково-дослідницькою та конструкторської бази, що характеризує спроби з розробці нових продуктів.

7. Потужність виробничої бази, що характеризує можливості перебудовуватися на випуск нових продуктів і нарощувати обсяги випуску освоєних продуктів.

8. Фінанси, як власні, і залучені із боку.

9. Ринкова ціна з урахуванням можливих знижок чи націнок.

10. Частота та глибина проведених маркетингових досліджень, їх бюджет.

11. Передпродажна підготовка, яка свідчить про спроможність фірми приваблювати і утримувати споживачів з допомогою глибшого задоволення їх потреб.

12. Ефективність збуту з погляду використовуваних каналів товароруху.

13. Рівень стимулювання збуту.

14. Рівень рекламну діяльність.

15. Рівень післяпродажного обслуговування.

16. Політика фірми у зовнішній підприємницької середовищі, характеризує здатність фірми управляти в позитивному плані своїми стосунки з державними і владою, громадськими організаціями, пресою, громадянами та т. п.

Оценка можливостей фірми дозволяє побудувати багатокутник конкурентоспроможності (додаток У). З кожної осі для відображення рівня значень кожного із них чинників (оцінка проводилася лише з 8 чинникам) використовується певний масштаб вимірів (часто-густо як бальних оцінок). Зображуючи однією малюнку багатокутники конкурентоспроможності до різних фірм, легко проаналізувати рівня половини їхньої конкурентоспроможності з різних чинникам. Вочевидь, що можна побудова багатокутника конкурентоспроможності також і продуктов-конкурентов і маркетингової діяльності фірм-конкурентів загалом.

Недостатком такий підхід є прогнозної інформації про те, в якій мірі та чи інша фірма-конкурент може покращити своє діяльність.

Результаты дослідження всіх аспектів діяльності конкурентів йдуть на визначення, з ким із на них можна конкурувати і з ким годі встрявати у конкурентну боротьбу, служать цілям вибору ефективних стратегій ринкової діяльності.

При вивченні конкурентів стати у пригоді наступний вопросник (приложение Є). 6.

1.2.2 Дослідження конкурентної стратегии..

1.2.2.1 Типи конкурентних стратегий..

Первоочередность аналізу стану фірми у її конкурентної среде (чи аналізу конкуренції) гарантирует від його можливих прорахунків в майбутньому, оскільки визначає реалістичну модель поведінки над ринком.

Изучение конкурентів и умов конкуренції у галузі потрібно фірмі насамперед у тому, щоб визначити, у чому її переваги та недоліки перед конкурентами і робити висновків розробки фірмою власної успішної конкурентной стратегии й підтримки конкурентного преимущества.

Существует по меншою мірою чотири основних типи маркетингової стратегії конкурентної боротьби, кожен із яких орієнтовано різні умови маркетингової середовища проживання і різні ресурси, перебувають у розпорядженні підприємства.

На малюнку показані відповідні їм типи компаній: виоленты, коммутанты, патиенты і эксплеренты (приложение Р). Походження цієї термінології перегукується з трудам російсько-радянського теоретика конкуренції Л. Р. Раменского.7.

Таким чином, над ринком відбувається співіснування і взаємна доповнення компаній різних типів, і конкурентна боротьба, відповідно, ведеться в спосіб з урахуванням різних конкурентних стратегій. У цьому повне витіснення однієї з типів фірм неможливо, оскільки неможлива повна уніфікація людських потребностей.

1.2.2.2 Стратегічні группы..

Метод вивчення стратегічних групп.

Конкуренцию дуже ефективно аналізувати з погляду динаміки про стратегических групп, тобто груп конкуруючих фірм чи відособлених фірм, які відрізняються деяким параметрам.

Карта стратегических групп може бути в такий спосіб (див. мал.2). Розмір кіл відбиває частку, зайняту над ринком тієї чи тієї інший стратегічної групою.

Между стратегічної групою Проте й стратегічної групою З практично немає конкуренції, тоді як і стратегічної групі D протиборствують як між собою, але й групою B і З.

На карті стратегічних груп, існують різноманітні сегменти. Кожен сегмент ринку визначається наявністю певних вимог до рівню стратегічного потенціалу організацій, функціонуючих цьому ринку. Компанія, яка має відповідним стратегічним потенціалом, неспроможна утриматися ринку. Слід підкреслити, що стратегические зоны виділяються з урахуванням ринкових параметрів, як-от ціна, якість, масштаб діяльності фірм, широта чи глибина асортиментної політики, канали дистрибуції тощо.

