Реклама у маркетингу

Слово Реклама походить від французького слова «reclame». Сама реклама, коли говорити простою мовою, служить у тому, щоб оповістити у різний спосіб (іноді усіма наявними) то товарах чи послугах і їхніх споживчих властивості, і на потенційного споживача, оплачується спонсором і є просування його продукції і на ідей. Реклама є частиною комунікаційної діяльності фірми, поруч із паблісіті і стимулюванням збуту. Реклама необов’язково нав’язує товар покупцю. Інколи вона просто примушує згадати останнього конкретну марку чи назву товару (послуги), робить свій вибір. На початку споживач вирішує, із чого вибирати, а потім уже потім — яку марку віддати перевагу, з урахуванням свого уявлення про неї, стереотипу чи сформованого образу конкретної марки товару (услуги).

Цей набір уявлень, а точніше реакція нею, обумовлюється у людини наявністю однієї з трьох типів мотивації - раціональної, емоційної і моральної чи його комбінацією. Вплив на реакцію споживача забезпечується за допомогою рекламы.

Структура реклами містить наступні п’ять основних моментов:

По-перше, це здатність привернути увагу. Конче важливо, наскільки залучається увагу заголовком, телеглядачіввідеорядом. Впливає чи реклама саме у ті категорії потенційних споживачів, куди вона рассчитана.

По-друге, сила на емоції споживачів реклами. Які почуття народжуються вони при вплив них реклами, наскільки вдалий рекламний аргумент і він подан.

По-третє, як і сила впливу. Побіжить чи, скажімо, глядач після перегляду реклами купувати цей товар чи залишиться сидітиме у кріслі, як і раніше, що сподобалася йому необ-хідно в придбання цього товара.

По-четверте — це інформативність. Зрозуміло викладено рекламний аргумент? Наскільки ємно показано корисність рекламованого объекта.

І останнє. Чи захоче людина прочитати повідомлення або подивитися рекламного ролика остаточно. Наскільки ефективно приковується увагу людей.

Процес розробки реклами включає у собі, зазвичай, два етапу. У початку приймають рішення про структуру рекламного повідомлення, розробляється центральний теза (рекламний аргумент), информирующий про найважливіших властивості і відмітних особливостях товару, і форма його викладу. Потім приступають до розробки безпосередньо рекламного матеріалу: розробляється і стиль, підбираються потрібних слів, колірне оформлення і дизайнерське рішення. Треба враховувати що, зазвичай, реклама буває ефективнішою, коли товару зростає попит, ніж за його падении.

Складові рекламы.

Сфера діяльності реклами значно ширшим складання оголошень. Вона включає у собі:. вивчення споживачів, товару або ж послуги, які мають рекламувати;. стратегічне планування себто постановки цілей, визначення кордонів ринку, забезпечення асигнувань і розробки творчого підходу і планів використання коштів реклами;. прийняття тактичних рішень щодо кошторисі витрат під час виборів коштів реклами, розробці графіків публікацій, і трансляції оголошень;. складання оголошень, включаючи написання тексту, підготовку макета, художнього оформлення, та його производство.

Реклама як багатофункціональне предприятие.

Важливо усвідомити, що — діяльність багатофункціональна. Вона служить багатьом господарям задля досягнення безлічі цілей. Ми із Вами рекламуємо продаж гаражу чи, приміром, велосипеда. Роздрібні торговці рекламують продавані ними товари або ж послуги за цінами чи з цінами «нижче роздрібних ». Повідомляючи про відкриття, закрытиях, годовщинах чи нових співробітників, наголошують на цінах чи престиж, на знижки чи першосортних товарах, на новинки або модній давнини. Або навіть просто вітають нас святом чи просять їздити обережнішим. Виробники дають рекламу, щоб спонукати нас їхніх товари або ж послуги у роздрібних торговців. Або діють безпосередньо, торгуючи з урахуванням поштових замовлень чи з допомогою комівояжерів. Ділові підприємства адресують свою рекламу діловим підприємствам, з метою продажу хімікатів, устаткування, послуг ЕОМ чи уряду, пропонуючи потужності для танків тощо. Уряд рекламує продаж облігацій, ідею раціонального використання енергоресурсів, ідею служби у збройних силах. Місцеві органи виконавчої влади дають рекламу, щоб надати поштовху розвитку туризму (чи обмежити його), привернути промислові підприємства, популяризувати ідею масових транзитних перевезень на території чи навіяти землякам почуття гордості. Некомерційні організації закликають реклами активно підтримувати тієї чи іншої політичного кандидата чи виступати проти, охороняти дику природу чи навіть рід человеческий.

Реклама як процес з чотирьох составляющих.

Уявімо це так: РЕКЛАМОДАВЦІ, що інколи використовують РЕКЛАМНІ АГЕНТСТВА, які розсилають їхнього першого звернення через СРЕДСТВА РЕКЛАМЫ.

(обычно засоби інформації), щоб долати їх ознайомилися потенційні СПОЖИВАЧІ цих звернень — принаймні, а й у самих рекламованих товарів чи послуг. Розглянемо ці составляющие.

Рекламодатели.

