Емпірична соціологія

Эмпирическая соціологія.

Важное місце у системі наук поруч із теоретичної соціологією займає емпірична соціологія. Основна функція — вивчання суспільної думки і різноманітних соціальних процесів. Найбільш ефективно цю функцію використовують у процесі соціологічного дослідження.

Социальное дослідження — це система теоретичних і емпіричних процедур, що сприяють отриманню нових знань про досліджуваний об'єкт з вирішення конкретних теоретичних і соціальних проблем.

Выделяется чотири основні методи емпіричного соціологічного дослідження: аналіз документів, спостереження, опитування і соціальний експеримент, разделяющиеся залежно стану фактів свідомості, і навіть способу їх фіксації.

Опросные методи збору первинної соціологічною інформації..

Основная маса емпіричну інформації видобувається в соціології методами опитування, доцільність яких залежить від отриманні инф-ии про ставлення опитуваних до тих або іншим суб'єктам життєво важливих явищам і подій життя.

Большая значимість цих методів визначається, по-перше організаційними перевагами (завжди легше організувати опитування, ніж здійснювати будь-який інший метод соціологічного дослідження); по-друге, відносно низькою ціною, по-третє, змістовністю і універсальністю інформації, отриманої опитувальним методом (з допомогою опитувального методу можна було одержати будь-яку інформацію з найрізноманітнішим проблемам, яка може бути відображена документально чи фіксуватися з допомогою спостереження); по-четверте, можливістю максимального використання технічних засобів в обробці які є результатом опитування даних.

Вместе про те опитувальні методи мають значення і свої негативні сторони. На якість отриманої цими методами инф-ии впливають чинники, пов’язані, з одного боку, особою респондента (рівень освіти буде, культури, властивості пам’яті, захисні механізми психіки, ставлення до досліджуваної до проблеми й до організації, або людині, проводящему опитування), з іншого — чинники, пов’язані з діяльністю самого дослідника (починаючи з професіоналізму у складанні опитувального аркуша" й закінчуючи майстерністю роботи анкетера чи інтерв'юера з респондентом одержання шуканої інформації). На результати опитування негативно впливає присутність під час опитування сторонніх осіб, невдало обраний час і важливе місце опитування, недотримання принципів анонімності, поганою організацією саму процедуру опитування. Для нейтралізації цих факторів необхідно суворо дотримуватися нормативні вимогами з використанню методики опитування.

Основными видами опитувальних методів є анкетне опитування і соціологічне інтерв'ю, які залежно від створення низки ознак поділяються на: суцільні і вибіркові; індивідуальні і групові; масові і експертні; усні і письмові; очні і заочні; одноразові і багаторазові; стандартизовані не стандартизовані.

Специфика опитувальних методів у тому, що мені з логічного погляду реалізується система «вопрос—ответ», із наступною якісної й кількісної обробкою отриманих відповідей. При ряді загальних ознак зазначені методи мають значення і свої відмітні характеристики. Розглянемо їх понад докладно.

Анкетный опитування..

При проведенні анкетного опитування минається три етапу :

подготовительный етап (до складу якого розробку програму опитування, складання плану та мережевого графіка робот, проектування інструментарію, його пілотажна перевірка, розмноження інструментарію, складання інструкцій для анкетера, респондента та інших осіб опитаних, добір і підготовка інтерв'юерів, анкетеров, рішення організаційних проблем).

оперативный етап — процес анкетування, має свої власні стадії поетапного здійснення;

результирующий етап — обробка отриманої інформації. З стр-ры методу, визначається її хар-ка, яка вкл у собі низку вимог до, що висуваються до вихідним документам анкетного опитування, до анкетеру, до респондента і до самого інструментарію (до анкеті, опросному аркушу).

Основным засобом комунікації під час проведення опитування є анкета. Як складання анкети, і способи роботи із нею мають методичні прийоми і хар-ки, дотримання якого є необхідною умовою забезпечення успіху цього, націленого отримання достовірну інформацію.

Каждое конкретне соціологічне дослідження потребує створення особливої анкети, але вони мають загальну структуру. Будь-яка анкета вкл у собі три основні частини :

вводную.

содержательную (основну) частина.

заключительную частина (паспортичку).

Во запровадження вказується, хто проводить дослідження, її мета і завдання, спосіб заповнення анкети, підкреслюється анонімний характер її заповнення, і навіть виражається подяку за в анкетуванні. До ввідна частини примикає і інструкція щодо заповнення анкети.