Динамика стратегічних групп — це й зміна в конкурентних позиціях в заданих нами координатах, стратегіях ринкових гравців. Будь-яка зміна має власної основою певну провокуючу інформацію, на усвідомлення якої певний час. При перехід з однієї стратегічної зони до іншої, необхідно враховувати видатки перехід, вимога даної зональної групи, потенціал фірми і потенціал конкурентов.

Стратегическая гнучкість — це характеристика організації, що виявляється щодо можливості максимально адекватно, оперативно і з найменшими витратами реагувати на стратегічні зміни як у зовнішній середовищі, і всередині самої організації.

Принципиальным пунктом в аналізі динаміки в конкурентной среде служить наявність коректною інформації. Стратегічне управління виходить з основі інформації про діяльність самої організації та інформації про навколишній світ.

Недостаток інформації веде до неадекватним стратегічним рішенням, ефект від яких проявляється у середньостроковому і довгостроковому періоді і, зазвичай, веде до великим, іноді фатальним просчетам.8.

Матричный метод (розроблений).

В основі методики — аналіз можливості конкурувати з урахуванням життєвого циклу товара/услуги. Сутність оцінки полягає у аналізі матриці, побудованої за принципом системи координат.

Метод, використовує як основне підходу оцінку товара/услуги підприємства.

В ролі показника, оцінює конкурентоспроможність товара/услуги використовують співвідношення двох характеристик: ціни, і якості.

КТ=К/Ц, де: Допоказник якості товару, Цпоказник ціни товару, Кт — показник конкурентоспроможності товара.

Метод, заснований на теорії ефективної конкуренции.

Согласно цієї теорії найбільш конкурентоспроможними є ті підприємства, де найкраще організовано роботу всіх підрозділів, і служб.

1.3 Визначення способу исследования..

Остро стоїть проблема збору информации про конкурентах. Проблема до різних видів діяльності вирішується питання з різною ступенем сложности.

Методы збору данных під час проведення маркетингових досліджень можна класифікувати на дві групи: кількісні і якісні.

Количественные исследования зазвичай ототожнюють одночасно з проведенням різних опитувань.

Качественные дослідження включають збір, аналіз стану і інтерпретацію даних шляхом контролю над тим, що роблять кажуть. Якісні дані може бути переведені у кількісну форму.

Методи качественных досліджень: спостереження, фокус-групи, глибинне інтерв'ю, аналізи протоколів, проекційні, фізіологічні виміру.

Основу качественных досліджень становлять методи спостережень. Більшість цих методів грунтується на підходах, розроблених психологами.

Наблюдения розрізняють: пряме чи непряме, відкрите чи приховане, структуризованное чи неструктуризованное, здійснюване за допомогою людини чи механічних коштів.

Ассоциативные методы включають асоціативні розмови, ретроспективної розмови.

Опрос залежить від зборі первинної інформації шляхом прямий постановки людям питань. Опитування може мати структуризированный характері і неструктуризированный характер, у разі все опитувані відповідають одні й ті запитання, у другому — інтерв'юер ставить запитання залежно від отриманих відповідей.

Панель — вибіркова сукупність опитуваних одиниць, піддаються повторюваним дослідженням, причому предмет дослідження постійний. Можна виокремити такі методи збирання цих під час проведення опитувань з участю інтерв'юерів чи самостійному заповненні анкет: інтерв'ювання, здійснюване вдома в респондента, інтерв'ювання відвідувачів великих магазинів, інтерв'ю в офісах, традиційне телефонне інтерв'ю, телефонне інтерв'ю з допомогою комп’ютера, повністю комп’ютеризоване інтерв'ю, групове самостійне заповнення анкет, самостійне заповнення залишених анкет, обстеження поштою.

В додатку Д представлені чесноти та вади трех главных методів интервьюирования.

Можно дати такі рекомендації щодо заповнення анкет:

§ Де можливо, використовуються количественные показатели, наприклад, ціни. Якщо це не можна, то використовується якісна шкала: більше, хоча б рівень, менше.

§ Качественные показатели залежно від своїх забезпечення і можливостей отримання інформації вимірюються у зазначеній якісної шкалою або використовуються бальні оцінки, наприклад, 5-и бальна «шкільна» шкала, у якій п’ять балів означає «відмінно», а один бал — «незадовільно».

Анализ заповненою анкети проводиться з метою: виявлення сильних і слабких сторін у діяльності конкурентів, визначення по сукупної оцінці найсильніших і найслабших конкурентів, вибору атаковых чи оборонних стратегій стосовно конкретним конкурентам.

Источниками информации про фирмах-конкурентах, кроме наведених, може бути спеціалізовані виставки. Тут, проте, слід пам’ятати, деякі фірми демонструють на виставках ще освоєну продукцію. У той самий час трапляється так, коли через побоювання просочування інформації, фірми показують на виставках застарілі вироби, воліючи показувати новітню продукцію лише клієнтам безпосередньо на підприємствах.