Рекламодавці - дуже різнолика «компанія ». Це виробники, роздрібні торговці, оптові торговці, фірми послуг, дистрибюторів, профспілки, приватні обличчя і багато, багатьох інших. Рекламодавці оплачують рахунки, а сьогодні цих рахунків щорічно набирається понад 65 млрд. дол. Співвідношення між основними типами рекламодавців виглядає наступним образом:

Загальнонаціональні. Вони становлять більшу частину. Зазвичай, це виробники, тобто. фірми, випускають товари, з якими ми зустрічаємося в універсамах, демонстраційних залах, виставках тощо. Серед найбільш інтенсивно рекламованих товарів — продуктів харчування, туалетні приналежності, автомобілі, ліки й лікувальні кошти, послуги споживчого характеру, пиво, вино, тютюн з туалетним приладдям для куріння, легкі закуски і безалкогольні напитки.

Місцеві рекламодавці - це переважно роздрібні торговці. Прагнучи зайняти позицію агентів з закупок своєї округи, роздрібні торговці витрачають реклами великі кошти, щоб повідомити населенню, що вони для нього закупили, і юридично обгрунтувати, чому варто робити купівлі саме в них.

Сьогоднішня роздрібна реклама, мабуть, вулицю значно більше загальнонаціональної наближається до поняттю «ринкова інформація ». Завдяки своєї регулярності, акценту на цінах і відомостях місця продажу товарів у окрузі роздрібна реклама стала багатьох путівником по магазинам.

Рекламні агентcтва.

Висловлюючись офіційною мовою, рекламні агентства — це «незалежні підприємства », які з творчих працівників і комерсантів, які розробляють, готують і розміщують рекламу у засобах реклами для замовників, намагаючись знайти покупців на свої товарів чи услуг.

Зазвичай, агентства пропонують потенційним клієнтам послуги самих різних фахівців, серед яких текстовики, художники, продюсери телебачення та радіо, фахівці з рекламним засобам, дослідники і т.д.

У рамки наведеного вище визначення вкладаються агентства, обслуговуючі компанії, які займаються загальнонаціональної, міжнаціональної і реконструкція місцевої рекламой.

Здебільшого до послуг рекламних агентств вдаються загальнонаціональні рекламодавці, оскільки багато роздрібні торговці або готують свою рекламу самі, або використовують можливості, надані місцевими газетами, радіо чи телевізійними станциями.

Сpедcтва pекламы.

Подібно всім нормальним людям, фахівці реклами дивляться телевізор, слухають радіо, читають газет і журналів. Але як професіонали вони розглядають засоби інформації як носіїв, що доставляють рекламні звернення аудиторії, зібраної завдяки основному (нерекламному) матеріалу, який пропонують радіо — і телестанції, газети чи журнали. Оскільки доходи журналів і газет на 60 — 70%, а доходи телебачення та радіо на всі 100% складаються з надходжень за рекламу, рекламодавців та його агентства всіляко потішають і підгодовують, не жаліючи цього величезних витрат часу й усилий.

Отже, журнали, газети, телевізійні і радіостанції зазвичай приваблюють потрібну аудиторію своїм нерекламным змістом, а рекламодавець має можливість звернутися саме до цієї аудиторії. Іншим засобам реклами, щоб привернути увагу певної аудиторії, доводиться покладатися виключно саме рекламне звернення. Важливу роль сполучної ланки між рекламодавцями і стали потенційними покупцями грають, зокрема, пряма поштова реклама, плакати, щити, рекламні планшети у громадському транспорті, і рекламне оформлення торгових приміщень. Реклама — це передусім форма масового вмовляння, і розпочати контакти з аудиторією їй допомагають засобу масової информации.

Потpебители.

Будучи споживачами реклами, ми, мабуть, усвідомлюємо, що в низці важливих ознак вона відрізняється з інших знайомих нам коштів коммуникации.

По-перше, рекламі властива повторюваність. Не лише знову і знову бачимо рекламу однієї й тієї ж рекламодавця, а й багаторазово зустрічаємо один і той ж оголошення. І це, звісно, відповідає задуму рекламодателя.

По-друге, ми сприймаємо рекламу в остроконкурентном оточенні. Одні рекламодавці закликають витрачати, інші - заощаджувати, одні - курити, інші - кинути палити. І, більшість їх хоче, аби ми щось зробили щодо конкретної марки товару чи конкретного магазина.

І, насамкінець, реклама сприймається як частину нашому повсякденному загальнодоступною культури. Багато чого, що розповідають рекламні оголошення ми сприймаємо «як належне », хоча у багатьох інші види комунікації це видалося нам дивним чудачеством.

Основні види реклами й кошти її распространения.

Виды рекламы Информативная реклама.

Інформативна реклама переважає здебільшого етапі виведення товару ринку, коли поставлено завдання створення первинного попиту. Так, виробникам будь-якої харчова продукція потрібно спочатку проінформувати споживачів про поживних достоїнствах і численних засобах використання продукта.

Завдання: повідомлення ринку про новинці чи нових цілях існуючого товару інформування ринку про зміни ціни пояснення принципів дії товару опис надання послуг виправлення неправильних уявлень чи розсіювання побоювань споживача формування образу фирмы.

Увещевательная реклама.

