Розділ 2. Дослідження та аналіз маркетингової діяльності підприємства на прикладі ТОВ «Місто-Д»

Економічний аналіз виробничої та фінансової діяльності підприємства

Об'єктом дослідження є товариство з обмеженою відповідальністю «Місто — Д». Діяльність підприємства регулюється Господарським Кодексом України, Кодексом законів про працю України, та іншим чинним законодавством.

ТОВ «Місто-Д» створено відповідно рішення установчих зборів учасників, згідно протоколу № 1 від 01 лютого 2000 р. Засновниками Товариства є фізичні особи Іваненко Володимир Андрійович та Похиленко Василій Олексійович. Повна назва підприємства — Товариство з обмеженою відповідальністю «Місто — Д». Місце розташування Товариства: Україна, 69 006, Україна, м. Запоріжжя, вул. Піщева, 119 (в районі Північного шосе).

Джерелом формування майна товариства є грошові та майнові внески учасників; доходи від реалізації продукції, послуг, і інших видів господарської діяльності; доходи від цінних паперів; кредити банків, та інше.

Головна мета, з якою було створено товариство, — отримання прибутку шляхом найбільш повного задоволення потреб громадян, підприємств у товарах та послугах, які надає Товариство.

Предметом діяльності ТОВ «Місто — Д» є:

• — оптова та роздрібна торгівля товарами народного споживання та виробничо — технічного призначення;
• — реалізація товарів народного споживання, продукції промислово — технічного призначення, продуктів громадського харчування;
• — надання посередницьких, інформаційних, консультацій них, рекламних послуг;
• — консультація з питань комерційної діяльності і управління;
• — складування;
• — оптова та роздрібна торгівля продуктами харчування, в тому числі алкогольними напоями та тютюновими виробами.

Підприємство є офіційним дистриб’ютором виробників торговельних марок, збутом яких займається. Дистриб’ютор — це, як відомо, розподільник (комерційний посередник), що пов’язує ланку між виробниками і споживачами товарів і послуг. Дистриб’юторами можуть бути супермаркети, оптовики (як у випадку об'єкта дослідження), дилери, брокери тощо. Дистриб’ютор може бути або дочірнім підприємством продуцента, або самостійною фірмою, що діє на договірній підставі (особливо на зовнішніх ринках).

На момент створення підприємства воно, згідно Статуту, мало Статутний фонд у розмірі 20 500 (двадцять тисяч п’ятсот) гривень, поділений на 100 часток по 205 гривень, розподілений порівну (по п’ятдесят часток) між учасниками Товариства. Підприємство має резервний (страховий) фонд, розмір якого складає 25% Статутного фонду Товариства. Розмір щорічних відрахувань у резервний фонд складає 5% від суми чистого прибутку. Також у підприємстві створено фонд соціально — культурного розвитку. ТОВ «Місто — Д» несе відповідальність по зобов’язанням усім своїм майном, на яке згідно з законом може бути звернено стягнення по вимозі кредиторів.

Вищім органом Товариства є загальні збори учасників, які мають кількість голосів, пропорційну до розмірів їх паїв. При проведенні загальних зборів трудового колективу і присутності на них не менш 2/3 складу трудового колективу, з’являється правомочність вирішувати питання відкритим голосуванням за більшістю голосів. На підприємстві виробничі, трудові та економічні стосунки трудового колективу з адміністрацією, питання охорони праці та соціального розвитку регулюються колективним договором.

Місце розташування підприємства було обрано таким, що відповідає вимогам для великого збутового підприємства — великі площі, відносно однакова відстань до будь-якого району міста Запоріжжя, недорога оренда складських та офісних приміщень в цьому районі (район заводів). Необхідно зауважити, що таке місце розташування підприємства обрано не далекоглядно, як показує досвід. Деякі клієнти вважали б за краще проводити зустрічі та переговори в офісі, що був би розташований у центрі міста, також це сприяло б створенню та підтримці відповідного іміджу фірми.

Підприємство має самостійний баланс, розрахунковий, валютний та інші рахунки в банках, які затверджені правлінням товариства і зареєстровані в торгово-промислові палаті, печатку зі своєю назвою. Воно є самостійним господарським об'єктом з правами і обов’язками юридичної особи, має право займатися господарською діяльністю, виходячи з цілей і завдань, складати договори, нести відповідальність згідно своєї обов’язків.

Підприємство діє на принципах повного господарського розрахунку, самофінансування і самоокуповування, забезпечує соціальний розвиток і стимулювання працівників за рахунок накопичених засобів, несе повну відповідальність за результати власної господарської діяльності і виконання покладених на себе зобов’язань перед постачальниками і споживачами, бюджетом, банками, а також перед трудовим колективом згідно чинному законодавству.

