Дослідження. 
Проблеми захисту прав споживачів та шляхи їх вирішення

Основні функції та напрямки роботи Головного управління з питань захисту прав споживачів виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації).

Адреса: 4 071, м. Київ, вул. Верхній Вал, 42-А.

Телефон: приймальні начальника: 425−77−67; громадської приймальні: 425−77−60.

Електронна адреса: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script.

Розклад роботи та години прийому:

Пн.-Чт.: з 9:00 до 17:45; Пт.: з 9:00 до 16:30.

Прийом скарг:

Пн.-Чт.: з 10:00 до 16:30; Пт.: прийому немає.

Перерва з 13:00 до 13:45.

Начальник Головного управління: Соляник Костянтин Миколайович.

Головне управління з питань захисту прав споживачів виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації) є структурним підрозділом виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації), підзвітним та підконтрольним Київській міській раді та підпорядкованим Київському міському голові. Головне управління у своїй діяльності керується Конституцією України, законами України, постановами Верховної ради України, указами та розпорядженнями Президента України, декретами, постановами ї розпорядженнями Кабінету Міністрів України, іншими нормативними актами, рішеннями Київської міської ради, розпорядженнями Київського міського голови, розпорядженнями виконавчого органу Київради (Київської міської державної адміністрації). Основними завданнями Головного Управління є: — забезпечення реалізації завдань у сфері захисту прав споживачів з питань, що віднесені законодавством до компетенції виконавчих органів районних у місті Києві рад; - здійснення у межах своєї компетенції контролю за дотриманням законодавства про захист прав споживачів суб'єктами господарської діяльності, підприємствами (об'єднаннями) установами, організаціями незалежно від форм власності, фізичними особами — суб'єктами підприємницької діяльності та іноземними юридичними особами, що здійснюють господарську діяльність на території м. Києва; - здійснення в межах своєї компетенції контролю за дотриманням законодавства у сфері регулювання обігу і торгівлі спиртом етиловим, коньячним і плодовим, алкогольними напоями у сфері роздрібної торгівлі; - виконання міських програм щодо захисту прав споживачів у м. Києві; - розгляд звернень споживачів, консультування їх з питань захисту прав споживачів; - аналіз договорів, що укладаються продавцями (виконавцями, виробниками) із споживачами, з метою виявлення умов, які обмежують права споживачів; - виявлення товарів (робіт, послуг) неналежної якості, фальсифікованих, небезпечних для життя, здоров’я, майна чи/та навколишнього природнього середовища; - виявлення фактів продажу товарів (виконання робіт, надання послуг), які не супроводжуються доступною, достовірною, необхідною інформацією та відповідними супровідними документами або з простроченими термінами придатності, призупинення продажу товарів (виконання робіт, надання послуг) до пред’явлення інформації, супровідних документів або припинення продажу товарів (виконання робіт, надання послуг); - подання, в установленому законом порядку, до органу, який видав дозвіл на здійснення відповідного виду діяльності, для вирішення питання про призупинення дії цього дозволу чи про дострокове його анулювання у разі систематичного порушення прав споживачів та правил здійснення торговельної діяльності або правил надання послуг; - подання до суду позови про захист прав споживачів.