Выбор конкретних методов обстежень грунтується обліку наступних груп чинників: цілі й ресурси дослідника, характеристики респондентів, характеристики питань, поставлених исследователем.

Выбор належного метода слід засновувати на одночасному обліку всіх зазначених чинників. Загалом плані під час виборів методу опитування треба керуватися відповідями наступного року питання: «Який метод збирання цих дозволить отримати найповнішу репрезентативну інформацію не більше відпущених часу й грошових средств?"9.

Список використовуваної литературы.

Букин З. «Аналіз конкуренції» Босс, 2000;2 з. 5.

Голубків Е.П."Изучение від конкурентів і завоювання переваг в конкурентної боротьби" 2000;4 с. 17.

Букін З. «Основні елементи конкурентних ринків» 1999;6 с. 25.

Светуньков С.Г. Інформаційне забезпечення управління конкурентоспроможністю Річ, 2001. 182 с.

Млоток Є. Принципи маркетингового дослідження конкуренції над ринком Інфо, 2000. 96 с.

Гольдштейн Г. Я., Катаєв А. В. Маркетинг: Навчальний посібник для магістрантів. Таганрог: Вид-во ТРТУ, 1999. 107 с.

Голубків Е.П. «Визначення методів збору маркетингових даних» Маркетинг у Росії там" 1999;10, з. 4.

Олександр КЛИМОВ «Вивчення динаміки стратегічних груп» Бос 2001;2, с. 19.

1 Букин З. «Анализ конкуренції». Бос, 2000;2, з. 5.

2 Голубков Е.П. «Изучение від конкурентів і завоювання переваг в конкурентної боротьби». Маркетинг у Росії там, 2000;4, с. 17.

3 Букін З. «Основні елементи конкурентних ринків». Бос, 1999;6, с. 25.

4 Голубков Е.П. «Изучение від конкурентів і завоювання переваг в конкурентної боротьби». Маркетинг у Росії там, 2000;4, с. 19.

5 Голубков Е.П. «Изучение від конкурентів і завоювання переваг в конкурентної боротьби». Маркетинг у Росії там, 2000;4, с. 22.

6 Голубков Е.П. «Изучение від конкурентів і завоювання переваг в конкурентної боротьби». Маркетинг у Росії там, 2000;4, с. 23.

7 Млоток Є. «Принципи маркетингового дослідження конкуренції над ринком». Інфо, 2000, с. 6.

8 Климов А. «Изучение динаміки стратегічних груп». Бос, 2001;2, с. 19.

9 Голубков Е.П. «Определение методів збору маркетингових даних». Маркетинг у Росії там, 1999;10, с. 4.

Заключение

.

С погляду концепції маркетингу, ринкової конкуренцией називається боротьба фірм за обмежений обсяг платоспроможного попиту споживачів, яка фірмами на доступних їм сегментах рынка.

Согласно дослідженням, відомого англійського ученого, авторитету у сфері конкуренції М.Є. Портера стан конкурентной среды на певному ринку можна охарактеризувати п’ятьма конкурентними силами:

Суперництво серед конкуруючих продавців. Конкуренція із боку товарів, є замінників конкурентоспроможних з погляду ціни. Загроза появи нових конкурентів. Економічні можливості й торгові здібності постачальників. Економічні можливості й торгові здібності покупців.

Элементами системи конкуренції є: конкурентне середовище, конкурентоспроможність, конкурентні силы.

Соотношение цих параметрів визначає конкурентоспроможність кожної організації. Складові її, зазвичай унікальні, позаяк у іншому разі організація зможе існувати над ринком — вона займе свою ринкову нишу.

Борьба упродовж свого нішу твориться з допомогою різних прийомів і утворює форми і різноманітні види конкуренції: цілеспрямована, хаотична, тимчасова, стала, реальна, мнима, цінова, неценовая, монопрофильная, полипрофильная, внутрішньогалузева, міжгалузева, межрегиональная.

Очень актуально нині застосування недобросовісної і незаконної конкуренции.

Элементами системи конкуренції є: конкурентне середовище, конкурентоспроможність, конкурентні силы.

Существует кілька методів визначення конкурентоспроможності організації: метод визначення позиції фірми серед конкурентів, метод аналізу позиції конкурента, матричный метод і другие.

Для здійснення аналізу насамперед потрібні інформацію про конкурентів. Будь-яка фірма, якщо вона користується протизаконними методами збору інформації, має лише поверхневими даними про супернику. Вони збираються з допомогою опитувань, інтерв'ю, спостережень і экспериментов.