Увещевательная реклама набуває особливої значимості на етапі зростання, коли перед фірмою постає завдання формування виборчого попиту. Частина увещевательных оголошень зміщується до категорії порівняльної реклами, що прагне затвердити перевагу однієї марки з допомогою конкретного порівняння, її з одного або кількох марками у межах даного товарного класу. Порівняльної рекламою мають таких товарних категоріях, як дезодоранти, зубна паста, шини і автомобілі. Про правильності створення порівняльної реклами судження досить неоднозначны.

Завдання: формування переваги до марки. заохочення до переключенню на вашу марку зміну сприйняття споживачем властивостей товару переконання споживача зробити купівлю одразу ж переконання споживача у необхідності прийняти коммивояжера Эмоциональная реклама.

На Кшталт емоційної рекламі так звана подкрепляющая реклама, що прагне запевнити нинішніх покупців у правильності зробленого ними вибору. У таких рекламах часто фігурують задоволені покупці, що володіє приятельська атмосфера.

Завдання: пробудження в споживачів симпатії до продукту створення іміджу підвищення довіру, як до товару чи послузі, і до саму фірму виробнику залучення уваги споживачів до якогось, елітарному поведению.

Нагадує реклама.

Нагадує реклама надзвичайно важлива на етапі зрілості, у тому щоб змусити споживача згадати про товарі. Мета дорогих оголошень добре відомого продукції фірм, мають загальне і давно усталене визнання — нагадати людям про себе, а не у цьому, щоб проінформувати чи переконати их.

Завдання: нагадування споживачам у тому, що товар може знадобитися до найближчого час нагадування споживачам у тому, де можна товар утримання товару у пам’яті споживачів на періоди міжсезоння підтримку поінформованості про товаре.

Насправді часто кордони між вищенаведеними видами розмиті, так як біжать реклама може мати (чи поєднувати) як і інформаційний характер, і, наприклад, умовляльний. Усе залежатиме від конкретної рекламної ситуації, у якій перебуває фірма. Приміром, до магазину надійшла партія нова продукція. Фірма інформує звідси споживача (інформаційна реклама) і нагадує адреси своїх крамниць (нагадує реклама).

Носители реклами чи кошти її распространения.

З погляду рекламодавця роль носіїв реклами у принципі можуть виконувати будь-які особи чи речі, задовольняють двом умовам: вони мають створити те щоб зуміти донести інформацію до споживача; контакти з ними має бути певну підмогу в цільової группы.

Пряма реклама.

. пряма поштова реклама — перевагу: при мінімальної витраті коштів має високий виборчу здатність;. особисто вручаемые рекламні материалы;

Що ж до особисто вручених рекламні матеріали, це може бути листівки, запрошення роботу, рекламні оголошення послуги чи товарах, які зазвичай поширюються у місцях зосередження людей (метро, вулиця тощо.); і навіть спеціальні рекламні матеріали, призначені для певного кола осіб (приглашения).

Друкована і сувенірна реклама.

проспекти; каталоги — друкарські видання, рекламують багато товарів чи послуг із короткими поясненнями та ціни; буклети — спеціальні видання, присвячені однієї фірмі, чи товарам. У буклетах прийнято разом із рекламним текстам поміщати фотографії і факти з історії фірми, її членів, називати спонсорські й інші акції, участь у політичному та його економічної життя в країні. Буклети зазвичай робляться на високоякісному папері, багатобарвними і є дуже престижними. Їх обов’язково вручають на презентаціях, ярмарках, виставках, прес-конференціях або за укладання контракту; листівки — застосовуються на виставках, ярмарках тощо. для роздачі відвідувачам; афіші чи плакати; прайс-листи — перелік товарів хороших і ціни них; прес-релізи — звіт про проведеної тій чи іншій акції, яка у рекламних цілях; календарі, ручки, папки, футболки тощо. — дрібна продукція, що розповсюджується на презентаціях, виставках, ярмарках як рекламного акта;

Аудио і аудіовізуальна реклама.

Це засіб поширення реклами її вважають найбільш ефективним, бо вона охоплює більше населення (споживачів). Перевага такий реклами залежить від її особливої оперативності. Найбільш ефективні результати це кошти дає при рекламі товарів та послуг масового попиту, розрахованої споживання найширшими верствами населения.

Аудиовизуальная реклама.

. рекламні кінофільми (рекламно-технические фільми, рекламно-престижные фільми, рекламна експрес інформація) — зазвичай короткі рекламні фільми, демонстрирующиеся серед широкої населення або у кінотеатрах, або на виставках і фестивалях;. слайди — зазвичай, цей вид реклами поширений у середовищі фахівців використовується на виставках і презентаціях;. телебачення — представниками реклами по телебаченню є рекламні ролики, і навіть телеобъявления і телезаставки. Телевізійне засіб поширення реклами включає у собі зображення, звук, рух, колір, і тому їх показують на рекламну аудиторію значно більший вплив, ніж інші носії реклами. Телереклама стає дедалі цікавою, інформативною разом із тим складною й дорогою у виробництві та показі, особливо коли вона полягає в комп’ютерної графіці. Якість вітчизняної телереклами помітно зростає у рік до року. Про це свідчать хоча б її, що рекламні ролики вітчизняних займають міцну позицію по телебаченню і витісняють собою західну продукцію, і навіть показові цьому плані участі вітчизняної реклами на міжнародних фестивалях і виставках.. Недолік телевізійної реклами у цьому, що під час її трансляції увагу потенційного споживача має бути зосереджено на екрані, інакше рекламне звернення сприйнято. У кожному разі телереклама дає широкий, спектр можливостей. На підвищення її ефективності встановлено безліч психологічних правив і прийомів, якто: акцент на візуальність, стислість, оригінальність, близькість до споживача т.д.. З іншого боку, телевізійна реклама — самий дорогий спосіб рекламування. Найбільшою ефективності вона сягає в ранковому ефірі, коли переважна більшість людей проводить роботу, чи вечірньому ефірі, коли переважна більшість людей перебувають удома і. Цілком природно, що заможним рекламодавцям вигідно розмістити рекламу своєї продукції саме у цей час, наприклад, на перервах між популярними фільмами і передачами (відповідно ціна розміщення реклами в «годинупікове» вечірнє чи ранковий час перевищить, ніж ніж у денний). З погляду потенційного споживача насиченість ефіру рекламою іноді дуже высока.