Паспортичка (демографічна частина) містить у собі інформацію про респондентах з єдиною метою перевірки надійності інформації. Це питання, що стосуються статі, віку, освіти, місце проживання, соціального стану та походження, стажу роботи респондента та інших.

Особое значення має тут складання більшості анкети, т.к. від цього в що свідчить залежить успіх проведеного дослідження.

Содержание анкети (характері і види поставлених питань, порядок розміщення, формалізація гаданих відповідей) визначається прагненням отримати найбільш достовірну інформацію про досліджуваному об'єкті. І тому треба добре орієнтуватися у тій системі питань, з урахуванням яких формується змістовна частина анкети. Формулювання питань — найскладніший етап складання анкети.

По предметного змісту питання можна поділити :

Вопросы про фактах. Метою таких питань є отримання інформації про соціальних явищах, про стан справ з виробництва, щодо поведінки оточуючих. Вони можуть торкатися політичної та особистості самого респондента, що він заповнює дані паспортички, і навіть нести інформацію про його діях, вчинках чи його наслідки.

Питання про знании. Їх мета полягає у розкритті те, що знає і що може викласти респондент. Зазвичай, це питання екзаменаційного типу, мають метою виявити рівень поінформованості респондента та її знання на опред-ой області. Такі питання можуть утримувати завдання, експериментальні і ігрові ситуації, вирішення яких жадає від опитуваного використання певних навичок, знання конкретних фактів, подій, імен.

Вопросы про мнении. Це питання спрямовані на фіксацію фактів, побажань, очікувань, планів у майбутнє і може стосуватися будь-які проблеми й особистості самого респондента. Відповіддю у разі виступають оціночні судження засновані на індивідуальних уявленнях. Через думки виявляється ставлення людини до тих або іншим суб'єктам подій.

Вопросы про мотивах. Це питання покликані виявити суб'єктивне уявлення чел-ка мотиви своєї деят-ти. Одне просте запитання мотиви неспроможне дати справжню картину мотивації деят-ти, при цьому необхідний ціле пасмо про таке.

По своєї логічного природі питання поділяються на :

Основные вопросы. За підсумками відповіді опікується цими питаннями будуються висновки щодо досліджуваному явище, вони є більшу частину анкети.

Вопросы-фильтры. Це питання створюються для відсіву некомпетентних осіб під час опитування по досліджуваної проблемі або з цілого виділення частини респондентів з усього масиву за певним ознакою.

Контрольные вопросы. Служать для перевірки стійкості, правдивості, і несуперечливості відповідей, визначення їхніх щирості й достовірності.

Наводящие вопрсы допомагають респондента в правильному осмисленні основного питання, допомагають дати більш точний відповідь.

По своєї психологічної функції, визначальною ставлення респондента до самого факту анкетування і до тих питанням, куди він має відповісти, питання діляться на :

Контактные вопросы служать задля встановлення контакту з респондентом. Їх мета — створити інтерес до дослідження, спонукати взяти у ньому участь. Зазвичай, це перший чи з перших питань анкети, котрий за формі має бути дуже простою й стосуватися самого респондента, хіба що налаштовувати його за зацікавлена що у анкетуванні. Як контактних питань часто використовують питання суто подієвого характеру. Головне ж функція цього виду питань — полегшення взаємодії з респондентом під час опитування, спонукання його до якомога повному і щирого уявленню свою думку сутнісно досліджуваної проблеми.

Буферные питання Целью цього виду питань є переключення уваги під час переходу від однієї тематичного блоку до іншого, причому часто цей вид питання представляє як власне питання, а й оповідальну преамбулу щодо нього, де дослідник пояснює логіку думки, створюючи цим симетрію спілкування: респондента конкретно пропонується перемкнутися з однієї проблеми не іншу, і пояснюється, навіщо це зробити, їй пропонується подумати, знову акцентувати увагу, переключитися. Питання цього виду зазвичай Починаються із загальною формули: «Як ви вважаєте?» — і далі йде опис нової проблеми.

Прямые питання направлены висловити відносини респондента — щодо аналізованої проблеми, оцінку з щодо його власної позиції.

Косвенные питання. При відповіді ці запитання респондент відповідає від імені групи, колективу, в безособової формі, що дозволяє йому ніби приховати своє власне позицію і прагнуть зміцнити критичний акцент своїх висловлювань. З іншого боку, непрямі питання 0задаются і тоді, коли прямі питання недостатньо зручно ставити чи припущення, що у них отримають щирих відповідей, це ситуації, стосовно приватних, інтимних сторін людського життя чи його ставлення до влади, до свого безпосередньому начальнику тощо.