Для розробки стратегічної програми маркетингу, аналізу наявної діяльності підприємства (економічної, фінансової, маркетингової та збутової) оцінки ефективності діяльності підприємства слід зробити аналіз виробничо-господарської діяльності за основними техніко-економічними показниками: динаміка доходів від реалізації продукції, рівня собівартості продукції, валового прибутку, рентабельності підприємства та чистого прибутку його діяльності. Динаміка показників виробничо-господарської діяльності підприємства ТОВ «Місто — Д» за 2011 -2013 рр. наведена у табл. 2.1.

Таблиця 2.1.

Динаміка показників виробничо-господарської діяльності підприємства ТОВ «Місто — Д» за 2011 — 2013 рр.

Дохід від реалізації продукції ТОВ «Місто — Д», у 2012 р. склав 17 985,9 тис. грн., що на 17,7% більше за попередній рік, а у 2013 р. — 19 784,5 тис. грн., що склало 110% від 2012 р. Чистий прибуток, виріс з 46,2 тис. грн. у 2012 р. (що склало 11,1% від рівня 2011 р.) до 50,8 тис. грн. і зріс, таким чином, на 10%. Зростання собівартості продукції та зниження асортименту також обумовили зменшення рівня зростання прибутків і рентабельності. Собівартість продукції у 2013 р. виросла на 10%.

Дані про стан активів підприємства ТОВ «Місто — Д» за основними показниками (стан та динаміка змін власного та статутного капіталів, необоротних та оборотних активів) за 2011 — 2013 рр. надані в таблиці 2.2.

Таблиця 2.2.

Динаміка активів підприємства ТОВ «Місто — Д» за основними техніко — економічними показниками за 2008 — 2010 рр.

Власний капітал підприємства, як і статутний, збільшувався у аналізованому періоді. Він зріс на 38,66% у 2012 р. і на 10% у 2013р. Темпи зростання знизилися майже у 3,5 рази, причини цього явища були викладені вище. Статутний капітал у 2013 р. склав 51,0 тис. грн., у 2012 р. — 46,3 тис. грн.

З метою оцінки фінансового стану підприємства, проведемо оцінку даних, наведених у табл. 2.1 і 2.2. Для цього розрахуємо основні фінансові показники.

Таблиця 2.3.

Ключові фінансові показники діяльності підприємства ТОВ «Місто — Д», в динаміці, за 2011 — 2013 рр.

За даними табл. 2.1 і табл. 2.2 проведена оцінка ключових фінансових показників діяльності підприємства, у динаміці. Наведені дані складені у табл. 2.3.

Коефіцієнт фінансової стійкості (платоспроможності або автономії) в динаміці за даними табл. 2.3 майже не змінюється, коливаючись з 2011 р. по 2013 р. в межах 0,063 — 0,065. Він зменшився на 1,6% у порівнянні даних 2011 і 2012 рр., на кінець 2013 р. порівняно з 2012 р. питома вага власного капіталу в загальній сумі коштів, авансованих в його діяльність зросла на 4,8%.

Рівень залежності підприємства від привернутих засобів, згідно розрахованого коефіцієнта структури капіталу, залишається протягом аналізує мого періоду незмінним. Доля основних засобів, списаних на витрати у поточному періоді, згідно розрахованого коефіцієнт зносу основних засобів, за роками, теж залишається постійною. Розмір чистого оборотного капіталу (тис. грн.), наявність і величина якого свідчать про здатність підприємства оплачувати свої поточні зобов’язання і розширювати подальшу діяльність, у 2012 р., порівняно із 2011 р. зріс на 11,1%, а у 2013 р. порівняно з 2012 р. — на 10%. Він склав, відповідно, 519,4; 577,0; 634,7 тис. грн.

Ступінь забезпеченості підприємства власними оборотними коштами, за показниками коефіцієнта забезпеченості власними оборотними коштами, залишалася незмінною у 2012 р. порівняно з 2011 р. і у 2013 р. порівняно з 2012 р. (-0,3%). Коефіцієнт оборотності основних засобів (фондовіддача), що характеризує ефективність використання основних фондів і показує рівень продукції, що приходиться на 1 грн. основних фондів, зріс на 4,74% у 2012 р. порівняно з 2011 р., хоча у 2013 р. порівняно з 2012 р. склав усього 99,52% рівня. Оборотність активів підприємства у 2011 р. склала 5,96, у 2012 р. — 5,88 у зв’язку із зменшенням асортименту продукції і у 2013 р. — 5,85.

Рентабельність діяльності підприємства знижувалася і склала у 2012р. від 2011 р. лише 77,31%, а у 2013 р. від 2012 р. — 81,86%. Зниження показнику уповільнюється. Рентабельність продукції підприємства у 2012 р. від 2011 р. зросла і склала 177,4%, а у 2013 р. від 2012 р. зниження росту — 110,61%. З вищенаведеного слідує, що показники рентабельності є доволі низькими. Підприємство розвиваються не так швидко, як могло б. Хоча доходи постійно зростали, і рівень їх приросту склав 17,7% у 2012 р., порівняно із 2011 р., і 10% у 2013 р., порівняно із 2012 р., приріст зменшився, намітилася тенденція до застою. Також необхідно пам’ятати про чинник інфляції, рівень якої зводить нанівець всі темпи росту прибутків підприємства ТОВ «Місто — Д».