Аудіо реклама.

. радио-объявления — рекламні оголошення крамницях та у точках загалом, в метрополітені, на виставках;. радиорепортажи — репортажі про якісь ярмарках, виставках-продажах чи інші події можуть утримувати як пряму, і непряму рекламу;. реклама на радиостанциях.

Перевага радіо над іншими засобами масової інформації: 24- годинникове мовлення багатьох регіонів і величезну розмаїтість програм. Радіо слухають в житлових наукових і виробничих приміщеннях, кухні, прогулюючись на свіжому повітрі, в автомобілях. Тому рекламні оголошення, розміщені у радіопрограмах, охоплюють вагомий відсоток заданої аудиторії споживачів, незалежно від цього, де вони перебувають. Радиореклама оперативна і має у основному доступну вартість. Разом із цим у процесі сприйняття рекламних звернень, трансльованих на радіо, не бере участь зір, крізь який людина має до 90% информации.

Зазвичай, на радіостанціях існують рекламні відділи, спеціально займаються виробництвом реклами. Замовникові досить вказати моменти, у яких має бути акцентовано увагу. Розробляють рекламу (становлять текст, визначають стиль реклами й т.д.), озвучують її вже безпосередньо фахівці відділу реклами радіостанції. Зазвичай, готові рекламні ролики від замовника не приймаються, і якщо й приймаються, то обов’язково пропускаються через відділ реклами, позаяк у разі неякісність реклами, що надійшла від імені клієнта й що відбулася у ефір, може постраждати імідж (репутація) радіостанції. Замовником реклами може бути як рекламне агентство, і безпосередньо фірма (замовлення без посредников).

Ефективність реклами залежить від престижу радіостанції, кількості регіонів чи міст, біля яких вістить дана радіостанція і ясна річ, від якості реклами, і навіть від аудиторії слухачів (соціальний статус, вік і пр.).

Реклама в прессе.

газети (міські, обласні, всеросійські, спеціалізовані); журнали (галузевого чи «спільного призначення); фірмові бюлетені; справочники.

Реклама у пресі має стала вельми поширеною і за обсягом витрат поступається лише рекламі з питань телебачення. Перевага реклами у пресі укладено у її високої виборчої здібності. Люди з різними інтересами читатимуть літературу, присвячену тій сфері життя, що їх цікавить. Отже, завдяки газетам і журналам, рекламні звернення впливають на певну споживчу групу. Специфіка реклами у пресі диктує особливі підходи до її створенню й розміщення. За її створенні потрібно враховувати, що сприймається суто зорово, а треба особливо звернути увагу на візуальну частина. Тобто оформлення має привернути увагу зацікавити, а значеннєва навантаження повинна втримати й підштовхнути споживача до дії. У разі творці повинні враховувати колір, розмір літер, реальність зображуваного, стиль звернення, і навіть, наприклад, те, що фотографія краще, ніж малюнок; що одне велика ілюстрація працює краще, ніж багато малих акціонерів та багато другое.

Вартість розміщення у пресі залежить від: 1) престижа газети чи журналу; 2) формата рекламного оголошення; 3) места розташування (від смуги, обкладинки, рубрики, рекламного блоку); 4) количества використаних квітів у рекламі (якщо це часопис або газети в цвете).

Реклама дома продажи.

вітрини; вивіски, знаки; упаковка; планшеты.

Очевидна помилка багатьох підприємців залежить від впевненості дії внемагазинной реклами й у ставленні до рекламі дома продажу як до другорядному чиннику успіху. Спростовуючи подібне оману, західні однак фахівці вважають, що методами внемагазинной реклами недоцільно рекламувати понад п’ятнадцять % товару, тому істотно зростає роль реклами дома продажу. Покупець, що у магазині, бачить товар, більш піддається купівлі, але у тому випадку, коли має про товарі необхідну інформацію. Використання внутримагазинной реклами дозволяє підштовхнути споживача купівля як раніше рекламованого товару, а й невідомої продукції. Відомо, що тільки 3% покупців не звертає уваги упаковку. За даними дослідників, 35% споживачів купують товар у книгарні, прочитавши текст на упаковці і 87% - побачивши знайоме назва чи гучну торгову марку.