По характеру відповіді складені питання вони поділяються ми такі види :

Открытые питання предполагают оригінальний оповідний відповідь як слова, пропозиції чи навіть кількох пропозицій. Формально опікується цими питаннями виділяються тим, що з ними дещо порожніх рядків, що й слід заповнити. Отриманий відповідь у своїй носить природний характер, дає максимум инф-ии на тему дослідження, що вестма важливим для соціолога. Проте виникають проблеми, пов’язані з обробкою отриманих відповідей, їх кодуванням, неминучими призводить до суттєвого обмеження використання ЕОМ.

Полузакрытые вопросы. Тут поруч із набором певних варіантів відповідей у кризовій ситуації неможливості вибрати підходящий варіант з представленого переліку, респондента дають можливість висловити свою думку з обговорюваної проблеми на вільної формі, тобто. з'єднуються ознаки відкритості й закритості.

Шкальные питання. Ответ ці запитання дається як шкали, у якій необх-мо відзначити той чи інший показник.

Вопросы-меню. Тут респондента пропонується вибрати будь-яке поєднання варіантів запропонованих відповідей.

Альтернативные питання предполагают відповіді за принципом «немає», носять взаємовиключний хар-ер. У цьому запропонований перелік альтернатив може бути повністю вичерпним, не бажаючи альтернативи повинні прагнути бути перемішані без усунення у будь-яку бік, тобто. врівноважені.

Сама ж послідовність питань то, можливо сформована або методом воронки (компонування питань від найпростіших до найскладнішим), або визначено методом постадійного розгортання питань (пятимерный план Геллапа). У цьому пам’ятаймо, що у будь-якій разі запитань в анкеті лимитировано. Практика показує, що анкета, потребує заповнення більш 45 хвилин, містить у собі більше випадкової чи недостатньою інформації. Тому оптимальним вважається час заповнення анкети протягом 35−45 хвилин (чому відповідає 25−30 питань стосовно темі дослідження).

Составление анкети передбачає її перевірку, апробацію, уточнення. Для оцінки якості анкети проводиться пилотажное дослідження. У його здійснюється перевірка змісту анкети, формулювань і послідовності питань, варіантів відповідей та т.п. Пілотаж проводиться на микровыборке (до 100 людина) досвідченим соціологом у вигляді інтерв'ю з фіксацією відповідей респондента, його реакцій утримання питань, їх розуміння й сприйняття, ні з обов’язкової фіксацією часу, витраченого на опитування. Усе це дає змоги виявити недоліки інструментарію, відкоригувати їх і адаптувати анкету до масової роботі.

По способу поширення анкет опитування поділяються на :

раздаточные (анкетне опитування, у якому анкетер особисто вручає анкету та чи чекає, поки заповнюється, і відразу отримує її - очний роздатковий опитування, або отримує заповнену анкету кілька днів — заочний роздатковий опитування).

почтовые (анкета з попереднього згоди надсилають виходить поштою).

прессовые (анкета пропонується читачеві через друкований орган).

телетайпные (у своїй способі поширення та збір інструментарію й що його док-ов осущ-ся з допомогою телетайпно-телеграфной мережі).

По типу дослідницьких завдань опитування бувають :

глубинный (нацелен отримання пошукової інформації).

фокусированный (собираются дані про конкретної історичної ситуації).

стандартизированный (нацелен отримання статистичної инф-ии).

социометрический (націлений отримання инф-ии про взаємини у «малих групах).

По рівню компетентності респондентів розрізняють :

массовый опитування (мнение неспеціаліста у тій чи іншого темі).

массовый опитування спільно з дослідником (предполагает инф-ую допомогу респондента із боку анкетера в осмисленні аналізованої ситуації).

симптоматический опрос (достатнє знання у респондента загальної інформації без глибокого осмислення завдань і цілей дослідження).

экспертный опрос (опитування фахівців із аналізованої проблемі).

После збору анкет починається їх обробка і аналіз даних.

Из проведеного аналізу слід, що метод анкетного опитування є найважливішим методом збору первинної інформацією соц-ом дослідженні.

Интервью.

Однако за всієї важливості анкетного методу цього він, тим щонайменше, потребує відповідної коригуванні і доповненні із боку інших методів, які у соц-ии. Таке доповнення осущ-ся передусім із боку другий різновиду опитувального етода, яким є соц-ое інтерв'ю.

Социологическое інтерв'ю має широкий, спектр застосування, його використовують на підготовчої стадії дослідження; під час проведення пілотажного дослідження із єдиною метою коригування, відпрацювання соц-го інструментарію; як метод дослідження (нині одна з основних) та як засіб контролю надійності инф-ии, отриманої іншими засобами соц-го дослідження.

