Маркетинговий аналіз стратегічного простору розвитку підприємства ТОВ «Домашній затишок» в сегменті послуг «Дизайн інтер» єра

РефератДопомога в написанніДізнатися вартістьмоєї роботи

Обґрунтування перспектив розвитку ТОВ «Домашній затишок», визначення можливих ризиків та напрямів проведення інвестиційної політики можна здійснити за результатами проведення SWOT-аналізу. На першому етапі вирішення завдань з оцінювання поточного стану підприємства та перспектив його розвитку проведений аналіз ситуації всередині підприємства і зовнішній аналіз, результати наведені в таблиці 2.5… Читати ще >

Маркетинговий аналіз стратегічного простору розвитку підприємства ТОВ «Домашній затишок» в сегменті послуг «Дизайн інтер» єра (реферат, курсова, диплом, контрольна)

Характеристика 5 сил ринкової конкуренції по М. Портеру (див. розділ 1.3) складена на основі експертних оцінок спеціалістів ТОВ «Домашній затишок» і наведена в таблиці 2.4. Як бачимо, використання методу М. Портера показує, що в цілому становище підприємства в своїй «ніші» на ринку досить стабільне. Найбільший ризик цьому становищу можуть надати поява конкурентів та підвищення цін постачальниками меблів в Італії.

Таблиця 2.4 — Характеристика окремих сил для ТОВ «Домашній затишок» .


№.	Сила.	Характеристика дії.	Експертна оцінка за 5-ти бальною шкалою.
	Ризик входу потенційних конкурентів.	Досить обмежений.
	Можливості «торгуватися» (знижувати ціни) покупців.	Покупці мають обмежені можливості впливати на ціни.
	Загрози товарів, що заміщують основний асортимент.	Практично немає.
	Можливості «торгуватися» (підвищувати ціни) постачальників.	Досить високі.
	Конкуренція серед існуючих фірм-продавців.	Невисока.
Сукупна дія сил.	Досить стабільне становище.	4,0.

Основні методи, які використовує ТОВ «Домашній затишок» у конкурентній боротьбі, наступні: більш низькі ціни, ніж у конкурентів, більш високий рівень обслуговування споживачів. Особливо виграє підприємство за рахунок швидкості доставки: якщо клієнт замовляє меблі з виставки в салоні на території України, то на другий день він їх одержує. Якщо меблі замовлені за каталогом, то строк доставки їх клієнту не перевищує 5 днів.

Таблиця 2.5 — Перший етап SWOTаналізу ТОВ «Домашній затишок» .


Запитання.	Відповідь.
Чи сумісна можливість, що відкривається на ринку, з місією та цілями фірми?	Так, в повному ступені.
Чи має фірма необхідні фінансові ресурси?	Ні не має.
Чи належне матеріально-технічне оснащення фірми?	Не в повному ступені. Необхідно закінчити реконструкцію складів та системи автоматизованого управління складами. Необхідно закупити програмне забезпечення АРМ «Дизайну приміщень» та провести навчання нового підрозділу роботі з ним.
Чи має фірма необхідні маркетингові «ноу-хау», які дозволяють досягти конкурентних переваг?	Так, фірма має власну технологію імпортування меблів та прогнозування необхідного виробництва у нерезидентів — виробників.
Чи можливо організувати діяльність з помірними витратами, що дасть можливість одержати бажаний прибуток?	Так, хоча фірма і отримує досить прийнятний прибуток, його розмір може бути збільшено за рахунок зменшення витрат при оптимізації схеми витрат на зовнішньоекономічні розрахунки.
Чи дозволяє кадровий потенціал здійснити поставлені задачі?	Не зовсім, питома вага дизайнерів у штаті фірми від загальній кількості співробітників — всього 6,9%.
Який імідж і стаж роботи на ринку має фірма?	Підприємство має високий позитивний імідж. Стаж роботи — 8 років.

Друга частина SWOT-аналізу являє собою дослідження зовнішнього середовища. Основне призначення зовнішнього аналізу — виявити та усвідомити можливості й загрози, що можуть впливати на діяльність підприємства сьогодні або в майбутньому.

Оцінювання сильних і слабких сторін, маркетингових можливостей та загроз ТОВ «Домашній затишок» проведено за допомогою матриці SWOT-аналізу (таблиця 2.6).

SWOT-аналіз ТОВ «Домашній затишок» показав, що підприємство має ряд сильних сторін і можливостей на концентрованому сегменті ринку імпортних вишуканих меблів, займає досить стабільне становище на ньому та має можливості для свого подальшого розвитку. В таблиці 2.6 показані конкретні напрями з потенціювання сильних сторін і можливостей за умови врахування й обмеження впливу слабких сторін і загроз, що забезпечить підприємству конкурентні переваги.

Таблиця 2.6 — Матриця SWOT-аналізу ТОВ" Домашній затишок" .

Сильні сторони (S).

1. Досвід роботи на ринку
2. Висока швидкість доставки
3. Наявність електронної пошти, зв’язок через Web-вузли
4. Наявність на фірмі власного програмного забезпечення (програма комплексного обліку процесів імпортних поставок)

Слабкі сторони (W).

1. Відсутність підрозділу економічного аналізу
2. Відсутність спеціального маркетингового підрозділу
3. Відсутність підрозділу дизайнерів інтер'єрів в структурі штату
4. Відсутність власного Веб-сайту

Можливості (О).

1. Зниження вартості меблів при комплексному дизайні та обладнані приміщень
2. Поява необхідних фінансових ресурсів при авансуванні імпорту
3. Наявність тісних контактів з виробниками меблів

SO-стратегія.

1. Розширення участі на ринку
2. Привернення уваги можливих клієнтів за допомогою Інтернет — послуг дизайну
3. Автоматизація системи збуту на основі встановлення модулів у постійних партнерів

WO-стратегія.