Реклама у місцях продажу може полягати у розподілі проб, використанні дисплей-материалов, поширенні друкованої реклами й пр.

Зовнішня реклама.

Зовнішньої називають всю рекламу тут і площах міст і населених пунктів. Зазвичай, суть зовнішньої реклами в нагадуванні. Зовнішня реклама неспроможна розпочати рекламну кампанію, вони можуть її продовжити чи закінчити. Особливість зовнішньої реклами — це одномоментность: її бачать, проїжджаючи чи проходячи Паньківською вулицею. Звідси вимоги особливою її яскравості і збільшених розмірів. Перевагою зовнішньої реклами і те, що вона чекають на потенційного споживача зненацька і в той час, що він найбільше розташований зробити купівлю, прийняти комерційне рішення: енергійний, зібрано, на ногах, чи машині, при грошах. Дуже важливе питання про розміщення реклами. Кожен ділянку міста має власну престижну оценку.

До зовнішньої до реклами ставляться:. великогабаритні плакати;. мультивизионные плакати;. електрифіковані панно;. неон — світна реклама тут міста з лиця використанням інертних газів, волоконної оптики, лазерної техніки, різних типів световодов;. реклама на транспорті (внутрішня і зовнішня) — це реклама в метрополітені, оформлення автобусів і тролейбусів, таксі, трамваїв. Останнім часом спостерігається тенденція розміщення зовнішньої реклами поїздами далекого следования.

Досягнення більшої ефективності НР розробляють мережну рекламу. Є кілька рекламних агентств, які займаються спеціальними дослідженнями і тестування, необхідні якісного проведення рекламної кампанії з допомогою зовнішньої реклами. При грамотному і старанно продуманому розміщення НР, ефективність цього носія інформації може сягнути ефективності, можна з пресою і навіть телевидением.

Имидж-реклама.

Імідж-рекламу (заходи «Public relations») — це комплекс заходів, вкладених у створення іміджу, престижу і позитивного відносини широкої громадськості до организациям-рекламодателям. До заходам такого роду ставляться: презентації; прес-конференції; фінансування суспільно корисних заходів і спонсорство; виставки, і деякі спеціалізовані ярмарки.

Важливо, що такі заходи такого роду є постійною, планованої рекламної діяльністю, заснованої на маркетингових дослідженнях. Рекламні фірми рекомендують своїм замовникам проводити заходи PR, коли рекламодавець планує виходити ринок із новим товаром; коли не потрібно створити які повинні стосунки з робітниками та представниками які співпрацюють фірм і закупівельних організацій; коли є небезпека ворожих дій конкурентів, і рекламодавець потребує широкому інформуванні громадськості про своє надійності; коли виникають кризові ситуації (масові претензії до якості продукції, погіршення відносин із різноманітними групами громадськості й поклали т.д.).

Выбор коштів поширення рекламы.

Для рекламодавця дуже важлива завдання вибору кошти поширення рекламного звернення. І тому він повинен вирішити, наскільки широкий охоплення повинен мати його реклама, наскільки часто вона повинна з’являтися, вибрати кошти розповсюдження в залежність від їх вартості тощо. Нижче вони наведено полностью.

Охоплення передбачає скільки людей один контакт зможе ознайомитися з рекламним зверненням. Для телебачення та радіо, приміром, загальна число телеглядачів (слухачів), які зіштовхуються з рекламним зверненням. Для друкованої продукції охоплення включає два компонента — тираж і ступінь передачі (скільки ж разів кожен примірник потрапляє до нового читачеві). Наприклад, примірника газети «Екстра М» читають приблизно 5 людина. Крім того, ступінь передачі для журналів значно вищий, ніж в щоденних газет.

Частота появи визначає скільки вже разів повинен мати справу з появою реклами середній представник цільової аудиторії. вона є найбільшої для газет, радіо та телебачення, де рекламні оголошення з’являються щодня. Найнижча частоту мають телефонні довідники, будь-яка зовнішня і імідж-рекламу, журнали та «Директ мэил». Слід також сказати пам’ятати, що у спеціальних телефонних довідниках то, можливо вміщена чи змінена тільки разів у год.

Сила впливу рекламного контакту залежить вибраного каналу поширення. Наприклад, оголошення радіо менш вражаючою є, ніж телеролик, також в різних журналів, наприклад, може бути різною ступінь впливу. Найвища вона в телебачення, оскільки він здатне поєднувати звук, колір, рух інші чинники. Також значний цей показник, загалом, у журналів. Деякі газети, як, наприклад «SpeedInfo», спеціально покращують поліграфічну техніку у тому, щоб друкувати кольорові фотографії і ступінь свого воздействия.

Стійкість послання показує, наскільки часто дане рекламне оголошення впадає в вічі й воно запам’ятовується. Велике громадян України бачать зовнішню рекламу, оголошення на шляхах і телефонні довідники; журнали надовго зберігаються у споживача, тим часом, оголошення радіо тривають у середньому близько 30 секунд.

Заповнення характеризує число рекламних оголошень, що є лише у програмі, одній сторінці, одній книзі тощо. Якщо дається багато рекламних оголошень, то заповненість дуже великий. Телебачення часто критикують через те, що його крутить дуже короткі рекламні ролики багато раз. З 1967 року кількість рекламних роликів на телеекрані збільшилося втрое.