Интервью — це найгнучкіший метод збору соц-ой инф-ии, що передбачає проведення розмови, заснованої на безпосередньому, особистому контакті соціолога і респондента.

Интервьювирование проти анкетуванням має власну специфіку. Головна відмінність полягає у способі спілкування соц-га і респондента. Під час проведення анкетування він цілком опосередковано анкетою: анкетер пасивний, зміст і смисл питань інтерпретуються самим респондентом відповідно до тими поглядами й переконаннями, що склалися в без нього в суті обговорюваної проблеми. Респондент самостійно формулює свій відповідь і фіксує їх у анкеті. Під час проведення ж соц-го інтерв'ю контакт між соц-ом-интервьюером і опитуваним реєструють безпосередньо, інтерв'юер організує інтерв'ю, ставить запитання, веде розмову, спрямовує її, фіксує отримані відповіді. Інтерв'юер може пояснити формулювання поставлених питань у разі нерозуміння їх респондентом, і навіть уточнювати думку респондента, в нього додаткової инф-ии із єдиною метою адекватного, точного уявлення їх у опитувальному аркуші (що організувати неможливо при анкетуванні).

При цьому очевидно, що з отримання однієї й тієї ж обсягу инф-ии у разі исп-ия методу інтерв'ю буде витрачено значно більше часу, аніж за исп-ии анкетного методу.

Проблематичным стає забезпечення анонімності розмови.

По ступеня формалізації можна виокремити декілька видів інтерв'ю :

нестандартизированное інтерв'ю. Оно передбачає відсутність жорсткої деталізації поведінки соціолога і респондента під час інтерв'ю. Соціологом розробляється опитувальний лист для інтерв'ю, і його план, який передбачає певну послед-ть і формулювання питань у відкритої формі. Інтерв'юер ставить запитання суворо у відповідність до опорним листом, а респондент відповідає у вільному формі, що у точності фіксується інтерв'юером. Денный вид інтерв'ю складний й у респондента, й у інтерв'юера. Складна й подальша обробка і кодування матеріалів. Це зумовлює виняткове исп-ие цього виду інтерв'ю практично.

стандартизированное интервью Передбачає розмову по жорстко фіксованому опроснику, де як і чітко представлені і варіанти відповіді поставлене запитання. У стандарт-ом інтерв'ю зазвичай переважають закриті запитання. У разі інтерв'юер з пам’яті у суворо опред-ой послідовності ставить запитання респондента, а одержані від респондента відповіді ідентифікує одним із запропонованих варіантів відповіді питання на опитувальному аркуші. Складність залежить від неможливості поставити респондента велике у питань.

полустандартизированное інтерв'ю предполагает поєднання для собі особливостей стандартизованого і нестандартизованого інтерв'ю.

По іншим підставах види інтерв'ю в основним своїм частини збігаються з тими, про які йшлося під час аналізу анкетного опитування.

Проведение інтерв'ю вимагає організаційної підготовки, що передбачає вибір місця й часу інтерв'ювання. Місце проведення інтерв'ю визначається специфікою предмета дослідження. У кожному разі обстановка, у якій проводиться інтерв'ю мусить бути спокійною й конфіденційної, тобто. за відсутності сторонніх осіб, у зручний респондента час.

Работа ж інтерв'юера передбачає осущ-ие след-их завдань :

налаживание контакту з респондентами.

правильная постановка питань інтерв'ю.

правильная фіксація відповідей.

После закінчення робіт на об'єкті зі збирання соц-ой инф-ии інтерв'юер має подати в иссл-ий центр след-ие док-ты: заповнені бланки інтерв'ю, маршрутні листи, звіти на роботу.

После перевірки всіх таких док-тов починається спец-ый аналіз бланків інтерв'ю для одержання узагальненої инф-ии про досліджуваному явище.

Выводы.

Таким чином анкетне опитування і соціологічне інтерв'ю забезпечують отримання основного масиву соц-ой инф-ии. За всієї її важливості мушу помітити й певну частку суб'єктивності цієї інформації, оскільки чи інакше тільки у ній зафіксовано думка людей, які з самої своїй — природі неспроможна же не бути суб'єктивним. Завдання иссл-ля — знизити цю частку базі суб'єктивних думок зафіксувати прояв об'єктивних явищ і тенденцій життя. І тому исп-ся спец-ые методи обробки анкет і бланків інтерв'ю для одержання об'єктивної инф-ии, і навіть можливість доповнити цю инф-ию з допомогою інших методів.