Прибутки зросли, але зрослі й собівартість продукції. Підприємство повинно прорахувати можливі шляхи здійснення собівартості та прорахувати неперспективні товари з метою підвищення рентабельності діяльності підприємства. Приріст валового прибутку у 2012 р., від 2011 р. склав 11,1% і 10,0% у 2013 р. від 2012 р. Як і інші показники фінансового стану підприємства, рівень приросту прибутку теж знизився, що показує необхідність застосування нових методів управління підприємством, зокрема, маркетингового управління, бо діяльність підприємства тісно з ним пов’язана.

Адміністративні витрати підприємства зросли й склали, відповідно, 377,5 тис. грн. у 2011 р., 473 тис. грн. у 2012 р. і 530,6 тис. грн. у 2013 р. Темп їх приросту зменшився з 25,4% до 12,1%, що є наслідком більш продуманої кадрової політики.

Дані, представлені в табл. 2.1 і табл. 2.2, характеризують загальні результати й ефективність виробничо-господарської діяльності товариства з обмеженою відповідальністю «Місто — Д» за роки, що аналізуються, і є основою для економічного аналізу. Аналіз виробничо-господарської діяльності товариства провадиться з метою виявлення динаміки основних техніко-економічних показників, на підставі даних річних балансів підприємства.

Щоб оцінити якість управління кадровим потенціалом підприємства, оглянемо динаміку основних показників з управління персоналом ТОВ «Місто — Д» за 2011 — 2013 рр., а зокрема: кількість працюючих на підприємстві працівників, та їх склад — кількість та динаміка кадрів адміністративно — управлінського апарату, виробничих кадрів; рівень середньої заробітної плати і продуктивність праці. Дані наведені у табл. 2.4.

Таблиця 2.4.

Динаміка основних показників з управління персоналом підприємства ТОВ «Місто — Д» за 2009 — 2010 рр.

Згідно наведених даних, кількість працівників підприємства знизилася лише на 2 особи. При цьому кількість працівників адміністративно — управлінського персоналу склала у 2011 — 2013 рр. 41, 37 і 37 чоловік, відповідно. Організаційна структура наведена на рис. 2.1. Кількість виробничого персоналу за той же період часу складала 16, 18 і 18 чоловік. У зв’язку з інфляцією та зростанням середньої заробітної платні по Україні, на підприємстві підвищилась середня заробітна плата з 1389,7 у 2011 р. до 1420,5 у 2012 р. і 1497,3 у 2013 р.

Рис. 2.1. Організаційна структура ТОВ «Місто — Д» (з філіями)

Динаміка зростання заробітної плати склала 107,9% у 2012 р. від 2011 р. і 118,3 у 2013 р. від 2012р. Продуктивність праці мала невелике збільшення у 2011 — 2013 рр. відповідно — 268,21 тис грн./чол. У 2011 р., 315,54 тис. грн./чол. У 2012 р. і 359,72 тис. грн./чол. у 2013 р. Динаміка склала, таким чином, 117,7% у 2012 р. від 2011 р. і 114,0% у 2013 р. від 2012 р.

На підприємстві працює 55 працівників. Ще 16 працівників — у Запорізькій філії і 19 працівників — у Мелітопольській. Необхідно провести аналіз кадрового складу працівників, згідно з рівнем їх освіти та кваліфікації в динаміці та відсоткове співвідношення працівників із вищою, середньо спеціальною та середньою освітою на підприємстві. Порівняльна характеристика кадрового складу працівників ТОВ «Місто — Д» на 2011 — 2013 рр. надана у табл. 2.5.

З порівняльної характеристики кадрового складу працівників можна побачити, що відсоток працівників з вищою освітою на 31.12.13 р. складав 17,5%, на 31.12.11 р. — 28,13%, а на 31.12.12 р. вже 38,20%. Але рівень освіти працівників, що займаються маркетинговою діяльністю недостатньо високий.

Таблиця 2.5.

Порівняльна характеристика кадрового складу працівників ТОВ «Міст…

ТОВ «Місто — Д» займається торговою та збутовою діяльністю, воно не має спеціально створеного відділу маркетингу, немає й, відповідно, посади директора з маркетингу, що не відповідає вимогам ринку та специфіці діяльності підприємства. Як показує досвід, в Запорізькій та Мелітопольських філіях роль директорів з маркетингу вимушені виконувати супервайзери. Таким чином, їх обов’язки є дещо ширшими. Підприємство має лінійну систему організації - найбільш чітку форму організації підприємства, що ґрунтується на принципі єдності розподілу доручень. Згідно цьому принципу право віддавати розпорядження має тільки вищестояща інстанція. Ця система доцільна для підприємств малих масштабів. Вона дозволяє створити ясні, наочні відносини між вищестоящими і підпорядкованими і чіткі обмеження при її застосуванні.