Термін уявлення — це, протягом якого інформаційний джерело може розмістити рекламу. Він є найменшим для газет і найбільшим для журналів і телефонних довідників. Його тривалість показує наскільки тижнів чи місяців фірма має планувати вперед свою рекламну кампанію і мати справу з можливістю появи неправильних послань на постійно мінливих умовах. У популярних телепередачах термін подання також указує то, можливо великим обмеженість числа переданих рекламних объявлений.

Види рекламы.

Підприємства і фірми здійснюють різні види діяльності, які можна включити в поняття Реклама.

Реклама на изготавливаемую продукцію та те, як вона використовується; Реклама самого підприємства (фірми); Відкрита (пряма) реклама; Прихована (непряма) реклама; Реклама, спрямовану розширення збуту товарів хороших і услуг.

Усі вжиті заходи, безпосередньо чи опосередковано які допомагають досягнення цілей підприємства, можна зарахувати до рекламе.

Рекламу так можна трактувати у трьох аспектах:

Внутріфірмова реклама. До завдань входить створення своїх співробітників віри на свій підприємство, і почуття тісний взаємозв'язок з його становищем. Чим більший відповідальних і енергійних співробітників, то меншу їх кількість необхідно, як наслідок менші витрати фірми. Чим більший у конкретного підрозділи самостійності, то вище почуття задоволеності співробітників від зробленого, і швидше вони стануть носіями пропаганди даної фирмы.

Засобами внутріфірмової реклами є: на відповідний рівень організаційної структури підприємства міста і хороші відносини у колективі; соціальних пільг для співробітників; фірмова газета; зразкову поведінку керівництва у життя. Кожен співробітник підприємства є його потенційним клиентом.

Public Relations. До завдань цього аспекти рекламны входять: контакти з представниками преси; кожне нагадування про фірмі (не негативне) у пресі для неї рекламою. Також роботу з фірмової газетою, організація бенкетів журналістам тощо. Участь керівників підприємства у життя; відвідання різних церемоній, презентацій, інших заходів. Присутність у політичних колах є також бажаним для керівників великих компаній, хоча іноді призводить до зворотним последствиям.

Реклама з метою розширення збуту. Є основний сферою реклами, і безпосередньо зі усіма взаємозалежними чинниками маркетингу, впливають продаж. Оскільки ринкова кон’юнктура схильна до постійним коливань, прогнозувати її досить складно. Розробити конкретні прогнози дозволяє комплексне використання всіх елементів «маркетинг микса» (системи змішаних маркетингових заходів), дозволяє здійснювати конкретні прогнозы.

По рекламі можна визначити наскільки гнучким є підприємство, як швидко вона здатна реагувати зміни ринку. Форма і нові методи використання реклами настільки різноманітні, що якісь висновки про її специфічних якостях досить непросто. Цілеспрямована реклама має, зазвичай, вісім функций.

1) Працювати над престижем підприємства. Якщо виготовлювач має хорошу репутацію і як широковідомий, покупець готовий сплатити запропонований товар вищу ціну, оскільки споживач схильний проводити паралелі між якістю товару і іміджем його виробника. 2) Створювати попит даний товар, сприяти появі попиту запропоновану продукцію. 3) Надавати споживачам необхідну інформацію про товарі, як і справу виробничих, і товари широкого споживання. 4) Забезпечувати збут, підтримувати необхідний обсяг збуту і розширювати його. Запуск постійно оборот реклами дозволяє покупцю запам’ятовувати і ототожнювати її з конкретною товаром, що є основним принципом успіху рекламної кампанії. Коли товар лише з’являється над ринком, реклама просто знайомить із ним споживачів. Потім вона покликана завойовувати нові частка ринку, витісняючи товари конкурентів. Після стабілізації товару над ринком метою реклами є утримання досягнутих позицій. Хороша реклама змушує споживача асоціювати певну потреба з запропонованим товаром. 5) Навіювати довіру до товару та її виготовлювачу. Виробник повинен прагнути донести її до споживача з допомогою реклами й іміджу, що він «чисті помисли» і «добрі наміри». Прикладом може бути слоган компанії «Джонсон і Джонсон»: «Ми піклуємося про вас і вашому здоров’я». 6) Постійно йти назустріч потребам клієнта. Люди набувають товари та користуються послугами як задоволення життєво важливих повсякденних потреб, вони також потребують психологічні. Тому реклама повинна вивчати особливості психології людини, її поведінки і мотивації його вчинків. Часто для придбання товару грають роль такі чинники як людини у самоствердження, забезпеченні визнання, прагнення наслідуванню і потребі т.п. 7) Як ми вже говорили, спонукати покупця ототожнювати набуття товар з його виробником. 8) Створювати певний спосіб (імідж) товару. Реклама дає можливість відрізняти запропонований товар від конкурентного. Це з допомогою створення фірмового назви, логотипу, зовнішнього вида.

Зі сказаного вище ясно, що охоплює всі сфери діяльності підприємства. Елементами реклами є такі чинники як зовнішній вигляд підприємства його співробітників, голос секретаря телефоном, назва товару, якість обслуговування клієнтів. Для банку, наприклад, рекламою є зовнішній вигляд службовців, які працюють із клієнтами, їхня поведінка, одяг й уміння спілкуватися. Для промислового підприємства токовыми є форма одягу робочих, вид вантажівок і т.п.