1. Створення маркетингової, економічної та дизайнерської груп на підприємстві
2. Придбання техніки та програмного забезпечення «Дизайн інтер'єрів»
3. Навчання персоналу

Загрози (Т).

1. Низька купівельна спроможність населення для впровадження дизайну інтер'єрів
2. Нестача обігових коштів у основних груп клієнтів-юридичних осіб

ST-стратегія.

1. Формування асортиментної політики, тісно пов’язаної із диверсифікацією в напрямку розширення асортименту послуг
2. Використання принципів цінової дискримінації клієнтів
3. Перегляд системи надання товарних кредитів і політики встановлення відсотків за ними

WT-стратегія.

1. Надання відстрочок у платежах для надійних клієнтів
2. Привернення уваги нових клієнтів шляхом формування оптимального асортименту послуг, доступних за ціною для різних сегментів споживачів

Щоб розглянути місце різних стратегічних напрямків діяльності ТОВ «Домашній затишок» на ринку імпортних вишуканих меблів, побудуємо матрицю БКГ, використавши при цьому дані підприємства про обсяги продажів у 2011 році та матеріали аналітичних оглядів журналу «Світ меблів». На цьому ринку основним конкурентом для ТОВ «Домашній затишок» за обсягами продажу є приватна дизайнерська фірма «Anna Glorius» (Додаток Д).

Виділимо такі основні стратегічні напрями діяльності ТОВ Домашній затишок": імпорт вишуканих італійських меблів в Україну; імпорт меблів для обладнання барів та кафе; імпорт кухонної техніки для ресторанів та кафе; комплексний дизайн та будівництво інтер'єра приміщень з імпортних меблів та обладнання. В таблиці 2.7 зроблено розрахунок показників для побудови матриці БКГ.

Таблиця 2.7 — Розрахунок показників для побудови матриці БКГ.


Частка ринку ТОВ «Домашній затишок»	Частка ринку головного конкурента (фірма фірма «Anna Glorius»).	Відносна частка на ринку.	Темп росту ринку.
Імпорт вишуканих італійских меблів в Україну.	0,3.	0,24.	1,27.	1,1.
Комплексний дизайн та будівництво інтер'єра приміщень з імпортних меблів та обладнання.	0,1.	0,12.	0,80.	1,25.
Імпорт меблів для обладнання барів та кафе.	0,2.	0,15.	1,32.	1,0.
Імпорт кухонної техніки для ресторанів та кафе.	0,02.	0,03.	0,74.	0,7.

Отже, матриця БКГ для ТОВ «Домашній затишок» має вигляд, зображений на рисунку 2.10. З цього рисунка видно, які місця в матриці зайняли різні напрямки діяльності підприємства. Згідно цих місць підприємству необхідно застосувати такі стратегії:

— стратегію підсилювання комплексного дизайну та будівництва інтер'єра приміщень з імпортних меблів та обладнання (квадрант «Знаки питання»);
— стратегію втримування для імпорту вишуканих італійських меблів в Україну (Квадрант «Зірки» — активізація реклами, зниження цін, модифікування);
— стратегію підтримування для імпорту меблів для обладнання барів та кафе (Квадрант «Дійні корови» — стимулювання збуту, реклама-нагадування);

Рисунок 2.10 — Матриця БКГ для ТОВ «Домашній затишок»

Для визначення оцінки привабливості різних напрямків діяльності використана багатофакторна матриця компаній «Мак Кінсі» та «Дженерал Електрик» .

Для розрахунку та побудови цієї матриці був застосований метод експертних оцінок. Експертами виступили провідні спеціалісти ТОВ «Домашній затишок». В таблицях 2.8 та 2.9 наведені вихідні дані оцінок привабливості ринків та конкурентних позицій підприємства.

Таблиця 2.8 — Експертні оцінки привабливості ринків


Характеристика привабливості.	Вага.	Комплексний дизайн та будівництво інтер'єра приміщень з імпортних меблів та обладнання.	Імпорт вишуканих італійських меблів в Україну.	Імпорт меблів для обладнання барів та кафе.	Імпорт кухонної техніки для ресторанів та кафе.
Розмір і темп росту ринку.	0,2.
Якість ринку.	0,1.
Конкурентна ситуація.	0,4.
Вплив зовнішнього середовища.	0,3.

Таблиця 2.9 — Експертні оцінки конкурентних позицій.


Характеристика привабливості.	Вага.	Комплексний дизайн та будівництво інтер'єра приміщень з імпортних меблів та обладнання.	Імпорт вишуканих італійских меблів в Україну.	Імпорт меблів для обладнання барів та кафе.	Імпорт кухонної техніки для ресторанів та кафе.
Відносна позиція на ринку.	0,2.
Відносний потенціал виробництва.	0,25.
Відносний потенціал НДДКР.	0,35.
Відносний потенціал персоналу.	0,2.	— з метою реклами та залучення клієнтів на етапі предпроектного погодження ідеї дизайну інтер'єра майбутнім клієнтам буде наданий доступ до Інтернет-сайту ВАТ «Домашній затишок-Дизайн Інтер'єра», на якому він: а) ознайомиться з фірмою та зразками виконаних робіт по дизайну інтер'єра; б) зможе самостійно виконати формування первинної ідеї дизайну інтер'єру при діалоговому режимі роботи з програмою «VISICON 1.1» (стилізована деталізація); в) зможе ознайомитися з фотокаталогами меблів, архітектурних форм, оздоблювальних матеріалів та деталей інтер'єру по каталогу фірм Італії; - існуючий підрозділ імпортування італійських меблів буде забезпечувати поставку меблів із Італії за напрацьованою схемою.

Показати весь текст

Заповнити форму поточною роботою