Роль исследований.

Як мовилося раніше вище, реклама — це процес, який передбачає ухвалення низки послідовних рішень, І що оголошення, з якими ми зустрічаємося як споживачі, є кінцевими продуктами цього процесу. Рекламодавець має вирішити, що хоче чого з допомогою реклами, які ринки обробляти, як сформулювати звернення, які кошти реклами використовувати, коли як часто давати рекламу, скільки її у тратить.

Усі розпорядники, відповідальні за питання, як загальної стратегії компанії, і змісту кожної конкретної оголошення, зіштовхуються з обставинами, увеличивающими ризик прийняття неправильних рішень. Але вони немає прямого контакту з тими тисячами споживачів, де вони намагаються впливати своїми рекламними зверненнями. Не спілкуються з людьми, як це робить комівояжер, який одержує із перших рук знання потреби, покупательском поведінці, думках потенційних клиентов.

Тому рекламодавцю особливо важливо використовувати у своїй роботі різноманітні методи (дослідницькі прийоми), що дозволяють отримувати досить надійні відомості, й у ніж потребує здатне чи те що «щось» задовольнити існуючі запити, й потреби. У такій обстановці величезну важливість набуває методика прийняття решений.

Методика прийняття решений.

Рішення ухвалюються по-різному, і із них буває підсвідомо націлене відмовитися від чогось користь логічних міркувань. Деякі, не роздумуючи, керуються тим, що вважається загальноприйнятим у цій у сфері діяльності. Інші завжди готові підкинути монетку чи покластися за грати случая.

Метод логічних міркувань передбачає:. чітке розуміння проблеми, що вимагає рішення;. облік різних альтернативних рішень;. збір будь-яких фактів, здатних допомогти у виборі конкретної альтернативи;. зважування зібраних фактів і здорова оцінка їхньої під час виборів остаточного курсу действий.

Метод логічних міркувань — це системний, спирається на факти підхід до вирішення що стоять проблем. Саме тому його використання зводить до мінімуму можливий ризик прийняття неправильних решений.

Коли йдеться про тисячі чи мільйонах людей, що бере рішення потрібно розташовувати якимось засобом, що б йому розсунути масштаби спостережливості далеко поза межі свого особистого досвіду. У цьому полягає роль досліджень, у рекламі. З допомогою досліджень рекламодавці хіба що розширюють полі своїх спостережень, починають чіткіше розрізняти характеристики широко розкиданих груп споживачів й точніше пророкувати наслідки на них же в залежність від тих чи інших своїх решений.

Дослідження маркетинга.

Ефективність досліджень наочно підтверджується появою нових товарів, нових виробничих процесів, нового устаткування, нових системам управління. Проте багато хто фірми витрачають величезні суми для проведення науково-дослідницьких робіт, досі вважають великий заслугою створення товару, що вони просто передають відділу маркетингу разом із наказом організувати його збут. На використання дослідів у сфері маркетингу часто вже не звертають уваги. Це недогляд пояснюється безліччю чинників. Складові збуту і реклами невловимі, ці робочі процеси не механизированы, а арена є широко розкидану територію. Багато які діють ринку сили, такі, як активність конкурентів чи загальна економічна коньюнктура, непідвладні керівництву фірми. Цінність досліджень маркетингу може бути відразу ж пересчитана у долари і центи, оскільки дослідницькі прийоми, добре що спрацьовують у лабораторії, неможливо відразу ж потрапляє застосувати на рынке.

Стимули застосування дослідів у сфері маркетингу менш великі, як у сфері виробництва. У минулому здатність споживати зазвичай випереджала здатність виробляти. У умовах основну увагу було зосереджено з виробництва товаров.

Зараз, за умов товарного достатку, виробники відчули, що розширення своєї діяльності большє нє стримується виробничими можливостями, оскільки вони можуть зробити стільки, скільки зуміє поглинути рынок.

Исследования в рекламе.

Для успішної інтерпретації якостей товарів та послуг, здатних задовольняти запити з погляду потреб та потреб покупців, рекламодавець повинен розташовувати наскільки можна повним поданням щодо споживачі і самому товарі, і навіть про структуру ринку. Саме тому дослідження, у рекламі досліджують з трьох основних напрямах: 1) вивчення споживачів, 2) аналіз товару і трьох) аналіз рынка.

Вивчення споживачів допомагає виявляти групи — найбільш ймовірних покупців. Воно дозволяє усвідомити, як саме споживачі сприймають їх власні товари та товари конкурентів. Вона допомагає зрозуміти, який результат розраховує споживач, приймаючи рішення про купівлю. Аналіз товару полегшує рекламодавцям створення товарів, несучих споживачеві очікуване задоволення, і навіть допомагає вичленувати найбільш приємні гідності вироби, про які варто розповісти. Через війну виробники отримують унікальну можливість висловити якості своїх товарів на мові, найбільш зрозумілому споживачеві, мовою його потреб і запитів. Аналіз ринку допомагає встановити, де є потенційні покупці, аби сконцентрувати рекламу найбільш перспективних направлениях.

Отже дослідження грають роль основного робочого інструмента у створенні ефективної реклами. Проте слід, що дослідження лише доповнюють, а чи не заміняють собою творчі здібності і високого професіоналізму керівників робочих груп, текстовиков, художників України та т.д., зусиллями яких народжуються успішні рекламні компании.

Аналіз рынка.

На величезної території постійно мінливого ринку жоден товар у не споживають повсюдно однаковою мірою. Тому загальнонаціональний рекламодавець — і той, чиї товари розходяться всій країні, і той, чиї товари поширюються лише у певних регіонах, — повинен розглядати ринок як сукупність окремих ринків, які різняться один від друга. Деякі ринки «плодоносні «, і можна обробляти з великою вигодою собі, інші - «безплідні «, і взагалі немає витрачати усилий.

Мета аналізу ринку — визначити місцезнаходження «урожайних «ринків і оцінювати потенційну ємність на свої товарів. Маючи цими даними, рекламодавець зможе потім розподілити свої зусилля між різними ринковими зонами пропорційно їх потенційної ємності і, отже, домогтися максимальної відшкодування витрат на рекламу.

Позитивні й негативні боку рекламы.

Реклама Київ може привабити великий, географічно широкий ринок. Єдине послання передається відразу всієї цільової аудиторії. Для друкованих коштів тираж видання підвищується передачею примірника одного читача — іншому. З іншого боку, споживачі можуть повторно прочитати оголошення. Витрати одного глядача чи слухача досить низькі. У рекламі можна використовувати широкий діапазон коштів: від національного телебачення до місцевих газет. Реклама контролюється спонсором, оскільки вона зацікавлений у з нею й відповідальний неї давав (разом із СМИ).

Реклама торує шлях для персональних продажів. Породжуючи інформованість аудиторії, створює сприятливе ставлення до продукції фірми. З іншого боку, вона дозволяє існувати роздрібній торгівлі, заснованої на самообслуговуванні, навіть всієї галузі - продажу поштою. Використовуючи стратегію притягання, реклама дозволяє фірмі демонструвати наявність попиту в споживачів, як і канал збуті. Негативна сторона у відсутності гнучкості у рекламних оголошеннях, труднощі їх пристосування до потреб і особливостям споживача. Значна частка власності інформації припадати на т.зв. марну аудиторию.

Деякі види рекламну діяльність вимагають великих вкладень, навіть якби одного глядача чи читача незначні. Це то, можливо на заваді невеликих фірм використання певних коштів інформації. У реклами дуже складно отримати зворотний зв’язок, а швидку майже невозможно.

Кошти масової інформації приваблюють багатьох, не цікавляться рекламою. Організації, займаються рекламою з питань телебачення, занепокоєні тим фактом, що телеглядач використовує пульт дистанційного самонаведення переключення інші канали під час демонстрації рекламы.

Заключение

.

У межах глобальної стратегію розвитку компанії спрямованої на досягнення довгострокових завдань і цілей, особливе значення мають зусилля компанії з використання реклами й промоушену як основних засобів маркетингових коммуникаций.

З метою найефективнішого рішення стратегічних завдань у сфері реклами необхідно чітке уявлення про бізнес та особливостях товару, знати сильні й слабкі боку компанії, мати інформацією щодо ринку — знати можливості що він пропонуємо, і уявляти собі проблеми діяльності цьому ринку. Треба чітко спланувати рекламну кампанію щодо термінів коштів реклами, задіяних по кампанії, рекламного бюджету та взагалі т.д.

Реклама як дозволяє інформувати споживачів про товарі на що є попит над ринком, а й створювати це збільшення попиту, особливо на та розвитку рынках.

Отже ефективне використання коштів маркетингових комунікацій (реклами й промоушену) дозволяє вирішувати стратегічні і тактичні завдання фірми, пов’язані з глобальної місією компанії на рынке.

Список використаної литературы.

1. «Маркетинг, менеджмент. Аналіз, планування, впровадження, контроль», Котлер Ф., 1999 г.

2. «Маркетинг», Панкрухин О. П., 1999 г.

3. «Менеджмент реклами», Айзенберг М., 1993 г.

4. «Основи менеджменту», Мескон М. Х., Альберт М., 1997 г.

5. «Практичний маркетинг», Дихтль Є., Хершген Х., 1998 г.

«Основы підприємницької діяльності», під редакцією професора Власовой В. М., 1996 г.

Содержание Составляющие реклами 2.

Реклама як багатофункціональне підприємство 2.

Реклама як процес з чотирьох складових 3.

Основные види реклами й кошти розповсюдження. 5.

Види реклами 5.

Інформативна реклама 5.

Увещевательная реклама 5.

Емоційна реклама 6.

Нагадує реклама 6.

Носії реклами чи кошти розповсюдження 6.

Пряма реклама 7.

Друкована і сувенірна реклама 7.

Аудіо і аудіовізуальна реклама 7.

Реклама у пресі 9.

Реклама дома продажу 10.

Зовнішня реклама 10.

Імідж-рекламу 11.

Выбор коштів поширення реклами 12.

Роль досліджень 15.

Методика прийняття рішень 15.

Исследования маркетингу 16.

Исследования реклами 17.

Анализ ринку 17.

Положительные й негативні боку реклами 18.

Заключение

18.

Список використаної літератури 19.